ERP知識培訓(xùn)信息化推動工業(yè)化主講：張曉天

Tel烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、同事參加ERP知識培訓(xùn)！因為有你們世界才變得精彩！主要議題ERP的形成與發(fā)展ERP原理ERP實施1.ERP的形成與發(fā)展1.ERP的形成與發(fā)展物料需求計劃——MRP20世紀(jì)60年代制造業(yè)為了打破“發(fā)出訂單，然后催辦”的計劃管理方式，設(shè)置了安全庫存量，為需求與提前期提供緩沖。 70年代，產(chǎn)生了對物料清單的管理與利用，形成了物料需求計劃——MRP。1.ERP的形成與發(fā)展MRP-II的產(chǎn)生 20世紀(jì)80年代，認(rèn)識到制造業(yè)要有一個集成的計劃，要以生產(chǎn)與庫存控制的集成方法來解決問題，于是MRP-II即制造資源計劃產(chǎn)生了。1.ERP的形成與發(fā)展企業(yè)資源計劃ERP的產(chǎn)生 20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)信息處理量不斷加大，企業(yè)資源管理的復(fù)雜化也不斷加大，信息的集成度要求擴(kuò)大到企業(yè)的整個資源的利用、管理，從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計算機(jī)系統(tǒng)——企業(yè)資源計劃ERP。1.ERP的形成與發(fā)展1.1基本MRP1.2閉環(huán)MRP1.3MRP-II1.4ERP1.5ERP的未來1.1基本MRP庫存訂貨點理論物料消耗速度時間庫存量訂貨提前期安全庫存量1.1基本MRP物料需求計劃理論（MaterialRequirementPlanning）20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫·奧利佛博士提出：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān)的。在需要的時候提供需要的數(shù)量1.1基基本MRP產(chǎn)品結(jié)構(gòu)園珠筆筆芯筆筒筆油墨筆芯頭筆芯桿筆帽1.1基基本MRPMRP邏輯輯流程主生產(chǎn)計劃物料需求計劃產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息物品庫存信息物料采購計劃安排加工計劃1.2閉閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP理論認(rèn)為為主生產(chǎn)計計劃與物料料需求計劃劃（MRP）應(yīng)該是是可行的，，即考慮能能力的約束束，或者對對能力提出出需求計劃劃，在滿足足能力需求求的前提下下，才能保保證物料需需求計劃的的執(zhí)行和實實現(xiàn)。物料需求計劃（MRP）主生產(chǎn)計劃（MPS）生產(chǎn)規(guī)劃需求信息產(chǎn)能負(fù)荷分析（RCCP）能力需求計劃（CRP）作業(yè)計劃與控制（采購、車間加工）投入與產(chǎn)出控制（I/O）可行可行必要時修改修改修改YNYN調(diào)整能力數(shù)據(jù)閉環(huán)MRP計算流程程圖1.3MRP-II1977年年9月，由由美國著名名生產(chǎn)管理理專家奧列列弗·懷特特（OliverW·Wight））提出了一一個新概念念——制造造資源計劃劃（ManufacturingResourcesPlanning），稱稱為MRP-II。。它是一個個圍繞企業(yè)業(yè)的基本經(jīng)營目目標(biāo)，以生產(chǎn)計劃為主線，對對企業(yè)制造的各種種資源進(jìn)行統(tǒng)一的的計劃和控制制，使企業(yè)的的物流、信息流、資資金流流動暢通的的動態(tài)反饋饋系統(tǒng)。會計科目成本中心決策層計劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計業(yè)績評價庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應(yīng)商信息應(yīng)付賬款總賬YN主生產(chǎn)計劃粗能力計劃可行YN經(jīng)營規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應(yīng)收賬款MRP-II邏輯流流程圖1.4ERP的的形成MRP-II的局限限性企業(yè)之間的的競爭范圍圍的擴(kuò)大，，這就要求求在企業(yè)管管理的各個個方面加強(qiáng)強(qiáng)管理，要要求企業(yè)的的信息化建建設(shè)應(yīng)有更更高的集成成度；企業(yè)規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)大化，多多集團(tuán)、多多工廠要求求協(xié)同作戰(zhàn)戰(zhàn)，統(tǒng)一部部署，這已已經(jīng)超出了了MRP-II的管管理范圍；；1.4ERP的的形成信息全球化化趨勢的發(fā)發(fā)展要求企企業(yè)之間加加強(qiáng)信息交交流與信息息共享，企企業(yè)之間即即是競爭對對手，又是是合作伙伴伴,信息管管理要求擴(kuò)擴(kuò)大到整個個供應(yīng)鏈的的管理，這這些更是MRP-II所不能能解決的。。1.4ERP的的形成20世紀(jì)90年代MRP-II發(fā)展到到了一個新新的階段：：ERP（（EnterpriseResourcePlanning—企業(yè)資資源計劃））企業(yè)的所有有資源簡要要地說包括括三大流：：物流、資資金流、信信息流，ERP也就就是對這三三種資源進(jìn)進(jìn)行全面集集成管理的的管理信息息系統(tǒng)。1.4ERP的的形成概括地說，，ERP是是建立在信信息技術(shù)基基礎(chǔ)上，利利用現(xiàn)代企企業(yè)的先進(jìn)進(jìn)管理思想想，全面地地集成了企企業(yè)所有資資源信息，，為企業(yè)提提供決策、、計劃、控控制與經(jīng)營營業(yè)績評估估的全方位位和系統(tǒng)化化的管理平平臺。1.4ERP的的形成供應(yīng)應(yīng)市場場采購加工銷售需求求市場場物流過過程資金流流過程程資金流入信信息息流資資金流出物料流入信信息息流物物料流出出企業(yè)供應(yīng)鏈鏈經(jīng)營預(yù)測生產(chǎn)管理采購管理質(zhì)量管理庫存管理銷售管理分銷管理運輸管理成本管理總賬管理應(yīng)收管理應(yīng)付管理設(shè)備管理固定資產(chǎn)管理工資管理預(yù)算會計人力資源管理2.ERP的未來2.ERP的未來1990年年，GartnerGroup率先先提出ERP的概念念，10年年之后，Gartner又提提出一個新新的概念——ERPII。管理范圍更更加擴(kuò)大繼續(xù)支持與與擴(kuò)展企業(yè)業(yè)的流程重重組運用最先進(jìn)進(jìn)的計算機(jī)機(jī)技術(shù)3.ERP的有關(guān)關(guān)基本概念念3.ERP的有關(guān)關(guān)基本概念念3.1物料料編碼物料編碼物料編碼有有時也叫物物料代碼，，是計算機(jī)機(jī)系統(tǒng)對物物料的惟一一識別代碼碼。物料編碼碼文件：：物料技技術(shù)資料料信息、、物料的的庫存信信息、物物料計劃劃管理信信息、物物料的采采購管理理信息、、物料的的銷售管管理信息息、物料料的財務(wù)務(wù)有關(guān)信信息、物物料的質(zhì)質(zhì)量管理理信息。。3.2物物料清清單物料清單單物料清單單(BOM—BillOfMaterials)是是描述產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)的文件件。