《管理學(xué)概論》期末考試（A卷）答題紙---完整答案附后---姓名：專業(yè)：學(xué)號：學(xué)習(xí)中心：成績：《管理學(xué)概論》期末考試A卷一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識不同，你認(rèn)為下列哪個(gè)說法最好？（）A．普遍適用于各類組織B．只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)C．只適用于非營利性組織D．只適用于營利性組織2.在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是()。A．科學(xué)管理理論 B．管理科學(xué)理論C．管理過程理論D．行為科學(xué)理論3.下列對法約爾管理14原則之相關(guān)原則解釋正確的是（）。A．統(tǒng)一指揮是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級并接受他的命令B．報(bào)酬合理是指報(bào)酬制度應(yīng)當(dāng)公平，對工作業(yè)績和工作效率優(yōu)良者給予無限度的獎勵(lì)C．人員穩(wěn)定是指組織成員特別是管理者不能有所變動D．首創(chuàng)精神僅指領(lǐng)導(dǎo)者本人具有創(chuàng)新精神4.在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是()。A．管理過程學(xué)派 B．行為科學(xué)學(xué)派C．系統(tǒng)管理學(xué)派 D．權(quán)變理論學(xué)派5.管理者在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判時(shí)，他就在扮演（）。A．人際角色B．信息角色C．決策角色D．領(lǐng)導(dǎo)者角色6.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”是強(qiáng)調(diào)管理中（）職能的重要性。Ａ.預(yù)防Ｂ.計(jì)劃Ｃ.組織Ｄ.領(lǐng)導(dǎo)7.下列決策哪一種更傾向于程序化決策？（）A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整B.原材料訂購C.企業(yè)合并D.多元化經(jīng)營8.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下目標(biāo)：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。你對此目標(biāo)做何評價(jià)？()A.目標(biāo)很好，有挑戰(zhàn)性B.目標(biāo)無法考核C.目標(biāo)表述不夠清楚D.目標(biāo)設(shè)定得太高9.在一個(gè)管理幅度為4，層級為7的企業(yè)中，共有管理者（）名。A．1024B．1365C．1396 D．409610.某公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委托給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)所在地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則？（）。A.責(zé)權(quán)對應(yīng)原則B.統(tǒng)一指揮原則C.集權(quán)化原則D.職能分散的原則11.職能型組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了（）。A.管理現(xiàn)代化B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.統(tǒng)一指揮D.管理專業(yè)化12.矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的()。A．跳板原則B．權(quán)責(zé)一致原則C．統(tǒng)一指揮原則 D．分工原則13.根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，一個(gè)管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要()。A.技術(shù)技能B.組織技能C.概念技能D.人際技能14.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授，并且介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明（）A．該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況B．總經(jīng)理可能過度集權(quán)C．總經(jīng)理不重視管理咨詢D．總經(jīng)理重視民主管理15.組織文化的核心是（）。A．人本文化B．組織價(jià)值觀C．群體凝聚力D．軟性管理16.管理者所能進(jìn)行的組織變革領(lǐng)域是()A.結(jié)構(gòu) B.結(jié)構(gòu)、技術(shù)C.結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員 D.結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員、環(huán)境17.總經(jīng)理辦公室的李強(qiáng)受命組建企業(yè)的信息中心，為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是李強(qiáng)的中學(xué)同學(xué)。在李強(qiáng)看來，小陳雖然人比較樸實(shí)，但能力實(shí)在有限，做工作雖然不至于犯什么錯(cuò)誤，但動作太慢。盡管如此，李強(qiáng)覺得小陳其它方面，如為人等還是不錯(cuò)的，又是老同學(xué)，便選中他到信息中心工作。據(jù)此可以判斷：（）A.李強(qiáng)屬于任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)B.李強(qiáng)屬于關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)C.李強(qiáng)屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)D.李強(qiáng)屬于專制型領(lǐng)導(dǎo)18.某商場經(jīng)理為了提高商場的服務(wù)質(zhì)量，聘請有關(guān)專家在現(xiàn)場對銷售人員進(jìn)行銷售指導(dǎo)，這是一種（）。A.反饋控制 B.成果控制C.現(xiàn)場控制 D.前饋控制19.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)天不下雨的不足。另一種辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是（）A.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差B.糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃C.反饋控制和前饋控制D.前饋控制和反饋控制20.認(rèn)為“人并不是懶惰的，他們對工作的喜歡和憎惡決定于這工作對他是一種滿足還是一種懲罰，正常情況下人們愿意承擔(dān)責(zé)任”的管理理論是（）。A．雙因素理論 B．需要層次理論

