商務信函寫作教程（一）結(jié)構(gòu)國際商貿(mào)信函較私人社交信和一般公事信復雜，一封完整的英文商貿(mào)信函可以包括13個部分：1、信頭（TheLetterHead）；2、案號和日期（TheReferenceandDate）；3、封內(nèi)地址（TheInsideAddress）；4、經(jīng)辦者行（TheAttentionLine）；5、稱呼（TheSalutation）；6、事由行（TheSubjectLine）；7、信的正文（TheBodyofLetter）；8、結(jié)束禮詞（TheComplimentaryClose）；9、簽名（TheSignature）；10、擬稿人和打字員姓名首寫字母（Initials）；11、附件（Enclosure）；12、抄送（CarbonCopyNotation）；13、附言（Postscript）在這十三項中，有些項目，如4、10、11、12、13項在相互傳遞信息時，如無必要，可以省略；其他項目，在正式交往的商業(yè)書信中是不能省略的。（二）格式國際商貿(mào)信函是從事國際商務活動的重要聯(lián)系工具，在打字、書寫時應遵循國際上往來信函的通用格式，不可按自己的習慣任意為之?，F(xiàn)在國際商業(yè)書信通用的排列格式主要有三種：齊列式（TheBlockStyle）、縮行式（TheIndentedStyle）、混合式（TheModifiedBlockStyle）。1、 齊列式。除信箋上部已印好的信頭外，2、 凡用打字機打出的部分均自信箋的左線邊緣向右打出，各行左緣起始處完全排齊，因而稱為齊列式，采取這種格式既便于打字，又整齊美觀，是現(xiàn)今最通用、最流行的英文書信格式。2、縮行式。用縮行式排列的信函，其主要特點是：日期排在信箋的右上方；封內(nèi)地址，按昔日習慣，下一行要比上一行往右縮進2~3個字母，但現(xiàn)代書信也常按齊列式沿左線邊緣排齊；信的正文，每段開頭大約向后縮進3~5個字母，一般與稱呼行Dear后稱呼排齊。3、混合式?；旌鲜郊嬗旋R列式和縮行式的特點，大部分項目按齊列式格式排列，但日期和結(jié)束禮詞的排列同于縮行式，即日期可置于信箋右上方，結(jié)束禮詞放在正文下的右邊或居中，事由行多與左線邊緣排齊，但也可居中。（三）信封的寫法在寄往國外信函的信封上，書寫收信人和收信人地址以及寄信人和寄信人地址的位置，都不同于國內(nèi)信封的寫法，其主要特點是|：1、寄信人姓名、地址寫在信封的左上角，商貿(mào)機構(gòu)所用的信封，通常已在左上角印好寄信人地址；2、收信人姓名地址寫在信封中央偏下位置，現(xiàn)在的流行寫法，除縮略語外，已不用標點符號；3、郵票貼在信封右上角，現(xiàn)國外來函大多已在右上角印妥郵資；4、寄信人和收信人姓名、地址現(xiàn)多用齊列式，也可用縮行式。其排列順序與漢語相反，先寫姓名，后寫地址，寫地址應由小至大，即先寫機構(gòu)名稱，依次寫門牌、街道城市名、州（?。┟班]區(qū)代號，最后寫國名；5、關(guān)于信件類別，投遞方式及其他事項說明，寫在信封左邊寄信人地址下，或?qū)懺谧笙陆?。如懷疑信件能否送交收件人，可在信封最下緣標明“IFUNDELIVEREDPLEASERETURNTO…”, 意為“無法投遞，請退交……”（四）具體內(nèi)容建立貿(mào)易關(guān)系建立貿(mào)易關(guān)系（EstablishingBusinessRelations）是雙方業(yè)務往來的基礎(chǔ)，要擴大貿(mào)易往來，就必須在鞏固發(fā)展已有的業(yè)務的基礎(chǔ)上，不斷物色新的貿(mào)易對象，不斷拓展業(yè)務關(guān)系。建立貿(mào)易關(guān)系的方法大體（如廣告、函電等）來建立聯(lián)系。在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中，后者由于傳播速度快，擴散面廣而被廣泛采用。無論采用哪種方法，都必須事先做好市場調(diào)研，市場調(diào)研一般著重這幾個方面：1、該市場的商業(yè)習慣，海關(guān)條例，特別是習慣作法和付款條件；2、進出口機構(gòu)及其國內(nèi)商業(yè)聯(lián)絡途徑；3、市場購買力，消費者的興趣、愛好；4、同類商品的競爭情況；5、貿(mào)易制度、關(guān)稅制度和進出口管制條例；6、港口條件、地理、社會、政治情況。新的貿(mào)易對象的名稱、地址，一般可以從這幾個方面來獲得：1、代理商、推銷小組的推薦；2、現(xiàn)有來往的銀行或客戶的介紹；3、貿(mào)促會和商會的介紹；4、駐外使館商務處的介紹；5、各種傳播媒體。在與新的貿(mào)易對象聯(lián)系前，應該對其進行資信調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括資金情況，經(jīng)營能力、商業(yè)信譽等等。建立貿(mào)易關(guān)系的函電，可以介紹本機構(gòu)所經(jīng)營的業(yè)務，寄送商品目錄、價格表及樣品等。為了促進交易，也可以詢問對方的愿望和要求。建立貿(mào)易關(guān)系的函電，必須熱情誠懇，除注意禮貌外，不必過于謙虛，一定要給對方留下一個良好的印象。詢盤詢盤又稱詢價。指交易一方欲購買或出售某種商品，向另一方發(fā)出的探詢買賣該商品及有關(guān)交易條件的一種表示。按詢盤的內(nèi)容可分為一般函詢和具體詢盤。