精品店需求情況調(diào)查報(bào)告調(diào)查人員專業(yè)：09工商管理（市場(chǎng)營(yíng)銷）調(diào)查地點(diǎn)：學(xué)校附近調(diào)查時(shí)間：2012年3月調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查、實(shí)地調(diào)查被調(diào)查對(duì)象：在校學(xué)生、店長(zhǎng)及其他青年群體摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)方式的變化，追求時(shí)尚、有個(gè)性又不失便利的消費(fèi)方式越來(lái)越受到新一代年輕消費(fèi)者的青睞。尤其以當(dāng)代大學(xué)生為目標(biāo)的消費(fèi)群體的校園精品店日益火熱。所以，帶著這份對(duì)個(gè)性的追求和對(duì)時(shí)尚的寵愛(ài)，我們對(duì)重慶文理學(xué)院周邊區(qū)域的一些精品店需求進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。以下就是我們的報(bào)告內(nèi)容。一、校園精品店在大學(xué)校園火熱的背景1、精品店的興起源自于新一代年輕人的消費(fèi)觀念與消費(fèi)方式的改變?，F(xiàn)在的年輕人追求的是一種輕松、時(shí)尚又個(gè)性的消費(fèi)，現(xiàn)在的精品店不僅在精美的產(chǎn)品，再加上年輕人的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不是很好，所以在一定程度上又要物美價(jià)廉。而精品店的存在就恰恰滿足了當(dāng)代年輕人的消費(fèi)需求。所以，校園內(nèi)的大學(xué)生當(dāng)然成為了精品店的主要目標(biāo)群體。2、節(jié)慶日的趨勢(shì)也在很大程度上帶動(dòng)了校園精品店的發(fā)展。如：圣誕節(jié)、情人節(jié)、同學(xué)的生日等等，為了表達(dá)人與人之間的感情，大學(xué)生一般會(huì)在自己的能力范圍內(nèi)用心挑選禮物來(lái)祝賀，以此送上自己的祝福，太貴重的禮物自己負(fù)擔(dān)不上，因此，精品店就成了大家的首選。3、據(jù)了解，在校園內(nèi)開(kāi)店，是有一定的優(yōu)惠的。同時(shí)對(duì)平時(shí)不愛(ài)走動(dòng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)起了一個(gè)極大的便利作用。使許多店主都很樂(lè)意在校園內(nèi)部開(kāi)店。就拿我們校內(nèi)的那個(gè)精品店來(lái)說(shuō)，雖然面積不大而裝修也談不上華麗，但是生意一點(diǎn)不比校外的差。二、大學(xué)生在精品店消費(fèi)意愿及動(dòng)機(jī)分析經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析和考慮，我們也對(duì)大學(xué)生到精品店消費(fèi)的意愿和動(dòng)機(jī)也有了一個(gè)明確的了解。如以下分析所知：1、消費(fèi)主體分析1-1消費(fèi)者分布圖

□男生□女生□男生□女生從以上這個(gè)消費(fèi)者扇形分布圖不難看出，90%以上的消費(fèi)者都是女生。當(dāng)然，在經(jīng)營(yíng)戶的眼里，主要的銷售對(duì)象也是針對(duì)我們女性朋友。但是，也不缺乏男性來(lái)精品店購(gòu)物。因此，雖然精品店看似銷售渠道狹窄，可是只要能找到有利的途徑也不失為一個(gè)好的購(gòu)銷方式。當(dāng)然，據(jù)我們調(diào)查所知，雖然在精品店消費(fèi)的絕大多數(shù)都是我們女性，可是女生的成交比例和購(gòu)買速度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上男性朋友。這也許就考慮了男性和女性的一個(gè)性格因素所引起。