置業(yè)顧問高級培訓手冊二零零三年十二月置業(yè)顧問高級培訓手冊二零零三年十二月1職業(yè)操盤人概述

數據化營銷管理概述職業(yè)操盤人概述

數據化營銷管理概述2職業(yè)操盤人概述：千人一面：全員舉止規(guī)范，樹立業(yè)內口碑誠實地誘購：真誠的態(tài)度＋技巧性誘購，注重合適的細節(jié)推敲傻瓜式操作：表格化、系統化、傻瓜化、避免人為判斷失誤數據化營銷管理：利用五大營銷管理用表，進行數據分析管理首先立足不失誤，在準確的基礎上創(chuàng)新.職業(yè)操盤人概述：3根本：做個好房子，賣個好價錢，在賣的時候使你的房子更準確、更新穎。根本：4數據化營銷管理概述1、項目前期營銷管理A、項目品質的準確性：漏斗式層層過濾，確定市場定位、及規(guī)劃設計要求B、營銷策略選擇的準確性：6大基本策略，準確組合，適合自身數據化營銷管理概述5C、管理架構的流暢性：傻瓜式管理，職權分明，各部門的工作協調――營銷推廣的關鍵所在D、售樓環(huán)境的完善性：96因素表E、營銷執(zhí)行供應商選擇的準確性：合適，48項因素比較表數據化營銷管理概述項目前期營銷管理C、管理架構的流暢性：傻瓜式管理，職權分明，各部門的工作協調62、項目運行中營銷管理A、廣告管理用表B、銷售管理用表C、客戶服務管理用表D、市場份額管理用表2、項目運行中營銷管理7A、廣告管理用表a)客戶來電登記表（日報）b)客戶來訪登記表（日報）c)咨詢接待統計周報表d)咨詢接待統計月報表e)廣告分類費用效比周報表f)廣告分類費用效比月報表A、廣告管理用表8置業(yè)顧問高級培訓手冊9置業(yè)顧問高級培訓手冊10置業(yè)顧問高級培訓手冊11置業(yè)顧問高級培訓手冊12總結：a)直接反映廣告效果，及時調整廣告訴求對象或繼續(xù)按步驟進行。b)最大限度地獲得客戶的一手資料（住址區(qū)域、身份特征、信息來源、戶型意向等），并實施管理。c)從相對數據的統計可以盤接反映廣告效率，從絕對數據的統計可以直接反映廣告效果，每一筆費用支出都有依據，設計監(jiān)控亦更精確。總結：13B、銷售管理用表a)接待成交登記表b)個人接待成交數據表c)各房型接待成交數據表d)各身份特征接待成交數據表B、銷售管理用表14置業(yè)顧問高級培訓手冊15置業(yè)顧問高級培訓手冊16總結：a)報集中到月報可以從中反映出各人的銷售特點與運氣周期，由此可充分利用好其興奮期，及早調整狀態(tài)延長這個時期，多創(chuàng)業(yè)績。亦可調配使用，更具針對性的跟進客戶。b)從中還可反映出各階段、各戶型銷售的難易程度，便于后面工作中的方案的調整及實施。c)由于幾分表格可以從個人反映到整體，便于決策層監(jiān)控銷售經理對銷售現場的管理。總結：a)報集中到月報可以從中反映出各人的銷售特點與17C、客戶服務管理用表：a)客戶意見受理登記日報表b)客戶意見受理統計周報表c)客戶意見受理統計月報表C、客戶服務管理用表：18置業(yè)顧問高級培訓手冊19置業(yè)顧問高級培訓手冊20總結：從這些表格可反映出不同身份特征的客戶對樓盤提出的各方面意見及建議（戶型設計、價格、樓盤硬件、物業(yè)管理、工程管理等），由此表現出來的具體性的問題可以促使我們準確改進、調整。總結：21D、市場份額管理用表a)銷售進度比較表b)市場份額比較表D、市場份額管理用表22置業(yè)顧問高級培訓手冊23置業(yè)顧問高級培訓手冊24總結：a)從a表及b表中可反映出階段性的供應及售出總量、具體戶型，待消化的總量與戶型等，從而總結出各項指標的市場占有率。b)便于我們對銷售方案的準確調整，況且占有率本身也是對我們工作一種評價。總結：25E、營銷環(huán)境管理用表a)廣告分類登記表b)同類樓盤質素比較表c)售樓環(huán)境設計清單E、營銷環(huán)境管理用表26置業(yè)顧問高級培訓手冊27置業(yè)顧問高級培訓手冊28置業(yè)顧問高級培訓手冊29總結：c)從表a中可詳細探明各盤的廣告投入、訴求方式、促銷方式、均價、折扣等，觀察競爭對手的反應模式，以便我們準確應變。b)詳細的指標差異使我們可以充分了解市場并從中找出空白點或薄弱環(huán)節(jié)，加以修正、完善，準確提出差異化思路。總結：30演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！31置業(yè)顧問高級培訓手冊二零零三年十二月置業(yè)顧問高級培訓手冊二零零三年十二月32職業(yè)操盤人概述

