華為公司的人力資源管理實(shí)踐華為公司的人力資源管理實(shí)踐一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式二、華為公司人力資源管理理念三、華為公司人力資源管理體系(管理人員的角色定位＋部門結(jié)構(gòu)＋定位)四、職位分析與職位評估五、績效管理六、任職資格管理七、薪酬管理八、招聘與培訓(xùn)開發(fā)九、華為人力資源信息管理系統(tǒng)華為公司的人力資源管理實(shí)踐一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式（模式：某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式或使人可以照著做的標(biāo)準(zhǔn)樣式。）一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)財(cái)富增值的特色農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)財(cái)富增值主要來自于對土地的控制（土地雇傭勞動(dòng)）工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)財(cái)富增值主要來自對資本的支配和資本的積累（資本雇傭勞動(dòng)）知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)財(cái)富主要來自于取得知識(shí)的人的自愿合作，使各人的知識(shí)在共享、分享中產(chǎn)生知識(shí)創(chuàng)造（知識(shí)雇傭資本）一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，人力資源是企業(yè)價(jià)值增值的重要源泉企業(yè)價(jià)值增值的源泉，正在從物力資本轉(zhuǎn)向人力資本傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)理論的誤區(qū)把人力資本投入看作直接人工費(fèi)用把研究開發(fā)投入看作期間費(fèi)用成本和費(fèi)用是減利因素事實(shí)上，人力資本投資和研究開發(fā)投資是回報(bào)率最高的投資，使這兩項(xiàng)投資產(chǎn)生高回報(bào)的關(guān)鍵是管理而其關(guān)鍵的關(guān)鍵是人力資源管理一、構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理理念的轉(zhuǎn)變：工業(yè)經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)權(quán)威組織管理理念計(jì)劃組織控制知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的理念愿景價(jià)值氛圍華為公司的人力資源管理實(shí)踐二、華為公司人力資源管理理念（理念：（1）思想觀念（2）信念）（認(rèn)定和追求的某種目的、原則、方法。多有個(gè)性、行業(yè)性和學(xué)科性）二、華為公司人力資源管理理念建立一支宏大的高素質(zhì)、高境界和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍營造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制我國不缺乏科技創(chuàng)新的種子，只缺適宜這些種子生長的沃土和春雨、和絢的陽光.....人力資源管理就是刨松土地、澆水、施肥，使種子發(fā)芽、生根、開花、結(jié)果創(chuàng)造一種自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制二、華為公司人力資源管理理念人力資源管理的基本原則：二、、華華為為公公司司人人力力資資源源管管理理理理念念共同同的的價(jià)價(jià)值值觀觀是是公公正正評評價(jià)價(jià)員員工工的的準(zhǔn)準(zhǔn)則則挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的指指標(biāo)標(biāo)與與任任務(wù)務(wù)是是公公正正評評價(jià)價(jià)績績效效的的依依據(jù)據(jù)本職職工工作作中中表表現(xiàn)現(xiàn)出出的的能能力力和和潛潛力力公公正正評評價(jià)價(jià)能能力力的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)二、華為公司司人力資源管管理理念奉行效率優(yōu)先先的公平原則則鼓勵(lì)員工在真真誠合作與責(zé)責(zé)任承諾基礎(chǔ)礎(chǔ)上,展開競競爭從根本上否定定短視、攀比比和平均主義義二、華為公司司人力資源管管理理念抑僥幸，明褒褒貶提高制度度執(zhí)行上的透透明度根本上否定無無政府、無組組織、無紀(jì)律律的個(gè)人主義義行為二、華為公司司人力資源管管理理念人力資源管理理體制我們不搞終身身雇用制，但但這不等于不不能終身在華華為工作我們主張自由由雇用制，但但不脫離中國國的實(shí)際過建立內(nèi)部勞勞動(dòng)力市場，，在人力資源源管理中引入入競爭和選擇擇機(jī)制通過內(nèi)部勞動(dòng)動(dòng)力市場和外外部勞動(dòng)力市市場的置換，，促進(jìn)優(yōu)秀人人才的脫穎而而出，實(shí)現(xiàn)人力資源的合合理配置和激激活沉淀層，，使人與職位位有更好的匹匹配組合二、華為公司司人力資源管管理理念二、華為公司司人力資源管管理理念二、華為公司司人力資源管管理理念1、價(jià)值創(chuàng)造造體系：A、以價(jià)值觀統(tǒng)一一價(jià)值創(chuàng)造活活動(dòng)，以價(jià)值值觀創(chuàng)造價(jià)值值企業(yè)文化的培培育與弘揚(yáng)良好的組織氛氛圍的建設(shè)使員工感覺到到自己的工作作有價(jià)值B、對價(jià)值創(chuàng)造要要素做出明確確的界定勞動(dòng)、知識(shí)、、資本與企業(yè)業(yè)家共同創(chuàng)造造了公司的全全部價(jià)值尊重知識(shí)，尊尊重個(gè)性，集集體奮斗，不不遷就有功的的員工讓有水平的員員工做實(shí)，讓讓做實(shí)的員工工提高水平。。