企業(yè)文化比較（一）美國(guó)的企業(yè)文化美國(guó)人好動(dòng)、好勝的民族特點(diǎn)可以追溯到200年前的“西進(jìn)運(yùn)動(dòng)”。美國(guó)人的生活帶有明顯的信奉“個(gè)人能力主義”和“流動(dòng)及變動(dòng)性”的色彩。與日本的“家族主義”相比，美國(guó)人則更信奉“個(gè)人主義”，更強(qiáng)調(diào)按能力分配，并力求在研究與開(kāi)發(fā)及制造過(guò)程中個(gè)人能有出色的表現(xiàn)，但卻難以進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。這就是美國(guó)“開(kāi)放式管理”的基礎(chǔ)。企業(yè)文化比較（一）美國(guó)的企業(yè)文化11．具有典型的西方價(jià)值觀念，在個(gè)人主義的前提下，講究公私分明、公平合理、自由民主、平等競(jìng)爭(zhēng)、自覺(jué)守法、尊重人權(quán)、突出個(gè)性、富于進(jìn)取、講究實(shí)效、不安現(xiàn)狀、求新、求變、標(biāo)新立異、樂(lè)于冒險(xiǎn).1．具有典型的西方價(jià)值觀念，在個(gè)人主義的前提下，講究公私分明22．實(shí)施制度化管理。制度是美國(guó)企業(yè)的精髓，不論做什么事，一定先建立好制度及標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，一旦有問(wèn)題，先考慮是否制度有弊端，然后再考慮人為因素。大就是好，這樣可以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模：低成本是致勝的武器，顧客總是看價(jià)格：把所有的業(yè)務(wù)都拿來(lái)分析。做得越多越細(xì)越好；任何事都要控制。只要加薪、給獎(jiǎng)金，生產(chǎn)力就會(huì)提高。監(jiān)督品質(zhì)控制；員工、產(chǎn)品、服務(wù)只是幫助經(jīng)理得到漂亮財(cái)務(wù)報(bào)表的資源；。2．實(shí)施制度化管理。33.行動(dòng)至上，重視實(shí)踐。雖然杰出企業(yè)在決策過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)分析，但是從不會(huì)阻礙行動(dòng)。最標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序是“先做，再修改，然后再試”。美國(guó)企業(yè)極端地重視實(shí)驗(yàn)，不斷地嘗試去做，從實(shí)踐中找出規(guī)律，而不是光在辦公室里討論問(wèn)題。。3.行動(dòng)至上，重視實(shí)踐。雖然杰出企業(yè)在決策過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)分析44．服務(wù)至上，接近顧客。杰出企業(yè)從顧客身上學(xué)習(xí)，他們推出了無(wú)與倫比的高品質(zhì)、服務(wù)佳和信用卓著的產(chǎn)品——不但能用，而且用得非常順。每個(gè)人都有責(zé)任創(chuàng)造最佳服務(wù)或產(chǎn)品，很多公司都是從顧客那里得到了最佳暢銷產(chǎn)品的靈感，這是不斷地傾聽(tīng)顧客的結(jié)果。4．服務(wù)至上，接近顧客。杰出企業(yè)從顧客身上學(xué)習(xí)，他們推出了無(wú)55．讓員工發(fā)揮自主性以及創(chuàng)業(yè)精神。杰出企業(yè)總是透過(guò)組織的力量，培養(yǎng)許多領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新人才。IBM讓員工充分發(fā)揮想象力，鼓勵(lì)切實(shí)的冒險(xiǎn)，支持試著做，“你必須犯一定數(shù)量的錯(cuò)誤”。5．讓員工發(fā)揮自主性以及創(chuàng)業(yè)精神。杰出企業(yè)總是透過(guò)組織的力量66.尊重員工，通過(guò)人來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，注重績(jī)效及各人能力的發(fā)揮。美國(guó)企業(yè)用人不把職工的資歷、學(xué)歷、地位和職務(wù)作為衡量人才的砝碼，而是只注重職工的表現(xiàn)和對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)、績(jī)效的大小。6.尊重員工，通過(guò)人來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，注重績(jī)效及各人能力的77.領(lǐng)導(dǎo)人以言傳身教，建立正確的價(jià)值觀，積極實(shí)行。IBM的小托馬斯·沃森和惠普的威廉·休利特經(jīng)常巡視工廠，麥當(dāng)勞的克羅克則定期拜訪連鎖店，采用公司一向的標(biāo)準(zhǔn)——品質(zhì)好、服務(wù)好，清潔以及價(jià)值觀來(lái)評(píng)定各店的好壞。7.領(lǐng)導(dǎo)人以言傳身教，建立正確的價(jià)值觀，積極實(shí)行。IBM的88.做內(nèi)行的事。普羅克特—甘布爾公司的總經(jīng)理愛(ài)德華·哈尼斯說(shuō)“我們公司從來(lái)不離開(kāi)自己立足的基地。我們什么都想搞，但決不搞跨行業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)”。8.做內(nèi)行的事。普羅克特—甘布爾公司的總經(jīng)理愛(ài)德華·哈尼斯99.組織形式單純，極少的幕僚人員。組織簡(jiǎn)單明了，上層管理人員尤其少，?？梢?jiàn)到100個(gè)幕僚人員的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)百億元的企業(yè)。9.組織形式單純，極少的幕僚人員。組織簡(jiǎn)單明了，上層管理人1010.寬嚴(yán)并濟(jì)——“魚與熊掌兼得”。杰出企業(yè)都是既中央集權(quán)，又地方分權(quán)，他們讓工廠和產(chǎn)品發(fā)展部門極其自主。但另一方面，他們卻嚴(yán)格遵守幾項(xiàng)流傳久遠(yuǎn)的價(jià)值觀。10.寬嚴(yán)并濟(jì)——“魚與熊掌兼得”。杰出企業(yè)都是既中央集權(quán)1111．雙向溝通，下情上達(dá)、上情下達(dá)，形成上下左右溝通的良好氛圍。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)家能夠明察大企業(yè)的這種弊病，有意識(shí)地簡(jiǎn)化組織，竭力避免組織層次重疊。比如，約翰遜公司按不同產(chǎn)品建立分公司，把140個(gè)分公司劃為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算單位，其目的是保持作為中堅(jiān)企業(yè)有機(jī)集合體的“通風(fēng)”的良好特點(diǎn)。11．雙向溝通，下情上達(dá)、上情下達(dá)，形成上下左右溝通的良好氛12（二）日本的企業(yè)文化中心內(nèi)容是尊重人、相信人，承認(rèn)職工的貢獻(xiàn)，培養(yǎng)職工的精神文化素質(zhì)和現(xiàn)代心理，激勵(lì)職工的自主性、創(chuàng)造性。集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)高層、中層、基層人員的觀念一致，注重人才的發(fā)掘與培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，倡導(dǎo)愛(ài)公司的精神和民主精神。其表現(xiàn)形式多樣；如“社風(fēng)”、“社訓(xùn)”、“社長(zhǎng)信條”、“組織風(fēng)土”、“經(jīng)營(yíng)原則”、“企業(yè)使命感”等。（二）日本的企業(yè)文化中心內(nèi)容是尊重人、相信人，承認(rèn)職工的貢獻(xiàn)131.經(jīng)營(yíng)即教育。人是企業(yè)的主體。企業(yè)的發(fā)展在于技術(shù)和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，質(zhì)量的不斷提高。所以，提高職工的素質(zhì)是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。錄用新職工時(shí)，首要標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)聘人員的學(xué)歷證明和特長(zhǎng)證明書。