2023/1/11零售企業(yè)沃爾瑪華東百貨——臨平分店

小組成員：沈敏珠，洪麗芳，王陽剛，余俊2前言

沃爾瑪，這個(gè)零售企業(yè)的代表名詞，我相信現(xiàn)在在每個(gè)中國人的，眼中都不陌生。它獨(dú)特的經(jīng)營理念，深刻的影響著本土的零售企業(yè)。

沃爾瑪，于1996年8月進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。截至到目前為止，在全國36個(gè)城市共開設(shè)了73家分店。

沃爾瑪華東百貨有限公司是沃爾瑪在華投資的外資企業(yè)。我們今天要介紹的臨平分公司就是沃爾瑪進(jìn)軍杭州市場(chǎng)的第一店。

3沃爾瑪華東百貨——臨平分店簡介：沃爾瑪公司在華獨(dú)資集團(tuán)的杭州第一站。位于余杭的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心的臨平。

是臨平目前單體建筑面積最大、功能最強(qiáng)的商業(yè)區(qū)，集大型超市、時(shí)尚購物、休閑娛樂及特色餐飲于一體的現(xiàn)代化商業(yè)中心。期間位于商業(yè)區(qū)，二樓及三樓的沃爾瑪超市，便是沃爾瑪?shù)闹鳡I地點(diǎn)。接下來，觀看一個(gè)我們小組調(diào)研后自制的一個(gè)影片…..4樓層代表商戶示例1層肯德基、九百碗、永和豆?jié){、大娘水餃、利昌珠寶、百麗皮鞋、協(xié)亨通訊、海王星辰藥業(yè)等2層?xùn)|側(cè)真維斯服飾、唐獅、佐丹奴、SPARKLE、以純、BOSSINI、兩岸咖啡、精彩無限音像、天福茗茶、2層西側(cè)和3層沃爾瑪超市二樓西側(cè)（主營食品相關(guān)的東西）,三樓（日常百貨，電器，化妝品）4層金麥KTV、,NO.99酒吧，一茶一坐、PHISYCAL、思妍麗美容中心、天樂健身中心、佳優(yōu)子豪園足浴、全捷網(wǎng)吧總用地面積15198.9㎡總建筑面積51949.5㎡建筑占地面積11025.8㎡容積率3.0建筑覆蓋率72.5%地下停車位292個(gè)一層建筑面積10304.1㎡二層建筑面積11030.2㎡三層建筑面積11030.2㎡四層建筑面積9322.8㎡地下停車面積（非機(jī)動(dòng)車）7452㎡5沃爾瑪臨平分店的經(jīng)營理念：“5公里商圈殺手

”立一家旺一片，微笑服務(wù)、天天平價(jià)“人才本地化

”獨(dú)特的公司文化：服務(wù)顧客-顧客才是真正的老板、保證滿意、天天平價(jià)、日落原則、盛情服務(wù)、誠實(shí)正直、損耗控制(如紙張的使用）、控制開銷、點(diǎn)子大王、晉升和調(diào)職、評(píng)估、培訓(xùn)。最后一點(diǎn)，是我們小組，在調(diào)研這家企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)的一點(diǎn)：每天，一定要和每個(gè)顧客問好，在空閑時(shí)，一定要和顧客聊會(huì)天，給顧客最美的笑容。6臨平分店的經(jīng)營現(xiàn)狀

以其讓顧客舒適的經(jīng)營方式，沃爾瑪在臨平的市場(chǎng)份額，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了45%。沃爾瑪購物中心帶動(dòng)了周圍的商業(yè)圈的發(fā)展，現(xiàn)在，原本以九曲營路為中心的商業(yè)中心，逐漸往沃爾瑪所在地延伸。沃爾瑪購物中心在擴(kuò)大自己的招商份額。7沃爾瑪今月環(huán)保主題沃爾瑪今月消費(fèi)主題沃爾瑪人性化的貨架沃爾瑪款式獨(dú)特的收銀機(jī)8沃爾瑪華東百貨臨平分店的發(fā)展前景——小組歸納

臨平要開通從臨平南站一直到杭州市中心武林廣場(chǎng)的地鐵線，在原先高鐵的基礎(chǔ)上，又便利了整個(gè)臨平的交通。相對(duì)于選址接近地鐵總站的沃爾瑪臨平分店，這是一個(gè)不可多得的擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的機(jī)會(huì)。在地鐵開通后，更多是地方的人，會(huì)來到這個(gè)有著小杭州之稱的臨平來購物。（如喬司，海寧，桐鄉(xiāng)，丁橋等）臨平的經(jīng)濟(jì)每年都在不斷發(fā)展，相對(duì)于這里的居民，對(duì)于商場(chǎng)的服務(wù)和企業(yè)的文化，要求會(huì)更高，而沃爾瑪臨平分店，這樣具有顧