一般詢盤是買方僅僅為了了解情況向賣方要商品目錄本、價目單、樣本、形式發(fā)標（作報價單用），等等。具體詢盤是買方有做買賣的要求，指定商品要求賣方報盤。詢盤可以口頭發(fā)出，也可采用書面形式，或通過電報、電傳等。通常由買方發(fā)出。買方的詢盤只表示一個意愿，沒有必須購買的義務；賣方也沒有必須回答的義務。但一般賣方要盡快答復，向買方開盤或正式報盤。買方的詢盤往往不限于一個對象，可同時向幾個客戶發(fā)出，選擇條件最優(yōu)惠者供進一步磋商時參考。詢盤也可以由賣方了出，旨在主動探詢客商對某種商品是否有需求。詢盤是聯(lián)系客戶的一種方法，也是了解市場行情的一種手段。一般來講，寫詢價函的目的是為了解情況，而其讀者又需馬上了解信函的內(nèi)容。因此，語言的表達要以簡單、清楚和切題為原則。最好在信的開頭就寫出你想問的問題，但一定要把詢問的問題和要求寫清楚、具體，而且要彬彬有禮。詢價函一般包括：1、商品的大體情況（GeneralInformation）；2、商品目錄（Catalogue）；3、價目單（Price-list）和數(shù)量（Quantity）；4、樣品或樣本（Samples）；5、款式、型號（Pattern）；6、估算（Estimate）；7、付款方式（TermsofPayment）；8、交貨時間（Shipment）。報盤、遞盤、還盤和接受報盤（Offer）又稱發(fā)盤。是商業(yè)交易磋商中買賣雙方必經(jīng)的過程。通常是一方先向另一方提出某種交易條件（如：商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、交貨期以及付款條件等），而另一方愿接受此條件，即交易合同成立。賣方的Offer稱為SellingOffer，買方的Offer，稱為BuyingOffer。報盤有實盤（FirmOffer）和虛盤（Non-firmOffer）兩種形式。實盤又稱“不可撤銷的發(fā)盤”，指由發(fā)盤人向受盤人提出完整、明確、肯定的交易條件，并愿在一定期限內(nèi)按所提條件與受盤人達成交易的一種肯定表示。虛盤是賣方所作的非承諾性表示。往往附有保留條件，它沒有買方只要接受就可以成交的權(quán)限。還盤（CounterOffer）又稱還價。指交易一方收到對方報盤后，不同意或不完全同意報盤中的內(nèi)容，但又有意達成交易，為進一步洽商，便向?qū)Ψ教岢鲂碌臈l件，修改條件或其他要求，均稱為還盤。遞盤（Bid）又稱遞價，出價。在商品交易中，如賣方手中貨少，行市又看漲，或?qū)Ξ斍笆袌銮闆r不清楚，再則是不知買方有無誠意購買，賣方常要求買方先遞價，連續(xù)收到各地客戶遞價之后，以便集中對比，然后決定與誰成交，這樣比較主動。接受（Acceptance）指買方在實盤有效期內(nèi)無條件地完全同意報盤的全部內(nèi)容，并同意據(jù)此訂立合同的一種表示。接受一經(jīng)發(fā)出，不能任意撤銷。訂貨訂貨是買方向賣方提出的要求，要求賣方按定單所列的各項條件供貨。定單的取得，大致有兩種情形：1、經(jīng)賣方報盤，或買方的還盤，最后由買方接受而成效，由買方制定定單發(fā)給賣方；2、買方根據(jù)賣方事先所送的產(chǎn)品目錄、價目表、甚至樣品，直接定貨（或稱定購）。定貨可隨時以書信的形式寫成，亦可用事先印妥格式的定單。定單或定貨書信一經(jīng)賣方確認，一般就成為對買賣雙方都有法律約束力的合同。因此，它們的制定或撰號必須準確和清楚，以免引起不可更正的麻煩。訂貨同詢盤和報盤一樣，可采用電話、電報或書信方式提出，以電話或電報方式提出者，通常均另以書面確認之。另外，賣方接到買方的訂單后應認收。認收時，最好重復一下訂單的條件。有時賣方因某種原因不能接受買方的訂單。在這種情況下，可選用三種方法：1、送上代用品；2、還盤；3、拒絕接受。采用送上代用品的方法要特別慎重，因客戶可能對代用品不滿意而拒收。如送代用品，事先未獲得客戶同意，其貨物最好用試銷方式，并負責往返運費。拒絕接受訂單是在確實無他選擇時再用。此種信函必須非常仔細繕寫，而且要為友誼和今后交易留有余地。最好采用還盤的方法或勸說買主接受。裝運裝運（Shipment），裝運條件是買賣合同中必不可少的一項重要條款。它包括裝運時間、裝運港、運輸方式、裝卸時間、裝運單據(jù)等。就外貿(mào)而言，裝運大多數(shù)由遠洋輪來承擔，即不定期貨船或是定期班輪。隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，集裝箱的使用為公路、鐵路和航空運輸提供了高效率的運輸形式，而且使海運的運費降低了一半。裝運時間，即裝運期通常是指貨物裝上運輸工具的時間或期限。在按FOB、C&F和CIF價格條件成交的情況下，賣方的裝運時間以提單上簽署的日期為依據(jù)，如提單日期在合同規(guī)定的裝運期內(nèi)，賣方就履行了合同的交貨義務。但在FOB條件下，通常是由買方租船或派船或訂艙位，如買方未能在合同規(guī)定的期限內(nèi)履行派船或訂艙義務，買方應承擔賣方由此而遭受的一切損失。不管交易是按FOR、C&F還是CIF成交的，合同一般規(guī)定貨物裝運完畢后，賣方必須立即向買方發(fā)出裝船通知（ShippingAdvice），其內(nèi)容包括合同號（或訂單）、商品名稱、數(shù)量、貨值、船名及啟航日期等。對于按FOB和C&F成交的交易，買方收到賣方的裝船通知后應立即辦理保險，并準備接貨。如因賣方未及時發(fā)出裝船通知，致使買方未能及時辦理保險，而在此期間貨物在運輸途中遭到的損失，應由賣方負責。