TokyoBeijingSeoulSIGMA用戶安全使用管理手冊1/52

前言

電梯（包括自動扶梯、自動人行道和雜物電梯）作為涉及生命安全、危險性較大的特種設(shè)備之一，國家對電梯的生產(chǎn)（制造、安裝、改造、維修保養(yǎng)）、檢驗和使用實行監(jiān)督管理。根據(jù)國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的相應(yīng)許可的生產(chǎn)（制造、安裝、改造、維修保養(yǎng)）單位才能從事相應(yīng)的電梯施工活動。根據(jù)規(guī)定，電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立健全特種設(shè)備安全管理制度和崗位安全責(zé)任制度。為正確、安全地使用電梯，我司特制定本手冊。

2/52★為什么使用單位要建立電梯安全使用管理制度？因為在“中華人民共和國國務(wù)院令第549號《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》與特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)TSGT5001-2009《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》”明確規(guī)定了電梯使用單位對電梯安全使用的管理義務(wù)。★電梯使用單位對電梯安全使用需制定哪些制度？(一)相關(guān)人員的職責(zé)；(二)安全操作規(guī)程；(三)日常檢查制度；(四)維保制度；(五)定期報檢制度；(六)電梯鑰匙使用管理制度；(七)作業(yè)人員與相關(guān)運營服務(wù)人員的培訓(xùn)考核制度；(八)意外事件或者事故的應(yīng)急救援預(yù)案與應(yīng)急救援演習(xí)制度；(九)安全技術(shù)檔案管理制度電梯安全使用管理制度3/52如何延長電梯的使用壽命與降低故障率1.可以使電梯的使用壽命延長50％，2.降低20％的零部件更換費用，3.可使非人為故障率降到1％以下?！锪己玫碾娞菥S護★合適的使用環(huán)境1.延長零部件使用壽命20％，2.可使故障率降20。如何獲得良好的電梯維護什么是合適的使用環(huán)境4/52

SIGMA簡介

SIGMA電梯是繼承韓國OTIS電梯榮譽與技術(shù)的跨國升降設(shè)備專業(yè)公司。目前，SIGMA是韓國OTIS全球使用的商標(biāo)，天安門使用的也是星瑪電梯。舒適，安全，高質(zhì)量是SIGMA公司一貫的追求，自1997年在中國大連設(shè)立海外生產(chǎn)廠以來，SIGMA產(chǎn)品已遍布世界各地，成為都市中一道亮麗的風(fēng)景！SIGMA宗旨：利用高新技術(shù)將產(chǎn)品的不合格率控制在百萬分之三、四的“零缺陷”水平，并承諾：在設(shè)計，生產(chǎn)，質(zhì)檢，銷售，安裝，售后服務(wù)等方面為廣大用戶提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。用戶第一，提供用戶滿意的售后服務(wù)和維修保養(yǎng)，始終是公司傾注全力保證的原則。SIGMA公司愿為您和您的公司提供最佳的幫助！選擇SIGMA是對我們的信任和支持！SIGMA產(chǎn)品也必將為您的建筑增光添彩！

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目錄

第一章、電、扶梯結(jié)構(gòu)示意圖

第二章、相關(guān)人員職責(zé)

第三章、操作人員守則

第四章、安全操作規(guī)程

第五章、常規(guī)檢查制度、

第六章、維護保養(yǎng)制度

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目錄第七章、定期報檢制度

第八章、作業(yè)人員培訓(xùn)考核制度

第九章、意外事件和事故第十章、鑰匙的管理制度第十一章、電梯機房管理制度第十二章、技術(shù)資料檔案保管制度第十三章、日常管理中一些常見問題的處理7/52馬達(dá)主曳引輪控制柜夾繩器導(dǎo)向輪自動平層裝置轎廂導(dǎo)軌限速器限速器鋼絲繩主鋼絲繩對重導(dǎo)軌轎廂門機轎廂門轎廂緩沖器對重導(dǎo)輪對重轎廂轎廂導(dǎo)輪對重緩沖器限速器漲繩輪電梯結(jié)構(gòu)圖8/52踏板扶手帶入口箱扶手玻璃梯級內(nèi)蓋板裙板梳齒急停開關(guān)控制柜梯級鏈條扶梯桁架主驅(qū)動輪扶梯結(jié)構(gòu)圖9/52

第二章、相關(guān)人員職責(zé)