錄用后，先送去培訓(xùn)，考試合格后才能上崗。為了不斷提高職工的素質(zhì)，企業(yè)不惜花巨資進(jìn)行人才培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部教育。1.經(jīng)營(yíng)即教育。142.重視組織風(fēng)氣的建設(shè)組織風(fēng)氣是指企業(yè)成員所遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，所養(yǎng)成的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所形成的一種企業(yè)風(fēng)氣，是文明生產(chǎn)、文明服務(wù)的前提。為了培養(yǎng)良好的組織風(fēng)氣，日本企業(yè)大都有“社訓(xùn)”如本田技研工業(yè)公司以“三滿意”為“社訓(xùn)”；即生產(chǎn)部門對(duì)自己生產(chǎn)的本田產(chǎn)品滿意，經(jīng)銷部門對(duì)經(jīng)銷的本田產(chǎn)品滿意，讓顧客對(duì)買到的本田產(chǎn)品滿意。2.重視組織風(fēng)氣的建設(shè)153.加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)、集體主義精神日本企業(yè)通過(guò)按“社訓(xùn)”所規(guī)定的內(nèi)容對(duì)職工進(jìn)行思想道德和精神方面的培養(yǎng)，使其逐漸成為全體成員的價(jià)值體系，由此形成良好的組織風(fēng)氣，使企業(yè)的整體精神、成員的集體主義意識(shí)和熱愛(ài)企業(yè)的思想不斷增強(qiáng)，可以強(qiáng)化企業(yè)成員不斷再生出各種有利于企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的合理行為來(lái)。3.加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)、集體主義精神164.以人為中心，企業(yè)的三大法寶強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人，以人為中心，也是日本企業(yè)重視組織風(fēng)氣建設(shè)的重要內(nèi)容。其突出表現(xiàn)為建立了以人為本經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)越大采用終身雇傭制的越多終身雇傭制一般與年功序列工資相配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與職工之間的關(guān)系有一種類似家族從屬關(guān)系的感情來(lái)維系4.以人為中心，企業(yè)的三大法寶175.尊重、信任、關(guān)心職工有的企業(yè)職工上班時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在門口“迎候”，并主動(dòng)地向每一個(gè)上班的職工招呼問(wèn)候。職工結(jié)婚、過(guò)生日、生孩子或有喪事時(shí)，總能得到企業(yè)送的一份禮物和企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)簽名的慰問(wèn)信。5.尊重、信任、關(guān)心職工18（三）中國(guó)企業(yè)文化受儒家文化影響和重義輕利的傳統(tǒng)影響，重倫理道德。長(zhǎng)期受集權(quán)經(jīng)濟(jì)的影響，獨(dú)立人格尚未得到充分展現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有過(guò)度的依賴性。法治發(fā)育的不完全，在經(jīng)濟(jì)交往中還不太相信法律程序，人情味濃。法律僅僅是一種工具，一般情況下不用它。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間還是以關(guān)系為上，在正常的工作程序中也容易加上一些個(gè)人情感因素。規(guī)章制度的有效性有限，一般員工不希望嚴(yán)格的規(guī)章制度，習(xí)慣于寬松的環(huán)境，對(duì)低工資容易忍受，傳統(tǒng)影響力大。（三）中國(guó)企業(yè)文化受儒家文化影響和重義輕利的傳統(tǒng)影響，重倫理19三、未來(lái)管理發(fā)展方向人類未來(lái)管理的八大效應(yīng)追求卓越和追求和諧的統(tǒng)一宏觀調(diào)控與微觀活力的統(tǒng)一獨(dú)立人格和社會(huì)人格的統(tǒng)一制度管理與柔性管理相統(tǒng)一三、未來(lái)管理發(fā)展方向人類未來(lái)管理的八大效應(yīng)20法治精神與宗法精神的統(tǒng)一求利行為和道德行為的統(tǒng)一教育價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的統(tǒng)一管理中內(nèi)協(xié)與外爭(zhēng)效應(yīng)的最佳統(tǒng)一法治精神與宗法精神的統(tǒng)一212.中國(guó)文化的優(yōu)勢(shì)國(guó)家宏觀控制能力強(qiáng)群體管理特色明顯重視道德準(zhǔn)則對(duì)人求利行為的制約重人力資本投資2.中國(guó)文化的優(yōu)勢(shì)國(guó)家宏觀控制能力強(qiáng)223.中國(guó)文化在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的缺陷忽視個(gè)人主義的整體主義壓制了民主的發(fā)展，導(dǎo)致政企不分，以政府的有形之手代替了市場(chǎng)的無(wú)形之手，不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展，同時(shí)造成了特權(quán)、腐敗。法治精神的缺乏造成了黑箱操作，削弱了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)范化和透明度，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)不公平，責(zé)任、利益關(guān)系不明晰。缺少理性精神從長(zhǎng)遠(yuǎn)看會(huì)因?yàn)槿鄙贈(zèng)Q策的民主化和科學(xué)化。3.中國(guó)文化在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的缺陷忽視個(gè)人主義的整體主義壓制了234.儒家文化的發(fā)展方向接受西方科學(xué)文明，在文化基因中注入科學(xué)主義因素對(duì)傳統(tǒng)儒家文化的現(xiàn)代改造建立法制秩序，改變“人治”現(xiàn)象創(chuàng)造商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境和條件（法制、國(guó)家職能、市場(chǎng)機(jī)制）強(qiáng)烈的危機(jī)感，憂患意識(shí)和民族理性4.儒家文化的發(fā)展方向接受西方科學(xué)文明，在文化基因中注入科24中國(guó)成功的管理模式形儒：作為一個(gè)企業(yè)家，必須是具有魅力的人，有思想的人，能對(duì)周圍人產(chǎn)生一種強(qiáng)大的吸引力；把周圍人團(tuán)結(jié)在自己的身邊，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而奮斗。形儒，不僅表現(xiàn)為管理者外形溫文爾雅，而且在于管理的內(nèi)在精神。內(nèi)道：事物發(fā)展的規(guī)律和法則。內(nèi)道是企業(yè)家能夠把握市場(chǎng)變化動(dòng)向，發(fā)展方向。運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。重法中國(guó)成功的管理模式形儒：作為一個(gè)企業(yè)家，必須是具有魅力的25形儒魅力引人，滿足員工追求“明君”需要。以內(nèi)在魅力吸引人，以情感投資拉住人，以工作績(jī)效激發(fā)人。以德治人，滿足員工人格尊重需要。禮儀規(guī)則，滿足員工對(duì)規(guī)范秩序需要。追求和諧，滿足員工對(duì)人事氛圍需要。以人為本，滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。追求正利，滿足員工貢獻(xiàn)社會(huì)的需要。重價(jià)值準(zhǔn)則對(duì)經(jīng)濟(jì)行為的制約，求正利、和諧、貢獻(xiàn)。形儒魅力引人，滿足員工追求“明君”需要。