團隊建設(shè)團隊的概念為什么要組建團隊團隊角色如何處理團隊沖突團隊的五個階段好團隊的特征一、團隊的概念手機不賴，要是便宜我也買個去。昨天晚上那妞咋樣啊？老大，我給你按摩那還說啥啦老馬，趕緊整整完好打麻將。晚上吃點啥呢？老馬，你這個挖法有問題??！老大手機還能看“艷照門”還按摩，就會拍馬屁！跟你一樣，我最煩他。一起整，一會不就整完了嗎？何謂團隊與群體團隊與群體是兩個概念，團隊是指為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的兩個或兩個以上的人所組成的組織，該組織合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。而群體則是可能有著共同目，但沒有凝聚力、沒有協(xié)作性的人群。雖然“群體”可以向“團隊”過渡，但“團隊”和“群體”有著根本性的區(qū)別在英文中，“團隊”叫做“Team”，“群體”叫做“Group”。在中文中，“團隊”是指為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式組織；而“群體”則是可能有著共同目的，但卻缺乏協(xié)作性、沒有凝聚力的人群。所以，不管是英文還是中文，這兩個概念的內(nèi)涵都相差甚遠。何謂團隊與群體2004年6月，在美國NBA比賽中湖人隊即將和東部活塞隊在年度總決賽中相遇。賽前，幾乎所有人都不看好活塞隊，因為這是他14年來首次闖入NBA決賽，球隊中沒有出名的大牌明星，甚至很少有人相信他能打到第7場。相反，湖人隊則擁有一支超大的明星陣容，科比、奧尼爾、馬龍、佩頓等超級巨星，每一名隊員幾乎都是全聯(lián)盟中最優(yōu)秀的，這支球隊還有一個傳奇教練菲爾·杰克遜，評論家認為這是最近20年來NBA歷史上陣容最豪華的一支球隊。然而，比賽的結(jié)果出乎所有人意料，不被看好的活塞隊輕松擊敗了湖人隊，取得總決賽冠軍。如果仔細分析這場球賽，可以看出，活塞隊不是僥幸取勝的，湖人隊的失敗有其必然性，科比、奧尼爾兩個超級巨星都認為自己才是球隊的核心，因而在比賽中“爭風吃醋”，沒有全力配合，馬龍和佩頓也沒有融入到整個球隊中，無法發(fā)揮他們應(yīng)有的力量，這樣一支豪華球隊在賽場上無異于一團散沙，戰(zhàn)斗力當然會大打折扣。團隊不等于群體團隊5P目標定位職責職權(quán)計劃人團隊的構(gòu)成要素目標(Purpose)：這是團隊存在的價值人(People)：團隊目標需要靠人去實現(xiàn)團隊的定位(Place)：包含團隊與個人定位權(quán)限(Power)：明確組織對團隊的授權(quán)計劃(Plan)：確保團隊目標的達成二、為什么要要組建團隊一個籬笆三個個樁，一個好漢三個個幫！成功20%靠自己，80%靠別人！成功——需要合作！從前，有兩個個饑餓的人得得到一位長者者的恩賜：一一根魚竿和一一簍碩大鮮活活的魚。其中中一人要了魚魚，一人要了了魚竿，于是是他們分道揚揚鑣了。得到到魚的人原地地就用干柴搭搭起篝火煮起起了魚，他狼狼吞虎咽，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)瞬就連魚帶帶湯吃了精光光，沒過幾天天，一簍魚全全部吃光了，，不就他便餓餓死在魚簍旁旁了。另一個得到魚魚竿的人，提提著魚竿朝大大海走去，他他忍饑挨餓走走了幾天，當當他終于走到到大海時，他他用盡了最后后一點力氣，，再也走不動動了。最后他他倒在魚竿旁旁，帶著無盡盡的遺憾離開開了人間。又有兩個饑餓餓的人，他們們同樣得到了了長者的恩賜賜：一根魚竿竿和一簍魚。。他們帶著魚魚竿和魚踏上上了旅途。在在路上，他們們每次只煮一一條魚，經(jīng)過過艱難的跋涉涉，他們來到到大海旁。從從此兩人開始始了捕魚為生生的日子，幾幾年后他們蓋蓋起了自己的的房子，各自自有了家庭和和子女，有了了自己建造的的漁船，過上上了幸福安定定的生活。一個人再有本本事，也是十十分有限的。。要想成就一一番事業(yè)，必必須與人合作作，獲得大家家的支持和幫幫助。當別人人愿意與你合合作時，外界界的力量就會會為你所用，，你就能走向向成功。成功人士的一一大特點便是是積極尋求與與他人合作。。李嘉誠對此此就有一套觀觀點：認識到一個人人的力量是有有限的。首先先，你一個人人是無法完成成任務(wù)的；其其次，現(xiàn)代社社會衡量一個個人的能耐有有多大，更看看重的是他有有多少朋友以以及有多少人人肯幫助他。。