C．Y理論 D．X理論多選題（下列每題給出的選項(xiàng)中,至少有兩個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的。每題2分，共20分）1.管理的特征包括（）。A．管理是一種社會現(xiàn)象 B．管理是一種文化現(xiàn)象C．管理的“載體”是組織 D．管理的核心是處理各種人際關(guān)系2.所謂計(jì)劃工作的前提，就是指計(jì)劃工作的（）。A．假定條件 B．基本條件 C．預(yù)期環(huán)境D．外部環(huán)境 E．內(nèi)部條件3.下面哪些是定性決策方法（）。A.德爾菲法B.綜合判斷法C.使用者期望法D.時(shí)間序列法4.下列因素中有利于增大管理幅度的是（）。A．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)B．受過良好訓(xùn)練的下屬 C．面對的問題比較復(fù)雜D．考核制度較健全 E．事前有良好的計(jì)劃5.下列各項(xiàng)可能引發(fā)組織變革的因素包括（）。A．科技進(jìn)步 B．資源變化 C．競爭觀念改變 D．克服低效要求6.管理者對員工行為偏差采取直接控制手段可由于某因素而減少，它們包括()A.企業(yè)文化B.獎勵(lì)C.培訓(xùn)D.參與管理7.在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面是()A.放任行為B.民主行為C.關(guān)系行為D.任務(wù)行為8.在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是()A.正式結(jié)構(gòu)B.體諒C.對工作的關(guān)心D.對人的關(guān)心9.在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和()A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B.權(quán)力類型C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格10.按激勵(lì)中誘因的內(nèi)容和性質(zhì)，把激勵(lì)的方式與手段分為（）。A．物質(zhì)利益激勵(lì)B．社會心理激勵(lì)C．教育激勵(lì)D．工作激勵(lì)E．競爭激勵(lì)判斷題(對的打√，錯(cuò)的打X。每題1分，共10分）1.根據(jù)管理方格圖，對生產(chǎn)很少關(guān)心而對人高度關(guān)心的管理屬于1.9鄉(xiāng)村俱樂部的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）2.管理人的行為分正強(qiáng)化（獎勵(lì)，引導(dǎo)積極行為）和負(fù)強(qiáng)化（懲罰，制約消極行為）。強(qiáng)化理論認(rèn)為，正強(qiáng)化要保持連續(xù)性，負(fù)強(qiáng)化要保持間斷性。（）3.計(jì)劃是控制的前提，控制是完成計(jì)劃的保證。（）4.管理人員有必要使自己成為自己所在領(lǐng)域技術(shù)方面的專家，這樣才能與組織內(nèi)的人員進(jìn)行有效的溝通并實(shí)施有效的管理。（）

5.沖突對組織都是有害的，沖突管理就是要盡可能減少或消除組織沖突。（）6.專家權(quán)力來自于組織等級制度中的職位。（）對于管理者來說，進(jìn)行授權(quán)的直接原因在于使更多的人參與管理工作。（）8.電影院的觀眾是擁有特定的共同目標(biāo)的群體，所以他們是一個(gè)組織。（）9.組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。()10.按照菲德勒的權(quán)變理論，在有利情景和最為不利情景時(shí)，任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式較為有效。（）四、簡述題（每題15分，共30分）試論管理活動的基本職能及各職能間的關(guān)系（15分）論述目標(biāo)管理的基本思想，并聯(lián)系實(shí)際闡述如何有效進(jìn)行目標(biāo)管理。（15分）---完整答題卡及答案附后---《管理學(xué)概論》期末考試（A卷）答題紙注意：全卷請?jiān)诖痤}紙上作答，否則不得分！一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共40分)題號12345678910答案AABDCBBCDB題號11121314151617181920答案DCCBBCBCBC二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)題號12345答案ABDACDABDABDEABCD題號678910答案BDCDABACABD三、判斷題(每題1分，共10分.打“√”或“×”)題號12345678910答案×√√√××√×√√四、簡述題（每題15分，共30分）試論管理活動的基本職能及各職能間的關(guān)系（15分）計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新是一切管理活動最基本的職能。(2)每一項(xiàng)管理活動都是從計(jì)劃開始,經(jīng)過組織和領(lǐng)導(dǎo),到控制結(jié)束。各職能之間同時(shí)相互交叉滲透,控制的結(jié)果可能又導(dǎo)致新的計(jì)劃,又開始一輪新的管理循環(huán)。如此循環(huán)不息,把工作不斷推向前進(jìn)。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位,成為推動管理循環(huán)的原動力。2.論述目標(biāo)管理的基