以內(nèi)在魅力吸引人，以26內(nèi)道管理之道。嚴(yán)規(guī)、親人、齊心。柔勝之道。柔弱勝剛強(qiáng)。在世界市場(chǎng)日趨飽和情況下，如何占據(jù)一席之地，靠全勝的謀略和韜略意識(shí)。采用決策戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)、運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)等戰(zhàn)術(shù)，尋找空隙；采用有效的致勝之術(shù)。經(jīng)營(yíng)之道。正確把握企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外因素，確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，把握需（市場(chǎng)）、選擇敵（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）、分析我（自己）、確定友（聯(lián)營(yíng)者），有效拓展市場(chǎng)。權(quán)變之道。生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)必須隨著環(huán)境的變化而不斷變更自己的方式，實(shí)行動(dòng)態(tài)控制，隨時(shí)捕捉目標(biāo)。成長(zhǎng)之道。企業(yè)成長(zhǎng)有密集成長(zhǎng)策略、一體化成長(zhǎng)策略、多樣化成長(zhǎng)策略等。內(nèi)道管理之道。嚴(yán)規(guī)、親人、齊心。27重法法、術(shù)、勢(shì)的三者的統(tǒng)一嚴(yán)格的規(guī)章制度伴隨著切實(shí)可行的思想工作，曉之以理，動(dòng)之以情，繩之以規(guī)，而且明“法”示眾，防患于未然，以提高管理效果重法法、術(shù)、勢(shì)的三者的統(tǒng)一28企業(yè)文化比較課件29企業(yè)文化比較（一）美國(guó)的企業(yè)文化美國(guó)人好動(dòng)、好勝的民族特點(diǎn)可以追溯到200年前的“西進(jìn)運(yùn)動(dòng)”。美國(guó)人的生活帶有明顯的信奉“個(gè)人能力主義”和“流動(dòng)及變動(dòng)性”的色彩。與日本的“家族主義”相比，美國(guó)人則更信奉“個(gè)人主義”，更強(qiáng)調(diào)按能力分配，并力求在研究與開(kāi)發(fā)及制造過(guò)程中個(gè)人能有出色的表現(xiàn)，但卻難以進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。這就是美國(guó)“開(kāi)放式管理”的基礎(chǔ)。企業(yè)文化比較（一）美國(guó)的企業(yè)文化301．具有典型的西方價(jià)值觀念，在個(gè)人主義的前提下，講究公私分明、公平合理、自由民主、平等競(jìng)爭(zhēng)、自覺(jué)守法、尊重人權(quán)、突出個(gè)性、富于進(jìn)取、講究實(shí)效、不安現(xiàn)狀、求新、求變、標(biāo)新立異、樂(lè)于冒險(xiǎn).1．具有典型的西方價(jià)值觀念，在個(gè)人主義的前提下，講究公私分明312．實(shí)施制度化管理。制度是美國(guó)企業(yè)的精髓，不論做什么事，一定先建立好制度及標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，一旦有問(wèn)題，先考慮是否制度有弊端，然后再考慮人為因素。大就是好，這樣可以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模：低成本是致勝的武器，顧客總是看價(jià)格：把所有的業(yè)務(wù)都拿來(lái)分析。做得越多越細(xì)越好；任何事都要控制。只要加薪、給獎(jiǎng)金，生產(chǎn)力就會(huì)提高。監(jiān)督品質(zhì)控制；員工、產(chǎn)品、服務(wù)只是幫助經(jīng)理得到漂亮財(cái)務(wù)報(bào)表的資源；。2．實(shí)施制度化管理。323.行動(dòng)至上，重視實(shí)踐。雖然杰出企業(yè)在決策過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)分析，但是從不會(huì)阻礙行動(dòng)。最標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序是“先做，再修改，然后再試”。美國(guó)企業(yè)極端地重視實(shí)驗(yàn)，不斷地嘗試去做，從實(shí)踐中找出規(guī)律，而不是光在辦公室里討論問(wèn)題。。3.行動(dòng)至上，重視實(shí)踐。雖然杰出企業(yè)在決策過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)分析334．服務(wù)至上，接近顧客。杰出企業(yè)從顧客身上學(xué)習(xí)，他們推出了無(wú)與倫比的高品質(zhì)、服務(wù)佳和信用卓著的產(chǎn)品——不但能用，而且用得非常順。每個(gè)人都有責(zé)任創(chuàng)造最佳服務(wù)或產(chǎn)品，很多公司都是從顧客那里得到了最佳暢銷產(chǎn)品的靈感，這是不斷地傾聽(tīng)顧客的結(jié)果。4．服務(wù)至上，接近顧客。杰出企業(yè)從顧客身上學(xué)習(xí)，他們推出了無(wú)345．讓員工發(fā)揮自主性以及創(chuàng)業(yè)精神。杰出企業(yè)總是透過(guò)組織的力量，培養(yǎng)許多領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新人才。IBM讓員工充分發(fā)揮想象力，鼓勵(lì)切實(shí)的冒險(xiǎn)，支持試著做，“你必須犯一定數(shù)量的錯(cuò)誤”。5．讓員工發(fā)揮自主性以及創(chuàng)業(yè)精神。杰出企業(yè)總是透過(guò)組織的力量356.尊重員工，通過(guò)人來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，注重績(jī)效及各人能力的發(fā)揮。美國(guó)企業(yè)用人不把職工的資歷、學(xué)歷、地位和職務(wù)作為衡量人才的砝碼，而是只注重職工的表現(xiàn)和對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)、績(jī)效的大小。6.尊重員工，通過(guò)人來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，注重績(jī)效及各人能力的367.領(lǐng)導(dǎo)人以言傳身教，建立正確的價(jià)值觀，積極實(shí)行。IBM的小托馬斯·沃森和惠普的威廉·休利特經(jīng)常巡視工廠，麥當(dāng)勞的克羅克則定期拜訪連鎖店，采用公司一向的標(biāo)準(zhǔn)——品質(zhì)好、服務(wù)好，清潔以及價(jià)值觀來(lái)評(píng)定各店的好壞。7.領(lǐng)導(dǎo)人以言傳身教，建立正確的價(jià)值觀，積極實(shí)行。IBM的378.做內(nèi)行的事。普羅克特—甘布爾公司的總經(jīng)理愛(ài)德華·哈尼斯說(shuō)“我們公司從來(lái)不離開(kāi)自己立足的基地。我們什么都想搞，但決不搞跨行業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)”。8.做內(nèi)行的事。普羅克特—甘布爾公司的總經(jīng)理愛(ài)德華·哈尼斯389.組織形式單純，極少的幕僚人員。組織簡(jiǎn)單明了，上層管理人員尤其少，?？梢?jiàn)到100個(gè)幕僚人員的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)百億元的企業(yè)。9.組織形式單純，極少的幕僚人員。組織簡(jiǎn)單明了，上層管理人3910.寬嚴(yán)并濟(jì)——“魚與熊掌兼得”。杰出企業(yè)都是既中央集權(quán)，又地方分權(quán)，他們讓工廠和產(chǎn)品發(fā)展部門極其自主。但另一方面，他們卻嚴(yán)格遵守幾項(xiàng)流傳久遠(yuǎn)的價(jià)值觀。10.寬嚴(yán)并濟(jì)——“魚與熊掌兼得”。杰出企業(yè)都是既中央集權(quán)4011．雙向溝通，下情上達(dá)、上情下達(dá)，形成上下左右溝通的良好氛圍。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)家能夠明察大企業(yè)的這種弊病，有意識(shí)地簡(jiǎn)化組織，竭力避免組織層次重疊。