一、主要負(fù)責(zé)人職責(zé)：

主要負(fù)責(zé)人是電梯安全使用的主要責(zé)任人，履行下列主要職責(zé)：

1．建立、健全電梯安全使用責(zé)任制，設(shè)置安全管理機構(gòu)或者配備安全管理人員；

2、根據(jù)電梯使用特點和安全需要，配備電梯司機；

3．組織制定電梯安全使用相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程；

4．組織制定電梯意外事件和事故應(yīng)急救援預(yù)案；

5．保證電梯安全使用所需的必要投入，并有效實施；

6．督促、檢查電梯安全使用工作，及時消除事故隱患；

7．及時、如實向有關(guān)部門報告電梯使用過程中發(fā)生的安全事故。

10/52二、安安全管管理人人員職職責(zé)：：電梯安安全管管理人人員是是電梯梯安全全使用用具體體工作作的負(fù)負(fù)責(zé)人人，對對本單單位電電梯安安全使使用履履行下下列職職責(zé)：：1．建立立并管管理電電梯技技術(shù)檔檔案，，認(rèn)真真填寫寫相關(guān)關(guān)記錄錄。2．妥善善保管管好電電梯層層門鑰鑰匙、、機房房鑰匙匙。3．做好好電梯梯使用用登記記或者者變更更、注注銷手手續(xù)工工作，，編制制年度度電梯梯定期期檢驗驗計劃劃，及及時更更換““安全全檢驗驗合格格”標(biāo)標(biāo)志。。4．監(jiān)督督、確確認(rèn)電電梯日日常維維護保保養(yǎng)單單位定定期檢檢修、、保養(yǎng)養(yǎng)電梯梯工作作。5．對電電梯使使用狀狀況進進行經(jīng)經(jīng)常性性檢查查，糾糾正和和阻止止電梯梯使用用過程程中的的違規(guī)規(guī)行為為，發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題應(yīng)應(yīng)及時時處理理，情情況緊緊急時，，可以以決定定停止止電梯梯使用用，并并及時時向單單位主主要負(fù)負(fù)責(zé)人人報告告。6．負(fù)責(zé)責(zé)組織織實施施電梯梯應(yīng)急急救援援預(yù)案案的演演習(xí)，，參加加電梯梯安全全事故故的調(diào)調(diào)查處處理工工作。。11/52三、操操作人人員職職責(zé)電梯操操作人人員是是電梯梯安全全使用用的直直接實實施者者，電電梯操操作人人員應(yīng)應(yīng)履行行下列列職責(zé)責(zé)：1．嚴(yán)格格執(zhí)行行電梯梯操作作規(guī)程程和安安全規(guī)規(guī)章制制度，，及時時糾正正和阻阻止搭搭乘人人員的的違規(guī)規(guī)行為為，正正確使使用電電梯。。2．做好好電梯梯日常常檢查查工作作，認(rèn)認(rèn)真填填寫相相關(guān)記記錄。。3．做好日常常清潔工作作，保持電電梯地坎清清潔無雜物物，轎內(nèi)物物品放置整整齊。4．配合電梯梯管理人員員開展各項項工作，配配合電梯檢檢驗、維保保工作。5．作業(yè)過程程中發(fā)現(xiàn)事事故隱患或或其他不安安全因素，，應(yīng)當(dāng)立即即向電梯安安全管理人人員或單位位主要負(fù)責(zé)責(zé)人報告。。12/52第三章、操操作人員守守則為了防止由由于違章作作業(yè)而造成成人身傷害害事故和設(shè)設(shè)備事故.電梯操作人人員應(yīng)遵守守以下幾點點：1、嚴(yán)格遵守守國家有關(guān)關(guān)特種設(shè)備備的安全規(guī)規(guī)定，服從從管理。2、電梯操作作人員必須須經(jīng)質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督特特種設(shè)備安安全監(jiān)察部部門培訓(xùn)考考核合格后后，方可上上崗。3、電梯操作作人員必須須嚴(yán)格遵守守《電梯安全使使用管理手手冊》，不違章操操作，違章章指揮、違違反勞動紀(jì)紀(jì)律。4、熟悉自己己操作電梯梯的性能、、原理、構(gòu)構(gòu)造、用途途。5、認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)業(yè)務(wù)知識識，掌握新新技術(shù)、新新規(guī)程，不不斷提高自自身的技術(shù)術(shù)水平。6、及時報告告電梯事故故隱患，不不使用故障障電梯，不不使用無安安全合格標(biāo)標(biāo)志和安全全標(biāo)志已過過有效期的的電梯，不不使用未注冊登記記的電梯。。7、不擅自離離崗，做到到文明服務(wù)務(wù)。8、正確處理理電梯運行行中出現(xiàn)的的停車、沖沖頂、蹲底底等情況。。13/52第四章、安安全操作規(guī)規(guī)程為保障本單單位電梯安安全使用，，特制定本本規(guī)程。電電梯、自動動扶梯和雜雜物電梯安安全管理人人員、操作作人員及乘乘用人人員員在在管管理理、、使使用用電電梯梯、、自自動動扶扶梯梯、、雜雜物物電電梯梯時時應(yīng)應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格格遵遵守守本本規(guī)規(guī)程程。。一、、總總則則1、管管理理、、操操作作由由專專設(shè)設(shè)人人員員負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)，，管管理理、、操操作作人人員員必必須須取取得得國國家家特特種種設(shè)設(shè)備備安安全全監(jiān)監(jiān)督督管管理理部部門門頒頒發(fā)發(fā)的的特特種種設(shè)設(shè)備作業(yè)人員證證書。