零級一級二級AB×1E×3F×2D×2H×2F×1I×1C×3G×1E×13.2物物料清單單——虛虛擬件虛擬件作為一般般性業(yè)務(wù)務(wù)管理使使用?！啊疤摂M件件”表示示一種并并不存在在的物品品，圖紙紙上與加加工過程程都不出出現(xiàn)，屬屬于“虛虛構(gòu)”的的物品。。這種靶靶檳件””甚至也也可以查查詢到它它的庫存存量與金金額，但但存貨核核算只針針對實際際的物料料。3.2物物料清單單——虛虛擬件簡化產(chǎn)品品的結(jié)構(gòu)構(gòu)的管理理。為了了簡化對對物料清清單的管管理，在在產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)中虛虛構(gòu)一個個物品。。如圖3.3所所示。另另外，如如果當(dāng)虛虛擬件的的子件發(fā)發(fā)生工程程改變時時，只影影響到虛虛擬件這這一層，，不會影影響此虛虛擬件以以上的所所有父項項。3.2物物料清單單——虛虛擬件虛擬件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB3.2物物料清單單物料清單單的作用用MPS庫存信息BOMMRP工藝路線生產(chǎn)配料成本信息銷售價格外協(xié)加工3.3工作中心心工作中心心（WorkingCenter,簡稱稱WC））是生產(chǎn)產(chǎn)加工單單元的統(tǒng)統(tǒng)稱，在在完成一一項加工工任務(wù)時時同時也也發(fā)生了了加工成成本。3.4提提前期期與計劃劃展望期期提前期與與計劃展展望期提前期是是指某一一工作的的工作的的時間周周期，即即從工作作開始到到工作結(jié)結(jié)束的時時間。生產(chǎn)準(zhǔn)備備提前期期是從生產(chǎn)產(chǎn)計劃開開始到生生產(chǎn)準(zhǔn)備備完成（（可以投投入生產(chǎn)產(chǎn)）。采購提前前期是采購定定單下達(dá)達(dá)到物料料完工入入庫的全全部時間間。生產(chǎn)加工工提前期期生產(chǎn)加工工投入開開始（生生產(chǎn)準(zhǔn)備備完成））至生產(chǎn)產(chǎn)完工入入庫的全全部時間間。3.4提提前期期與計劃劃展望期期裝配提前前期裝配投入入開始至至裝配完完工的全全部時間間。累計提前前期是采購、、加工、、裝配提提前期的的總和。。總提前期期是指產(chǎn)品品的整個個生產(chǎn)周周期，包包括產(chǎn)品品設(shè)計提提前期、、生產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備提前前期、采采購提前前期、加加工、裝裝配、試試車、檢檢測、發(fā)發(fā)運的提提前期總總和。計劃展望望期是主生產(chǎn)產(chǎn)計劃（（MPS）所覆覆蓋的時時間范圍圍，也既既為計劃劃的時間間跨度，，此長度度之外（（計劃的的最末時時間后）），又是是最下一一個計劃劃的時間間范圍。。3.5工藝路線線工藝路線線（Routing））主要說明明物料實實際加工工和裝配配的工序序順序、、每道工工序使用用的工作作中心，，各項時時間定額額，及外外協(xié)工序序的時間間和費用用。獨立需求求與相關(guān)關(guān)需求3.6工作日歷歷工作日歷歷也稱為工工廠生產(chǎn)產(chǎn)日歷，，它包含含各個生生產(chǎn)車間間、相關(guān)關(guān)部門的的工作日日歷，在在日歷中中標(biāo)明了了生產(chǎn)日日期、休休息日期期、設(shè)備備檢修日日，這樣樣在進(jìn)行行MPS與MRP的運運算時會會避開休休息日。。4.ERP原原理-銷銷售管理理4.銷銷售管理理生產(chǎn)類型型的劃分分按產(chǎn)品使使用性能能：通用用生產(chǎn)、、專用生生產(chǎn)按生產(chǎn)工工藝特點點：流程程型、加加工組裝裝型按生產(chǎn)穩(wěn)穩(wěn)定性與與重復(fù)性性：大量量生產(chǎn)、、成批生生產(chǎn)、單單件小批批生產(chǎn)按產(chǎn)品需需求特性性：訂貨貨生產(chǎn)、、備貨生生產(chǎn)4.銷銷售管理理現(xiàn)貨生產(chǎn)產(chǎn)（MakeToStock-MTS）訂貨生產(chǎn)產(chǎn)（MakeToOrder-MTO）訂貨組裝裝（AssembleToOrder-ATO）工程生產(chǎn)產(chǎn)（EngineerToOrder-ETO）4.銷銷售管理理銷售管理理的主要要業(yè)務(wù)支持發(fā)貨單提貨單發(fā)貨訂單入庫生產(chǎn)部門倉庫部門銷售部門客戶財務(wù)部門訂單管理提貨管理結(jié)算管理服務(wù)管理質(zhì)量部門技術(shù)部門銷售分析決策部門付款計劃信息支持發(fā)票4.銷銷售管理理銷售規(guī)劃劃是ERP的第第一個計計劃層次次，屬于于決策層層。決策層長遠(yuǎn)規(guī)劃經(jīng)營規(guī)劃研究開發(fā)計劃銷售計劃主生產(chǎn)計劃合同、訂單銷售預(yù)測生產(chǎn)大綱4.銷銷售管理理銷售管理理子系統(tǒng)統(tǒng)與其他他子系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系系應(yīng)付賬發(fā)貨、退貨成本資料分銷資源計劃銷售管理財務(wù)管理庫存管理成本管理主生產(chǎn)計劃數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸入5.ERP原原理主生產(chǎn)計計劃（MPS））5.主主生產(chǎn)計計劃（MPS））主生產(chǎn)計計劃（MasterProductionchedule，簡稱稱為MPS）是是確定每每一個具具體的產(chǎn)產(chǎn)品在每每一個具具體的時時間段的的生產(chǎn)計計劃。計劃的對對象一般般是最終終產(chǎn)品，，但有時時也可能能是組件件的MPS計劃劃，主生產(chǎn)計計劃是一一個重要要的計劃劃層次。。5.主主生產(chǎn)計計劃（MPS））粗能力計計劃（Rough-cutCapacityPlanning，簡稱稱RCCP）粗能力計計劃是對對關(guān)鍵工工作中心心的能力力進(jìn)行運運算而產(chǎn)產(chǎn)生的一一種能力力需求計計劃，主主生產(chǎn)計計劃的可可行性主主要通過過粗能力力計劃進(jìn)進(jìn)行校驗驗。5.1粗能力計計劃的計計算粗能力計計劃的計計算建立關(guān)鍵鍵工作中中心的資資源清單單。進(jìn)一步確確定某工工作中心心的各具具體時段段的負(fù)荷荷與能力力，找出出超負(fù)荷荷時段時間順序鐵錘錘把錘頭刨床車床磨床熱處理加工錘頭的工作中心，車床為關(guān)鍵工作中心完工時間偏置時間5.1粗能力計計劃的計計算再確定各各時段的的負(fù)荷有有哪些物物品引起起的，各各占用的的資源情情況如何何，然后后平衡工工作中心心的能力力，同時時要總體體平衡MPS的的最終產(chǎn)產(chǎn)品的各各子件的的進(jìn)度（（可初步步平衡，，詳細(xì)的的平衡在在物料需需求計劃劃與能力力需求計計劃時制制訂進(jìn)行行）。5.2主生產(chǎn)計計劃理論論相關(guān)基本本概念時段（TimePeriod）。。時段就就是時間間段落、、間隔或或時間跨跨度，劃劃分時段段只是為為了說明明在各個個時間跨跨度內(nèi)的的計劃量量、產(chǎn)出出量、需需求量，，以固定定時間段段的間隔隔匯總計計劃量、、產(chǎn)出量量、需求求量，便便于對比比計劃，，從而可可以區(qū)分分出計劃劃需求的的優(yōu)先級級別。5.2主生產(chǎn)計計劃理論論時區(qū)(TimeZone)與時界界（TimeFence））某產(chǎn)品單單次生產(chǎn)產(chǎn)計劃在在時間上上的時區(qū)區(qū)分布關(guān)關(guān)系時段：123456789101112131415161718192021

