供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第1節(jié)世紀(jì)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境的變化信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)資源獲取的難度社會(huì)利益的壓力，如環(huán)保要求消費(fèi)需求的變化個(gè)性化及時(shí)化平民化便利化從企業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間變化看以上特征1900193019802000247/360天M-F9am-9pmM-F9am-5pm第2節(jié)傳統(tǒng)管理模式的局限性及弊端1、傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣(mài)方市場(chǎng)為決策背景少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專(zhuān)用流水生產(chǎn)線多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多管理思想和管理制度特征：集權(quán)式、以追求穩(wěn)定和控制為主在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度自制”的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。不僅如此，還把分銷(xiāo)、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無(wú)所不包的超級(jí)組織。這就是人們說(shuō)的：

縱向一體化(VerticalIntegration)縱向集成(VerticalIntegration)模式

如果產(chǎn)品生產(chǎn)階段很多的話，企業(yè)從產(chǎn)品的最底層或靠近底層的階段開(kāi)始直接生產(chǎn)；或者，當(dāng)產(chǎn)品是由獨(dú)立的多種零部件構(gòu)成時(shí)，企業(yè)從事相當(dāng)大一部分零部件的直接生產(chǎn)，就是所謂的縱向集成模式。生產(chǎn)集成化程度生產(chǎn)集成化涉及兩個(gè)方面的選擇：1、構(gòu)成產(chǎn)品的全部生產(chǎn)過(guò)程是都集中在企業(yè)內(nèi)部，還是將其中一部分委托給其它企業(yè);2、本企業(yè)直接從事零部件生產(chǎn)占全部零部件的比重。這決定著對(duì)制造（服務(wù)）資源的整合程度。用一句話概括傳統(tǒng)管理模式：就是“縱向一體化”為主導(dǎo)的指導(dǎo)思想。2、“縱向一體化”管理模式的主要弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)集約化對(duì)于節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來(lái)——電子商務(wù)在中國(guó)，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國(guó)電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)用管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變管理模式的轉(zhuǎn)變從二十世紀(jì)八十年代中后期開(kāi)始，在企業(yè)管理中形成了一種“橫向一體化”的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過(guò)和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化VerticalIntegrationHorizontalIntegration從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化從“封閉式”向“開(kāi)放式”的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化第3節(jié)供應(yīng)鏈管理——“橫向一體化”的代表1、供應(yīng)鏈管理

——從另一個(gè)角度定義

借助信息技術(shù)(IT)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷(xiāo)，到交付給最終用戶的全過(guò)程，在提高客戶滿意度的同時(shí)，降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。供應(yīng)鏈管理示例(IBM歐洲公司)制造制造IBM制造制造制造制造訂貨計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃MRP集中采購(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃直接銷(xiāo)售地方分銷(xiāo)中心銷(xiāo)售渠道用戶訂單市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)供應(yīng)商信息

庫(kù)存在制品供應(yīng)鏈管理理界面信件傳真電話EDIWEB面對(duì)面供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商E-采購(gòu)與戰(zhàn)略資源供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品制造CRM

