友情提醒1、進(jìn)入會(huì)場，放下身段，放空心態(tài)；2、關(guān)閉手機(jī)，專注學(xué)習(xí)，尊重他人；3、全程參與，積極投入，用心感受；4、本課程謝絕錄象、錄音，感謝配合！祝愿各位收獲多多！友情提醒1、進(jìn)入會(huì)場，放下身段，放空心態(tài)；1空杯心法要訣1．來到課堂，不是要尋找你已經(jīng)知道的。

2．來到課堂，不是要證明你是對(duì)的。

3．來到課堂，不是要告訴別人你知道的比別人多。

4．來到課堂，不是要證明你比老師棒。（但可以展示你比他帥）。

5．來到課堂，過分堅(jiān)持固有的想法，只表示你喜歡固步自封。

6．來到課堂，老師說的話讓你不高興，不是他要刺傷你，而是忠言逆耳，有時(shí)真話并不好聽。

7．來到課堂，如果發(fā)覺自己錯(cuò)了，不應(yīng)覺得沒面子，而是向前進(jìn)步又有了一次機(jī)會(huì)，你愿意進(jìn)步還是浪費(fèi)時(shí)間去不高興呢？

8．來到課堂，不是老師每句話你都會(huì)完全明白，到適當(dāng)?shù)臅r(shí)候你可能會(huì)大徹大悟。9．相聚是緣分，多從老師身上看正面的東西去學(xué)習(xí)，少浪費(fèi)時(shí)間去挑剔瑕疵，吸收比批評(píng)有意義?？毡姆ㄒE1．來到課堂，不是要尋找你已經(jīng)知道的。

2．2親子溝通課程美國AAH催眠師親子溝通講師青少年心理咨詢工作著國際標(biāo)準(zhǔn)舞（L）國家級(jí)裁判國家級(jí)教師

飛野國際標(biāo)準(zhǔn)舞培訓(xùn)學(xué)校創(chuàng)始人

親子溝通課程美國AAH催眠師3分組人數(shù)多于20人，需要分組。分組人數(shù)多于20人，需要分組。4自我介紹模式：姓名（包含特殊含義）：來自何處：從事工作：來此心愿（一句話）：時(shí)限：1分鐘/人自我介紹模式：5回旋溝通全體圍成一個(gè)大圓圈，1、2報(bào)數(shù)，分成內(nèi)圈和外圈；兩兩相對(duì)，每個(gè)人用一分鐘相互介紹；針對(duì)問題，分享自己的想法（每個(gè)題目各談一分鐘）：

1.假如我中了彩票五百萬，我會(huì)怎樣用這筆錢？2.假如我是教育部長，我認(rèn)為最需要改革的事是什么？3.假如我有3個(gè)月的生命，我會(huì)做什么？4.孩子最令我困擾的行為是什么？5.我對(duì)孩子的期望是什么？6.我最不喜歡來往的朋友是哪種人？為什么？7.大多數(shù)人認(rèn)為我是……，但很少人知道我……8.五年后我會(huì)是什么樣的人？回旋溝通全體圍成一個(gè)大圓圈，1、2報(bào)數(shù)，分成內(nèi)圈和外圈；6反饋總結(jié)在剛才的過程中，有沒有煩躁的情緒？有沒有跑題？有沒有感到無話可說？提示：

在接下來的課程中，會(huì)有很多演練討論活動(dòng)，望各位能保持警覺或相互提醒——不要跑題！

守住主題！反饋總結(jié)在剛才的過程中，7學(xué)習(xí)的目的你參加本訓(xùn)練課程，期望有什么收獲，或希望解決什么問題？每人在自已的筆記本上寫下來，各組匯集，每組最多不超過10條。各組合并，刪去重復(fù)的問題，明確集體期待的總目標(biāo)。時(shí)間：5分鐘學(xué)習(xí)的目的你參加本訓(xùn)練課程，期望有什么收獲，或希望解決什么問8團(tuán)體規(guī)范三天的學(xué)習(xí)，我們要遵守的規(guī)則：舉例：1、準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入教室；2、將手機(jī)關(guān)閉或置于振動(dòng)；3、不得在教室接聽電話；4、全程參與，不得中途退場?！瓡r(shí)間：3分鐘團(tuán)體規(guī)范三天的學(xué)習(xí)，我們要遵守的規(guī)則：9保持專注為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果——讓注意力集中，讓心敏感，在學(xué)習(xí)中時(shí)刻去發(fā)現(xiàn)——在此次的課程中，我看到、聽到、感悟到（觀念、方法或現(xiàn)象）——1、2、3、4、5、6、保持專注為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果——10課程的背景美國人本主義心理學(xué)家托馬斯.戈登父母效能，1962；至今40多個(gè)國家和地區(qū)，500萬父母已學(xué)習(xí)；完整的系統(tǒng)，具體的方法，有效解決親子沖突，維持親子和諧；適用于各個(gè)年齡階段的父母；工具性質(zhì)的技巧，適用更多的溝通領(lǐng)域。課程的背景美國人本主義心理學(xué)家托馬斯.戈登父母效能，196211課程結(jié)構(gòu)介紹課程結(jié)構(gòu)介紹12親子溝通的基本理念※1、每個(gè)孩子都喜歡聽父母的話，關(guān)鍵是父母怎樣說；每個(gè)孩子都愿意接受父母的教育，關(guān)鍵是父母怎樣教育?！?、在內(nèi)心深處，每個(gè)孩子都希望自己的行為得到父母的認(rèn)可；能做讓父母高興的事情是每個(gè)孩子內(nèi)心深處最大的期望?！?、在每一個(gè)當(dāng)下，父母都是在用他所掌握的最好的方式與孩子溝通。沒有哪一位父母會(huì)存心傷害孩子。親子溝通的基本理念※1、每個(gè)孩子都喜歡聽父母的話，關(guān)鍵是父母13親子溝通的基本理念※4、父母與孩子溝通是在教孩子溝通的方式?！?、父母對(duì)孩子的愛，不是以父母付出的多少來衡量，而是以孩子的感受來衡量。※6、每一個(gè)做父母的都渴望用更好的方式與孩子溝通?！?、親子之間有沖突，孩子反抗的并不是父母本身，而是父母的教育方法。親子溝通的基本理念※4、父母與孩子溝通是在教孩子溝通的方式。14親子溝通的基本理念※8、每個(gè)孩子都有能力解決自己遇到的問題，只是這種解決問題的潛能尚待開發(fā)?！?、人生的真相是，我們每一個(gè)人都可能會(huì)遇到一些不能解決的問題，我們帶著這些問題依然可以活得很好，我們需要做的是學(xué)習(xí)與問題相處?！?0、越是強(qiáng)迫孩子改變，孩子越是抗拒；哪怕是正確的命令，孩子都會(huì)拒絕執(zhí)行。親子溝通的基本理念※8、每個(gè)孩子都有能力解決自己遇到的問題，15親子溝通的基本理念※11、每當(dāng)父母利用權(quán)力和權(quán)威強(qiáng)迫孩子做事，他們就剝奪了孩子學(xué)習(xí)自律能力和自我負(fù)責(zé)意識(shí)的一次機(jī)會(huì)※12、父母處理好自己的情緒，才能更好地與孩子溝通?！?3、接納就是尊重，孩子因尊重而改變?！?4、只有在關(guān)系和諧的狀態(tài)下，父母才有對(duì)孩子實(shí)施教育的可能。親子溝通的基本理念※11、每當(dāng)父母利用權(quán)力和權(quán)威強(qiáng)迫孩子做事16行為沖突什么是行為？寫出自己孩子的行為（5個(gè)）：包括認(rèn)可的和不認(rèn)可的。行為沖突什么是行為？17家長咨詢的問題1、我的孩子好動(dòng)，一會(huì)兒也靜不下來。2、我的孩子總是喜歡看電視，就是不愛做作業(yè)。3、我的孩子很任性，總是和我對(duì)抗。4、我的孩子很淘氣，在外面好跟人家打架。5、我的孩子做完作業(yè)從不檢查，一點(diǎn)責(zé)任心都沒有。家長咨詢的問題1、我的孩子好動(dòng)，一會(huì)兒也靜不下來。18行為的定義行為一定是具體的，能看得見，聽得到的。比如說，這有一臺(tái)攝像機(jī)，有一臺(tái)錄音機(jī)，凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行為。評(píng)價(jià)的語言模式：“總是”、“一貫”、“一直”等。辨別“行為”與“評(píng)價(jià)”。行為的定義行為一定是具體的，能看得見，聽得到的。比如說，這有19行為的劃分行為窗可接受的不可接受的說明：

在本套課程中，孩子的行為只用“可接受”和“不可接受”來表達(dá)，不用“好、壞”或“對(duì)、錯(cuò)”來區(qū)分。孩子的所有行為可接受不可接受行為的劃分行為窗孩子的可接受不可接受20可接受行為所有可能帶給你愉悅的、幸福的、平和的等正面情緒的行為。如：孩子放學(xué)一到家，就打開書包做作業(yè)。孩子做完作業(yè)后，幫父母做些家務(wù)。請寫出：自己孩子有哪些行為是你可接受的？可接受行為所有可能帶給你愉悅的、幸福的、平和的等正面情緒的行21不可接受行為所有帶給你“生氣、煩惱、憤怒、擔(dān)憂、壓力”等負(fù)面情緒的行為。如：孩子放學(xué)一回到家，就去打游戲，而且一玩就是3個(gè)小時(shí)。孩子一邊做作業(yè)，一邊把電視機(jī)打開，而且聲音很響。另：雖然父母對(duì)孩子的某些行為能夠接受，但在心理同時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些不愉快的感受，這樣的行為同樣列為“不可接受的行為”。請寫出：自己孩子有哪些行為是你不可接受的？不可接受行為所有帶給你“生氣、煩惱、憤怒、擔(dān)憂、壓力”等負(fù)面22行為接納線影響行為接納線上下移動(dòng)的因素：1.對(duì)象的變化（1）不同的對(duì)象，父母接納程度不同：

15歲的哥哥騎車去學(xué)校。10歲的妹妹也要騎車去。（2）年齡不同，父母接納程度不同：

1歲孩子大小便，解在身上；5歲孩子大小便，解在身上。3歲孩子看動(dòng)畫片；15歲時(shí)看動(dòng)畫片。行為接納線影響行為接納線上下移動(dòng)的因素：23行為接納線（3）性別的不同，父母接納的程度不同：