時間順序時區(qū)1總裝提前期總提前期或計劃跨度時區(qū)2時區(qū)3累計提前期（采購+加工）需求時界計劃時界計劃完工計劃確認(rèn)時界某時刻5.2主生產(chǎn)計計劃理論論某產(chǎn)品多多個訂單單計劃在在時間上上的時區(qū)區(qū)分布關(guān)關(guān)系時段：123456789101112131415161718192021

50臺60臺30臺40臺15臺35臺

時間順序總提前期或計劃跨度時區(qū)1總裝提前期時區(qū)2時區(qū)3累計提前期（采購+加工）需求時界計劃時界某時刻5.2主生產(chǎn)計計劃理論論時區(qū)、時時界對計計劃的影影響時區(qū)1，，需求依依據(jù)實際際合同，，計劃已已下達(dá)及及執(zhí)行，，計劃變變動代價價極大，，很難變變動。產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)投入生生產(chǎn)，裝裝配已在在進(jìn)行，，變動需需由廠領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定定，應(yīng)該該盡量避避免更改改。時區(qū)2，，需求依依據(jù)合同同與預(yù)測測，可以以?。汉虾贤㈩A(yù)預(yù)測、合合同與預(yù)預(yù)測之和和、最大大值。計計劃已確確認(rèn)及下下達(dá)，變變動代價價大，系系統(tǒng)不能能自動變變動更改改，只能能由人工工干預(yù)。。5.2主生產(chǎn)計計劃理論論時區(qū)3 ，計計劃以預(yù)測為為主，或取預(yù)預(yù)測與合同的的最大值。計計劃允許變動動，無代價。。系統(tǒng)可自動動更改，計劃劃員即有權(quán)可可進(jìn)行更改。。5.2主生產(chǎn)計劃理理論主計劃制訂流流程RCCP清單銷售計劃MPS方案關(guān)鍵能力平衡MPS確認(rèn)NOYESMPS計算流流程毛需求計算計劃接收量計算預(yù)計可用庫存計算凈需求量計算凈需求大于0？計劃產(chǎn)出量計算計劃投入量計算開始訂單、預(yù)測、時區(qū)、系統(tǒng)設(shè)置已投入的計劃現(xiàn)可用庫存量、安全庫存量提前期、成品率結(jié)束完成？YESNONOYES6.ERP原原理

物料需需求計劃（MRP）6.物料需需求計劃（MRP）物料需求計劃劃（MaterialRequirementPlanning，簡稱為MRP）是是對主生產(chǎn)計計劃的各個項項目所需的全全部制造件和和全部采購件件的網(wǎng)絡(luò)支持持計劃和時間間進(jìn)度計劃。。6.物料需需求計劃（MRP）物料需求計劃劃主要解決以以下五個問題題：要生產(chǎn)什么？？生產(chǎn)多少？？（來源于MPS）要用到什么？？（根據(jù)BOM展開）已經(jīng)有了什么么？（根據(jù)物物品庫存信息息、即將到貨貨或產(chǎn)出信息息）還缺什么？(計算出結(jié)果果)何時安排？(計算出結(jié)果果)6.物料需需求計劃（MRP）生成MRP的的流程圖BOMMPS庫存信息MRP6.物料需需求計劃（MRP）低層碼（low-levelcode，簡稱稱LLC）概念：物料的的低層碼是系系統(tǒng)分配給物物料清單上的的每個物品一一個從0至N的數(shù)字碼。。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)中，最上層層的層級碼為為0，下一層層的部件的層層級碼則為1，依此類推推。一個物品品只能有一個個MRP低層層碼，當(dāng)一個個物品在多個個產(chǎn)品中所處處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)層次不同或或即使處于同同一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)中的但卻處處于不同產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)層次時時，則取處在在最低層的層層級碼作為該該物品的低層層碼，也既取取數(shù)字最小的的層級碼。作用：在展開開MPS進(jìn)行行物料需求計計算時，計算算的順序是從從上而下進(jìn)行行的，既從產(chǎn)產(chǎn)品的0層次次開始計算，，按低層碼的的順序從低層層碼數(shù)字小的的物料往低層層碼數(shù)字高的的順序進(jìn)行計計算，保證了了時間上最先先需求的物料料先得到庫存存分配，避免免了晚需求的的物品提前下下達(dá)計劃，并并占用庫存。。因此，低層層碼是MRP的計算順序序。6.物料需需求計劃（MRP）物料A的MRP計算順序序示意圖XABCDA0層1層2層6.物料需需求計劃（MRP）MRP子系統(tǒng)統(tǒng)與其他子系系統(tǒng)的關(guān)系圖圖生成生成獨立需求MRP采購管理MPSCRP制造標(biāo)準(zhǔn)車間管理JIT管理平衡庫存管理銷售管理BOM庫存信息計劃信息7.ERP原理

-能能力需求計劃劃7.能力需需求計劃能力需求計劃劃（CapacityRequirementPlanning，簡稱為CRP）是對各生產(chǎn)階階段、各工作作中心（工序序）所需的各各種資源進(jìn)行行精確計算，，得出人力負(fù)負(fù)荷、設(shè)備負(fù)負(fù)荷等資源負(fù)負(fù)荷情況，并并做好生產(chǎn)能能力與生產(chǎn)負(fù)負(fù)荷的平衡工工作，制訂出出能力需求計計劃。7.能力需需求計劃能力需求計劃劃解決如下問問題：各個物料經(jīng)過過哪些工作中中心加工？各工作中心的的可用能力是是多少，負(fù)荷荷是多少？工作中心的各各個時段的可可用能力與負(fù)負(fù)荷是多少？？7.能力需需求計劃能力需求計劃劃運行的流程程圖工藝路線MRP工作中心CRP7.能力需需求計劃無限能力計劃劃無限能力計劃劃是在作物料料需求計劃時時不考慮生產(chǎn)產(chǎn)能力的限制制，而后對各各個工作中心心的能力、負(fù)負(fù)荷進(jìn)行計算算得出工作中中心的負(fù)荷情情況，產(chǎn)生能能力報告。當(dāng)當(dāng)負(fù)荷＞能力力時，對超負(fù)負(fù)荷的的工作作中心進(jìn)行負(fù)負(fù)荷調(diào)整。7.能力需需求計劃有限能力計劃劃是認(rèn)為工作中中心的能力是是不變的，計計劃的安排按按照優(yōu)先級安安排，先把能能力分配給優(yōu)優(yōu)先級高的物物料，當(dāng)工作作中心負(fù)荷已已滿時，優(yōu)先先級別底的物物料被推遲加加工，即訂單單被推遲。該該方法計算出出的計劃可以以不進(jìn)行負(fù)荷荷與能力平衡衡。7.能力需需求計劃工作中心加工工物品的負(fù)荷荷計算如下：：負(fù)荷=該物品品產(chǎn)量×占用用該工作中心心的標(biāo)準(zhǔn)工時時（或臺時））能力－負(fù)荷≥≥0，則滿足足加工要求，，能力富余（（或剛好）。。能力－負(fù)荷＜＜0，則不能能滿足加工要要求，能力不不足。7.能力需需求計劃調(diào)整能力的方方法有：加班；增加人員、設(shè)設(shè)備；提高工作效率率；更改工藝路線線；增加外協(xié)處理理等。7.能力需需求計劃調(diào)整負(fù)荷的方方法有：修改計劃；調(diào)整生產(chǎn)批量量；推遲交貨期；；撤消訂單；交叉作業(yè)等。。8.ERP原理

