領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)張敬華美林基業(yè)工程管理一中心目錄什么是領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)力模型領(lǐng)導(dǎo)力層次領(lǐng)導(dǎo)力要素規(guī)劃和計劃執(zhí)行和推進領(lǐng)導(dǎo)力組織總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)力定義（一）領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)組織、以及積極影響他人的能力（狹義上講：管理能力）。（1）自己；（2）團隊；（3）他人；存在的誤區(qū)：（1）領(lǐng)導(dǎo)力僅僅限于領(lǐng)導(dǎo)一個團隊或組織的能力。（2）領(lǐng)導(dǎo)力只有領(lǐng)導(dǎo)者才需要，實際上每個人都必須需要領(lǐng)導(dǎo)力。（3）領(lǐng)導(dǎo)力是控制力，實際上領(lǐng)導(dǎo)力是激發(fā)自己、影響組織氛圍和實現(xiàn)目標的能力。管理語錄同樣一塊鐵，可以銹蝕消損，也可以百煉成鋼，為什么？或風(fēng)吹雨打，或爐火熊熊，置方環(huán)境不同。同樣一個人，可以庸碌無為，也可以成就大事，為什么？或松散懈怠，或緊張有序，所處環(huán)境不同。領(lǐng)導(dǎo)抓管理，就是為下屬創(chuàng)造出一個催人向上，奮發(fā)圖強的環(huán)境，促使下屬發(fā)揮出最佳戰(zhàn)斗水平。領(lǐng)導(dǎo)力定義（二）領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力實際上到最后影響兩件事情：（1）影響一個公司的風(fēng)格，我們所謂的文化。（2）還有一個公司的價值觀。公司是領(lǐng)導(dǎo)出來的，而不是管理出來的。一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特征，即：（1）明確的業(yè)務(wù)核心；（2）優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力；（3）卓越的執(zhí)行力。

評估一個領(lǐng)導(dǎo)者的基本條件：執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和新知識。領(lǐng)導(dǎo)管理的九大原則——領(lǐng)導(dǎo)原則是領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)律的具體體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)行為必須遵循的基本規(guī)范——領(lǐng)導(dǎo)管理有九大原則：（1）激勵原則：通過物質(zhì)激勵和精神激勵，最大限度地調(diào)動被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性，從而使全體員工能夠同心同德為共同的事業(yè)而奮斗。（2）目標導(dǎo)向原則：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，能夠有效激勵企業(yè)成員的創(chuàng)業(yè)熱情。（3）分層原則：依據(jù)企業(yè)規(guī)模劃分領(lǐng)導(dǎo)管理層次，各層次領(lǐng)導(dǎo)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)行使職權(quán)。（4）適度原則：把握和處理好質(zhì)與量的關(guān)系。（5）權(quán)變原則：市場是瞬息萬變的，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備銳利的目光和機敏的頭腦，隨機應(yīng)變。（6）寬嚴相宜原則：——寬嚴公道，賞罰分明——賞罰慎重，把握時機——寬嚴相濟，交替使用7）彈性原則：體現(xiàn)為動態(tài)管理的原則，即在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者行使職能、確立目標和制定計劃時要留有余地。（8）系統(tǒng)原則：領(lǐng)導(dǎo)者要運用系統(tǒng)控制論的原理來把握事物，凡事從大局出發(fā)，系統(tǒng)化思考分析和解決問題，要掌握系統(tǒng)的整體性、目的性、結(jié)構(gòu)性和層次性。（9）反饋原則：決策執(zhí)行中及時的跟蹤了解情況，以便及時進行調(diào)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)能力模型（IBM）IBM領(lǐng)導(dǎo)能力模型：

