第13章供應(yīng)鏈管理13.1供應(yīng)鏈管理思想的提出13.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)13.3供應(yīng)鏈管理下的物流管理13.4供應(yīng)鏈管理下的庫存控制方法13.5供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購管理13.6供應(yīng)商管理113.1供應(yīng)鏈管理思想的提出

13.1.1環(huán)境13.1.2傳統(tǒng)管理模式13.1.3供應(yīng)鏈管理思想的提出與發(fā)展213.1.1環(huán)境進(jìn)入90年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步，企業(yè)之間的競(jìng)爭加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化，使得需求不確定性大大加強(qiáng)。3“C”是帶來市場(chǎng)需求多樣性與不確定性的根源，也是促使企業(yè)不斷提高自身競(jìng)爭能力的外在壓力。為了擺脫困境，企業(yè)采取了許多先進(jìn)的技術(shù)，如CAD、CAM、FMS、JIT、MRPII等，雖取得一定成效，但在靈活性、響應(yīng)性方面沒有太大改觀。供應(yīng)鏈管理（SCM）是橫向思維的熱門話題之一。313.1.2傳統(tǒng)的管理模式一直以來，企業(yè)出于管理和控制上的目的，對(duì)與產(chǎn)品制造有關(guān)的活動(dòng)和資源一直是采取自行投資或兼并的“縱向一體化”的模式。縱向一體化（VerticalIntegration）：某核心企業(yè)與其他為其提供原材料、半成品或零部件的企業(yè)是一種所有權(quán)關(guān)系?？v向一體化的戰(zhàn)略在相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境中使有效的，但在競(jìng)爭日益激烈，顧客需求不斷變化的局勢(shì)下，不僅無法實(shí)現(xiàn)目的，而且加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，增大企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)。413.1.3供應(yīng)鏈管理思想

的提出與發(fā)展供應(yīng)鏈管理還沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，一般認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流（需方向供方流動(dòng)，如訂貨合同、加工單、采購單等）和反饋的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴隨的供給信息流，如提貨單、入庫單、完工報(bào)告等），將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的模式。513.1.3供應(yīng)鏈管理思想

的提出與發(fā)展（續(xù)）供應(yīng)鏈管理的基本思想就是“橫向一體化”（HorizontalIntegration），即把原來由企業(yè)自己生產(chǎn)的零部件外包出去，充分利用外部資源，于是就跟這些企業(yè)成了一種水平關(guān)系，形象地稱為“橫向一體化”。6最初的供應(yīng)商顧客/最終顧客3－N層的供應(yīng)商3-N層的客戶121n21n1n212nnn1n211n132n核心企業(yè)核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)3－最初的供應(yīng)商第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商第一層用戶第二層用戶3－n層用戶圖10－1：供應(yīng)鏈系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)713.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)典型結(jié)構(gòu)一般所指的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，是站在一個(gè)核心企業(yè)的角度來看的，圖10－1是這種供應(yīng)鏈的典型結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)狀的“鏈”，簡稱“網(wǎng)鏈”，網(wǎng)鏈上有一個(gè)核心企業(yè)，以核心企業(yè)為中心，上、下游各有若干節(jié)點(diǎn)企業(yè)。813.2供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)（續(xù)）供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計(jì)的問題供應(yīng)鏈系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，就是要建立以一個(gè)重要的企業(yè)為核心、聯(lián)盟上游企業(yè)和下游企業(yè)的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。