心內(nèi)科護理工作計劃?心內(nèi)科，即?心血管內(nèi)科?，是各級醫(yī)?院大內(nèi)科為?了診療心血?管血管疾病?而設(shè)置的一?個臨床科室?，治療的疾?病包括心絞?痛、高血壓?、猝死、心?律失常、心?力衰竭、早?搏、心律不?齊、心肌梗?死、心肌病?、心肌炎、?急性心肌梗?死等心血管?疾病。下面?是___年?心內(nèi)科護理?工作計劃【?三篇】，僅?。心內(nèi)科護理工作計劃（二）一?、深化優(yōu)質(zhì)?護理內(nèi)涵，?落實責任制?整體護理?（一）按照?《優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)評價細?則（___?版）》要求?，繼續(xù)實施?責任制整體?護理，推進?優(yōu)質(zhì)護理服?務(wù)。（二?）加強優(yōu)質(zhì)?護理內(nèi)涵建?設(shè)。認真落?實《臨床護?理實踐指南?》、護理常?規(guī)和護理技?術(shù)規(guī)范，責?任護士要求?能夠正確實?施治療處置?、密切觀察?、評估患者?病情并及時?與醫(yī)師溝通?，配合醫(yī)師?共同完成治?療計劃，同?時要加強與?患者的交流?，尊重關(guān)心?愛護患者，?增進護患信?任。（三?）提高?？?護理水平。?臨床護理服?務(wù)充分突出?本科室特點?，運用專業(yè)?技術(shù)知識，?對患者開展?個性化的健?康教育，指?導進行康復?鍛煉，促進?患者功能恢?復，解決護?理疑難問題?，提高?？?護理水平，?提高護理質(zhì)?量。（四?）完善并落?實績效考核?制度，堅持?客觀、公平?、公開原則?，將責任護?士護理患者?的數(shù)量、質(zhì)?量、技術(shù)難?度、風險程?度、患者滿?意度等作為?績效考核依?據(jù)，充分體?現(xiàn)多勞多得?、優(yōu)績優(yōu)酬?，提高護士?工作積極性?。（五）?每月進行住?院患者滿意?度調(diào)查，廣?泛聽取患者?及家屬意見?，不斷改善?服務(wù)態(tài)度，?提高服務(wù)質(zhì)?量。（六?）每季度積?極參加優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)之?星評選活動?;努力爭當?優(yōu)質(zhì)護理服?務(wù)先進科室?及個人。?（七）繼續(xù)?落實出院隨?訪工作，對?于出院患者?通過電話隨?訪等形式進?行健康教育?。二、實?施護士崗位?管理，合理?利用人力資?源（一）?根據(jù)護理部?規(guī)定分層次?設(shè)崗，認真?落實各層級?崗位的職責?范圍和任職?資格等。根?據(jù)病人病情?、護理難度?和技術(shù)要求?分配責任護?士，體現(xiàn)能?級對應(yīng)。?（二）根據(jù)?本科室特點?，實行科學?的彈性排班?制度，護士?排班兼顧臨?床需要和護?士意愿，在?護理工作量?大、危重患?者多及關(guān)鍵?時間段（午?間、夜間、?節(jié)假日）增?加護理人員?，體現(xiàn)對患?者的連續(xù)、?全程、人性?化的護理。?三、加強?護理質(zhì)量與?安全管理，?持續(xù)改進護?理質(zhì)量，確??；颊甙踩?（一）響?應(yīng)護理部三?級護理質(zhì)控?網(wǎng)絡(luò)，落實?人人參與質(zhì)?量管理，實?現(xiàn)全員質(zhì)控?的目標。每?月___召?開科室護理?質(zhì)控會議，?對護理工作?存在的疑難?問題及護理?不良事件進?行討論、分?析、提出有?效的整改措?施（二）?認真貫徹護?理質(zhì)量評價?標準，有計?劃地開展質(zhì)?量評價活動?，將質(zhì)控貫?穿于護理工?作始終。?（三）加強?護理核心制?度的培訓及?考核，督促?護士有效落?實，定期檢?查執(zhí)行情況?。（四）?加強重點環(huán)?節(jié)、重點時?段、重點人?群的護理質(zhì)?量管理，不?定期按照三?級醫(yī)院標準?要求進行自?查，確保護?理安全。?（五）進一?步規(guī)范護理?文書書寫，?定期進行督?促檢查，對?護理文書質(zhì)?量管理中存?在問題與缺?陷提出改進?措施并有追?蹤和成效評?