第季度工作總結(集合15篇)季度工作總結1

在醫(yī)院領導的關心幫助下，在各科室的支持下，科教科在2016年第一季度取得了階段性的成績?，F(xiàn)總結歸納如下：

一、實習、進修人員教學管理工作

1、完成在院230余人的實習教學日常管理工作，包括安排輪轉科室、組織院級臨床講座、技能培訓，督導教學查房、教學病例討論，學生考勤、出科考試、學風醫(yī)德教育、評選優(yōu)秀實習生等工作。

2、接收濱州醫(yī)學院預防醫(yī)學專業(yè)學生6人，辦理實習手續(xù)，并按照分管領導的指示，送到縣疾控中心實習。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進修人員2人，各醫(yī)學院校社會實踐人員8人。

3、臨沂衛(wèi)校護理專業(yè)、影像專業(yè)、蘭山衛(wèi)校護理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計97名實習生圓滿完成實習任務，于3月中旬給他們辦理實習鑒定及離院手續(xù)。

4、按照濱州醫(yī)學院臨床醫(yī)學專業(yè)出科考試要求，組織輪轉內外科的實習生完成二級學科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報到學校教學實踐部。

二、濱州醫(yī)學院第七屆大學生臨床技能競賽嚴格按照濱州醫(yī)學院文件要求，組織臨床實習醫(yī)師進行技能培訓，選拔出兩名優(yōu)秀實習醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學院第七屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成績，獲得團體二等獎及個人優(yōu)秀獎，其中趙輝同學被選送到韓國參加實習。

三、協(xié)助山東醫(yī)專創(chuàng)建名校及網絡信息教學管理工作按照山

東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求，將近三年來的有關山東醫(yī)專教學資料進行組織整理，報送到學校，并積極參加學校組織全科醫(yī)學教學研討會、臨床實習管理系統(tǒng)開發(fā)研討會。

四、繼續(xù)醫(yī)學教育管理工作

1、晉升中級職稱人員任期內繼續(xù)醫(yī)學教育考核為59名參加2016年晉升中級職稱人員繼續(xù)醫(yī)學教育初步審核并上報，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學教育合格證書。

2、縣衛(wèi)計局繼續(xù)醫(yī)學教育檢查嚴格按照縣衛(wèi)計局的檢查標準對近3年繼續(xù)醫(yī)學教育資料進行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補寫進行完善，順利通過了縣衛(wèi)計局領導的檢查。

3、2015年市級繼續(xù)醫(yī)學教育材料整理及上報2015年我院舉辦了8期市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，共計675人參加。2016年1月份將8期繼續(xù)教育項目通知、日程、簽到、執(zhí)行項目匯總表、人員備案表、項目總結、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學教育中心的要求進行整理歸納，將電子版及紙質材料先通過縣衛(wèi)計局初步審核，3月份報送至市繼續(xù)醫(yī)學教育中心審核并辦理了學分證書。

4、繼續(xù)醫(yī)學教育日常管理工作收集2015年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學教育學分證書及論文、科研、著作、專利、進修證書、學歷教育等能計入繼續(xù)醫(yī)學教育學分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學教育管理系統(tǒng)。

5、2016年市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報按照上級有關文件精神及分管領導的指示，通知安排外一科、神經內科、產科、護理部進

行討論，最后討論通過了5個市級繼續(xù)醫(yī)學教育項目，并報送到市繼續(xù)醫(yī)學教育中心審核。

五、科研、論文、著作、專利管理管統(tǒng)計2015年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的專利、科技進步獎等，并按照2014年的報銷標準匯總給分管領導簽字，將對以上相關人員予以獎勵，并將收集的復印件訂制成冊存檔。

六、院內培訓、外出學術會議交流及外出進修管理按照愛嬰醫(yī)院要求，對全院職工進行兩次母乳喂養(yǎng)知識培訓。按照分管領導要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學術講座四次。辦理外出進修4人，外出參加學術會議5人。

七、臨床技能培訓中心搬遷按照醫(yī)院領導的要求，在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進行粉刷及清掃，將原技能培訓室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實習同學的臨床技能培訓工作。

八、完成領導安排的臨時性工作。如參加結親連心活動、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。季度工作總結2

一、提要

20__年是__行發(fā)展的關鍵性一年。伴隨著股份制改革的持續(xù)深入，宏觀金融形勢也日趨復雜，同業(yè)競爭愈發(fā)激烈……正是在這樣的局面下，____支行全體員工團結一致，奮力拼搏，在20__年第三季度的各項存款、貸款、中間業(yè)務、撥備前利潤分別達到___億元、___億元、___萬元、___萬元，存款總量由6月末落后_行____萬元，至9月末反超__萬元_。各項存款、貸款、中間業(yè)務總量_排名第一，完成奪取區(qū)域內主流銀行地位的既定任務。

二、基本情況

（一）各項存款持續(xù)增長

截止9月末，各項存款余額__億元，其中儲蓄存款__億元，對公存款__億元。存款余額較年初凈增__萬元，同比增加__億元，完成計劃任務的___%，超過_行__個百分點，超過_行__個百分點，市場份額__%，升至第一。全行員工團結一致，加強貴賓客戶的營銷，有針對性地提出攬儲計劃。僅僅一個月就將市場份額提高__%，相比年初更是提高了__%。從結構分析，儲蓄存款余額___億元，較年初增長___萬元，較去年同期增長了___萬元，占存款總額的___%。