2、每日投入運運行前，應(yīng)由由管理或操作作人員開啟鑰鑰匙，并進行行空載試運行行，在確認(rèn)設(shè)設(shè)備運行無異異常情況時，，方能正式運行行。3、多班制運行行時，管理或或操作人員在在上下班前后后應(yīng)辦理交接接班手續(xù)。4、不允許裝運運易燃易爆危危險品，如遇遇特殊情況，，必須經(jīng)安全全管理部門同同意，并采取取安全保護措措施。5、不允許超載載運行，電梯梯無超載限制制功能時，操操作人員須嚴(yán)嚴(yán)格限制進入入轎廂人數(shù)或或貨物的重量量。（事故案例））14/526、有司機和有有、無司機二二用電梯，操操作人員在離離開電梯前應(yīng)應(yīng)將電梯停在在正常層站，，使電梯處于于停止或自動動運行狀態(tài)，鎖鎖好操縱箱門門，將電梯鑰鑰匙隨身帶離離。7、層門鑰匙（（簡稱三角鑰鑰匙）由電梯梯管理部門保保管，電梯、、自動扶梯、、雜物電梯的的操縱鑰匙由由電梯管理或或操作人員保管管，電梯三角角鑰匙應(yīng)與電電梯操作鑰匙匙分開存放。。不得出借電電梯鑰匙、三三角鑰匙給無無作業(yè)人員資格證書的的人來操縱和和使用。8、出現(xiàn)故障時時，管理或操操作人員應(yīng)及及時通知維保保單位，并協(xié)協(xié)助維保人員員完成合適的的工作，服從從維保人員指指揮，不得隨意意離開自己的的崗位，不得得擅自對電梯梯進行修理，，非專業(yè)檢修修人員不得上上轎頂或者進進入自動扶梯的驅(qū)驅(qū)動和和轉(zhuǎn)向向站。。9、乘用用人員員應(yīng)服服從管管理或或操作作人員員的指指揮，，或依依照““安全全須知知”正正確、、文明明地乘乘用電電梯、、自動動扶梯梯。（事故故案例例）15/52二、特特殊規(guī)規(guī)定：：1、電梯梯安全全操作作：（1）不得得采用用電源源開關(guān)關(guān)或急急停按按鈕作作為正正常運運行中中的中中途停停車；；（2）不得得通過過開啟啟安全全窗來來搬運運長件件貨物物；（3）轎廂廂頂部部除電電梯自自身設(shè)設(shè)備外外，不不得放放置其其他物物品；；（4）運送送重量量大的的貨物物時，，應(yīng)將將物件件放置置在電電梯轎轎廂的的中間間位置置，防防止轎轎廂傾傾斜。。16/522、自動動扶梯梯安全全操作作：（1）自動動扶梯梯在起起動或或停止止時，，應(yīng)確確認(rèn)梯梯級上上無搭搭乘人人員；；（2）自動動扶梯梯運行行時嚴(yán)嚴(yán)禁隨隨意按按動急急停按按鈕，，以免免造成成意外外；（3）乘客客在搭搭乘扶扶梯時時禁止止將頭頭或身身體伸伸出扶扶梯扶扶手以以外的的空間間；（4）禁止任任何人在在自動扶扶梯上攀攀爬、玩玩耍，或或?qū)⒓?xì)碎碎物品隨隨意丟棄棄在梯級級上；（事故案案例）3、雜物電電梯安全全操作：：（1）雜物電電梯未停?？吭谑故褂谜咚帢菍訉訒r，嚴(yán)嚴(yán)禁拉動動廳門，，或在運運行中將將廳門用用三角鑰鑰匙打開開；（2）操作人人員在裝裝運貨物物時，嚴(yán)嚴(yán)禁人員員進入轎轎廂，嚴(yán)嚴(yán)禁任何何人搭乘乘雜物電電梯；（3）禁止一一切對雜雜物電梯梯安全開開關(guān)的短短接或拆拆除行為為。17/52第五章、、常規(guī)檢檢查制度度安全管理理人員應(yīng)應(yīng)經(jīng)常性性地組織織人員對對電梯、、自動扶扶梯、雜雜物電梯梯使用狀狀況進行行日檢、、月檢和和年檢，，并督促促電梯、自動動扶梯、、雜物電電梯維保保單位的的日常維維保工作作。一、總則則1、電梯管管理或操操作人員員應(yīng)每日日對電梯梯進行一一次檢查查；2、電梯管管理人員員應(yīng)每月月對電梯梯進行月月檢，并并作出記記錄；3、電梯至至少每十十五天進進行一次次維保；；4、每年電電梯管理理人員會會同維保保單位對對電梯安安全運行行狀況進進行一次次評估。。18/52二、日檢檢（一）、、電梯的的日檢操作（管管理）人人員每天天至少全全程乘電電梯上、、下各一一次以評評估安全全運行狀狀況，并并重點觀觀察如下下內(nèi)容：：1、平層；；2、層門的的總體性性能以及及門保護護裝置的的有效性性；3、層站指指示器、、層站及及轎廂操操縱箱按按鈕；4、轎廂正正常及應(yīng)應(yīng)急照明明；5、緊急報報警裝置置。19/52（二）、、自動扶扶梯的日日檢，并并重點觀觀察如下下內(nèi)容：：1、運行有有無異常常的振動動或者噪噪聲；2、運行、、制動等等指令的的有效性性；3、是否有有異物卡卡入梯級級、踏板板或膠帶帶與梳齒齒板之間間。（三））、雜雜物電電梯的的日檢檢，并并重點點觀察察如下下內(nèi)容容：1、平層層；2、層門門的總總體性性能以以及門門保護護裝置置；3、層站站指示示器、、到站站提示示、層層站按按鈕和和急停停開關(guān)關(guān)。20/52三、月月檢1、安全全標(biāo)志志、““安全全檢驗驗合格格”標(biāo)標(biāo)志的的完好好性；；2、日檢檢記錄錄及維維保單單位相相關(guān)記記錄的的完整整性；；3、底坑坑、井井道、、機房房、驅(qū)驅(qū)動和和轉(zhuǎn)向向站的的安全全性及及漏水水、滲滲水狀狀況；；4、通往往保留留給維維修人人員的的房間間、井井道和和機房房和滑滑輪間間的通通道應(yīng)應(yīng)安全全、暢暢通，，并有有充分分的照照明；；5、在明明顯并并且容容易接接近的的地方方放置置適用用的消消防器器材。。