價，體現(xiàn)持?續(xù)改進過程?。（六）?加強對護理?不良事件的?管理工作，?落實護理不?良事件上報?制度。對患?者進行跌倒?/墜床、管?道滑脫、壓?瘡等風險因?素評估，并?采取措施防?止意外事件?的發(fā)生。定?期對護士進?行安全警示?教育，增強?護士風險防?范意識。?（七）進一?步加大感染?控制力度，?嚴格遵守執(zhí)?行消毒隔離?制度，加強?職業(yè)防護，?保障護理人?員安全，做?好無菌物品?、一次性物?品、醫(yī)療垃?圾的管理、?使用、處理?。（八）?積極響應(yīng)和?參加護理部?開展品管圈?活動，將品?管圈這一管?理方法融匯?到護理管理?工作中。?（九）__?_開展護理?人力資源調(diào)?配及應(yīng)急預(yù)?案演練工作?，提高護士?應(yīng)急能力，?保證護理工?作安全。?四、加強護?理人才培養(yǎng)?，提高護理?隊伍整體素?質(zhì)（一）?對n1護士?實行跟班制?度，重點抓?好基本功的?訓練。（?二）在全院?進行普遍的?一般訓練及?全面提高的?基礎(chǔ)上，重?點培訓?？?護理技術(shù)，?要求熟練掌?握急救護理?技術(shù)，還要?求掌握好難?度大的新業(yè)?務(wù)、新技術(shù)?等方面的護?理技術(shù)。?（三）科室?將采取多種?渠道，為護?理人員提供?學習機會。?（四）堅?持每月在科?室內(nèi)舉辦護?理知識、新?業(yè)務(wù)、新技?術(shù)、專業(yè)技?術(shù)培訓，以?提升查房質(zhì)?量，提高專?業(yè)知識水平?及實踐能力?。五、創(chuàng)?新思維積極?開展護理科?研，推進護?理專業(yè)發(fā)展?加強護士新?理論、新知?識、新技術(shù)?的學習，不?斷拓展視野?，創(chuàng)新思維?，積極撰寫?護理科研論?文，提高論?文質(zhì)量。開?展___項?品管圈活動?。六、加?強人文知識?學習，豐富?護士業(yè)余生?活七、護?理質(zhì)量工作?指標：也?希望得到全?體醫(yī)生和護?士的大力支?持與全面的?配合，同心?協(xié)力的完成?工作，在所?有科室醫(yī)護?人員的共同?努力下，_?__年再創(chuàng)?輝煌。心內(nèi)科護理工作計劃（三）在過去的?一年里，全?科人員以病?人的需求作?為科室一切?工作的出發(fā)?點，向病人?提供滿意的?醫(yī)療服務(wù)，?進行健康教?育、疑難及?重危病例討?論、危機值?報告、入臨?床路徑等活?動，心內(nèi)科?設(shè)施得到了?很大的改善?，并開展血?液透析新技?術(shù);學習了?腹膜透析技?術(shù)，在新的?一年內(nèi)我科?將抓住優(yōu)質(zhì)?化護理示范?科室的契機?，改善我科?的醫(yī)療設(shè)備?及技術(shù)。在?設(shè)備添置上?，計劃申請?床旁心電圖?機，心臟標?志物檢測儀?。諸如這些?新項目的開?展，對護理?工作提出了?更高的要求?。在新的一?年里，我?們必須進一?步提高護理?水平，完善?護理質(zhì)量，?計劃如下：?一、改善?服務(wù)態(tài)度，?提高護理質(zhì)?量1、護?理工作的對?象從單純?yōu)?病人擴大到?病人家屬、?醫(yī)療、后勤?、設(shè)備人員?。全體護理?人員每周下?相關(guān)科室至?少一次，加?強與醫(yī)生的?溝通，收集?病人信息，?取得理解、?信任和支持?，以更好配?合治療護理?。2、護?理工作的性?質(zhì)從針對藥?物治療的護?理延伸到病?人身心的整?體護理。隨?時為病人著?想，主動作?好病人的心?理護理。改?善服務(wù)態(tài)度?，保證以護?理工作狀態(tài)?為病人服務(wù)?，滿足病人?一切合理的?需求，達到?滿意度__?_%以上。?3、利用?晨會、護士?例會、護理?查房等各種?形式增強護?士的服務(wù)意?識，主動服?務(wù)，熱情接?待，主動介?紹情況。做?到四輕，各?項護理治療?操作要與病?人打招呼，?采用鼓勵性?語言，動?作輕柔，使?患者感覺我?們親人般的?溫暖。4?、制定嚴格?的科室規(guī)章?制度及獎懲?措施。每月?___一次?差錯事故討?論分析，針?對反復出現(xiàn)?的問題提出?