企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計實戰(zhàn)特訓(xùn)班蔡巍老師課程背景課程背景：現(xiàn)代企業(yè)管理，更留意“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效好用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵制度和先進的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和懷疑，以及中國企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時期，特舉辦“企業(yè)績效考核與薪酬管理實戰(zhàn)特訓(xùn)班”。由著名人力資源專家蔡巍講授，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培育帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才，歡迎參與！

培訓(xùn)收益課程目標(biāo)：了解薪酬改革背景，更新觀念，理清改革思路，明確改革目標(biāo)，解崗位測評的相關(guān)學(xué)問，科學(xué)進行崗位測評；相識績效管理的重要性、并正確理解績效管理，學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設(shè)計方法，重點學(xué)習(xí)KPI、并介紹平衡計分卡，了解績效管理推動中的問題、并避開運作中的誤區(qū)。

課程大綱【1】培訓(xùn)內(nèi)容：

績效考核KPI+BSC課程大綱（前2天講授）：一．推行KPI與績效管理體系須要解決的三大問題1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；以感覺為基礎(chǔ)推斷還是以事實為基礎(chǔ)推斷？短期考核還是長期考核？短期利益還是長期利益？關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？績效管理如何與戰(zhàn)略接口？KPI成果與獎金掛鉤的問題？2、經(jīng)理人與員工的相識對推行績效管理的影響；傳統(tǒng)文化對績效管理的影響為什么不情愿實現(xiàn)大大超額目標(biāo)為什么推行績效管理這么困難？3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響

二、績效制度設(shè)計——考核所接受的方法1.模糊感覺推斷法；2.360°評估；3.強制分布法；要不要排名？績效排名設(shè)幾檔才合理；績效排名每個檔次設(shè)計什么比例才合理；誰和誰排名幾個三種常見的方式的優(yōu)缺點設(shè)計；部門人數(shù)很少怎么排名？主管是否要和員工一起排名？依據(jù)編制排名還是依據(jù)實際人數(shù)排名？經(jīng)理給員工輪番坐莊怎么辦？

排名是要激勵大多數(shù)，還是激勵一小部分人？排名的程序4.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核；

三．KPI操作中的幾個基本問題1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作留意要點為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題；他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問題為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問題選擇kpi的維度有效性操作成本區(qū)分度3、在公司建立KPI體系的思路；

四．平衡計分卡1、什么是平衡計分卡；2、企業(yè)操作平衡計分卡的誤區(qū)；3、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；4、如何編制戰(zhàn)略地圖5、戰(zhàn)略地圖編制須要留意的10個問題6、平衡計算分卡落實的三種方式；

五．如何分解KPIKPI假如不分解落實下去，就會失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，比如：一個kpi指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系，原委考核誰好呢？

如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？1、指標(biāo)分解所須要解決的問題團隊業(yè)績與個體業(yè)績之間的沖突2、分解指標(biāo)的2種基本思想依據(jù)驅(qū)動因素分解指標(biāo)；依據(jù)責(zé)任人分解指標(biāo)；3、依據(jù)驅(qū)動因素分解KPI指標(biāo)，上級指標(biāo)與下級指標(biāo)之間的關(guān)系4、依據(jù)驅(qū)動因素分解的四種方法依據(jù)指標(biāo)的結(jié)構(gòu)分解法；OAM分解法；貢獻路徑圖法；流程關(guān)鍵限制點法；四種方法的優(yōu)缺點；企業(yè)如何結(jié)合自己的實際狀況選擇分解的方法；5、分解KPI指標(biāo)的留意問題：權(quán)利對指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、職責(zé)劃分對指標(biāo)分解的影響硬件條件與軟件條件對指標(biāo)分解的影響

六．指標(biāo)詞典的編制指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么須要定義KPI，怎樣定義KPI?1、為什么須要定義KPI2、財務(wù)指標(biāo)定義時，須要留意的問題；收入類指標(biāo)須要留意的問題成本指標(biāo)考核須要留意的問題費用類指標(biāo)須要留意的問題

課程大綱【2】3、非財務(wù)指標(biāo)，定義時須要留意的問題；4、誰來供應(yīng)數(shù)據(jù)——自己供應(yīng)，別人供應(yīng)，利益相關(guān)者供應(yīng)？七、任務(wù)指標(biāo)如何定義職能部門的指標(biāo)，有些無法量化，該如何定義？1.職能部門工作的特點；2.什么是任務(wù)指標(biāo)；3.難度不同的任務(wù)考核；4.工作量不均衡如何處理？5.誰來制定任務(wù)？6.臨時任務(wù)多如何處理？7.務(wù)指標(biāo)的定義模式；8.不同領(lǐng)導(dǎo)對員工考核，把我制度不一樣要如何處理？

