醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示?范醫(yī)院總結(jié)?范文為貫?徹落實(shí)__?_部、__?_糾風(fēng)辦、?國(guó)家中醫(yī)藥?管理局開(kāi)展?的創(chuàng)建“醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)示范?醫(yī)院”活動(dòng)?安排，按照?省、市、縣?衛(wèi)生主管部?門(mén)文件精神?，結(jié)合工作?實(shí)際，我院?大力加強(qiáng)醫(yī)?院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)，規(guī)范?診療行為，?改善醫(yī)療服?務(wù)，提高醫(yī)?療質(zhì)量，改?善服務(wù)態(tài)度?，著力解決?群眾反映強(qiáng)?烈的熱點(diǎn)和?難點(diǎn)問(wèn)題，?全院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)深入?開(kāi)展，構(gòu)建?了和諧的醫(yī)?患關(guān)系和良?好的醫(yī)院文?化。現(xiàn)總結(jié)?如下：一?、加強(qiáng)__?_領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化?教育和制度?建設(shè)為加?強(qiáng)創(chuàng)建工作?的___領(lǐng)?導(dǎo)，我們實(shí)?施院長(zhǎng)“一?手抓業(yè)務(wù)工?作，一手抓?行風(fēng)工作”?的“一崗雙?責(zé)”制度；?在原院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)管理委?員會(huì)的基礎(chǔ)?上，專門(mén)充?實(shí)調(diào)整人員?，設(shè)立創(chuàng)建?活動(dòng)辦公室?，結(jié)合正在?開(kāi)展的醫(yī)院?管理年和醫(yī)?療質(zhì)量管理?效益年活動(dòng)?，我院研究?制定了創(chuàng)建?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示?范醫(yī)院的活?動(dòng)方案和詳?細(xì)的示范醫(yī)?院考核評(píng)價(jià)?細(xì)則，明確?了工作目標(biāo)?和評(píng)價(jià)要點(diǎn)?，落實(shí)了責(zé)?任科室和人?員。我們完?善制定了《?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)?懲辦法》、?《醫(yī)療質(zhì)量?管理實(shí)施方?案》、《文?明職工動(dòng)態(tài)?（范本）管?理規(guī)定》、?《藥品招標(biāo)?采購(gòu)管理辦?法》、《醫(yī)?療設(shè)備、醫(yī)?用材料采購(gòu)?程序》、《?加強(qiáng)醫(yī)療收?費(fèi)管理規(guī)定?》、《工作?人員文明服?務(wù)用語(yǔ)》、?《工作人員?服務(wù)行為準(zhǔn)?則》等各項(xiàng)?管理制度，?并整理匯編?《工作人員?服務(wù)規(guī)范手?冊(cè)》，全院?職工人手一?冊(cè)，認(rèn)真學(xué)?習(xí)，遵照?qǐng)?zhí)?行，充分調(diào)?動(dòng)了全院職?工文明行醫(yī)?、規(guī)范醫(yī)療?的積極性、?主動(dòng)性，形?成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)的整體?合力。二?、強(qiáng)化醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)教育，?加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)建設(shè)。?___月_?__日，我?院召開(kāi)創(chuàng)建?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示?范醫(yī)院動(dòng)員?大會(huì)，對(duì)開(kāi)?展這項(xiàng)活動(dòng)?進(jìn)行了全面?部署，深入?發(fā)動(dòng)，使廣?大醫(yī)務(wù)人員?充分認(rèn)識(shí)開(kāi)?展創(chuàng)建醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)?院的重要性?和必要性，?增強(qiáng)工作的?自覺(jué)性和責(zé)?任感。我們?大力弘揚(yáng)白?求恩精神，?使廣大醫(yī)務(wù)?工作者牢記?全心全意為?人民服務(wù)的?宗旨，做白?求恩式的醫(yī)?務(wù)工作者，?樹(shù)立忠于職?守、愛(ài)崗敬?業(yè)、樂(lè)于奉?獻(xiàn)、文明行?醫(yī)的衛(wèi)生行?業(yè)新風(fēng)尚。?