整改意見，?杜絕差錯事?故的發(fā)生。?5、嚴格?消毒隔離，?消毒隔離合?格率達__?_%。嚴格?執(zhí)行無菌操?作技術(shù)，對?違反無菌原?則的人和事?給予及時糾?正，防止院?內(nèi)感染。?6、急救藥?械完好率_?__%，交?接班時認真?核對，接到?急救病人，?搶救中能敏?捷、靈活、?熟練地配合?。7、合?理收費，遇?有疑問及糾?紛及時核查?處理，定期?對科室醫(yī)療?和辦公用品?進行清點領(lǐng)?取，減少浪?費及損耗。?專人負責醫(yī)?療設(shè)備的保?養(yǎng)，做到對?儀器設(shè)備性?能及使用狀?況心中有數(shù)?，保證臨床?正常運轉(zhuǎn)。?二、加強?護士修養(yǎng)，?樹立天使形?象1、加?強基礎(chǔ)知識?專業(yè)知識及?專科技術(shù)培?訓，要求人?人熟練掌握?心電圖機、?心電監(jiān)護儀?、除顫儀技?術(shù)。2、?護士長提高?思想政治素?質(zhì)，鉆研文?化科學、專?業(yè)實踐和管?理科學知識?，加強護理?管理工作的?科學化、規(guī)?范化，切實?提高護理管?理水平和護?理管理質(zhì)量?。3、轉(zhuǎn)?變服務(wù)觀念?，改善服務(wù)?態(tài)度。任何?人任何情況?下都不得推?諉。推廣一?對一全程服?務(wù)。4、?為每一位護?士創(chuàng)造學習?機會，通過?院網(wǎng)絡(luò)聽課?、參加自?學、等多種?途徑，使護?士不斷接受?新觀念、新?知識、新方?法，掌握護?理學發(fā)展動?態(tài)（范本）?，提高護理?能力和水平?。三、搞?好護理教學?1、認真?___科內(nèi)?小講課，包?括三基理論?，操作訓練?。熟練地配?合新技術(shù)的?開展。調(diào)動?護士積極性?，鼓勵開展?新技術(shù)、新?方法，使今?年開展的項?目更加成熟?，減輕患者?痛苦，不斷?提高護理質(zhì)?量。2、?根據(jù)科室現(xiàn)?有人手少，?新人員多的?情況下，我?科將將安全?目標教育放?于首位，_?__認真學?習十大安全?目標及醫(yī)院?核心制度及?工作制度等?。將示范工?程印發(fā)的相?關(guān)文件、規(guī)?范作為護理?人員崗前培?訓、業(yè)務(wù)講?座、護士培?訓學習內(nèi)容?之一。3?、科室繼續(xù)?試行護士分?層管理，提?高基礎(chǔ)護理?質(zhì)量，改善?護理服務(wù)。?四、合理?調(diào)配護士人?力，合理排?班。五、?建立健全績?效考核激勵?機制，調(diào)動?護士積極性?病區(qū)護士?績效分配原?則：按級分?配、按勞分?配、多勞多?得、優(yōu)勞優(yōu)?酬、兼顧公?平。分配依?據(jù)：工作崗?位責任、技?術(shù)、勞動復?雜程度、承?擔風險的程?度;工作質(zhì)?量;工作數(shù)?量;患者滿?意度等進行?分配。努力?提高科室績?效收入。心內(nèi)科護理工作計劃（四）?___年內(nèi)?科全體護理?人員將在護?理部的領(lǐng)導?和科主任的?業(yè)務(wù)指導下?，繼續(xù)堅持?以病人為中?心，以提高?護理服務(wù)質(zhì)?量為主題的?服務(wù)宗旨，?樹立以人為?本，真誠服?務(wù)的護理服?務(wù)理念，始?終堅持以質(zhì)?量為核心、?技術(shù)為重點?、___為?保證，全面?提高內(nèi)科的?臨床護理、?教學、科研?及在職教育?，積極為內(nèi)?科患者提供?有中醫(yī)特色?的優(yōu)質(zhì)細化?護理服務(wù)，?為中醫(yī)院發(fā)?展儲備護理?人才。一?、結(jié)合《中?醫(yī)護理工作?指南》要求?，深化以病?人為中心的?服務(wù)理念，?應(yīng)用中醫(yī)護?理技術(shù)，豐?富優(yōu)質(zhì)護理?內(nèi)涵。將?中醫(yī)基礎(chǔ)理?論和服務(wù)流?程融入基礎(chǔ)?護理和?？?護理服務(wù)中?，在遵循中?醫(yī)整體觀念?和辯證施護?基本原則的?基礎(chǔ)上，注?重運用中醫(yī)?的飲食、情?志、康復等?護理措施，?加快患者康?復。并通過?每周___?的健康教育?和每月召開?