信件傳真電話EDIWEB面對(duì)面用戶用戶的用戶售后服務(wù)與技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)/電子實(shí)現(xiàn)(eFulfillment)需求和供應(yīng)計(jì)劃企業(yè)結(jié)構(gòu)與績(jī)效管理（文化、組織、競(jìng)爭(zhēng)力，等等）集成結(jié)構(gòu)（工作流、界面、中間件和軟件管理等等）主要基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器等等）B2BB2BB2C供應(yīng)商渠道用戶渠道B2B分行業(yè)的供供應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)隨著對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈管理認(rèn)認(rèn)識(shí)的深入入，人們對(duì)對(duì)不同的行行業(yè)構(gòu)造了了不同的供供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)，以便有有針對(duì)性地地進(jìn)行管理理。汽車(chē)行業(yè)供供應(yīng)鏈材料制造銷(xiāo)售公司法人消費(fèi)者加工加工材料供應(yīng)加工行業(yè)銷(xiāo)售食品水產(chǎn)行行業(yè)供應(yīng)鏈鏈產(chǎn)地生產(chǎn)批發(fā)零售消費(fèi)者專(zhuān)用業(yè)務(wù)網(wǎng)加工加工材料供應(yīng)行業(yè)增值鏈加工加工國(guó)際調(diào)配因特網(wǎng)日用雜貨行業(yè)供應(yīng)鏈鏈材料生產(chǎn)行業(yè)地域增值鏈銷(xiāo)售批發(fā)業(yè)務(wù)零售消費(fèi)者產(chǎn)品零件加工家電電行行業(yè)業(yè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈材料一般零售批發(fā)銷(xiāo)售公司消費(fèi)者系列零售店銷(xiāo)售公司生產(chǎn)材料供應(yīng)加工加工加工建筑筑行行業(yè)業(yè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈建筑專(zhuān)家（調(diào)查、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理）工程承包（設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理）行業(yè)管理協(xié)會(huì)用戶藍(lán)圖第一承包器材廠家建材廠家建材批發(fā)第一承包醫(yī)藥藥行行業(yè)業(yè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈原料制藥批發(fā)藥店醫(yī)院消費(fèi)者運(yùn)輸行業(yè)增值鏈包裝管理委托生產(chǎn)2、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的特特點(diǎn)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)調(diào)核核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力資源源外外用用(Outsourcing)合作作性性競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)以顧顧客客滿滿意意度度為為目目標(biāo)標(biāo)的的服服務(wù)務(wù)化化管管理理物流流、、信信息息流流、、資資金金流流、、工工作作流流、、組組織織流流的的集集成成借助助信信息息技技術(shù)術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)管管理理目目標(biāo)標(biāo)延遲遲制制造造(Postponement)原原則則更加加關(guān)關(guān)注注物物流流企企業(yè)業(yè)的的參參與與縮短短物物流流周周期期與與縮縮短短制制造造周周期期同同等等重重要要供應(yīng)應(yīng)鏈鏈與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的供供應(yīng)應(yīng)系系統(tǒng)統(tǒng)(Logistics：：后后勤勤體體系系)的的區(qū)區(qū)別別。。傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的供供應(yīng)應(yīng)系系統(tǒng)統(tǒng)體體系系是是““從從采采購(gòu)購(gòu)到到銷(xiāo)銷(xiāo)售售””，，而而供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈?zhǔn)鞘恰啊皬膹男枨笄笫惺袌?chǎng)場(chǎng)到供應(yīng)應(yīng)市市場(chǎng)場(chǎng)”。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的概概念念是是一一個(gè)個(gè)觀觀念念上上的的創(chuàng)創(chuàng)新新，，需需要要人人們們摒摒棄棄以以往往妄妄自自尊尊大大的的觀觀念念。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)資資源源管管理理的的影影響響，，是是一一種種資資源源配配置置的的創(chuàng)創(chuàng)新新。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈上上有有5種種基基本本““流流””在在流流動(dòng)動(dòng)：：物流流資金金流流信息息流流增值值流流工作作流流供應(yīng)應(yīng)鏈鏈應(yīng)應(yīng)是是集集成成系系統(tǒng)統(tǒng)。