（二）貸款增長情況。

至九月底，支行各項貸款余額___億元，不良貸款余額為_萬元，僅占總額的__%。我行貸款份額的市場占比為__%，遠遠超過_行的___%，繼續(xù)保持了區(qū)域內貸款份額第一的地位，有力地支持了本地區(qū)的經濟建設。

（三）財務收支情況

1、三季度，實現(xiàn)營業(yè)收入___萬元，同比增收___萬元，其中，利息收入___萬元（含應收利息增加的__萬元），同比增收___萬元，手續(xù)費收入___萬元，同比增收__萬元。

2、各項支出__萬元，同比增加了__萬元。其中人員費用支出__萬元（含工資_萬元），同比增支__萬元；業(yè)務管理費支出__萬元，同比增支__萬元；營業(yè)稅金及附加支出___萬元，同比增支__萬元。

（四）中間業(yè)務情況

三季度支行中間業(yè)務累計收入___萬元，計劃完成率___%，市場排名躍升至第一。相比6月末，中間收入凈增__萬元，計劃完成率提高了___%。可喜可賀。從結構上看，三季度銀行卡業(yè)務收入__萬元，代理保險業(yè)務__萬元，其他收入__萬元。

三、分析

1、對比6月末的存款數據，可以看出對公存款的增幅遠高于儲蓄存款。6月末我行儲蓄存款、對公存款分別為___億元和___億元；而_月末儲蓄存款、對公存款為___億元和___億元。儲蓄存款增加了__萬元，增幅___%；而對公存款增加___萬元，增幅___%；

2、我行存貸總量波動頻繁，流動性強，沒有形成穩(wěn)定的客戶；

3、9月末支行各項貸款余額___億元，6月末貸款余額___億元，增加___億元，增幅達___%。不良貸款余額為__萬元。貸款增速過快，有不良貸款產生，我行將在第四季度加強貸款的審核及不良貸款的清收力度；

4、三季度我行中間業(yè)務收入凈增___萬元。從結構上分析，銀行卡收入相比6月末從__萬增加到__萬元，但代理保險收入止步不前，僅僅__萬元。其他收入增幅最快，達___%，從6月末的__萬激增到__萬元；

5、從數字上看，由于本行成立不久，各項業(yè)務發(fā)展迅速，故費用增幅較大。但我行將嚴格控制費用開支，對會計核算工作常抓不懈。按照市分行會計工作規(guī)范化的要求，對會計核算工作認真加以整改、規(guī)范。嚴格執(zhí)行年初制定的費用開支計劃，費用指標控制在計劃之內。

四、改進措施

1、根據四季度存款考核目標，結合本行的實際情況，制訂合理的經營目標責任制，并把各項任務落實到員工個人，獎罰分明。充分調動職工的積極性和自覺性，保證第四季度存款穩(wěn)定，并保持著良好的增長勢頭；

2、加強貸款的營銷工作，在風險可控的前提下，重點支持經營效益較好，發(fā)展前景明朗的中小企業(yè)客戶，大力營銷經營管理嚴格，企業(yè)制度完善，產品市場成熟的民營企業(yè)。從結構上重點傾向AAA+級的優(yōu)質企業(yè)，進一步控制不良貸款率，降低貸款風險。

加強貸后管理，進一步加強流程管理與崗位制約，落實貸審分離規(guī)定，明確貸前調查、審查、審批、發(fā)放及貸后管理各崗位職責；進一步加強貸款發(fā)放過程管理，對固定資產貸款嚴格按照項目進度用款。盡可能減少貸款風險和不良貸款的產生，確保四季度貸款安全、穩(wěn)定地增長；

3、積極抓好中間業(yè)務，在進一步保持銀行卡業(yè)務收入穩(wěn)步增長的前提下，重點攻關代理保險業(yè)務，加強與證券、保險公司的配合，推動三方存管、代理基金、保險和理財業(yè)務營銷。向優(yōu)質客戶和潛在客戶群推銷保險產品，開發(fā)新的收入領域，拓展收入渠道。

4、嚴格執(zhí)行內控制度，強化監(jiān)督機制。在搞好直接經營效益的同時，控制費用支出，力爭讓財務收支達到了開源節(jié)流的目的。

5、進一步提升網點服務水平、服務效率與基礎管理，務必使之與業(yè)務高速發(fā)展相適應。須加強臨柜柜員業(yè)務技能培訓，強化主動服務意識，落實相關崗位職責，積極開展內部服務明星、個人先進評選等活動，將優(yōu)質服務持之以恒地貫穿于業(yè)務發(fā)展之中。

6、加強組織學習相關制度要求和考核標準，通過規(guī)章制度的再學習、業(yè)務技能的再培訓，使員工融會貫通各項制度，明白制度控制的實質風險點，保證各項業(yè)務持續(xù)有序發(fā)展。堅決杜絕因管理缺失使業(yè)務操作風險評價點上升的可能。切實為業(yè)務經營提供有力的支撐和保障，真正實現(xiàn)全行業(yè)務健康、可持續(xù)發(fā)展。季度工作總結3

在這三個月實習期間，本人在各位領導以及老同事的帶領指導下，積極學習業(yè)務知識，學習企業(yè)文化；現(xiàn)以熟練掌握業(yè)務知識，以及公司企業(yè)文化的精髓。在工作這段時間里，我總結了幾點：