男孩子玩的玩具女孩子玩的玩具2、環(huán)境的變化：

孩子在操場玩踢球；孩子在客廳玩踢球。3、時(shí)間的變化：

孩子一大早看電視；孩子晚上七點(diǎn)看電視。行為接納線（3）性別的不同，父母接納的程度不同：24行為接納線4、父母的心理狀況：父母開心時(shí)，看到孩子在玩；父母不開心時(shí)，看到孩子在玩?？傊?，行為接納線的上下變動(dòng)，受對(duì)象（孩子）的變化，環(huán)境的變化，時(shí)間的變化，父母的心理狀況等四大因素影響。行為接納線4、父母的心理狀況：25父母態(tài)度不一致父母對(duì)待孩子的教養(yǎng)態(tài)度不一致是很正常的，不要為此而內(nèi)疚、焦慮或懷有罪惡感。對(duì)不同孩子相同行為的接納程度不必強(qiáng)求一視同仁。因?yàn)楹⒆拥臓顩r各不相同，你可根據(jù)具體情況決定是否接納他的行為。父母的態(tài)度前后自相矛盾是正常的現(xiàn)象。因?yàn)楦改傅男那?、狀況也有不一樣的時(shí)候，因此對(duì)孩子相同行為的接納程度不一致是無法避免的。父母態(tài)度不一致父母對(duì)待孩子的教養(yǎng)態(tài)度不一致是很正常的，不要為26父母態(tài)度不一致父母沒有必要都接受不同環(huán)境中的相同行為。孩子在不同環(huán)境中的相同行為，對(duì)父母產(chǎn)生不同的影響，因而父母很難都接受或都不接受，應(yīng)視具體環(huán)境而決定。父母雙方的態(tài)度不會(huì)永遠(yuǎn)保持一致。對(duì)孩子的某一行為，父母雙方由于各自的背景不同，看法也無法永遠(yuǎn)保持一致。最佳的方法是每個(gè)人應(yīng)真誠地站在自己的立場上去面對(duì)孩子的問題。父母態(tài)度不一致父母沒有必要都接受不同環(huán)境中的相同行為。孩子在27回顧總結(jié)復(fù)習(xí)是最好的學(xué)習(xí)；把學(xué)過的知識(shí)和技能不斷地復(fù)習(xí)是一件讓人愉快的事情?；仡櫩偨Y(jié)復(fù)習(xí)是最好的學(xué)習(xí)；28行為目的孩子的任何行為后面都有他的目的，就是滿足心理的需求；阿德勒認(rèn)為，一個(gè)人較高層次的心理需求就是“社會(huì)興趣”；社會(huì)興趣的滿足來自兩個(gè)方面：1，感受到自己受到團(tuán)體其他成員的尊重和接納；2，自己對(duì)這個(gè)團(tuán)體有所貢獻(xiàn)，能力有所發(fā)揮。行為目的孩子的任何行為后面都有他的目的，就是滿足心理的需求；29滿足需求的方式孩子會(huì)嘗試通過各種行為來滿足自己的“社會(huì)興趣”，并將能為自己產(chǎn)生最好結(jié)果的行為保留下來，而放棄其他無效的行為；這種被保留下來的行為經(jīng)過反復(fù)使用發(fā)展成為單一清楚的行為模式。行為選擇：嬰兒餓了，哭，揮舞手腳等；行為模式：要買玩具，哭鬧。滿足需求的方式孩子會(huì)嘗試通過各種行為來滿足自己的“社會(huì)興趣”30滿足需求的途徑孩子會(huì)用父母可接受的行為來滿足自己的需求；否則，會(huì)用不可接受的行為。隨著“社會(huì)興趣”的心理需求無法得到滿足，孩子會(huì)變換自己的目的，行為也會(huì)相應(yīng)改變。滿足需求的途徑孩子會(huì)用父母可接受的行為來滿足自己的需求；否則31行為的目的孩子的四個(gè)行為目的（12歲以下）：

獲得注意爭取權(quán)力報(bào)復(fù)自報(bào)自棄行為的目的孩子的四個(gè)行為目的（12歲以下）：32獲得注意孩子多數(shù)不可接受行為都是為了想要獲得注意。（開始）合作性的行為注意成功乖巧、完美主義者，或者吹毛求疵、害怕失敗。失敗尋求其他途徑；成功逆反、惹是生非。獲得注意孩子多數(shù)不可接受行為都是為了想要獲得注意。33爭取權(quán)力在爭權(quán)力的游戲中，孩子并不一定要贏，他只要能逼使父母加入這場戰(zhàn)爭，那么他的目的就達(dá)到了。戰(zhàn)場：父母強(qiáng)迫孩子去做一些他們不想去做或是不愿意去做的事情時(shí)；父母設(shè)法去制止孩子因?yàn)橄胍@得注意而產(chǎn)生的偏差行為時(shí)。一旦戰(zhàn)爭爆發(fā)，孩子就已經(jīng)贏了!爭取權(quán)力在爭權(quán)力的游戲中，孩子并不一定要贏，他只要能逼使父母34報(bào)復(fù)原因分析：通常由于權(quán)力競爭愈演愈烈的結(jié)果，孩子會(huì)逐漸感到被排斥、被拒絕以及不被他人所愛，也無法在權(quán)力上去壓過父母，那么對(duì)于這個(gè)沮喪的孩子來說，他會(huì)認(rèn)為只有以報(bào)復(fù)的方法傷害別人，并且讓自己被別人仇視，才會(huì)顯出自己的重要性。報(bào)復(fù)原因分析：35自暴自棄原因分析：當(dāng)孩于感覺到非常沮喪的時(shí)候，他就于脆徹底放棄，因?yàn)樗敕凑僭趺磁σ彩菦]有用的，一定還會(huì)失敗。于是，他就會(huì)放棄一切有建設(shè)性的嘗試，轉(zhuǎn)而尋求無助的途徑。他會(huì)用“我沒有辦法”“我無能為力”“我天生就是不行”來保護(hù)自己，使別人對(duì)他不再存有任何的期望，他也可以借此來逃避一些責(zé)任、免除更多的懲罰。自暴自棄原因分析：當(dāng)孩于感覺到非常沮喪的時(shí)候，他就于脆徹底放36行為目的變化趨勢變化線路圖A路線B路線C路線

[附：孩子偏差行為目的和轉(zhuǎn)變過程]行為目的變化趨勢變化線路圖37行為目的察覺父母的感受行為目的困擾、苦惱獲得注意沒面子、下不了臺(tái)、權(quán)威受到威脅爭取權(quán)利痛心、傷心報(bào)復(fù)失望、放棄、束手無策自暴自棄行為目的察覺父母的感受行為目的困擾、苦惱獲得注意沒面子、下38思考練習(xí)通過自己的感受，覺察平時(shí)孩子某些行為背后的目的。思考練習(xí)通過自己的感受，覺察平時(shí)孩子某些行為背后的目的。39覺察獲得注意語言驗(yàn)證：

“你是不是覺得沒有人注意你?”“你是不是覺得爸爸、媽媽不愛你?”“你是不是覺得你在做功課時(shí)，需要有人陪著?”覺察獲得注意語言驗(yàn)證：40覺察爭取權(quán)力語言驗(yàn)證：

“你是不是覺得自己要做一些事情，最好別人少管你?”“你是不是覺得自己可以做這個(gè)決定?”覺察爭取權(quán)力語言驗(yàn)證：41覺察報(bào)復(fù)語言驗(yàn)證：

“你是不是覺得受了傷害?”“你是不是覺得別人不關(guān)心你?”“你是不是覺得如此做心里會(huì)舒服些、快樂些?”覺察報(bào)復(fù)語言驗(yàn)證：42覺察自暴自棄語言驗(yàn)證：

“你是不是覺得沒有辦法幫助自己?”“你是不是想放棄一些事物?”“你是不是覺得最好別人不要理你?”覺察自暴自棄語言驗(yàn)證：43引導(dǎo)正向行為邀請孩子做一些家庭事務(wù)，提供孩子為家庭有所貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)（所有東西都沒有孩子歸屬感獲得滿足和他們未來的成長來得重要），讓孩子的能力有所發(fā)揮。對(duì)被自己認(rèn)可的行為表示感激，讓孩子感到被尊重和接納。相信孩子，鼓勵(lì)孩子自己做決定，讓孩子經(jīng)驗(yàn)正反兩面的結(jié)果。引導(dǎo)正向行為邀請孩子做一些家庭事務(wù)，提供孩子為家庭有所貢獻(xiàn)的44做出計(jì)劃如何引導(dǎo)孩子的正向行為？寫出具體計(jì)劃。有了計(jì)劃，才知道怎么做，知道怎么做才是行動(dòng)的開始。做出計(jì)劃如何引導(dǎo)孩子的正向行為？寫出具體計(jì)劃。45問題歸屬許多父母總認(rèn)為自己有責(zé)任去解決孩子的問題，而不是鼓勵(lì)孩子自己解決問題。了解問題的歸屬原則會(huì)使我們改變對(duì)孩子的行為。問題歸屬許多父母總認(rèn)為自己有責(zé)任去解決孩子的問題，而不是鼓勵(lì)46判斷標(biāo)準(zhǔn)誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、有情緒、有困擾，說明誰有問題。判斷標(biāo)準(zhǔn)誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、有情緒、47問題歸屬的狀態(tài)1.

