工作計劃？工作計劃？工作計劃的定義？為什么要做工作計劃？如何做好工作計劃？如何保證工作計劃的執(zhí)行？工作計劃的定義？為什么要做工作計劃？如何做好工作計劃？如何保01

計劃的定義？01計劃的定義？計劃的定義

學習計劃旅游計劃出國計劃工作計劃生涯計劃。。。。。。計劃一詞曾在你生命中N次出現(xiàn)過？計劃的定義學習計劃計劃一詞曾在你生命中N次出現(xiàn)過？

計劃的定義將崗位主要職責、日常工作事務、近一段時間的工作目標等列出具體的計劃。計劃本身是沒有意義的，不是為了做計劃而計劃，而是要求主管們能“坐下來多想”。是基于可能發(fā)生的各種假定情況，所規(guī)劃的通盤對策;是將來采取行動時所需的步驟;是必須用書面寫出來的東西。計劃的定義將崗位主要職責、日常工作事務、近一段時間的02

為什么要做工作計劃？思考：不做工作計劃會怎樣？02為什么要做工作計劃？思考：不做工作計劃會怎樣？忙盲茫三mang人士為什么要做工作計劃？忙盲經(jīng)常救火（總是出問題，而且是各種各樣的問題）；想干的事太多；條理不清、職責不明；需要經(jīng)常去解釋、溝通；電話太多；找你解決問題的太多（不是因為你重要）。為什么要做工作計劃？現(xiàn)狀后果

堵完這個“洞”，再堵下個“洞”；件件事都做不好；東一塊，西一塊；工作沒效率；事情越積越多；

任務完不成······經(jīng)常救火（總是出問題，而且是各種各樣的問題）；為什么要主管是基層的管理者，需要具備獨擋一面開展工作的能力，需要帶領下屬開展工作（要有清晰的開展工作的思路）。主管應具備的條件：專業(yè)能力、管理能力、溝通能力、培養(yǎng)下屬的能力、工作判斷能力、學習能力。百度百科對“主管”的定義：掌管某種專門事務的職官。計劃是管理的首要職能，制定有效的工作計劃是作為主管的基本要求之一。管理的五項基本職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制為什么要做工作計劃？主管是基層的管理者，需要具備獨擋一面開展工作的能力，需要帶領哈佛大學的25年跟蹤調查為什么要做工作計劃？哈佛大學的25年跟蹤調查為什么要做工作計劃？月工作計劃：整合事務性工作、安排好下屬工作、完成工作時間確認等。將管理工作和日常事務性工作分開來。具體事項的計劃：提前考慮分工、物資、預算、突發(fā)事件預案等。制定工作計劃的意義？工作的兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理，“堵漏洞”）二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤，“筑長堤”）

寫工作計劃實際上是對我們自己工作的一次盤點與梳理。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是走向積極式工作的起點。

1.工作計劃有助于引導我們的行動月工作計劃：整合事務性工作、安排好下屬工作、完成工作時間確認論語：“凡事預則立，不預則廢?！?/p>

預：預先有所準備，計劃當先。

用于計劃的每一分鐘，都可以在執(zhí)行階段帶來三到四倍的回報。例：搬家計劃（時間、人員分工、車次等）

——提前完成制定工作計劃的意義？2.工作計劃有助于提高工作效率論語：“凡事預則立，不預則廢?！鳖A：預先有所準備，日常事務性的工作往往比較分散、瑣碎，通過制定工作計劃，有助于對事務性工作進行整合、梳理，使執(zhí)行人更加直觀、清晰地了解工作內容，合理安排工作，避免重要工作的遺漏。制定工作計劃的意義？3.工作計劃可以避免遺漏重要工作日常事務性的工作往往比較分散、瑣碎，公司上市后，各方面的管理要求都提高了，作為公司的主管人員，自身的管理能力影響著公司的整體運營與發(fā)展，而最能體現(xiàn)管理者能力的就是計劃能力。決策層計劃做十年企業(yè)高層計劃做五年部門負責人計劃做一年主管計劃最少做一個月等級越高，計劃能力越高；反言之，計劃能力越高，你能夠達到的等級越高。4.工作計劃是主管人員管理水平的體現(xiàn)公司上市后，各方面的管理要求都提高了，作為公司的主管人員，自有了工作計劃，我們不需要再等領導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示領導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，分清各項工作的輕、重、緩、急，合理分配下屬工作。通過工作計劃從“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄?.工作計劃有利于變被動等事做為自動自發(fā)式做事有了工作計劃，我們不需要再等領導的吩咐，只是在某些需要決策的明確方向明確目標明確路徑明確方法明確責任明確衡量方法

