/72018年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試卷（課程代碼00144）本試卷共5頁，滿分l00分，考試時間l50分鐘?？忌痤}注意事項：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對應(yīng)試卷上的題號使用 2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用 0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項選擇題：本大題共 20小題，每小題l分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1．某家具廠與木材供應(yīng)商進行結(jié)盟的戰(zhàn)略聯(lián)盟類型是A．前競爭聯(lián)盟 B．后競爭聯(lián)盟 C．競爭聯(lián)盟 D．非競爭聯(lián)盟2．學(xué)習(xí)型組織、知識管理和創(chuàng)新理論形成的人性假設(shè)前提是A．學(xué)習(xí)人 B．社會人 C．經(jīng)濟人 D．工具人3．我國《公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司董事會的成員數(shù)量最低為A．2人B．3人C．5人D．7人4．某著名運動鞋廠商以產(chǎn)品設(shè)計和品牌為核心，構(gòu)建了由供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷商組成的企業(yè)問網(wǎng)絡(luò)，其類型屬于A．垂直網(wǎng)絡(luò) B．內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) C．市場間網(wǎng)絡(luò) D．機會網(wǎng)絡(luò)5．下列屬于企業(yè)深層文化的是A．組織結(jié)構(gòu) B．規(guī)章制度 C．企業(yè)精神D．企業(yè)標(biāo)志6．企業(yè)文化建設(shè)的核心是A．傳播B．設(shè)計C．認(rèn)同D．積累7．過程型激勵理論著重研究從動機產(chǎn)生到具體采取行動的心理過程。下列屬于其代表理論的是A．歸因論 B．期望理論 C．雙因素理論D．強化理論8．按照著名管理學(xué)家德魯克的觀點，企業(yè)經(jīng)營宗旨只有一個定義，這就是A．服務(wù)顧客 B．明確企業(yè)使命C．明確企業(yè)定位 D．創(chuàng)造顧客9．在企業(yè)經(jīng)營實力分析中，對產(chǎn)品進行的盈虧分析，屬于A ．產(chǎn)品競爭能力分析 B ．技術(shù)開發(fā)能力分析C ．市場營銷能力分析 D ．產(chǎn)品獲利能力分析10.在SWOT!合戰(zhàn)略選擇中，屬于 W0m合戰(zhàn)略的是A．克劣補短戰(zhàn)略 B ．一體化戰(zhàn)略C．市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 D.聯(lián)合、兼并戰(zhàn)略11．下列不屬于住房類商品的功能特性是A．面積B．自重C．朝向D．地理位置12．我國自行研制的神舟號系列飛船，其技術(shù)開發(fā)途徑屬于A．總結(jié)提高型 B．引進型C．綜合與延伸型 D．轉(zhuǎn)移型13．某工廠一條混流生產(chǎn)線可以生產(chǎn) 6種車型，它最適合于A．單件小批量生產(chǎn) B ．限量版生產(chǎn)C．大規(guī)模定制生產(chǎn) D ．單一品種大批量生產(chǎn)14．某品牌電腦平均每工作一萬個小時才出一次故障，這反映的該品牌電腦的質(zhì)量特性是A。產(chǎn)品的性能 B．產(chǎn)品的壽命C．產(chǎn)品的安全性 D．產(chǎn)品的可靠性15．“企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品”的觀念是A．生產(chǎn)觀念 B．產(chǎn)品觀念 C．推銷觀念 D．營銷觀念16．以海爾為代表的諸多國內(nèi)家電企業(yè)都通過了 IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證，該認(rèn)證是指A．質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素——指南B．質(zhì)量體系——設(shè)計／開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)質(zhì)量保證模式C．質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式D．