孩子的2.父母的問題區(qū)

問題的傳染：1.孩子父母的2.父母孩子的※有效的親子溝通，必須解決問題。※解決問題的前提是介定問題，也就是問題的歸屬，即弄清楚誰有問題。問題歸屬的狀態(tài)1.孩子的48親子狀態(tài)父母與孩子相處可以分為以下幾種狀況：1.父母有問題；2.孩子有問題；3.雙方無問題。4.雙方都有問題。連帶問題：1、父母孩子2、孩子父母孩子有問題父母孩子雙方有問題雙方無問題孩子父母父母有問題親子狀態(tài)父母與孩子相處可以分為以下幾種狀況：連帶問題：孩子有49父母有問題孩子的需求得到了滿足，但是他的行為干擾到了父母，父母的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情緒、有困擾（煩惱、生氣、焦躁不安等情緒）。孩子的行為妨礙了父母的需求，父母無法滿足自己的內(nèi)在需求，此時(shí)父母不接受孩子的行為。父母有問題孩子的需求得到了滿足，但是他的行為干擾到了父母，父50舉例孩子在客廳的墻壁上胡寫亂畫。孩子看電視的時(shí)間太長，忘了寫作業(yè)。孩子邊玩邊做作業(yè)，很晚才能睡覺。孩子在放音樂，聲音大得連父母相互說話都聽不見。思考：還有哪些？舉例孩子在客廳的墻壁上胡寫亂畫。51孩子有問題孩子的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情緒、有困擾（煩惱、沮喪、生氣、焦慮等不舒服的感覺）?！昂⒆佑袉栴}”并不是說孩子做錯(cuò)了什么，也不一定與父母有關(guān)。孩子有問題孩子的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情緒52舉例孩子在學(xué)校體育比賽中沒有獲獎(jiǎng)，感到很沮喪。快要考試了，孩子感到很緊張。數(shù)學(xué)上有難題，孩子思考了很長時(shí)間也沒解答出來。孩子想?yún)⒓油瑢W(xué)的生日聯(lián)歡會(huì)，又擔(dān)心作業(yè)做不完，感到很猶豫。思考：還有哪些？舉例孩子在學(xué)校體育比賽中沒有獲獎(jiǎng)，感到很沮喪。53雙方無問題孩子的內(nèi)在需求得到了滿足，他的行為也沒有干擾到父母，同時(shí)，父母的內(nèi)在需求也得到了滿足，雙方都沒有困惑，都沒有不舒服的感覺。親子溝通的目的，就是盡可能地推動(dòng)親子雙方都沒有問題。雙方無問題孩子的內(nèi)在需求得到了滿足，他的行為也沒有干擾到父母54分組討論父母從天氣預(yù)報(bào)中得知今天有冷空氣來臨，天氣會(huì)有大幅度降溫，外面會(huì)很冷，可是孩子出門卻不愿多加衣服。孩子吃飯時(shí)，邊吃邊玩，吃得很慢，當(dāng)父母都吃完了的時(shí)候，他還沒吃完。孩子用押歲錢買了一只小兔子，讓爸爸媽媽替他喂養(yǎng)。孩子總是用自己的零花錢在地?cái)偵腺I零食吃。晚飯后，女兒想看一會(huì)電視，媽媽卻關(guān)掉電視讓女兒去做作業(yè)，女兒很抵觸，跟媽媽吵架。分組討論父母從天氣預(yù)報(bào)中得知今天有冷空氣來臨，天氣會(huì)有大幅度55分組討論一天晚上，兒子對(duì)媽媽說：“明天我們學(xué)校進(jìn)行數(shù)學(xué)競賽，題目會(huì)很難，我怕考不好你又要罵我了?！币晃荒赣H說：為了擴(kuò)大孩子的知識(shí)面，我給孩子買了很多光盤，可他只喜歡其中一張，并且反復(fù)看。我讓他也看看其他的，他就是不肯，怎么說都不聽。我硬給他換了一張，他又哭又鬧，弄得我既不理解，又很難過。看到孩子這樣不聽話，我很傷心。分組討論一天晚上，兒子對(duì)媽媽說：“明天我們學(xué)校進(jìn)行數(shù)學(xué)競賽，56練習(xí)：確認(rèn)問題歸屬（1）1、孩子告訴你，他很擔(dān)心這次考試會(huì)失敗。2、女兒說她不喜歡哥哥的朋友。3、孩子將廚房弄得亂七八糟，并留給你清理。4、在彈吉他的孩子要求你聽一聽她彈奏的樂曲。5、你的孩子放學(xué)沒有按時(shí)回家，你去學(xué)校接他也沒有接到。6、你的嬰兒在打預(yù)防針時(shí)，哭了起來。練習(xí)：確認(rèn)問題歸屬（1）1、孩子告訴你，他很擔(dān)心這次考試會(huì)失57練習(xí)：確認(rèn)問題歸屬（2）7、女兒起床太晚，不能按時(shí)趕到學(xué)校，你也沒有車送她上學(xué)。8、你十二歲的女兒在暑假時(shí)，因?yàn)闆]有外出旅游的機(jī)會(huì)而悶悶不樂。9、每次當(dāng)你將孩子送到幼兒園要離開時(shí)，小孩就開始哭。10、你的小孩開玩笑的取笑你，說你這么老了還去上親子溝通的課。練習(xí)：確認(rèn)問題歸屬（2）7、女兒起床太晚，不能按時(shí)趕到學(xué)校，58練習(xí)：確認(rèn)問題歸屬（3）11、孩子怕黑，而且每天晚上都鉆進(jìn)父母的被窩里，使父母感到很不自在。12、在家庭中，常討論時(shí)事及新聞話題，如：交通規(guī)則、營養(yǎng)保健、體育活動(dòng)等。練習(xí)：確認(rèn)問題歸屬（3）11、孩子怕黑，而且每天晚上都鉆進(jìn)父59嘗試寫出父母的問題…孩子的問題…父母的問題導(dǎo)致孩子的問題；孩子的問題導(dǎo)致父母的問題；雙方無問題…以上各10個(gè)。嘗試寫出父母的問題…60提示語（1）孩子在成長的過程中有一個(gè)重要的心理需求，就是對(duì)責(zé)任感的需求。當(dāng)孩子有問題時(shí)，父母有協(xié)助的責(zé)任，協(xié)助孩子負(fù)起自行解決問題的責(zé)任。而不是把孩子的問題“攬”過來，代替孩子解決問題，把解決孩子的問題當(dāng)成自己的責(zé)任。提示語（1）孩子在成長的過程中有一個(gè)重要的心理需求，就是對(duì)責(zé)61提示語（2）父母把自己的想法強(qiáng)加在孩子身上，以為這就是對(duì)孩子的關(guān)愛，其實(shí)這只是父母在滿足自己的需求。父母對(duì)孩子的關(guān)愛不是以父母付出的多少來衡量，而是以孩子能接受到的多少來衡量。提示語（2）父母把自己的想法強(qiáng)加在孩子身上，以為這就是對(duì)孩子62提示語（3）當(dāng)父母有問題時(shí)，應(yīng)先看清問題的真相，再找出有效解決辦法，而不能簡單地把問題轉(zhuǎn)嫁給孩子，把孩子推進(jìn)“問題區(qū)”。當(dāng)父母和孩子都在問題區(qū)時(shí)，父母首先得解決自己的問題，否則沒有能力協(xié)助孩子解決問題。