1、企業(yè)都是講究實效的，能證明自己的就是業(yè)績。

2、被拒絕是家常便飯，唯有我是優(yōu)質彈簧，修復能力才會。

在以后的工作中，我將與同事團結一心，努力拼搏，積極學習，勤奮工作，一起開創(chuàng)企業(yè)未來的明天。再次謝謝各位領導對我的栽培！季度工作總結4

20__年以來，在縣委、縣的堅強領導下，在上級業(yè)務部門的大力支持和相關部門的密切配合下，立足新常態(tài)、運用新思維、謀求新突破、實現(xiàn)新跨越。以提高統(tǒng)計數據質量為核心，以優(yōu)化統(tǒng)計服務為目標，進一步增強統(tǒng)計工作公信力，奮力推進全縣統(tǒng)計工作再上新臺階，較好的完成了前三季度各項工作，現(xiàn)將有關情況總結如下：

一、前三季度主要經濟指標情況

20__年前三季度，各項指標完成情況如下：生產總值累計完成56.2億元，同比增長4.3%；規(guī)模工業(yè)總產值累計完成15.9億元，同比增長20.0%；規(guī)模工業(yè)增加值累計完成5.5億元，同比增長7.8%；全社會固定資產投資累計完成5.84億元，同比增長24.1%；社會消費品零售總額累計完成3.2億元，同比增長0.7%，其中限額以上單位消費品零售額累計完成0.062億元，同比下降67.8%；農村居民人均可支配收入7058元，同比增長8.9%。

二、前三季度統(tǒng)計工作開展情況

（一）完成了全國第三次農業(yè)普查工作，開展全國第四次經濟普查清查摸底、編碼、數據審核等一系列工作。在第三次農業(yè)普查工作中，完成了10。4萬戶農戶、544戶規(guī)模戶、353戶農業(yè)單位的錄入、審核，改錯及上報工作。在第四次經濟普查工作開展前期，我局認真貫徹落實《關于開展第四次全國經濟普查的通知》（國發(fā)〔20__〕53號）、《陜西省關于做好第四次全國經濟普查工作的通知》（陜政發(fā)〔20__〕7號）以及《咸陽市關于做好第四次全國經濟普查工作的通知》（咸政發(fā)〔20__〕12號）文件精神，以名義印發(fā)了《__縣關于認真做好第四次全國經濟普查工作的通知》（涇政發(fā)〔20__〕9號），明確了普查的目的和意義、對象和范圍以及內容和時間。提請縣組織召開了__縣第九次常務會，明確了縣級各部門以及各鎮(zhèn)在第四次經濟普查工作中的工作職責以及工作要求。向縣財政局提交了《關于申請__縣第四次全國經濟普查工作經費的報告》（涇政統(tǒng)發(fā)〔20__〕40號），做好普查經費保障。成立了__縣第四次全國經濟普查領導小組，并以正式文件形式下發(fā)普查領導小組辦公室人員分工及工作職責，確保第四次經濟普查工作順利開展。同時，我局多次召開會議，組織鎮(zhèn)村兩級培訓，截止目前，我局完成了全國第四次經濟普查2409戶法人和產業(yè)活動單位、500戶個體戶的清查摸底及行業(yè)編碼工作，正在進行數據審核及糾錯工作。

（二）全力做好營商環(huán)境監(jiān)測工作。完成了20__年前三季度營商環(huán)境監(jiān)測評價工作。多次組織各相關單位召開營商環(huán)境工作協(xié)調會、推進會，營商環(huán)境樣本框抽取工作會議，明確各部門在營商環(huán)境監(jiān)測工作中需要提供的資料，確定37戶樣本企業(yè)，積極開展調查及樣本表收集、填寫、錄入工作，對其進行整理、匯總、審核及上報，并形成縣域營商環(huán)境監(jiān)測分析報告和典型案例報告。

（三）加強信息、分析工作，提升統(tǒng)計服務水平

我局緊緊圍繞經濟工作的新形勢、新情況和社會各界普遍關心的“熱點”、“焦點”問題，積極開展統(tǒng)計調查研究。一是努力提高統(tǒng)計分析水平，不斷豐富統(tǒng)計產品，及時編印《統(tǒng)計月報》、《統(tǒng)計手冊》、《統(tǒng)計法律法規(guī)匯編》《統(tǒng)計年鑒》等統(tǒng)計產品，為各級領導及服務對象提供全方位、多角度服務，客觀及時反映全縣經濟社會發(fā)展情況；前三季度累計完成統(tǒng)計信息93條，縣網以上采用59條。二是不斷增強服務職能，通過信息公開、黨務信息公開網站等形式，及時對外發(fā)布統(tǒng)計信息資料，以滿足部門和社會各界對統(tǒng)計數據的需要。三是加強統(tǒng)計分析監(jiān)測，加強對工業(yè)、投資、貿易、農業(yè)、建筑業(yè)、服務業(yè)等主要經濟指標數據的監(jiān)測分析，形成觀點，強化分析預警，為縣委、領導科學決策提供參考依據。

（四）全面完成各項統(tǒng)計業(yè)務工作。一是認真完成統(tǒng)計年報和定報工作。收集和編制各種統(tǒng)計報表是__的本職工作，為了高質量地完成年報和定報，各級統(tǒng)計人員充分發(fā)揚吃苦耐勞的精神，及時、準確、全面地完成了年報和定報任務。二是按時開展各種專項調查工作。