在對外貿(mào)易中，貨物裝運后，賣方必須向買方提供裝運單據(jù)，作為履行合同并提取貨款的依據(jù)。裝運單據(jù)的種類和份數(shù)，在每筆具體交易中由買賣雙方商定。裝運前買方將裝運要求以書面形式通知賣方洽辦，說明裝船方式，包裝規(guī)定和嘜頭等，稱為“裝運須知”shippinginstructions.如果從一港至另一港無直達船，那就需要轉(zhuǎn)船。為了避免今后可能發(fā)生爭議，賣方應先征得買方同意。因此，在合同中或信用證中必須制訂“允許轉(zhuǎn)船”的條款。裝運涉及面很廣，包括報關(guān)、預定艙位、租船等等。通常書寫有關(guān)裝運的信函有幾種目的：催促早日裝運；修改裝船條款；寄發(fā)裝船通知；寄送裝船單據(jù)等等，趁通知買方貨已裝船的機會，賣方還可表達進一步發(fā)展業(yè)務的愿望。發(fā)出裝運通知，可以采用定型函稿或普通函件，但在FOB和C&F價格條件下，一般須以電報通知買方，以便買方辦理保險和準備派船接受。交出裝運通知，意味著合同的具體實現(xiàn)，雖然還不是交易的終結(jié)，但對買賣雙方都有重要意義。因此，除通知船已出運，以及在FOB條件下貨物備妥通知買方派船以外，還可以利用這個機會，在通知出運的同時，向客戶表示完成合同的愉快心情和繼續(xù)發(fā)展貿(mào)易的良好愿望，也可以對買方的合作表示感謝，還可以進一步開展推銷活動等等。支付當今世界的貿(mào)易活動中，國家之間、企業(yè)之間經(jīng)常會產(chǎn)生債權(quán)債務關(guān)系。賣方獲得一定的債權(quán)，買方負有一定的債務。這種債權(quán)債務關(guān)系必須在一定時期內(nèi)清算、結(jié)算。為實現(xiàn)債權(quán)債務的清償，賣方收入貨幣，買方支付貨幣，這些收付均通過一定的支付方式來實現(xiàn)?，F(xiàn)在用得較多的國際貿(mào)易支付方式有三種：即匯付、托收和信用證。（一）匯付（Remittance）匯付是指付款人（買方）根據(jù)合同中約定的條件將貨款通過銀行匯寄給收款人（賣方）的支會方式。參與匯款業(yè)務的有四個當事人，他們是：付款方、收款方、匯出行、即受付款方委托匯出的款項的銀行、匯入行，即受匯出行委托，解付匯款的銀行。如由付款方主動向收款人匯付，稱為順匯法；如由收款方開出以付款人為抬頭的匯票，主動向付款方索取，叫做逆匯法，又稱出票法。匯款時買方（付款人）可采用信匯、電匯、和票匯三種形式。（二）托收（Collection）托收是指由顧客委托銀行代為收了各種款項的業(yè)務。即出口商（賣方）開出以進口商（買方）為抬頭的匯票，委托賣方所在地銀行（托收行）通過它在買方所在地的分行或代理行（代收行），代為向買方收款。托收業(yè)務中涉及的當事人有：委托人（出口商或收款人）、托收行，代收行和付款人（進口商）。委托人與托收行之間、托收行與代收行之間都是委托代理關(guān)系，托收行和代收行對于會款人是否付款不承擔責任。托收是建立在商業(yè)信用上，風險較大。托收分為光票托收和跟單托收。（三）信用證（LetterofCredit, 簡寫L/C）買賣雙方進行貿(mào)易結(jié)算時，除非買方具有無可置疑的信譽或買賣雙方有著特殊的關(guān)系，否則，賣方不愿接受付款交單或承兌交單。因為賣方擔心買方最后拒絕付款贖單，這時賣方雖然仍是貨主，但他可能收不到貨款，在承兌交單項下，買方已拿到單據(jù)，最后因某種原因無力支付，賣方就會受到嚴重的損失，所以，進行國際貿(mào)易交會時，更多地采用信用證的方式。信用證是以銀行信用為基礎(chǔ)，付款由銀行擔保。它是由進口地銀行應進口商（買方）的請求，開給出口商（賣方）一種保證支付貨款的書面憑證。在這種憑證中開列了買方購貨所規(guī)定的條件，如貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨憑證等，只要賣方按所列條件會貨，就有權(quán)憑此證向開證行或其指定的銀行取得貨款。商務信函中常用詞語（1）貴函Yourletter;Yourfavour;youresteemedletter;Youresteemedfavour;Yourvaluedletter;Yourvaluedfavour;Yournote;Yourcommunication;Yourgreatlyesteemedletter;Yourveryfriendlynote;Yourfriendlyadvice;Yours.（2）本信，本函Our(my)letter;Our(my)respects;Ours(mine);Thisletter;theselines;Thepresent.（3）前函Thelastletter;Thelastmail;Thelastpost;thelastcommunication;Thelastrespects（自己的信）;Thelastfavour（來信）（4）次函Thenextletter;Thenextmail;Thenextcommunication;Theletterfollowing;thefollowing.（5）貴函發(fā)出日期Yourletterof(the)5thMay;Yourfavourdated(the)5thJune;Yoursofthe3rdJuly;Yoursunderdate(of)the5thJuly;Yourletterbearingdate5thJuly;Yourfavourofevendate(AE);Yourletterofyesterday;Yourfavourofyesterday'sdate;Yourletterdatedyesterday.