21/52第六章章、維維護保保養(yǎng)制制度日常維維護保保養(yǎng)是是保證證電梯梯安全全運行行、延延長電電梯使使用壽壽命的的重要要手段段，《條例》規(guī)定電電梯的的日常常維護護保養(yǎng)養(yǎng)必須由由具有有相應(yīng)應(yīng)許可可的維維保單單位進進行，，并做做到：：1．安全全管理理人員員應(yīng)根根據(jù)電電梯的的情況況確定定具有有相應(yīng)應(yīng)的維維保單單位，，并簽簽訂維維修保保養(yǎng)合合同，，明確確維保保項目目、周周期。。2．電梯維保保周期至少少每十五日日一次，必必要時安全全管理人員員可根據(jù)電電梯的運行行狀況要求求增加維保保的頻率，，并在維保合同同中予以明明確。3．電梯進行行維保時，，安全管理理人員應(yīng)及及時、有效效地通知相相關(guān)使用人人員，做好好必要的安安全防護措措施，并為為維保人員做好好配合工作作。4．安全管理理人員應(yīng)對對維保工作作的質(zhì)量進進行必要的的監(jiān)督和檢檢查，對每每次的維保保工作予以以簽字確認(rèn)認(rèn)，并將維維保記錄存檔。。5．管理人員員應(yīng)定期對對維保合同同進行檢查查，并在維維保合同有有限期滿前前一個月簽簽訂下一周周期的維保保合同。22/52第七章、定定期報檢制制度定期檢驗是是由專業(yè)檢檢驗機構(gòu)對對電梯是否否能夠繼續(xù)續(xù)安全使用用進行的一一種監(jiān)督性性檢驗，是是保證電梯梯安全運行行的重要手段，，為保證定定期檢驗的的有效實施施，應(yīng)做到到：1、不得使用用超過檢驗驗合格有效效期或者檢檢驗不合格格的電梯。。2．電梯定期期檢驗周期期為一年，，限速器校校驗周期為為兩年，雜雜物電梯的的限速器校校驗周期為為五年。3．電梯安全全管理人員員應(yīng)在電梯梯安全檢驗驗合格有效效期屆滿前前一個月，，主動向特特種設(shè)備檢檢驗檢測中中心提出定期檢驗驗要求。4．電梯安全全管理人員員在接到檢檢驗受理通通知后，應(yīng)應(yīng)及時通知知維保單位位安排相關(guān)關(guān)的專業(yè)人人員到現(xiàn)場場配合檢驗驗。5．定期檢驗驗時安全管管理人員負(fù)負(fù)責(zé)向檢驗驗人員提供供有關(guān)的技技術(shù)資料，，如實反映映電梯使用用情況，并并為檢驗人人員提供必要的的工作條件件。6．檢驗不不合格的的電梯，，管理人人員應(yīng)及及時委托托有資格格單位進進行整改改，整改改完畢后后及時要要求復(fù)檢檢，檢驗驗合格的的電梯方可可繼續(xù)投投入使用用。23/52第八章、、作業(yè)人人員培訓(xùn)訓(xùn)考核制制度作業(yè)人員員具有良良好的素素質(zhì)是保保證電梯梯安全使使用的前前提，《條例》規(guī)定特種種設(shè)備作作業(yè)人員員應(yīng)經(jīng)技技術(shù)監(jiān)督督部門考核核，并做做到：1、電梯操作和和管理人員應(yīng)應(yīng)接受相關(guān)知知識的培訓(xùn)，，取得由特種種設(shè)備安全監(jiān)監(jiān)督管理部門門頒發(fā)的“特特種設(shè)備作業(yè)業(yè)人員證書”后后方可獨立上上崗。2、培訓(xùn)的方式式包括內(nèi)部的的崗位培訓(xùn)、、電梯制造單單位的使用和和管理培訓(xùn)，，以及特種設(shè)設(shè)備安全監(jiān)督督管理部門舉舉辦的特種設(shè)備備作業(yè)人員上上崗資格培訓(xùn)訓(xùn)。3、從事電梯操操作和管理人人員應(yīng)具備以以下基本條件件：具有初中以上上的文化程度度，并且具備備一定的機電電基礎(chǔ)知識；；b)身體健康，視視力、聽力良良好，無高血血壓、心臟病病、精神病等等疾?。籧)具有高度的工工作責(zé)任心和和良好的職業(yè)業(yè)道德，工作作踏實；d)具有良好的安安全意識。24/524、安全管理人人員應(yīng)定期對對作業(yè)人員開開展內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容容一般應(yīng)包括括：a)安全生產(chǎn)和特特種設(shè)備管理理方面的現(xiàn)行行法律法規(guī)；；b)電梯相關(guān)的技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和檢檢驗要求；c)電梯的基本結(jié)結(jié)構(gòu)、工作原原理、性能特特點；d)電梯安全保護護裝置的種類類和作用；e)電梯的安全操操作、應(yīng)急救救援和日常管管理；f)日常的安全教教育（事故及及防范）；5、各種形式的的培訓(xùn)考核均均應(yīng)予以記錄錄，各種資格格證書原件（（或復(fù)印件））由人事部門門統(tǒng)一保管，，以方便管理理和查閱。6、作業(yè)人員應(yīng)應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新新的相關(guān)知識識，以適應(yīng)法法律法規(guī)的變變化和技術(shù)的的發(fā)展。7、人人事事部部門門應(yīng)應(yīng)及及時時安安排排電電梯梯作作業(yè)業(yè)人人員員的的換換證證考考核核工工作作，，一一般般應(yīng)應(yīng)提提前前二二個個月月向向考考核核機機構(gòu)構(gòu)報報名名；；對對于于資資格格證證書書過期期或或復(fù)復(fù)審審不不合合格格的的不不得得再再安安排排相相應(yīng)應(yīng)的的崗崗位位。。