要想提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作績效，除了要有一個(gè)高效的運(yùn)行機(jī)制外，建立一個(gè)優(yōu)化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)也是極為重要的一環(huán)。91013.2供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)（（續(xù)）供應(yīng)鏈系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)構(gòu)建應(yīng)應(yīng)注意供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)與環(huán)環(huán)境因素素的考慮慮一方面考考慮供應(yīng)應(yīng)鏈的運(yùn)運(yùn)行環(huán)境境（地區(qū)區(qū)、政治治、文化化、經(jīng)濟(jì)濟(jì)等因素素）；另另一方面面要考慮慮未來環(huán)環(huán)境的變變化對(duì)實(shí)實(shí)施供應(yīng)應(yīng)鏈的影影響。供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)與企企業(yè)再造造工程供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)與先先進(jìn)制造造模式的的關(guān)系1113.2供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)（（續(xù)）供應(yīng)鏈系系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)的指導(dǎo)導(dǎo)原則和和思想自頂向下下的設(shè)計(jì)計(jì)和自底底向上相相結(jié)合的的設(shè)計(jì)原原則簡潔性原原則互補(bǔ)性原原則協(xié)調(diào)性原原則動(dòng)態(tài)性原原則戰(zhàn)略性性原則則1213.2供供應(yīng)應(yīng)鏈系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)（（續(xù)））供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)的步步驟分析市市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭環(huán)環(huán)境（（產(chǎn)品品需求求）分析企企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀（（現(xiàn)有有供應(yīng)應(yīng)鏈分分析））提出供供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)計(jì)（分分析必必要性性）1：2：3：4：5：7：6：8：9：建立供供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)計(jì)目標(biāo)標(biāo)分析供供應(yīng)鏈鏈的組組成分析和和評(píng)價(jià)價(jià)可能能性設(shè)計(jì)和和產(chǎn)生生新的的供應(yīng)應(yīng)鏈檢驗(yàn)新新供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和和產(chǎn)生生新的的供應(yīng)應(yīng)鏈比較新新舊供應(yīng)應(yīng)鏈決策點(diǎn)點(diǎn)工具和和技術(shù)反饋反饋圖10－3：供供應(yīng)鏈鏈設(shè)計(jì)計(jì)的步步驟模模型圖圖1313.3供供應(yīng)應(yīng)鏈下下的物物流管管理物物流流及物物流管管理的的含義義物物流流管理理的含含義供供應(yīng)應(yīng)鏈中中的物物流管管理14物物流流及物物流管管理物流及物流流管理理的含含義物流，，從俠俠義的的角度度看，，日本本人的的解釋釋是““物的的流動(dòng)動(dòng)”的的意思思，美美國人人則用用PhysicalDistribution來表示示1935年年，美美國的的銷售售協(xié)會(huì)會(huì)對(duì)物物流下下的定定義是是：““包含含于銷銷售之之中的的物質(zhì)質(zhì)資料料和服服務(wù)，，從生生產(chǎn)地地點(diǎn)到到消費(fèi)費(fèi)地點(diǎn)點(diǎn)流動(dòng)動(dòng)過程程中，，伴隨隨的種種種經(jīng)經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)””。1976年年，美美國物物流管管理協(xié)協(xié)會(huì)關(guān)關(guān)于物物流管管理的的定義義為：：物流流活動(dòng)動(dòng)包括括用戶戶服務(wù)務(wù)，需需求預(yù)預(yù)測(cè)、、銷售售情報(bào)報(bào)、庫庫存控控制、、物料料搬運(yùn)運(yùn)、訂訂貨銷銷售、、零配配件的的供應(yīng)應(yīng)、工工廠及及倉庫庫的選選址、、物資資采購購、包包裝、、廢物物的處處理、、運(yùn)輸輸、倉倉儲(chǔ)等等。1513.3.1物流流及物流管管理（續(xù)））物流及物流管理理的含義1999年年，美國物物流管理蝎蝎虎對(duì)物流流的定義又又進(jìn)行了修修改：“物物流是供應(yīng)應(yīng)鏈的一個(gè)個(gè)組成部分分，是為了了滿足顧客客需求而進(jìn)進(jìn)行的對(duì)貨貨物、服務(wù)務(wù)及信息從從起始地到到消費(fèi)地的的流動(dòng)過程程，以及為為使能有效效、低成本本的進(jìn)行而而從事的計(jì)計(jì)劃、實(shí)施施和控制行行為?！?613.3.2物流流管理的發(fā)發(fā)展一般認(rèn)為，，物流管理理使從配送送與后勤管管理發(fā)展而而來得。