-采購管理8.采購管管理采購工作主要要是適時、適適量、適質(zhì)、、適價為生產(chǎn)產(chǎn)部門提供生生產(chǎn)所需要的的原材料（或或外加工件））。采購管理理就是對采購購業(yè)務(wù)過程進(jìn)進(jìn)行組織、實實施與控制的的管理過程。。8.采購管管理采購子系統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)處理流程程圖與客戶結(jié)算由MRP生成倉庫部門采購部門供應(yīng)商財務(wù)部門訂單管理結(jié)算管理收貨管理采購計劃用款計劃供應(yīng)商管理送貨下單8.采購管管理采購子系統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)資料MRP采購計劃生成訂單用款計劃下達(dá)訂單采購收料訂單跟蹤訂單結(jié)清采購費用應(yīng)收賬款請購單8.采購管管理采購子系統(tǒng)與與其他業(yè)務(wù)子子系統(tǒng)的關(guān)系系補充庫存需求收料檢驗計劃來源MRP庫存管理質(zhì)量管理其他摸塊應(yīng)收賬款采購管理采購請求成本管理財務(wù)管理9.ERP原理—庫庫存管理9.庫存管管理庫存管理是指指企業(yè)為了生生產(chǎn)、銷售等等經(jīng)營管理的的需要而對計計劃存儲、流流通的有關(guān)物物品進(jìn)行相應(yīng)應(yīng)的管理，如如對存儲的物物品進(jìn)行接收收、發(fā)放、存存儲保管等一一系列的管理理活動。9.庫存管管理庫存作用維持銷售產(chǎn)品品的穩(wěn)定。維持生產(chǎn)的穩(wěn)穩(wěn)定。平衡企業(yè)物流流。平衡流通資金金的占用。9.庫存管管理庫存的弊端占用企業(yè)大量量資金。增加了企業(yè)的的產(chǎn)品成本與與管理成本。。掩蓋了企業(yè)眾眾多管理問題題，如計劃不不周、采購不不力、生產(chǎn)不不均衡、產(chǎn)品品質(zhì)量不穩(wěn)定定、市場銷售售不力等。9.庫存管管理掩蓋了企業(yè)眾眾多管理問題題正常庫存掩蓋問題的非正常庫存生產(chǎn)計劃采購計劃發(fā)票請購單客戶庫存盤點產(chǎn)品入庫在制盤點財務(wù)部門供應(yīng)商采購部門銷售部門倉庫部門生產(chǎn)發(fā)料請購處理檢驗接收生產(chǎn)入庫工票發(fā)料出庫提貨單付款采購訂單發(fā)貨發(fā)票訂單入庫銷售貨款發(fā)貨領(lǐng)料單調(diào)整單據(jù)生產(chǎn)部門調(diào)庫單計劃部門MPSMRP信息生成出、入“調(diào)庫憑單9.庫存管管理庫存管理子系系統(tǒng)與其它業(yè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的的關(guān)系檢驗發(fā)料與入庫、在制品管理財務(wù)資料物料需求計劃庫存管理采購管理財務(wù)管理車間管理采購需求與采購入庫質(zhì)量管理JIT管理庫存信息10.ERP原理-車間管理10.車間間管理車間管理處于于ERP的計計劃執(zhí)行與控控制層，其管管理目標(biāo)是按按物料需求計計劃的要求，，按時、按質(zhì)質(zhì)、按量與低低成本地完成成加工制造任任務(wù)。車間管理子系系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程程圖MRP/FAS生成車間任務(wù)加工單派工單在制品管理投入產(chǎn)出控制分析/報表完工入庫10.車間間管理設(shè)備管理工藝路線等檢驗發(fā)料與入庫考勤與報酬設(shè)備情況成本資料物料需求計劃車間管理制造標(biāo)準(zhǔn)庫存管理成本管理人力資源管理質(zhì)量管理輸入計劃車間管理子系系統(tǒng)與其它子子系統(tǒng)的關(guān)系系10.車車間管理車間任務(wù)下下達(dá)流程建立車間任務(wù)MRP文件任務(wù)分配物料下達(dá)車間任務(wù)加工單10.車車間管理加工單生成成加工單生成物料的工序作業(yè)計劃車間任務(wù)工藝路線工作中心文件10.車車間管理投入產(chǎn)出控控制（或稱為輸輸入/輸出出控制，input/outputcontrol-I/O）是衡衡量能力執(zhí)執(zhí)行情況的的一種方法法。投入產(chǎn)產(chǎn)出報告即即I/O報報告是一個個計劃與實實際投入以以及計劃與與實際產(chǎn)出出的控制報報告。I/O計算主主要生成某某一時間段段內(nèi)各工作作中心的計計劃投入工工時（臺時時、能力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)），計計劃產(chǎn)出工工時（臺時時、能力標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）等其其它信息。。10.車車間管理投入產(chǎn)出的的物流控制制模型投入控制產(chǎn)出控制在制品10.車車間管理投入產(chǎn)出報報表分析計劃投入＞＞實際際投入，加加工件推遲遲到達(dá)計劃投入＝＝實際際投入，加加工件推遲遲按計劃到到達(dá)計劃投入＜＜實際際投入，加加工件提前前到達(dá)實際投入＞＞實際際`產(chǎn)出，，在制品增增加實際投入=實際際產(chǎn)出，在在制品維持持不變實際投入＜＜實際際`產(chǎn)出，，在制品減減少計劃產(chǎn)出＞＞實際際產(chǎn)出，工工作中心落落后計劃計劃產(chǎn)出＝＝實際際產(chǎn)出，工工作中心按按計劃計劃產(chǎn)出＜＜實際際產(chǎn)出，工工作中心超超前計劃11.ERP原理理

