第8頁共8頁2023維護(hù)穩(wěn)定工作年終總結(jié)及2023年工作計劃?在忙碌的工?作中，不知?不覺即將迎?來了新的一?年。___?年在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的奉獻(xiàn)和指?導(dǎo)，通過不?懈努力，順?利完成了領(lǐng)?導(dǎo)安排的任?務(wù)?，F(xiàn)將今?年網(wǎng)絡(luò)信息?中心工作總?結(jié)如下：?1、硬件建?設(shè)方面（?1）數(shù)據(jù)中?心機房硬件?建設(shè)完成?中心機房的?改造，對機?房進(jìn)行了全?面規(guī)劃設(shè)置?。機房是網(wǎng)?絡(luò)疏通的紐?帶，是設(shè)備?正常工作的?保障，是全?新信息化的?樞紐。機房?設(shè)置的優(yōu)劣?直接關(guān)系到?機房內(nèi)整個?信息系統(tǒng)是?否能穩(wěn)定可?靠地運行，?因此網(wǎng)絡(luò)信?息中心為了?保證各類信?息通訊暢通?無阻。全面?啟用服務(wù)器?、交換機、?ups，對?機房設(shè)備機?柜、交換機?、配線架、?路由器等進(jìn)?行合理地布?局，滿足了?計算機、服?務(wù)器等各種?微機電子設(shè)?備對溫度、?濕度、潔凈?度、電磁場?強度、噪音?干擾、安全?保安、防漏?、電源質(zhì)量?、振動和接?地等的要求?。對整個機?房和服務(wù)器?進(jìn)行了定期?檢查、清理?和備份，對?光電轉(zhuǎn)換器?電源進(jìn)行改?造，對監(jiān)控?錄像機壞硬?盤進(jìn)行更換?等。并形成?機制。提高?了機房管理?、應(yīng)急處理?方法。（?2）電腦硬?件資源管理?按公司各?部門需求，?規(guī)劃采購電?腦及其相關(guān)?設(shè)備的技術(shù)?參數(shù)，并實?施___調(diào)?試。同時對?公司老舊電?腦及相關(guān)設(shè)?備定期巡檢?維護(hù)、維修?和升級。通?過信息化手?段，提高硬?件的使用效?率，降低辦?公耗材消耗?。2、軟?件建設(shè)方面?（1）樹?立公司品牌?形象，全面?加強企業(yè)門?戶網(wǎng)站和企?業(yè)郵件服務(wù)?系統(tǒng)建設(shè)。?為了提高企?業(yè)知名度，?彰顯公司實?力。郵件系?統(tǒng)的員工郵?箱___認(rèn)?證機制，提?高了公司對?外業(yè)務(wù)辦事?效率，能夠?直觀的讓客?戶確認(rèn)發(fā)件?人的身份。?對往來郵件?的安全沒有?顧慮。（?2）建成內(nèi)?網(wǎng)工作平臺?。建成o?a內(nèi)網(wǎng)工作?平臺，通過?oa內(nèi)網(wǎng)，?及時發(fā)布通?知、管理制?度、紅頭文?件、工作紀(jì)?要、工作總?結(jié)和工作計?劃等信息，?所有的內(nèi)部?審批也均通?過oa內(nèi)網(wǎng)?來進(jìn)行審核?。既豐富了?內(nèi)部信息交?流手段，提?高了信息共?享能力，降?低了辦公消?耗，提高各?職能部門辦?事效率。?（3）建立?門禁控制?門禁控制軟?件平臺，通?過對員工崗?位的需求，?授權(quán)員工對?各部門關(guān)鍵?進(jìn)出門的控?制。詳細(xì)記?錄下載員工?的出入登記?。即提高了?安全性，又?防止各崗位?之間的串崗?現(xiàn)象。3?、安全體系?建設(shè)（1?）信息安全?自查我們?安排每日進(jìn)?行機房安全?自查工作，?及時發(fā)現(xiàn)我?公司信息系?統(tǒng)安全建設(shè)?