25/52第九九章章、、意意外外事事件件和和事事故故本單單位位每每年年至至少少一一次次進進行行意意外外事事件件和和事事故故緊緊急急救救援援演演習(xí)習(xí)工工作作，，演演習(xí)習(xí)情情況況記記錄錄備備查查。。本手手冊冊旨旨在在應(yīng)應(yīng)對對可可能能發(fā)發(fā)生生的的安安全全事事故故和和緊緊急急狀狀態(tài)態(tài)，，維維護護正正常常的的工工作作秩秩序序，，有有效效地地預(yù)預(yù)防防事事故故、、處處置置事事故故；；高效效、、有有序序地地組組織織事事故故搶搶救救工工作作最最大大限限度度地地減減少少人人員員傷傷亡亡和和財財產(chǎn)產(chǎn)損損失失。。一、、意意外外事事件件和和事事故故緊緊急急救救援援預(yù)預(yù)案案1.日常常準(zhǔn)準(zhǔn)備備（1）電電梯梯安安全全管管理理人人員員及及操操作作人人員員必必須須熟熟知知24小時時電電梯梯急急修修服服務(wù)務(wù)熱熱線線，，確確保保緊緊急急情情況況下下能能及及時時通通知知專專業(yè)業(yè)人員員到到達(dá)達(dá)現(xiàn)現(xiàn)場場。。（2）電電梯梯投投入入使使用用后后由由專專人人負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)，，該該責(zé)責(zé)任任人人必必須須熟熟悉悉電電梯梯的的各各種種功功能能，，并并能能夠夠熟熟練練操操作作。。（3）經(jīng)常檢檢查消防防通道的的暢通，，各種標(biāo)標(biāo)識應(yīng)清清晰。（4）經(jīng)常檢檢查轎廂廂內(nèi)的應(yīng)應(yīng)急報警警和應(yīng)急急照明是是否有效效。（5）經(jīng)常檢檢查電梯梯的消防防、地震震、緊急急供電裝裝置等功功能是否否可靠有有效。（6）經(jīng)常檢檢查機房房門窗是是否完好好，防止止突然降降雨損壞壞電梯，，汛期、、臺風(fēng)季季節(jié)如不不使用電電梯，應(yīng)應(yīng)停在頂頂層。26/522.緊急情況況的處理理和救援援措施（1）電梯進進水電梯的轎轎廂、井井道、機機房等一一旦發(fā)生生進水事事故，應(yīng)應(yīng)立即使使電梯就就近平層層，疏導(dǎo)導(dǎo)乘客離離開電梯梯，并使使電梯保持在在開門位位置。同同時應(yīng)迅迅速切斷斷電梯的的動力和和照明電電源，待待電梯電電氣部分分完全晾晾干（或或強制吹吹干）后方可送送電進行行全面檢檢查。（2）發(fā)生火火警大樓一旦旦發(fā)生火火警，應(yīng)應(yīng)立即啟啟動所有有電梯的的消防功功能，使使電梯返返回基站站，同時時及時疏疏散樓內(nèi)內(nèi)人員，，通過消防通通道離開開，不要要乘坐電電梯，并并撥打““119””通知消防防部門，，并根據(jù)據(jù)消防部部門的要要求做好好電梯消消防員運行的配配合工作作。（3）發(fā)生地地震如果得到到地震預(yù)預(yù)報，應(yīng)應(yīng)及時兼兼電梯停停在基站站并關(guān)閉閉電梯門門切斷電電梯電源源；一旦旦突發(fā)地地震，應(yīng)應(yīng)立即使使電梯就近平平層，使使人員通通過消防防通道及及時撤離離。（4）人員被被困轎廂廂電梯因停停電或發(fā)發(fā)生故障障而停在在非平層層區(qū)域造造成人員員被困時時，應(yīng)首首先安慰慰被困人人員，確確定轎廂廂位置，，同時打電話給給維修人人員并至至機房切切斷電梯梯電源，，等待維維修人員員到來打打開層門門救出被被困人員員。（事故案案例）（5）其它緊緊急情況況當(dāng)電梯出出現(xiàn)其它它的嚴(yán)重重故障或或緊急情情況時，，應(yīng)迅速速停止電電梯的使使用，及及時通知知維修人人員對電電梯進行行全面檢查，未未排除故故障的不不得投入入使用。。27/52二．意外外事件和和事故的的緊急救救援演習(xí)習(xí)每年至少少一次進進行意外外事件和和事故緊緊急救援援演習(xí)工工作，該該演習(xí)應(yīng)應(yīng)結(jié)合本本單位與與本地區(qū)區(qū)的具體體情況，，對可能的意外事事件和事故進進行有針對的的救援演習(xí)。。每次演習(xí)可針針對一種情況況，也可結(jié)合合多種情況綜綜合演習(xí)。演演習(xí)后電梯安安全管理人員員負(fù)責(zé)及時做做好記錄工作，填寫意意外事件和事事故的緊急救救援演習(xí)記錄錄表，針對出出現(xiàn)的問題和和不足，認(rèn)真真總結(jié)，做好好整改工作。。28/52第十章、鑰匙匙的管理制度度根據(jù)電梯規(guī)范范規(guī)定電梯安安全運行相關(guān)關(guān)的電梯鑰匙匙，應(yīng)由指定定的管理部門門及管理人員員嚴(yán)格管理。。加強安全防范意識識，預(yù)防非指指定管理人員員對電梯鑰匙匙的錯誤操作作，從而導(dǎo)致致安全事故的的發(fā)生，并引引起電梯重要零配件被被盜等事件件的發(fā)生。。因此必需需做到如下下幾點：1.在任何情況況下應(yīng)做好好電梯鑰匙匙的交接工工作，保證證做到正確確使用，特特別要預(yù)防防電梯鑰匙匙的丟失及及誤操作。。2.電梯鑰匙未未經(jīng)主管部部門人員同同意，不得得隨意使用用。因工作作需要使用用時應(yīng)做好好記錄。3.電梯維修人人員不得將將自己的電電梯鑰匙借借給非有關(guān)關(guān)人員使用用。4.電梯鑰匙使使用完畢后后必須及時時交回管理理部門，并并放回原處處。