第辦公室年度個人工作總結1000字通用小編欄目推薦你閱讀“辦公室年度個人工作總結”等專題內容。

普遍來說，大多數(shù)人在寫個人工作總結的時候抓不住靈感，有幾篇富有創(chuàng)意的文章可以參考，是一個不錯的選擇，那么，有哪些可以激發(fā)我們靈感的個人工作總結范文，還有值得我們去留意的地方嗎？推薦你看看以下的辦公室年度個人工作總結，請繼續(xù)閱讀本文相關內容！

辦公室年度個人工作總結(篇1)

一年過去了，今年我們酒店在我們總經(jīng)理的帶領下，按照我們事先制定的規(guī)劃我們所有人員都遵行計劃，完成了我們酒店本年度目標，現(xiàn)在對工作進行詳細總結。一、依據(jù)流程工作我們酒店為了能夠提高我們工作速度和效率，根據(jù)不同的崗位制定了不同的要求，每個崗位必須要嚴格遵守這樣的規(guī)章制度來形式，任何形式的干擾和困惑都是不行的，一點出現(xiàn)這樣的情況都會受到批評，我們員工都是按照酒店下達的工作指標去做事，一開始我們覺得這樣做非常死板，不方便工作，并且因為工作的時間長了突然今年要改建我們還是有些不太習慣，但是領導的要求我們必須執(zhí)行，因此我們也依據(jù)公司的要求去做好工作任務，每天都要工作的事情不多，需要完成的任務也不多都在我們的能力之內，經(jīng)過了這樣有條理的工作之后我們的工作速度都得到了很大的提升，讓我們都做自己分類的事情，減少工作交叉，也讓我們有更多的時間去做自己崗位上的事情，以流程工作對管理來說非常方便，也能夠明顯看出員工是否工作認真。是的所有人都專心投入工作。二、改善服務質量對于我們酒店的服務一直都受到客戶的抱怨投訴，在20__年年初酒店就開始整個，對我們的服務做了大幅度的調整，不但對我們共工作的內有有所加強，對我們計劃之類的任務也有了明確的標準，作為酒店的服務員，不但要對客戶禮貌，還有著裝整潔，優(yōu)雅大方，談吐令人開心。并且對于服務的好壞不在只是通過審核，更多的是通過客戶的評分，然后我們對服務人員的服務情況給予相應的評分，同時對于這樣的工作我們一般都會給的肯定，保證服務員可以一直保持這樣的工作態(tài)勢。讓我們酒店的服務得到客戶的肯定，在這一年中我們都是更具制定的工作計劃去實施工作，提升工作的內容，增加工作的有效性，酒店也屬于服務行業(yè)，對于服務必須要重視起來，讓服務提升起來。三、增加員工培訓想要員工做的好，就要給員工做好示范，給他們一個標準，讓他們可以根據(jù)工作的要求來做。酒店的成長也是需要所有員工都有說成長我們的酒店才能變得更好，為了提升酒店人員的工作能力，提高服務，我們酒店都會在每月的月初做一個簡單的培訓，通過一個月工作的積累總結來改進服務，同時讓員工繼續(xù)前進提升自己提升業(yè)務技能讓同坐能夠做好，保證完成工作目標，對于員工的培訓都是通過多方面來培訓的，不但培訓他們技巧還培訓他們的素質，只有具備優(yōu)秀素質的人才能夠得到客戶的認可。這一年我們酒店全方位改革，去除以前老套的工作方式，讓我們酒店的工作效率工作成果都得到了很大的提升。

辦公室年度個人工作總結(篇2)

一、跟隨公司和領導的指示向前這一年我跟著公司前進的方向和領導的引導一直向前探索，無論途中遇到了怎樣的問題我都可以從容解決，這比以前要更理性一些了，也比之前要更加沉著冷靜。工作雖然是我們個人的事情，但是整體還是要跟隨公司進步的方向奔跑，不然就會是徒勞一場。其次一個團體最重要的就是要有紀律性，跟著領導人一同前進不會是一件錯的事情，而領導的指示對于我們員工來說是一條更加理智的道路。在工作中我會自己的思考，也會聯(lián)想到上級的指示，將二者融合處理才是最好的工作方式。不僅要做好個人的工作，也要為公司的未來著想。二、維護好辦公室的整體形象公司辦公室這個集體是一個非常忙碌的集體，但我們常常也在忙碌中尋求樂趣，比如偶爾疲憊了大家就會一起做一些小體操，在我們這個忙得不可開交的環(huán)境中有這樣一個活潑的小插曲也無疑是一件有趣的事情。這給我們增添了趣多的小歡樂。我們生活造一個集體中，就應該要維護好這個集體的形象。我每次早上剛到公司會把辦公室的衛(wèi)生等等清理一下，不僅是為我自己，還為了我們整個辦公環(huán)境。不止我會這么做，只要先到的那個人就會主動為大家清掃一下，所以我們整體上來說是非常團結友愛的，大家都像一家人一樣，空閑的時候親密無比，工作的時候大家都積極且認真，這是一個非常好的狀態(tài)，也是我在辦公室里收獲到最大的快樂了。三、在本職工作上加倍突破在我這份工作上，我平時就是處理一些小文件，做一些雜事等等。這一年來，我感覺自己還有一個很大的空間可以發(fā)展，只是我自己沒有太去想這個問題罷了。接下來一年我想在這份普通的工作上創(chuàng)造一些更好的成績，我想往上爬，也想在這份青春里創(chuàng)造自我，給未來的自己一個交代!