提示語（3）當(dāng)父母有問題時(shí)，應(yīng)先看清問題的真相，再找出有效解63孩子有問題假如你有一個(gè)15歲的孩子，有一天晚上吃飯時(shí)，他對(duì)你說：“我感覺學(xué)習(xí)一點(diǎn)意思都沒有，老師教的東西一點(diǎn)用處都沒有。我將來也不想考大學(xué)了，要掙大錢不一定要上大學(xué)，現(xiàn)在有很多億萬富翁都沒上過大學(xué)，我還不如早一點(diǎn)到社會(huì)上去闖闖?！眴栴}：現(xiàn)在在紙上寫下你對(duì)這一信息的語言反應(yīng)。你準(zhǔn)備用什么具體的話語對(duì)孩子進(jìn)行回答。孩子有問題假如你有一個(gè)15歲的孩子，有一天晚上吃飯時(shí)，他對(duì)你64假如你有一個(gè)10歲的女兒，她對(duì)你說：“我現(xiàn)在心里很煩，我不知道我做錯(cuò)了什么，以前燕燕跟我好，我們總是在一塊玩，可是她現(xiàn)在不跟我玩了。我去找她玩，她也不理我。她總是跟玲玲玩，她們倆在一塊玩得很開心，我獨(dú)自一個(gè)人孤零零地在一邊。我恨她們倆?！眴栴}：現(xiàn)在在紙上寫下聽了這番話后你對(duì)女兒說的話。假如你有一個(gè)10歲的女兒，她對(duì)你說：“我現(xiàn)在心里很煩，我不知65假如你有一個(gè)12歲的女兒，有一天你讓她幫你做家務(wù)，她對(duì)你說：“我為什么要拖地板、清理垃圾？明明的媽媽就不讓他做這樣的事，你不公平，孩子不該干那么多的活，別孩子都不干這些臟活。”問題：現(xiàn)在在紙上寫下聽了這番話后你對(duì)女兒說的話。假如你有一個(gè)12歲的女兒，有一天你讓她幫你做家務(wù)，她對(duì)你說：66假設(shè)你有一個(gè)5歲兒子，有一天你的兩位老朋友來訪，晚飯后，你與愛人和兩位客人聊天，你的兒子被冷落在一邊，他顯得有些煩躁。正當(dāng)你們4位聊得津津有味的時(shí)候，小孩大喊一聲：“你們這些家伙都是大傻瓜！我恨你們。”問題：在紙上寫下你聽了這句話后要對(duì)孩子說的話。假設(shè)你有一個(gè)5歲兒子，有一天你的兩位老朋友來訪，晚飯后，你與67提醒當(dāng)孩子處在問題之中，父母會(huì)不由自主地被帶進(jìn)去，根據(jù)自己的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)給孩子提供幫助，比如“教導(dǎo)”、“詢問”、“建議”、“贊美”等。雖然父母的出發(fā)點(diǎn)是善意的，但是這些協(xié)助方式并不能幫助孩子解決問題，反而會(huì)制造出更多的困擾，導(dǎo)致溝通無法繼續(xù)進(jìn)行。提醒當(dāng)孩子處在問題之中，父母會(huì)不由自主地被帶進(jìn)去，根據(jù)自己的68孩子有問題孩子對(duì)你說：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！蔽覀?nèi)绾位貞?yīng)？孩子有問題孩子對(duì)你說：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我69已有的回答1、“告訴老師，讓老師批評(píng)他，打人可不對(duì)?！?、“以后不要再和他一塊玩?！?、“沒關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的?！?、“小明是和你鬧著玩的，不要計(jì)較。”5、“小明是你很好的朋友，要學(xué)會(huì)原諒他?！币延械幕卮?、“告訴老師，讓老師批評(píng)他，打人可不對(duì)?！?012種反應(yīng)類型1.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；4.建議；5.說服；6.貼標(biāo)簽；7.表揚(yáng)；8.辱罵；9.分析；10.安慰；11.詢問；12.轉(zhuǎn)移。這12種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會(huì)阻礙了父母與孩子的溝通.12種反應(yīng)類型1.命令；2.威脅；7112種絆腳石的典型語言1、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的書也弄濕。2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3、教訓(xùn)、說教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，不應(yīng)該打架。4、建議、忠告：你跟老師說，讓老師批評(píng)他。5、說服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒有必要去揍人家。12種絆腳石的典型語言1、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的7212種絆腳石的典型語言6、貼標(biāo)簽、評(píng)判：你是個(gè)沒有腦子的人，就知道打架，從來不想想怎么去解決問題。7、表揚(yáng)、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒有教養(yǎng)的人才會(huì)靠拳頭解決問題。9、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關(guān)系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內(nèi)心也很愧疚。12種絆腳石的典型語言6、貼標(biāo)簽、評(píng)判：你是個(gè)沒有腦子的人，7312種絆腳石的典型語言10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒有什么大不了的，不用計(jì)較；書不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？也不影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。11、詢問、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用?他有沒有向你道歉？12、轉(zhuǎn)移、退縮：過去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對(duì)照一下，自己是用的那一種？12種絆腳石的典型語言10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒有什74溝通中的12個(gè)絆腳石了解模式：1·名稱；2.解釋；3.典型語言；4.傳達(dá)信息；5.可能造成后果。溝通中的12個(gè)絆腳石了解模式：751、命令、指示、指揮解釋：告訴孩子去做什么事情或不許做什么事情，給他下命令，指揮他。典型語言：“你現(xiàn)在必須做作業(yè)！”“你現(xiàn)在馬上停止玩游戲！”“我不管別的父母如何做，你必須打掃院子！”“從現(xiàn)在起不許用那種態(tài)度跟媽媽講話！”“你不能再哭！”“只有做完作業(yè)才能出去玩！”“你今天的任務(wù)就是把老師布置的作業(yè)做完，再預(yù)習(xí)明天的課程，然后再背一首唐詩。”1、命令、指示、指揮解釋：告訴孩子去做什么事情或不許做什么事76所傳達(dá)的信息：★這些信息告訴孩子他的感情和需要都是不重要的；他必須遵從父母的感情需要。(“我不在乎你想干什么；你立刻到房間里來。”)★它們傳達(dá)的意思是不接受孩子當(dāng)時(shí)的行為。(“不許亂動(dòng)?！?★它們使孩子產(chǎn)生對(duì)父母權(quán)力的懼怕。孩子聽到的是比他強(qiáng)大的人威脅要傷害他。(“到你的房間去。你要是不去，我就不客氣了。”)★它們可能使孩子感到反感或是憤怒，常常引起孩子發(fā)泄敵視情緒、發(fā)怒、反擊、抵抗、考驗(yàn)父母的意志。★它們向孩子傳達(dá)這樣的信息：父母不相信孩子自己的判斷力和能力。(“不許動(dòng)那盤菜?！薄半x你弟弟遠(yuǎn)點(diǎn)兒?！?所傳達(dá)的信息：77可能造成的后果：●會(huì)使雙方溝通不良，傷害孩子自尊，造成孩子的自我否定；●孩子沒有價(jià)值感，我是不重要的?！褡尯⒆記]有責(zé)任感，讓孩子覺得父母應(yīng)該為自己負(fù)責(zé)任；●使孩子產(chǎn)生逆反心理或報(bào)復(fù)行為?？赡茉斐傻暮蠊?82、警告、責(zé)備、威脅解釋：以警告、責(zé)備或威脅的語氣告訴孩子如果他做了某件事情會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果。典型語言：“你不聽話，就讓你爸爸打你！”“我已經(jīng)給你說過三遍了，再記不住，今天晚上就不要睡覺了?！薄霸僬f一句那樣的話，就給我離開房間！”“不聽我的話，你就不要呆在這個(gè)家里了，你該去哪里去哪里！”“再考不及格，看我怎么收拾你！”2、警告、責(zé)備、威脅解釋：以警告、責(zé)備或威脅的語氣告訴孩子如79所傳達(dá)的信息：★這些信息能夠讓孩子感到害怕和順從。(“再不聽話你試試看，打不死你！”)★它們會(huì)和命令、指示和指揮一樣招致反感和敵視。(“要是你不立刻上床睡覺，我馬上把你關(guān)到門外去?！?★它們傳達(dá)的意思是父母不尊重孩子的需要和愿望。(“你要是敢到玲玲家去，你就永遠(yuǎn)別回來”)★面對(duì)威脅，孩子會(huì)產(chǎn)生挑戰(zhàn)父母的欲望：“我就是要去，看你能把我怎么樣！”★這些信息同樣使孩子想考驗(yàn)一下父母威脅的堅(jiān)定性。孩子被警告不要做某些事情，但有時(shí)他們會(huì)忍不住誘惑，想親自看看父母預(yù)見的后果會(huì)不會(huì)真的發(fā)生?！拔业挂囋嚳?，你說的是不是真的，有這么嚴(yán)重嗎？”所傳達(dá)的信息：80可能造成的后果：●造成溝通不良；父母和孩子是不平等的?！窈⒆訒?huì)因?yàn)楹ε露槒模弧裢{的結(jié)果會(huì)使孩子產(chǎn)生“僥幸”的心理，學(xué)會(huì)投機(jī)，甚至欺騙；●會(huì)導(dǎo)致孩子的憤怒、生氣或者孤僻，沒有主見?？赡茉斐傻暮蠊?13、說教、規(guī)勸、教訓(xùn)解釋：告訴孩子他應(yīng)該如何做。典型語言：“做學(xué)生的應(yīng)該尊重老師，跟老師說話時(shí)應(yīng)該謙虛、認(rèn)真，不能用那樣挑釁的語氣！”“現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)把注意力放在學(xué)習(xí)上，將來考個(gè)好大學(xué)，考不上大學(xué)，將來是不會(huì)有出息的！”“你應(yīng)當(dāng)象玲玲那樣把字寫得工工整整的?！薄澳阋獙W(xué)會(huì)懂禮貌，尊重長輩?！薄拔蚁竽氵@么大的時(shí)候，學(xué)習(xí)是很努力的，哪象你這樣懶散！”3、說教、規(guī)勸、教訓(xùn)解釋：告訴孩子他應(yīng)該如何做。82所傳達(dá)信息：★這些信息是要讓孩子承受外界施加的權(quán)威、職責(zé)或義務(wù)。對(duì)“應(yīng)該”、“應(yīng)當(dāng)”和“必須”這樣的措辭，孩子可能會(huì)進(jìn)行更加強(qiáng)烈的抵抗，可能會(huì)更加強(qiáng)烈堅(jiān)持自己的立場?！锼鼈兛赡苁购⒆痈械礁改覆幌嘈潘麄兊呐袛嗔Α詈眠€是接受別人認(rèn)為是正確的東西。(“你應(yīng)當(dāng)做正確的事情?！?★它們可能引起孩子的內(nèi)疚感——他是個(gè)“壞孩子”。(“你不應(yīng)該那樣想?！?★會(huì)讓孩子覺得自己不需要思考，只要聽父母的就行了。所傳達(dá)信息：83所傳達(dá)的信息：★不相信孩子能解決他自己的問題，或?qū)⒆咏鉀Q問題的能力沒有信心?！锼鼈兛赡苁购⒆痈右蕾嚫改付蝗オ?dú)立思考。(“我該怎么辦，爸爸?”)有時(shí)孩子強(qiáng)烈反對(duì)父母的主意和忠告。(“讓我自己來解決?！薄拔也幌胗腥恕獭易鍪虑??！?★提出忠告有時(shí)表明你比孩子優(yōu)越。(“我和你媽知道什么是最好的。”)孩子也會(huì)產(chǎn)生自卑的感覺。(“為什么我沒有想到那一點(diǎn)?”“你們總是比我更知道該怎么做?！?★提出忠告使孩子感到父母一點(diǎn)兒也不理解他。(“你要是知道我是怎么想的，就不會(huì)這么建議了?！?★提出忠告有時(shí)會(huì)導(dǎo)致孩子完全聽從父母的意見而不去考慮自己的看法。所傳達(dá)的信息：84可能造成的后果：●暗示孩子不具有解決自己問題的能力；●孩子沒有解決自己問題的機(jī)會(huì)，解決問題的能力無法得到發(fā)展?！駮?huì)阻礙孩子自己去面對(duì)問題，想出解決方法并且采取實(shí)際的行動(dòng)；●會(huì)使孩子產(chǎn)生依賴心或反抗心。依賴心理是：有問題時(shí)，父母會(huì)給我想辦法解決的；反抗心理是:不管你說的對(duì)還是錯(cuò)，我都要按我說的去做?！駸o法培養(yǎng)孩子的責(zé)任心。做的好，是父母讓我這樣做的；做的不好，都是父母的錯(cuò)?？赡茉斐傻暮蠊?54、建議、提忠告、提供解決方法解釋：向孩子提出自己的主張或提供父母解決的方法，供孩子參考。典型語言：“你最好先做完數(shù)學(xué)作業(yè)再做語文作業(yè)?！薄叭绻俏?，我肯定不理他?！薄拔医ㄗh你去找老師談?wù)??！薄爱?dāng)你不開心的時(shí)候，你就去聽聽故事，看看電視，找同學(xué)聊聊天?！薄傲崃岵焕砟?，你可以找別的小朋友去玩嘛！”4、建議、提忠告、提供解決方法解釋：向孩子提出自己的主張或提86可能造成的后果：