雙方必須有可可以合作的利利益和意愿。。要堅固大家家的利益和意意愿，這樣大大家才愿意與與你合作，并并希望一直合合作下去。要講究合作的的方法。合伙伙辦事和一個個人辦事是不不同的，不能能由著性子胡胡來，大家只只有同心同德德、配合得當當才能做好事事情，否則，，很容易出現(xiàn)現(xiàn)“1+1＜2”的狀況。團結(jié)協(xié)作是一一切事業(yè)成功功的基礎(chǔ)，個個人和集體只只有依靠團隊隊的力量.才能把個人的的愿望和團隊隊的目標結(jié)合合起來，超越越個體的局限限，發(fā)揮集體體的協(xié)作作用用.1+1>2沒有完美的個個人,只有完美的團團隊三、好團隊的的特征好團隊的七個個特征特征一：明確確的團隊目標標團隊中的每一一個成員都能能夠描述出團團隊的共同工工作目標，并并且自覺地獻獻身于這個目目標。成員對對團隊的目標標十分明確，，并且這個目目標具有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性。特征二：共享享團隊成員能夠夠共享團隊中中其他人具有有的智慧；能能夠共享團隊隊的各種資源源；能夠共享享團隊成員帶帶來的各種信信息；團隊成成員共享團隊隊的工作責任任。好團隊的七個個特征特征三：不同同的團隊角色色一個團隊中應(yīng)應(yīng)具備不同的的團隊角色。。有：實干者者、協(xié)調(diào)者、、推進者、創(chuàng)創(chuàng)新者、信息息者、監(jiān)督者者、凝聚者、、完善者。特征四：良好好的溝通團隊成員之間間肯于公開并并且誠實地表表達自己的想想法。團隊成成員之間互相相主動溝通，，并且盡量了了解和接受別別人，團隊成成員積極主動動地聆聽別人人的意見。團團隊成員中間間不同的意見見和觀點能夠夠受到重視。。好團隊的七個個特征特征五：共同同的價值觀和和行為規(guī)范團隊成員擁有有共同的價值值觀，共同的的價值觀為不不同的團隊成成員提供共同同的、可兼容容的統(tǒng)一的平平臺，否則團團隊成員之間間根本無法合合作與溝通。。特征六：歸屬屬感歸屬感也就是是凝聚力。成成員喜歡他們們的團隊，愿愿意屬于這個個團隊，具有有一種自豪感感。成員之間間可以分享成成就，分擔失失敗帶來的憂憂慮和不能按按時完成工作作的焦急，并并且愿意幫助助別人克服困困難，或是自自覺自愿地多多做工作。特征七七：有有效授授權(quán)團隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)使使成員員有渠渠道獲獲得必必要的的技能能和資資源，，團隊隊政策策和做做法能能夠支支持團團隊的的工作作目標標。在在團隊隊中能能夠做做到人人人有有職有有權(quán)。。好團隊隊的七七個特特征誤解之之四：：狹隘隘的集集體主主義團隊精精神與與狹隘隘的集集體主主義存存在著著差別別。集體主主義與與團隊隊精神神的共共同點點：成員都都具有有歸屬屬感成員具具有共共同的的價值值觀和和規(guī)范范狹隘的集體主義強調(diào)的是組織目標雖然強調(diào)不同的分工，而實際卻是相同的角色集體的利益大于個人的利益強調(diào)成員絕對服從組織運用的是金字塔式的溝通方式團隊晉升強調(diào)的是共同的目標強調(diào)不同的分工，不同的角色注重團隊與個人雙贏的原則強調(diào)團隊領(lǐng)導(dǎo)對成員的有效授權(quán)運用的是矩陣式溝通方式好團隊隊的七七個特特征誤解之之一：：很多多人根根本不不相信信團隊隊誤解之之二：：把自自己湮湮沒在在團隊隊中濫竽充充數(shù)的的南郭郭先生生誤解之之三：：局外外人團隊是是團隊隊，我我是我我當自己己在工工作中中遇到到困難難時，，就想想到向向團隊隊求助助；當當自己己對工工作負負有責責任時時，又又要把把責任任推卸卸給團團隊。。好團隊隊的七七個特特征誤解之之四：：對團團隊期期望的的偏差差他們認認為既既然稱稱得上上團隊隊，那那么團團隊成成員就就應(yīng)該該在各各方面面都表表現(xiàn)出出一致致性，，決不不允許許有個個體差差異的的存在在。他他們是是把團團隊當當成以以前社社會上上宣傳傳的先先進集集體來來看待待。誤解之之五：：把團團隊當當成一一種工工具有這種種想法法的經(jīng)經(jīng)理把把部門門當成成自己己的一一畝三三分地地來經(jīng)經(jīng)營拿團隊隊這個個工具具來壓壓制組組織中中的成成員好團隊隊的七七個特特征為什么么會有有壞團團隊？？