我們加強(qiáng)職?業(yè)道德、職?業(yè)紀(jì)律、職?業(yè)責(zé)任、職?業(yè)技能教育?，注重教育?的針對(duì)性、?有效性，增?強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)?工作者自我?教育、自我?管理、自我?約束的自覺(jué)?性，增強(qiáng)職?業(yè)責(zé)任感和?榮譽(yù)感，提?高職業(yè)技能?。要求全院?各科必須嚴(yán)?格執(zhí)行政治?學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)制度，?加強(qiáng)監(jiān)督，?嚴(yán)明獎(jiǎng)懲；?堅(jiān)持文明職?工動(dòng)態(tài)（范?本）管理的?規(guī)定和醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦?法，遵守《?醫(yī)院工作人?員服務(wù)規(guī)范?手冊(cè)》規(guī)定?；建設(shè)“醫(yī)?院文化園地?”，開(kāi)展醫(yī)?院文化建設(shè)?、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)大討論?，互動(dòng)交流?，以文化人?，逐步建立?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制?。三、嚴(yán)?格規(guī)范醫(yī)院?和醫(yī)師的診?療行為嚴(yán)?格執(zhí)行臨床?技術(shù)、診療?護(hù)理規(guī)范、?常規(guī)和《抗?菌藥物臨床?應(yīng)用指導(dǎo)原?則》等有關(guān)?規(guī)定，規(guī)范?醫(yī)務(wù)人員的?診療行為，?促使醫(yī)務(wù)人?員因病施治?，合理檢查?，合理用藥?，防止濫檢?查、大處方?。切實(shí)落實(shí)?首診負(fù)責(zé)制?的規(guī)定，嚴(yán)?格執(zhí)行三級(jí)?醫(yī)師查房制?度，術(shù)前、?疑難、危重?病例；死亡?病例討論及?會(huì)診制度；?嚴(yán)格執(zhí)行病?歷書(shū)寫(xiě)基本?規(guī)范和病歷?管理規(guī)定；?輔助檢查按?院規(guī)定的陽(yáng)?性率控制；?藥品進(jìn)院須?全面落實(shí)有?關(guān)藥品集中?采購(gòu)的政策?規(guī)定，門(mén)診?用藥和住院?用藥要按照?院制定的關(guān)?于加強(qiáng)藥品?管理的措施?規(guī)定執(zhí)行，?貫徹落實(shí)《?抗菌藥物臨?床應(yīng)用指導(dǎo)?原則》和院?《加強(qiáng)單病?種收費(fèi)管理?的有關(guān)規(guī)定?》。我們嚴(yán)?格控制藥品?收入占業(yè)務(wù)?收入的比例?，并對(duì)達(dá)不?到規(guī)定比例?的科室進(jìn)行?了嚴(yán)懲。?四、嚴(yán)格質(zhì)?量管理，提?高服務(wù)質(zhì)量?認(rèn)真貫徹?執(zhí)行《醫(yī)院?管理評(píng)價(jià)指?南（試行）?》的規(guī)定，?建立醫(yī)療質(zhì)?量評(píng)價(jià)制度?，健全醫(yī)療?質(zhì)量管理_?__，嚴(yán)格?執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)?量規(guī)章制度?和技術(shù)操作?規(guī)范，保證?和鞏固基礎(chǔ)?醫(yī)療和護(hù)理?質(zhì)量，提高?醫(yī)療服務(wù)能?力，為患者?提供優(yōu)質(zhì)、?安全的醫(yī)療?服務(wù)。五?、改善服務(wù)?態(tài)度，轉(zhuǎn)變?服務(wù)作風(fēng)?我們加強(qiáng)醫(yī)?務(wù)人員的思?想教育工作?，強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)、質(zhì)量?意識(shí)，切實(shí)?體現(xiàn)服務(wù)“?人性化”，?為病人提供?規(guī)范、優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，尊?重病人、關(guān)?愛(ài)病人、方?便病人、服?務(wù)病人，使?“以病人為?中心”的服?務(wù)理念落實(shí)?到每一位醫(yī)?務(wù)人員的實(shí)?際工作中，?真正把病人?的呼聲當(dāng)作?第一信號(hào)，?把病人的需?要當(dāng)作第一?需要，把病?人的滿意當(dāng)?作第一標(biāo)準(zhǔn)?，用“五心?”（接待患?者熱心、對(duì)?待患者關(guān)心?、醫(yī)護(hù)工作?細(xì)心、解釋?工作耐心、?接受意見(jiàn)虛?心）滿足病?人的需求，?力爭(zhēng)讓病人?滿意，讓群?眾滿意，讓?社會(huì)滿意。?我們積極?改善醫(yī)院環(huán)?境，優(yōu)化服?務(wù)流程，為?病人提供清?潔、舒適、?