（6）貴方來電、電傳及傳真Yourtelegram;Yourwire;Yourcablegram（從國外）;Yourcodedwire（密碼電報）;Yourcodemessage;Yourciphertelegram;Yourwirelesstelegram;YourTELEX;YourFax.（7）貴方電話Yourtelephonemessage;Yourphonemessage;Yourtelephoniccommunication;Yourtelephonecall;Yourring.（8）通知(Noun)Advice;Notice;Information;Notification;Communication;Areport;News;Intelligence;Message.(Verb)（通知，告知）Tocommunicate(afact)to;Toreport(afact)to...on;Toapprise(aperson)of;Tolet(aperson)know;Toacquaint(aperson)with;Tointimate(afact)to;Tosendword;tosendamessage;Tomailanotice;towrite(aperson)information;Togivenotice（預告）;Tobreakanewsto（通知壞消息）;Toannounce（宣布）.（9）回信(Noun)Ananswer;Areply;Aresponse.(Verb)Toanswer;Toreply;Togiveareply;Togiveone'sanswer;Tomakeananswer;Tosendananswer;Towriteinreply;Toanswerone'sletter.（特此回信）Replyto;Answeringto;Inanswerto;Inreplyto;Inresponseto.（等候回信）Toawaitananswer;Towaitforananswer.（收到回信）Togetananswer;Tofavouronewithananswer;Togetaletteranswered.（10）收訖，收到(Noun)Receipt（收到）;Areceipt（收據(jù)）;Areceiver（領(lǐng)取人，取款人）;Arecipient（收款人）(Verb)Toreceive;Tobeinreceiptof;Tobeto(at)hand;Tocometohand;Tobeinpossesionof;Tobefavouredwith;Toget;Tohave;Tohavebefore(aperson);Tomakeoutareceipt（開出收據(jù)）;Toacknowledgereceipt（告知收訖）.Toconfirm;Confirming;Confirmation;InConfirmationof（為確認...,為證實...）;Aletterofconfirmation（確認函或確認書）（12）高興，愉快，欣慰Tohavethepleasuretodo;Tohavethepleasureofdoing;Tohavepleasuretodo;tohavepleasurein(of)doing;Totake(a)pleasureindoing(something);Totakepleasureindoing(something);Tobepleasedto(with)(by);tobedelightedat(in)(with);Tobegladto(of)(about);Toberejoicedin(at).（13）隨函附件Enclose;Inclose.（14）迅速，立刻Urgently;Promptly;Immediately;Withallspeed;Atonce;Withdispatch;Withalldespatch;Withthequickestpossibledespatch;Withtheleastpossibledelay;Assoonaspossible;Asquicklyaspossible;Aspromptlyaspossible;Atone'searliestconvenience;Attheearliestpossiblemoment;Atanearlydate;Withoutdelay;Withoutlossoftime;Immediatelyonreceiptofthisletter;Byexpressmessenger;BySpecialmessenger;Byspecialdelivery;Byexpressletter.（15）回信Byreturn;Byreturnofpost;Byreturnofmail;Byreturnofair-mail.（16）依照Accordingto;Agreeablyto;Conformablyto;pursuantto;Inaccordancewith;Inconformitywith(to);Inobedienceto;Indeferenceto;Incompliancewith;Inagreementwith;Inpursuanceof.（17）就...