——從“我我”分分析起起表現(xiàn)之之一：：物以以類聚聚，人人以群群分“我””在團團隊中中常常常有這這種表表現(xiàn)，，看誰誰順眼眼就愿愿意和和誰搭搭伴，，看誰誰不順順眼就就不想想與之之往來來。表現(xiàn)之之二：：他有有什么么了不不起“我””對別別人取取得的的成績績，不不是抱抱著積積極的的態(tài)度度去認認可人人家的的成就就，而而是抱抱著嫉嫉妒、、不服服氣或或是自自暴自自棄的的不正正常形形態(tài)來來對待待別人人取得得的成成績總覺得得自己己吃虧虧了，，不應(yīng)應(yīng)該多多干工工作人性性的的弱弱點點中中往往往往過過低低評評價價別別人人的的努努力力和和成成績績，，往往往往過過高高地地評評價價自自己己的的努努力力和和成成績績。。好團隊的的七個特特征表現(xiàn)之三：誰誰的人由于有復(fù)雜的的人際關(guān)系在在團隊中存在在，所以“我我”不可能在在工作中坦誠誠地表達自己己的觀點，不不可能進行真真正的溝通。。表現(xiàn)之四：總總是看別人身身上的缺點人的習慣性思思維方式，總總是看到別人人的缺點，看看不到自己的的缺點，拿自自己的優(yōu)點跟跟別人的缺點點比團隊成員之間間不應(yīng)該把別別人身上的性性格特點非要要按自己的標標準機械地給給分成優(yōu)點和和缺點不同的場合、、不同的時間間里人的性格格特點有時會會表現(xiàn)為缺點點，而有時又又表現(xiàn)出它優(yōu)優(yōu)點的一面。。好團隊的七個個特征表現(xiàn)之五：各各人顧各人部門內(nèi)部成員員之間自己不不愿與別人進進行業(yè)務(wù)上的的交流，不愿愿與部門其他他成員共享，，造成資源浪浪費。表現(xiàn)之六：嚴嚴于律人，寬寬于待己這種做法出于于人的本性，，團隊成員應(yīng)應(yīng)該學(xué)會嚴于于律己，寬于于待人。這是是團隊成員之之間能夠擁有有融洽的工作作氣氛的前提提。四、團隊角色色團隊角色八種角色實干者、協(xié)調(diào)調(diào)者、推進者者、創(chuàng)新者信息者、監(jiān)督督者、凝聚者者、完善者Ｒ.梅瑞狄斯.貝爾賓（R.MeredithBelbin）團隊角色實干者對于新生事務(wù)務(wù)不感興趣，，甚至本能的的抗拒對自己生活很很滿足，不主主動尋求改變變會兢兢業(yè)業(yè)的的完成上司交交給他們的工工作，給人以以務(wù)實可靠的的印象。實干者的優(yōu)點實干者的缺點他們在工作中有一定的組織能力，并具有較豐富的實踐經(jīng)驗他們對工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞對自己的工作有比較嚴格的要求，表現(xiàn)出有很強的自我約束力往往對工作中所遇到的事情缺乏靈活性對自己沒有把握的意見和建議沒太大的興趣缺乏激情和想象力團隊角色協(xié)調(diào)者遇到突如其來來的事情表現(xiàn)現(xiàn)得沉著、冷冷靜對事物具有判判斷是非曲直直的能力對自己把握事事態(tài)發(fā)展的能能力有充分的的自信處理問題時能能控制自己的的情緒和態(tài)度度協(xié)調(diào)者的優(yōu)點協(xié)調(diào)者的缺點他們比較愿意虛心聽取他人對工作有價值的意見和建議能夠做到對來自他人的意見不帶任何偏見地兼容并蓄對待事情、看問題都能站在比較公正的立場上，保持客觀的公正態(tài)度一般情況下，在智力水平上表現(xiàn)得比較一般，他們身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力。注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標。團隊隊角角色色推進進者者思維維敏敏捷捷，，具具有有舉舉一一反反三三的的能能力力。。性格開朗，很很快能適應(yīng)新新的環(huán)境。能利用各種資資源，善于克克服困難和改改進工作流程程。推進者的優(yōu)點推進者的缺點他們在工作中表現(xiàn)得充滿活力勇于向來自各方面的落后的、保守的傳統(tǒng)勢力發(fā)出挑戰(zhàn)永遠不滿足現(xiàn)在所處的環(huán)境，用于向低效率挑戰(zhàn)對自己的現(xiàn)狀永遠不能滿足，敢于向自己的自滿情緒發(fā)出挑戰(zhàn)。