（五）納新工作穩(wěn)步推進。圍繞目標責任制考核和縣域經濟監(jiān)測考評等工作，我們主動出擊，積極為我縣縣域經濟發(fā)展尋找新支撐，前三季度納入8戶固定資產投資規(guī)上項目，增加規(guī)下項目5個。一是抓招商，增強發(fā)展后勁。西咸新區(qū)的劃轉，不論是對工業(yè)、貿易、投資的影響都是巨大的，因此在__縣剩余的空間里加大招商力度，全力引進新項目，打造經濟發(fā)展“新引擎”，增強發(fā)展后勁，迫在眉睫；二是抓納新，積極培育新的增長點。西咸新區(qū)劃轉后，__縣剩余企業(yè)屈指可數，且規(guī)模比較小，下一步，必須積極培育、挖掘新企業(yè)，為經濟發(fā)展注入新活力，從而保障經濟指標穩(wěn)步發(fā)展；三是抓項目，主動服務企業(yè)。積極幫助企業(yè)解決生產中的實際問題，洽談企業(yè)促落地，在建企業(yè)促進度，建成企業(yè)促效益。督促企業(yè)如實上報，提高網報質量。

（六）提高隊伍整體素質。人的思想素質如何決定著創(chuàng)建工作的成敗。我局著眼于提高干部職工的思想素質和統(tǒng)計業(yè)務水平，狠抓學習型機關建設，建立了理論學習制度和干部業(yè)務培訓制度，努力提高全體領導干部的整體素質，打造一支高素質的統(tǒng)計隊伍。我們堅持把加強理論學習作為機關黨建的首要任務來抓，學習內容上注重“針對性”，著重圍繞理論、職業(yè)道德、統(tǒng)計業(yè)務、廉潔勤政等開展學習教育；形式上注重“多樣性”，采取“走出去、請進來、坐下來”等形式，針對統(tǒng)計業(yè)務和工作中所涉及到的熱點、難點問題，認真開展調查研究，在局內形成研究問題、思考問題、解決問題的良好氛圍。

（七）圓滿完成縣委、縣交辦的各項中心工作，并落實“脫貧攻堅”活動各階段任務。按照縣上關于扶貧的統(tǒng)一安排，我局牽頭幫扶安吳鎮(zhèn)徐巖村，我們多次帶隊進村入戶，噓寒問暖，深入了解所有貧困戶的致貧原因。派駐1名駐村第一書記和1名駐村工作隊員進駐安吳鎮(zhèn)徐巖村專項開展脫貧攻堅工作，另外再安排2名骨干協(xié)助村干部整理貧困戶信息，因地制宜制定具體的幫扶措施，根據貧困戶意愿和實際情況制定幫扶計劃。截止目前，我局共幫扶徐巖村貧困戶16戶，其中僅有3戶未脫貧，另外13戶均為鞏固提高戶，我們將繼續(xù)對貧困戶負責，確保貧困戶能早日脫貧。

（八）除以上工作之外，我局前三季度還完成了20__年縣域經濟考核工作、綠色發(fā)展監(jiān)測工作以及國家__執(zhí)法檢查后續(xù)整改工作。

三、存在的主要問題

回顧前三季度的工作，雖然取得一定的成績，但我們的工作中還存在一些不可忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是思想觀念還不夠解放，不能很好的適應新形勢、新任務的要求；二是統(tǒng)計分析研究精品不多，水平還有待進一步提高；三是社會統(tǒng)計的內容還不夠全面，統(tǒng)計數據質量還不盡如人意。對存在的問題，我們將采取有效措施認真加以解決；四是經濟普查數據質量不夠高，現(xiàn)已制定方案并組織鎮(zhèn)普查員進行再次摸底、再次統(tǒng)計。

四、第四季度工作安排

（一）統(tǒng)籌兼顧，強化協(xié)調，扎實做好各項常規(guī)統(tǒng)計工作。高質量、高標準、嚴要求完成月報、季報、定報工作任務；完成省、市、縣交辦的各項統(tǒng)計調查工作任務。

（二）圍繞中心，服務大局，著力提高統(tǒng)計服務水平。一是做好為縣委、縣的決策服務，對全縣經濟社會發(fā)展熱點、難點問題進行分析研究，全面提升市考指標分析和預判水平，提出宏觀調控咨詢建議，推出一批分析透、建議好的統(tǒng)計產品。二是做好縣域營商環(huán)境監(jiān)測、經濟監(jiān)測、綠色發(fā)展監(jiān)測等工作，圍繞縣委、縣發(fā)展目標，集中力量做好各項工作，確保實現(xiàn)縣委、縣既定目標。

（三）加大培訓，提高統(tǒng)計人員業(yè)務素質。一是組織專業(yè)骨干定期參加省、市培訓，加強與省市的交流和溝通；二是不定期邀請省局、市局各專業(yè)對我局業(yè)務人員進行培訓，對涉及各專業(yè)的評估要點進行精心講授。

（四）繼續(xù)開展并做好第四次全國經濟普查的培訓、清查、摸底、編碼、數據審核、糾錯等工作，同時完成全國第四次經濟普查正式填表登記，并做好各項指標的填寫匯總工作。

（五）繼續(xù)做好聯(lián)網直報等日常統(tǒng)計業(yè)務上報工作以及基本單位名錄庫更新維護工作。

（六）繼續(xù)抓好脫貧攻堅工作。積極響應國家各項政策號召，制定適合徐巖村貧困戶的幫扶計劃，并逐步落實，確保貧困戶早日脫貧，鞏固戶越過越好。季度工作總結5

不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為_公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，_公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我總結：

一、

我是_公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進_區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?/p>

隨著_產品在_地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經常化。我銷售部門通過市場調查、業(yè)務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據_市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。