，關(guān)于About;Regarding;Concerning;Asto;Asregards;Withregardto;Inregardto;(of);Respecting;Relativeto;Anent;Inconnectionwith;Referringto;Withreferenceto;Inreferenceto;Re.（18）期滿到期及應付之款Tobedue;Tofalldue(become)due（日期將到）;Duly（正時，及時）；IndueCourse （依照順序）.(19)（每個，按照，通過）Per(=by,through)rail.(post,mail,steamer)（通過鐵路，郵政，輪船）Perpro.=byproxy （由代理）Perannum （=yearly，每年）Permensem(=monthly,每月)Perdiem[daiem](=daily,每日)Perman,percapital(=perhead,依照人數(shù)，每一人）Perpiece （每一個，每一件）（20）表示抱歉（冒昧做了某事）Totakethelibertyofdoingsomething;Totakethelibertytodosomething;Totakethelibertyindoingsomething.（21）甚感遺憾，請包涵Toregret;Tobesorry;Tobechagrined;Tobemortified;Tobevexed;Toregrettosay;Tobesorrytosay;Toone'sregret;Tofeelagreatregretfor;Toexpressregret;Toberegretted;Tobeamatterforregret;Toberegrettable;Tobedeplorable.（22）（我們）對于...甚感榮幸Tohavethehonourofdoing(being);Tohavethehonourtodo(be);Todoone(oneself)thehonourofdoing(being);Toesteem(regard)itasahighhonourtodo(be);Toappreciatethehonourtodo(be);Tofeelhonouredtodo(be);Tooweoneadebtofhonourtodo(be);Tobehonouredwithdoing(being)something;Tohonouronewithdoing(being)something.（23）請Please;Kindly;begoodenough;Bekindenough;Havethekindness.（24）感謝，衷心感謝等Tothank;Tobe(feel)thankful;Tobe(feel)grateful;Tobeobliged;Tobeindebted;Toesteem(it)afavour(privilege);Togive(tender,return)one'sthanks;Toexpressone'sgratitude(appreciation);Totenderone'ssincerethanksfor;Tobeoverwhelmedwithgratitude.（25）請照顧等(Noun)（請吩咐）Command;Order;Service(Verb)（服務）Tocommand;Toorder;Toserve;Tobeatone'sservice;Torenderservicetoone;Todooneaservice;Tobeofservicetoone.1acceptv.接受，承兌acceptableadj.可接受的Wecannotacceptyouroffer,thepriceistoohigh.我們不能接受你的報盤;價格太高了。Theofferisnotacceptabletothem.他們無法接受這一報盤。但是acceptable不是肯定接受的意思，要注意區(qū)分。2accordinglyadv.因此，于是，所以（在句首或句中）；按要求辦（在句尾）Accordingly,wehavetoaskyoutoextendyouroffer3days.因此我們不得不請求你將報盤延期三天。3accountn..帳，賬目，賬戶；理由，原因；考慮fortheaccountof出或收某人的帳forone’saccount由某人支付WeboughtthegoodsfortheaccountofMessers.Peterson&Co.這貨是我們代彼得森公司購買的。4accountv.解釋，說明；占（多少百分比）后接介詞forRubberaccountsfor70%oftheirexports.橡膠占他們的出口貨的70%。5advancen.v.預付，墊款；事先；上漲Pleasedoyourbesttoadvanceshipment.請盡最大努力提前裝船。6affiliaten.分支機構(gòu)，聯(lián)號WehaveaffiliatesinallEuropeanmarkets.我們在所有歐洲市場都有分支機構(gòu)。7agencyn..代理ThecompanyhasagenciesinallpartsofAfrica.本公司在非洲各地有代理。8appreciatev.漲價；感謝appreciationn.感謝，感激Thepricehasappreciated.價格已漲。Wewishtoexpressourappreciationofyoureffortstopushthebusiness.請即予辦理為感。9availablea.