—JIT生產(chǎn)管管理11.JIT生產(chǎn)產(chǎn)管理準(zhǔn)時生產(chǎn)制制造JIT（JUST-IN-TIME）工作特點:拉式作業(yè)方方式WC1原材料WC3看板物品存儲點原材料WC2看板物品存儲點原材料產(chǎn)品組裝11.JIT生產(chǎn)產(chǎn)管理反沖法核銷銷成本一般來說反反沖法多適適用于生產(chǎn)產(chǎn)節(jié)拍較短短的重復(fù)制制造作業(yè)（（如總裝配配線），并并要求物料料清單準(zhǔn)確確率100%，生產(chǎn)產(chǎn)的統(tǒng)計（（完工產(chǎn)品品數(shù)、廢品品數(shù)）也必必需準(zhǔn)確無無誤。應(yīng)用用時設(shè)立采采用反沖法法計算的工工序起點與與反沖法計計算的工序序結(jié)束點。。按生產(chǎn)率安安排生產(chǎn)計計劃傳統(tǒng)的離散散型車間作作業(yè)按生產(chǎn)產(chǎn)工票（即即生產(chǎn)工單單）下達(dá)生生產(chǎn)任務(wù)，，而JIT作業(yè)管理理采用按生生產(chǎn)率（時時產(chǎn)、日產(chǎn)產(chǎn)）來安排排生產(chǎn)計劃劃，不需下下達(dá)生產(chǎn)工工票，作業(yè)業(yè)計劃一般般是最終組組裝計劃（（FAS）），生產(chǎn)安安排要平衡衡能力，同同時又要平平衡物流。。11.JIT生產(chǎn)產(chǎn)管理企業(yè)是否采采用JIT模塊（或或管理方式式），現(xiàn)提提供下參考考，如果滿滿足條件則則可以應(yīng)用用ERP的的JIT管管理模塊：：物料清單準(zhǔn)準(zhǔn)確率100%；庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)確率100%；工藝路線穩(wěn)穩(wěn)定；生產(chǎn)能力穩(wěn)穩(wěn)定（設(shè)備良好，，人員穩(wěn)定定）；生產(chǎn)過程中中質(zhì)量比較較穩(wěn)定；物料供應(yīng)穩(wěn)穩(wěn)定。11.JIT生產(chǎn)產(chǎn)管理JIT系統(tǒng)統(tǒng)運行流程程圖裝配計劃MPSMRP例外信息拉出表完工WIP庫存反沖物料CRP11.JIT生產(chǎn)產(chǎn)管理JIT子系系統(tǒng)與其它它子系統(tǒng)的的關(guān)系如圖圖設(shè)備管理工藝路線等檢驗物料反沖考勤與報酬設(shè)備情況成本反沖物料需求計劃JIT管理制造標(biāo)準(zhǔn)庫存管理成本管理人力資源管理質(zhì)量管理輸入計劃12.ERP原理理

—財務(wù)務(wù)管理12.財財務(wù)管理會計工作是是經(jīng)濟(jì)工作作的重要組組成部分，，財務(wù)管理理是對會計計工作、活活動的統(tǒng)稱稱，現(xiàn)代會會計學(xué)把企企業(yè)的會計計分為財務(wù)務(wù)會計（financialaccounting））與管理會會計(managementaccounting)。主要為為企業(yè)外部部提供財務(wù)務(wù)信息的會會計事務(wù)稱稱為財務(wù)會會計，而主主要為企業(yè)業(yè)內(nèi)部各級級管理人員員提供財務(wù)務(wù)信息的會會計事務(wù)稱稱為管理會會計。12.財財務(wù)管理財務(wù)管理分分為三大部部分：財務(wù)管理。。它是傳統(tǒng)統(tǒng)的財務(wù)管管理，包括括賬務(wù)管理理、應(yīng)收、、應(yīng)付、工工資核算、、現(xiàn)金管理理、材料、、銷售核算算等業(yè)務(wù)，，本章即討討該部分內(nèi)內(nèi)容。成本管理。。描述成本本核算、成成本控制等等業(yè)務(wù)的有有關(guān)理論與與實現(xiàn)，這這部分將在在下一章討討論。固定資產(chǎn)管管理。描述述ERP系系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)固定資產(chǎn)產(chǎn)的管理，，12.財財務(wù)管理會計的日常常工作主要要是會計核核算、會計計監(jiān)督、財財務(wù)計劃與與預(yù)算：制作憑證；；根據(jù)憑證記記賬；財務(wù)報表及及財務(wù)分析析。12.財財務(wù)管理賬務(wù)處理流流程記賬編制算賬原始憑證記賬憑證賬簿會計報表12.財財務(wù)管理賬務(wù)處理的的主要內(nèi)容容有：設(shè)置賬戶；；填制和審核核記賬憑證證；登記賬簿對對賬和結(jié)賬賬；編制會計報報表；賬務(wù)處理的的業(yè)務(wù)流程程原始憑證記賬憑證總賬會計報表原始憑證匯總表編制記賬憑證憑證審核科目匯總表科目匯總表記總賬記明細(xì)賬明細(xì)賬軋賬編制會計報表更正表計算表調(diào)整、結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)賬補充資料12.財財務(wù)管理財務(wù)各子系系統(tǒng)關(guān)系圖圖自動轉(zhuǎn)賬自動轉(zhuǎn)賬對賬傳遞數(shù)據(jù)傳遞數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)賬自動轉(zhuǎn)賬應(yīng)收賬管理賬務(wù)管理應(yīng)付賬管理現(xiàn)金管理銀行賬管理固定資產(chǎn)管理工資核算成本核算12.財財務(wù)務(wù)管管理理財務(wù)務(wù)子子系系統(tǒng)統(tǒng)與與ERP其其它它各各相相關(guān)關(guān)子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的關(guān)關(guān)系系定額資料維修、保養(yǎng)工時質(zhì)量成本加工費計劃信息應(yīng)付賬應(yīng)收賬采購系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)銷售系統(tǒng)庫存系統(tǒng)設(shè)備系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)計劃系統(tǒng)核算質(zhì)量系統(tǒng)核算工程數(shù)據(jù)收、發(fā)、存信息13.ERP原原理理---固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管管理理13.固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管理理固定定資資產(chǎn)產(chǎn)是是指指使使用用年年限限超超過過1年年的的房房屋屋、、建建筑筑物物、、機(jī)機(jī)器器、、機(jī)機(jī)械械、、運運輸輸工工具具、、以以及及其其它它與與生生產(chǎn)產(chǎn)、、經(jīng)經(jīng)營營有有關(guān)關(guān)的的設(shè)設(shè)備備、、器器具具與與工工具具等等。。不不屬屬于于生生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營設(shè)設(shè)備備的的物物品品，，但但單單位位價價值值在在2000元元以以上上，，并并且且使使用用年年限限超超過過兩兩年年的的，，也也屬屬于于固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)，，其其余余的的工工具具、、器器具具等等作作為為低低值值易易耗耗品品處處理理。。企企業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)根根據(jù)據(jù)自自身身情情況況制制訂訂企企業(yè)業(yè)的的固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)目目錄錄與與分分類類方方法法，，各各類類或或各各項項固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)的的折折舊舊年年限限、、折折舊舊方方法法，，作作為為企企業(yè)業(yè)固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)核核算算的的依依據(jù)據(jù)。。13.固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管理理固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管管理理子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)有有：：固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)分分類類、、固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)科科目目設(shè)設(shè)置置（（如如固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)、、累累計計折折舊舊、、租租金金費費用用等等））、、固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)卡卡片片等等。。企企業(yè)業(yè)固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)處處理理有有固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)增增減減、、出出租租與與租租入入、、修修理理與與折折舊舊等等。。13.固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管理理固定定資資產(chǎn)產(chǎn)子子系系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)處處理理流流程程圖圖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)初始建賬資產(chǎn)折舊資產(chǎn)租賃資產(chǎn)修理資產(chǎn)增減13.固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管理理固定定管管理理子子系系統(tǒng)統(tǒng)與與其其他他子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的關(guān)關(guān)系系圖圖總賬設(shè)備管理工資資料設(shè)備臺賬成本分?jǐn)傌攧?wù)管理固定資產(chǎn)管理成本管理人力資源管理14.ERP原原理理——成成本本管管理理14.成成本本管理理成本本管管理理子子系系統(tǒng)統(tǒng)與與財財務(wù)務(wù)、、生生產(chǎn)產(chǎn)、、庫庫存存與與銷銷售售等等系系統(tǒng)統(tǒng)密密切切聯(lián)聯(lián)系系。。它它可可以以更更準(zhǔn)準(zhǔn)確確、、快快速速地地進(jìn)進(jìn)行行成成本本費費用用的的歸歸集集和和分分配配，，提提高高成成本本計計算算的的及及時時性性和和正正確確性性。。同同時時通通過過定定額額成成本本的的管管理理、、成成本本模模擬擬、、成成本本計計劃劃，，能能夠夠更更為為有有效效地地進(jìn)進(jìn)行行成成本本預(yù)預(yù)測測、、計計劃劃、、分分析析與與考考核核，，提提高高企企業(yè)業(yè)成成本本的的管管理理水水平平。。工工業(yè)業(yè)企企業(yè)業(yè)成成本本管管理理工工作作的的內(nèi)內(nèi)容容大大致致包包括括：：成成本本計計算算、、成成本本計計劃劃、、成成本本日日常常控控制制、、管管理理與與成成本本分分析析等等幾幾個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)。。14.成成本本管理理責(zé)任任會會計計制制要要求求建建立立責(zé)責(zé)任任中中心心。。制制造造業(yè)業(yè)的的主主要要責(zé)責(zé)任任中中心心有有成成本本中中心心與與利利潤潤中中心心。。成成本本中中心心只只負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)對對成成本本的的管管理理與與控控制制，，是是一一個個成成本本積積累累點點，，它它可可以以是是分分廠廠、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部門門、、車車間間、、班班組組與與工工作作中中心心等等。。利利潤潤中中心心是是獨獨立立核核算算、、有有收收入入來來源源的的部部門門（（或或單單位位）），，如如分分廠廠等等。。在在ERP系系統(tǒng)統(tǒng)中中可可以以靈靈活活設(shè)設(shè)置置成成本本中中心心與與利利潤潤中中心心。。14.成成本本管理理各種種成成本本的的構(gòu)構(gòu)成成直接材料費直接人工費（主要成本）直接成本變動制造間接費固定制造間接費（制造費用）間接成本（生產(chǎn)成本）產(chǎn)品成本管理費用財務(wù)費用銷售費用（期間費用）經(jīng)營費用（總成本）生產(chǎn)經(jīng)營費用14.成成本本管理理產(chǎn)品品成成本本計計算算工工作作大大致致可可以以劃劃分分為為以以下下幾幾項項工工作作：：成成本本計計算算對對象象確確定定，，成成本本計計算算期期的的確確定定，，材材料料實實際際成成本本核核算算，，各各項項生生產(chǎn)產(chǎn)費費用用的的歸歸集集和和分分配配，，產(chǎn)產(chǎn)品品成成本本在在產(chǎn)產(chǎn)成成品品和和在在制制品品之之間間分分配配。。14.成成本本管理理產(chǎn)品品材材料料費費的的計計算算A產(chǎn)品B子件C材料D材料E材料材料費=采購價格+采購間接費累計材料費=D材料費+E材料費累計材料費=D材料費+E材料費+C材料費14.成成本本管理理直接接人人工工費費：：卷積積計計算算的的過過程程是是利利用用產(chǎn)產(chǎn)品品的的工工藝藝路路線線文文件件及及產(chǎn)產(chǎn)品品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)文文件件（（BOM））從從底底層層向向高高累累加加，，一一直直到到產(chǎn)產(chǎn)品品的的頂頂層層直直接接人人工工費費。。14.成成本管理間接費用用不同于于直接材材料費與與直接人人工費，，它并不不隨著工工票或憑憑證按物物料分別別實時記記錄，因因而不象象計算直直接材料料費與直直接人工工費可以以由物料料清單及及工藝文文件、工工作中心心直接而而且準(zhǔn)確確地計算算。14.成成本管理作業(yè)成本本法（Activity-basedCosting）非產(chǎn)量相相關(guān)制造造費用比比重加大大時；產(chǎn)品多樣樣性程度度提高時時。作業(yè)成本本法的采采用應(yīng)遵遵循兩個個基本原原則：作業(yè)消耗耗資源，，產(chǎn)品消消耗作業(yè)業(yè)；生產(chǎn)導(dǎo)致致作業(yè)的的產(chǎn)生，，作業(yè)導(dǎo)導(dǎo)致成本本的發(fā)生生。14.成成本管理成本子系系統(tǒng)與其其他子系系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系圖成本管理JIT管理質(zhì)量管理財務(wù)管理采購管理銷售管理分銷資源計劃設(shè)備管理車間管理人力資源管理15.ERP原理——