比如，約翰遜公司按不同產(chǎn)品建立分公司，把140個(gè)分公司劃為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算單位，其目的是保持作為中堅(jiān)企業(yè)有機(jī)集合體的“通風(fēng)”的良好特點(diǎn)。11．雙向溝通，下情上達(dá)、上情下達(dá)，形成上下左右溝通的良好氛41（二）日本的企業(yè)文化中心內(nèi)容是尊重人、相信人，承認(rèn)職工的貢獻(xiàn)，培養(yǎng)職工的精神文化素質(zhì)和現(xiàn)代心理，激勵(lì)職工的自主性、創(chuàng)造性。集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)高層、中層、基層人員的觀念一致，注重人才的發(fā)掘與培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，倡導(dǎo)愛(ài)公司的精神和民主精神。其表現(xiàn)形式多樣；如“社風(fēng)”、“社訓(xùn)”、“社長(zhǎng)信條”、“組織風(fēng)土”、“經(jīng)營(yíng)原則”、“企業(yè)使命感”等。（二）日本的企業(yè)文化中心內(nèi)容是尊重人、相信人，承認(rèn)職工的貢獻(xiàn)421.經(jīng)營(yíng)即教育。人是企業(yè)的主體。企業(yè)的發(fā)展在于技術(shù)和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，質(zhì)量的不斷提高。所以，提高職工的素質(zhì)是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。錄用新職工時(shí)，首要標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)聘人員的學(xué)歷證明和特長(zhǎng)證明書。錄用后，先送去培訓(xùn)，考試合格后才能上崗。為了不斷提高職工的素質(zhì)，企業(yè)不惜花巨資進(jìn)行人才培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部教育。1.經(jīng)營(yíng)即教育。432.重視組織風(fēng)氣的建設(shè)組織風(fēng)氣是指企業(yè)成員所遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，所養(yǎng)成的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所形成的一種企業(yè)風(fēng)氣，是文明生產(chǎn)、文明服務(wù)的前提。為了培養(yǎng)良好的組織風(fēng)氣，日本企業(yè)大都有“社訓(xùn)”如本田技研工業(yè)公司以“三滿意”為“社訓(xùn)”；即生產(chǎn)部門對(duì)自己生產(chǎn)的本田產(chǎn)品滿意，經(jīng)銷部門對(duì)經(jīng)銷的本田產(chǎn)品滿意，讓顧客對(duì)買到的本田產(chǎn)品滿意。2.重視組織風(fēng)氣的建設(shè)443.加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)、集體主義精神日本企業(yè)通過(guò)按“社訓(xùn)”所規(guī)定的內(nèi)容對(duì)職工進(jìn)行思想道德和精神方面的培養(yǎng)，使其逐漸成為全體成員的價(jià)值體系，由此形成良好的組織風(fēng)氣，使企業(yè)的整體精神、成員的集體主義意識(shí)和熱愛(ài)企業(yè)的思想不斷增強(qiáng)，可以強(qiáng)化企業(yè)成員不斷再生出各種有利于企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的合理行為來(lái)。3.加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)、集體主義精神454.以人為中心，企業(yè)的三大法寶強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人，以人為中心，也是日本企業(yè)重視組織風(fēng)氣建設(shè)的重要內(nèi)容。其突出表現(xiàn)為建立了以人為本經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)越大采用終身雇傭制的越多終身雇傭制一般與年功序列工資相配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與職工之間的關(guān)系有一種類似家族從屬關(guān)系的感情來(lái)維系4.以人為中心，企業(yè)的三大法寶465.尊重、信任、關(guān)心職工有的企業(yè)職工上班時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在門口“迎候”，并主動(dòng)地向每一個(gè)上班的職工招呼問(wèn)候。職工結(jié)婚、過(guò)生日、生孩子或有喪事時(shí)，總能得到企業(yè)送的一份禮物和企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)簽名的慰問(wèn)信。5.尊重、信任、關(guān)心職工47（三）中國(guó)企業(yè)文化受儒家文化影響和重義輕利的傳統(tǒng)影響，重倫理道德。長(zhǎng)期受集權(quán)經(jīng)濟(jì)的影響，獨(dú)立人格尚未得到充分展現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有過(guò)度的依賴性。法治發(fā)育的不完全，在經(jīng)濟(jì)交往中還不太相信法律程序，人情味濃。法律僅僅是一種工具，一般情況下不用它。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間還是以關(guān)系為上，在正常的工作程序中也容易加上一些個(gè)人情感因素。規(guī)章制度的有效性有限，一般員工不希望嚴(yán)格的規(guī)章制度，習(xí)慣于寬松的環(huán)境，對(duì)低工資容易忍受，傳統(tǒng)影響力大。（三）中國(guó)企業(yè)文化受儒家文化影響和重義輕利的傳統(tǒng)影響，重倫理48三、未來(lái)管理發(fā)展方向人類未來(lái)管理的八大效應(yīng)追求卓越和追求和諧的統(tǒng)一宏觀調(diào)控與微觀活力的統(tǒng)一獨(dú)立人格和社會(huì)人格的統(tǒng)一制度管理與柔性管理相統(tǒng)一三、未來(lái)管理發(fā)展方向人類未來(lái)管理的八大效應(yīng)49法治精神與宗法精神的統(tǒng)一求利行為和道德行為的統(tǒng)一教育價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的統(tǒng)一管理中內(nèi)協(xié)與外爭(zhēng)效應(yīng)的最佳統(tǒng)一法治精神與宗法精神的統(tǒng)一502.中國(guó)文化的優(yōu)勢(shì)國(guó)家宏觀控制能力強(qiáng)群體管理特色明顯重視道德準(zhǔn)則對(duì)人求利行為的制約重人力資本投資2.中國(guó)文化的優(yōu)勢(shì)國(guó)家宏觀控制能力強(qiáng)513.中國(guó)文化在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的缺陷忽視個(gè)人主義的整體主義壓制了民主的發(fā)展，導(dǎo)致政企不分，以政府的有形之手代替了市場(chǎng)的無(wú)形之手，不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展，同時(shí)造成了特權(quán)、腐敗。法治精神的缺乏造成了黑箱操作，削弱了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)范化和透明度，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)不公平，責(zé)任、利益關(guān)系不明晰。缺少理性精神從長(zhǎng)遠(yuǎn)看會(huì)因?yàn)槿鄙贈(zèng)Q策的民主化和科學(xué)化。3.中國(guó)文化在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的缺陷忽視個(gè)人主義的整體主義壓制了524.