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理導(dǎo)導(dǎo)致致零零部部件件制制造造業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展迅迅速速，，““中中場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)””正正在在崛崛起起…………雖然然整整車(chē)車(chē)裝裝配配性性企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展緩緩慢慢，，出出現(xiàn)現(xiàn)衰衰退退，，但但是是汽汽車(chē)車(chē)零零部部件件制制造造企企業(yè)業(yè)卻卻發(fā)發(fā)展展迅迅速速，，尤尤其其是是那那些些制制造造高高功功能能零零件件和和中中間間材材料料的的企企業(yè)業(yè)。。日日本本學(xué)學(xué)者者借借助助足足球球比比賽賽中中的的““中中場(chǎng)場(chǎng)””一一詞詞，，把把處處于于最最終終裝裝配配企企業(yè)業(yè)和和基基礎(chǔ)礎(chǔ)材材料料工工業(yè)業(yè)之之間間的的中中間間部部分分，，稱(chēng)稱(chēng)為為““中中場(chǎng)場(chǎng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)””爭(zhēng)奪奪““中中場(chǎng)場(chǎng)””的的戰(zhàn)戰(zhàn)斗斗越越來(lái)來(lái)越越激激烈烈企業(yè)業(yè)之之間間的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)已已不不再再是是一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，，而而是是已已經(jīng)經(jīng)發(fā)發(fā)展展成成為為一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈同同競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈之之間間的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)決定定產(chǎn)產(chǎn)品品最最終終競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力的的冰冰山山現(xiàn)現(xiàn)象象產(chǎn)品品在在最最終終市市場(chǎng)場(chǎng)上上的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)核心心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力和和供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)冰山山案例例：：生生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)爭(zhēng)爭(zhēng)奪奪上上游游供供應(yīng)應(yīng)商商樂(lè)華華空空調(diào)調(diào)各個(gè)個(gè)空空調(diào)調(diào)生生產(chǎn)產(chǎn)廠廠家家爭(zhēng)爭(zhēng)奪奪的的對(duì)對(duì)象象，，已已經(jīng)經(jīng)從從經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商商和和消消費(fèi)費(fèi)者者延延伸伸到到上上游游的的供供貨貨商商，，反反觀觀樂(lè)樂(lè)華華空空調(diào)調(diào)一一年年來(lái)來(lái)的的種種種種市市場(chǎng)場(chǎng)表表現(xiàn)現(xiàn)，，就就完完全全可可以以看看出出其其中中的的軌軌跡跡。。從從瞄瞄準(zhǔn)準(zhǔn)空空調(diào)調(diào)業(yè)業(yè)““大大眾眾化化””的的市市場(chǎng)場(chǎng)定定位位，，到到先先戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)后后戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的““逆逆向向營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)””理理論論的的提提出出，，從從““把把握握先先機(jī)機(jī)，，共共創(chuàng)創(chuàng)雙雙贏贏””的的渠渠道道推推廣廣，，到到““察察先先機(jī)機(jī)而而動(dòng)動(dòng)者者勝勝””的的超超低低價(jià)價(jià)人人市市的的市市場(chǎng)場(chǎng)策策略略的的實(shí)實(shí)施施，，樂(lè)樂(lè)華華正正是是靠靠這這些些營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)思思想想和和策策略略，，靠靠對(duì)對(duì)供供應(yīng)應(yīng)商商————經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商商————消消費(fèi)費(fèi)者者的的全全方方位位推推廣廣，，把把握握了了市市場(chǎng)場(chǎng)主主動(dòng)動(dòng)權(quán)權(quán)，，取取得得了了產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)量量由由8萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)臺(tái)飆飆升升至至幾幾十十萬(wàn)萬(wàn)臺(tái)臺(tái)的的銷(xiāo)銷(xiāo)售售業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)，，創(chuàng)創(chuàng)造造了了國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)空空調(diào)調(diào)業(yè)業(yè)的的一一大大奇奇跡跡。?？