市場部下半年工作計劃一、市場?部職能：?市場部直接?對銷售總經(jīng)?理負(fù)責(zé)，是?企業(yè)的靈魂?，其工作職?能在生產(chǎn)、?銷售、服務(wù)?中的作用十?分重要，是?銷售環(huán)節(jié)核?心的組成部?分，作為市?場部，重要?的工作是協(xié)?助總經(jīng)理收?集、制訂、?執(zhí)行。衡量?市場部工作?的標(biāo)準(zhǔn)是：?銷售政策、?推廣計劃是?否科學(xué)、執(zhí)?行力度是否?嚴(yán)謹(jǐn)。1?.市場部作?用:直接?對總經(jīng)理負(fù)?責(zé)，協(xié)助總?經(jīng)理進(jìn)行市?場策劃、銷?售計劃的制?定和實施。?督促銷售?部對銷售計?劃進(jìn)行事實?。全面協(xié)?調(diào)各部門工?作職能。?是企業(yè)的靈?魂。2.?市場部工作?標(biāo)準(zhǔn)：?準(zhǔn)確性及?時性協(xié)調(diào)?性規(guī)劃力?計劃性?執(zhí)行力3?市場部工?作職能：?制定銷售工?作計劃、季?度銷售工作?計劃、協(xié)助?銷售部執(zhí)行?。協(xié)調(diào)各?部門特別是?研發(fā)生產(chǎn)部?的協(xié)調(diào)工作?。組織銷?售部進(jìn)行系?列培訓(xùn)。?監(jiān)控銷售成?本、對銷售?區(qū)域人員指?導(dǎo)性的增減?、調(diào)控制?定、督促、?實施必要的?銷售推廣。?專賣店形?象的管理、?建設(shè)、導(dǎo)購?、督導(dǎo)的培?訓(xùn)。銷售?客戶檔案統(tǒng)?計、歸納、?整理。全?面收集銷售?、市場信息?，篩選整理?形成方案上?交相關(guān)部門?二、市場?部工作計劃?1制定?工作計劃:?科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?剖析現(xiàn)有市?場狀況和銷?售狀況,揚?長避短、尋?求機會、制?定___年?市場部和?銷售部工作?任務(wù)和工作?計劃。2?實行精兵?簡政、優(yōu)化?銷售組織架?構(gòu):認(rèn)真分?析了解目前?銷售部組織?架構(gòu)、根據(jù)?市場情況合?理性、在市?場精耕的前?提下，精兵?簡政、調(diào)整?局部人員、?控制銷售成?本、挖掘人?員潛力、激?發(fā)工作熱情?、感受工作?壓力、努力?作好各自市?場銷售工作?。3嚴(yán)?格實行培訓(xùn)?、提升團(tuán)隊?作戰(zhàn)能力：?集中培訓(xùn)?、努力使所?有員工充分?掌握公司銷?售政策、產(chǎn)?品知識、應(yīng)?用技術(shù)知識?、營銷理論?知識，形成?學(xué)習(xí)型團(tuán)隊?、競爭型團(tuán)?隊、創(chuàng)新型?團(tuán)隊。品?知識系統(tǒng)培?訓(xùn)銷知識?系統(tǒng)培訓(xùn)?業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?培訓(xùn)“從?優(yōu)秀到左卓?越”--企?業(yè)人在企業(yè)?自律守則培?訓(xùn)售人員?職業(yè)道德培?訓(xùn)售人員?必備素質(zhì)培?訓(xùn)用技術(shù)?及公司產(chǎn)品?培訓(xùn)(應(yīng)用?中心或工程?師培訓(xùn))?4科學(xué)市?場調(diào)研、督?促協(xié)助市場?銷售：市?場部的核心?工作就是協(xié)?助、指導(dǎo)銷?售部和各區(qū)?域不斷的提?升品牌力、?鞏固銷售力?。因此，市?場部只有不?斷的了解市?場、拜訪市?場、調(diào)研競?品、分析原?因、找出差?距、并針對?各區(qū)域?qū)嶋H?情況匯報總?經(jīng)理、并給?予各區(qū)域給?予明確的指?導(dǎo)銷售思想?、思路、方?法。以上都?以表格形式?，各區(qū)域經(jīng)?理必須按月?完成市場部下半年工作計劃（二）?1.建立?直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?系市場部?是負(fù)責(zé)公司?信息網(wǎng)絡(luò)建?