儒家文化的發(fā)展方向接受西方科學(xué)文明，在文化基因中注入科學(xué)主義因素對(duì)傳統(tǒng)儒家文化的現(xiàn)代改造建立法制秩序，改變“人治”現(xiàn)象創(chuàng)造商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境和條件（法制、國(guó)家職能、市場(chǎng)機(jī)制）強(qiáng)烈的危機(jī)感，憂患意識(shí)和民族理性4.儒家文化的發(fā)展方向接受西方科學(xué)文明，在文化基因中注入科53中國(guó)成功的管理模式形儒：作為一個(gè)企業(yè)家，必須是具有魅力的人，有思想的人，能對(duì)周圍人產(chǎn)生一種強(qiáng)大的吸引力；把周圍人團(tuán)結(jié)在自己的身邊，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而奮斗。形儒，不僅表現(xiàn)為管理者外形溫文爾雅，而且在于管理的內(nèi)在精神。內(nèi)道：事物發(fā)展的規(guī)律和法則。內(nèi)道是企業(yè)家能夠把握市場(chǎng)變化動(dòng)向，發(fā)展方向。運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。重法中國(guó)成功的管理模式形儒：作為一個(gè)企業(yè)家，必須是具有魅力的54形儒魅力引人，滿足員工追求“明君”需要。以內(nèi)在魅力吸引人，以情感投資拉住人，以工作績(jī)效激發(fā)人。以德治人，滿足員工人格尊重需要。禮儀規(guī)則，滿足員工對(duì)規(guī)范秩序需要。追求和諧，滿足員工對(duì)人事氛圍需要。以人為本，滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。追求正利，滿足員工貢獻(xiàn)社會(huì)的需要。重價(jià)值準(zhǔn)則對(duì)經(jīng)濟(jì)行為的制約，求正利、和諧、貢獻(xiàn)。形儒魅力引人，滿足員工追求“明君”需要。以內(nèi)在魅力吸引人，以55內(nèi)道管理之道。嚴(yán)規(guī)、親人、齊心。柔勝之道。柔弱勝剛強(qiáng)。在世界市場(chǎng)日趨飽和情況下，如何占據(jù)一席之地，靠全勝的謀略和韜略意識(shí)。采用決策戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)、運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)等戰(zhàn)術(shù)，尋找空隙；采用有效的致勝之術(shù)。經(jīng)營(yíng)之道。正確把握企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外因素，確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，把握需（市場(chǎng)）、選擇敵（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）、分析我（自己）、確定友（聯(lián)營(yíng)者），有效拓展市場(chǎng)。權(quán)變之道。生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)必須隨著環(huán)境的變化而不斷變更自己的方式，實(shí)行動(dòng)態(tài)控制，隨時(shí)捕捉目標(biāo)。成長(zhǎng)之道。企業(yè)成長(zhǎng)有密集成長(zhǎng)策略、一體化成長(zhǎng)策略、多樣化成長(zhǎng)策略等。內(nèi)道管理之道。嚴(yán)規(guī)、親人、齊心。56重法法、術(shù)、勢(shì)的三者的統(tǒng)一嚴(yán)格的規(guī)章制度伴隨著切實(shí)可行的思想工作，曉之以理，動(dòng)之以情，繩之以規(guī)，而且明“法”示眾，防患于未然，以提高管理效果重法法、術(shù)、勢(shì)的三者的統(tǒng)一57企業(yè)文化比較（一）美國(guó)的企業(yè)文化美國(guó)人好動(dòng)、好勝的民族特點(diǎn)可以追溯到200年前的“西進(jìn)運(yùn)動(dòng)”。美國(guó)人的生活帶有明顯的信奉“個(gè)人能力主義”和“流動(dòng)及變動(dòng)性”的色彩。與日本的“家族主義”相比，美國(guó)人則更信奉“個(gè)人主義”，更強(qiáng)調(diào)按能力分配，并力求在研究與開(kāi)發(fā)及制造過(guò)程中個(gè)人能有出色的表現(xiàn)，但卻難以進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。這就是美國(guó)“開(kāi)放式管理”的基礎(chǔ)。企業(yè)文化比較（一）美國(guó)的企業(yè)文化581．具有典型的西方價(jià)值觀念，在個(gè)人主義的前提下，講究公私分明、公平合理、自由民主、平等競(jìng)爭(zhēng)、自覺(jué)守法、尊重人權(quán)、突出個(gè)性、富于進(jìn)取、講究實(shí)效、不安現(xiàn)狀、求新、求變、標(biāo)新立異、樂(lè)于冒險(xiǎn).1．具有典型的西方價(jià)值觀念，在個(gè)人主義的前提下，講究公私分明592．實(shí)施制度化管理。制度是美國(guó)企業(yè)的精髓，不論做什么事，一定先建立好制度及標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，一旦有問(wèn)題，先考慮是否制度有弊端，然后再考慮人為因素。大就是好，這樣可以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模：低成本是致勝的武器，顧客總是看價(jià)格：把所有的業(yè)務(wù)都拿來(lái)分析。做得越多越細(xì)越好；任何事都要控制。只要加薪、給獎(jiǎng)金，生產(chǎn)力就會(huì)提高。監(jiān)督品質(zhì)控制；員工、產(chǎn)品、服務(wù)只是幫助經(jīng)理得到漂亮財(cái)務(wù)報(bào)表的資源；。2．實(shí)施制度化管理。603.行動(dòng)至上，重視實(shí)踐。雖然杰出企業(yè)在決策過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)分析，但是從不會(huì)阻礙行動(dòng)。最標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序是“先做，再修改，然后再試”。美國(guó)企業(yè)極端地重視實(shí)驗(yàn)，不斷地嘗試去做，從實(shí)踐中找出規(guī)律，而不是光在辦公室里討論問(wèn)題。。3.行動(dòng)至上，重視實(shí)踐。雖然杰出企業(yè)在決策過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)分析614．服務(wù)至上，接近顧客。杰出企業(yè)從顧客身上學(xué)習(xí)，他們推出了無(wú)與倫比的高品質(zhì)、服務(wù)佳和信用卓著的產(chǎn)品——不但能用，而且用得非常順。每個(gè)人都有責(zé)任創(chuàng)造最佳服務(wù)或產(chǎn)品，很多公司都是從顧客那里得到了最佳暢銷產(chǎn)品的靈感，這是不斷地傾聽(tīng)顧客的結(jié)果。4．服務(wù)至上，接近顧客。杰出企業(yè)從顧客身上學(xué)習(xí)，他們推出了無(wú)625．讓員工發(fā)揮自主性以及創(chuàng)業(yè)精神。杰出企業(yè)總是透過(guò)組織的力量，培養(yǎng)許多領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新人才。IBM讓員工充分發(fā)揮想象力，鼓勵(lì)切實(shí)的冒險(xiǎn)，支持試著做，“你必須犯一定數(shù)量的錯(cuò)誤”。5．讓員工發(fā)揮自主性以及創(chuàng)業(yè)精神。杰出企業(yè)總是透過(guò)組織的力量636.尊重員工，通過(guò)人來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，注重績(jī)效及各人能力的發(fā)揮。美國(guó)企業(yè)用人不把職工的資歷、學(xué)歷、地位和職務(wù)作為衡量人才的砝碼，而是只注重職工的表現(xiàn)和對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)、績(jī)效的大小。6.尊重員工，通過(guò)人來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，注重績(jī)效及各人能力的647.