●會(huì)讓孩子產(chǎn)生愧疚感或自卑感，感到自己不好?！駮?huì)引起孩子的自我辯護(hù)或爭論，使溝通成為一場爭論?！駮?huì)導(dǎo)致孩子退縮、疏遠(yuǎn)或反抗，嫌父母羅嗦?？赡茉斐傻暮蠊?75、爭論、辨駁解釋：用事實(shí)、道理說服，用反駁手段、邏輯知識(shí)或父母自己的意見去影響孩子。典型語言：“上大學(xué)將是你人生最美好的經(jīng)歷?！薄昂⒆颖仨殞W(xué)會(huì)與人相處?！薄拔覀冞€是看看大學(xué)畢業(yè)生的例子吧！”“如果孩子學(xué)會(huì)在家里負(fù)責(zé)任，長大成人后就會(huì)有責(zé)任心?！薄拔蚁衲氵@么大時(shí)，我做的事情是你的兩倍?！?、爭論、辨駁解釋：用事實(shí)、道理說服，用反駁手段、邏輯知識(shí)或88所傳達(dá)的信息：★竭力教導(dǎo)另一個(gè)人的做法常常使“學(xué)生”(孩子)感到你在貶低他，使他顯得低人一等，顯得沒有能耐。(“你總是認(rèn)為你無所不知?！?★講道理和擺事實(shí)常常使孩子產(chǎn)生防范心理和怨恨情緒。(“你以為我不知道啊?”“你是大人，我講不過你?！?★孩子和大人一樣，很少喜歡別人說他們的不是，因而他們始終極力捍衛(wèi)著自己的立場。(“就算你說的再對(duì)，那又怎樣，反正我是不會(huì)按照你說的去做?！薄澳沐e(cuò)了，我是正確的?！?所傳達(dá)的信息：89★一般來說，孩子痛恨父母教訓(xùn)人。(“你有沒有完，真煩人?！薄八麄儧]完沒了地說好坐在那里聽?！?★孩子常常采取極端方法，輕視父母陳述的事實(shí)。(“哎呀，你太老了，不了解現(xiàn)在的情況?！薄澳愕乃枷胪耆^時(shí)了，不再流行了?！薄艾F(xiàn)在誰還按你說的那樣去做？”)★對(duì)于父母堅(jiān)持要傳授給孩子的真理，孩子常常早已了如指掌?！锇阉麄儺?dāng)成一無所知的孩子令他們憤恨。(“這些事還要你說嗎，我早知道了?！薄澳阏f的這些誰不懂??？還要你告訴我?！?★有時(shí)候，孩子更愿意逃避現(xiàn)實(shí)。(“我不在乎。”“那又怎么樣?”“那不會(huì)發(fā)生在我身上?！?★一般來說，孩子痛恨父母教訓(xùn)人。(“你有沒有完，真煩人。90可能產(chǎn)生的后果：●會(huì)造成孩子的防衛(wèi)態(tài)度與對(duì)抗心理；●孩子會(huì)與父母爭辯，即使輸了也不會(huì)改變?！褡尯⒆佑X得自己是不好的、錯(cuò)誤的，失去自信?？赡墚a(chǎn)生的后果：916、貼標(biāo)簽、評(píng)判、責(zé)備解釋：對(duì)孩子進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)。典型語言：“你就是愛偷懶！”“你怎么總是這么幼稚的呢！”“你就是不誠實(shí)！”“你怎么老是這么拖拖拉拉！”“遇到稍微難一點(diǎn)的題就不知道思考，簡直是個(gè)沒腦子的人！”6、貼標(biāo)簽、評(píng)判、責(zé)備解釋：對(duì)孩子進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)。92所傳達(dá)的信息：★這些信息最可能使孩子覺得自己無能、落后、愚蠢、沒用、拙劣。孩子的自我看法是由父母對(duì)他的判斷和評(píng)價(jià)形成的。父母如何評(píng)價(jià)孩子，孩子就會(huì)如何評(píng)價(jià)自己。(“老是有人說我很壞，我開始感到我真的很壞?！?★批評(píng)招致反批評(píng)(“我看到你也那樣了?！薄澳阕约阂埠貌涣硕嗌??！?批評(píng)是引起沖突的導(dǎo)火索。所傳達(dá)的信息：93

★評(píng)價(jià)孩子極易造成孩子不愿意吐露自己的感情，或是把事情掩蓋起來不讓父母知道。(“若是我告訴了他們，就該挨批了?！?★孩子像大人一樣憎恨別人對(duì)自己進(jìn)行否定的評(píng)判。他們會(huì)奮而捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)與形象。對(duì)愛評(píng)價(jià)人的父母他們常常是又氣又恨，即使父母的判斷是正確的?！镱l繁的評(píng)價(jià)和批評(píng)使孩子覺得自己一無是處，感受不到父母的愛沒有安全感?！镌u(píng)價(jià)孩子極易造成孩子不愿意吐露自己的感情，或是把事情94可能產(chǎn)生的后果：●暗示孩子是能力差的人、讓孩子失去自信，無法突破、提升自己。

●因?yàn)榕碌玫椒穸ǖ呐袛嗷蜻池?zé)，孩子會(huì)拒絕和你溝通，心理上遠(yuǎn)離你；●孩子會(huì)接受父母的判斷，內(nèi)化為對(duì)自己的評(píng)判，產(chǎn)生自卑心理，認(rèn)為“我真是不好的”，或報(bào)復(fù)說：“你們也好不到哪里去!”可能產(chǎn)生的后果：957、贊美、贊同解釋：對(duì)孩子進(jìn)行正面評(píng)價(jià)，附和孩子。典型語言：“嗯！我認(rèn)為你做得很好！”“你很聰明，一直都是很聽話的！”“你一定能與同學(xué)搞好關(guān)系的，你是最棒的！”“你是很聰明的，你一定能解答出這道題目的?！薄澳阋欢芸既≈攸c(diǎn)學(xué)校，你是最優(yōu)秀的！”7、贊美、贊同解釋：對(duì)孩子進(jìn)行正面評(píng)價(jià)，附和孩子。96所傳達(dá)的信息：★通常認(rèn)為表揚(yáng)總是對(duì)孩子有益，恰恰相反，它常常產(chǎn)生非常消極的影響。那種不符合孩子自我形象的肯定評(píng)價(jià)會(huì)引起孩子的敵意：“我不漂亮，我很丑?！薄拔矣憛捨业念^發(fā)?！薄拔覐椀貌缓?，人家都不喜歡?！薄锖⒆訒?huì)認(rèn)為，父母既然能有肯定的評(píng)判，就有可能做否定的評(píng)判。在缺乏贊揚(yáng)的家庭里突然頻繁使用贊揚(yáng)可能會(huì)被孩子理解為批評(píng)。(“你們以前不喜歡我的頭發(fā)，現(xiàn)在肯定也不喜歡?！?所傳達(dá)的信息：97★孩子常常會(huì)認(rèn)為父母贊揚(yáng)自己是為了操縱自己，是要引誘他做父母喜歡的事情?！锖⒆佑袝r(shí)會(huì)推斷，父母表揚(yáng)他們是不理解他們。(“若是你知道我對(duì)自己是怎么想的，你就不至于那樣說了?！?受到贊揚(yáng)時(shí)，孩子常常會(huì)感到尷尬，也會(huì)不舒服，尤其當(dāng)著他們朋友的面。(“哦，爸爸，那不是真的!”)★接受表揚(yáng)多的孩子可能逐漸依賴表揚(yáng)甚至要求表揚(yáng)。(“媽媽，我看起來怎么樣?”“難道我不是個(gè)好男孩嗎?”“我畫得棒不棒?”)★孩子常常會(huì)認(rèn)為父母贊揚(yáng)自己是為了操縱自己，是要引誘他做98可能產(chǎn)生的后果：

●暗示父母對(duì)孩子有較高的期待，并要孩子達(dá)到父母的目的，讓孩子服從；●讓孩子覺得父母在施恩圖報(bào)，極不情愿地被父母操縱；●當(dāng)孩子的感覺和父母的稱贊不相符時(shí)．孩子會(huì)感到焦慮?？赡墚a(chǎn)生的后果：998、侮罵、嘲弄、諷刺解釋：使孩子人格或名譽(yù)受到損害、蒙受恥辱。典型語言：“你真不知羞恥！”“這么低級(jí)的錯(cuò)誤你也能犯！”“你的腦子灌水啦？什么時(shí)候才能開竅啊！”“考這點(diǎn)分?jǐn)?shù)，你還好意思吃飯??！”“只有沒長腦子的人才會(huì)這樣說話，知道嗎？”8、侮罵、嘲弄、諷刺解釋：使孩子人格或名譽(yù)受到損害、蒙受恥辱100所傳達(dá)的信息：★這樣的信息能給孩子的自我形象造成毀滅性的影響。它們會(huì)讓孩子感到自己無用、拙劣、沒有人喜歡。對(duì)于這樣的信息，孩子常用這樣的話回敬父母。(“我又不是故意的！”“既然沒有人愛我，我死了算了！”“不讓我吃，我就不吃，餓死算了！”)★從試圖影響他的父母那里得到了這樣的信息時(shí)，孩子極不可能改變自己，不會(huì)現(xiàn)實(shí)地看待自己。相反，他會(huì)與父母的不公正信息針鋒相對(duì)，為自己解脫。(“不就是這次沒考好嗎，干嗎說的這么難聽？”“你說的倒是很容易，你做做看，你可能還不如我呢！”)所傳達(dá)的信息：101可能產(chǎn)生的后果：●孩子會(huì)覺得自己沒有價(jià)值，沒有人喜歡自己，包括父母；●孩子自卑，感到無地自容；●通常會(huì)有語言和行為上的反擊?？赡墚a(chǎn)生的后果：1029、解釋、分析、診斷解釋：告訴孩子他的動(dòng)機(jī)是什么，給他的行為分類，找原因、下定義，或者分析他為什么那樣說、那樣做。讓孩子感到你在給他籌劃、幫他分析。9、解釋、分析、診斷解釋：告訴孩子他的動(dòng)機(jī)是什么，給他的行為103典型語言：“你不和玲玲一塊學(xué)習(xí)，你就是嫉妒她的成績比你好?！薄白屇阕呖禳c(diǎn)你偏走得慢，你是在故意氣我?！薄袄蠋煱涯銌为?dú)留下，一定是你又做錯(cuò)了什么事?！薄斑@次沒有考到90分，一定是你沒努力?！薄耙欢ㄊ悄闵险n沒有認(rèn)真聽老師講課，所以你的作業(yè)才不會(huì)做?！钡湫驼Z言：104所傳達(dá)的信息：★這樣的信息告訴孩子，父母對(duì)他了如指掌，知道他的動(dòng)機(jī)是什么，或者為什么他有那樣的行為。父母的這種心理分析會(huì)給孩子帶來威脅和挫敗感。讓孩子產(chǎn)生逃避心理?！锶羰歉改傅姆治龊屠斫馀銮墒菧?zhǔn)確的，內(nèi)心世界被暴露出來可能使孩子感到非常難堪。(“你不敢和人說話是因?yàn)槟闾π摺！薄澳隳菢幼鼍褪菫榱艘鹱⒁??！薄澳闵险n不舉手回答問題，就是怕回答錯(cuò)了會(huì)丟臉?！?所傳達(dá)的信息：105★當(dāng)父母的分析或是理解錯(cuò)了時(shí)(事實(shí)上常常會(huì)錯(cuò))，孩子會(huì)非常惱恨。(“我沒有嫉妒心，你舉手會(huì)誣陷我！”)★孩子常常發(fā)現(xiàn)父母擺著一副盛氣凌人的架勢。(“你以為你知得很多?！?經(jīng)常分析孩子的父母是在告訴孩子自己高人一等、聰明過人?！锵瘛拔抑罏槭裁础焙汀拔夷芸创┠恪边@樣的話語常常會(huì)中斷和孩子的進(jìn)一步交流，孩子也不愿意把問題擺出來和父母一同商議?！锂?dāng)父母的分析或是理解錯(cuò)了時(shí)(事實(shí)上常常會(huì)錯(cuò))，孩子會(huì)非106可能造成的后果：