2、購(gòu)買需求分析1-2消費(fèi)者購(gòu)買需求分布圖口裝飾品□生活用品□學(xué)習(xí)用品根據(jù)調(diào)查所知，在校園附近的各個(gè)精品店內(nèi)主要的銷售，渠道還是通過(guò)賣裝飾品之內(nèi)的精品所產(chǎn)生。但是通過(guò)該圖，我們不難分析出學(xué)校附近的精品店賣生活用品而獲得的利潤(rùn)不少。通過(guò)對(duì)各個(gè)店主的分析，我們得出：正因?yàn)榇祟惥返甓际窃趯W(xué)校附近，因此銷售的對(duì)象自然而然也就是各個(gè)學(xué)生，長(zhǎng)期住在校內(nèi)的同學(xué)不僅僅只對(duì)一些簡(jiǎn)單的裝飾品感興趣，而且能夠滿足他們自身的生活用品也尤為重要。比如襪子、雨傘、手套等等。所以，在學(xué)校附近的精品店很顯然比在其他地方的精品店的銷售渠道要廣得多，那么不言而喻學(xué)校附近的精品店肯定比其他地方的精品店要更受歡迎。3、購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析1-3消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)分布圖□贈(zèng)送他人□求名購(gòu)買□求廉購(gòu)買□生活必需□偏愛(ài)購(gòu)買一般購(gòu)買動(dòng)機(jī)都是從顧客購(gòu)買商品的原因和驅(qū)動(dòng)力而言的，顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)其實(shí)可分為生理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)和心理性購(gòu)買動(dòng)機(jī)兩大類。那么，我們將調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析歸納，總結(jié)出以下五方面的購(gòu)買動(dòng)機(jī)：贈(zèng)送他人、求名購(gòu)買、求廉購(gòu)買、生活必須、偏愛(ài)購(gòu)買五類。其實(shí)從該圖中我們能夠看出不管是從心理上還是生理上，消費(fèi)者在購(gòu)買商品的時(shí)候還是著重考慮了自己的生活上的關(guān)系而進(jìn)行購(gòu)買的。當(dāng)然也不缺乏消費(fèi)者因自身環(huán)境而產(chǎn)生的另一種購(gòu)買動(dòng)機(jī)。不管是商品自身的使用價(jià)值還是經(jīng)濟(jì)價(jià)值，我們都應(yīng)該從各個(gè)方面考慮購(gòu)買精品的學(xué)生自身的環(huán)境，因?yàn)檫@類的顧客群中最具普遍性和代表性。同時(shí)，也具有一定的不確定性。三、在調(diào)查中所產(chǎn)生的問(wèn)題在調(diào)查時(shí)，與部分大學(xué)生的交談中，我們發(fā)現(xiàn)了一些平常很難發(fā)覺(jué)到的一些小問(wèn)題。雖然有點(diǎn)奇怪，但也在情理之中。1、男生的消費(fèi)觀在女生的心目中，精品店就是一個(gè)女性天堂，她們可以在里面找到各種各樣時(shí)尚、漂亮又便宜的東西，可是在許多男生心目中，精品店甚至說(shuō)是一個(gè)禁區(qū)。在我們調(diào)查人員的觀察得出，許多陪同女性朋友去精品店的男生都選擇站在門(mén)外等待他的朋友出來(lái)，這使我們的調(diào)查人員產(chǎn)生了疑惑。據(jù)了解得知，各位男性朋友是覺(jué)得逛精品店會(huì)顯得自己比較女性化，甚至?xí)獾酵缘牧眍惖难酃狻Ｋ愿嗟哪行耘笥堰x擇站在門(mén)外等待自己的朋友出來(lái)。可是我們?cè)诰返陜?nèi)也不缺乏看見(jiàn)男性朋友在里面買東西，這又是怎么回事呢？據(jù)我們問(wèn)店面老板得知，男生在里面購(gòu)物幾乎都是買的生活必需品或者是給自己女友買的禮物，但是男生在精品店內(nèi)的時(shí)間卻不會(huì)待得太長(zhǎng)。因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)了他們會(huì)感覺(jué)到別扭。