在團隊中萬萬表現(xiàn)得有些好激起爭端，遇到事情表現(xiàn)得比較愛沖動，容易產(chǎn)生急躁情緒。瞧不起別人團隊角色創(chuàng)新者具有鮮明的個個人特征，思思想深刻，對對許多問題的的看法與眾不不同考慮問題不拘拘一格，思維維活躍創(chuàng)新者的優(yōu)點創(chuàng)新者的缺點他們在團隊中表現(xiàn)得才華橫溢具有超出常人的非凡的想象力他們頭腦中充滿了聰明和智慧他們具有豐富而淵博的知識往往給人一種高高在上，像一個救世主的印象不太注重一些細節(jié)問題上的處理方式他們給人們的印象總是隨隨便便，不拘于禮節(jié)往往使別人感到與他們不好相處團隊角色信息者性格外向，對對人、對事充充滿熱情，表表現(xiàn)出很強的的好奇心與外界聯(lián)系比比較廣泛，各各方面的消息息都很靈通信息者的優(yōu)點信息者的缺點他們喜愛交際，具有廣泛與人聯(lián)系溝通的能力對新生事物比其他人顯得敏感許多；求知欲很強，并且很愿意去不斷地探索新的事物勇于迎接各種新的挑戰(zhàn)常給人留下一種事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的印象他們說話不太講藝術(shù)，直言不諱。團隊角色監(jiān)督者頭腦清醒，處處理問題比較較理智，言行行謹慎，公平平客觀喜歡比較團隊隊成員的行為為，喜歡觀察察團隊的各種種活動過程。。監(jiān)督者的優(yōu)點監(jiān)督者的缺點他們在工作中對人對事表現(xiàn)出極強的判斷是非的能力對事物具有極強的分辨力總是講求實際，對人對事都抱著實事求是的態(tài)度。比較缺乏對團隊中其他成員的鼓動力、煽動力缺乏激發(fā)團隊中其他成員活力的能力團隊角色凝聚者擅長日常生活活中的人際交交往為人處事都比比較溫和，對對人、對事都都表現(xiàn)得比較較敏感凝聚者的優(yōu)點凝聚者的缺點他們喜歡社交活動，對周圍環(huán)境和人群具有極快的適應(yīng)能力言行具有以團隊為導(dǎo)向的傾向，能夠促進團隊成員之間的相互合作。常常在危機時刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，而不能當機立斷。在團隊中不能起到?jīng)Q定性作用。團隊角色完善者做事勤奮刻苦苦，很有秩序序為人處世認真真，對待事物物力求完美完善者的優(yōu)點完善者的缺點他們做事情總是持之以恒，而決不會半途而廢在工作中表現(xiàn)得很勤奮對工作認認真真，一絲不茍，是一個理想主義者在工作中處理問題時過于注重細節(jié)問題，為人處事不夠灑脫，沒有風度。團隊角色團隊角色的啟啟示啟示一:每一種角色都都很重要啟示二：一個個人不可能完完美，但團隊隊可以啟示三：團隊隊中的每一個個角色都是優(yōu)優(yōu)點缺點相伴伴相生的，團團隊領(lǐng)導(dǎo)要善善于用人之長長，容人之短短啟示四：尊重重團隊角色差差異啟示五：合作作能彌補能力力不足課堂活動——大話西游請大家討論““西游記”中中師徒四個人人的團隊角色色分別是什么么？西游記團隊模模型孫悟空：創(chuàng)新新和推進豬八戒：信息息和監(jiān)督唐僧：凝聚和和完善沙和尚：協(xié)調(diào)調(diào)和實干在四種性格類類型中：孫悟空是創(chuàng)新與推動的杰出代表，，這種性格的的人永遠充滿活力，，永遠在挑戰(zhàn)戰(zhàn)自我、超越越自我的極限限。他的人生生哲學(xué)里最為為重要的就是目目標和成功。。豬八戒是信息和監(jiān)督的代表。有人人在互聯(lián)網(wǎng)上上做過調(diào)查，，豬八戒竟是是新時代的新好男男人的化身，，是眾多美眉眉們青睞的對對象。沙和尚是協(xié)調(diào)與實干的代表，當孫孫悟空在做、、豬八戒在說說的時候，沙沙和尚總是靜靜地地在看。當孫孫悟空在攻擊擊、豬八戒在在尖叫時，只只有沙和尚穩(wěn)穩(wěn)如磐石，冷靜靜地面對復(fù)雜雜多變的局面面。確實，和和平型性格最最令人欣賞的的優(yōu)點就是能在在暴風驟雨中中保持穩(wěn)定，，原則性強，，遵守游戲規(guī)規(guī)則，習慣于于避免沖突。最后讓我們看看看凝聚和完善的代表——唐僧。唐僧勤于思思考，興趣在在于探索人的心心靈世界，追追求至真至善善的境界，能能以縝密的思思維和杰出才才華為世人奉奉獻驚世之之作。