●孩子怕被分析，會(huì)產(chǎn)生逃避心理?！窈⒆痈械奖惶咨峡蚩?，自己的缺點(diǎn)被公開很沒面子；●孩子會(huì)因?yàn)楹ε卤徽`會(huì)或缺點(diǎn)被公開，而不愿和父母溝通?？赡茉斐傻暮蠊?0710、保證、同情、安慰、支持解釋：父母不關(guān)心孩子身上發(fā)生了什么，只是一味地勸慰孩子，想盡辦法讓孩子感覺好受一些?；蛘哒f，父母總是勸說、安慰孩子，想讓他從不良情緒中解脫出來，盡力消除他的不良情緒，否認(rèn)不良情緒的影響。典型語言：“這種小事，不用傷心啦！”“心胸放寬一些，不要給他一般見識(shí)?！薄安灰獡?dān)心，你現(xiàn)在的情況會(huì)變得越來越好?！薄澳愫苡袧摿?，成績很快會(huì)提升上去的?！薄拔乙郧耙灿羞^你這樣的想法?！薄鞍次业脑捜プ?，你肯定沒問題?！?0、保證、同情、安慰、支持解釋：父母不關(guān)心孩子身上發(fā)生了什108所傳達(dá)的信息：

★這樣的信息并非像大多數(shù)父母想像的那樣對(duì)孩子有幫助。當(dāng)孩子心煩意亂時(shí)，勸解只能使他覺得你不理解他。(“要是你知道我是多么地難過，你就不可能這樣說了?！?★之所以父母勸解和安慰孩子，是因?yàn)樗麄兛吹胶⒆拥母星槭艿搅藗?，看到孩子很沮喪、很消沉等等。這樣的信息告訴孩子你想要他抑制那樣的情緒。(“不要太難受，事情總會(huì)好起來的?！?孩子可能把父母的勸解看作是父母想改變他們的企圖，因而常常不信任父母。(“你這樣說不就是想要我感覺好些?！?輕視孩子的問題或是同情孩子，常常會(huì)中斷與孩子的進(jìn)一步交流，因?yàn)楹⒆佑X得你想要他抑制自己的感情所傳達(dá)的信息：109可能造成的后果：●孩子覺得自己不被了解；●會(huì)引起強(qiáng)烈的敵對(duì)意識(shí)(如“你說的容易。你自己來試試看!”)；●孩子通常將父母的意思理解為：感到傷心是不好的!可能造成的后果：11011、調(diào)查、詢問解釋：努力去找理由、動(dòng)機(jī)和原因，獲得更多的信息幫助你解決問題。典型語言：“你為什么不喜歡學(xué)習(xí)呢？”“你到底是怎么想的？”“是玲玲親口告訴你她不想和你一塊玩的嗎？”“你遇到了什么事情，讓你產(chǎn)生這種想法？”“如果不想去上學(xué)，你想去干什么？”11、調(diào)查、詢問解釋：努力去找理由、動(dòng)機(jī)和原因，獲得更多的信111所傳達(dá)的信息：★詢問使孩子認(rèn)為你對(duì)他缺乏信任，猜疑他或是懷疑他。(“你照我說的那樣洗手了嗎?”)★孩子有時(shí)也會(huì)看穿父母是想通過詢問引入“陷井”然后“落井下石”——哄他們說出實(shí)話然后再批評(píng)他們。(“你學(xué)了多長時(shí)間?只1個(gè)小時(shí)。那好，你考試只配得個(gè)C?！?★孩子常常感到詢問是對(duì)他們的威脅，尤其是他們不明白為什么父母要質(zhì)問他們。請注意孩子多次說，“你為什么問那件事?”或是“你到底是什么意思?”所傳達(dá)的信息：112★如果你對(duì)正在和你商議問題的孩子進(jìn)行詢問，他可能會(huì)以為你是在收集資料為他解決問題，而不是讓他自己尋找解決辦法。(“你這樣的感覺是什么時(shí)候開始的?與你學(xué)校有關(guān)系嗎?學(xué)校怎么樣?”)孩子常常不愿意父母為他們的問題尋找解決辦法：“如果我告訴父母，他們只會(huì)告訴我應(yīng)該怎么做?！薄锂?dāng)你對(duì)正在與你商議問題的人進(jìn)行詢問時(shí)，每一次詢問都會(huì)限制他向你敞開心扉。從某種意義上講，每一次詢問都規(guī)定了他下面要答的內(nèi)容。倘若你問，“你什么時(shí)候有了這種感覺?”你是在告訴這個(gè)人只能談?dòng)嘘P(guān)感情的問題，別的都不要談。這就是被律師盤問感到極不舒服的原因——你覺得你必須按問題的要求敘述自己的事情。因此詢問根本不是一個(gè)與人溝通交流的好方法，相反，它可能極大地限制人的自由?！锶绻銓?duì)正在和你商議問題的孩子進(jìn)行詢問，他可能會(huì)以為你是在113可能造成的后果：●回答常常會(huì)招致批評(píng)，失去主動(dòng)權(quán)并受到委屈，孩子因而學(xué)會(huì)了隱瞞；●孩子會(huì)感到莫名其妙，感到不知所措，因此焦慮、害怕；●孩子回答問題時(shí)，可能會(huì)放棄原來的想法，去猜測父母心思，學(xué)會(huì)說謊?？赡茉斐傻暮蠊?1412、退縮、逃避、遷就解釋：努力使孩子從問題中擺脫出來。你自己也避開問題，分散孩子對(duì)問題的注意力，引導(dǎo)孩子擺脫問題，把問題閣置一旁。典型語言：“不要想這件煩人的事啦，我們談讓人高興的事情?！薄俺燥垥r(shí)間，我們先不談這件事?！薄熬彤?dāng)作這件事沒有發(fā)生吧！”“過幾天，我們一塊去爬山，散散心?！薄澳阋呀?jīng)盡力了，做到這樣已經(jīng)不錯(cuò)了?！?2、退縮、逃避、遷就解釋：努力使孩子從問題中擺脫出來。你自115所傳達(dá)的信息：★這樣的信息向孩子說明你對(duì)他不感興趣，不尊重他的感情，或者你十分嫌棄他?！镆话銇碚f，當(dāng)孩子需要談什么事情的時(shí)候，他們相當(dāng)認(rèn)真也相當(dāng)專心。如果你用開玩笑的方式應(yīng)付他們，你就可能使他們感到委屈和受侮?！锿七t解決孩子的問題或是轉(zhuǎn)移孩子的注意力暫時(shí)看起來是成功的，但是孩子的煩惱并不總能立即消失。他們常常會(huì)在意想不到的時(shí)候突然再爆發(fā)。推遲問題很少能解決問題?！锖⒆雍痛笕艘粯有枰?jiǎng)e人的尊重、傾聽和理解。若是父母對(duì)他們視而不見，他們很快就學(xué)會(huì)把問題拿到別的地方解決。所傳達(dá)的信息：116可能造成的后果：●暗示孩子對(duì)于生活上所遇到的困難，與其盡力去克服，不如設(shè)法逃避；●暗示孩子自己是不重要的，讓孩子覺得自己不被重視，從此自卑；●孩子再遇到困擾時(shí)，便不會(huì)對(duì)父母敞開心扉、吐露心聲了?？赡茉斐傻暮蠊?1712個(gè)絆腳石的多項(xiàng)后果讓孩子閉嘴，保持沉默，不再往下講。讓孩子覺得自己不被接受。使孩子的話題被打斷，思路被關(guān)閉。讓孩子自己為自己辯護(hù)。孩子會(huì)與父母爭論或反擊。傷害孩子的自尊心，讓孩子自卑，覺得自己不重要。使孩子產(chǎn)生怨恨和憤怒的情緒。讓孩子有罪惡感，因而心情不佳。讓孩子覺得如同被推上被告席，受審問。讓孩子覺得父母對(duì)自己不感興趣，父母不重視自己。讓孩子覺得父母不相信自己能解決問題。讓孩子覺得父母不了解自己。讓孩子感到失望。12個(gè)絆腳石的多項(xiàng)后果讓孩子閉嘴，保持沉默，不再往下講。118三位家長的分享（1）我覺得從前多半是我在說，他們會(huì)說，“我不喜歡我的老師”一類的話;我會(huì)說“你不該討厭老師”或“她已經(jīng)盡全力了”一類的話?，F(xiàn)在我懂了，我這么說會(huì)關(guān)閉他們的思路。三位家長的分享（1）我覺得從前多半是我在說，他們會(huì)說，“我119三位家長的分享（2）有許多次我?guī)Ш⒆由厢t(yī)院，他通常會(huì)一路抱怨著他不想打針。為了安撫他的情緒，我會(huì)否認(rèn)他感受，說“你并不是害怕而不肯去”一類的話。然而，現(xiàn)在我知道我錯(cuò)了?！羰且粋€(gè)人告訴他這樣的感受很不應(yīng)該，會(huì)讓他覺得他錯(cuò)了，以為他不對(duì)勁了才會(huì)感到害怕。這么做不會(huì)讓他對(duì)自己有好感。三位家長的分享（2）有許多次我?guī)Ш⒆由厢t(yī)院，他通常會(huì)一路抱120兒子開始上幼兒園時(shí)，回家后對(duì)早上的事只字不提。我會(huì)直接問他，他卻不回答我?！又议_始注意到，他很少直接回答我的問題。對(duì)我這樣做教師的母親而言，有一個(gè)問他問題卻不回答的孩子，很教人泄氣?！也煊X到頭幾件事之一是，我詢問兒子的習(xí)慣，是直接把他置于極易受傷害的立場中。他討厭做錯(cuò)、說錯(cuò)，因此，為避免回答問題不當(dāng)，他干脆不予回答。我聽自己的談話一個(gè)禮拜之久，聽到我的語調(diào)尖銳度。這真是讓我羞愧的啟示。我那嚴(yán)峻的客觀態(tài)度和檢察官的姿態(tài)，在教室很吃得開，對(duì)我那瘦小的五歲兒子卻是銳不可當(dāng)。他唯一抗拒的方法是保持沉默。后來，我發(fā)現(xiàn)我能用較為溫和的方式得到答案。如果我能耐著性子并仔細(xì)聆聽，我終究會(huì)聽到他提起發(fā)生在學(xué)校的事?！瓭u漸地，他開始敞開自己，讓我一窺他的內(nèi)在自我。兒子開始上幼兒園時(shí)，回家后對(duì)早上的事只字不提。我會(huì)直接問他，121四種基本情緒人的基本情緒有四種：喜悅、憤怒、悲哀、恐懼。這四種情緒就如同一年中的四個(gè)季節(jié)一樣，人是無法回避的。但是在我們的生活中，我們常常只是追求喜悅的感受。當(dāng)我們身邊的人包括孩子、親人、朋友處于恐懼、悲傷、憤怒之中時(shí)，通常我們所做的第一件事情就是盡一切努力讓他高興起來，這就相當(dāng)于你告訴他：“你這樣不好，我不接納你現(xiàn)在的這個(gè)樣子，只有你改變了，我才接納你?！彼姆N基本情緒人的基本情緒有四種：喜悅、憤怒、悲哀、恐懼。這四122說明當(dāng)孩子在問題區(qū)，也就是孩子有困擾的時(shí)候，這12個(gè)絆腳石才會(huì)成為親子溝通的障礙。當(dāng)親子雙方處在無問題區(qū)，也就是雙方都沒有問題時(shí)，這12個(gè)絆腳石一般不會(huì)造成溝通的障礙。特別小心的是：警告、威脅、侮罵、諷刺都是很危險(xiǎn)的語言，最有可能造成溝通中的障礙。說明當(dāng)孩子在問題區(qū)，也就是孩子有困擾的時(shí)候，這12個(gè)絆腳石才123有效協(xié)助一、做開門人