二、個人能力評價

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協(xié)調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為_公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在喜迎新春，祝我們_公司在一個月的時間就這樣很快的結束了，回顧自我這月以來的工作，能夠說是有很多地方值得反思，學習；作為一名銷售人員，我的工作任務主要是維護市場，發(fā)貨回款，市場中有4名客戶需要服務好，在這當中會有很多不到位的地方，我需要多反思，總結，多請教學習，我相信自我會做好，可是這些都需要自我一向不斷的努力下去，我相信自我會做好的。在領導的關心支持和同事們熱情幫忙下，不斷加強自身建設努力提高，總結起來有以下幾個方面。

一、本月_客戶5月計劃發(fā)貨250噸，回款30萬；實際發(fā)貨371噸，回款33.1萬。_客戶計劃發(fā)貨150噸，實際發(fā)貨376噸；計劃回款20萬，實際回款60萬；合計發(fā)貨747噸，計劃400噸，超計劃347噸，完成率為186.75%。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當地土地價格及糧食價格原因，老百姓大都是以15—15—15為主，在追肥上頭主要推廣能26%尿_（因市場原因只能銷售一款追肥）。

二、本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要拜訪_區(qū)域等地客戶，落實發(fā)貨回款事宜，本月共開展了5場農民會，6場門店促銷，開發(fā)二級網點2名；

三、目前_區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象，_等地以低價報價致_區(qū)域，致客戶推廣困難，目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當然我們也在進取處理此等事件；目前_客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15—15—15為主并且還是嚴重結塊，5月新產的貨，打電話投訴，相關人員給出一套手續(xù)，等處理完市場已經結束，此刻正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢？公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，期望公司在生產這塊要嚴把質量關，結塊等事件很頭疼異常是農業(yè)用肥高峰期；大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，可是每個品種庫存量較少，大豐立刻迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。

四、目前各市場受大環(huán)境影響，各家肥料價格都比較低，中東15—15—15，1760送到，五禾豐15—15—15，1800送到（活動支持尿素1600每噸），此刻尿素都1750了，優(yōu)勢很大，銷售壓力同樣空前的大，可是我們還是要腳踏實地，拼盡最終一口氣。

五、本月片區(qū)經理來市場拜訪客戶，異常_市場，_經理為客戶掃除心中擔憂，使得客戶十分有信心，銷量也上去了。

六、下月計劃安排：下月計劃發(fā)貨400噸；營銷動作：示范田建設2場，農民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。季度工作總結6

為了能夠創(chuàng)建一個和諧舒適的生活環(huán)境，不斷提高我們物業(yè)的服務水平，現(xiàn)在我將我們生活服務中心的第二季度的服務工作報告呈現(xiàn)給大家，希望大家能夠較全面的了解我們服務的內容，也希望大家能夠提出寶貴的意見。每年的5月份的第二個星期天是一個非常特別的日子，因為這是一個母親節(jié)。我們要以最深沉的愛意和最美好的祝福為營造濃厚的母親節(jié)氛圍，鼓勵業(yè)主們表達自己對母親的愛意，在母親節(jié)來臨之際，我們生活服務中心舉辦了溫情五月天，感恩母親節(jié)都為主題的主題感恩活動。

服務中心為了能夠讓大家感受到夏日的清涼，以及服務中心對業(yè)主們濃濃的愛意，會為大家進行一些便民服務，比如說磨刀，美甲，文明養(yǎng)犬，萌寵合影，幸福即是以物換物等等。指引業(yè)主時尚潮流，為業(yè)主們的生活增添色彩。父愛如山，感恩父愛，父親的愛也是一種責任，也是一種擔當，為了能夠讓一些要去業(yè)主感受到父愛的偉大，你為了能夠讓小區(qū)所有的附近業(yè)主感受到來自父親節(jié)的快樂，服務中心在6月份的時候，尤其是父親節(jié)的當天，舉辦了親子活動活動，會議以父子并肩作戰(zhàn)的方式，讓小區(qū)所有的父親都感受到親子之間的快樂和家庭的幸福。

6月底的時候，我們小區(qū)迎來了六號樓的交付，從鑰匙包的整理到交付所需資料的籌備，對交付房屋房號進行巡查，維修，問題記錄，報修，維修，整改，銷項跟進，交付當天于業(yè)主交換資料等等，簽訂各項協(xié)議，順利的完成交付工作又暖心和美好，開始了新的旅居生活。給我們的日常業(yè)務，我們會議日常巡邏，保持園區(qū)內的物品的整齊規(guī)范，我們也會主動提高服務意識，特別會關注一些老年業(yè)主，提高我們的服務品質，也會定期開展培訓，加強隊員的機械素質和責任心，堅持每日一訓。季度工作總結7

我于20__年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質和流程不熟悉，還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作，導致我第一個月的業(yè)績很差，經過_的耐心指導和孜孜不倦地教誨，還有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧，懂得了怎樣和客戶溝通，怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候，_給我們進行了一次終免關單技巧的培訓，那時候叫我們把怎樣關單的技巧背下來，當時沒有引起太大的重視，沒有背下來，于是在后面的動態(tài)關單中表現(xiàn)較差，以致于我在20__年度總共就沒有出多少動態(tài)終免（算下來就是個位數）。從20__年總的業(yè)績來看，我的表現(xiàn)不是很好，從20__年4月份到20__年__月份，我的業(yè)績基本上都是保持增長的，但是突然在11月和12月份，業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑，從中我總結了幾點：