小建議，大獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)；大建議議，只鼓勵(lì)。。反對不思進(jìn)取取的幼稚，鼓鼓勵(lì)員工立足足本職崗位做做貢獻(xiàn)。二、華為公司司人力資源管管理理念C、通過培訓(xùn)，發(fā)發(fā)掘和提高員員工的價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造能力把人力真正變變?yōu)橘Y源人力資本的增增值大于財(cái)務(wù)務(wù)資本的增值值D、通過招聘，吸吸納那些認(rèn)同同公司事業(yè)且且高素質(zhì)的員員工E、通過無依賴的的市場壓力傳傳遞，使內(nèi)部部機(jī)制永遠(yuǎn)處處于激活狀態(tài)態(tài)，使干部和和員工永不懈懈怠競爭是活力之之源。國際競競爭力實(shí)際是是在國內(nèi)培養(yǎng)養(yǎng)出來的，市市場競爭實(shí)際際是在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部培養(yǎng)出來來的實(shí)行自由雇傭傭制干部能上能下下與集體大辭辭職二、華為公司司人力資源管管理理念2、價(jià)值評價(jià)價(jià)體系：價(jià)值評價(jià)體系系是一個(gè)重要要的傳導(dǎo)媒介介價(jià)值評價(jià)在業(yè)業(yè)務(wù)管理中起起著關(guān)鍵作用用價(jià)值評價(jià)體系系是企業(yè)內(nèi)部部機(jī)制的重要要構(gòu)成部分價(jià)值評價(jià)體系系是一種重要要的牽引、激激勵(lì)和約束力力量二、華為公司司人力資源管管理理念建立一套適應(yīng)應(yīng)高科技企業(yè)業(yè)發(fā)展的價(jià)值值評價(jià)體系，，對員工的價(jià)價(jià)值創(chuàng)造過程程和價(jià)值創(chuàng)造造結(jié)果進(jìn)行評評價(jià)，為價(jià)值值分配提供客客觀公正的依依據(jù)。確定全公司及及各部門的KPI指標(biāo)（關(guān)鍵業(yè)業(yè)績指標(biāo)）體體系，處理好好擴(kuò)張與控制制的關(guān)系，保保證公司均衡衡、快速和可可持續(xù)地發(fā)展展。以業(yè)績考核為為主導(dǎo)，實(shí)行行全方位的考考核與評價(jià)制制度，對員工工的工作過程程和工作結(jié)果果進(jìn)行系統(tǒng)的的制度評價(jià)。。考核評價(jià)結(jié)果果與報(bào)酬待遇遇緊密掛鉤，，進(jìn)一步激發(fā)發(fā)員工的持續(xù)續(xù)的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)創(chuàng)新精神。以績效考核與與評價(jià)為載體體，各級(jí)管理理者承擔(dān)起人人力資源開發(fā)發(fā)和管理的責(zé)責(zé)任。二、華為公司司人力資源管管理理念3、合理分配配價(jià)值：價(jià)值分配原則則：從根本上否定定平均主義，，提倡效率優(yōu)優(yōu)先。價(jià)值分配的價(jià)價(jià)值：按勞分配與按按資分配相結(jié)結(jié)合。價(jià)值分配的依依據(jù)：員工的責(zé)任、、績效（可持持續(xù)性貢獻(xiàn)））、任職狀況況（能力、工工作態(tài)度）。。二、華為公司司人力資源管管理理念價(jià)值分配對象象：機(jī)會(huì)、職權(quán)、、工資、獎(jiǎng)金金、股票期權(quán)權(quán)、養(yǎng)老、醫(yī)醫(yī)療、工傷等等社會(huì)與公司司雙重保險(xiǎn)和和其他人事待待遇。在價(jià)值分配過過程中：按勞分配要充充分拉開差距距，分配曲線線要保持連續(xù)續(xù)且不出現(xiàn)拐拐點(diǎn)，股權(quán)分分配向核心層層和中堅(jiān)層傾傾斜,提倡可可持續(xù)貢獻(xiàn)。。二、華為公司司人力資源管管理理念4、價(jià)值分配配體系：價(jià)值分配體系系既是價(jià)值鏈鏈循環(huán)的終點(diǎn)點(diǎn)，又是新的的價(jià)值鏈循環(huán)環(huán)的起點(diǎn)價(jià)值分配體系系通過對價(jià)值值創(chuàng)造要素\過程和結(jié)果果的激勵(lì)與回回報(bào)，將價(jià)值值循環(huán)鏈進(jìn)一一步擴(kuò)大價(jià)值分配體系系是重要的利利益機(jī)制價(jià)值分配體系系是最為員工工所關(guān)注的二、華為公司司人力資源管管理理念勞動(dòng)、知識(shí)、、企業(yè)家、資資本人才招聘培訓(xùn)開發(fā)績效管理組織發(fā)展價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值分配價(jià)值評價(jià)機(jī)會(huì)、職權(quán)工資、獎(jiǎng)金養(yǎng)老、醫(yī)療等等保險(xiǎn)股票期權(quán)、榮譽(yù)華為公司的人人力資源管理理實(shí)踐三、華為公司司人力資源管管理體系（體系：若干干有關(guān)事物或或某些意識(shí)互互相聯(lián)系而構(gòu)構(gòu)成的一個(gè)整整體）三、華