不明確表明意見的反應(yīng)：

“哦！”“嗯！”“我懂了。”“怎么樣啦？”“真有意思?！薄罢娴?。”“還有嗎？”“接下來呢？”“簡直不可議?！薄笆菃幔俊?/p>

……有效協(xié)助一、做開門人“真的?！?24有效引導(dǎo)“快講給我聽聽?！薄拔液芟朐敿?xì)地聽聽這件事?！薄昂芎茫±^續(xù)講?！薄澳悄阆朐鯓?？”“我對(duì)你的觀點(diǎn)很感興趣?！薄澳阍敢飧艺?wù)勥@件事情嗎？”“咱們一起討論?！薄拔蚁肼犅犇愕囊庖??！薄鞍颜麄€(gè)過程講給我聽聽?！薄敖又v，我感到太有意思了?！薄奥犉饋韺?duì)這件事你有自己的看法?！薄斑@件事看起來對(duì)你很重要?！薄澳愫孟蠛荜P(guān)心這件事?！薄皨寢屵€想了解更多，你可不可以多談一些？”有效引導(dǎo)“快講給我聽聽?！薄拔蚁肼犅犇愕囊庖??！?25對(duì)接受的表達(dá)“你有權(quán)表達(dá)你的感受?！薄拔易鹬啬愕娜烁?、你的想法和感受?！薄拔一蛟S能從你身上學(xué)到東西?！薄拔艺嫦肼犅犇愕目捶??！薄澳愕南敕ê苤匾?，我想多了解一些?！薄拔覍?duì)你很感興趣?！薄拔蚁虢咏悖敫私饽恪！彼伎迹哼€有哪些？對(duì)接受的表達(dá)“你有權(quán)表達(dá)你的感受?！?26二、積極聆聽三個(gè)前提：★

真誠：誠實(shí)、誠懇，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷，而不是出于父母的某種需要。不要認(rèn)為孩子是不懂事的?！锝蛹{：接納孩子，包括孩子的思考方式，孩子的感受，孩子的講話，走路以及行動(dòng)的樣子等，而不要帶各種附加條件。★

同理心：了解孩子，體察孩子的真正感受，愿意聆聽孩子的講話，要聽懂孩子在說些什么，而不是說父母想說的話。二、積極聆聽三個(gè)前提：127四種基本的傾聽技巧一、消極傾聽（緘默）沉默是一種消極傾聽，是一種很強(qiáng)勁的非語言信息，它能給孩子傳遞以下信息：我想聽聽你的感覺。我接受你的感覺。我信任你，讓你決定想跟我說什么。這兒歸你作主，因?yàn)槭悄愕膯栴}。四種基本的傾聽技巧一、消極傾聽（緘默）128二、表達(dá)注意力的反應(yīng)肢體動(dòng)作上的顯示：

點(diǎn)頭、身體前傾、微笑、蹙額等。語言上的簡單反應(yīng)：哦、嗯、啊等二、表達(dá)注意力的反應(yīng)肢體動(dòng)作上的顯示：129三、鼓勵(lì)、引導(dǎo)孩子說話的問話“做開門人”的語言：

“你想談?wù)勊鼏?？”“我?duì)你的想法很感興趣?！薄奥犉饋砗孟竽阌凶约旱南敕ā！薄澳阆攵嗾勔恍﹩?？”三、鼓勵(lì)、引導(dǎo)孩子說話的問話“做開門人”的語言：130四、積極傾聽不含有屬于父母的確切消息，而是僅僅反映或回饋孩子先前的信息，標(biāo)明孩子的感受。方法：反饋信息+標(biāo)明感受溝通示意圖積極傾聽和消極傾聽的差別在于接收信息者回饋他所聽到的信息，說出孩子的感受，因而積極地表示他聽到發(fā)送信息者的談話，也真正了解孩子。四、積極傾聽不含有屬于父母的確切消息，而是僅僅反映或回饋孩子131練習(xí)（1）1、孩子：我太笨了，總記不住數(shù)學(xué)公式，我永遠(yuǎn)都沒有辦法記住那些公式。各位：假如你是這位孩子的父母的話，你聽到孩子這么說，運(yùn)用積極聆聽，如何回饋？練習(xí)（1）1、孩子：我太笨了，總記不住數(shù)學(xué)公式，我永遠(yuǎn)都沒有132參考（1）父母：有些數(shù)學(xué)公式總是記不住，你覺得很沮喪。孩子：是的。參考（1）父母：有些數(shù)學(xué)公式總是記不住，你覺得很沮喪。133練習(xí)（2）孩子：我不要上床，房間里黑黑的，有好多鬼。各位：假如你是這位孩子的父母的話，你聽到孩子這么說，運(yùn)用積極聆聽，如何回饋？練習(xí)（2）孩子：我不要上床，房間里黑黑的，有好多鬼。134參考（2）父母：你的臥室里黑黑的，讓你感到很害怕。孩子：一點(diǎn)也不錯(cuò)。參考（2）父母：你的臥室里黑黑的，讓你感到很害怕。135練習(xí)（3）孩子：我明天不想?yún)⒓恿崃岬纳昭鐣?huì)。各位：假如你是這位孩子的父母的話，你聽到孩子這么說，運(yùn)用積極聆聽，如何回饋？練習(xí)（3）孩子：我明天不想?yún)⒓恿崃岬纳昭鐣?huì)。136參考（3）父母：聽起來好象你和玲玲鬧得不愉快，是嗎？孩子：我討厭她，如此而已，她不公平。父母：你真的討厭她，因?yàn)槟阌X得有點(diǎn)不公平。孩子：是啊，她從來不玩我想玩的游戲。參考（3）父母：聽起來好象你和玲玲鬧得不愉快，是嗎？137練習(xí)（4）孩子：我在人行道上摔跤，膝蓋擦破皮，啊，快來看啊，流了好多血。各位：假如你是這位孩子的父母的話，你聽到孩子這么說，運(yùn)用積極聆聽，如何回饋？練習(xí)（4）孩子：我在人行道上摔跤，膝蓋擦破皮，啊，快來看啊，138參考（4）父母：看到這么多血，你真的嚇到了。參考（4）父母：看到這么多血，你真的嚇到了。139積極傾聽和絆腳石的區(qū)別積極傾聽并未傳送出自己的信息，反而僅僅回應(yīng)了孩子的信息。積極傾聽的關(guān)鍵是要聽懂孩子表達(dá)的真實(shí)含義，準(zhǔn)確理解孩子表達(dá)的真實(shí)情感，并能夠用恰當(dāng)而通俗易懂的語言，將自己的感受及時(shí)回饋給孩子。積極傾聽和絆腳石的區(qū)別積極傾聽并未傳送出自己的信息，反而僅僅140積極傾聽的練習(xí)

（1）孩子（大哭）：明明把我的玩具卡車搶走了。假如你是這個(gè)孩子的爸爸或媽媽，運(yùn)用積極傾聽，怎么回饋？積極傾聽的練習(xí)（1）孩子（大哭）：明明把我的玩具卡車搶走了141參考（1）爸爸：別人拿走了你的卡車你很難受，你不喜歡別人搶你的東西。孩子：對(duì)。參考（1）爸爸：別人拿走了你的卡車你很難受，你不喜歡別人搶你142積極傾聽的練習(xí)

（2）孩子：自從玲玲轉(zhuǎn)學(xué)走了之后，就沒有人和我玩兒了。我不知道在這里怎樣玩才有意思。假如你是這個(gè)孩子的爸爸或媽媽，運(yùn)用積極傾聽，怎么回饋？積極傾聽的練習(xí)（2）孩子：自從玲玲轉(zhuǎn)學(xué)走了之后，就沒有人和143參考（2）爸爸：你很想玲玲和你一塊玩的日子，你不知道現(xiàn)在玩點(diǎn)啥才有意思。孩子：對(duì)！我希望我能想出點(diǎn)兒什么玩玩。參考（2）爸爸：你很想玲玲和你一塊玩的日子，你不知道現(xiàn)在玩點(diǎn)144積極傾聽的練習(xí)

（3）孩子：真倒霉。今年我們遇到了一個(gè)差勁的老師，我忍受不了他。假如你是這個(gè)孩子的爸爸或媽媽，運(yùn)用積極傾聽，怎么回饋？積極傾聽的練習(xí)（3）孩子：真倒霉。今年我們遇到了一個(gè)差勁的145參考（3）爸爸：聽起來你好象對(duì)老師很失望。孩子：對(duì)。參考（3）爸爸：聽起來你好象對(duì)老師很失望。146積極傾聽的含義在積極傾聽的時(shí)候，父母（接受人）要盡力理解孩子（發(fā)送人）的內(nèi)心感受或是他話中的含義，然后把自己的理解進(jìn)行編碼再反饋給孩子（發(fā)送人），讓他證實(shí)。父母送出的不是他自己的信息（如評(píng)判、意見、忠告、邏輯分析或詢問等），他送出去的是對(duì)孩子的信息的理解——不折不扣的理解。積極傾聽的含義在積極傾聽的時(shí)候，父母（接受人）要盡力理解孩子147父母的職責(zé)做協(xié)助者，通常話都很少。我們是在幫助孩子自行解決自己的問題，不要企圖代替孩子解決問題，只要當(dāng)一個(gè)合格的聽眾就可以了。企圖幫助孩子解決問題，父母就跑到問題區(qū)里了。父母的職責(zé)做協(xié)助者，通常話都很少。148孩子不說話怎么辦？家長平靜自己的情緒，不要急。平靜地告訴孩子：媽媽看到你不想說，沒有關(guān)系，當(dāng)你想對(duì)媽媽說的時(shí)候，你再過來，媽媽一定會(huì)認(rèn)真聽你說，我會(huì)等你?；颍何腋杏X到你……（很難過、傷心），我不知道發(fā)生了什么事情？要是你想流淚你就流吧，我會(huì)在這里陪著你。你要是想一個(gè)人待著，就告訴我，我就“離開”。當(dāng)孩子處在情緒之中，不要去追問孩子。否則會(huì)讓孩子感到你認(rèn)為他錯(cuò)了，他會(huì)感覺到自己不被理解，不被接納。孩子不說話怎么辦？家長平靜自己的情緒，不要急。149積極傾聽的前提（孩子方面）