功能集中資源行動指南減少不確定性提高效率提高積極性體會成就

作用制定工作計劃的意義？明確方向功能集中資源作用制03

如何做好工作計劃？03如何做好工作計劃？如何做好工作計劃如何做好工作計劃如何做好工作計劃工作內容（做什么：What）工作方法（怎么做：How）工作分工（誰來做：Who）工作進度（何時做完：When）一、明確工作計劃5要素（5W1H）5W1H，是對事或者目標計劃進行分解和決策的思維的一種方式例：搬家后網(wǎng)絡調試工作（計劃工作不到位）工作目的（為什么要做：Why）如何做好工作計劃工作內容工作方法工作分工工作進度一、明確工作如何做好工作計劃為什么要開展這項工作（意義、目的）？工作目的（為什么要做：Why）——即制定計劃的必要性例：要求公司前臺文員增強某項技能1）學習英語：有意義，可用于接待溝通；2）學習繪制產(chǎn)品設計圖：沒有必要，與實際工作崗位技能無關聯(lián)。如何做好工作計劃為什么要開展這項工作（意義、目的）？如何做好工作計劃依據(jù)工作職責，用直觀淺顯易懂的語言分條款列出所需要做的工作。工作內容（做什么：What）做什么？事項清單？如何做好工作計劃依據(jù)工作職責，用直觀淺顯易懂的語言分條款列出工作方法（怎么做：How）采用什么樣的方法去完成計劃，是決定計劃完成的關鍵，在編制計劃時就應該考慮全面和仔細，把各種可能出現(xiàn)的困難考慮清楚，并提出對應的應急措施。如何做好工作計劃

對于可能出現(xiàn)的各種情況，想出各種預案（做最好的準備，做最壞的打算）工作方法采用什么樣的方法去完成計劃，是決定計

工作分工（誰來做：Who）如何做好工作計劃為了完成在規(guī)定的時間內做所要做的事，就要把工作分好去執(zhí)行，并讓對方了解：目的何在？時間何在？誰主導做？誰配合做？需要什么樣的資源？工作分工如何做好工作計劃為了完成在規(guī)定的時間內做工作進度（何時做完：When）通用的5W1H可以應用于任何工作中（比照，放之四海而皆準）依完成任務的日期（時間）進行反推并標出各階段（節(jié)點）的時間點，加強檢查和控制，確保任務按期完成。如何做好工作計劃工作進度通用的5W1H可以應用于任何工作中（比照，放之四管理性工作具有一定的目標性，它是為實現(xiàn)某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導、實施和控制的過程，一般包括制度擬制、方案建立、表單建立、流程梳理與規(guī)范、任務安排與進程的跟蹤管控等。【管理性工作】二、做好工作分類——管理性工作主任、主管考慮。如何做好工作計劃管理者的定義（管理大師德魯克）是對他人的工作負有責任。管理的目的（本質）是提高效率和效益?！芾硇怨ぷ骶哂幸欢ǖ哪繕诵裕菫閷崿F(xiàn)某種目的而進行的決策、如何做好工作計劃事務性工作具有一定的常規(guī)性、日常性，按照既定的流程即可執(zhí)行，如入離職辦理、計算機組裝與發(fā)放、辦公用品申購、郵件收發(fā)、儀器設備維修等。崗位專業(yè)性：承擔的崗位，做成最權威、最專業(yè)的，你就有發(fā)言權（例：前臺、人事等）。