八．目標(biāo)值的確定找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過了目標(biāo)應(yīng)當(dāng)計多少分？沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)當(dāng)?shù)枚嗌俜郑?、設(shè)定目標(biāo)的苦痛；2、沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？先定目標(biāo)在修改，還是先不考核，先積累數(shù)據(jù)再考核？3、原點法定目標(biāo)？還是突破發(fā)定目標(biāo)？4、原點法須要留意的問題：一刀切？回來分析？5、突破法定目標(biāo)須要留意的問題：預(yù)料的不精確，是否要修改目標(biāo)？6、能不能不定目標(biāo)，讓員工你追我趕——賽馬法7、資源配置對目標(biāo)設(shè)定的影響；8、淡季旺季，對目標(biāo)設(shè)定的影響；

9、制定目標(biāo)的程序10、目標(biāo)沖突的處理

九、KPI的計分方式1、計分規(guī)則有哪些類別比率法；層差法；說明法；2、計分規(guī)則設(shè)計要素要不要封頂？難度不同怎么區(qū)分？要不要倒扣分不同計分規(guī)則設(shè)計的要素；

十．權(quán)重的設(shè)計1、什么是指標(biāo)的組合方式；2、組合方式的種類；3、設(shè)置權(quán)重的步驟與留意問題；

十一．主基二元考核法關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會出問題？假如全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？1、KPI所無法解決的問題；2、主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；3、如何在實踐中運用主基二元考核法；

十二．推行績效管理所遇到的問題與對策；推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢？1、推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé)；2、推行績效管理須要解決觀念問題；3、推行須要解決制度與技巧問題4、推行須要解決心態(tài)問題；

十三、績效溝通1.支配階段的績效溝通員工提出指標(biāo)不行控怎么辦？員工提出完成任務(wù)的難度比別人大怎么辦？資源配置的溝通工作支配的溝通；2.輔導(dǎo)階段如何設(shè)置監(jiān)控體系與績效跟蹤；發(fā)覺問題后，如何進行輔導(dǎo)；過程中目標(biāo)是否須要變更？如何進行績效紀(jì)錄3.考核階段的績效溝通面談的策略員工提出多干多錯怎么辦4、績效問題分析與改進——組織改進、領(lǐng)導(dǎo)改進、員工改進；

十四、課程總結(jié)1、績效制度應(yīng)當(dāng)如何編制；2、指標(biāo)體系制定的流程與留意問題；3、績效合同的模式與樣板與每個要素設(shè)計留意問題；

崗位分析與薪酬設(shè)計課程大綱（后1天講授）：引子什么是薪酬；人力資源價值鏈；職位、人、市場、績效對薪酬的影響；薪酬設(shè)計的框架薪酬設(shè)計中的沖突：崗位與技能的沖突實力與業(yè)績的沖突內(nèi)部公允與外部公允的沖突團隊與個體的沖突

一、崗位分析部分：1、什么是崗位分析什么是崗位分析；崗位分析須要分析什么內(nèi)容；職責(zé)任職資格編制2、職責(zé)編制的方法職責(zé)編制的方法；分工須要考慮的問題；縱向分工橫向分工——專業(yè)化還是工作擴大化如何編制崗位職責(zé)；3、任職資格與晉升通道的設(shè)計職位族劃分與晉升通道的設(shè)計；崗位任職資格編制的方法；4、如何確定編制的工具方法業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法；勞動效率定編法；比例法；預(yù)算限制法；

二、薪酬設(shè)計須要解決的沖突——內(nèi)部公允性1.為什么要職位評估；2職位評估所運用的方法；3.常見的職位評估的工具介紹；4.如何設(shè)計或者選擇職位評估模型；5.職位評估的程序與留意問題；6.職位評估案例

三、薪酬設(shè)計須要解決的沖突——外部公允性1.什么是外部公允性；2.如何進行薪酬調(diào)查；如何自己做調(diào)查；如何選擇薪酬調(diào)查公司；3.如何處理薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)；4.如何確定薪酬水平；5.中位值級差的計算；

四、薪酬結(jié)構(gòu)的劃分；1.什么是薪酬結(jié)構(gòu)；2.薪酬的幅度與重疊度的計算；3.寬帶還是窄帶；4.固定與變動比例的劃分須要考慮的問題薪酬水平行業(yè)特點管理層次歷史傳統(tǒng)；職位序列；

五、薪酬與實力的關(guān)系1.薪酬為什么須要和實力掛鉤；2.什么狀況下須要與實力掛鉤；3.技能薪酬幫助企業(yè)解決的三個問題；4.如何評估員工實力；5.加薪是以實力為核心，還是以業(yè)績?yōu)楹诵模?/p>

六、績效工資發(fā)放須要考慮的問題1.依據(jù)分?jǐn)?shù)發(fā)還是依據(jù)績效排名；2.績效排名須要考慮的問題排名的比例；誰和誰排名？依據(jù)編制排名還是依據(jù)實際人數(shù)排名；輪番坐莊怎么辦？排名的程序3.如何將目標(biāo)與獎金掛鉤的方式聯(lián)合基數(shù)確定法；賽馬法；