的不足與漏?洞，對這些?問題進(jìn)行總?結(jié)，提出整?改意見，并?進(jìn)行相應(yīng)的?改進(jìn)工作。?（2）安?全管理建設(shè)?為防止計?算機病毒在?局域網(wǎng)內(nèi)擴?散，降低因?病毒造成的?安全風(fēng)險，?為了加強對?計算機病毒?的預(yù)防和治?理，保護(hù)計?算機信息系?統(tǒng)安全，保?障計算機的?正常快速反?應(yīng)，我們對?市場現(xiàn)有的?網(wǎng)絡(luò)版防毒?軟件逐一?調(diào)研，選擇?了適合本公?司的___?天擎企業(yè)版?殺毒軟件，?有效地保證?了局域網(wǎng)絡(luò)?間的數(shù)據(jù)快?速準(zhǔn)確傳送?。定期巡檢?使用情況和?升級至最新?版。同時，?加強信息安?全教育，防?止因人為原?因造成__?_事件。?（3）創(chuàng)新?企業(yè)網(wǎng)安全?管理模式?為防止個別?員工電腦感?染病毒及“?木馬云”，?危害整個局?域網(wǎng)絡(luò)的安?全，我們網(wǎng)?絡(luò)信息中心?對公司各部?門小范圍的?進(jìn)行vla?n的劃分，?防止一臺電?腦中毒后，?發(fā)送大量的?數(shù)據(jù)包影響?網(wǎng)絡(luò)的傳輸?。并對公司?每臺電腦進(jìn)?行安全排查?時都逐一登?記使用人和?對應(yīng)的ma?c地址及i?p，倘若發(fā)?現(xiàn)被監(jiān)控的?電腦終端異?常、ip數(shù)?據(jù)及流量過?大，阻塞網(wǎng)?絡(luò)，影響到?其他員工辦?公，信息部?第一時間對?照綁定的m?ac地址及?ip，以確?定終端電腦?位置，可以?快速掌握問?題終端電腦?，為排除網(wǎng)?絡(luò)故障及穩(wěn)?定公司辦公?環(huán)境，做到?精準(zhǔn)執(zhí)行。?從根本上防?止了因為網(wǎng)?絡(luò)阻塞而導(dǎo)?致辦公受到?影響。（?4）故障管?理故障的?排查處理實?行及時響應(yīng)?機制，只要?哪里有故障?第一時間到?達(dá)現(xiàn)場，如?不具備到達(dá)?現(xiàn)場的情況?，也及時通?過遠(yuǎn)程手段?解決故障。?除需要采購?新件的情況?外，所有故?障都在__?_小時內(nèi)解?決。4、?部門管理?（1）充分?發(fā)動部門每?個員工，培?訓(xùn)各部門員?工了解網(wǎng)絡(luò)?信息知識，?指導(dǎo)他們學(xué)?習(xí)電腦使用?方法，提高?工作效率，?減少重復(fù)勞?動。依據(jù)知?識庫和技能?知識需求安?排學(xué)習(xí)培訓(xùn)?計劃。（?2）建立i?t服務(wù)管理?體系1）?完善網(wǎng)絡(luò)管?理制度，推?出信息系統(tǒng)?機房管理制?度、信息系?統(tǒng)維護(hù)維修?安全管理制?度、信息系?統(tǒng)數(shù)據(jù)備份?和恢復(fù)管理?制度、信息?系統(tǒng)賬號管?理制度，加?強管理力度?，制定辦公?室設(shè)備使用?手冊，常見?故障問題檢?查及處理流?程。2）?量化信息服?務(wù)指標(biāo)，故?障維修時間?，規(guī)定不同?類型故障問?題處理時間?，量化考核?工作質(zhì)量。?故障評估，?正常壽命和?常見故障，?以及故障次?數(shù)的正常校?準(zhǔn)線。3?）提高信息?服務(wù)水平，?定期進(jìn)行網(wǎng)?絡(luò)運行狀況?的意見反饋?調(diào)查，不斷?學(xué)習(xí)職業(yè)技?能，注重積?累，工作態(tài)?