通過如下四個方面衡量：（1）品質(zhì)（責(zé)任、熱情、素質(zhì)）（2）客戶。（3）速度。（4）專注一件事情（專注、執(zhí)著）?？蛻羲俣葘Ｗ?、執(zhí)著品質(zhì)IBM對領(lǐng)導(dǎo)能力的注釋第一：對客戶的洞察力。第二：要有突破性思維。第三：要有不斷追求成功，追求目標的動力。第四：就是團隊的領(lǐng)導(dǎo)力。第五：就是要直言不諱。第六：就是團隊要協(xié)作。第七：就是要有決斷力和決策能力。第八：要發(fā)展組織的能力。第九：要培養(yǎng)你部門的人才。第十：你自己要有個人的投入。

領(lǐng)導(dǎo)力模型型（一）Colins模型訓(xùn)練有素的的人訓(xùn)訓(xùn)練練有素的思思想訓(xùn)訓(xùn)練有有素的行為為第五級經(jīng)理理人直直面殘酷的的現(xiàn)實訓(xùn)訓(xùn)練練有素的文文化先人后事刺刺猬理理論技技術(shù)加加速器積累力量實現(xiàn)跨越??！飛輪領(lǐng)導(dǎo)力模型型（二）第一個理念念：第五級級經(jīng)理人第二個理念念：先人后后事。第三個理念念：直面殘殘酷的現(xiàn)實實（但決不不失去信念念）第四個理念念：刺猬理理論（專注注、執(zhí)著））第五個理念念：造鐘者者（打造長長期性的文文化基因））和報時者者領(lǐng)導(dǎo)力模型型（三）第五級經(jīng)理理人的特征征：謙遜+執(zhí)著；先人后事：：（1）中國國式的說法法：先做人人，后做事事。（2）美國國式的說法法：首先讓讓合適的人人上車（不不合適的人人下車），，然后才決決定去向何何處。合適的人才才才是有價價值。注意意：合適。。選擇合適的的人才優(yōu)先先于戰(zhàn)略、、遠景、組組織結(jié)構(gòu)和和技術(shù)問題題。重要的是給給何人支付付，而不在在于如何支支付！領(lǐng)導(dǎo)力模型型（四）W.S.丘丘吉爾：對于國家領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人而言言，沒有什什么錯誤會會比誤以為為事情會自自行解決的的妄想更令令人不可饒饒恕了。面對，方法法，行動，，這是我們們的三部曲曲。首先是是面對所有有的問題和和苦難。斯托克代爾爾孛論：堅持你一定定會成功的的信念；同同時，要面面對現(xiàn)實中中最殘忍的的事實，不不論有多大大困難，不不論他們是是什么！領(lǐng)導(dǎo)不是始始于遠見卓卓識，而是是始于讓人人面對殘酷酷的現(xiàn)實，，并積極地地采取行動動。領(lǐng)導(dǎo)力模型型（五）你是刺猬？？還是狐貍貍呢？為什么狐貍貍總被刺猬猬打敗呢？？刺猬理念并并不是一個個要成為最最優(yōu)秀的目目標、一個個要成為最最優(yōu)秀的策策略，一個個要成為最最優(yōu)秀的意意圖或者一一個要成為為最優(yōu)秀的的策劃。刺猬理念是是對你能夠夠在哪個方方面成為最最優(yōu)秀的一一種理解。。審問自己、、執(zhí)著、細細節(jié)。造鐘者和報報時者是長長期目標和和短期目標標的問題。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力層層次次（（IBM））IBM的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力層層次次：：（1））職位位和和權(quán)權(quán)利利；（2））資源源和和個個人人關(guān)關(guān)系系；（3））成績績和和貢貢獻獻；；（4））星星火火相相傳傳；；（5））品品質(zhì)質(zhì)。。第一一層層次次：：大大家家跟跟隨隨你你是是因因為為他他們們必必須須這這樣樣做做，，這這也也是是最最低低的的層層次次。。第二二層層次次：：你你開開始始和和一一群群人人有有關(guān)關(guān)系系，，因因此此大大家家跟跟隨隨你你，，是是因因為為他他們們自自愿愿的的選選擇擇。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力層層次次（（IBM））第三層次次：大家家跟隨你你是因為為你為組組織或公公司里面面作出的的成績是是有貢獻獻的，你你開始在在單位和和組織里里面建立立了威信信。