質(zhì)量體系——最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式17．下列屬于顯性知識的是A．事實知識 B．技能知識C．人力知識D．?dāng)?shù)據(jù)18．企業(yè)車間主任管理的對象是A．中層B．高層C．專業(yè)層D．作業(yè)層19．百事可樂提出“你有可樂，我也有可樂”，說明其定位策略是A．避強策略 B.雷同策略 C．超強策略 D．欺弱策略20．將員工頭腦的隱含知識轉(zhuǎn)化為可共享的公司知識庫的知識，其代表的知識管理職能為A．內(nèi)化B．中介C．外化D．認(rèn)識二、多項選擇題：本大題共 5小題，每小題2分，共l0分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。21.20世紀(jì)70?80年代，美國學(xué)者指出企業(yè)不能只重視管理的“硬件”，還要重視管理的“軟件”。下列屬予管理“軟件”的有A．企業(yè)計劃B．組織結(jié)構(gòu)C．員工價值觀 D．工作作風(fēng)E．行為規(guī)范22．與物質(zhì)、技術(shù)、資本等非人力資源相比，人力資源的特點有A．能動性 B ．無差異性C．社會性 D．時效性E．可激勵性23．安索夫是較早提出經(jīng)營戰(zhàn)略理論的管理學(xué)家，他認(rèn)為構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的四要素包括A．協(xié)同作用B．成長方向C.競爭優(yōu)勢 D．產(chǎn)品與市場領(lǐng)域E．組織結(jié)構(gòu)24。定量庫存控制法，也叫永續(xù)盤點法，其特點是訂購點和訂購批量固定，訂購周期不固定。它的缺點有A.容易造成缺貨B.不能突出重點物資的管理C.不能及時調(diào)整訂貨數(shù)量D.訂購時間不定，不易作周密的采購計劃E.控制方法比較復(fù)雜，不便于應(yīng)用計算機管理.由于業(yè)務(wù)活動和管理目的不同，不同企業(yè)所設(shè)計的管理流程圖在內(nèi)容和形式上會有差異，但是流程圖的設(shè)計應(yīng)當(dāng)符合一些共性的要求。這些要求包括A.綜合性B.全面性C.直觀性D.標(biāo)準(zhǔn)性E.實踐性第二部分非選擇題三、名詞解釋題：本大題共3小題，每小題3分，共9分。.第三方物流.學(xué)習(xí)型組織.文化營銷四、計算題：本大題共2小題，每小題9分，共18分。計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位。.某股份有限公司2017年資產(chǎn)總額80億元、流動資產(chǎn)46億元、負(fù)債總額24.8億元、流動負(fù)債20億元。計算該公司的資產(chǎn)負(fù)債率和流動比率，并分析該公司的財務(wù)安全狀況和償債能力。30.某企業(yè)2017年1—5月份生產(chǎn)A產(chǎn)品的總成本數(shù)據(jù)如下表所示:月份產(chǎn)量（件）總成本（元）1170061OooO21800648000316006200004190066500052000700000要求：若6月份計劃生產(chǎn)A產(chǎn)品2200件，請用高低點法計算6月份生產(chǎn)A產(chǎn)品的總成本及單位成本。五、簡答題：本大題共3小題，每小題5分，共15分。.簡述組織職能的內(nèi)容。.簡述宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析的主要內(nèi)容。.簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)的對象。六、論述題：本題13分。.試論述企業(yè)實施國際市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素和應(yīng)重視的問題。七、案例分析題：本題15分。.案例背景：SF公司1993年誕生于廣東順德.自成立以來， SF公司受益于國內(nèi)快遞業(yè)的持續(xù)迅速發(fā)展，構(gòu)建了龐大的速運業(yè)務(wù)機構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為不同類型客戶提供一站式供應(yīng)鏈解決方案，同時公司還開展了金融、優(yōu)選等業(yè)務(wù)．2010年以來，SF公司陸續(xù)開通了美國、日本、新加坡等國的快遞服務(wù)，以及 200多個國家（地區(qū)）的跨境B2c業(yè)務(wù).目前，SF公司是國內(nèi)擁有“空中部隊”（自有貨機）規(guī)模最大的民營快遞公司。2017年2月，該公司通過收購一家主營新材料的公司，更名為“SF控股”亮相深交所。