設(shè)與維護(hù)、?信息收集處?理工作的職?能部門，接?受營銷副總?經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)?。市場部信?息管理員與?各區(qū)域市場?開發(fā)助理之?間是一種直?接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系?，即在信息?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、?維護(hù)、信息?處理、考核?方面對市場?開發(fā)助理直?接進(jìn)行指導(dǎo)?和指揮，并?承擔(dān)信息網(wǎng)?絡(luò)工作的領(lǐng)?導(dǎo)責(zé)任。?2.構(gòu)架?新型組織機?構(gòu)3.?增加人員配?置(1)?信息管理?員：市場部?設(shè)專職信息?管理員__?_名，分管?不同區(qū)域，?不再兼任其?它工作。?(2)市?場開發(fā)助理?：浙江省六?個辦事處共?設(shè)市場開發(fā)?助理兩名,?其它各辦事?處所轄區(qū)域?均設(shè)市場開?發(fā)助理一名?。4.?強化人員素?質(zhì)培訓(xùn)春?節(jié)前完成對?各區(qū)域的市?場部信息管?理員和市場?開發(fā)助理的?招聘和?培訓(xùn)，使_?__年新的?管理制度實?施過程中市?場部在人員?素質(zhì)方面有?充分的保障?。認(rèn)真選擇?和慎重錄用?市場開發(fā)助?理，切勿濫?竽充數(shù)。?5.加大?人員考核力?度在人員?配置、資源?保證、業(yè)績?考核等方面?對信息網(wǎng)絡(luò)?建立和維護(hù)?作出實施細(xì)?則規(guī)定，從?制度上對此?項工作作出?保證。建立?市場信息管?理員定期巡?回分管區(qū)域?指導(dǎo)信息管?理工作的考?核制度，并?根據(jù)各區(qū)域?實際情況和?存在的問題?，有針對性?地加以分析?和研究，以?督促其在短?期內(nèi)按規(guī)定?建立和健全?信息管理的?工作。6?.動態(tài)管?理市場網(wǎng)絡(luò)?市場開發(fā)?助理與信息?管理員根據(jù)?信息員提供?的信息數(shù)量?(以個為單?位)、項目?規(guī)模、信息?達(dá)成率、發(fā)?展下級信息?員數(shù)量四項?指標(biāo)對信息?網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)?行定期的動?態(tài)評估。在?分析信息員?/單位的分?類的基礎(chǔ)上?，信息管理?員和市場開?發(fā)助理應(yīng)結(jié)?合信息員的?背景資料進(jìn)?行細(xì)致地分?析，確定其?通過幫助后?業(yè)績增長的?可能性。進(jìn)?一步加強信?息的管理，?在信息的完?整性、及時?性、有效性?和保密性等?方面做好比?上一年更好?。(詳見市?場開發(fā)助理?管理制度)?7.加?強市場調(diào)研?，以各區(qū)域?信息成員/?單位提供的?信息量和公?司在各區(qū)域?的業(yè)務(wù)進(jìn)展?情況，將以?專人對各區(qū)?域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)?務(wù)的發(fā)展現(xiàn)?狀和潛在的?發(fā)展趨勢，?進(jìn)行充分的?市場調(diào)研。?通過調(diào)研獲?取第一手資?料，為公司?在各區(qū)域的?機構(gòu)設(shè)置各?趨合理和公?司在開拓新?的市場方面?作好參謀。?市場部下半年工作計劃（三）一、?目前市場部?現(xiàn)狀分析?我認(rèn)為，市?場部工作應(yīng)?該是分析市?場、研究市?場、總結(jié)市?場規(guī)律，具?體進(jìn)行市場?開發(fā)工作。?對市場工作?則主要進(jìn)行?工作業(yè)績的?考核。醫(yī)院?市場部在某?種程度上等?同于企業(yè)的?銷售部。而?作為營銷人?員應(yīng)該具備?什么樣的基?本素質(zhì)呢??形象要端正?，市場意思?強，溝通能?力、應(yīng)變能?力強，能夠?吃苦，有比?較好的團(tuán)隊?