為公司司人力資源管管理體系人力資源管理理與HAY項(xiàng)目：愿景和使命企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)標(biāo)及關(guān)鍵領(lǐng)域業(yè)務(wù)策略主要績效指標(biāo)標(biāo)KPI績效管理報(bào)酬管理培訓(xùn)與開發(fā)招聘與篩選素質(zhì)曲線職位評估與職級(jí)結(jié)構(gòu)職位分析核心業(yè)務(wù)流程程宏觀結(jié)構(gòu)工作文化及價(jià)值觀定位：HAY項(xiàng)目重點(diǎn)任職資格考察察人力資源管理范圍▼▼▼▼▼：HAY項(xiàng)目曾有所介紹三、華為公司司人力資源管管理體系文化與價(jià)值觀觀遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略目目標(biāo)招聘調(diào)配(選)培訓(xùn)開發(fā)(育)(用)績效管理報(bào)酬認(rèn)可(留)雙向溝通業(yè)務(wù)管理職位族與任職職資格理念：人力資資源管理大廈三、華為公司司人力資源管管理體系人力資源管理理職能體系的的構(gòu)成：三、華為公司司人力資源管管理體系人力資源管理理體系及支持持系統(tǒng)：組織管理組織使命組織結(jié)構(gòu)職位（族）說說明信息流向組織管理組織使命組織結(jié)構(gòu)職位（族）說說明信息流向推行任職資格格管理人事管理調(diào)工、調(diào)干用工合同勞動(dòng)保險(xiǎn)各種證件辦理理招計(jì)計(jì)劃聘組組織調(diào)實(shí)實(shí)施配培價(jià)價(jià)值導(dǎo)向向培訓(xùn)訓(xùn)上上崗培訓(xùn)訓(xùn)管開開發(fā)培培訓(xùn)理晉技技術(shù)系系列升評評價(jià)方方式管管管理系系列理績效評評價(jià)目的的管評評價(jià)方式式理評價(jià)結(jié)果的應(yīng)應(yīng)用報(bào)工資資酬管獎(jiǎng)獎(jiǎng)金理榮獎(jiǎng)懲譽(yù)管理管理干部監(jiān)察建素質(zhì)模型建業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（KPI）建薪酬結(jié)構(gòu)三、華為公司司人力資源管管理體系公司人力資源源委員會(huì)人力資源源管理理部人力資源源二級(jí)委員會(huì)會(huì)總監(jiān)辦公公室總部各系統(tǒng)干部部各事業(yè)部干部部秘書機(jī)構(gòu)構(gòu)海外人事處招聘調(diào)配部考核薪酬處榮譽(yù)部人事處任職資格管理部干部培訓(xùn)中心三、華為公司司人力資源管管理體系三、華為公司司人力資源管管理體系高層領(lǐng)導(dǎo)———設(shè)計(jì)師制定人力資本本增值目標(biāo)、、政策、法規(guī)規(guī)設(shè)計(jì)人力資源源管理理念、、組織文化導(dǎo)導(dǎo)向、組織結(jié)結(jié)構(gòu)三、華為公司司人力資源管管理體系中基層管理者幫助下屬人員成長記錄營造良好的組織氣氛激勵(lì)與合理評價(jià)下屬的工作舉薦優(yōu)秀人才指導(dǎo)支持中基層管理者者－－督導(dǎo)與與執(zhí)行華為公司的人人力資源管理理實(shí)踐四、職位分析析與職位評估估四、職位分析析與職位評估估1、定義：職位是組織機(jī)機(jī)構(gòu)的基本單單位，職位存存在的目的是是因?yàn)樗麄兪鞘锹鋵?shí)組織使使命的具體承承擔(dān)者，并為為人與工作之之間架設(shè)了橋橋梁。2、特點(diǎn)：面向結(jié)果的：：從外部看－－－必須有輸輸出結(jié)果從內(nèi)部看－－－必須有應(yīng)負(fù)負(fù)責(zé)任動(dòng)態(tài)的：當(dāng)機(jī)機(jī)構(gòu)發(fā)生變化化時(shí)，職位也也將發(fā)生變化化。3、區(qū)別：目的和應(yīng)負(fù)責(zé)責(zé)任是職位的的特征，而風(fēng)風(fēng)格、方法和和表現(xiàn)是人的的特征。四、職位分析析與職位評估估職位分析與人人力資源管理理：職位分析組織設(shè)計(jì)培訓(xùn)招聘管理者崗位任職者職位評估培訓(xùn)需求選擇合適的人員績效管理組織診斷明確組織的期望與要求職位信息資格管理人力計(jì)劃職類劃分定崗定編職位分分析的的輸出出結(jié)果果——職位位說明明書基礎(chǔ)信息應(yīng)負(fù)責(zé)任衡量指標(biāo)職位目的職位范圍組織結(jié)構(gòu)素質(zhì)/技能能要求4職位說明書書（華為模模板）深圳市華為為技術(shù)有限限公司職位位說明書200008版工作關(guān)系：：請列出該職職位的上級(jí)級(jí)職位，同同僚職位及及下屬職位位的名稱（上級(jí)職位位名稱）（該職位名名稱）同僚職位名名稱直接下屬職職位名稱業(yè)務(wù)下屬職職位名稱部門職責(zé)：：請描繪該職職位所屬的的最小部門門的主要職職責(zé)(摘自任命文文件)職位目的：：簡要地介紹紹該職位的的主要目的的，突出該該職位組織織獨(dú)一無二二的貢獻(xiàn)。。職位名稱：：工作地點(diǎn)：：所屬大部門門：所屬最小部部門：職位類型：：職位等級(jí)：：擬訂人簽字字：審核：上級(jí)部門主主管審批：：評審代表簽簽字：生效日期：5職位說明書書（華為模模板）深圳市華為技術(shù)有限公司職位說明書4321衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)負(fù)責(zé)任重要性主要應(yīng)負(fù)責(zé)任：請描述職位4~8項(xiàng)應(yīng)付責(zé)任，包括主要活動(dòng)和要達(dá)到的成果，每一應(yīng)付責(zé)任請依其重要性排列，從（1）開始，而（1）代表最重要。

