培訓(xùn)(péixùn)課程設(shè)計(jì)技巧佳育學(xué)院(xuéyuàn)：笪開(kāi)源2010年8月佳育學(xué)院(xuéyuàn)TTT系列第一頁(yè)，共29頁(yè)。學(xué)習(xí)(xuéxí)目標(biāo)掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)運(yùn)用ADDIE五步法學(xué)會(huì)使用模板(múbǎn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材掌握常用的培訓(xùn)呈現(xiàn)手法練習(xí)并實(shí)踐所學(xué)內(nèi)容實(shí)施與跟進(jìn)方案第二頁(yè)，共29頁(yè)。內(nèi)容(nèiróng)大綱培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求與目標(biāo)培訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)材料(cáiliào)的編寫第三頁(yè)，共29頁(yè)。什么(shénme)是培訓(xùn)？第四頁(yè)，共29頁(yè)。培訓(xùn)(péixùn)的基礎(chǔ)準(zhǔn)則培訓(xùn)應(yīng)影響員工行為，改變結(jié)果可以衡量(héngliáng)；培訓(xùn)應(yīng)清楚界定現(xiàn)有績(jī)效與理想績(jī)效間的差距；培訓(xùn)并不能夠解決所有的績(jī)效問(wèn)題；第五頁(yè)，共29頁(yè)。培訓(xùn)(péixùn)的目的個(gè)人組織更新知識(shí)提高能力轉(zhuǎn)變觀念開(kāi)發(fā)潛能拓展職業(yè)生涯縮短學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)提高員工滿意度有效解決工作問(wèn)題改善品質(zhì)、減少浪費(fèi)、提高效率增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí)滿足公司人力規(guī)劃第六頁(yè)，共29頁(yè)。員工的績(jī)效(jìxiào)三角績(jī)效(jìxiào)最大化態(tài)度(tàidu)知識(shí)技能第七頁(yè)，共29頁(yè)。成人學(xué)習(xí)與學(xué)校(xuéxiào)教育的差別內(nèi)容成人學(xué)習(xí)教育知識(shí)被發(fā)現(xiàn)被傳授中心學(xué)員教師行為關(guān)注(guānzhù)態(tài)度關(guān)注(guānzhù)可測(cè)評(píng)的行為目標(biāo)強(qiáng)調(diào)技能的掌握強(qiáng)調(diào)信息的獲取內(nèi)容人的技能技術(shù)性技能方法互動(dòng)式參與講課☆第八頁(yè)，共29頁(yè)。成人(chéngrén)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人(chéngrén)學(xué)習(xí)者時(shí)間壓力很大；成人(chéngrén)學(xué)習(xí)者的目標(biāo)導(dǎo)向；成人(chéngrén)已經(jīng)具備一定的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)；成人(chéngrén)對(duì)信息的接受量有限；成人(chéngrén)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)水平相差較大；成人(chéngrén)有不同的學(xué)習(xí)類型：先學(xué)后做型與先做后學(xué)型；視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型和感覺(jué)型第九頁(yè)，共29頁(yè)。有效的成人(chéngrén)教學(xué)原則1、以學(xué)員為主角和中心；2、循序漸近，突出重點(diǎn)；3、營(yíng)造有利的學(xué)習(xí)氛圍；4、強(qiáng)調(diào)實(shí)用，關(guān)注體驗(yàn)；5、采取合適的評(píng)估手段；6、重視實(shí)踐(shíjiàn)，不斷鞏固；第十頁(yè)，共29頁(yè)。成人學(xué)習(xí)(xuéxí)過(guò)程分析★第十一頁(yè)，共29頁(yè)。聽(tīng)25%寫50%自己(zìjǐ)做70%和別人(biérén)一起做90%成人(chéngrén)學(xué)習(xí)效果

sK=(P+I)Knowledge知識(shí)People人Information信息Sharing分享我只是聆聽(tīng)，結(jié)果我忘記了我看見(jiàn)了，我才知道我實(shí)踐了，我才會(huì)做我去教授其他人，我才會(huì)掌握第十二頁(yè)，共29頁(yè)。ADDIE模型(móxíng)效果評(píng)估Evaluate教學(xué)實(shí)施Implement教材制作Develop教學(xué)設(shè)計(jì)Design需求分析Analyze標(biāo)準(zhǔn)化流程第十三頁(yè)，共29頁(yè)。內(nèi)容(nèiróng)大綱培訓(xùn)與成人(chéngrén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求與目標(biāo)培訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)材料的編寫第十四頁(yè)，共29頁(yè)。培訓(xùn)(péixùn)需求確認(rèn)第一步：復(fù)述并確保理解培訓(xùn)要求(yāoqiú)第二步：識(shí)別培訓(xùn)要求(yāoqiú)針對(duì)的具體業(yè)務(wù)需求第三步：弄清培訓(xùn)所期望達(dá)成的理想績(jī)效第四步：拆解達(dá)成理想績(jī)效的具體任務(wù)與行為第五步：描述培訓(xùn)對(duì)象以及培訓(xùn)對(duì)他們的影響第六步：了解培訓(xùn)的相關(guān)約束性條件第十五頁(yè)，共29頁(yè)。設(shè)定培訓(xùn)(péixùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)對(duì)象必須掌握的內(nèi)容確定培訓(xùn)目標(biāo)區(qū)分(qūfēn)主要目標(biāo)與支持目標(biāo)第十六頁(yè)，共29頁(yè)?？