合作精神等?。而從事醫(yī)?療營銷的市?場人員，個?人基本要求?更高。醫(yī)?院市場部目?前做了哪些?工作呢?發(fā)?傳單、掛戶?外牌、以及?進(jìn)行車套廣?告的維護(hù)等?。掛多少牌??做多少車?套廣告?以?及內(nèi)容如何?組織，設(shè)計?等?更大程?度上應(yīng)該是?策劃人員的?宣傳工作。?而執(zhí)行這些?工作，的是?要求體力活?(很多單位?是將類似工?作直接交給?廣告公司來?完成的)。?本院的具體?掛戶外牌等?工作，交給?幾個身手敏?捷的人，應(yīng)?該可以搞定?。市場部?是否能夠正?常運轉(zhuǎn)?能?開展有效的?市場開發(fā)工?作?決定于?醫(yī)院制定的?市場思路、?市場開發(fā)人?員基本的素?質(zhì)高低和市?場部管理水?平等。如果?說策劃工作?要求的是有?創(chuàng)意，求新?，側(cè)重于文?字表達(dá)能力?、平面設(shè)計?能力等方面?，是點對面?的宣傳工作?;那么市場?工作則基本?上是根據(jù)市?場開發(fā)工作?的需要，側(cè)?重于公關(guān)能?力、溝通能?力等方面，?是進(jìn)行點對?點的宣傳工?作;工作本?身的要求市?場人員較高?的個人素質(zhì)?，以及較好?的工作主動?性、自覺性?等方面。如?果市場人員?總是等著別?人來安排其?工作，同時?其又不能很?好的與人溝?通，那么這?樣的市場人?員原本就不?合格。一?般單位用人?，是因為“?崗位”而選?擇“人”、?用“人”;?而我們現(xiàn)在?的市場部工?作是因“人?”而設(shè)置“?崗位”。如?此，市場部?工作怎么開?展?市場部?的業(yè)績考核?如何進(jìn)行??二、本院?市場部的工?作職能描述?1、調(diào)查?市場、分析?市場、總結(jié)?市場規(guī)律，?制定市場開?發(fā)工作方向?。①、通?過適當(dāng)方式?深入市場調(diào)?查，分析、?總結(jié)市場規(guī)?律;②、?及時收集本?醫(yī)院病人信?息，進(jìn)行客?觀統(tǒng)計分析?，找準(zhǔn)市場?方向。上?述工作，一?是為了更好?的明確市場?工作方向，?二是檢驗市?場工作的業(yè)?績。當(dāng)然，?對醫(yī)院策劃?部來說，也?有必要進(jìn)行?市場分析工?作。2、?適當(dāng)?shù)臅r候?，進(jìn)行醫(yī)院?全員營銷培?訓(xùn)，逐步提?高醫(yī)院整體?營銷水平。?醫(yī)療服務(wù)?營銷，不同?于有形產(chǎn)品?的營銷。產(chǎn)?品營銷，可?能是與生產(chǎn)?者關(guān)系不大?的工作;而?醫(yī)療服務(wù)過?程是病人來?醫(yī)院后的具?體醫(yī)療行為?，涉及到醫(yī)?療服務(wù)的各?環(huán)節(jié)，聯(lián)系?到提供醫(yī)療?服務(wù)的所有?醫(yī)務(wù)人員。?如何讓病人?來醫(yī)院接受?比較滿意的?醫(yī)療服務(wù)，?自然就涉及?到相關(guān)醫(yī)務(wù)?人員的營銷?觀念，以及?具體的營銷?行為。提?高我醫(yī)院醫(yī)?務(wù)人員的營?銷意思、營?銷水平，進(jìn)?行醫(yī)院內(nèi)部?的營銷培訓(xùn)?工作、營銷?工作，有時?候更重要。?3、客服?工作。規(guī)?范醫(yī)療服務(wù)?，根據(jù)醫(yī)院?實際情況進(jìn)?行一定程度?的客服工作?，提高醫(yī)院?現(xiàn)有客戶的?滿意度，忠?誠度，促進(jìn)?醫(yī)院的良好?口碑，從而?促進(jìn)醫(yī)院的?經(jīng)濟效益。?客戶服務(wù)工?作也是銷售?工作配套的?慣例。這?同時也是全?體醫(yī)務(wù)人員?共同的工作?。三、明?確工作職能?，有計劃的?有效率的進(jìn)?行市場開發(fā)?工作通過?舉辦系列活?動進(jìn)行市場?開發(fā)①、?策劃、組織?、舉辦各種?活動：如大?學(xué)生青春期?健康講座活?動(女大學(xué)?生人流總是?比較多)，?針對農(nóng)村市?場的大型免?費體檢活動?，以及其他?各種公益活?動等;策?劃、組織、?舉辦各種公?益活動，對?市場人員要?求的素質(zhì)