完美型的人人嚴于律己己，著眼于于長遠目標標，善于思思考，總能能比其他人人站得高，想得多多。他們才才華出眾，，崇尚美德德，重感情情，識英雄雄，樂于為為自己選擇的事業(yè)做做好規(guī)劃，，并確保每每個細節(jié)都都能做到完完美無瑕。。團隊角色團隊角色的的認知發(fā)展團隊角角色中的障障礙在哪里里？成員自己不不知自己的的團隊角色色有人認為承承認自己的的角色有時時會吃虧有些人特別別是團隊的的領(lǐng)導(dǎo)，總總認為自己己是多種角角色團隊角色要點一：認認知自己的的團隊角色色在團隊中為為什么會出出現(xiàn)自己不不認知自己己團隊角色色的問題呢呢？原因在組織中對對認知自己己的團隊角角色沒有迫迫切需要團隊角色模模糊承認自己的的角色會吃吃虧要點二：認認知別人的的團隊角色色要點三：讓讓別人認知知自己的團團隊角色告訴別人你你喜歡成為為哪種角色色讓別人表達達對你的角角色的印象象和評價四、如何處處理團隊沖沖突如何處理團團隊沖突兩種行為方方式：合作性行為為武斷性行為為團隊沖突的的五種處理理方式：競爭回避遷就妥協(xié)合作如何處理團團隊沖突處理方式一一——競爭競爭方式的的特征正面沖突，，直接發(fā)生生爭論、爭爭吵或其他他形式的對對抗；沖突的雙方方都高度武武斷、高度度不合作。。沖突雙方方在沖突中中都尋找自自我利益的的滿足，而而不考慮對對他人的影影響；雙方都試圖圖以犧牲他他人的目標標為代價而而達到自己己的目標，，試圖向別別人證明自自己的結(jié)論論是正確的的，而他人人是錯誤的的；只顧勝負、、曲直，不不顧沖突帶帶來的后果果。如何處理團團隊沖突原因原因之一：：站在各自自角度原因之二：：關(guān)注于責責任的歸屬屬結(jié)果結(jié)果一：發(fā)發(fā)生激烈的的爭吵，甚甚至將官司司打到老總總那里去，，雙方的裂裂縫和矛盾盾不斷加大大，影響到到其他的合合作，甚至至因這次沖沖突產(chǎn)生個個人之間的的恩怨。結(jié)果二：問問題還都在在。爭吵半半天，問題題一個沒有有解決。結(jié)果三：通通常只好讓讓雙方的上上司來“擺擺平”結(jié)果四：也也許會將兩兩個部門的的各自成員員都拖入這這場沖突中中，引發(fā)更更大范圍的的不和。結(jié)果五：問問題的根源源還在。結(jié)論無論如何，，要避免采采用競爭的的方式。如何處理團團隊沖突處理方式二二——回避回避避方方式式的的特特征征既不不合合作作也也不不武武斷斷這時時的的團團隊隊沖沖突突是是以以雙雙方方回回避避沖沖突突的的形形式式出出現(xiàn)現(xiàn)的的雙方方試試圖圖忽忽略略沖沖突突，，這這種種沖沖突突極極易易被被忽忽略略雙方方都都意意識識到到?jīng)_沖突突的的存存在在，，但但都都希希望望回回避避，，不不發(fā)發(fā)生生正正面面對對抗抗如何何處處理理團團隊隊沖沖突突原因因原因因之之一一：：得得過過且且過過原因因之之二二：：各各守守職職責責原因因之之三三：：溝溝通通不不暢暢原因因之之四四：：缺缺乏乏共共同同的的團團隊隊目目標標結(jié)果果結(jié)果果一一：：矛矛盾盾潛潛伏伏下下來來結(jié)果果二二：：問問題題一一個個也也沒沒有有解解決決結(jié)果果三三：：解解決決問問題題的的時時機機錯錯過過或或拖拖延延結(jié)果果四四：：公公司司的的事事情情沒沒人人管管如何何處處理理團團隊隊沖沖突突處理理方方式式三三———遷就就遷就就方方式式的的特特征征高度度合合作作、、不不武武斷斷遷就就是是一一方方為為了了撫撫慰慰對對方方，，則則可可能能愿愿意意把把對對方方的的利利益益放放在在自自己己的的利利益益之之上上，，為為了了維維護護相相互互關(guān)關(guān)系系，，一一方方愿愿意意做做出出自自我我犧犧牲牲。。如何處理理團隊沖沖突原因原因之一一：遷就就方不想想得罪人人原因之二二：有遷遷就的余余地原因之三三：武斷斷方認為為自己沒沒錯原因之四四：武斷斷方給他他們點顏顏色看看看結(jié)果結(jié)果一：：沖突暫暫時被防防止結(jié)果二：：一方總總是要做做出犧牲牲和讓步步，實質(zhì)質(zhì)上犧牲牲了整個個團隊的的利益，，換取了了暫時的的合作；；結(jié)果三：：讓步說說明這個個團隊成成員要么么其工作作并不重重要或必必要，要要么說明明整個公公司的管管理是懈懈怠的結(jié)果四：：當讓步步形成一一種團隊隊風氣或或傳統(tǒng)時時，團隊隊績效就就無疑會會不斷下下降結(jié)果五：：團隊成成員平等等關(guān)系丟丟失如何處理理團隊沖沖突處理方式式四——妥協(xié)妥協(xié)方式式的特征征界于武斷斷與合作作中間。。