可利用的，可得到的（做定語時，前置后置均可，以后置為普遍）Thisistheonlystockavailable.這是唯一可供之貨。10awardn.判決，裁決v.判給，裁決Theawardofthearbitrationisinfavourofsellers.Thearbitratorsawardedthesellers500dollarsasdamages.仲裁人裁定賠償賣方500英鎊。11balancen.差額，余額WewilldrawonyouforthebalanceofRMB75.我方將向你方出票支取余數(shù)人民幣75元。12bearv.負擔Extraexpensesaretobebornebyyou.額外費用將由你方負擔。bearout證實bearon（upon）和……有關(guān)，對……有影響13beneficiaryn.受益人ThebeneficiaryoftheL/CistobeChinaNationalLightIndustrialProductsImport&ExportCorporation,Nanjing.信用證的受益人將是南京中國國家輕工業(yè)產(chǎn)品進出口公司。14benefitn.年薪，養(yǎng)老金，保險賠償費Hereceives50dollarsaweekasunemploymentbenefit.他每周由50美元的失業(yè)金。15bookn.賬冊，記錄Wearegladthatwehaveputthebusinesstobook.我們很高興我們達成了這筆交易。puttobook登記入賬=達成交易bookv.把……記載入冊；預定bookwithyou從你方買進bookyourorderfor…賣給你方16businessn.商號；事情（可數(shù)名詞）Therearemanybusinessinthistown,engagedinthetrade.在這個城市中，許多商號從事這一工作。17calln.?？?需要Forthissteamer,Livepoolisnotaportofcall.利物浦不是這條船的中途停靠口岸。call(at)phv.停靠call(for)ph要求，需要18capacityn.容量；能力，生產(chǎn)能力Thecapacityofthevesselis……tons.此船載重量為……噸。19chargev.n.收費；把……記入賬冊；指控，控告Youmaychargeustheexpensesincurred.所需費用可向我們索取。20claimn.索賠;收匯WehavenotbeenabletocollectonyourL/Cno.64.我們對你的第64號信用證未能收匯。21collectv.收集；索取collectionn.托收；托收款Wearecollectingthismaterialatthepointoforigin.我們正在產(chǎn)地收集此貨。22commitmentn.所承諾的事，所承擔的責任Wehavetoomanycommitmentstoallowustotakeonneworders.由于賣貨太多，不容許我們接受新的訂貨。23concernn.商號，公司W(wǎng)ehopebusinesswilldeveloprapidlybetweenourtwoconcerns.我們希望你我兩家的業(yè)務將迅速發(fā)展。asconcerns=astoconcernedadj.有關(guān)的(一般放在所修飾的名詞后面)24confirmv.確認，證實，一般用在外貿(mào)書信的開頭，表示證實自己的去信或收到對方的來信Weconfirmreceiptofyourcableofthe5th.你5日來電收悉。25consignv.運送，寄售Wecannotagreetoconsignthegoods.我們不同意寄售此貨。26coverv.保險，投保Weshallcoverthegoodsagainstallrisks.我們將投保貨物綜合險。coveragen.保險范圍，保險總額，通貨發(fā)行準備金Wewantbroadercoveragetoincludesomeextraneousrisks.我們要較廣范圍的保險包括一些特殊險項。covering(cover的現(xiàn)在分詞，包括……的，涉及……的，有關(guān)……的Weshallappreciatesamplescoveringyouroffer.請寄報盤的樣品。27creditn.v.貸方，支方，賒賣，信用；記入待付Wehaveplacedthesumtoyourcredit.我們已將這筆金額記入你們的貸方。28deliverv.交貨deliveryn.交付，交貨Thequantitytobedeliveredeachmonthmustnotbelessthan50metrictons.每月應交貨的數(shù)量不得少于50公噸。Whenwemadedelivery,thegoodswereinperfectcondition.我們交貨時，貨物完好無損。29discountn./v.折扣，貼現(xiàn)；打折扣Thehighestdiscountwecanallowonthisarticleis10%。我們對這項商品最多只能達9折。30dishonorv.拒絕支付WeareinformedbytheBankofChinathatourdraftforDM785oncleancollectionhasbeendishonored.接中國銀行通知，我們的785德國馬克托收光票被拒付了。31drawv.