衡量標(biāo)準(zhǔn)可以是數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、人員反應(yīng)等等，應(yīng)盡可能客觀、量化數(shù)據(jù)易采集。該單位總?cè)藬?shù)：該職位直接下屬：

間接下屬：

業(yè)務(wù)下屬：下屬人員類別：管理人員：

專業(yè)人員：

技術(shù)人員：

其它人員：其它指標(biāo)：直接控制的預(yù)算額：職位范圍：

請列出與該職位工作之范圍與程度有關(guān)的資料，譬如，下屬數(shù)目、直接控制的預(yù)算額，與直接負(fù)責(zé)或作出建議的開支項(xiàng)目。下屬人員類別參照“華為職位族劃分”。HayGroup6職位說明書書（華為模模板）深圳市華為技術(shù)有限公司職位說明書主要填寫任命文件,開展工作所依據(jù)的文件、規(guī)章制度等，應(yīng)包括文件簽發(fā)日期、簽發(fā)部門、簽發(fā)文號(hào)和文件名

工作依據(jù)：

請?jiān)斄谐龃寺毼蛔畹托枰恼J(rèn)可專業(yè)資格、學(xué)歷、特殊訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等。素質(zhì)要求的填寫請參照“素質(zhì)名稱及含義”。

學(xué)歷：

專業(yè)：

工作經(jīng)驗(yàn)：

必備的知識(shí)與技能：

素質(zhì)要求：

任職要求：四、職位分分析與職位位評估方法來源：：美國HAY集團(tuán)，與與華為合合作近兩兩年應(yīng)負(fù)責(zé)任任得分職位評估估得分=+知能得分分+解決問題題得分3、職位位評估結(jié)結(jié)果4、職位位等級(jí)職位評估分?jǐn)?shù)4321（三）職職位管理理體系的的建立職位管理理與維護(hù)護(hù)體系薪酬框架職位名稱規(guī)范設(shè)立級(jí)別結(jié)構(gòu)崗位與人對應(yīng)對應(yīng)薪酬范圍職位分析析職類劃分分職位清理理職位評估估華為公司司的人力力資源管管理實(shí)踐踐五、績效效管理五、績效效管理組織績效效模型：：企業(yè)的發(fā)發(fā)展不僅僅要關(guān)注注個(gè)人績績效，更更要關(guān)注注組織績績效個(gè)人素質(zhì)管理風(fēng)格職位要求組織氣氛組織績效效職位要求求個(gè)人素質(zhì)質(zhì)組織氣氛氛最終績效效主管的管管理風(fēng)格格五、績效效管理決定個(gè)人人績效成成績的關(guān)關(guān)鍵所在在決定個(gè)人人績效成成績的關(guān)關(guān)鍵所在在1、素質(zhì)的冰山模型技能知識(shí)社會(huì)角色、價(jià)值觀自我形象品質(zhì)動(dòng)機(jī)1。素質(zhì)的的冰山模模型技能知識(shí)識(shí)社會(huì)角色色、價(jià)值值觀自我形象象品質(zhì)動(dòng)機(jī)五、績效效管理成就導(dǎo)向靈活性組織意識(shí)演繹思維影響能力獻(xiàn)身精神歸納思維收集信息關(guān)系建立服務(wù)精神主動(dòng)性自信培養(yǎng)人才才誠實(shí)正直直領(lǐng)導(dǎo)能力力監(jiān)控能力力人際理解解能力合作精神神1、素質(zhì)質(zhì)：每一種素素質(zhì)均有有可衡量量的行為為表現(xiàn)（（一般可可分為五五級(jí)）五、績效效管理2、素質(zhì)質(zhì)的層級(jí)級(jí)：技能：指指一個(gè)人人將事情情做好所所掌握的的東西，，如：閱閱讀一份份盈虧報(bào)報(bào)告；知識(shí)：指指一個(gè)人人對于一一個(gè)特定定存在領(lǐng)領(lǐng)域的了了解，如如：基本本會(huì)計(jì)原原理；社會(huì)角色色：指一一個(gè)人留留給大家家的形象象。它反反映一個(gè)個(gè)人的價(jià)價(jià)值觀，，即他所堅(jiān)信要要做的———如培培養(yǎng)他人人或提供供使命感感和方向向感；自我形象象：是一一個(gè)人對對自己的的看法———即內(nèi)內(nèi)在自己己認(rèn)同的的本我，如視自己為為教師或或領(lǐng)導(dǎo)；；品質(zhì)：指指一個(gè)人人持續(xù)而而穩(wěn)定的的行為特特性，如如：是一一個(gè)好的的聽眾，，或能通過似似乎無關(guān)關(guān)的因素素認(rèn)識(shí)模模式；動(dòng)機(jī)：指指在一個(gè)個(gè)特定領(lǐng)領(lǐng)域的自自然而持持續(xù)的想想法和偏偏好（如如：成就就、親和、影響響力），，它們將將驅(qū)動(dòng)、、引導(dǎo)和和決定一一個(gè)人的的外在行行為。