當沖突突雙方都都放棄某某些東西西，而共共同分享享利益時時，則會會帶來妥妥協(xié)的結(jié)結(jié)果；沒有明顯顯的贏者者和輸者者。沖突雙方的的基本目標標能達成，，團隊成員員之間的關(guān)關(guān)系也能維維持良好。。團隊沖突得得到暫時解解決。如何處理團團隊沖突原因原因之一：：雙方勢均均力敵原因之二：：沒有時間間為這件事事情爭來爭爭去，要做做的事情太太多原因之三：：有妥協(xié)的的余地結(jié)果結(jié)果一：表表面上，事事情得到了了“圓滿””解決。團團隊的團結(jié)結(jié)和“友愛愛”得到維維護。結(jié)果二：處處理沖突的的成本較低低結(jié)果三：可可能丟失原原則結(jié)果四：以以延誤工作作為代價結(jié)果五：問問題沒有得得到根本解解決并且積積累下來，，到雙方都都無法妥協(xié)協(xié)的時候，，可能會出出現(xiàn)總爆發(fā)發(fā)。如何處理團團隊沖突處理方式五五——合作合作方式的的特征對于自己和和他人的利利益都給予予高度關(guān)注注。合作的雙方方都試圖找找到雙贏的的解決辦法法。相互尊重與信信任團隊沖突得到到完全消除如何處理團隊隊沖突原因原因之一：雙雙方都能設(shè)身身處地地為對對方著想。原因之二：雙雙方能夠事先先溝通。原因之三：雙雙方都對工作作具有較強的的責任心，以以完成團隊目目標為目的。。結(jié)果結(jié)果一：問題題被事先預(yù)防防或被消滅在在萌芽狀態(tài)。。結(jié)果二：某個個問題或影響響團隊合作的的某個問題得得到徹底的解解決或根除。。結(jié)果三：團隊隊價值得到提提升。結(jié)果四：雙方方的工作目標標均得以達成成。如何處理團隊隊沖突不同情況，用用不同的沖突突處理方式競爭——對于那些既具具有重要性又又具有緊迫性性的問題，我我們通?？梢砸圆扇「偁幍牡姆绞?。適用競爭策略略的情況：當處于緊急情情況下，需要要迅速果斷地地做出決策并并要及時采取取行動時你想要實施一一項不受團隊隊成員歡迎的的重大措施時時在你知道自己己是正確的情情況下，并且且問題的解解決有益于團團隊，需要對對付那些從非非競爭性行為為中受益的人人如何處理團隊隊沖突回避——對于那些既不不重要又不緊緊迫的問題我我們通?？梢砸圆扇』乇艿牡姆绞竭m用回避策略略的情況：發(fā)生沖突的事事情是微不足足道的，或者者是還有更緊緊迫、更重要要的問題需要要解決。當你認識到不不可能滿足你你的要求和關(guān)關(guān)心時當收集信息比比立刻決策更更重要時當一個問題是是另一個更大大問題的導(dǎo)火火索時當你認為部門門之間只能劃劃分不清楚，，但現(xiàn)在又不不影響工作時時當發(fā)現(xiàn)不是解解決問題的最最佳時機如何處理團隊隊沖突遷就——對于那些既不不具有重要性性又不具有緊緊迫性的問題題通?？梢圆刹扇∵w就的方方式。適用遷就策略略的情況：當你發(fā)現(xiàn)自己己是錯的當你想表現(xiàn)出出自己通情達達理時你明知這個問問題對別人比比對你更重要要當別人給你帶帶來麻煩，但但這種麻煩你你可以承受時時當融洽和穩(wěn)定定至關(guān)重要時時當你允許別人人從錯誤中得得到學(xué)習和經(jīng)經(jīng)驗時為了對以后的的事情建立起起責任感時如何處理團隊隊沖突妥協(xié)——具有緊迫性但但不具有重要要性的問題通通?？梢圆捎糜猛讌f(xié)方式。。適用妥協(xié)策略略的情況：當目標十分重重要，但過于于堅持己見可可能會造成更更壞的后果時時當對方做出承承諾，不再出出現(xiàn)類似的問問題時當為了對一個個復(fù)雜的問題題達成暫時的的和解時當時間十分緊緊迫需要采取取一個妥協(xié)方方案時如何處理團隊隊沖突合作——具有重要性但但不具有緊迫迫性的問題，，必須采用合合作的方式。。