辦公室年度個人工作總結(篇3)

20_年已經(jīng)過去了。一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)將本人工作總結如下：二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長_同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文字材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經(jīng)常隨領導下基層搞調查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手。_年，協(xié)助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“__”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！

辦公室年度個人工作總結(篇4)

20__年度辦公室工作忙碌而充實。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內中心和重點工作，結合部門工作職責和工作計劃，以招生、培訓工作為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務職能，努力提高管理水平、服務水平，盡心盡職為我宮領導、為招生培訓、為廣大師生做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我宮工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。一、常規(guī)工作組織協(xié)助安排好重大公益活動、行政例會、宮務會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協(xié)調、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)，當好參謀助手，服務主任決策，并向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。在宣傳工作上，堅持圍繞中心工作，從提升單位的知名度，推進招生培訓的宗旨出發(fā)，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳，在《__日報》《__都市報》《__廣播電視報》“__電視臺”宣傳報道_次。通過宣傳，擴大了影響，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作，在市教育城域網(wǎng)上掛信息近_條。按照工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設計、編輯工作，全年共出版簡訊_期，每期_個版面，內容豐富，有工作的新舉措、工作動態(tài)、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓班公益活動等等。并發(fā)至有關領導和兄弟單位及每個學員。及時報道工作動態(tài)，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學成果，營造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。認真做好了上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。二、人事工作一年一度的核編、每個教職工的社保、醫(yī)保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調薪工作，高質量地完成了_名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作；制定了20__年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了_人的考核招聘、_人的考試招聘的各項工作和相關材料；完成了_人的轉正定級的相關材料；辦理了_名教師的退休手續(xù)，沒有出現(xiàn)任何差錯。三、檔案、社區(qū)工作1、做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行，必須領導批準，作好借出、歸檔登記工作。2、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務。3、認真做好單位及師生的獲獎情況的登記、獎證收集、年終匯總工作，為單位的目標考核提供有力的依據(jù)?？记诘脑聟R總和公布、年匯總的工作做到準確無誤。4、加強與社區(qū)聯(lián)系，按照要求年初與社區(qū)簽定好計劃生育、衛(wèi)生、綜治等工作的目標責任書，制定好各類計劃和年終寫好各類總結，及時向社區(qū)上報信息，盡職盡責地搞好了社區(qū)工作。四、工作中的反思及努力方向1、進一步加強自身素質建設，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯。2、牢固樹立服務意識，大局意識，做好單位的規(guī)章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為主任及決策層分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質服務。4、努力以檔案歸檔的新標準整理多年的檔案，使檔案管理工作走向科學化、規(guī)范化。辦公室將繼續(xù)在青少年宮領導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實為我宮的發(fā)展做出更好更大的貢獻。

辦公室年度個人工作總結(篇5)

回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。透過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結如下：一、辦公室的日常管理工作。作為辦公室工作人員，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、關系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。應對事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。認真做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。二、加強自身學習，提高業(yè)務水平由于感到自己的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了必須的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。三、存在的問題和今后努力和方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：1、辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；2、有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己就應貢獻的力量。我想我應努務做到：1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，應對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù)；2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；3、注重本部門的工作作風建設，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室年度個人工作總結(篇6)

人事文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結如下：一、以踏實的工作態(tài)度，適應人事部工作特點人事部是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了人事部工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。人事部人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20__年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。過去的20__年是企業(yè)的效益與服務年，而人事部就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。二、盡心盡責，做好本職工作閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量。另外負責人事部發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。三、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20__年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。四、內外宣傳講效果宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20__年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好__的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。五、完成人事部文員職責工作人事部文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20__年以來，對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。面對新的任務、新的壓力，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

辦公室年度個人工作總結(篇7)