5.電梯鑰匙包包括：廳門門三角鑰匙匙、轎內(nèi)檢檢修鑰匙、、機房鑰匙匙。6.使用廳門三三角鑰匙時時應(yīng)注意：：當(dāng)用三角角鑰匙打開開層門時，，應(yīng)看清電電梯是否停停在本層，，以防踏空空；上轎頂頂前先打急停停開關(guān)，后后把電梯置置檢修位置置，確認(rèn)可可以上轎頂頂時方可上上轎頂。(事故案例））29/52第十十一一章章、、電電梯梯機機房房管管理理制制度度1、電電梯梯專專用用機機房房應(yīng)應(yīng)標(biāo)標(biāo)有有““機機房房重重地地、、閑閑人人免免進進””字字樣樣，，應(yīng)應(yīng)做做到到隨隨時時上上鎖鎖，，門門鎖鎖鑰鑰匙匙應(yīng)應(yīng)由由主主管管人人員員或或?qū)ｉT門人人員員保管管；；（事事故故案案例例））2、機機房房通通道道暢暢通通，，通通風(fēng)風(fēng)良良好好，，照照明明滿滿足足要要求求，，門門窗窗開開關(guān)關(guān)靈靈活活，，任任何何季季節(jié)節(jié)機機房房內(nèi)內(nèi)溫溫度度應(yīng)應(yīng)保保持持在在5~40℃℃之間間；；3、機房內(nèi)應(yīng)保保持干凈、整整潔、嚴(yán)禁存存放易燃易爆爆或危險物品品，不準(zhǔn)堆放放其它雜物；；4、機房內(nèi)消防防器材應(yīng)放在在顯著位置，，并保證齊備備良好，在有有效期內(nèi)；5、電梯機房應(yīng)應(yīng)每周打掃一一次衛(wèi)生；6、閑雜人員不不準(zhǔn)進入機房房，若因工作作需要需要確確定進入時，，須經(jīng)主管人人員批準(zhǔn)，并并在專業(yè)人員員陪同下進入入機房；7、未取得“特特種作業(yè)操作作證”人員不不得隨意動用用，操作電梯梯設(shè)備；8、由專業(yè)人員員依據(jù)《安全操作規(guī)程程》規(guī)定，保持機機房內(nèi)設(shè)備設(shè)設(shè)施表面無積積塵、無腐蝕蝕、無油漬、、無污物。30/52第十二二章、、技術(shù)術(shù)資料料檔案案保管管制度度安全技技術(shù)檔檔案是是方便便日常常管理理、提提供工工作見見證，，體現(xiàn)現(xiàn)管理理水平平的重重要資資料，，《條例》規(guī)定安安全技技術(shù)檔檔案的管管理應(yīng)應(yīng)做到到：1．電梯梯管理理部門門（管管理人人員））應(yīng)建建立每每臺電電梯的的技術(shù)術(shù)檔案案，內(nèi)內(nèi)容至至少包包括：：a)《《特種設(shè)設(shè)備注注冊登登記表表》；b)電梯的的設(shè)計計文件件、制制造單單位、、產(chǎn)品品質(zhì)量量合格格證明明、使使用維維護說說明、、電氣氣原理理圖等等隨機機文件件以及及安裝裝技術(shù)文文件和和資料料；c)電梯驗驗收檢檢驗、、定期期檢驗驗和定定期自自行檢檢查記記錄；；d)電梯的的日常常使用用狀況況記錄錄；e)電梯及及其安安全附附件、、安全全保護護裝置置、測測量調(diào)調(diào)控裝裝置及及有關(guān)關(guān)附屬屬儀器器儀表表的日日常維維護保保養(yǎng)記記錄；；f)電梯的的運行行故障障與事事故的的記錄錄和緊緊急救救援演演習(xí)記記錄；；g)日常維維護保保養(yǎng)合合同；；h)檢驗合格標(biāo)標(biāo)志復(fù)印件件；31/522．每臺電梯梯均應(yīng)進行行編號，以以便日常管管理。3．相關(guān)人人員應(yīng)及及時填寫寫有關(guān)記記錄，并并存入相相應(yīng)的技技術(shù)檔案案。4．技術(shù)檔檔案由電電梯安全全管理人人員負(fù)責(zé)責(zé)保管，，其他人人員如需需使用，，應(yīng)辦理理借用登登記手續(xù)續(xù)，用完完后及時時歸還。。5．電梯技術(shù)檔檔案為永久保保存，只有當(dāng)當(dāng)該電梯報廢廢或拆除后技技術(shù)檔案方可可銷毀。附表1：管理操作人人員登記表附表2：維保合同記記錄表附表3：電梯日常檢檢查記錄表附表表4：自自動動扶扶梯梯或或自自動動人人行行道道日日常常檢檢查查記記錄錄表表附表表5：雜雜物物電電梯梯日日常常檢檢查查記記錄錄表表附表表6：月月度度檢檢查查記記錄錄表表附表表7：電電梯梯維維保保記記錄錄確確認(rèn)認(rèn)表表附表表8：事事故故記記錄錄表表附表表9：電電梯梯應(yīng)應(yīng)急急救救援援演演習(xí)習(xí)情情況況記記錄錄表表32/52附表表1：管管理理操操作作人人員員登登記記表表33/52附表表2：維維保保合合同同記記錄錄表表34/52附表表3：電電梯梯日日常常檢檢查查記記錄錄表表35/52附表表4：自自動動扶扶梯梯或或自自動動人人行行道道日常常檢檢查查記記錄錄表表36/52附表表5：雜雜物物電電梯梯日日常常檢檢查查記記錄錄表表37/52附表表6：月月度度檢檢查查記記錄錄表表38/52附表表7：電電梯梯維維保保記記錄錄確確認(rèn)認(rèn)表表39/52附表表8：事事故故記記錄錄表表40/52附表表9：電電梯梯應(yīng)應(yīng)急急救救援援演習(xí)習(xí)情情況況記記錄錄表表41/52第十十三三章章、、日日常常管管理理中中需需要要注注意意的的一一些些事事項項1.電梯梯發(fā)發(fā)生生故故障障時時應(yīng)應(yīng)該該撥撥打打維維護護保保養(yǎng)養(yǎng)單單位位的的報報修修電電話話，，以以便便維維護護保保養(yǎng)養(yǎng)單單位位及及時時發(fā)發(fā)生生日日常常工工作作中中存存在在的的問問題題。。