在重復性工作中尋求改進的方法，領導、師傅教的方法自己是否適用，能否摸索做出自己的風格？忌：不動腦子做事情，前人怎么做，我就怎么做？領導交待怎么做，我就怎么做？例：合同有效期重復性的工作創(chuàng)造性的做！【事務性工作】二、做好工作分類——事務性工作（崗位專業(yè)性要求）辦事員考慮?！绾巫龊霉ぷ饔媱澥聞招怨ぷ骶哂幸欢ǖ某Ｒ?guī)性、日常性，按照既定三、主動思考管理性工作等事做找事做案例：某員工入職后去問領導，“我該做什么工作？”

領導答：“你都不知道自己該做什么工作，那你來做什么？”

次日，員工又去找領導請示：“那我就從某某工作開始做起吧？”

領導答：“知道該做什么工作了，就去做什么工作吧！”如果什么工作都要領導幫你思考怎么做，那等于把你的工作量加在別人身上，你并沒有完全勝任你的工作。因此，在工作中需要請示，但不要等著被安排，因為執(zhí)行只意味著完成了工作的一部分，需要主動去思考工作，以規(guī)范、完善工作的目的去制定工作計劃。如何做好工作計劃三、主動思考管理性工作等事做找事做案例：某員工入職后去1）條文形式一般詳細的計劃多采用條文形式例：活動策劃、搬家方案等四、確定工作計劃表現(xiàn)形式2）表格形式簡單的計劃多采用表格形式例：月工作計劃3）文件形式時限長的計劃多采用文件形式例：公司級年度經(jīng)營計劃如何做好工作計劃1）條文形式四、確定工作計劃表現(xiàn)形式2）表格如何做好工作計劃五、案例

圖書館是個大集體，是學習的集中區(qū)。在圖書館自習室學習的同學會帶很多吃的、喝的東西，然而在離開后卻不記得要帶走放入垃圾婁，包括一些草稿用的紙張也任意丟在桌上，給清潔阿姨帶來巨大麻煩，怎樣快速合理打掃好自習室成為一大難題？分析問題：應用5W1H（多了一個地點where）法進行分析。WhyWhatHowWhereWhoWhen如何做好工作計劃五、案例圖書館是個大集體，如何做好工作計劃六、實施各位主任、主管在安排部門工作的時候也不防試試“5W1H法”！

首先看看本月有哪些工作安排?(做什么，What?)

這些工作哪些是重點工作?哪些是例行工作?(What?)

哪些先做,哪些后做?為什么?(什么時間做，When?為什么做，Why?)

這些工作分給下面哪些人做?誰做最合適?為什么?(誰來做，Who?Why?)

這些工作在哪里完成?必須下現(xiàn)場嗎?為什么?(在哪做，Where?Why?)

教導下屬如何做?(怎么做，How?)例：如具體的培訓計劃、物品采購計劃、基礎設施檢查計劃、環(huán)境衛(wèi)生檢查計劃等許多工作，在制定時，都可按此方法進行。如何做好工作計劃六、實施各位主任、主管在安排部門工作的時候也04

如何保證工作計劃的執(zhí)行04如何保證工作計劃的執(zhí)行PDCA循環(huán)法的工作步驟表如何保障工作計劃的執(zhí)行執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)偏離原計劃或發(fā)現(xiàn)原計劃考慮不周全時，應及時彌補、調整，以確保計劃的完成。一、掌握科學的工作方法——PDCA循環(huán)法階段步驟計劃（Plan)設定目標、搜索與目標有關的信息、找出最佳方案、制定計劃工作表執(zhí)行(Do)按計劃工作表執(zhí)行計劃檢查(Check)檢查或評估執(zhí)行情況與目標之間的差距改進(Action)根據(jù)檢查結果對計劃做出修正、再執(zhí)行PDCA循環(huán)法的工作步驟表如何保障工作計劃的執(zhí)行執(zhí)行中二、對計劃執(zhí)行過程進行追蹤與控制如何保障工作計劃的執(zhí)行隨時知道自己的計劃實施到了哪一步，哪些任務已經(jīng)完成，哪些任務正在進行中，哪些任務遇到了障礙，哪些任務需要調整等等。二、對計劃執(zhí)行過程進行追蹤與控制如何保障工作計劃的執(zhí)行控制過多的影響：