1、__月份以前可利用資源比較多，__月份以后沒有足夠的資源

2、__月份以前電話打得比較多，__月份以后電話打得比較少；

3、__月份以前維護比較到位，__月份以后維護的網員態(tài)度都不是很好；

4、__月份以前給網員講解比較多，__月份以后基本上都沒有怎么講解。

在上門維護和安裝的過程中，自己有粗心大意的時候，有的客戶家里要跑幾趟，自己只注重客服報錯的、用不起的軟件，其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種：

1、最開始就是小產品的出錯。例如：股市獵手的報錯，有些時候重裝都不行（在_的指導下已掌握了此技術）；

2、弘歷軟件的報錯。例如：數據加載的報錯、用的時候突然報錯（彈紅叉出來）；

3、首富軟件的報錯。例如：數暢的錯誤；

4、盛世贏家的報錯。例如：在使用過程中突然死機，在使用過程中突然彈一個錯誤程序，再點擊就報錯（到現(xiàn)在都還沒有解決）；

在20__這極不平凡的一年里，我吸取了教訓、總結了經驗，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽了20__年八大高手的課程，，并學以致用，能夠很好的給網員進行講解和指導。其次，經歷了一波牛市和熊市的我，股市經驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在__月份買的600550小賺了一點點，虧損雖然沒有挽回，但從操作中我獲取了經驗和教訓。

20__年的工作布局和計劃：

1、努力爭取講課的.機會，讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力；

2、盡可能多地學習股票方面的知識，并用心給客戶講解；

3、講解過程中敦促客戶帶人；

4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課；

5、上門維護做到細心、耐心、用心；

6、重點給網員講解精神網絡的使用技巧和軟件操作技巧；

7、有規(guī)律的整理好客戶資料；

8、多挖掘客戶的需求，多找意向客戶。

計劃：

1、爭取每個月至少一個網介（軟件）；

2、爭取每個月至少3—5個終免（動靜）；

3、爭取每個月網員帶3—5個非網員；

4、爭取每個月1次講課的機會。季度工作總結8

一、一季度工作總結

一年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對保險工作的無限憧憬，我成為了一名平安產險的普通員工。從那天起，我懷著一顆熱汗涔涔的心，決心要做好平安人。一年的時光是短暫的，在為業(yè)務員和客戶服務的過程中，我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評?；仡欉@1年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將今年一季度的工作情況總結如下：

（1）工作態(tài)度方面。我始終保持積極樂觀的工作心態(tài)和良好的精神風貌，認真貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

（2）業(yè)務方面。我主要負責團車保單的打印、整理歸檔以及打印網銷意建險，補辦抄件和交強險標志等工作。每天的主要工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥機械，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴，馬虎不得，尤其是有價單證的領用和使用必須按規(guī)章制度

（3）工作成績方面。來平安不到一年，自己的業(yè)務技能得到極大提高，同時通過自己的辛勤付出，累計收到業(yè)務員表揚件十余次，這是同事對我工作的肯定和鼓勵。我會戒驕戒躁，繼續(xù)為業(yè)務同事和客服良好的服務下去。

二、自身存在的不足、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

我工作中的優(yōu)點是：有較強的適應環(huán)境的能力，和同事關系融洽心態(tài)平和，為人謙遜，處世積極，有良好的人際關系；工作認真負責，效率高，執(zhí)行力和合規(guī)性較強；在辦理業(yè)務時，有耐心，態(tài)度和善，微笑服務。

當然，在工作中我也存在著不足，限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我；有時做事為求速率，導致質量不高，還有點馬虎；有時候疲于打印批量保單，對個別保單的打印還不夠靈活。我很喜歡，很珍惜現(xiàn)在的工作機會，在接下來的工作中，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會繼續(xù)保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動！為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

三、二季度工作計劃

1、繼續(xù)做好本職工作。保證保單打印時效，積極助力業(yè)務同事拓展業(yè)務。

2、在自己工作完成之余，積極配合小組其他同事分擔所能及的工作。

3、嚴格要求自己，繼續(xù)提升自己專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務知識面更好的為同事和客服服務。

4、按要求認真執(zhí)行分公司和一中支各項規(guī)章制度，謹慎合規(guī)的弦要時刻緊繃常抓不懈。

四、需求及建議

具體建議：1、希望領導能多關懷一下經常加班同事，物質上沒有就算了，精神上的鼓勵還是蠻需要的。哪怕一個郵件一個微信也好，我們小組經常會有同事加班到晚上8、9點鐘，對于她們的默默奉獻希望領導能看在眼里記在心里。

2、對于一些制度和辦法的制定上，希望相關部門能考慮的更人性化一些，比如“單證作廢管理辦法”，其實，負責打印的同事都不會故意去作廢單證，大多數情況都是按照業(yè)務同事和客戶的需求不得不作廢單證，對于一刀切的處罰規(guī)定，希望能更合理的區(qū)分對待。

3、無論是為客戶服務還是為業(yè)務員服務，能獲得尊重和肯定是我們莫大的欣慰，但有時業(yè)務同事會很理所當然的認為，我們就應該為他們怎樣怎樣，完全不顧現(xiàn)實，比如要求我們在特定的時間內完成某項工作，我們深知做業(yè)務不容易，我們能理解他們，所以我們加班到凌晨，希望他們也能理解我們，有些工作沒有他們想的那么簡單。

4、還是希望能加強與業(yè)務同事的溝通，能更大程度獲得業(yè)務同事的理解，比如，欠章郵件催繳和停單通知不是故意難為業(yè)務同事，投保資料的齊全性，業(yè)務員是第一責任人，在規(guī)定的時間內補齊資料是他們的義務，業(yè)務重要，合規(guī)同樣重要。