適用合作策略略的情況：當你發(fā)現(xiàn)兩個個方面都很重重要并不能進進行妥協(xié)時當你要了解綜綜合不同人的的不同意見時時當部門之間在在主要的職責責上相互關(guān)聯(lián)聯(lián)時當有可能擴大大雙方共同的的利益時五、團隊發(fā)展展五階段團隊發(fā)展五階階段成立期動蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期哀痛期團隊發(fā)展五階階段第一個階段：：成立期成立期的行為為特征：對公司未來的的發(fā)展具有很很高的期望每一位成員在在新的團隊都都表現(xiàn)得那么么熱切、那么么投入團隊成員之間間表現(xiàn)得彼此此彬彬有禮、、很親切表現(xiàn)出對管理理者權(quán)力的依依賴表現(xiàn)出較低的的工作能力團隊發(fā)展五階階段在“成立期”常見的誤區(qū)應(yīng)采取的對策認為大家都是剛來公司，對公司的情況都還不熟悉，出現(xiàn)一些問題都是小事情，所以對團隊中出現(xiàn)的問題不以為然。通過召開部門大會、小組會來創(chuàng)造溝通的機會和場合：為團隊制定發(fā)展目標；并著手準備開始工作制定團隊的培訓(xùn)計劃，有計劃地對團隊成員進行培訓(xùn)提升成員的各方面能力，接受新的工作帶來的挑戰(zhàn)制訂團隊的各項規(guī)則團隊發(fā)展五階階段第二個階段：：動蕩期動蕩期的行為為特征：團隊成員感覺覺到了自己原原有的期望與與現(xiàn)實的差距距對眼前的現(xiàn)實實感到不滿團隊成員之間間開始爭奪職職位和權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者的威信信開始下降團隊成員感到到自己很迷惑惑而無法戰(zhàn)勝勝團隊成員開始始流失團隊中有“小小團體”出現(xiàn)現(xiàn)團隊發(fā)展五階階段在“動蕩期”常見的誤區(qū)應(yīng)采取的對策

對團隊的這種現(xiàn)狀抱著聽之任之的消極態(tài)度，認為工作是“大浪淘沙”的過程，肯定會出現(xiàn)有人滿意，有人不滿意的情況，我也沒有什么好辦法。你們誰愛干誰干，不愛干就不干，你覺得哪好就去哪！至于人與人之間的關(guān)系我更是管不了，人家的私事我管不著。要和團隊成員一起建立共同的目標確立和維護規(guī)則同團隊成員一起進行討論，鼓勵團隊成員們就有爭議的問題發(fā)表他們的看法。對積極的現(xiàn)象及時給予表揚和肯定，對團隊中出現(xiàn)的消極的、不利于團隊的東西，應(yīng)給以及時的糾正。要引導(dǎo)團隊成員正確認識團隊成員之間的性格差異，利用這些差異有意識地培養(yǎng)團隊各種角色，使團隊有效地工作。盡快提高團隊成員工作能力。團隊發(fā)展五階階段第三個階段：：穩(wěn)定期穩(wěn)定期的行為為特征：團隊成員基本本穩(wěn)定團隊的沖突和和派系開始出出現(xiàn)團隊領(lǐng)導(dǎo)對團團隊中的派系系表現(xiàn)出傾向向性團隊成員的工工作能力開始始顯現(xiàn)出來團隊領(lǐng)導(dǎo)把主主要精力從關(guān)關(guān)注團隊成員員轉(zhuǎn)移到督促促團隊成員創(chuàng)創(chuàng)造工作業(yè)績績上來。團隊領(lǐng)導(dǎo)自身身的缺點開始始暴露出來。。團隊發(fā)展五階階段在“穩(wěn)定期”常見的誤區(qū)應(yīng)采取的對策團隊領(lǐng)導(dǎo)這時可能認為團隊的各項工作已經(jīng)步入正常軌道，自己可以松口氣了，這時只要能維持現(xiàn)狀就行了。主要任務(wù)是多為公司銷售產(chǎn)品、創(chuàng)造利潤，其他都不那么重要。樹立起自己的個人良好形象讓團隊成員學(xué)習良好的溝通方式消除團隊目標中的“不諧之音”應(yīng)盡可能多地授權(quán)給團隊成員學(xué)會激勵團隊成員團隊發(fā)展五階階段第四階段：高高產(chǎn)期高產(chǎn)期的行為為特征：團隊成員能夠夠勝任自己的的工作。團隊中的派系系觀念淡化甚甚至基本消除除，團隊成員員之間開始合合作。團隊成員對團團隊的未來充充滿了信心團隊出現(xiàn)顛峰峰的表現(xiàn)團隊成員能為為領(lǐng)導(dǎo)分擔工工作。團隊發(fā)展五階階段在“高產(chǎn)期”常見的誤區(qū)應(yīng)采取的對策被眼前的成績和榮譽沖昏了頭腦，確信自己所帶的團隊不會再出現(xiàn)什么問題了，于是放松了對團隊的管理，把對下屬的承諾也扔到一邊。整天忙于應(yīng)酬，不再把心思放在工作事情上。同時，認為已經(jīng)形成團隊的力量，哪一位成員離開也無所謂，不再重視成員所取得的工作成績以及他們的個人發(fā)展問題。看不見團隊中隱藏的一些問題。團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該盡力讓團隊延長停留在“高產(chǎn)期”的時間。領(lǐng)導(dǎo)與成員共同研究制定更高、更具有挑戰(zhàn)性的目標。使團隊成員能夠看到新的希望，感覺在這個團隊中工作有奔頭。團隊領(lǐng)導(dǎo)要想方設(shè)法留住團隊中的優(yōu)秀員工。幫助員工制定個人發(fā)展計劃，鼓勵員工發(fā)展。