孩子必須感覺到被某些問題所困擾。

孩子以語言或非語言方式透露他正在面臨的一些問題，例如：悶悶不樂，“我好害怕”等。孩子必須愿意與父母談話。積極傾聽的前提（孩子方面）孩子必須感覺到被某些問題所困擾。150積極傾聽易犯的錯(cuò)誤1、高估：就是夸大孩子的感覺?！把灾亓?。”例如：孩子只是有些生氣，父母卻說：“你很憤怒‘。孩子只是對(duì)老師制定的課堂規(guī)則不滿，父母卻說：“你很恨老師的規(guī)定！”孩子只是有些“擔(dān)心”，父母卻說：“你很害怕?！蔽覀兂扇酥g在溝通時(shí)也會(huì)夸大別人的感覺，比如：對(duì)方只是有點(diǎn)不滿，你卻說“你很惱怒！”積極傾聽易犯的錯(cuò)誤1、高估：1512、低估：低估甚至忽略了孩子的感覺，“輕描淡寫”的意味。例如：

孩子英語很好，很期望能夠被評(píng)上英語課代表，結(jié)果卻落選了，他很沮喪，父母卻說：“你是有點(diǎn)不開心?！焙⒆雍軅?，父母卻說：“你只是有些不舒服而已。2、低估：1523、增添：孩子沒說的，你給他增加了，父母擴(kuò)大了孩子所表達(dá)的范圍。例如：

孩子說：“老師講話方言重?！备改竻s說：“老師講課你聽不懂了?！焙⒆诱f：“我不喜歡隔壁的小兵?！备改竻s說：“小兵是不是打你了？”3、增添：1534、省略：父母沒有成功解碼或解碼不全，省略或忽略孩子所表達(dá)的部分事實(shí)。例如：

孩子說他今天跟同學(xué)吵了一架，父母卻說：“你今天有些不高興?！焙⒆诱f：“我都快被他氣死了！”父母卻說：“你有些不喜歡他?！?、省略：1545、猜測：父母用自己的意圖推斷孩子的想法，即“以父母之心度孩子之腹”。例如：

孩子說他今天很累想先休息一會(huì)，父母卻說：“看來你今天不想寫作業(yè)了?！焙⒆诱f：“今晚我5點(diǎn)鐘回不了家，要遲一會(huì)回來。”父母卻說：“你又要去打游戲機(jī)了?！?、猜測：1556、遲鈍：沒有用心專注孩子的話，未及時(shí)理解或誤解了孩子的意思，或者跟不上孩子溝通的腳步。例如：

孩子說：“今天老師布置的作業(yè)太多了?！备改竻s說：“作業(yè)要認(rèn)真做??！”孩子說：“我們老師教的太快了！”父母卻說：“你的腦袋不能反應(yīng)快一些嗎？”6、遲鈍：1567、分析：不顧孩子的感受，只是一味地去分析事情有原因。例如：孩子說他不想擔(dān)任語文課代表了，父母卻說：“你不當(dāng)語文課代表是因?yàn)椤焙⒆诱f我現(xiàn)在吃不去飯，父母卻說：“你又在小賣部買零食吃了?！?、分析：1578、重復(fù)：在和孩子溝通時(shí)，一字一句地重復(fù)孩子的話，如鸚鵡學(xué)舌。例如：孩子說：“我們新來的數(shù)學(xué)老師上課很嚴(yán)厲?！备改刚f：“你們新來的數(shù)學(xué)老師上課很嚴(yán)厲?！焙⒆诱f：“老師講的很多內(nèi)容我都聽不懂?！备改刚f：“老師講的很多內(nèi)容你都聽不懂?！边@種重復(fù)只是簡單地重復(fù)孩子的話，沒有去覺察孩子的情緒，沒有解讀出孩子語碼中的真實(shí)意義以回饋給孩子，導(dǎo)致溝通無法向下進(jìn)行。8、重復(fù)：158父母有問題父母的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情緒、有困擾（煩惱、生氣、焦躁不安等情緒）。孩子的行為妨礙了父母的需求，父母無法滿足自己的內(nèi)在需求，此時(shí)父母不接受孩子的行為。父母有問題父母的內(nèi)在需求沒有得到滿足，有不舒服的感覺、有情緒159父母的權(quán)力父母有權(quán)力滿足自己的需求。隱私的權(quán)利。夫妻共處及與朋友交往的權(quán)利。免受家庭力及獲得安全感的權(quán)利。擁有個(gè)人時(shí)間、個(gè)人空間的權(quán)利。被尊重的權(quán)利。擁有孩子的監(jiān)護(hù)權(quán)?！ㄕ埶伎迹哼€有哪些權(quán)利？）要?jiǎng)?chuàng)造親密和諧的親子關(guān)系，必須讓每個(gè)家庭成員都懂得，孩子有權(quán)利滿足他們的需求，父母也有權(quán)力滿足自己的需求。父母的權(quán)力父母有權(quán)力滿足自己的需求。160當(dāng)孩子的行為影響到父母，讓父母的需求得不到滿足，父母心中感到不舒服，感到內(nèi)心有煩惱、沮喪或怨恨時(shí)，這時(shí)父母會(huì)感到神經(jīng)緊張，不喜歡孩子的行為，如：孩子打斷你和朋友的談話。孩子看電視的吵雜聲干擾你的注意力。你很累很困，孩子卻纏著你讓你給他講故事，講完一個(gè)又一個(gè)。當(dāng)孩子的行為影響到父母，讓父母的需求得不到滿足，父母心中感到161思考請大家寫出：你不可接受的孩子的行為。（注意是描寫孩子的行為，而不是評(píng)價(jià)、判斷。）平時(shí)我們是如何對(duì)待孩子這些行為的？面對(duì)孩子的這些行為，我們是需要用一些方法來幫助孩子還是需要幫助自己？思考請大家寫出：你不可接受的孩子的行為。（注意是描寫孩子的行162問題歸屬的區(qū)別表格見下頁。問題歸屬的區(qū)別表格見下頁。163孩子存在問題時(shí)交流由孩子發(fā)起家長是傾聽者家長是顧問家長想幫助孩子家長起共鳴作用家長幫助孩子找到解決方法家長主要對(duì)孩子的需求感興趣家長比較被動(dòng)父母存在問題時(shí)交流由家長發(fā)起家長是信息發(fā)出者家長是影響者家長想幫助自己家長要講出自己的意見家長要為自己找到解決方法家長主要對(duì)自己的需求感興趣家長比較自信孩子存在問題時(shí)父母存在問題時(shí)164父母滿足自己需求的選擇當(dāng)父母有問題時(shí)，他們可以有以下幾種選擇：

1、可以試圖直接改變孩子；2、可以試圖改變環(huán)境。3、可以試圖改變自己。父母滿足自己需求的選擇當(dāng)父母有問題時(shí)，他們可以有以下幾種選擇165情境模擬（1）工作了一整天，回到家里你非常疲憊，需要坐下來休息一會(huì)兒。你想利用這個(gè)時(shí)間看看晚間新聞。但是，你5歲大的孩子卻纏著你，要你跟他玩，他一直拉著你的胳膊，爬到你的腿上，不讓你看電視。這時(shí)跟孩子玩是你最不想干的事。這時(shí)候，你對(duì)孩子說：“

”情境模擬（1）工作了一整天，回到家里你非常疲憊，需要坐下來166情境模擬（2）周日，你的朋友來你家作客，你的朋友見到你10歲的兒子非常喜歡，但你兒子看到你朋友后卻躲到他的房間不愿出來。你很想讓孩子和你朋友打招呼，但孩子就是不愿意，讓你很沒有面子。這時(shí)，你走進(jìn)孩子房間，對(duì)孩子說：“

”情境模擬（2）周日，你的朋友來你家作客，你的朋友見到你10歲167情境模擬（3）你有一個(gè)女兒，上五年級(jí)了。放學(xué)之后不是忙著去做作業(yè)，而是直奔電視，一集又一集地看電視。你好不容易讓她去做作業(yè)，她一會(huì)兒要喝水、一會(huì)兒要吃東西、一會(huì)兒又去廁所，做作業(yè)磨磨蹭蹭，做到很晚都做不完?？吹脚畠哼@種情景，你走過去，對(duì)女兒說：“

”情境模擬（3）你有一個(gè)女兒，上五年級(jí)了。放學(xué)之后不是忙著去做168絆腳石的類型1、命令、指揮：

回你的房間去！出來！去叫一聲叔叔！趕快把作業(yè)做完，別磨磨蹭蹭的！2、威脅、警告：

再煩的話我可要揍你了！不給叔叔打招呼的話，我們過一會(huì)到飯店去吃飯就不帶你去。半小時(shí)內(nèi)做不完作業(yè)，今天晚上就別想睡覺！3、說教、教訓(xùn)：

你要學(xué)會(huì)乖一些，當(dāng)看到媽媽累的時(shí)候，要知道幫媽媽做些事情，不要給媽媽添亂?？腿藖碓蹅兗?，你要主動(dòng)跟客人打招呼，這樣才會(huì)顯得有禮貌。孩子懂禮貌，才會(huì)讓人喜歡，將來才會(huì)有出息。絆腳石的類型1、命令、指揮：1694、忠告、建議或提供解決方法：你是一個(gè)學(xué)生，學(xué)生就要以學(xué)習(xí)為主而不是以看電視為主，一集一集地看電視，并不能幫助你的學(xué)習(xí)，反而會(huì)影響你，學(xué)習(xí)的時(shí)候，就要全神貫注，不能又是喝水又是吃東西，又是上廁所，這樣怎么能安心學(xué)習(xí)呢，所以，你要好好自我約束一下。記住，以后家里來了客人，你要主動(dòng)打招呼。以后先把作業(yè)做完才能看電視。5、教導(dǎo)、指點(diǎn)：你要學(xué)會(huì)做個(gè)乖孩子，爸爸累的時(shí)候，不要總是纏著我。你都10歲了，應(yīng)該學(xué)會(huì)懂事了，家里來客人的時(shí)候，你要學(xué)會(huì)招待客人，搬個(gè)椅子，倒杯茶，這樣才顯得你懂禮貌。你以后心里要想著你