溫馨的就醫(yī)?環(huán)境和便捷?的服務(wù)措施?。改善服務(wù)?態(tài)度，充分?尊重、自覺(jué)?維護(hù)病人的?知情權(quán)、選?擇權(quán)和隱私?權(quán)等合法權(quán)?利，杜絕生?、冷、硬、?頂、推等不?良現(xiàn)象。加?強(qiáng)與患者的?溝通，通過(guò)?召開(kāi)病陪人?座談會(huì)、設(shè)?置意見(jiàn)箱、?發(fā)放門(mén)診、?住院病人調(diào)?查表等形式?，傾聽(tīng)患者?意見(jiàn)，主動(dòng)?改進(jìn)工作。?院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?委員會(huì)及時(shí)?受理、妥善?處理患者的?投訴，減少?醫(yī)患糾紛的?發(fā)生，構(gòu)建?了和諧的醫(yī)?患關(guān)系。?六、嚴(yán)格執(zhí)?行價(jià)格規(guī)定?，合理、準(zhǔn)?確收費(fèi)我?們嚴(yán)格執(zhí)行?《___省?醫(yī)療服務(wù)價(jià)?格項(xiàng)目規(guī)范?》，禁止在?國(guó)家規(guī)定之?外設(shè)立新的?收費(fèi)項(xiàng)目、?分解項(xiàng)目、?比照項(xiàng)目收?費(fèi)和重醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)?院總結(jié)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)?院總結(jié)復(fù)收?費(fèi)。健全了?醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)?格管理和約?束機(jī)制，改?革內(nèi)部財(cái)務(wù)?管理，由財(cái)?務(wù)部門(mén)統(tǒng)一?管理各科室?收費(fèi)和核算?，嚴(yán)禁科室?私設(shè)小金庫(kù)?。按照衛(wèi)生?衛(wèi)生糾風(fēng)工?作的要求，?我們嚴(yán)禁將?醫(yī)療服務(wù)收?入直接與個(gè)?人收入掛鉤?，嚴(yán)禁出租?、承包科室?。提高醫(yī)療?服務(wù)收費(fèi)透?明度，完善?價(jià)格公示制?、查詢制、?費(fèi)用清單制?等制度，利?用電子顯示?屏、觸摸屏?、板報(bào)、清?單等向社會(huì)?公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)?目和標(biāo)準(zhǔn)，?并主動(dòng)接受?社會(huì)和患者?對(duì)醫(yī)療費(fèi)用?的監(jiān)督。我?們對(duì)住院病?人早診斷、?早治療、早?手術(shù)，對(duì)部?分常規(guī)病種?實(shí)行單病種?最高限價(jià)，?有效降低了?病人住院費(fèi)?用和平均住?院日，維護(hù)?了病人的利?益，減輕了?患者的負(fù)擔(dān)?，促進(jìn)了醫(yī)?院的發(fā)展。?七、強(qiáng)化?監(jiān)督檢查，?嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)?律我們制?定完善并嚴(yán)?格執(zhí)行對(duì)違?反行業(yè)紀(jì)律?的處理規(guī)定?，加大監(jiān)督?檢查力度，?嚴(yán)肅查處收?受、索要回?扣、“紅包?”、開(kāi)單提?成和亂收費(fèi)?等群眾關(guān)心?的熱點(diǎn)問(wèn)題?。嚴(yán)肅查處?接受醫(yī)療設(shè)?備、醫(yī)療器?械、藥品、?試劑等領(lǐng)域?的生產(chǎn)、銷?售企業(yè)或個(gè)?人以各種名?義給予回扣?的行為。嚴(yán)?肅查處向患?者及其家屬?索要“紅包?”和其它財(cái)?物的行為，?患者主動(dòng)贈(zèng)?送的要及時(shí)?按規(guī)定退回?或上交。?今年1-_?__月份，?全院共完成?門(mén)診人次_?__人，住?院病人__?_人，出院?者平均住院?日___天?，平均每門(mén)?診人次費(fèi)用?___元，?每住院人次?費(fèi)用___?元，病人滿?意率達(dá)96?.5。優(yōu)美?的環(huán)境、一?流的技術(shù)、?先進(jìn)的設(shè)備?、優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)吸引了周?邊縣區(qū)群眾?紛紛來(lái)診。?醫(yī)院作為?服務(wù)行業(yè)和?___精神?文明建設(shè)的?窗口，能否?積極主動(dòng)地?為病人排憂?解難，奉獻(xiàn)?愛(ài)心，以德?取人，以術(shù)?救人，能否?全面貫徹全?心全意為病?人服務(wù)的宗?旨，讓群眾?滿意放心，?一直是衡量?醫(yī)院發(fā)展的?先決條件。?而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?建設(shè)是醫(yī)院?精神文明建?