五、績效效管理3、不同同的職位位對人的的動(dòng)機(jī)要要求不同同獨(dú)立貢獻(xiàn)獻(xiàn)者成就親和影響力510510成就親和影響力管理者510成就親和影響力領(lǐng)導(dǎo)者五、績效效管理4、組織織氣氛：：員工積極極性發(fā)揮揮程度關(guān)關(guān)鍵取決決于組織織氣氛組織氣氛氛有六個(gè)個(gè)衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：責(zé)任性：：員工工工作自主主性及敢敢冒風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的程度度進(jìn)取性：：管理層層鼓勵(lì)員員工不斷斷改進(jìn)追追求卓越越的程度度靈活性：：官僚最最小化及及鼓勵(lì)員員工創(chuàng)新新的程度度凝聚性：：員工之之間同心心同德互互相合作作愿意付付出額外外努力的程程度明確性：：員工清清晰了解解組織使使命和方方向及組組織架構(gòu)構(gòu)的程度獎(jiǎng)勵(lì)性：：管理層層評價(jià)員員工時(shí)對對績效導(dǎo)導(dǎo)向及認(rèn)認(rèn)可和表表揚(yáng)的程度五、績效效管理5、管理理風(fēng)格：：組織氣氛氛70%取決于于管理者者的管理理風(fēng)格美國管理理大師麥麥克利蘭蘭認(rèn)為管管理風(fēng)格格有以下下六種：：權(quán)威型：：提供長長遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)和愿景景親和型：：注重建建立和諧諧的人際際關(guān)系民主型：：建立默默契，產(chǎn)產(chǎn)生新思思想定步速型型：以自自我為榜榜樣，追追求高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)教練型：：以對下下屬長期期的職業(yè)業(yè)發(fā)展培培養(yǎng)為出出發(fā)點(diǎn)強(qiáng)制型權(quán)威型親和型民主型定步速型型教練型五、績效效管理績效管理理：是一個(gè)管管理過程程落實(shí)公司司戰(zhàn)略目目標(biāo)強(qiáng)化公司司價(jià)值導(dǎo)導(dǎo)向?yàn)閱T工改改進(jìn)績效效提供指指導(dǎo)和激勵(lì)勵(lì)為報(bào)酬制制度和人人力資源源管理提供供依據(jù)績效計(jì)劃實(shí)施考核報(bào)酬宏觀績效效管理微觀績效效管理計(jì)劃輔導(dǎo)檢查反饋績效管理理的過程程及兩類類循環(huán)：：≠績效管理理績效考核核五、績效效管理支持成就就咨詢建議議教練計(jì)劃評估薪酬目標(biāo)設(shè)定定評估薪資資水平?jīng)Q定獎(jiǎng)金金或基薪薪的漲幅幅收集數(shù)據(jù)據(jù)績效管理理循環(huán)圖圖：五、績效效管理1、為實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的決心心：1、為實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的決心心：清楚的目目標(biāo)和堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的組組織決心心給予管管理者信信心，管管理者會(huì)會(huì)覺得為為績效評評估花清楚的目目標(biāo)和堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的組組織決心心給予管管理者信信心，管管理者會(huì)會(huì)覺得為為績效評評估花點(diǎn)時(shí)間和和精力是是值得的的，員工工也會(huì)感感興趣用用績效評評估來進(jìn)進(jìn)行為和和績效。。點(diǎn)時(shí)間和和精力是是值得的的，員工工也會(huì)感感興趣用用績效評評估來進(jìn)進(jìn)行為和和績效。。成功的績績效評價(jià)價(jià)系統(tǒng)的的三個(gè)因因素：2、績效效分析：：2、績效效分析：：為組織提提供綜合合、準(zhǔn)確確的工作作崗位職職責(zé)。收收集具體體的工作作信息。。（信息息為組織提提供綜合合、準(zhǔn)確確的工作作崗位職職責(zé)。收收集具體體的工作作信息。。（信息息的種類、、來源、、收集方方法和時(shí)時(shí)間）。。的種類、、來源、、收集方方法和時(shí)時(shí)間）。。3、績效效測量：：3、績效效測量：：績效測量量結(jié)果給給決策者者提供有有效的信信息?？冃y量量結(jié)果給給決策者者提供有有效的信信息。五、績效效管理1.1.效度：評評價(jià)測量量的準(zhǔn)確確程度，，即所測測量的結(jié)結(jié)果能效度：評評價(jià)測量量的準(zhǔn)確確程度，，即所測測量的結(jié)結(jié)果能正確反映映工作績績效的程程度。正確反映映工作績績效的程程度。2.2.信度：評評價(jià)結(jié)果果的穩(wěn)定定性和可可靠性，，即二次次測量信度：評評價(jià)結(jié)果果的穩(wěn)定定性和可可靠性，，即二次次測量評估的分分?jǐn)?shù)是否否基本一一致。評估的分分?jǐn)?shù)是否否基本一一致。3.3.區(qū)分度：：表現(xiàn)區(qū)區(qū)別出員員工間的的差距。。區(qū)分度：：表現(xiàn)區(qū)區(qū)別出員員工間的的差距。。4.4.沒有偏見見：讓被被考核者者感到對對他們的的績效提提供了沒有偏見見：讓被被考核者者感到對對他們的的績效提提供了公正準(zhǔn)確確的評價(jià)價(jià)方法。。公正準(zhǔn)確確的評價(jià)價(jià)方法。。量度準(zhǔn)則則：五、績效效管理華為公司司的價(jià)值值評價(jià)體體系1.職位位評估---職職位的相相對價(jià)值值2.勞動(dòng)動(dòng)態(tài)度考考核---價(jià)值值觀與文文化認(rèn)同同3.