領(lǐng)導(dǎo)人以言傳身教，建立正確的價(jià)值觀，積極實(shí)行。IBM的小托馬斯·沃森和惠普的威廉·休利特經(jīng)常巡視工廠，麥當(dāng)勞的克羅克則定期拜訪連鎖店，采用公司一向的標(biāo)準(zhǔn)——品質(zhì)好、服務(wù)好，清潔以及價(jià)值觀來(lái)評(píng)定各店的好壞。7.領(lǐng)導(dǎo)人以言傳身教，建立正確的價(jià)值觀，積極實(shí)行。IBM的658.做內(nèi)行的事。普羅克特—甘布爾公司的總經(jīng)理愛(ài)德華·哈尼斯說(shuō)“我們公司從來(lái)不離開(kāi)自己立足的基地。我們什么都想搞，但決不搞跨行業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)”。8.做內(nèi)行的事。普羅克特—甘布爾公司的總經(jīng)理愛(ài)德華·哈尼斯669.組織形式單純，極少的幕僚人員。組織簡(jiǎn)單明了，上層管理人員尤其少，?？梢?jiàn)到100個(gè)幕僚人員的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)百億元的企業(yè)。9.組織形式單純，極少的幕僚人員。組織簡(jiǎn)單明了，上層管理人6710.寬嚴(yán)并濟(jì)——“魚與熊掌兼得”。杰出企業(yè)都是既中央集權(quán)，又地方分權(quán)，他們讓工廠和產(chǎn)品發(fā)展部門極其自主。但另一方面，他們卻嚴(yán)格遵守幾項(xiàng)流傳久遠(yuǎn)的價(jià)值觀。10.寬嚴(yán)并濟(jì)——“魚與熊掌兼得”。杰出企業(yè)都是既中央集權(quán)6811．雙向溝通，下情上達(dá)、上情下達(dá)，形成上下左右溝通的良好氛圍。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)家能夠明察大企業(yè)的這種弊病，有意識(shí)地簡(jiǎn)化組織，竭力避免組織層次重疊。比如，約翰遜公司按不同產(chǎn)品建立分公司，把140個(gè)分公司劃為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算單位，其目的是保持作為中堅(jiān)企業(yè)有機(jī)集合體的“通風(fēng)”的良好特點(diǎn)。11．雙向溝通，下情上達(dá)、上情下達(dá)，形成上下左右溝通的良好氛69（二）日本的企業(yè)文化中心內(nèi)容是尊重人、相信人，承認(rèn)職工的貢獻(xiàn)，培養(yǎng)職工的精神文化素質(zhì)和現(xiàn)代心理，激勵(lì)職工的自主性、創(chuàng)造性。集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)高層、中層、基層人員的觀念一致，注重人才的發(fā)掘與培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，倡導(dǎo)愛(ài)公司的精神和民主精神。其表現(xiàn)形式多樣；如“社風(fēng)”、“社訓(xùn)”、“社長(zhǎng)信條”、“組織風(fēng)土”、“經(jīng)營(yíng)原則”、“企業(yè)使命感”等。（二）日本的企業(yè)文化中心內(nèi)容是尊重人、相信人，承認(rèn)職工的貢獻(xiàn)701.經(jīng)營(yíng)即教育。人是企業(yè)的主體。企業(yè)的發(fā)展在于技術(shù)和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，質(zhì)量的不斷提高。所以，提高職工的素質(zhì)是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。錄用新職工時(shí)，首要標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)聘人員的學(xué)歷證明和特長(zhǎng)證明書。錄用后，先送去培訓(xùn)，考試合格后才能上崗。為了不斷提高職工的素質(zhì)，企業(yè)不惜花巨資進(jìn)行人才培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部教育。1.經(jīng)營(yíng)即教育。712.重視組織風(fēng)氣的建設(shè)組織風(fēng)氣是指企業(yè)成員所遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，所養(yǎng)成的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所形成的一種企業(yè)風(fēng)氣，是文明生產(chǎn)、文明服務(wù)的前提。為了培養(yǎng)良好的組織風(fēng)氣，日本企業(yè)大都有“社訓(xùn)”如本田技研工業(yè)公司以“三滿意”為“社訓(xùn)”；即生產(chǎn)部門對(duì)自己生產(chǎn)的本田產(chǎn)品滿意，經(jīng)銷部門對(duì)經(jīng)銷的本田產(chǎn)品滿意，讓顧客對(duì)買到的本田產(chǎn)品滿意。2.重視組織風(fēng)氣的建設(shè)723.加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)、集體主義精神日本企業(yè)通過(guò)按“社訓(xùn)”所規(guī)定的內(nèi)容對(duì)職工進(jìn)行思想道德和精神方面的培養(yǎng)，使其逐漸成為全體成員的價(jià)值體系，由此形成良好的組織風(fēng)氣，使企業(yè)的整體精神、成員的集體主義意識(shí)和熱愛(ài)企業(yè)的思想不斷增強(qiáng)，可以強(qiáng)化企業(yè)成員不斷再生出各種有利于企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的合理行為來(lái)。3.加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)、集體主義精神734.以人為中心，企業(yè)的三大法寶強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人，以人為中心，也是日本企業(yè)重視組織風(fēng)氣建設(shè)的重要內(nèi)容。其突出表現(xiàn)為建立了以人為本經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)越大采用終身雇傭制的越多終身雇傭制一般與年功序列工資相配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與職工之間的關(guān)系有一種類似家族從屬關(guān)系的感情來(lái)維系4.以人為中心，企業(yè)的三大法寶745.尊重、信任、關(guān)心職工有的企業(yè)職工上班時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在門口“迎候”，并主動(dòng)地向每一個(gè)上班的職工招呼問(wèn)候。職工結(jié)婚、過(guò)生日、生孩子或有喪事時(shí)，總能得到企業(yè)送的一份禮物和企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)簽名的慰問(wèn)信。5.尊重、信任、關(guān)心職工75（三）中國(guó)企業(yè)文化受儒家文化影響和重義輕利的傳統(tǒng)影響，重倫理道德。長(zhǎng)期受集權(quán)經(jīng)濟(jì)的影響，獨(dú)立人格尚未得到充分展現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有過(guò)度的依賴性。法治發(fā)育的不完全，在經(jīng)濟(jì)交往中還不太相信法律程序，人情味濃。法律僅僅是一種工具，一般情況下不用它。領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間還是以關(guān)系為上，在正常的工作程序中也容易加上一些個(gè)人情感因素。規(guī)章制度的有效性有限，一般員工不希望嚴(yán)格的規(guī)章制度，習(xí)慣于寬松的環(huán)境，對(duì)低工資容易忍受，傳統(tǒng)影響力大。