降低下屬自主性、積極性；缺乏活力，陽奉陰違。主管在進行計劃的追蹤控制時應掌握的原則如何保障工作計劃的執(zhí)行避免控制的過多避免控制的不足控制不足的影響：

工作延遲；工作效率降低、散漫、懈?。话l(fā)生問題?？刂埔芊犀F(xiàn)狀，配合實際需求控制過多的影響：降低下屬自主性、積極性；缺乏活力，陽奉如何保障工作計劃的執(zhí)行三、分清工作的輕、重、緩、急把你的工作按以下標準分成三種類型A、必須做——重要并且緊急的任務B、應該做——重要或緊急的任務C、可以做——不重要且不緊急的日常任務主管應該盡可能：減少必須做的事情多做應該做的事情少做可以做的事情，授權讓別人去做如何保障工作計劃的執(zhí)行三、分清工作的輕、重、緩、急把你的常問Why、How、If關心周邊事物多用不同角度思考提高敏感度強化自我能力如何保障工作計劃的執(zhí)行

四、強化問題意識計劃執(zhí)行過程中需保持一定的問題意識。

問題意識：在問題還沒有明朗化以前，預先感覺到問題存在的能力，對事情狀況的悟性、感受力。例：考慮環(huán)境衛(wèi)生是否存在問題？

計算機軟件使用情況？員工培訓需求？儀器設備使用情況？常問Why、How、If關心周邊事物多用不同角度思考提高敏感制定工作計劃是每個主任、主管必須做的事沒有計劃的工作是空洞沒有措施的管理是空談制定工作計劃如何做好工作計劃(管理崗位)課件演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！工作計劃？工作計劃？工作計劃的定義？為什么要做工作計劃？如何做好工作計劃？如何保證工作計劃的執(zhí)行？工作計劃的定義？為什么要做工作計劃？如何做好工作計劃？如何保01

計劃的定義？01計劃的定義？計劃的定義

學習計劃旅游計劃出國計劃工作計劃生涯計劃。。。。。。計劃一詞曾在你生命中N次出現(xiàn)過？計劃的定義學習計劃計劃一詞曾在你生命中N次出現(xiàn)過？

計劃的定義將崗位主要職責、日常工作事務、近一段時間的工作目標等列出具體的計劃。計劃本身是沒有意義的，不是為了做計劃而計劃，而是要求主管們能“坐下來多想”。是基于可能發(fā)生的各種假定情況，所規(guī)劃的通盤對策;是將來采取行動時所需的步驟;是必須用書面寫出來的東西。計劃的定義將崗位主要職責、日常工作事務、近一段時間的02

為什么要做工作計劃？思考：不做工作計劃會怎樣？02為什么要做工作計劃？思考：不做工作計劃會怎樣？忙盲茫三mang人士為什么要做工作計劃？忙盲經(jīng)常救火（總是出問題，而且是各種各樣的問題）；想干的事太多；條理不清、職責不明；需要經(jīng)常去解釋、溝通；電話太多；找你解決問題的太多（不是因為你重要）。為什么要做工作計劃？現(xiàn)狀后果

堵完這個“洞”，再堵下個“洞”；件件事都做不好；東一塊，西一塊；工作沒效率；事情越積越多；

任務完不成······經(jīng)常救火（總是出問題，而且是各種各樣的問題）；為什么要主管是基層的管理者，需要具備獨擋一面開展工作的能力，需要帶領下屬開展工作（要有清晰的開展工作的思路）。主管應具備的條件：專業(yè)能力、管理能力、溝通能力、培養(yǎng)下屬的能力、工作判斷能力、學習能力。百度百科對“主管”的定義：掌管某種專門事務的職官。計劃是管理的首要職能，制定有效的工作計劃是作為主管的基本要求之一。管理的五項基本職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制為什么要做工作計劃？主管是基層的管理者，需要具備獨擋一面開展工作的能力，需要帶領哈佛大學的25年跟蹤調查為什么要做工作計劃？哈佛大學的25年跟蹤調查為什么要做工作計劃？月工作計劃：整合事務性工作、安排好下屬工作、完成工作時間確認等。將管理工作和日常事務性工作分開來。具體事項的計劃：提前考慮分工、物資、預算、突發(fā)事件預案等。制定工作計劃的意義？工作的兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理，“堵漏洞”）二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤，“筑長堤”）