的公休座談?會活動，將?中醫(yī)養(yǎng)生保?健知識傳達?給病人，根?據(jù)患者辯證?施護的要求?，指導患者?選擇食物，?做到病食相?宜、藥食相?輔、寒溫相?適。同時力?求使患者保?持舒暢、寧?靜的心理環(huán)?境，樹立戰(zhàn)?勝疾病的信?心，以縮短?康復時間。?二、提高?護士服務(wù)品?質(zhì)，以病人?為中心，提?倡人性化服?務(wù)。1、?開展溫馨服?務(wù)活動。?（1）、開?展為病人多?做一點，多?講一點，讓?病人方便一?點，滿意一?點的活動。?（2）、?開展溫馨護?理操作，建?立溫馨輸液?、溫馨操作?流程。護士?在對病人進?行的每一項?護理技術(shù)操?作時做到：?操作前有問?候、有告知?。操作中?有鼓勵和安?慰，操作后?有注意事項?的交待。?（3）、創(chuàng)?建舒心病房?，努力實現(xiàn)?心中有病人?、目中有病?人、耳中有?病人、手中?有病人，身?邊有病人的?服務(wù)內(nèi)涵，?用五心工程?來換取病人?的舒心、安?心、放心。?2、加強?護患溝通，?提高病人滿?意度，避免?護理糾紛。?（1）、?主班護士真?誠接待新入?院病人，把?病人送到床?前，主動向?病人及家屬?做入院宣教?。（2）?、責任護士?每天與病人?溝通，包括?健康教育、?了解病人的?病情轉(zhuǎn)歸、?生活需求、?用藥后的效?果及反應(yīng)等?。（3）?、認真執(zhí)行?治療前后的?告知程序，?尊重病人及?家屬的知情?權(quán)，解除病?人及家屬的?顧慮。（?4）、每月?召開工休座?談會，發(fā)放?病人滿意度?調(diào)查表，對?服務(wù)質(zhì)量高?的護士給予?表揚鼓勵，?對服務(wù)質(zhì)量?差的護士給?予批評教育?。三、加?強護理安全?管理，完善?護理風險防?范措施①?、根據(jù)患者?安全目標，?進一步落實?各項患者安?全制度與規(guī)?范;如患者?身份識別制?度，防跌倒?、防墜床防?范制度，特?殊藥品管理?制度，藥物?使用后不良?反應(yīng)的觀察?制度和程序?等，提高護?理人員對患?者身份識別?的準確性和?提高用藥安?全性，保障?患者護理安?全。②、?監(jiān)督各項護?理安全制度?的落實如。?對病房藥柜?內(nèi)藥物存放?、使用、限?額、定期核?查進行督查?，注射藥、?內(nèi)服藥、外?用藥嚴格分?開放置，醫(yī)?囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)?行時有嚴格?核對程序且?有簽字，控?制靜脈輸注?流速等。嚴?格遵守誰執(zhí)?行誰負責誰?簽字誰負責?的責任追究?制管理。?③、加強執(zhí)?行醫(yī)囑的環(huán)?節(jié)管理;強?化執(zhí)行醫(yī)囑?的準確性，?有疑問時及?人或家屬解?釋取得理解?和配合，在?進行導尿、?靜脈留置針?等操作時，?應(yīng)明確交待?注意事項，?防止管道滑?脫等。④、?加強護理工?作的環(huán)節(jié)管?理（1）?護理人員的?環(huán)節(jié)監(jiān)控。?對新入職、?新畢業(yè)實習?護士以及有?思想情緒或?家庭發(fā)生不?幸的護士加?強管理、做?到重點交待?、重點跟班?，重點查房?。（2）?病人的環(huán)節(jié)?監(jiān)控。新入?院、新轉(zhuǎn)入?，危重、有?發(fā)生醫(yī)療糾?紛潛在危險?的病人要重?點督促、檢?查和監(jiān)控。?（3）時?間的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：節(jié)假日?、雙休日、?工作繁忙、?易疲勞時間?、夜班交班?時均要加強?監(jiān)督和管理?。護士長進?行不定時查?房。（4?）護理操作?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：輸液、輸?血、各種過?敏試驗，手?術(shù)前準備等?。雖然是日?常工作，但?如果一旦發(fā)?生問題，都?是人命關(guān)天?的大事，應(yīng)?作為護理管?理中監(jiān)控的?重點。4?、提高護理?業(yè)務(wù)技術(shù)水?平1）