（三）中國(guó)企業(yè)文化受儒家文化影響和重義輕利的傳統(tǒng)影響，重倫理76三、未來(lái)管理發(fā)展方向人類未來(lái)管理的八大效應(yīng)追求卓越和追求和諧的統(tǒng)一宏觀調(diào)控與微觀活力的統(tǒng)一獨(dú)立人格和社會(huì)人格的統(tǒng)一制度管理與柔性管理相統(tǒng)一三、未來(lái)管理發(fā)展方向人類未來(lái)管理的八大效應(yīng)77法治精神與宗法精神的統(tǒng)一求利行為和道德行為的統(tǒng)一教育價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的統(tǒng)一管理中內(nèi)協(xié)與外爭(zhēng)效應(yīng)的最佳統(tǒng)一法治精神與宗法精神的統(tǒng)一782.中國(guó)文化的優(yōu)勢(shì)國(guó)家宏觀控制能力強(qiáng)群體管理特色明顯重視道德準(zhǔn)則對(duì)人求利行為的制約重人力資本投資2.中國(guó)文化的優(yōu)勢(shì)國(guó)家宏觀控制能力強(qiáng)793.中國(guó)文化在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的缺陷忽視個(gè)人主義的整體主義壓制了民主的發(fā)展，導(dǎo)致政企不分，以政府的有形之手代替了市場(chǎng)的無(wú)形之手，不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展，同時(shí)造成了特權(quán)、腐敗。法治精神的缺乏造成了黑箱操作，削弱了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)范化和透明度，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)不公平，責(zé)任、利益關(guān)系不明晰。缺少理性精神從長(zhǎng)遠(yuǎn)看會(huì)因?yàn)槿鄙贈(zèng)Q策的民主化和科學(xué)化。3.中國(guó)文化在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的缺陷忽視個(gè)人主義的整體主義壓制了804.儒家文化的發(fā)展方向接受西方科學(xué)文明，在文化基因中注入科學(xué)主義因素對(duì)傳統(tǒng)儒家文化的現(xiàn)代改造建立法制秩序，改變“人治”現(xiàn)象創(chuàng)造商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境和條件（法制、國(guó)家職能、市場(chǎng)機(jī)制）強(qiáng)烈的危機(jī)感，憂患意識(shí)和民族理性4.儒家文化的發(fā)展方向接受西方科學(xué)文明，在文化基因中注入科81中國(guó)成功的管理模式形儒：作為一個(gè)企業(yè)家，必須是具有魅力的人，有思想的人，能對(duì)周圍人產(chǎn)生一種強(qiáng)大的吸引力；把周圍人團(tuán)結(jié)在自己的身邊，共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而奮斗。形儒，不僅表現(xiàn)為管理者外形溫文爾雅，而且在于管理的內(nèi)在精神。內(nèi)道：事物發(fā)展的規(guī)律和法則。內(nèi)道是企業(yè)家能夠把握市場(chǎng)變化動(dòng)向，發(fā)展方向。運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。重法中國(guó)成功的管理模式形儒：作為一個(gè)企業(yè)家，必須是具有魅力的82形儒魅力引人，滿足員工追求“明君”需要。以內(nèi)在魅力吸引人，以情感投資拉住人，以工作績(jī)效激發(fā)人。以德治人，滿足員工人格尊重需要。禮儀規(guī)則，滿足員工對(duì)規(guī)范秩序需要。追求和諧，滿足員工對(duì)人事氛圍需要。以人為本，滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。追求正利，滿足員工貢獻(xiàn)社會(huì)的需要。重價(jià)值準(zhǔn)則對(duì)經(jīng)濟(jì)行為的制約，求正利、和諧、貢獻(xiàn)。形儒魅力引人，滿足員工追求“明君”需要。以內(nèi)在魅力吸引人，以83內(nèi)道管理之道。嚴(yán)規(guī)、親人、齊心。柔勝之道。柔弱勝剛強(qiáng)。在世界市場(chǎng)日趨飽和情況下，如何占據(jù)一席之地，靠全勝的謀略和韜略意識(shí)。采用決策戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)、運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)等戰(zhàn)術(shù)，尋找空隙；采用有效的致勝之術(shù)。經(jīng)營(yíng)之道。正確把握企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外因素，確定戰(zhàn)略重點(diǎn)，把握需（市場(chǎng)）、選擇敵（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）、分析我（自己）、確定友（聯(lián)營(yíng)者），有效拓展市場(chǎng)。權(quán)變之道。生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)必須隨著環(huán)境的變化而不斷變更自己的方式，實(shí)行動(dòng)態(tài)控制，隨時(shí)捕捉目標(biāo)。成長(zhǎng)之道。企業(yè)成長(zhǎng)有密集成長(zhǎng)策略、一體化成長(zhǎng)策略、多樣化成長(zhǎng)策略等。內(nèi)道管理之道。嚴(yán)規(guī)、親人、齊心。84重法法、術(shù)、勢(shì)的三者的統(tǒng)一嚴(yán)格的規(guī)章制度伴隨著切實(shí)可行的思想工作，曉之以理，動(dòng)之以情，繩之以規(guī)，而且明“法”示眾，防患于未然，以提高管理效果重法法、術(shù)、勢(shì)的三者的統(tǒng)一85企業(yè)文化比較課件86企業(yè)文化比較（一）美國(guó)的企業(yè)文化美國(guó)人好動(dòng)、好勝的民族特點(diǎn)可以追溯到200年前的“西進(jìn)運(yùn)動(dòng)”。美國(guó)人的生活帶有明顯的信奉“個(gè)人能力主義”和“流動(dòng)及變動(dòng)性”的色彩。與日本的“家族主義”相比，美國(guó)人則更信奉“個(gè)人主義”，更強(qiáng)調(diào)按能力分配，并力求在研究與開(kāi)發(fā)及制造過(guò)程中個(gè)人能有出色的表現(xiàn)，但卻難以進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。這就是美國(guó)“開(kāi)放式管理”的基礎(chǔ)。企業(yè)文化比較（一）美國(guó)的企業(yè)文化871．具有典型的西方價(jià)值觀念，在個(gè)人主義的前提下，講究公私分明、公平合理、自由民主、平等競(jìng)爭(zhēng)、自覺(jué)守法、尊重人權(quán)、突出個(gè)性、富于進(jìn)取、講究實(shí)效、不安現(xiàn)狀、求新、求變、標(biāo)新立異、樂(lè)于冒險(xiǎn).1．具有典型的西方價(jià)值觀念，在個(gè)人主義的前提下，講究公私分明882．實(shí)施制度化管理。制度是美國(guó)企業(yè)的精髓，不論做什么事，一定先建立好制度及標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，一旦有問(wèn)題，先考慮是否制度有弊端，然后再考慮人為因素。大就是好，這樣可以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模：低成本是致勝的武器，顧客總是看價(jià)格：把所有的業(yè)務(wù)都拿來(lái)分析。做得越多越細(xì)越好；任何事都要控制。只要加薪、給獎(jiǎng)金，生產(chǎn)力就會(huì)提高。監(jiān)督品質(zhì)控制；員工、產(chǎn)品、服務(wù)只是幫助經(jīng)理得到漂亮財(cái)務(wù)報(bào)表的資源；。2．實(shí)施制度化管理。893.行動(dòng)至上，重視實(shí)踐。雖然杰出企業(yè)在決策過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)分析，但是從不會(huì)阻礙行動(dòng)。最標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序是“先做，再修改，然后再試”。美國(guó)企業(yè)極端地重視實(shí)驗(yàn)，不斷地嘗試去做，從實(shí)踐中找出規(guī)律，而不是光在辦公室里討論問(wèn)題。。