績效效改進(jìn)考考核---績效效改進(jìn)4.任職職資格評評價(jià)---職業(yè)業(yè)行為與與能力5.中期期述職制制度---經(jīng)營營改善華為公司司的人力力資源管管理實(shí)踐踐六、任職職資格管管理六、任職職資格管管理區(qū)別任職資格格績效考核核基礎(chǔ)職類的劃劃分與行行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考核指標(biāo)標(biāo)與考核核標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注點(diǎn)側(cè)重于行行為，同同時(shí)關(guān)注注結(jié)果側(cè)重于結(jié)結(jié)果----任任職者的的貢獻(xiàn)，，同時(shí)關(guān)注注行為管理對象象任職者在在工作中中體現(xiàn)的的能力/技能任職者的的績效改改進(jìn)/實(shí)實(shí)際貢獻(xiàn)獻(xiàn)管理過程程標(biāo)準(zhǔn)建立立/資格格認(rèn)證/培訓(xùn)計(jì)劃/輔輔導(dǎo)/檢檢查/反反饋結(jié)果達(dá)標(biāo)/不不達(dá)標(biāo)優(yōu)秀/良良好/正正常/需需改進(jìn)任職資格格與績效效考核：：績效任職資格格績效不佳佳的原因因之一可可能是技技能需改改進(jìn)資格認(rèn)證證的主要要依據(jù)是是績效輸輸出2.1華華為為任職資資格演變變過程試行行為為認(rèn)證推行資格格認(rèn)證優(yōu)化資格格管理關(guān)注行為為規(guī)范化化在部分職職類上試試行關(guān)注職位位勝任能能力及認(rèn)認(rèn)證結(jié)果的應(yīng)應(yīng)用嘗試試建立全面面資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)進(jìn)行認(rèn)證與職位管管理、績績效管理理相結(jié)合優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和認(rèn)證證方法明確上崗崗認(rèn)證與與例行認(rèn)認(rèn)證第一階段段第二階段段第三階段段1998-1999.61999.6-20012001—六、任職職資格管管理建立任職職資格管管理體系系的目的的規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，推動(dòng)做實(shí)的人不斷提高水平，引導(dǎo)有水平的人做實(shí)，按做實(shí)給予評價(jià)。激勵(lì)員工不斷提高其職位勝任能力，以職業(yè)化的員工隊(duì)伍參與國際競爭。樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，以資格標(biāo)準(zhǔn)牽引員工不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，保持持續(xù)性發(fā)展為職位晉升、薪酬等人力資源管理工作提供重要的依據(jù)六、任職職資格管管理素質(zhì)績效品德技能（行為））經(jīng)驗(yàn)任職資格格衡量要要素六、任職職資格管管理（七）任任職資格格雙重晉晉升通道道領(lǐng)導(dǎo)者資深專家家管理者高級(jí)專家家監(jiān)督者專家有經(jīng)驗(yàn)者者初做者六、任職職資格管管理管理類任任職資格格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)構(gòu)成：職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)與工作態(tài)度度資源有效效利用流程執(zhí)行行團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)任務(wù)管理理與執(zhí)行監(jiān)督者3級(jí)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)與工作態(tài)度度干部培養(yǎng)養(yǎng)組織與流流程建設(shè)和周邊邊協(xié)調(diào)組織文化化建設(shè)目標(biāo)管理理與促進(jìn)決策管理者4級(jí)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)與工作態(tài)度度方針管理理干部培養(yǎng)養(yǎng)組織與文文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者5級(jí)單元5單元4單元3單元2單元1對象級(jí)別三級(jí)管理理、四級(jí)級(jí)管理、、五級(jí)管管理系統(tǒng)、軟軟件、硬硬件、IT、技術(shù)支援援、制造...計(jì)劃、流流程管理理、人力力資源、、財(cái)經(jīng)、、采購、項(xiàng)項(xiàng)目管理理、秘書書...