第四層次次：你在公司司和單位位里面培培養(yǎng)了很很多人，，大家跟跟隨你是是因為你你對他們們的培養(yǎng)養(yǎng)和提拔拔，就代代表你的的領(lǐng)導(dǎo)能能力已經(jīng)經(jīng)超越了了光是靠靠個人關(guān)關(guān)系，因因此你受受到尊敬敬，因此此大家愿愿意跟你你。第五層次次：大家跟隨你你是因為為你的品品德、為為人、能能力和你你所代表表的目標標和理想想。領(lǐng)導(dǎo)力層層次（Colins））第五級經(jīng)經(jīng)理人將個人的的謙遜品品質(zhì)和職職業(yè)化的的堅定意意志相結(jié)結(jié)合，建建立持續(xù)續(xù)的卓越越業(yè)績堅強有力力的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者全身心投投入、執(zhí)執(zhí)著追求求清晰可可見、催催人奮發(fā)發(fā)的遠景景、向更更高業(yè)務(wù)務(wù)標準努努力。富有實力力的經(jīng)理理人組織人力力和資源源，高效效地向既既定目標標前進樂于奉獻獻的團隊隊成員為實現(xiàn)集集體目標標貢獻個個人才智智，與團團隊成員員通力合合作能力突出出的個人人用自己的的智慧、、知識、、技能和和良好的的個人作作風(fēng)做出出巨大貢貢獻領(lǐng)導(dǎo)力層層次（四四）一個問題題：大家家對照一一下，我我自己處處于哪一一個層次次？第四層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和第第五層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)區(qū)別：（1）第第四級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)果斷斷；第五五級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)執(zhí)著。（2）第第四級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在前前臺煽動動；第五五級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在后臺臺指導(dǎo)。。（3）第第四級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)有激激情；第第五級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)謙虛虛。另一個問問題：第第三層次次需要哪哪些能力力？這是是我們最最關(guān)心的的問題??！領(lǐng)導(dǎo)力要要素（個個人）禪之初，，看山是是山；禪禪有悟，，看山不不是山；；禪徹悟悟，看山山還是山山對于個人人：（１）孔孔子：博博學(xué)、明明辨、審審問、慎慎獨、力力行。（２））老子子：天天下大大事，，必成成于易易；天天下大大事，，必成成于細細。（３））己欲欲不為為；勿勿施于于人；；（４））先做做人，，后做做事；；（５））責(zé)任任重于于一切切，首先是是責(zé)任任感。（６））集中時時間，，集中中精力力就是是天才才。（（王蒙蒙）（７））誠信、、勤奮奮、有有創(chuàng)新新能力力和創(chuàng)創(chuàng)造性性、有有團隊隊精神神，是是MOTOROLA最看中中的品品質(zhì)。。（８））人最需需要弄弄清楚楚的不不是自自己想想要什什么，，而是是需要要放棄棄什么么！領(lǐng)導(dǎo)力力要素素（個個人））高效人人士的的七個個習(xí)慣慣：（1））主動動積極極（2））以終終為始始；（3））要事事第一一（4））雙贏贏思維維；（5））知彼彼解己己（6））統(tǒng)合合綜效效（7））不斷斷更新新（四四個基基本生生活面面向（（生理理，社社會/情感感，心心智與與心靈靈）常用的的有效效領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方法法多聽下下屬意意見并并歡迎迎反對對意見見——掌掌握授授權(quán)的的火候候合理分分權(quán)：管理理的輻輻度與與層級級關(guān)系系充分授授權(quán)：明確確職責(zé)責(zé)與下下屬工工作的的自由由空間間有效控控權(quán)：考核核與監(jiān)監(jiān)督問問題——做做時間間管理理的表表率——如何何懲處下下屬（溝溝通與說說服）動之以情情，曉之之以理，，損之以以利管理語錄錄在當(dāng)今社社會，一一個人再再優(yōu)秀、、再杰出出，如果果僅憑自自己的力力量也難難以取得得事業(yè)的的成功。。