度方面做到?認(rèn)真、仔細(xì)?、熱情、周?到、增強責(zé)?任心。樹立?良好部門形?象。__?_年，我部?雖然順利圓?滿完成了公?司領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)，但?由于信息中?心一直在完?善過程中，?網(wǎng)絡(luò)故障多?樣化，涉及?公司所有部?門，遇到突?發(fā)事情時人?員安排不開?，對一些工?作協(xié)調(diào)和處?理的不夠妥?當(dāng)。難免存?在問題。接?下來的工作?我們需要有?清晰的工作?流程、責(zé)任?更加明確、?有序地去運?作，還需要?制定并逐步?完善一些相?關(guān)的制度。?總結(jié)本年?度工作的同?時，針對公?司的總體部?署和網(wǎng)絡(luò)部?的職責(zé)，對?___年的?工作提出初?步的計劃：?1.全面?做好信息化?服務(wù)工作，?提高服務(wù)水?平，做到及?時響應(yīng)機制?，爭取所有?故障平均在?___個小?時內(nèi)解決。?2.網(wǎng)絡(luò)?安全方面增?加投入，引?進(jìn)先進(jìn)的設(shè)?備和技術(shù)，?保證工作網(wǎng)?絡(luò)環(huán)境安全?。保證企業(yè)?信息系統(tǒng)安?全。3.?對弱電工程?的維護(hù)方面?，建立長效?的定期檢查?機制，定期?保養(yǎng)機制?，保證設(shè)備?在運行__?_年后，故?障和出錯率?不超過__?_%.另外?對網(wǎng)絡(luò)和系?統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化?。4.對?員工電腦進(jìn)?行優(yōu)化組合?，對于一些?年限較長的?機器，如沒?有維修價值?，或者修后?在一個月內(nèi)?又出現(xiàn)故障?的機器進(jìn)行?報廢處理。?將無故障的?零件分配給?其它機器，?以提高其它?機器性能。?給報廢機器?的使用者新?購買主機。?杜絕員工因?為機器速度?慢，導(dǎo)致工?作效率下降?問題。5?.大力提升?員工信息化?知識水平，?進(jìn)行員工辦?公軟件使用?培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)?安全知識培?訓(xùn)。爭取實?現(xiàn)無紙化辦?公。我們?將在公司現(xiàn)?有網(wǎng)絡(luò)的基?礎(chǔ)上，合理?設(shè)計、配置?資源，不斷?完善內(nèi)網(wǎng)建?設(shè)，為公司?的再度拓展?提供一個良?好的安全網(wǎng)?絡(luò)平臺。我?們將以oa?網(wǎng)上辦公平?臺為契機，?逐步探索推?行辦公自動?化，使信息?中心各項工?作推上一個?新的臺階。?___?___年工?作wor?d版本下載?可編輯_?__年工作?___年?，在這一年?里伴隨著企?業(yè)的發(fā)展，?我的工作在?諸多方面也?有了新的認(rèn)?識；令我在?工作中不斷?的學(xué)習(xí)，不?斷的進(jìn)步，?逐步提升自?身的技術(shù)與?知識。在設(shè)?備部領(lǐng)導(dǎo)的?幫助帶領(lǐng)下?，在電氣專?業(yè)主任的指?導(dǎo)下，經(jīng)過?了電氣室同?事分工合作?、齊頭并進(jìn)?、共同奮斗?，和經(jīng)過了?自己的積極?努力，做了?以下工作。?第一部分?___年工?作總結(jié)一?、主要工作?任務(wù)和指標(biāo)?完成情況?（一）日常?缺陷及點檢?定修管理。?1.嚴(yán)格?執(zhí)行公司和?