3.行動(dòng)至上，重視實(shí)踐。雖然杰出企業(yè)在決策過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)分析904．服務(wù)至上，接近顧客。杰出企業(yè)從顧客身上學(xué)習(xí)，他們推出了無(wú)與倫比的高品質(zhì)、服務(wù)佳和信用卓著的產(chǎn)品——不但能用，而且用得非常順。每個(gè)人都有責(zé)任創(chuàng)造最佳服務(wù)或產(chǎn)品，很多公司都是從顧客那里得到了最佳暢銷產(chǎn)品的靈感，這是不斷地傾聽(tīng)顧客的結(jié)果。4．服務(wù)至上，接近顧客。杰出企業(yè)從顧客身上學(xué)習(xí)，他們推出了無(wú)915．讓員工發(fā)揮自主性以及創(chuàng)業(yè)精神。杰出企業(yè)總是透過(guò)組織的力量，培養(yǎng)許多領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新人才。IBM讓員工充分發(fā)揮想象力，鼓勵(lì)切實(shí)的冒險(xiǎn)，支持試著做，“你必須犯一定數(shù)量的錯(cuò)誤”。5．讓員工發(fā)揮自主性以及創(chuàng)業(yè)精神。杰出企業(yè)總是透過(guò)組織的力量926.尊重員工，通過(guò)人來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，注重績(jī)效及各人能力的發(fā)揮。美國(guó)企業(yè)用人不把職工的資歷、學(xué)歷、地位和職務(wù)作為衡量人才的砝碼，而是只注重職工的表現(xiàn)和對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)、績(jī)效的大小。6.尊重員工，通過(guò)人來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，注重績(jī)效及各人能力的937.領(lǐng)導(dǎo)人以言傳身教，建立正確的價(jià)值觀，積極實(shí)行。IBM的小托馬斯·沃森和惠普的威廉·休利特經(jīng)常巡視工廠，麥當(dāng)勞的克羅克則定期拜訪連鎖店，采用公司一向的標(biāo)準(zhǔn)——品質(zhì)好、服務(wù)好，清潔以及價(jià)值觀來(lái)評(píng)定各店的好壞。7.領(lǐng)導(dǎo)人以言傳身教，建立正確的價(jià)值觀，積極實(shí)行。IBM的948.做內(nèi)行的事。普羅克特—甘布爾公司的總經(jīng)理愛(ài)德華·哈尼斯說(shuō)“我們公司從來(lái)不離開(kāi)自己立足的基地。我們什么都想搞，但決不搞跨行業(yè)多樣化經(jīng)營(yíng)”。8.做內(nèi)行的事。普羅克特—甘布爾公司的總經(jīng)理愛(ài)德華·哈尼斯959.組織形式單純，極少的幕僚人員。組織簡(jiǎn)單明了，上層管理人員尤其少，常可見(jiàn)到100個(gè)幕僚人員的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)百億元的企業(yè)。9.組織形式單純，極少的幕僚人員。組織簡(jiǎn)單明了，上層管理人9610.寬嚴(yán)并濟(jì)——“魚與熊掌兼得”。杰出企業(yè)都是既中央集權(quán)，又地方分權(quán)，他們讓工廠和產(chǎn)品發(fā)展部門極其自主。但另一方面，他們卻嚴(yán)格遵守幾項(xiàng)流傳久遠(yuǎn)的價(jià)值觀。10.寬嚴(yán)并濟(jì)——“魚與熊掌兼得”。杰出企業(yè)都是既中央集權(quán)9711．雙向溝通，下情上達(dá)、上情下達(dá)，形成上下左右溝通的良好氛圍。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)家能夠明察大企業(yè)的這種弊病，有意識(shí)地簡(jiǎn)化組織，竭力避免組織層次重疊。比如，約翰遜公司按不同產(chǎn)品建立分公司，把140個(gè)分公司劃為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)核算單位，其目的是保持作為中堅(jiān)企業(yè)有機(jī)集合體的“通風(fēng)”的良好特點(diǎn)。11．雙向溝通，下情上達(dá)、上情下達(dá)，形成上下左右溝通的良好氛98（二）日本的企業(yè)文化中心內(nèi)容是尊重人、相信人，承認(rèn)職工的貢獻(xiàn)，培養(yǎng)職工的精神文化素質(zhì)和現(xiàn)代心理，激勵(lì)職工的自主性、創(chuàng)造性。集中體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)高層、中層、基層人員的觀念一致，注重人才的發(fā)掘與培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，倡導(dǎo)愛(ài)公司的精神和民主精神。其表現(xiàn)形式多樣；如“社風(fēng)”、“社訓(xùn)”、“社長(zhǎng)信條”、“組織風(fēng)土”、“經(jīng)營(yíng)原則”、“企業(yè)使命感”等。（二）日本的企業(yè)文化中心內(nèi)容是尊重人、相信人，承認(rèn)職工的貢獻(xiàn)991.經(jīng)營(yíng)即教育。人是企業(yè)的主體。企業(yè)的發(fā)展在于技術(shù)和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，質(zhì)量的不斷提高。所以，提高職工的素質(zhì)是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。錄用新職工時(shí)，首要標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)聘人員的學(xué)歷證明和特長(zhǎng)證明書。錄用后，先送去培訓(xùn)，考試合格后才能上崗。為了不斷提高職工的素質(zhì)，企業(yè)不惜花巨資進(jìn)行人才培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)部教育。1.經(jīng)營(yíng)即教育。1002.重視組織風(fēng)氣的建設(shè)組織風(fēng)氣是指企業(yè)成員所遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，所養(yǎng)成的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所形成的一種企業(yè)風(fēng)氣，是文明生產(chǎn)、文明服務(wù)的前提。為了培養(yǎng)良好的組織風(fēng)氣，日本企業(yè)大都有“社訓(xùn)”如本田技研工業(yè)公司以“三滿意”為“社訓(xùn)”；即生產(chǎn)部門對(duì)自己生產(chǎn)的本田產(chǎn)品滿意，經(jīng)銷部門對(duì)經(jīng)銷的本田產(chǎn)品滿意，讓顧客對(duì)買到的本田產(chǎn)品滿意。2.重視組織風(fēng)氣的建設(shè)1013.加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)、集體主義精神日本企業(yè)通過(guò)按“社訓(xùn)”所規(guī)定的內(nèi)容對(duì)職工進(jìn)行思想道德和精神方面的培養(yǎng)，使其逐漸成為全體成員的價(jià)值體系，由此形成良好的組織風(fēng)氣，使企業(yè)的整體精神、成員的集體主義意識(shí)和熱愛(ài)企業(yè)的思想不斷增強(qiáng)，可以強(qiáng)化企業(yè)成員不斷再生出各種有利于企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的合理行為來(lái)。3.加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)、集體主義精神1024.以人為中心，企業(yè)的三大法寶強(qiáng)調(diào)尊重人、關(guān)心人，以人為中心，也是日本企業(yè)重視組織風(fēng)氣建設(shè)的重要內(nèi)容。其突出表現(xiàn)為建立了以人為本經(jīng)營(yíng)模式企業(yè)越大采用終身雇傭制的越多終身雇傭制一般與年功序列工資相配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與職工之間的關(guān)系有一種類似家族從屬關(guān)系的感情來(lái)維系4.以人為中心，企業(yè)的三大法寶1035.尊重、信任、關(guān)心職