需求：坦率地講，當初選擇平安，就是為了美好的未來生活，現(xiàn)在過了一年了，漸漸的發(fā)現(xiàn)理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感，在工資待遇和福利方面，感覺外包的同事和正編的同事還是有一定差距，同工不同酬的境況不知道還要延續(xù)多久。

總之，我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：親切快捷地為每一位業(yè)務員和客戶提供服務，成為一名基本功扎實、業(yè)務知識全面、服務規(guī)范從容的多面手。季度工作總結9

一、債權債務的清理。

清理了財務賬上長期掛帳的應收款項和應付款項，對于以前年度支付的款項未收回發(fā)票入帳的業(yè)務，財務人員與經辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù)，對于中油堅盛極個別長期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財務部發(fā)出了追繳通知，并要求經辦人員將所欠發(fā)票限期交于財務部，否則追究相關責任。

二、準確及時出具各項財務報表，提供月、季度預算分析。

及時報送各項對外會計報表，及時完成各項統(tǒng)計報表。根據各單位的經濟指標完成情況，對各單位的預算的執(zhí)行與完成情況進行月度與季度分析，配合績效考核出具準確無誤的財務信息，財務部在_月下旬協(xié)助公司領導召開了預算分析會議，就各考核單位預算完成情況提供了參考信息和考核分析意見。

三、開展財務內部稽核，加強成本費用控制，堵塞漏洞。

對_三家醫(yī)院的財務核算進行了內部稽核，發(fā)現(xiàn)__的會計科目使用有個別科目不符合財務標準規(guī)范，有個別費用報銷不符合費用報銷規(guī)定，沒有經過公司董事長審批，財務對倉庫的監(jiān)控不是很到位。而三家醫(yī)院的財務處理都較規(guī)范，暫時沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強單據的審核，對于各項費用支出建立支出數據庫，對超出預算的支出及時提醒各單位辦理預算調整申請，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經過審計程序，及時糾正不符合財務手續(xù)的事項，規(guī)避財務風險。

四、做好稅務籌劃和財務規(guī)劃，規(guī)避稅務風險。

在集團各單位之間根據配比和權責發(fā)生制合理分配各項發(fā)票，并根據油品行業(yè)的特點建立了稅負平衡表，通過電子表格的分析手法，平衡稅負指標;完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票，合理規(guī)避稅務風險。根據醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通，組織準備三年免稅期的減免稅材料，申辦地稅減免;準備__醫(yī)院的減免稅資料，補齊各項基建合同、工程竣工結算資料，通過和實力雄厚的稅務師事務所溝通與協(xié)作，對公司的股權架構、資產結構作了初步規(guī)劃。

五、和相關部門溝通與協(xié)調，配合相關部門處理相關的事務。

配合資產部做好每月盤點計劃，安排好財務人員進行實地盤點工作。配合資金部合理安排各項資金的收付。配合審計部每月的審計例行檢查，對于出具的審計報告及時出具審計整改意見對于合理的建議作出對應的財務處理。財務部肩負著監(jiān)督和服務的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益，監(jiān)督集團公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全;服務就是服務于集團與下屬各公司、服務于員工、服務于客戶;以促進各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。監(jiān)督與服務是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進服務，服務為了更好的監(jiān)督。

我認為：忠于職守、厲行監(jiān)督、誠信服務是做好財務人員的基本要素。在接下來的工作中首先，于__月份分兩批開展財務人員培訓與考核，邀請稅務師事務所專業(yè)人員對新的所得稅法和我公司相關的稅收籌劃知識給財務主管進行稅法知識培訓，有重點性地做財務人員職業(yè)道德教育，結合__年的企業(yè)所得稅法和公司各項財務管理制度，有針對性地對會計、出納、統(tǒng)計出具相對應的試題，進行財務各崗位人員的基本業(yè)務水平考核。結合考核結果和各崗位的工作職責對財務人員出具__月份的績效考核分數，并出具相應的處理方案。__季度財務部工作總結其次，做好財務規(guī)劃，建立科學清晰的集團公司股權結構，集中優(yōu)質資產，清晰產權，盡量將歷史問題歸集于少數公司，合理設計關聯(lián)方的關聯(lián)交易、資金安排、債權債務，在低稅負、小風險、合理、合法的前提下做好財務規(guī)劃。在稅務上重點平衡油品企業(yè)的稅負率，根據新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務招待費、福利費等基本業(yè)務開支范圍，及時指導各單位主辦會計在財務方面的涉稅處理方法。__月份完成__醫(yī)院的減免稅的上報衛(wèi)生局和地稅局審批資料的申報，完成__醫(yī)院減免稅補充資料的申報。

再次，執(zhí)行財務監(jiān)督職能，加強對各單位的經濟業(yè)務收支實行即時跟蹤，發(fā)現(xiàn)有違反財務管理制度的重要事項及時向董事長匯報。根據內部控制制度、預算管理制度等相關財務管理制度，忠于崗位，嚴格要求自己，做好團隊建設。重點加強對審單會計的管理知識和財務制度的培訓，從制度上來保證財產物資的安全，費用支出的合理，對違規(guī)違紀的行為不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監(jiān)督責任人的權威。季度工作總結10

在上半年度的工作中，本人就負責的收發(fā)文與內勤工作，繼續(xù)轉變思想觀念，強化服務意識，努力提高自身素質和工作質量，在各位領導的帶領和同事的支持下較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將工作情況作如下總結：