照{(diào)調(diào)市市場(chǎng)場(chǎng)上上一一系系列列的的動(dòng)動(dòng)作作表表明明:位位于于產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈鏈上上游游的的零零部部件件供供應(yīng)應(yīng)商商，，已已經(jīng)經(jīng)從從幕幕后后走走上上前前臺(tái)臺(tái)，，空空調(diào)調(diào)市市場(chǎng)場(chǎng)的的戰(zhàn)戰(zhàn)火火已已經(jīng)經(jīng)由由生生產(chǎn)產(chǎn)廠廠家家和和經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商商蔓蔓延延到到上上游游，，不不管管這這些些廠廠商商愿愿意意與與否否，，空空調(diào)調(diào)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈鏈各各個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)卷卷入入市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的旋旋渦渦，，已已是是不不爭(zhēng)爭(zhēng)的的事事實(shí)實(shí)。。3、、實(shí)實(shí)施施供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的必必要要性性1998年年，，美美國(guó)國(guó)公公司司在在包包裝裝、、處處理理、、卸卸車(chē)車(chē)分分類(lèi)類(lèi)、、再再裝裝車(chē)車(chē)、、運(yùn)運(yùn)輸輸商商品品方方面面花花費(fèi)費(fèi)了了6700億億美美元元（（占占GDP的的10.5%））;以食食品品雜雜貨貨業(yè)業(yè)為為例例，，不不必必要要的的庫(kù)庫(kù)存存卷卷走走了了300億億美美元元;以麥麥片片粥粥為為例例，，從從工工廠廠到到超超級(jí)級(jí)市市場(chǎng)場(chǎng)，，途途經(jīng)經(jīng)一一連連串串各各有有庫(kù)庫(kù)房房的的批批發(fā)發(fā)商商、、分分銷(xiāo)銷(xiāo)商商、、集集運(yùn)運(yùn)人人，，居居然然要要走走上上104天天。。在英英國(guó)國(guó)舉舉辦辦的的98‘‘供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理專(zhuān)專(zhuān)題題會(huì)會(huì)議議上上，，一一位位與與會(huì)會(huì)者者提提到到，，在在他他的的歐歐洲洲日日雜雜公公司司，，從從漁漁場(chǎng)場(chǎng)碼碼頭頭得得到到原原材材料料，，經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)加加工工、、配配送送到到產(chǎn)產(chǎn)品品的的最最終終銷(xiāo)銷(xiāo)售售需需要要150天天時(shí)時(shí)間間，，而而產(chǎn)產(chǎn)品品加加工工只只需需要要45分分鐘鐘。。最常見(jiàn)的現(xiàn)象象：訂貨量在在供應(yīng)鏈上被被逐級(jí)放大訂貨量在供應(yīng)應(yīng)鏈上被逐級(jí)級(jí)放大（Bullwhip）供應(yīng)商批量制造商批量零售商訂貨消費(fèi)者需求分銷(xiāo)商訂貨數(shù)量時(shí)間供應(yīng)鏈管理的的作用：根據(jù)市場(chǎng)需求求的擴(kuò)大，提提供完整的產(chǎn)產(chǎn)品組合；根據(jù)市場(chǎng)需求求的多樣化，，縮短從生產(chǎn)產(chǎn)到消費(fèi)的周周期；根據(jù)市場(chǎng)需求求的不確定性性，縮短供給給市場(chǎng)及需求求市場(chǎng)的距離離；根據(jù)物流在整整個(gè)供應(yīng)鏈體體系中的重要要性，企業(yè)要要克服各種損損益，從而降降低物流成本本及物流費(fèi)用用水平，使物物貨在整個(gè)供供應(yīng)鏈中的庫(kù)庫(kù)存下降，并并且通過(guò)供應(yīng)應(yīng)鏈中的各項(xiàng)項(xiàng)資源（人力力、市場(chǎng)、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)設(shè)設(shè)備等）運(yùn)作作效率的提升升，賦予經(jīng)營(yíng)營(yíng)者更大的能能力來(lái)適應(yīng)市市場(chǎng)的變化并并做出及時(shí)反反應(yīng)，從而做做到物盡其用用、貨暢其流流。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管管理的意義供應(yīng)鏈管理的的實(shí)現(xiàn)，把供供應(yīng)商、制造造商、物流商商、分銷(xiāo)商、、零售商等在在一條網(wǎng)鏈上上的所有環(huán)節(jié)節(jié)都聯(lián)系起來(lái)來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，，使生產(chǎn)資料料以最快的速速度，通過(guò)生生產(chǎn)、分銷(xiāo)環(huán)環(huán)節(jié)變成增值值的產(chǎn)品，到到達(dá)最終消費(fèi)費(fèi)的用戶手中中。降低了成本