設(shè)備備管理15.設(shè)設(shè)備管理企業(yè)設(shè)備備管理的的工作內(nèi)內(nèi)容有：：建立與執(zhí)執(zhí)行設(shè)備備管理制制度；合理使用用設(shè)備，，做好設(shè)設(shè)備使用用培訓(xùn)教教育工作作；按規(guī)定及及時做好好維護(hù)工工作；認(rèn)真執(zhí)行行設(shè)備計計劃的修修理制度度，及時時檢測修修理；做好設(shè)備備日常臺臺賬管理理工作；；根據(jù)需要要及時地地、有計計劃地改改造與更更新設(shè)備備15.設(shè)設(shè)備管理設(shè)備管理理子系統(tǒng)統(tǒng)與其他他子系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)系系圖對應(yīng)固定資產(chǎn)管理采購管理記賬設(shè)備管理采購請求成本管理財務(wù)管理成本16.ERP原理——

質(zhì)量量管理16.質(zhì)質(zhì)量管理ERP對對質(zhì)量管管理有了了進(jìn)一步步的深入入與擴(kuò)展展，它集集合了全全面質(zhì)量量管理理理論、ISO9000質(zhì)量管管理體系系的思想想，同時時結(jié)合了了信息管管理的特特點，充充分發(fā)揮揮了信息息集成、、數(shù)據(jù)處處理量大大且快與與多角度度的數(shù)據(jù)據(jù)分析的的優(yōu)點，，推動企企業(yè)質(zhì)量量管理的的發(fā)展，，為質(zhì)量量持續(xù)改改進(jìn)提供供有力的的工具。。16.質(zhì)質(zhì)量管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是建立立質(zhì)量管管理系統(tǒng)統(tǒng)運行所所需的基基本參數(shù)數(shù)、技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，，這些標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有質(zhì)質(zhì)量等級級、質(zhì)量量缺陷分分類、檢檢測方法法、檢測測項目類類別、抽抽樣標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與檢測測標(biāo)準(zhǔn)文文件等。。16.質(zhì)質(zhì)量管理質(zhì)量檢驗驗質(zhì)量檢驗驗與生產(chǎn)產(chǎn)管理模模塊集成成，是對對各個工工序、工工作中心心的在制制品與完完成品進(jìn)進(jìn)行檢驗驗的過程程。工序送檢抽樣標(biāo)準(zhǔn)檢驗標(biāo)準(zhǔn)工序檢驗工序完工檢驗成本16.質(zhì)質(zhì)量管理質(zhì)量控制制樣本組號質(zhì)量特性值UCLLCLCL16.質(zhì)質(zhì)量管理質(zhì)量分析析排列圖項目頻數(shù)累計百分比ABCDE其它16.質(zhì)質(zhì)量管理直方圖2015105頻數(shù)：件A產(chǎn)品的長度91112…212316.質(zhì)質(zhì)量管理質(zhì)量子系系統(tǒng)還可可以實現(xiàn)現(xiàn)多種分分析報表表，分層層法、統(tǒng)統(tǒng)計分析析表法可可通過系系統(tǒng)的自自由定義義查詢功功能實現(xiàn)現(xiàn)。分層法的的數(shù)據(jù)分分層方法法參考如如下：按時間間間隔分，，如可以以按生產(chǎn)產(chǎn)班次；；按操作工工位（人人員）分分；按使用設(shè)設(shè)備分；；按不同加加工工藝藝（操作作方法））分；按原材料料分，如如進(jìn)料批批次、供供應(yīng)商等等17.ERP原理——

