網(wǎng)絡營銷與實訓主編陳勛副主編關(guān)勇1第9章C2C網(wǎng)站9.1C2C網(wǎng)站簡介………..2709.2C2C網(wǎng)站基本操作…..2759.3C2C網(wǎng)站操作案例…..28029.1C2C網(wǎng)站簡介C2C電子商務模式是一種個人對個人的網(wǎng)上交易行為，C2C電子商務企業(yè)采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供商務平臺給個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。39.1.1C2C網(wǎng)站的功能1前臺功能：(1)客戶注冊和登錄。(2)賣家身份認證。(3)賣家拍賣商品。(4)賣家注冊商店。(8)評價買家/賣家。(6)商品信息查詢。(7)買家競拍商品。(5)商店商品上/下架。42后臺功能(1)系統(tǒng)管理。(2)商品管理。(3)商品管理。(4)用戶管理。59.1.2C2C網(wǎng)站類型1C2C的概念消費者與消費者之間的電子商務，也可表示為C2C，C-C等形式。62C2C主要類型79.1.3C2C中國發(fā)展現(xiàn)狀(略)5中國C2C簡史1999年：邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，創(chuàng)中國C2C先河。1999年8月：易趣網(wǎng)正式上線。2002年3月：eBay注資易趣網(wǎng)3000萬美元。2003年5月：阿里巴巴4.5億成立C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。2003年7月：eBay斥資1.5億美元全資收購易趣網(wǎng)。2004年6月：易趣網(wǎng)進入與美國eBay平臺對接整合。2005年9月：騰訊推出拍拍網(wǎng)，2006年3月13日運營。2006年12月：2M在線與eBay合資，更名為2M易趣。2007年10月：搜索引擎公司百度宣布進軍電子商務，籌建C2C平臺，預計2008年初推出。2008年05月05日：易趣宣布任何用戶只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪，都將終身免費。2008年6月18日，百度網(wǎng)絡交易平臺正式在北京啟動其在全國范圍的巡回招商活動。89.1.5C2C的發(fā)展趨勢1C2C交易額超過B2C2形成“內(nèi)外”爭霸格局99.2C2C網(wǎng)站基本操作9.2.1C2C網(wǎng)站操作流程101用用戶戶登登錄錄/注注冊冊。。2賣賣家家操操作作流流程程(1)登登錄錄。。(2)建建立立商商店店。。(3)添添加加商商品品。。(4)選選擇擇拍拍賣賣方方式式。。(5)當當買買家家拍拍賣賣成成功功，，進進行行收收款款送送貨貨。。113買買家家操操作作流流程程(1)選選擇擇商商品品。。(2)競競買買方方式式的的選選擇擇。。(3)購購買買成成功功。。(4)網(wǎng)網(wǎng)上上付付款款。。(5)提提貨貨驗驗收收。。(6)交交易易結(jié)結(jié)束束。。12網(wǎng)網(wǎng)上上拍拍賣賣規(guī)規(guī)則則1競競標標賣賣法法競標標賣賣法法中中，，經(jīng)經(jīng)常常使使用用起起始始價價、、底底價價、、一一口口價價等等。。起始始價價是是指指出出售售商商品品最最初初拍拍買買時時的的價價格格；；底價價是是賣賣家家出出售售商商品品的的最最低低價價格格，，即即賣賣家家能能夠夠接接受受成成交交的的心心理理價價位位；；一口口價價是是指指有有人人出出價價達達到到該該價價格格，，可可以以立立即即成成交交購購得得相相應應數(shù)數(shù)量量商商品品。。三者者的的關(guān)關(guān)系系是是：：一一口口價價≥≥底底價價＞＞起起始始價價。。13ebay易易趣趣網(wǎng)網(wǎng)的的競競標標賣賣法法(1)只只設設起起始始價價。。(2)起起始始價價＋＋底底價價。。(3)只只設設一一口口價價。。即即(4)起起始始價價＋＋底底價價＋＋一一口口價價。。(5)起起始始價價＋＋一一口口價價。。142ebay易易趣趣網(wǎng)網(wǎng)的的定定價價賣賣法法(1)賣賣家家可可一一次次賣賣出出多多件件同同類類商商品品，，可可有有多多個個買買家家購購買買并并得得到到該該商商品品。。(2)該該賣賣法法無無時時限限，，上上架架或或下下架架由由用用戶戶自自行行設設定定。。(3)買買家家下下定定單單確確認認購購買買專專賣賣店店內(nèi)內(nèi)商商品品，，專專賣賣店店與與買買家家聯(lián)聯(lián)系系送送貨貨、、支支付付方方式式。。153淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)拍拍賣賣規(guī)規(guī)則則(1)起起拍拍價價：：即即賣賣家家可可以以接接受受的的最最低低成成交交價價格格。。(2)加加價價幅幅度度：：即即出出價價的的買買家家為為了了超超越越前前一一個個人人的的出出價價在在當當前前出出價價上上增增加加的的金金額額。。(3)代代理理出出價價：：淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)將將根根據(jù)據(jù)某某一一買買家家出出價價時時輸輸人人的的最最高高價價格格，，在在有有其其他他買買家家出出價價時時，，自自動動幫幫買買家家以以最最小小加加價價金金額額向向上上出出價價，，以以維維持持買買家家最最高高出出價價者者的的位位置置，，直直到到買買家家的的最最高高出出價價被被其其他他買買家家超超過過為為止止。。16網(wǎng)網(wǎng)站站購購物物過過程程171商商品品搜搜索索，，可可利利用用目目錄錄分分類類搜搜索索和和關(guān)關(guān)鍵鍵詞詞搜搜索索。。2購購買買：：該該聯(lián)聯(lián)系系賣賣家家3評評價價：：對對買買家家、、賣賣家家的的服服務務用用信信用用做做出出評評價價，，評評價價的的結(jié)結(jié)果果。。189.3C2C網(wǎng)網(wǎng)站站操操作作案案例例易趣趣操操作作流流程程如如圖圖9-6所所示示191用用戶戶登登錄錄/注注冊冊。。2認認證成為為賣家3開開店4網(wǎng)網(wǎng)店維護護5發(fā)發(fā)貨、收收款、評評價。20