團隊發(fā)展五階階段第五個階段：：哀痛期哀痛期的行為為特征：團隊成員認為為自己的工作作業(yè)績得不到到及時的肯定定團隊的發(fā)展空空間不大了團隊領(lǐng)導(dǎo)不再再關(guān)心團隊成成員有些團隊成員員個人的發(fā)展展速度遠遠超超過團隊的發(fā)發(fā)展速度人心散亂業(yè)績下滑團隊發(fā)展五階階段老化團隊的發(fā)發(fā)展問題老化特征部門存在時間間很久，不知知道現(xiàn)在處于于團隊發(fā)展中中的哪個階段段積累的問題太太多，想要改改變，不知道道從何下手部門的狀態(tài)比比較穩(wěn)定，人人員的工作能能力比較穩(wěn)定定，工作熱情情也比較好，，說高不高，，說低不低。。整個部門處處于半死不活活的狀態(tài)。部門內(nèi)人與人人彼此太熟悉悉，誰也不能能把誰怎樣大家對團隊的的新生失去了了信心。團隊發(fā)展五階階段面對老化的現(xiàn)現(xiàn)狀只能做出出兩種選擇：：一種選擇是繼繼續(xù)維持現(xiàn)狀狀；另一種選擇是是大膽變革維持現(xiàn)狀的好處維持現(xiàn)狀的壞處工作上的事情不用太操心、太費力現(xiàn)在多少還算有一些生產(chǎn)力不得罪人使團隊走下坡路由于其他團隊在發(fā)展，市場也在不斷變化。團隊領(lǐng)導(dǎo)想主觀上維持現(xiàn)狀勢必很困難，實際上冒著巨大風險。如果上司對團隊及團隊領(lǐng)導(dǎo)提出更高工作目標要求時，團隊領(lǐng)導(dǎo)會因感到不適應(yīng)，而不能勝任。等死團隊發(fā)發(fā)展五五階段段大膽變革的好處大膽變革的壞處發(fā)掘團隊的機會點證明自己的能力如果成功團隊成員都有好處‘總比等死強業(yè)績下降甚至垮掉變動現(xiàn)有利益格局和舊習慣，招人嫌自己不一定能駕馭，說不定聲名掃地結(jié)論變革的的好處處大于于變革革的壞壞處：：維護現(xiàn)現(xiàn)狀的的好處處是看看得見見的，，但是是好處處已少少到不不足以以維持持的成成本。。變革的的風險險大于于維持持的風風險，，但是是其中中孕育育的好好處遠遠大于于維持持的好好處。。顯然，，對于于任何何一個個老團團隊的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)來說說，大大膽變變革是是明智智的選選擇。。9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。16:21:4216:21:4216:2112/22/20224:21:42PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2216:21:4216:21Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。16:21:4216:21:4216:21Thursday,December22,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2216:21:4216:21:42December22,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。22十二月月20224:21:42下午16:21:4212月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:21下下午12月-2216:21December22,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2216:21:4216:21:4222December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能