作為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者，，必定要要有組織織、凝聚聚、駕馭馭各類人人才的能能力，打打造出一一支具有有集體主主義觀念念與團隊隊合作精精神的優(yōu)優(yōu)秀人才才隊伍。。企業(yè)內(nèi)平平級關(guān)系系的協(xié)調(diào)調(diào)協(xié)調(diào)同級級關(guān)系的的藝術(shù)（協(xié)調(diào)十十八法））怒不對人人相逢開口口笑甘當(dāng)配角角顧全大局局切勿妒忌忌紅花須有有綠頁扶扶持勿“聽風(fēng)風(fēng)就是雨雨”管理=服服務(wù)雪中送炭炭處理同級級關(guān)系的的五大原原則——尊重：做人的的第一前前提——信任：相互信信任，互互不猜疑疑，——寬容：人要有有寬闊的的胸懷，，容人的的雅量，，注意：寬容不是是無原則則遷就，，寬容不不是軟弱弱可欺——真誠：“精誠誠所致，，金石為為開”，，“人心都都是肉長長的”——自制：自我克克制是有有涵養(yǎng)的的表現(xiàn)（（曾國藩藩）發(fā)怒是拿拿別人的的錯誤懲懲罰自己己如何處理理企業(yè)內(nèi)內(nèi)的上下下級關(guān)系系上下級的的差異性性——權(quán)位位差異：：——素質(zhì)質(zhì)差異：：——職責(zé)責(zé)差異：：——角色色表演差差異：處理上下下級關(guān)系系的原則則——對待待下級：：平等、、公正——對對待上上級：：服從從、大大局為為重、、認清清角色色處理上上下級級關(guān)系系的藝藝術(shù)協(xié)調(diào)上上下級級關(guān)系系——上上下級級之間間要互互尊互互重———上上下下級級之之間間要要互互諒諒互互讓讓———上上下下級級之之間間要要互互來來互互往往處理理下下級級關(guān)關(guān)系系的的藝藝術(shù)術(shù)——處理理藝術(shù)之之一：引力藝術(shù)術(shù)作風(fēng)風(fēng)的吸引引性態(tài)態(tài)度的相相近性利利益的的共同性性需求求的互補補性威威望的征征服性感感情的的相通性性目標標的一致致性領(lǐng)導(dǎo)力要要素（組組織）領(lǐng)導(dǎo)者最最基本工工作：（1）設(shè)設(shè)定目標標（2）建建立組織織（3）激激勵員工工，與員員工溝通通（4）評評量績效效；（5）培培養(yǎng)人才才，包括括自己。。必須回答答一個問問題：企企業(yè)是什什么？企業(yè)只有有一個有有效的定定義：創(chuàng)創(chuàng)造顧客客。領(lǐng)導(dǎo)力要要素（組組織）總監(jiān)（高高級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者）總監(jiān)的素素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力包括括：1）激情情，領(lǐng)袖袖影響他他人的力力量2）驅(qū)動動力，領(lǐng)領(lǐng)袖內(nèi)在在的價值值3）凝聚聚力，領(lǐng)領(lǐng)袖魅力力和感染染力的體體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者每每天的三三個問題題：（１）公公司／部部門的目目標是什什么？（２）如如何針對對目標獲獲取與之之有關(guān)的的資訊；；（３）如如何安排排合適的的人做合合適的事事情以達達到目標標。領(lǐng)導(dǎo)力要要素（組組織）領(lǐng)導(dǎo)力的的主要組組成如下下：（１）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者素素質(zhì)（責(zé)責(zé)任、熱熱情、投投入等））（２）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者能能力（３）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者技技術(shù)（４）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者對對團隊建建設(shè)的作作用，如如：如何何激勵下下屬。領(lǐng)導(dǎo)力的的直接體體現(xiàn)：（１）組組織中的的＊號；；（２）組組織中的的＋號（３）組組織中的的減號。。每天問自自己的問問題：我我怎么樣樣？缺少少什么？？領(lǐng)導(dǎo)力要要素（組組織）領(lǐng)導(dǎo)者的的管理能能力：（1）計計劃和規(guī)規(guī)劃能力力（2）協(xié)協(xié)調(diào)能力力（3）上上下級的的溝通能能力（4）授授權(quán)和工工作安排排能力（5）業(yè)務(wù)務(wù)推進能力力（6）培訓(xùn)訓(xùn)能力---方法（7）業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)能力力（8）自我我控制能力力。