開出（匯票）drawadraftonsb’for向某人索取若干金額之匯票Wehavedrawnacleandraftonyouforthebalanceof$100.我們已開出光票向你索取該項余額100英鎊。32duea.到期的，應付的，適當?shù)膁ueto由于Thisremittanceisinpaymentofallcommissionsdue(to)youuptodate.這筆匯款是付迄今為止欠你方的各項傭金。33dumpingn.傾銷Priceshavedownslidedowingtodumpingoperations.由于傾銷活動，價格下跌了。34endorsev.背書；批準；贊同Thequalityofthisproducthasbeenwidelyendorsed.這種產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)得到廣泛贊許。endorsementn.背書；贊同；變更保險范圍的條款Ourproductshavemetwithwideendorsement.我們的產(chǎn)品已經(jīng)得到廣泛的贊許。35engagev.答應，保證；從事于，忙于（后常接in）Weareengagedinbothexportandimportbusiness.我們從事進出口業(yè)務。engagementn.約束，保證Wecannotenterintonewengagements.我們不能再接受新約。36establishv.建立；開立；使立足于TherelevantL/Chasalreadybeenestablished.有關(guān)的信用證已經(jīng)開出。37executev.執(zhí)行（訂單）Allyourordersbookeduptodatehavebeenexecuted.你方迄今所訂貨物均已交付。38expirev.期滿TheL/CexpiresonNovember30.信用證于11月30日期滿。39favorn./v歡迎，贊許；有利于Theopportunitydoesnotfavorourmakingabindingarrangement.這一機會不便于我們做出一項有約束性的安排。insb’sfavor(infavorofsb)以……為受益人，以……為抬頭，對……有利Theletterofcredithasbeenopenedinyourfavor.信用證已開給你方名下。40firma.確定的，有效的Theofferisfirm(for)3days.此報盤有效期為3天。combinedoffer搭配報盤counter-offer還盤firmoffer實盤lumpoffer綜合報盤41gainn./v利益，盈余，利潤；（價格）上漲；獲得；贏得Gainsandlossesarecommoninbusiness.賠賺是做生意的常事。42goodsn.貨物，永遠用復數(shù)形式，不能和數(shù)詞連用Wecannotofferyouthesegoodsatpresent.目前我們不能向你報此貨。43grantv.答應，準許給予Itisdifficulttograntyourrequest.你方的要求難于照辦。44grantn./v贈款，專用撥款；給予Thegovernmenthasallocatedgrantstotheproject.政府給該項目撥款。45grossn.羅=12打（復數(shù)不變）adj.毛的，總的；顯著的Pleaseofferus500gross.請報來500羅。46guaranteen.擔保；保證v.擔保，保證Wecannotaccepttheirguarantee.我們不能接受他們的擔保。Itisnotpossibleforustoguaranteethetimeofarrival.我們不可能保證到達的時間。47handsomeadj.相當大的，可觀的。Hereceivedquiteahandsomesumofmoneyasgift.他收到一筆相當可觀的禮金。48honorv.照付；履行Wealwayshonorourpromise(contract,commitments).我們總是履行我們的諾言（合約，承擔義務）的。49installmentn.分期付款Howmanyinstallmentsdidittaketopayofftheloan?此貨款將分幾次付清？50insurancen.保險insurev.保險，投保insurern.保險人，承保人Wehavecoveredinsuranceonthe100metrictonsofwoolfor10%oftheinvoicevalueagainstallrisks.我們已將羊毛100公噸按發(fā)票金額加10%保一切險。51issuev.發(fā)出WehavearrangedwithourbankerstoissueanL/Cinyourfavour.我們已和我方銀行辦妥向你開出信用證的手續(xù)。52itemn.外貿(mào)中常用做“貨物”，做“項目”解Thereareseveralitemsofcommissionnotyetpaid.有幾筆傭金尚未付清。53keenadj.渴望的，對……有興趣Competitionisverykeen.競爭激烈。54linen.行業(yè)，（一類）貨色Thisisagoodlineofhardware.55marketn.市場v.在市場上銷售inthemarket要買或者要賣Pleasecableusassoonasyouareinthemarket.