分銷銷資源計計劃17.分分銷資資源計劃劃分銷中的的問題：：每天賣了了什么？？在那兒賣賣？賣了多少少？什么價格格？還缺什么么？17.分分銷資資源計劃劃分銷資源源計劃（（distributionresourceplanning，簡稱稱為DRP）解解決問題題：采取怎樣樣的銷售售方式：：直銷、、代銷、、代理、、特許專專賣？銷銷售架構(gòu)構(gòu)怎樣？？如何制訂訂價格政政策才能能適應(yīng)不不同的地地區(qū)、不不同的銷銷量業(yè)績績等情況況？如何分配配銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源源：人員員、庫存存與管理理網(wǎng)絡(luò)的的營運？？如何及時時收集市市場信息息：產(chǎn)品品銷售情情況、對對手銷售售情況與與市場銷銷售環(huán)境境？怎樣制定定銷售計計劃？如何進(jìn)行行銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)核算算，控制制銷售回回款？17.分分銷資資源計劃劃分銷架構(gòu)構(gòu)代理商總公司分公司分公司代理商代理商代理商分銷店專賣店商店代理商一級零級二級三級四級17.分分銷資資源計劃劃數(shù)據(jù)收集集數(shù)據(jù)分析析與銷售售計劃分銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)財務(wù)政政策與核核算18.ERP原理——

人力力資源管管理18.人人力資資源管理“21世世紀(jì)的競競爭是人人才的競競爭，而而中國擁擁有大量量的人才才，這是是中國贏贏得未來來競爭的的優(yōu)勢所所在”。。人力資源源管理系系統(tǒng)（HumanResourceManagement，簡稱稱HRM）與ERP良好地地集成，，推動了了企業(yè)信信息化的的發(fā)展。。18.人人力資資源管理人事管理理工種管理理；人員調(diào)動動；離職管理理；考勤管理理；住房管理理。職位管理理職位調(diào)整整假期管理理；人事檔案案管理；；18.人人力資資源管理人力資源源計劃管管理經(jīng)營目標(biāo)工作分析業(yè)績評估人力資源計劃員工招聘測試與選拔培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)計劃報酬系統(tǒng)18.人人力資資源管理工作分析析工作描述述；工作說明明書。員工招聘聘需求申請請、審批批；發(fā)布招聘聘信息；；建立測試試提庫；；測試成績績管理；；錄取與招招聘評估估。18.人人力資資源管理培訓(xùn)計劃劃培訓(xùn)計劃劃；效果評估估?？冃гu估估報酬管理理人力資源源的測評評19.ERP原理——

供應(yīng)應(yīng)鏈管理理19.供供應(yīng)鏈鏈管理概括來說說，供應(yīng)應(yīng)鏈管理理（supplychainmanagement，簡稱稱SCM）是圍圍繞核心心企業(yè)，，主要通通過信息息手段，，對供應(yīng)應(yīng)各個環(huán)環(huán)節(jié)中的的各種物物料、資資金、信信息等資資源進(jìn)行行計劃、、調(diào)度、、調(diào)配、、控制與與利用，，形成用用戶、零零售商、、分銷商商、制造造商、采采購供應(yīng)應(yīng)商的全全部供應(yīng)應(yīng)過程的的功能整整體。19.供供應(yīng)鏈鏈管理供應(yīng)鏈管管理的形形成市場的發(fā)發(fā)展成為為推動供供應(yīng)鏈管管理的發(fā)發(fā)展的動動力供應(yīng)鏈管管理是企企業(yè)內(nèi)在在管理模模式變更更的必然然總體設(shè)計計供應(yīng)鏈鏈設(shè)計流流程業(yè)務(wù)外包供應(yīng)鏈計劃控制與協(xié)調(diào)分析市場產(chǎn)品需求產(chǎn)品目標(biāo)供應(yīng)鏈目標(biāo)分析供應(yīng)鏈組成設(shè)計建立供應(yīng)鏈選擇合作伙伴市場產(chǎn)品需求企業(yè)資源能力評估設(shè)計建立供應(yīng)鏈選擇合作伙伴企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃19.供供應(yīng)鏈鏈管理供應(yīng)鏈結(jié)結(jié)構(gòu)模型型分供商（采購供應(yīng)）制造分銷零售用戶物料/服務(wù)流動需求推動核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商用戶用戶用戶用戶用戶網(wǎng)絡(luò)模型20.ERP原理——