也可以說(shuō)是學(xué)校外面的精品店老板銷售渠道廣泛，所以這些男性朋友才會(huì)愿意走進(jìn)精品店來(lái)購(gòu)買東西。2、在學(xué)校附近的精品店幾乎都是晚上的生意比較好據(jù)我們的調(diào)查得知，在校附近的這些精品店在白天幾乎沒(méi)什么生意，特別是上午。許多精品店的老板還選擇關(guān)門(mén)休息，等到下午的時(shí)候才開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。到了晚上，更是忙得不亦樂(lè)乎。這似乎與原本永川的消費(fèi)時(shí)間段有點(diǎn)差異。當(dāng)然，針對(duì)這類問(wèn)題我們也詢問(wèn)了店鋪老板。從他們口中我們得知，由于該類產(chǎn)品的銷售對(duì)象是在校大學(xué)生，而大學(xué)生都有一個(gè)普遍的性子就是懶散和喜歡逛夜市。上午，絕大多數(shù)的同學(xué)都會(huì)選擇睡懶覺(jué)，休息。到了下午或者是吃晚飯的時(shí)候，各位同學(xué)才會(huì)拿出很高的熱情來(lái)買東西。正是掌握了大學(xué)生的該類特點(diǎn)，所以在學(xué)校附近的這些精品店把他們的營(yíng)業(yè)時(shí)間都定格在下午至晚上這類的黃金階段。當(dāng)然，這類情況也只是在學(xué)校附近才會(huì)發(fā)生，如果是一些步行街的精品店的話那就是屬于朝九晚五型了。四、結(jié)論與建議今天高效的大學(xué)生主要以18-25歲的本科和研究生為主。他們出生在80年代以后，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，為他們提供了較好的生活條件和消費(fèi)環(huán)境。他們追求新異，能敏銳的把握時(shí)尚。相比起以往的大學(xué)生，當(dāng)代的大學(xué)生對(duì)裝飾品的消費(fèi)就顯得十分普遍。絕大多數(shù)的學(xué)生都擁有手機(jī)、MP3播放器、數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦等等高科技產(chǎn)品。在擁有了這些產(chǎn)品之后，那么逛精品店消費(fèi)就成為了他們最普遍的休閑方式。一些傳統(tǒng)的消費(fèi)項(xiàng)目雖然依舊能夠得到他們的喜愛(ài)，但是性情多變的大學(xué)生們依然會(huì)嘗試更多新穎的方式去購(gòu)買，去消費(fèi)。從身上的各個(gè)角度去改變自己，已經(jīng)不僅僅局限于化妝打扮之內(nèi)。在如今這個(gè)市場(chǎng)上，針對(duì)大學(xué)生的各類精品種類繁多、檔次齊全，且品牌之間也有一定的價(jià)格差異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。女性的生理構(gòu)造與心理發(fā)展與男性不同，在購(gòu)買心理與購(gòu)買行為上有其不同的特點(diǎn)。男性購(gòu)買商品比較多地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的效用及其物理屬性，而且購(gòu)買的商品又多屬于價(jià)格較高的“硬性商品”，如家具、家用電器等受理性的支配較大。而女性購(gòu)買欲望上多受直觀感覺(jué)、購(gòu)買環(huán)境氣氛的影響，強(qiáng)調(diào)“美感”容易受感性作用而產(chǎn)生購(gòu)買行為。所以，這類的顧客就很容易對(duì)特定商店、特定商品，或?qū)δ承I(yíng)銷人員產(chǎn)生特殊的好感、信任，從而習(xí)慣地、重復(fù)地光顧某一商店，或反復(fù)地習(xí)慣地購(gòu)買某一品牌的商品，成為企業(yè)最忠實(shí)的支持者以追求商品的藝術(shù)價(jià)值和欣賞價(jià)值。因此，各類精品店要把握好的不僅僅是商品的新穎，更多的還要注意那份時(shí)尚和與眾不同，以給各位女性朋友帶來(lái)更多的欣賞價(jià)值。畢竟，據(jù)調(diào)查得知，精品店百分之九十的消費(fèi)者都是我們女性朋友