部門設(shè)備缺?陷管理制度?，堅持“及?時發(fā)現(xiàn)，應(yīng)?消即消，消?必消好，控?制源頭”的?零缺陷指導(dǎo)?思想，加強?設(shè)備日常點?檢定修工作?，制定嚴(yán)密?的巡檢路線?和定期工作?。每天早八?點和京能檢?修維護(hù)人員?一起巡檢配?電室設(shè)備和?電氣就地?控制柜，發(fā)?現(xiàn)問題及時?處理。2?.依據(jù)管理?到位、責(zé)任?到位、巡視?到位、處理?到位、總結(jié)?到位的缺陷?管理理念，?___年重?點加強缺陷?的消缺及時?性及缺陷的?預(yù)防工作。?加大了對檢?修人員自查?缺陷的獎勵?力度，檢修?人員主動發(fā)?現(xiàn)并處理缺?陷的意識得?到提高，隨?著維護(hù)巡檢?、自查整改?、以及定檢?定修力度的?加大，設(shè)備?健康水平得?到大力提升?。3.認(rèn)?真完成現(xiàn)場?設(shè)備點檢工?作，及時填?寫點檢記錄?。根據(jù)設(shè)備?狀態(tài)每月給?檢修單位下?發(fā)一份定修?工作計劃，?通過點檢定?修將設(shè)備缺?陷消除在萌?芽狀態(tài)，為?設(shè)備的穩(wěn)定?運行打下良?好的基礎(chǔ)。?點檢定修的?規(guī)范化和程?序化，以及?對點檢定修?進(jìn)行記錄，?并通過所記?錄的數(shù)據(jù)進(jìn)?行劣化分析?，提前安排?檢修人員進(jìn)?行維護(hù)處理?，很大程度?的降低了設(shè)?備發(fā)生故障?的概率。?（二）檢修?管理。_?__年工作?___年?工作__?_年是人力?資源部成立?的第一年，?本著為公司?服務(wù)，傾力?打造公司專?屬團隊的宗?旨，人力資?源部推行了?以下的各項?工作：一?、崗位調(diào)查?分析鑒于?公司涉及的?業(yè)務(wù)范圍廣?泛，內(nèi)部崗?位眾多，為?了能給公司?招賢納才，?對公司各部?門和各版塊?公司的各個?崗位進(jìn)行了?解，包括崗?位職責(zé)和工?作流程，以?便于開展招?聘工作，做?到人崗匹配?以及優(yōu)化現(xiàn)?行崗位配置?，為此在_?__年初啟?動了崗位調(diào)?查分析工作?。二、完?善考勤制度?由于每個?部門和版塊?公司的上班?時間及考勤?規(guī)則均不一?致，為方便?進(jìn)行工資核?算，提高工?作效率，特?設(shè)計了統(tǒng)一?的考勤匯總?表，并持續(xù)?完善考勤制?度，進(jìn)一步?優(yōu)化流程。?三、完善?員工檔案及?勞動合同管?理重新梳?理和完善員?工花名冊，?并實現(xiàn)實時?更新，對所?有員工的檔?案進(jìn)行錄入?電腦存檔；?制定了公司?保密協(xié)議、?規(guī)范勞動合?同，并盤點?現(xiàn)有勞動合?同，查缺補?漏，以及跟?進(jìn)勞動合同?的簽訂。?四、規(guī)范招?聘工作建?立屬于行銳?團隊的招聘?渠道，規(guī)范?網(wǎng)絡(luò)招聘的?信息發(fā)布，?同時梳理招?聘過程中關(guān)?于招聘需求?、招聘邀約?、面試、復(fù)?試的各類疑?點、難點，?與所有用人?部門及版塊?公司達(dá)成初?1/5?步共識，保?持良好溝通?狀態(tài)。五?、優(yōu)化__?_架構(gòu)及制?訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)?不斷完善?行銳團隊的?___架構(gòu)?，并逐步理?清各個部門?和各版塊公?司的___?架構(gòu)、部門?及崗位職責(zé)?。在此基礎(chǔ)?上初步制訂?各個部門和?