一旦你方要買或者要賣時請來電。thinkmarket引人思索的市場market在市場上銷售56meritn.功績；優(yōu)點；是非曲直v.Compactpackinghasmuchmerit(manymerits).緊密的包裝由許多優(yōu)點。Thisbusinessisnotimportantenoughtomeritspecialefforts.這筆交易無關(guān)緊要，不值得特別努力。57monopolyn.壟斷Theyaretryingtomakeamonopolyofthiscommodity.他們正在設法壟斷這一商品。58necessityn.必需，必要Wedonotseethenecessityofsendinganygoodsonconsignment.我們認為沒有必要發(fā)貨寄售。59obligev.答應請求;，迫使；使感謝Wearesorrywecannotobligeyouinisrespect.很抱歉，我們在這方面不能答應你方的要求。60offern./v報盤，發(fā)盤，報價，開價Pleasemake/send/give/cableusanofferCIFLondonfor(oron)20metrictonsBrownCashmere.請給我們一個20噸紫山羊羝倫敦到岸價格的報盤。外貿(mào)常見英文縮略詞1C&F(cost&freight)成本加運費價2T/T(telegraphictransfer)電匯3D/P(documentagainstpayment)付款交單4D/A(documentagainstacceptance)承兌交單5C.O(certificateoforigin)一般原產(chǎn)地證6G.S.P.(generalizedsystemofpreferences)普惠制7CTN/CTNS(carton/cartons)紙箱8PCE/PCS(piece/pieces)只、個、支等9DL/DLS(dollar/dollars)美元10DOZ/DZ(dozen)一打11PKG(package)一包，一捆，一扎，一件等12WT(weight)重量13G.W.(grossweight)毛重14N.W.(netweight)凈重15C/D(customsdeclaration)報關(guān)單16EA(each)每個，各17W(with)具有18w/o(without)沒有19FAC(facsimile)傳真20IMP(import)進口21EXP（export)出口22MAX(maximum)最大的、最大限度的23MIN(minimum)最小的，最低限度24M 或MED(medium)中等，中級的25M/V（merchantvessel)商船26S.S(steamship)船運27MT或M/T(metricton)公噸28DOC(document)文件、單據(jù)29INT（international)國際的30P/L(packinglist)裝箱單、明細表31INV(invoice)發(fā)票32PCT(percent)百分比33REF （reference)參考、查價34EMS （expressmailspecial)特快傳遞35STL.(style)式樣、款式、類型36T或LTX或TX(telex)電傳37RMB（renminbi)人民幣38S/M （shippingmarks)裝船標記39PR或PRC(price) 價格40PUR(purchase)購買、購貨41S/C（salescontract)銷售確認書42L/C （letterofcredit)信用證43B/L （billoflading)提單44FOB （freeonboard)離岸價45CIF （cost,insurance&freight)成本、保險加運費價CR=credit貸方，債主DR=debt借貸方（注意：國外常說的debtcard，就是銀行卡，creditcard就是信譽卡。這里都是指銀行和財務公司說的，你的銀行卡，是你將錢放入銀行，銀行是“借貸方”，所以叫做debt卡。用credit卡，是你從銀行或者財政公司借錢，銀行或公司是“貸方”，所就叫credit.）Exp=Expense花費，費用O/H=overhead常用開支TC=totalcost總費用FC=fixedcost常設費用VC=variablecost變動費用P=profit竟利潤S=sales銷售總額Rev=revenue利潤MC=marginalcost費用差額GM=grossmargin毛利MR=marginalrevenue利潤差額A/R=acountreceivable待收款（銷售后，記賬以后收取。）A/P=accountpayable代付費（花費后記賬，以后付費。）PMT=payment支付款N/I=netincome純收入AMT=amount數(shù)額DCT=discount打折商貿(mào)英語：AttheTradeShow 國際商展實用語句PracticalSentence：◆1.ThismodelcanrunanysoftwareorDOSprogramandIBMpersonalcomputercanrun.◆2.MayIaskwhatcompanyyouworkfor?◆3.AreallthecomponentsmadehereinTaiwan?◆4.Wouldyoulikeapacketofourpromotionalliterature?◆5.MayIhelpyou?◆6.IseeyourcomputerisfullyIBMcompatible.