傮w和具體(jùtǐ)演講目標(biāo)示例知識(shí)性目標(biāo)總體目標(biāo)：告訴聽(tīng)眾關(guān)于筆跡分析的一些技巧具體目標(biāo)：希望聽(tīng)眾理解筆跡學(xué)家使用的兩個(gè)主要技巧的不同之處總體目標(biāo)：告訴聽(tīng)眾關(guān)于怪誕小說(shuō)的形式具體目標(biāo)：希望聽(tīng)眾可以分辨(fēnbiàn)怪誕小說(shuō)的三種基本形式說(shuō)服性目標(biāo)：總體目標(biāo)：說(shuō)服聽(tīng)眾目前成人飲用牛奶是安全的。具體目標(biāo)：希望聽(tīng)眾相信，成人可以放心飲用牛奶。總體目標(biāo)：說(shuō)服聽(tīng)眾向?yàn)?zāi)區(qū)捐款具體目標(biāo)：希望聽(tīng)從向四川災(zāi)區(qū)捐50元或更多的錢。第十七頁(yè)，共29頁(yè)。練習(xí)(liànxí)：寫出目標(biāo)用一個(gè)完整的句子寫出您的總體演講目標(biāo)的草稿，要詳細(xì)說(shuō)明你希望從聽(tīng)眾那里(nàli)得到的反應(yīng)我想要聽(tīng)眾對(duì)打高爾夫球技巧有所了解修改這個(gè)句子中的動(dòng)詞短語(yǔ)，直到能夠清晰表達(dá)期望具體的聽(tīng)眾反應(yīng)我想要聽(tīng)眾掌握打高爾夫所需要的技巧檢查目標(biāo)陳述句中觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，如果包含一個(gè)以上的觀點(diǎn)，從中選擇一個(gè)你想要的，然后重復(fù)上述步驟我想要聽(tīng)眾掌握打高爾夫球揮標(biāo)的基本技巧改進(jìn)你的目標(biāo)陳述句，直到可以準(zhǔn)確描述演講的重點(diǎn)。我想要聽(tīng)眾掌握打高爾夫球揮桿入門的三個(gè)基本動(dòng)作技巧第十八頁(yè)，共29頁(yè)。規(guī)劃效果(xiàoguǒ)評(píng)估培訓(xùn)(péixùn)效果評(píng)估的四個(gè)層次評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)評(píng)估學(xué)習(xí)效果評(píng)估應(yīng)用狀況評(píng)估投資回報(bào)第十九頁(yè)，共29頁(yè)。內(nèi)容(nèiróng)大綱培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求與目標(biāo)(mùbiāo)培訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)材料的編寫第二十頁(yè)，共29頁(yè)。常見(jiàn)培訓(xùn)(péixùn)形式課堂教學(xué)演示練習(xí)法探索發(fā)現(xiàn)法動(dòng)手(dòngshǒu)實(shí)踐法無(wú)指導(dǎo)練習(xí)第二十一頁(yè)，共29頁(yè)。培訓(xùn)(péixùn)結(jié)構(gòu)的三個(gè)重點(diǎn)大綱三段論開(kāi)場(chǎng)白、主體、結(jié)尾無(wú)論什么(shénme)方法，開(kāi)場(chǎng)必須完成以下任務(wù)：建立可信度和善意的學(xué)習(xí)氛圍引起學(xué)員興趣介紹課程要點(diǎn)幫助學(xué)員之間建立聯(lián)系結(jié)果總結(jié)，歸納和回顧學(xué)習(xí)要點(diǎn)確立行動(dòng)計(jì)劃第二十二頁(yè)，共29頁(yè)。主體(zhǔtǐ)的基本結(jié)構(gòu)主要(zhǔyào)觀點(diǎn)一主要(zhǔyào)觀點(diǎn)一的分論點(diǎn)A主要(zhǔyào)觀點(diǎn)一的分論點(diǎn)A的支論點(diǎn)一主要(zhǔyào)觀點(diǎn)一的分論點(diǎn)A的支論點(diǎn)二主要(zhǔyào)觀點(diǎn)一的分論點(diǎn)B主要(zhǔyào)觀點(diǎn)一的分論點(diǎn)B的支論點(diǎn)一主要(zhǔyào)觀點(diǎn)一的分論點(diǎn)B的支論點(diǎn)一支持(zhīchí)資料1支持資料2第二十三頁(yè)，共29頁(yè)。內(nèi)容(nèiróng)大綱培訓(xùn)與成人(chéngrén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求與目標(biāo)培訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)培訓(xùn)材料的編寫第二十四頁(yè)，共29頁(yè)。開(kāi)發(fā)教材(jiàocái)與教具培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)包括哪些(nǎxiē)內(nèi)容？課前講師用學(xué)員用課中課后第二十五頁(yè)，共29頁(yè)。開(kāi)發(fā)(kāifā)教材與教具（續(xù)）培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)包括：視覺(jué)類資料：教學(xué)主體內(nèi)容、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、學(xué)習(xí)資料要點(diǎn)、PPT、板書設(shè)計(jì)、文字案例、掛圖等多媒體資料：視頻、音樂(lè)、FLASH動(dòng)畫等實(shí)踐類資料：互動(dòng)游戲、行動(dòng)計(jì)劃、參與(cānyù)討論其他資料：充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)對(duì)象的所有感官參與(cānyù)到培訓(xùn)中來(lái)。反復(fù)(fǎnfù)的、持續(xù)的、多方位的引導(dǎo)與刺激才能有效形成行為的影響，才能形成培訓(xùn)的效果。第二十六頁(yè)，共29頁(yè)。好的教材評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)性：符合培訓(xùn)目標(biāo)、適應(yīng)學(xué)員狀況多元化：從不同的學(xué)習(xí)途徑思考(sīkǎo)實(shí)用性：能與實(shí)際工作相結(jié)合啟發(fā)性：引導(dǎo)