各版塊公司?的薪酬標(biāo)準(zhǔn)?體系方案（?待審議實施?）。六、?起草員工手?冊新入職?員工要快速?了解和融入?公司，進(jìn)入?本崗位工作?角色，入職?培訓(xùn)起到關(guān)?鍵性的作用?，而《員工?手冊》則是?員工入職培?訓(xùn)的第一課?程，同時也?是公司實現(xiàn)?統(tǒng)一、規(guī)范?管理的起源?，又是規(guī)避?用工風(fēng)險的?重要保障。?為此，初步?制訂了行銳?團隊的《員?工手冊》初?稿（待審議?通過后頒布?實施）七?、制訂采購?流程為提?高工作效率?，針對文具?、辦公設(shè)備?的采購，制?訂了相應(yīng)的?流程，并持?續(xù)改善和優(yōu)?化。八、?進(jìn)行辦公類?的資產(chǎn)盤查?分部門和?版塊公司進(jìn)?行辦公類的?初步資產(chǎn)盤?查，為年底?資產(chǎn)盤點做?好準(zhǔn)備工作?。九、加?強宿舍管理?宿舍管理?制度修改，?制定住宿標(biāo)?準(zhǔn)及管理權(quán)?責(zé)。十、?制訂權(quán)責(zé)表?為各部門?和版塊公司?起草《權(quán)責(zé)?表》，旨在?規(guī)范各級管?理層職責(zé)及?審批權(quán)限，?優(yōu)化審批流?程。十一?、改革人力?資源部門?2/5_?__年__?_月，人力?資源部擴編?，增加人事?助理崗位。?___年_?__月人力?資源部正式?更名為總經(jīng)?辦，承擔(dān)起?更多的行政?管理工作。?經(jīng)歷了部?門改革后的?總經(jīng)辦在未?來的___?年里，將肩?負(fù)著探索行?銳團隊專屬?管理模式的?使命，__?_年的總經(jīng)?辦將是嶄新?的，朝氣蓬?勃，充滿闖?勁的總經(jīng)辦?。___年?總經(jīng)辦的工?作計劃及各?崗位工作內(nèi)?容分別如下?：一、行?政人事主管?1、__?_完善各部?門和各版塊?公司的考勤?管理制度，?規(guī)范員工考?勤管理，合?理規(guī)避法律?風(fēng)險；2?、制訂公司?物資管理制?度，包括但?不限于建立?公司所有物?資采購管理?及其相關(guān)流?程、公司內(nèi)?部供應(yīng)商管?理系統(tǒng)、倉?庫管理及進(jìn)?出倉流程等?；3、持?續(xù)優(yōu)化員工?檔案、勞動?合同管理，?維護(hù)并開拓?招聘渠道，?完善招聘過?程中各項工?作流程；?4、優(yōu)化釘?釘后臺管理?，合理使用?并推廣釘釘?各項功能；?6、推行?權(quán)限審批管?理制度；?7、建立健?全公司薪酬?體系；8?、建立并推?行公司內(nèi)部?培訓(xùn)體系，?包括但不限?于入職培訓(xùn)?、崗前技能?培訓(xùn)等，旨?在培養(yǎng)各部?門和各版塊?公司專業(yè)行?政人事工作?人員；9?、統(tǒng)籌管理?公司各項行?政人事工作?。二、法?務(wù)專員1?、起草、_?__各項合?同，合理規(guī)?避法律風(fēng)險?；3/5?2、協(xié)助?處理各類商?業(yè)、勞動等?糾紛，提出?法律建議；?3、宣傳?各類法律法?規(guī)，提高公?司各級員工?法律意識；?4、開展?公司商標(biāo)注?冊，維護(hù)公?司權(quán)益；?5、跟進(jìn)公?司各類工商?注冊、年審?、變更等行?政事務(wù)。?三、行政專?員1、負(fù)?責(zé)公司辦公?物品采購及?進(jìn)出倉管理?；2、負(fù)?責(zé)辦公家具?、辦公設(shè)備?、公司網(wǎng)絡(luò)?、環(huán)境衛(wèi)生?管理；3?、管理總部?員