任職資格格分類與與職位分分類保持持一致，，沒有資資格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的職位位類別，，參照職職位說明書書的任職職要求進(jìn)進(jìn)行資格格認(rèn)證任職資格體系管理理類類技術(shù)術(shù)類類營銷銷類類操作作類類產(chǎn)品品、、銷銷售售、、營營銷銷策策劃劃、、市市場場財(cái)財(cái)經(jīng)經(jīng)、、公共共關(guān)關(guān)系系任職職資資格格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)適用用的的職職位位管理理職職位位技術(shù)術(shù)族族職職位位營銷銷族族職職位位專業(yè)業(yè)族族職職位位專業(yè)業(yè)類類事務(wù)務(wù)、、司司機(jī)機(jī)、、保保安安、、基基層層管管理理、、現(xiàn)場場工工程程師師、、技技術(shù)術(shù)員員、、裝裝配配、、調(diào)調(diào)測測操作作族族職職位位專家家經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐豐富富的的骨干干業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)施施的的基基層層主體體6級(jí)級(jí)5級(jí)級(jí)4級(jí)級(jí)3級(jí)級(jí)2級(jí)級(jí)1級(jí)級(jí)職業(yè)業(yè)等等普通等基礎(chǔ)等預(yù)備等任職資格格等級(jí)與與角色1、技術(shù)術(shù)任職資資格分為為6個(gè)級(jí)級(jí)別：1級(jí)~6級(jí)2、營銷銷任職資資格分為為5個(gè)級(jí)級(jí)別：1級(jí)~5級(jí)3、專業(yè)業(yè)任職資資格分為為5個(gè)級(jí)級(jí)別：1級(jí)~5級(jí)4、干部部任職資資格分為為3個(gè)級(jí)級(jí)別：3級(jí)~5級(jí)每個(gè)級(jí)別別分為四四等：職職業(yè)等、、普通等等、基礎(chǔ)礎(chǔ)等、預(yù)預(yù)備等任職資格格標(biāo)準(zhǔn)開開發(fā)步驟驟職位分析析資格分類類分級(jí)級(jí)別角色色定義確定標(biāo)桿桿人物總體工作作分析提取關(guān)鍵鍵工作要項(xiàng)項(xiàng)定義關(guān)鍵鍵工作要要項(xiàng)的成功功行為知識(shí)技能行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)典型職位位評估典型職位位等級(jí)非典型職職位安插規(guī)范職位位名稱職位定級(jí)級(jí)：典型職位位職級(jí)圖職位職級(jí)級(jí)圖規(guī)范的職職位職級(jí)圖4.2任任職職資格認(rèn)認(rèn)證程序序個(gè)人申請請申請審核核技能測試試知識(shí)考試試行為認(rèn)證證評審+結(jié)果反饋饋頒證主管推薦薦華為公司司的人力力資源管管理實(shí)踐踐七、薪酬酬管理七、薪酬酬管理（一）工作文文化特征行為基于職位的薪薪酬市場績效職位功能型等級(jí)差別細(xì)小小，根據(jù)實(shí)際工作作情況評價(jià)基于目標(biāo)管理理的績效評價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)：與成功的計(jì)劃劃相結(jié)合基于研究結(jié)果果，與工作直直接相關(guān)的能能力由內(nèi)外部合作作者，同盟及及服務(wù)合同協(xié)協(xié)商決定。市場績效職位網(wǎng)絡(luò)型由在公司所占占的產(chǎn)權(quán)決定和長期結(jié)果掛掛鉤-股份。行為較高的薪酬和和個(gè)人的主要要才能掛鉤，，引向更高的的個(gè)人化報(bào)酬包包/雇傭高級(jí)級(jí)人才市場績效職位時(shí)效型根據(jù)項(xiàng)目管理理角色和類型決定定-職位根據(jù)項(xiàng)目變量量和里程碑計(jì)劃而而差異非常大的報(bào)報(bào)酬行為基于角色族的的靈活的薪酬酬范圍市場績效職位流程型寬帶，基于由由職位和素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)綜綜合決定的兩個(gè)或兩兩個(gè)以上技術(shù)步驟基于行為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)綜合合考慮的不同的獎(jiǎng)獎(jiǎng)金行為極強(qiáng)的個(gè)人影影響力；知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)面向成績流行行效果的公司司核心競爭速率穩(wěn)定的獨(dú)獨(dú)裁主義類型型工作文化與回回報(bào)設(shè)計(jì)根據(jù)素質(zhì)定義義角色族內(nèi)部部的等級(jí)，重重點(diǎn)放在基于貢獻(xiàn)和價(jià)值值觀，綜合評評價(jià)的客戶服服務(wù)，團(tuán)隊(duì)合作，事業(yè)業(yè)發(fā)展七、薪酬管管理（二）影響響報(bào)酬制度度激勵(lì)效果果的因素：：個(gè)人必須了了解現(xiàn)有的的報(bào)酬制度度，而且感感到有吸引引力；個(gè)人必須準(zhǔn)準(zhǔn)確地了解解什么樣的的行為可以以得到自己己的期望及及報(bào)酬；個(gè)人必須感感到自己有有能力產(chǎn)生生這種行為為；個(gè)人必須看看到行為與與報(bào)酬之間間有直接的的關(guān)系；個(gè)人必須看看到自己的的表現(xiàn)得到到準(zhǔn)確、公公正的評價(jià)價(jià)。