數據化營銷管理概述職業(yè)操盤人概述

數據化營銷管理概述33職業(yè)操盤人概述：千人一面：全員舉止規(guī)范，樹立業(yè)內口碑誠實地誘購：真誠的態(tài)度＋技巧性誘購，注重合適的細節(jié)推敲傻瓜式操作：表格化、系統化、傻瓜化、避免人為判斷失誤數據化營銷管理：利用五大營銷管理用表，進行數據分析管理首先立足不失誤，在準確的基礎上創(chuàng)新.職業(yè)操盤人概述：34根本：做個好房子，賣個好價錢，在賣的時候使你的房子更準確、更新穎。根本：35數據化營銷管理概述1、項目前期營銷管理A、項目品質的準確性：漏斗式層層過濾，確定市場定位、及規(guī)劃設計要求B、營銷策略選擇的準確性：6大基本策略，準確組合，適合自身數據化營銷管理概述36C、管理架構的流暢性：傻瓜式管理，職權分明，各部門的工作協調――營銷推廣的關鍵所在D、售樓環(huán)境的完善性：96因素表E、營銷執(zhí)行供應商選擇的準確性：合適，48項因素比較表數據化營銷管理概述項目前期營銷管理C、管理架構的流暢性：傻瓜式管理，職權分明，各部門的工作協調372、項目運行中營銷管理A、廣告管理用表B、銷售管理用表C、客戶服務管理用表D、市場份額管理用表2、項目運行中營銷管理38A、廣告管理用表a)客戶來電登記表（日報）b)客戶來訪登記表（日報）c)咨詢接待統計周報表d)咨詢接待統計月報表e)廣告分類費用效比周報表f)廣告分類費用效比月報表A、廣告管理用表39置業(yè)顧問高級培訓手冊40置業(yè)顧問高級培訓手冊41置業(yè)顧問高級培訓手冊42置業(yè)顧問高級培訓手冊43總結：a)直接反映廣告效果，及時調整廣告訴求對象或繼續(xù)按步驟進行。b)最大限度地獲得客戶的一手資料（住址區(qū)域、身份特征、信息來源、戶型意向等），并實施管理。c)從相對數據的統計可以盤接反映廣告效率，從絕對數據的統計可以直接反映廣告效果，每一筆費用支出都有依據，設計監(jiān)控亦更精確?？偨Y：44B、銷售管理用表a)接待成交登記表b)個人接待成交數據表c)各房型接待成交數據表d)各身份特征接待成交數據表B、銷售管理用表45置業(yè)顧問高級培訓手冊46置業(yè)顧問高級培訓手冊47總結：a)報集中到月報可以從中反映出各人的銷售特點與運氣周期，由此可充分利用好其興奮期，及早調整狀態(tài)延長這個時期，多創(chuàng)業(yè)績。亦可調配使用，更具針對性的跟進客戶。b)從中還可反映出各階段、各戶型銷售的難易程度，便于后面工作中的方案的調整及實施。c)由于幾分表格可以從個人反映到整體，便于決策層監(jiān)控銷售經理對銷售現場的管理。總結：a)報集中到月報可以從中反映出各人的銷售特點與48C、客戶服務管理用表：a)客戶意見受理登記日報表b)客戶意見受理統計周報表c)客戶意見受理統計月報表C、客戶服務管理用表：49置業(yè)顧問高級培訓手冊50置業(yè)顧問高級培訓手冊51總結：從這些表格可反映出不同身份特征的客戶對樓盤提出的各方面意見及建議（戶型設計、價格、樓盤硬件、物業(yè)管理、工程管理等），由此表現出來的具體性的問題可以促使我們準確改進、調整?？偨Y：52D、市場份額管理用表a)銷售進度比較表b)市場份額比較表D、市場份額管理用表53置業(yè)顧問高級培訓手冊54置業(yè)顧問高級培訓手冊55總結：a)從a表及b表中可反映出階段性的供應及售出總量、具體戶型，待消化的總量與戶型等，從而總結出各項指標的市場占有率。b)便于我們對銷售方案的準確調整，況且占有率本身也是對我們工作一種評價?？偨Y：56E、營銷環(huán)境管理用表a)廣告分類登記表b)同類樓盤質素比較表c)售樓環(huán)境設計清單E、營銷環(huán)境管理用表57置業(yè)顧問高級培訓手