一個團隊：：自主性、、思考性、、協(xié)調(diào)性。。領(lǐng)導(dǎo)力要素素（組織））計劃溝通通授權(quán)業(yè)務(wù)推進培訓(xùn)和指導(dǎo)導(dǎo)目標檢查結(jié)果評估規(guī)劃和計劃劃（1）規(guī)劃和計劃劃能力是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的最最核心能力力。高層領(lǐng)導(dǎo)：：戰(zhàn)略規(guī)劃劃；中層領(lǐng)導(dǎo)：：業(yè)務(wù)計劃劃；計劃的核心心屬性：（1）人；；（2）時間間；（3）工作作；一個計劃，，闡述什么么人在什么么時間完成成什么工作作？計劃具有：：（1）目標標性（2）準確確性（3）資源源性規(guī)劃和計劃劃（2）業(yè)務(wù)計劃中中應(yīng)該主要要的問題：：（1）關(guān)鍵鍵路徑；（2）主要要矛盾和次次要矛盾；；（3）資源源的可使用用性（人、、時間、其其他資源））；（4）結(jié)果果性，以結(jié)結(jié)果為導(dǎo)向向。（5）階段段性，將工工作目標分分解成若干干個子目標標，這樣便便于控制和和推進。（6）約束束條件---解決問問題的必要要條件。（7）對外部環(huán)境境的假設(shè)。執(zhí)行和推進進（1）在完成一個個計劃后，，工作的完完成就在于于執(zhí)行和推推進。走下去、而而不是座下下來的工作作方式。階段性檢查查，這是一一個非常有有效地推進進方法。方法，所有有的問題，，都可以通通過方法解解決，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者最大的的一個任務(wù)務(wù)：方法性指導(dǎo)導(dǎo)。千萬不要以以為所有人人的工作都都是按照計計劃在進行行，這是絕絕對錯誤的的。按照概概率，一個個8個人的的團隊，兩兩天后任務(wù)務(wù)方向就有有可能變化化。千萬別以為為計劃完成成，我的工工作就基本本完成了，這是導(dǎo)致致完不成任任務(wù)的最大大原因。執(zhí)行和推進進（2）魔鬼在于細細節(jié)！魔鬼在于責(zé)責(zé)任！領(lǐng)導(dǎo)力組織織領(lǐng)導(dǎo)力組織織：（1）具有有領(lǐng)導(dǎo)力的的LEADER。（2）統(tǒng)一一的目標；；（3）可操操作的計劃劃；（4）步伐伐一致（協(xié)協(xié)調(diào)性）。。（5）激情情和投入。。（6）最大大化結(jié)果。。（7）優(yōu)秀秀的執(zhí)行力力。有效授權(quán)有效授權(quán)的的步驟解釋工作的的目標、內(nèi)內(nèi)容和范圍圍說明工作的的重要性、、期望的結(jié)結(jié)果和完成成期限與被授權(quán)者者共同探討討，就工作作方法和步步驟達成協(xié)協(xié)議提出跟進的的方法及檢檢討的日期期授予適當(dāng)?shù)牡臋?quán)限（資資源調(diào)配、、決策………）*監(jiān)察進度，，鼓勵下屬屬，并隨時時給予支持持、幫助和和建設(shè)性反反饋如有需要，，可調(diào)整原原計劃，但但要和下屬屬充分溝通通*完成工作后，，驗收并表示示贊許和感謝謝*采用核對表六種交付工作作的等級1、屬下是新新手，經(jīng)理要要對結(jié)果負責(zé)責(zé)。交付工作的方方式：先分析析情況。把所所有事實都匯匯報給我，我我來決定。2、屬下已經(jīng)經(jīng)受過訓(xùn)練，，經(jīng)理想知道道他分析問題題和解決問題題的能力。交付工作的方方式：界定問問題所在。先先拿出可供選選擇的方案和和每一個方案案的優(yōu)劣勢分分析，然后推推薦給我來批批準。3、經(jīng)理對屬屬下有信心，，但不希望在在他沒批準前前屬下采取行行動，因為這這是上級的指指令，或者是是因為經(jīng)理要要在屬下行動動前與其他人人溝通與協(xié)調(diào)調(diào)。交付工作的方方式：先研究究一下問題。。讓我知道你你打算怎樣做做，但在我批批準之前先不不要采取行動動。4、經(jīng)理很尊尊重屬下的能能力和判斷，，但只是想在在屬下采取行行動前再檢查查一下。交付工作的方方式：你來解解決問題。讓讓我知道你打打算怎樣解決決這個問題。。我沒說“不不”，你就放放手去干。5、經(jīng)理對屬屬下有充分的的信心，認為為在采取行動動前沒必要再再做輔導(dǎo)和咨咨詢，但希望望知道事情的的結(jié)果。交付工作的方方式：你自己己采取行動來來干吧。