七、薪酬管管理（三）評價(jià)價(jià)與分配的的關(guān)系責(zé)任任職狀況（素質(zhì)）績效工資崗位或角色色的貢獻(xiàn)度達(dá)到高績效效的關(guān)健行為KPIs+目標(biāo)獎(jiǎng)金KPIs+目標(biāo)股票崗位或角色色的貢獻(xiàn)度達(dá)到高績效效的關(guān)健行為持續(xù)性績效效貢獻(xiàn)保障因素激勵(lì)因素發(fā)展因素任職狀況指指職位任職職要求，并并包括了工工作態(tài)度的的考核要求求（基本行行為準(zhǔn)則、、敬業(yè)、團(tuán)團(tuán)隊(duì)）七、薪酬管管理（四）薪酬酬制度：平平衡職位的的貢獻(xiàn)與人人的貢獻(xiàn)職位對公司司的相對貢貢獻(xiàn)：典型型職位評估估法任職者對公公司的相對對貢獻(xiàn)：任任職資格衡衡量七、薪酬管管理（五）薪酬酬制度的宗宗旨：對外公平對外公平勞動(dòng)力市場場的界定，，市場的調(diào)調(diào)查勞動(dòng)力市場場的界定，，市場的調(diào)調(diào)查薪金水平的的政策薪金水平的的政策對內(nèi)公平對內(nèi)公平工作分析、、工作描述述工作分析、、工作描述述工作評價(jià)、、薪金結(jié)構(gòu)構(gòu)及薪酬包包政策工作評價(jià)、、薪金結(jié)構(gòu)構(gòu)及薪酬包包政策員工公平員工公平績效考核、、任職資格格認(rèn)證、績效考核、、任職資格格認(rèn)證、薪酬政策薪酬政策增進(jìn)工作效效益增進(jìn)工作效效益與效率與效率七、薪酬管管理（六）薪酬酬模式：職位族級(jí)ABCABCⅠⅡⅢⅣⅤ0任職資格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工資中間線線Ⅵ工資標(biāo)準(zhǔn)績效管理七、薪酬管管理（七）工資資框架：華為公司的的人力資源源管理實(shí)踐踐八、招聘與與培訓(xùn)開發(fā)發(fā)八、招聘與與培訓(xùn)開發(fā)發(fā)（一）招聘聘管理系統(tǒng)統(tǒng)具體用人部部門各干部部（（處）人力資源部部審核用人需需求維持人力資資源挑選所需人人員匯總審核用用人需求技能考核復(fù)審篩選初審分流明確用人需需求尋找合適人人力資源八、招聘與與培訓(xùn)開發(fā)發(fā)（二）招聘聘調(diào)配原則則、工具：：招聘調(diào)配原原則招聘調(diào)配原原則高層干一行行愛一行實(shí)實(shí)行崗位輪輪換高層干一行行愛一行實(shí)實(shí)行崗位輪輪換基層愛一行行干一行基層愛一行行干一行內(nèi)部流動(dòng)實(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人與與企業(yè)的雙雙增值內(nèi)部流動(dòng)實(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人與與企業(yè)的雙雙增值招聘調(diào)配工工具招聘調(diào)配工工具不同職類的的素質(zhì)模型型不同職類的的素質(zhì)模型型認(rèn)知能力測測評認(rèn)知能力測測評專業(yè)技術(shù)考考試專業(yè)技術(shù)考考試行為事件訪訪談行為事件訪訪談八、招聘與與培訓(xùn)開發(fā)發(fā)培訓(xùn)：針對對任職資格格使培訓(xùn)更有有效新員工培訓(xùn)訓(xùn)（大隊(duì)）企業(yè)文化（刨松土壤壤）崗前培訓(xùn)（中隊(duì)）上崗培訓(xùn)（部門）1級(jí)專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)2級(jí)專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)監(jiān)督者考察3級(jí)管理專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)4級(jí)管理專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)5級(jí)管理專業(yè)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)華為新員工工職業(yè)技能不不斷提高八、招聘與與培訓(xùn)開發(fā)發(fā)（四）培訓(xùn)訓(xùn)類別：新員工引導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)新員工引導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)師制導(dǎo)師制專業(yè)/技術(shù)術(shù)培訓(xùn)專業(yè)/技術(shù)術(shù)培訓(xùn)管理技能培培訓(xùn)管理技能培培訓(xùn)華為公司的的人力資源源管理實(shí)踐踐九、華為人人力資源信信息管理系系統(tǒng)九、華為人人力資源信信息管理系系統(tǒng)SAP人力資源信信息管理系系統(tǒng)SAP

人力資源系統(tǒng)人事管理鼓勵(lì)工資考勤管理薪資與考勤機(jī)的接口與外部薪資報(bào)表G