七、獎金設(shè)計如何使公司、部門、個人三掛鉤；1.幾種公司、部門、個人獎金掛鉤模式的思索；2.幾種模式優(yōu)缺點的對比；3.集團公司下屬分子公司的效益是否要與集團公司掛鉤？

八、獎金設(shè)計與外部因素的影響1.老總的獎金原委該不該發(fā)？2.選購 經(jīng)理的獎金原委該不該發(fā)？3.假如過濾外部因素的影響；

九、企業(yè)內(nèi)各部門獎金設(shè)計的要點1.銷售部門提成制，還是獎金制？2.項目類型工作獎金的設(shè)計；3.生產(chǎn)部門獎金的設(shè)計；

十、發(fā)獎金的周期1.獎金周期與考核周期；2.年終獎還是年中獎；3.時機選擇要考慮的要點；4.獎金的滯后性；

十一、薪酬管理1.薪酬分析；企業(yè)宏觀的薪酬分析——投入產(chǎn)出；微觀的薪酬分析——內(nèi)部競爭比率與外部競爭比率；2.如何給員工設(shè)計加薪依據(jù)業(yè)績考核成果加薪；分?jǐn)?shù)與排名對加薪的影響；依據(jù)實力加薪；依據(jù)實力與業(yè)績綜合考慮加薪；依據(jù)實力與業(yè)績與員工在寬帶中的位置加薪；薪酬預(yù)算與限制培訓(xùn)講師：蔡巍國內(nèi)知名的人力資源管理實務(wù)專家，工商管理碩士，權(quán)威人力資源管理實戰(zhàn)專家，特殊在績效與薪酬體系設(shè)計方面有很深的造詣，形成了自己特有的實戰(zhàn)方法；蔡先生近幾年出版的書籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進成長》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“關(guān)鍵績效”指引成功》、《BSC，“平衡計分”保證發(fā)展》，《如何發(fā)獎金》受到企業(yè)的高度重視，和賜予極高的評介。自從2000年加入顧問行業(yè)以來，已經(jīng)從事顧問培訓(xùn)行業(yè)十五年事務(wù)，在這十五年時間里，蔡老師除了出版了6本著作外，還為多家企業(yè)供應(yīng)過管理詢問與培訓(xùn)服務(wù)，涉及行業(yè)包括電網(wǎng)、電站、電力設(shè)備制造、家電、地產(chǎn)、汽車、金融等多家行業(yè)。蔡老師授課風(fēng)格嚴(yán)禁務(wù)實，邏輯性強，授課過程中，所引用案例多為自己所親自詢問、培訓(xùn)中所遇到問題以及顧問的解決方案。曾經(jīng)輔導(dǎo)與參與過蔡老師培訓(xùn)的企業(yè)有：百度、金信、伊利集團、浦東機場、青島機場、深圳機場、深圳航空公司、中國國際航空公司、首都機場、中國中鐵、大連港股份、神華集團天津煤碼頭、南方電網(wǎng)集團、廣東電網(wǎng)、山西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、國華徐電、國華寧電、萬家樂、老板電器、海信科龍、海信集團、創(chuàng)維、一汽集團總部、一汽馬自達(dá)、一汽轎車、一汽吉林汽車、一汽大眾、奧迪銷售事業(yè)部、一汽汽車探討院、奔騰汽車銷售公司、解放汽車、東風(fēng)本田、奇瑞控股、奇瑞汽車、金龍客車、青島黃島城投公司、京基地產(chǎn)、蘭江地產(chǎn)、武漢高創(chuàng)集團、和訊科技、新農(nóng)化工、彩虹集團、好利來連鎖、新感覺連鎖、鵬開中國、青島海悅地產(chǎn)、廣州秀珀化工、振杰國際、仙琚制藥、華寧服飾、久泰化工、大富豪家具、廣西水電工程局.

講師介紹:

課程主辦：深圳市華晟企業(yè)管理詢問有限公司全國招生提前報名實惠）培訓(xùn)顧問先生（24小時）QQ在線：476304896（加我詢問）課程報名企業(yè)績效考核與薪酬體系設(shè)計實戰(zhàn)特訓(xùn)班時間地點：

2016年4月8-10日廣州2016年4月15-17日北京2016年5月13-15日深圳2016年5月19-21日上海2016年6月17-19日北京2016年6月24-26日廣州2016年7月15-17日上海2016年7月22-24日深圳2016年8月12-14日北京2016年8月19-21日廣州2016年9月9-11日上海2016年9月23-25日深圳2016年10月14-16日北京2016年10月28-30日深圳2016年11月11-13日上海2016年11月18-20日廣州2016年12月9-11日北京2016年12月15-17日上海2016年12月22-24日深圳學(xué)員對象：企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