客戶戶關(guān)系管管理20.客客戶關(guān)關(guān)系管管理客戶關(guān)關(guān)系管管理（（CustomerRelationshipManagement，簡簡稱為為CRM））一方面面要在在經(jīng)營營管理理上進(jìn)進(jìn)行變變革，，對客客戶關(guān)關(guān)系管管理的的相關(guān)關(guān)流程程進(jìn)行行重組組；另另一方方面，，利用用信息息技術(shù)術(shù)提供供這種種管理理所必必須的的管理理平臺臺，保保證其其流程程暢通通。20.客客戶關(guān)關(guān)系管管理CRM軟件件的基基本功功能：：客戶管管理；；時間管管理；；銷售管管理；；營銷管管理客戶服服務(wù)合作伙伙伴關(guān)關(guān)系管管理知識管管理聯(lián)系人人管理理；潛在客客戶管管理；；電話銷銷售和和電話話營銷銷呼叫中中心商業(yè)智智能網(wǎng)上營營銷21.項項目實實施前前期工工作21.項項目實實施前前期工工作企業(yè)實實施ERP系統(tǒng)統(tǒng)，要要有目目的、、有計計劃、、有組組織及及在正正確的的方法法指導(dǎo)導(dǎo)下分分步實實施。?！傲剂己玫牡拈_始始是成成功的的一半半”，，前期期工作作是非非常重重要的的一步步。企業(yè)實實施ERP系統(tǒng)統(tǒng)總體體上分分為兩兩個階階段：：前期期工作作、項項目實實施。。21.項項目實實施前前期工工作企業(yè)實實施ERP系統(tǒng)統(tǒng)，一一般有有以下下幾個個原因因：企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)認(rèn)為ERP能對對企業(yè)業(yè)有一一定的的促進(jìn)進(jìn)作用用。企業(yè)的的管理理人員員認(rèn)為為ERP能能對企企業(yè)有有一定定的促促進(jìn)作作用。。市場的的導(dǎo)向向。同行業(yè)業(yè)的實實施應(yīng)應(yīng)用等等；還還有媒媒體的的宣傳傳等。。這些因因素導(dǎo)導(dǎo)致企企業(yè)對對ERP去去感興興趣，，進(jìn)而而去了了解與與立項項。企業(yè)自自身的的需求求。企企業(yè)要要解決決某些些管理理問題題、經(jīng)經(jīng)過認(rèn)認(rèn)證認(rèn)認(rèn)為ERP可以以提供供這些些問題題的解解決方方案。。21.項項目實實施前前期工工作實施ERP的企企業(yè)應(yīng)應(yīng)該滿滿足一一些條條件，，這里里給出出以下下一些些應(yīng)用用的條條件，，提供供企業(yè)業(yè)參考考：企業(yè)有有適銷銷對路路的產(chǎn)產(chǎn)品，，良好好的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益。。企業(yè)的的各級級管理理者富富有改改革的的精神神，并并具有有全局局觀念念。管理基基礎(chǔ)扎扎實，，管理理規(guī)范范，滿滿足ERP的應(yīng)應(yīng)用培培訓(xùn)要要求。。各層管管理人人員能能操作作計算算機(jī)或或通過過培訓(xùn)訓(xùn)能操操作計計算機(jī)機(jī)。企業(yè)的的業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)處理理量較較大，，占用用大量量的時時間。。21.項項目實實施前前期工工作推行ERP的前前期工工作流流程可行性分析與立項成立籌備小組ERP知識培訓(xùn)需求分析測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備選型21.項項目實實施前前期工工作應(yīng)該說說明的的是由由于ERP的開開發(fā)工工作相相當(dāng)復(fù)復(fù)雜、、工作作量很很大，，企業(yè)業(yè)自行行開發(fā)發(fā)的周周期較較長、、風(fēng)險險也大大，而而且這這種風(fēng)風(fēng)險往往往只只能由由企業(yè)業(yè)自己己承擔(dān)擔(dān)。一般來來說，，企業(yè)業(yè)最好好不要要進(jìn)行行自行行開發(fā)發(fā)。21.項項目實實施前前期工工作成立籌籌備小小組成員一一般包包括：：三種種人員員：領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、、熟悉悉管理理業(yè)務(wù)務(wù)及熟熟悉計計算機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)務(wù)的人人員。。另外企企業(yè)最最好要要請專專門的的咨詢詢機(jī)構(gòu)構(gòu)來參參與企企業(yè)的的籌備備工作作，這這樣使使以后后的工工作更更為有有利。。21.項項目實實施前前期工工作ERP知識識培訓(xùn)訓(xùn)ERP知識識培訓(xùn)訓(xùn)，可可以外外派人人員去去學(xué)習(xí)習(xí)，也也可以以請一一些有有關(guān)的的咨詢詢機(jī)構(gòu)構(gòu)、軟軟件公公司進(jìn)進(jìn)企業(yè)業(yè)來授授課。。較好好的方方法是是請進(jìn)進(jìn)來，，而且且是請請ERP領(lǐng)領(lǐng)域的的咨詢詢機(jī)構(gòu)構(gòu)。因因為通通過中中間機(jī)機(jī)構(gòu)（（咨詢詢機(jī)構(gòu)構(gòu)）可可以了了解更更多的的ERP行行業(yè)情情況：：ERP的的軟件件、實實施力力量、、市場場份額額及后后續(xù)服服務(wù)的的保證證等。。而且且通過過請進(jìn)進(jìn)來培培訓(xùn)，，可以以讓企企業(yè)的的更多多人員員接觸觸ERP知知識。。21.項項目實實施前前期工工作可行性性分析析與立立項通過對對ERP必必要知知識的的理解解，籌籌備小小組要要根據(jù)據(jù)企業(yè)業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)狀提提出可可行性性分析析報告告。經(jīng)經(jīng)過企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決決策批批準(zhǔn)后后，正正式對對ERP項項目進(jìn)進(jìn)行立立項，，作出出項目目各種種預(yù)算算，并并由籌籌備小小組對對有關(guān)關(guān)的資資源需需求計計劃進(jìn)進(jìn)行落落實，，同時時啟動動各項項計劃劃。21.項項目實實施前前期工工作需求分分析各個部部門需需要處處理的的業(yè)務(wù)務(wù)需求求?？紤]用用計算算機(jī)處處理的的業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)的軟軟件使使用權(quán)權(quán)限設(shè)設(shè)置。。業(yè)務(wù)報表需需求。企業(yè)業(yè)的報表形形式非常豐豐富，尤其其我國的漢漢字報表，，更是千奇奇百怪，因因此，對報報表需求要要列出清單單，標(biāo)識出出必要需求求、一般需需求或最好好需求等。。數(shù)據(jù)接口的的開放性。。企業(yè)有或或未來會有有各種各樣樣的信息系系統(tǒng)，如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，，因此，要要考慮這些些數(shù)據(jù)的傳傳輸問題。。21.項項目實施前前期工作測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備企業(yè)要從各各主要業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)中抽抽取一些典典型數(shù)據(jù)，，作為以后后ERP選選型的測試試數(shù)據(jù)，各各個業(yè)務(wù)部部門填寫數(shù)數(shù)據(jù)收集報報表。21.項項目實施前前期工作選型或轉(zhuǎn)入入開發(fā)在選擇ERP軟件與與實施服務(wù)務(wù)時一般可可以參考、、注意以下下幾個方面面：軟件的功能能是否適合合本企業(yè)的的需求與未未來一段時時期的發(fā)展展；軟件供應(yīng)商商的維護(hù)、、二次開發(fā)發(fā)支持能力力；文檔資料的的規(guī)范與齊齊全性；實施服務(wù)的的方法與質(zhì)質(zhì)量；21.項項目實施前前期工作軟件供應(yīng)商商與實施服服務(wù)供應(yīng)商商的持續(xù)發(fā)發(fā)展能力與與服務(wù)能力力；走訪ERP成功企業(yè)業(yè)的應(yīng)用范范例；注意軟件的的運行環(huán)境境；ERP軟件件與實施服服務(wù)的價格格；方案比較。。22.項項目實施22.項項目實施ERP經(jīng)過過近十幾、、二十來年年的發(fā)展，，已經(jīng)形成成了一套比比較成熟的的實施方法法論，本章章主要介紹紹面向大中中型企業(yè)的的ERP實實施方法。。成立三級項目組織調(diào)研與咨詢安裝軟件培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革開始準(zhǔn)備數(shù)據(jù)原型測試用戶化制訂項目實施計劃模擬運行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備完成并行二次開發(fā)正式運行建立工作點22.項項目實施實施方針：：總體規(guī)劃；；效益驅(qū)動；；重點突破；；分布實施。。22.項項目實施成立三級項項目組織項目領(lǐng)導(dǎo)小小組；項目實施小小組；項目應(yīng)用組組。制訂項目實實施計劃項目進(jìn)度計計劃；業(yè)務(wù)改革計計劃。22.項項目實施調(diào)研與咨詢詢企業(yè)管理現(xiàn)現(xiàn)狀描述；；E