2.住戶戶搬搬運運大大件件物物品品（（但但無無論論何何時時物物品品都都必必須須全全部部放放置置在在轎轎廂廂內(nèi)內(nèi)））時時應(yīng)應(yīng)將將電電梯梯置置于于司司機機或或?qū)Ｓ糜眠\運行行模模式式，，安安排排電電梯梯操操作作員員進進行行架架駛駛，，以以避避免免電電梯梯因因多多次次強強迫迫關(guān)關(guān)門門不不成成功功后后，，為為保保護護門門機機自自動動終終止止運運行行。。3.日常常清清潔潔轎轎廂廂、、廳廳門門、、扶扶手手帶帶、、梯梯級級等等部部位位時時應(yīng)應(yīng)使使用用干干凈凈、、揉揉軟軟的的布布沾沾中中性性清清潔潔濟濟進進行行擦擦拭拭。。不不可可使使用用水水進進行行沖沖洗洗，，以以防防止止損損壞壞電電氣氣部部件件、、金金屬屬部部件件生生銹銹；；4.發(fā)生生困困人人故故障障時時應(yīng)應(yīng)及及時時撥打打維維護護保保養(yǎng)養(yǎng)單單位位的的報報修修電電話話，，并并保保持持與與被被困困人人員員的的交交流流，，安安撫撫被被困困人人員員的的情情緒緒直直至至維維保保單單位位修修理理員員工工到到達(dá)達(dá)，，千千萬萬不不可可自自行行解解救救。。5.電梯梯管管理理人人員員在在維維護護保保養(yǎng)養(yǎng)單單位位每每次次進進行行例例行行保保養(yǎng)養(yǎng)前前，，應(yīng)應(yīng)向向保保養(yǎng)養(yǎng)員員了了解解本本次次保保養(yǎng)養(yǎng)的的內(nèi)內(nèi)容容，，并并將將在在日日常?，F(xiàn)現(xiàn)場場過過程程中中發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題反反饋饋給給保保養(yǎng)養(yǎng)員員，，在在保保養(yǎng)養(yǎng)結(jié)結(jié)束束后后核核對對保保養(yǎng)養(yǎng)工工作作報報告告上上的的作作業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)容容無無誤誤后后在在保保養(yǎng)養(yǎng)工工作作報報告告上上簽簽字字。。6.當(dāng)發(fā)發(fā)生生乘乘客客有有物物品品掉掉入入電電梯梯井井道道或或地地坑坑時時，，應(yīng)應(yīng)通通知知維維護護保保養(yǎng)養(yǎng)單單位位派派人人進進行行拾拾取取，，不不應(yīng)應(yīng)自自行行拾拾取取，，以以避避免免發(fā)發(fā)生生危危險險。。7.當(dāng)電梯梯維護護保養(yǎng)養(yǎng)單位位在進進行維維護作作業(yè)時時，應(yīng)應(yīng)加強強對被被維護護設(shè)備備周圍圍環(huán)境境的巡巡查，，特別別是扶扶梯上上下出出入口口、電電梯最最底層層廳門門的安安全防防護與與安全全警示示必須須設(shè)置置完好好，以以防治治乘客客誤入入，發(fā)發(fā)生傷傷害事事故。。8.當(dāng)發(fā)生生電梯梯進水水事件件時應(yīng)應(yīng)首先先關(guān)閉閉電梯梯主電電源及及照明明電源源，以以減少少電梯梯電氣氣部件件的損損壞，，同時時通知知電梯梯維護護保養(yǎng)養(yǎng)單位位對進進水電電梯進進行全全面檢檢查，，更換換損壞壞部件件后方方可投投入運運行，，在未未確認(rèn)認(rèn)電梯梯狀況況前且且不可可繼續(xù)續(xù)投入入運行行。9.發(fā)現(xiàn)轎轎廂超超載時時應(yīng)要要求后后進乘乘客等等待下下一次次電梯梯。在在上下下班運運行高高峰時時段引引導(dǎo)安安排乘乘客排排隊等等候。。10.應(yīng)阻止止乘客客長時時件按按住廳廳外呼呼梯按按紐或或轎內(nèi)內(nèi)關(guān)門門按紐紐不放放，以以免影影響電電梯的的使用用效率率。圖例圖例THANKYOU43/52事故案案例被害者者與一一名同同伴在在醉酒酒后腳腳踢2樓廳門門倚靠廳廳門的的瞬間間門導(dǎo)靴靴從地地坎上上脫離離，導(dǎo)導(dǎo)致被被害者者墜入入井道道內(nèi)返回44/52事故案案例超載的的電梯梯從停停止?fàn)顮顟B(tài)下下滑（（且門門未關(guān)關(guān)閉））乘客在在試圖圖從轎轎廂出出來時時被夾夾在廳廳門地地坎和和轎門門之間間返回45/52事故案案例為讓停停止的的電梯梯重新新運行行，需需要操操作轎轎廂內(nèi)內(nèi)的操操作板板開關(guān)關(guān)，因因此要要用廳廳門鑰鑰匙打打開廳廳門進進入轎轎廂電梯管管理員員沒有有確認(rèn)認(rèn)轎廂廂是否否停在在指定定層就就進入入，結(jié)結(jié)果失失足墜墜入底底坑返回46/52事故案案例沿與運運行方方向相相反的的方向向乘坐坐扶梯梯摔倒右手夾夾在梯梯級和和梳齒齒之間間，導(dǎo)導(dǎo)致手手指斷斷掉返回47/52事故案案例受害人人因門門鎖管管理疏疏忽進進入機機房手指夾夾在主主鋼絲絲繩和和曳引引輪之之間返回48/52事故案案例電梯下下行停停止在在2層和3層之間間被關(guān)在在電梯梯里的的小孩孩一邊邊大聲聲呼救救一邊邊用手手打開開轎門門，在在試圖圖打開開高于于轎門門50cm左右的的廳門門時失失足從從轎廂廂底部部和廳廳門之之間的的間隙隙墜入入井道道返回49/52為什么么？☆只有有制造造商才才能為為用戶戶提供供嘴優(yōu)優(yōu)質(zhì)的的電梯梯維護護服務(wù)務(wù)