后勤管理在在物流管理理的起源和和發(fā)展過程程中扮演重重要的角色色。后勤管管理最初起起源于軍事事戰(zhàn)時(shí)物資資的供應(yīng)管管理。二戰(zhàn)戰(zhàn)時(shí)，美國國根據(jù)對(duì)軍軍火供應(yīng)，，采用了后后勤（Logistics））一詞。1974年年，美國學(xué)學(xué)者鮑沃索索克斯出版版的“LogisticsManagement”一一書中對(duì)后后勤下了比比較全面論論述。1713.3.2物流流管理的發(fā)發(fā)展（續(xù)））20世紀(jì)70年代，，后勤管理理逐漸發(fā)展展成為物流流管理。20世紀(jì)80年代，，企業(yè)完成成了內(nèi)部物物流的集成成。90年代，，企業(yè)開始始考慮企業(yè)業(yè)之間的物物流集成，，成為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)鏈管管理的一個(gè)個(gè)重要組成成部分。1813.3.3供應(yīng)應(yīng)鏈中的物物流管理供應(yīng)鏈管理理的實(shí)施離離不開物流流、信息流流、資金流流、工作流流的集成。。尤其是物物流，對(duì)供供應(yīng)鏈管理理的運(yùn)作影影響最大。。物流是一定定要發(fā)生地地理上的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移才能實(shí)實(shí)現(xiàn)物流功功能的。一一旦發(fā)生地地理空間的的轉(zhuǎn)移，就就需要消耗耗時(shí)間。物流置身于于供應(yīng)鏈管管理環(huán)境下下應(yīng)具有三三重作用，，即三種形形式：物流流的物質(zhì)表表現(xiàn)形式、、價(jià)值表現(xiàn)現(xiàn)形式、信信息表現(xiàn)形形式。物流管理的的目標(biāo)－－－7C，從從供應(yīng)鏈整整體出發(fā)發(fā)，尋求供應(yīng)鏈整體體成本最優(yōu)優(yōu)。1913.4供供應(yīng)鏈管管理下的庫庫存存控制過去庫存管管理存在的的問題沒有供應(yīng)鏈鏈的整體觀觀念對(duì)用戶服務(wù)務(wù)的理解與與定義不恰恰當(dāng)不準(zhǔn)確的交交貨狀態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)低效率的信信息傳遞系系統(tǒng)庫存控制策策略簡單化化缺乏合作與與協(xié)調(diào)性2013.4供供應(yīng)鏈管管理下的庫庫存控制（（續(xù)）供應(yīng)商管理理庫存基本思想：：VMI是一種在用用戶和供應(yīng)應(yīng)商之間的的合作性策策略，以對(duì)對(duì)雙方來說說都是最低低的成本優(yōu)優(yōu)化產(chǎn)品可可獲性，，在一個(gè)相相互統(tǒng)一的的目標(biāo)框架架下由供應(yīng)應(yīng)商來管理理庫存，這這樣的目標(biāo)標(biāo)框架被經(jīng)經(jīng)常性監(jiān)督督和修正以以產(chǎn)生一種種持續(xù)改進(jìn)進(jìn)的環(huán)境。。關(guān)鍵措施體體現(xiàn)的原則則合作精神使雙方成本本最小目標(biāo)一致性性原則持續(xù)改進(jìn)原原則2113.4供供應(yīng)鏈管管理下的庫庫存控制（（續(xù)）VMI的實(shí)施方法法策略：首先要改變變訂單的處處理方式，，建立基于于標(biāo)準(zhǔn)的托托福訂單處處理模式。。供應(yīng)商和和批發(fā)商一一起確定供供應(yīng)商的訂訂單業(yè)務(wù)處處理過程索索需要的信信息和庫存存控制參數(shù)數(shù)；然后建立立一種訂訂單處理理標(biāo)準(zhǔn)模模式，如如EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)報(bào)文；最后把訂訂貨、交交貨和票票據(jù)處理理各個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)功能能集成在在供應(yīng)商商一邊。。2213.4供應(yīng)應(yīng)鏈管理理下的庫庫存控制制（續(xù)））供應(yīng)商管管理庫存存實(shí)施步步驟：建立顧客客情報(bào)信信息系統(tǒng)統(tǒng)建立物流流網(wǎng)絡(luò)管管理系統(tǒng)統(tǒng)建立供應(yīng)應(yīng)商與分分銷商的的合作框框架協(xié)議議組織機(jī)構(gòu)構(gòu)的變革革2313.4供應(yīng)應(yīng)鏈管理理下的庫庫存控制制（續(xù)））聯(lián)合庫存存管理聯(lián)合庫存存管理的的思想可可以從分分銷中心心的聯(lián)合合庫存功功能談起起。聯(lián)合庫存存管理是是解決供供應(yīng)鏈系系統(tǒng)中由由于各節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)的相互互獨(dú)立庫庫存運(yùn)作作模式導(dǎo)導(dǎo)致的需需求放大大現(xiàn)象，，提高供供應(yīng)鏈的的同步化化程度的的一種有有效方法法。