寫工作計劃實際上是對我們自己工作的一次盤點與梳理。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是走向積極式工作的起點。

1.工作計劃有助于引導我們的行動月工作計劃：整合事務性工作、安排好下屬工作、完成工作時間確認論語：“凡事預則立，不預則廢?！?/p>

預：預先有所準備，計劃當先。

用于計劃的每一分鐘，都可以在執(zhí)行階段帶來三到四倍的回報。例：搬家計劃（時間、人員分工、車次等）

——提前完成制定工作計劃的意義？2.工作計劃有助于提高工作效率論語：“凡事預則立，不預則廢?！鳖A：預先有所準備，日常事務性的工作往往比較分散、瑣碎，通過制定工作計劃，有助于對事務性工作進行整合、梳理，使執(zhí)行人更加直觀、清晰地了解工作內容，合理安排工作，避免重要工作的遺漏。制定工作計劃的意義？3.工作計劃可以避免遺漏重要工作日常事務性的工作往往比較分散、瑣碎，公司上市后，各方面的管理要求都提高了，作為公司的主管人員，自身的管理能力影響著公司的整體運營與發(fā)展，而最能體現(xiàn)管理者能力的就是計劃能力。決策層計劃做十年企業(yè)高層計劃做五年部門負責人計劃做一年主管計劃最少做一個月等級越高，計劃能力越高；反言之，計劃能力越高，你能夠達到的等級越高。4.工作計劃是主管人員管理水平的體現(xiàn)公司上市后，各方面的管理要求都提高了，作為公司的主管人員，自有了工作計劃，我們不需要再等領導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示領導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，分清各項工作的輕、重、緩、急，合理分配下屬工作。通過工作計劃從“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄?.工作計劃有利于變被動等事做為自動自發(fā)式做事有了工作計劃，我們不需要再等領導的吩咐，只是在某些需要決策的明確方向明確目標明確路徑明確方法明確責任明確衡量方法

功能集中資源行動指南減少不確定性提高效率提高積極性體會成就

作用制定工作計劃的意義？明確方向功能集中資源作用制03

如何做好工作計劃？03如何做好工作計劃？如何做好工作計劃如何做好工作計劃如何做好工作計劃工作內容（做什么：What）工作方法（怎么做：How）工作分工（誰來做：Who）工作進度（何時做完：When）一、明確工作計劃5要素（5W1H）5W1H，是對事或者目標計劃進行分解和決策的思維的一種方式例：搬家后網(wǎng)絡調試工作（計劃工作不到位）工作目的（為什么要做：Why）如何做好工作計劃工作內容工作方法工作分工工作進度一、明確工作如何做好工作計劃為什么要開展這項工作（意義、目的）？工作目的（為什么要做：Why）——即制定計劃的必要性例：要求公司前臺文員增強某項技能1）學習英語：有意義，可用于接待溝通；2）學習繪制產(chǎn)品設計圖：沒有必要，與實際工作崗位技能無關聯(lián)。如何做好工作計劃為什么要開展這項工作（意義、目的）？如何做好工作計劃依據(jù)工作職責，用直觀淺顯易懂的語言分條款列出所需要做的工作。工作內容（做什么：What）做什么？事項清單？如何做好工作計劃依據(jù)工作職責，用直觀淺顯易懂的語言分條款列出工作方法（怎么做：How）采用什么樣的方法去完成計劃，是決定計劃完成的關鍵，在編制計劃時就應該考慮全面和仔細，把各種可能出現(xiàn)的困難考慮清楚，并提出對應的應急措施。如何做好工作計劃