制造商非制造商國家政策要求必須對電梯最終的的質(zhì)量及安全運行負(fù)責(zé)對其維保電梯的安全性能負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持有專業(yè)的開發(fā)設(shè)計，能為現(xiàn)場及時提供技術(shù)保障自身沒有開發(fā)能力，無法為現(xiàn)場及時提供技術(shù)保障員工技能公司有針對自身產(chǎn)品的專門培訓(xùn)只有基本技能的培訓(xùn)零部件供應(yīng)所有零部件都是通過公司質(zhì)量體系論證，有時間及品質(zhì)保證需要時臨時購買，無法保證供應(yīng)時間與品質(zhì)50/52在GB/T-10058《《電梯技技術(shù)條條件》第3.2條款中中對電電梯的的使用用環(huán)境境有如如下規(guī)規(guī)定：：a)海拔不超超過1000m；b)機房空氣氣溫度應(yīng)應(yīng)保持在在5～40℃之間；（（必要時時應(yīng)使用用空調(diào)））c)運行地點點的最濕濕月月平平均相對對濕度為為90％，同時時該月平平均溫度度不高于于25℃；（必要時時應(yīng)使用用空調(diào)））d)供電電壓壓相對額額定電壓壓的波動動應(yīng)在±7％以內(nèi)；；（必要要時應(yīng)使使用穩(wěn)壓壓電源））e)環(huán)境空氣氣中不應(yīng)應(yīng)含有腐腐蝕性和和易燃性性氣體及及導(dǎo)電塵塵埃存在在。51/52在進行電梯維護時最少必須在最底層與轎廂內(nèi)設(shè)置安全防護設(shè)施與安全警示標(biāo)志在進行扶扶梯維護護作業(yè)時時必須在在扶梯上上下出入入口部分分設(shè)置安全防護護設(shè)施與與安全警警示標(biāo)志志52/52當(dāng)電梯困困人時電電梯管理理人員在在與乘客客交流時時應(yīng)遵守守以下原原則：1.我們已開開始進行行救援，，請安心心等待；；2.轎廂不是是完全封封閉的，，不會引引起窒息息；3.請不要強強行打開開轎門，，那樣存存在墜落落危險；；4.不斷與被被困乘客客保持聯(lián)聯(lián)系，安安撫乘客客直至解解困。向電梯維護保養(yǎng)單位報修與乘客保持聯(lián)系9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。14:44:5514:44:5514:4412/25/20222:44:55PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2214:44:5514:44Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。14:44:5514:44:5514:44Sunday,December25,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。