VMI是一種供供應(yīng)鏈集集成化運(yùn)運(yùn)作的決決策代理理模式，，是一種種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)擔(dān)的庫存管管理模式式2413.4供應(yīng)應(yīng)鏈管理理下的庫庫存控制制（續(xù)））供應(yīng)鏈管管理下的的庫存控控制方法法：發(fā)揮第三三方物流流系統(tǒng)的的作用多級(jí)庫存存的優(yōu)化化與控制制2513.5供供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的的采購管管理2613.5供供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的的采購管管理（續(xù)續(xù)）傳統(tǒng)采購購模式的的特點(diǎn)傳統(tǒng)采購購過程是是典型的的非信息息對(duì)稱博博弈過程程驗(yàn)收檢查查是采購購部門的的一個(gè)重重要的事事后把關(guān)關(guān)工作，，質(zhì)量控控制的難難度大供需關(guān)系系是臨時(shí)時(shí)的或短短時(shí)期的的合作關(guān)關(guān)系，而而且競(jìng)爭爭多于合合作響應(yīng)用戶戶需求能能力遲鈍鈍2713.5供供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的的采購管管理（續(xù)續(xù)）供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下采購購的特點(diǎn)點(diǎn)從為庫存而采采購到為訂單單采購的轉(zhuǎn)變變2813.5供供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下的的采采購管理（續(xù)續(xù)）采購管理向外部資資源管理轉(zhuǎn)變變傳統(tǒng)采購管理理的不足之處處，就是與供供應(yīng)商之間缺缺乏柔性和對(duì)對(duì)需求快速響響應(yīng)的能力。。準(zhǔn)時(shí)化思想想出現(xiàn)后，對(duì)對(duì)提高采購柔柔性和市場(chǎng)響響應(yīng)能力提出出更高要求，，需增加與供供應(yīng)商的信息息聯(lián)系和合作作，建立新的的供需合作模模式。2913.5供供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下的的采采購管理（續(xù)續(xù)）為實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有有效效的的外外部部資資源源管管理理，，制制造造商商應(yīng)應(yīng)：：和供供應(yīng)應(yīng)商商建建立立一一種種長長期期的的合合作作關(guān)關(guān)系系，，一一種種互互惠惠互互利利的的合合作作關(guān)關(guān)系系通過過提提供供信信息息反反饋饋和和教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)支支持持在在供供應(yīng)應(yīng)商商之之間間促促進(jìn)進(jìn)質(zhì)質(zhì)量量改改善善和和質(zhì)質(zhì)量量保保證證參與與供供應(yīng)應(yīng)商商的的產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)和和產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量控控制制過過程程協(xié)調(diào)供應(yīng)應(yīng)商的計(jì)計(jì)劃3013.5供供應(yīng)鏈管管理環(huán)境境下的的采購管管理（續(xù)續(xù)）從一般買買賣關(guān)系系向戰(zhàn)略略協(xié)作伙伙伴關(guān)系系轉(zhuǎn)變基于戰(zhàn)略略伙伴關(guān)關(guān)系的采采購方式式可以解解決以下下問題：：庫存問題題風(fēng)險(xiǎn)問題題合作問題題降低采購購成本問問題戰(zhàn)略性的的伙伴關(guān)關(guān)系消除除了供應(yīng)應(yīng)過程的的組織障障礙，為為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)化采采購創(chuàng)造造了條件件3113.6供應(yīng)應(yīng)商管理理兩種供應(yīng)應(yīng)關(guān)系模模式傳統(tǒng)的競(jìng)競(jìng)爭關(guān)系系賣方同時(shí)時(shí)向若干干供應(yīng)商商購貨，，通過供供應(yīng)商之之間的競(jìng)競(jìng)爭獲得得價(jià)格好好處，同同時(shí)也保保證價(jià)格格的連續(xù)續(xù)性。賣方通過過在供應(yīng)應(yīng)商之間間分配采采購數(shù)量量對(duì)供應(yīng)應(yīng)商加以以控制。。雙方是短短期合同同關(guān)系。。雙贏關(guān)系系模式制造商對(duì)對(duì)供應(yīng)商商給予協(xié)協(xié)助，幫幫助供應(yīng)應(yīng)商降低低成本、、改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量等。。通過建立立相互信信任的關(guān)關(guān)系提高高效率，，降低交交易/管管理成本本。長期的信信任合作作比較多的的信息交交流3213.6供應(yīng)應(yīng)商管理理（續(xù)））雙贏關(guān)系系對(duì)企業(yè)業(yè)運(yùn)作管管理的意意義供應(yīng)商方方面增加對(duì)整整個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)的的共同責(zé)責(zé)任感和和利益的的分享增加對(duì)未未來需求求的可預(yù)預(yù)見性和和可控能能力成功