辦公室的工作主要是為學院和全院師生員工做服務保障工作，保持辦公秩序的良好有序，為學各項工作任務的順利完成做好保駕護航。一年來，作為學院辦公室負責人，本人秉承“兢兢業(yè)業(yè)做事、踏踏實實做人”的一貫作風，堅持學院利益為上的宗旨，緊緊圍繞學院中心工作和階段性重點工作以及學院領導的工作要求，寵辱不驚，樂于奉獻，與辦公室其它兩位同事一起團隊協(xié)作，加強補位意識和服務意識。一、辦公室總體情況：做到分工明確，和諧心齊;分工不分家，主動補位;忙而不亂，力求高效。堅持服務、協(xié)調、管理與效能相統(tǒng)一的原則，緊緊圍繞學院中心工作和階段性重點工作，加強與學院各部門的聯(lián)系協(xié)調，保持信息暢通，做好壓力傳遞，充分發(fā)揮勤政、參謀、協(xié)調、窗口、保障作用。牢固服務意識，樹立良好的窗口形象。一年來，辦公室每個人都能從全院工作的大局出發(fā)，從局整體利益出發(fā)，互相支持。保持與學校學院各部門溝通配合，較好地保障全院整體工作的順暢運轉。二、以學院中心工作和階段性重點工作為中心，扎實做好各項日常工作的落實：辦文：做好上情下達和下情上傳，及時做好學院工作的落實和反饋。堅持所有對外材料嚴格校核把關，圍繞學院中心工作，及時收集意見建議，起草審核各類工作總結、計劃、文件、報告及匯報材料等共計50余份，起草會議紀要等16份，全年學院發(fā)布各類行政文件14個，起草發(fā)布學院各類行政性規(guī)章5份，完成了學院歷年黨政發(fā)文的清理編目工作。辦會：籌備或協(xié)調組織各類專題會議、活動及學院教職工會議20余場次，較好地保障各項會務工作和工作任務得到有效落實。如：寧波大學東南物流獎助學金捐贈協(xié)議簽約儀式、寧波大學東方電纜-海洋技術獎助學金協(xié)議簽約儀式、學院與梅山海事處戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約、質量體系中間審核、交通運輸與工程學科教學指導委員會水路運輸與工程教學指導分委員會20__年年會等重要會議活動取得圓滿成功，做了大量前期準備和協(xié)調工作。接待：由于學院的專業(yè)性質，接待工作比較繁重。一年來，在學院行政主要的領導下，堅持做到既勤儉節(jié)約又不失熱情隆重的原則，較圓滿地完成了各類接待任務。組織接待上級機關、兄弟單位來院檢查、指導工作及國內外專家學者的來院講座、調研、評審等近百人次。陪同學院領導和其它教職工到相關單位考察學習、交流匯報共8次。三、圓滿完成了《寧波大學海運學院績效工資實施辦法(試行)》及相關配套文件的修訂工作：按照學院的年初工作安排，匯同學院分工會，通過調研、收集建議和反饋溝通等方式，對《寧波大學海運學院績效工資實施辦法(試行)》及相關配套文件進行了修改完善，提交學院“雙代會”通過。年終做好學院教職員工績效工資的核算和發(fā)放工作。四、加強政治理論和業(yè)務理論學習，不斷提高個人素質。做好辦公室工作，尤其是學院綜合材料對、外發(fā)文等的起草撰寫，必須要有較高的政策理論和分析解決問題的能力。平時能夠通過各種途徑學習國家省市學校教育方面的政策法規(guī)，關注學院所有學科、專業(yè)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)要求，不斷提高政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力。如學校網(wǎng)站相關版塊：一周簡訊、校情通報、黨辦通報、校辦通報等版塊的學習。五、保證上下信息暢通和學院良好的辦公秩序，積極推進學院各項決策的有效落實。突出服務超前性，當好參謀和助手，從學院整體利益出發(fā)、從保持學院正常運轉出發(fā)和保持學院各項規(guī)章制度以及學院黨政聯(lián)席會議決議有效落實的出發(fā)點，客觀真實地反饋各種信息，使學院領導能及時全面地掌握全院的基本情況，保障學院各項決策、工作的落實。六、堅持學院利益大局為重，不計個人得失，發(fā)揮主人翁精神和主觀能動性，主動靠上去補位抓落實。如暑期對學院航海樓衛(wèi)生間等整修工程、學院環(huán)境衛(wèi)生集中整治等工作，都利用了大量節(jié)假日時間來院督查和落實。特別是為保障學校質量體系中間審核、教學評價檢查順利通過等重大事項的落實，都能積極主動地做好力所能及的工作。七、其它工作：本年度擔任9名本科生的導師;受部海事局的指派，以外審專家的身份參加其它單位的質量體系審核共2次。

辦公室年度個人工作總結(篇8)

20__年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：一、加強學習，提高政治理論和文化水平作為一名__，又全面負責著局辦公室的工作，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。克服事務性工作繁雜的實際困難，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會的的辦法。二、解放思想，全面提升政務管理水平辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。1、綜合文字工作得到加強。辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學習、財務、考核等制度_余項，形成書面文字材料_余篇。2、規(guī)范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛(wèi)生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規(guī)范、科學，有章可循。3、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20__年，局信訪辦共接待群眾來訪_件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20__年的信訪工作沒有一起赴市、赴省上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時，積極為干部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以局為家的思想。1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質的服務。2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。四、存在的問題20__年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階。2、管理方面還不夠大膽、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

辦公室年度個人工作總結(篇9)

_年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下：一、踏實的工作態(tài)度一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責，做好行政人事工作認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、_年度所學知識1、行政部門經(jīng)理_的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理_的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。3、船務部門經(jīng)理_的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。4、設計部門經(jīng)理_的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。5、業(yè)務部門經(jīng)理_的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿業(yè)務員_的指導：對外郵件IN報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。三、人事管理方面1、落實相關人事管理制度。初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》、《入職員工簡歷表》、《車輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將的信息更新。員工檔案