問題：結(jié)合SF公司的經(jīng)營范圍、經(jīng)營態(tài)勢、經(jīng)營空聞及資本流動態(tài)勢，分析其目前的總體戰(zhàn)略。葩空衣信用前2018年4月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試題答案及評分參考（課理代碼00144）、單項選擇題；本大飄共？0小題,銀小意1分,其加分.I.D 2,A3.a4.A5.C6-C 7-BB.D9.D10rAII.B 12.C13.C14.D15.A瓜n 17.AIft.D19.B20.c二，多項選擇氫t本大題找5小題，哥小睬2分.共I。分..CDL22,ACDE23,AEJCD24.BCD25-ABCDt三卜名詞解算鵬t本大題共3小題,霍小峰3分，共9分*取.第三方物流-是投從小勃沌的中介坦綱川歿物流離）按理臺豹的要求.任指定時間期限內(nèi)，為制造商撮供部分成余整的期施蠹務(wù)僵茸管理活動..學(xué)習(xí)型笫期.是以共同是景為縣婦，以用隊學(xué)習(xí)為根右特征.對信客負(fù)小的言型系境..文化營銷，是指企業(yè)以提高原客靄意度為的求，以員工就識的階值雙為基礎(chǔ).以看亞鼻牌文化尋求滁客所接受的價值檔也為立業(yè)之本，所懵出的畏逮性踝劃與方端.四.骨符】於本大藪It2小鹿1每小期，分，如中分.（I）強聲貨坦率二*；^^工1如%=：史生&I帕%=31，門分）總錨產(chǎn)to流動比率,當(dāng)要把m|Q能』用0%?介■）流動也情 翦<2）貫產(chǎn)負(fù)嘖率計算配黑小于$0%,閨此.線公司則耳風(fēng)暗駿低.企業(yè)的福劫比瑾大于3附加表明艮的較魂的捋明訐節(jié)能力.門分1企性茸理陸流式威誓案及評介黏專第1頁〔求［頁［50.b=（TflOtlOT-620000J/（2（X）0-=2的（元）C分下a620000-200XIMO?OOQQH）《元］或i-7WUOT-2OTX2WO-3OOOOO七元［＜15f）6月份半產(chǎn)a產(chǎn)品的忌成本為：10（XM）0-200X2200=74WW4元：門升》6月份生產(chǎn)A產(chǎn)油的單拉成有為：74OmCJ2OO-33630f元）F弁）五、筱答期：在太就共3小題*誨小速5分,共1S分.31，仙）璃定為「蕓耀企業(yè)q黑.白尿面;；要設(shè)置慳各項具崢件更職歌；（I門）稿定承擔(dān)這些管理業(yè)若司工作的各個首配笈次、制門、肉位苴其貢任，職收，找好企史內(nèi)都的班內(nèi)與橫向的處_cn分）⑶臉上下管理層次之麟由由管理部門之間的協(xié)調(diào)方式和控制手段：0分）（4）直署和訓(xùn)魏管片人0：（I方）C5）制定各項現(xiàn)盤制度?！鮥p犯，口1國度經(jīng)濟運行的狀況印發(fā)牌態(tài)勢分析：門分）（2）國內(nèi)市場體察的建上和發(fā)冉情況外所wU分）【V閏竄產(chǎn)業(yè)政蕓分析；口分1（4）國“代濟情猊和發(fā)展盍勢才析.。分）左口】產(chǎn)品的開發(fā)二C1射⑵校備與工具的開發(fā)：?分）0）生產(chǎn)工藝的“發(fā)：（I的（4J靛源與宓材料的開嵬；門分）151僚■生產(chǎn)拜境的技術(shù)開發(fā).門分）六.論逑建:本題「分口M.口）底老盅的因冢，堂堆因內(nèi)外市場高求現(xiàn)耦度沒展息?。骸蚍?；考慮國內(nèi)外書場競爭的嗯火和白史；心分）目標(biāo)市商所在國的外陰氏帝和戶而比苗：口分J國西外市場的的格水平.心分＞C2）應(yīng)空視的阿塞：培訓(xùn)?一抵國際化經(jīng)營人才；㈡分）建京高效.靈融的國際市場借品網(wǎng)/系統(tǒng)：口濟）以國際市場為導(dǎo)1%動時地詞學(xué)選出去的也呼的蹌織結(jié)均.拄術(shù)結(jié)恂.生產(chǎn)站粒用產(chǎn)品結(jié)構(gòu).使這些結(jié)構(gòu)優(yōu)化國升線工門分）實行貿(mào)，H,技聯(lián)合，加快技術(shù)避力?據(jù)鬲科技和產(chǎn)品的開發(fā)能力.培耳走出土的企業(yè)的核心能力,媽加企業(yè)讓國除市場的競爭股力.（I分）【砰分善者】考生如有其它仲普、皂之成電亦“葩情給分*色心管苒概於試題濘案及評分替考第2所＜共3頁）七、案例分析髭；本；a”介n35（I）從企業(yè)勢昔篦網(wǎng)的用度來W分吐果用的足.多桿化姓臺方案*除了遵逅業(yè)梟H構(gòu)及股務(wù)阿塔.為小同黃至客戶提供一站式供府附解決方裁之外.$F公司汪有金敬.隹?，|業(yè)分*小分）（2＞報■企業(yè)始營恚弊的不同.SF公司呆回的是段屋邕出咯.在國內(nèi)快詡業(yè)抖祓遏速增長的邢都下，SF公司改由較為供寺的不用也定中熱喀.凸牙）（3）按卡曼鐘營