對于可能出現(xiàn)的各種情況，想出各種預案（做最好的準備，做最壞的打算）工作方法采用什么樣的方法去完成計劃，是決定計

工作分工（誰來做：Who）如何做好工作計劃為了完成在規(guī)定的時間內做所要做的事，就要把工作分好去執(zhí)行，并讓對方了解：目的何在？時間何在？誰主導做？誰配合做？需要什么樣的資源？工作分工如何做好工作計劃為了完成在規(guī)定的時間內做工作進度（何時做完：When）通用的5W1H可以應用于任何工作中（比照，放之四海而皆準）依完成任務的日期（時間）進行反推并標出各階段（節(jié)點）的時間點，加強檢查和控制，確保任務按期完成。如何做好工作計劃工作進度通用的5W1H可以應用于任何工作中（比照，放之四管理性工作具有一定的目標性，它是為實現(xiàn)某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導、實施和控制的過程，一般包括制度擬制、方案建立、表單建立、流程梳理與規(guī)范、任務安排與進程的跟蹤管控等?！竟芾硇怨ぷ鳌慷?、做好工作分類——管理性工作主任、主管考慮。如何做好工作計劃管理者的定義（管理大師德魯克）是對他人的工作負有責任。管理的目的（本質）是提高效率和效益?！芾硇怨ぷ骶哂幸欢ǖ哪繕诵裕菫閷崿F(xiàn)某種目的而進行的決策、如何做好工作計劃事務性工作具有一定的常規(guī)性、日常性，按照既定的流程即可執(zhí)行，如入離職辦理、計算機組裝與發(fā)放、辦公用品申購、郵件收發(fā)、儀器設備維修等。崗位專業(yè)性：承擔的崗位，做成最權威、最專業(yè)的，你就有發(fā)言權（例：前臺、人事等）。

在重復性工作中尋求改進的方法，領導、師傅教的方法自己是否適用，能否摸索做出自己的風格？忌：不動腦子做事情，前人怎么做，我就怎么做？領導交待怎么做，我就怎么做？例：合同有效期重復性的工作創(chuàng)造性的做！【事務性工作】二、做好工作分類——事務性工作（崗位專業(yè)性要求）辦事員考慮?！绾巫龊霉ぷ饔媱澥聞招怨ぷ骶哂幸欢ǖ某Ｒ?guī)性、日常性，按照既定三、主動思考管理性工作等事做找事做案例：某員工入職后去問領導，“我該做什么工作？”

領導答：“你都不知道自己該做什么工作，那你來做什么？”

次日，員工又去找領導請示：“那我就從某某工作開始做起吧？”

領導答：“知道該做什么工作了，就去做什么工作吧！”如果什么工作都要領導幫你思考怎么做，那等于把你的工作量加在別人身上，你并沒有完全勝任你的工作。因此，在工作中需要請示，但不要等著被安排，因為執(zhí)行只意味著完成了工作的一部分，需要主動去思考工作，以規(guī)范、完善工作的目的去制定工作計劃。如何做好工作計劃三、主動思考管理性工作等事做找事做案例：某員工入職后去1）條文形式一般詳細的計劃多采用條文形式例：活動策劃、搬家方案等四、確定工作計劃表現(xiàn)形式2）表格形式簡單的計劃多采用表格形式例：月工作計劃3）文件形式時限長的計劃多采用文件形式例：公司級年度經(jīng)營計劃如何做好工作計劃1）條文形式四、確定工作計劃表現(xiàn)形式2）表格如何做好工作計劃五、案例

圖書館是個大集體，是學習的集中區(qū)。在圖書館自習室學習的同學會帶很多吃的、喝的東西，然而在離開后卻不記得要帶走放入垃圾婁，包括一些草稿用的紙張也任意丟在桌上，給清潔阿姨帶來巨大麻煩，怎樣快速合理打掃好自習室成為一大難題？分析問題：應用5W1H（多了一個地點where）法進行分析。WhyWhatHowWhereWhoWhen如何做好工作計劃五、案例圖書館是個大集體，如何做好工作計劃六、實施各位主任、主管在安排部門工作的時候也不防試試“5W1H法”！

首先看看本月有哪些工作安排?(做什么，What?)

這些工作哪些是重點工作?哪些是例行工作?(What?)

哪些先做,哪些后做?為什么?(什么時間做，When?為什么做，Why?)

這些工作分給下面哪些人做?誰做最合適?為什么?(誰來做，Who?Why?)

這些工作在哪里完成?必須下現(xiàn)場嗎?為什么?(在哪做，Where?Why?)