作為科室負責收發(fā)文與內勤的人員，自己清醒地認識到內勤位輕責重，既要完成文書處理、填寫報表和發(fā)放文件等日常程序化的工作，又要完成上級領導臨時交辦的其他工作任務。上半年度共收文約130份（其中辦件約100件，含急件2份、新區(qū)領導批示件5份：已辦結3份，正在辦理2份；閱件約30件）,發(fā)文6份（其中代擬稿2份）。

自己工作經驗不夠豐富，工作中存在一些不足，在今后的工作中，我一定認真總結經驗，通過在工作內外學習公文寫作方法，多聽多看全方位了解新區(qū)經濟產業(yè)概況等信息，虛心接受他人的意見和建議，取長補短，在進一步提高自身能力與工作積極性的基礎上提升工作效率和工作質量。收發(fā)文和內勤工作其實就是為科室各位同事服務，為更好地樹立服務意識、端正工作態(tài)度以做好本職工作，我對自己提出以下要求：

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。

不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才干；

二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。

加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，努力讓自己具備扎實的理論功底、辨正的思維方法、踏實的工作作風、果敢的處事能力，從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界；

三是培養(yǎng)勤于思考、善于思考的習慣。

勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤才能逐漸提高自己的工作水平，確保工作高質高效。季度工作總結11

時光如白駒過隙，距離8月份我被選聘為村官已經3個月了，到村任職也有2個月的時間。三個月來，在鎮(zhèn)領導的關懷下，在村委會干部的幫助下，我逐步適應了農村的工作環(huán)境，逐步實現(xiàn)了從學生到基層干部的轉變，我也學到了許多東西。現(xiàn)將三個月來的工作情況向組織匯報一下，請組織和領導給予批評指導。

一、第三季度主要工作

(一)在組織室掛職鍛煉期間的工作情況

剛來到時，我被安排到鎮(zhèn)組織室掛職鍛煉一個月。在組織室這段時間，我的工作有以下幾項內容：

1、跟隨去農村完成調研工作。通過幾次調研讓我提前熟悉了農村工作，也發(fā)現(xiàn)了農村工作的難點和重點，為到村任職提供了幫助。

2、自己完成了一些簡單的材料。通過寫材料我認識到自己存在的不足，特別是在文字的把握和運用上。

3、協(xié)助組織室的同事工作。

一個月期間也有不少和縣組織領導接觸的機會，組織室也召開了一些會議，通過這些小的事情，也使我各方面的能力有了提升?？傊?，一個月時間不長，主要是協(xié)助做了一些小事情，但卻讓我掌握了很多東西，這些都非常有助于我到村工作。

(二)剛入村熟悉村里的基本情況

剛到村時對于村里的各方面都不熟悉，自己也沒有很好的工作方法，對我需要做的工作也不是很了解，每天沒事做，雖然文書天天在村里，但也沒有安排我具體的工作。后來通過與村干部和村民交談，我開始了解認識我村的發(fā)展思路，全面了解村里工作。我村主要產業(yè)是苗木種植，目前已栽種苗木1200畝，形成了規(guī)?；N植，并且?guī)尤?zhèn)發(fā)展苗木花卉2萬畝。而且村兩委明確由村里苗木大戶帶頭組建生產組，并分別擔任組長，負責本組幾十戶村民的幼苗統(tǒng)購和成苗統(tǒng)銷工作。這樣既減少了村民的營銷風險，又促進村民的增收。

(三)參與村里的日常工作

農村工作并沒有什么大事，只是每件事都需要全村村民參與牽連較多，所有工作起來很繁雜。到村后我主要做了以下幾項工作。

1、參加村里的日常會議、兩委會議，研究討論村里的一些日常事務，積極的參與到村級事務管理上。

2、協(xié)助計劃生育開展工作。計劃生育迎檢期間，我積極主動配合，投入到迎檢工作當中，努力完成領導安排的工作，幫助填寫相關資料，雖然很辛苦，但迎檢工作的順利完成讓我將連日來奔波的辛苦忘到了腦后。

3、前幾天新農業(yè)合作醫(yī)療工作開始進行，我協(xié)助本村文書為村民辦理合作醫(yī)療。這是一項考驗人細心和耐心的工作，既要有條不紊迅速地做好手頭的工作，又要對村民們提出的有關合作醫(yī)療的問題耐心地回答。這項工作既使我得到了鍛煉，又使我更加深入了解了村民。

4、到村參與村里的矛盾排查，在建國60周年之際，協(xié)助治安主任切實維護好村里的穩(wěn)定工作。以及做好征兵工作。

5、做好遠程教育管理員。在農村，大多數村民不會使用電腦，我村的遠教管理員對于遠教設備也不是很熟悉，這就需要我利用自己所學的知識，做好此項工作?，F(xiàn)在每天我都會及時做好課件下載工作，并完善相關的資料。而且我還請遠教辦公室的李主任到我村對遠程教育設備進行了全面的整修檢查，更換高頻頭一個，使我村可以正常的接收課件。

6、認真學習實踐科學發(fā)展觀。十月份第二次學習實踐科學發(fā)展觀活動在農村開展。我們在鎮(zhèn)里的領導下，認真學習實踐科學發(fā)展觀，成立了學習科學發(fā)展觀的活動領導小組，制定了相關的實施方案工作計劃。我主要是完善材料，并協(xié)助文書制作版面、條幅等積極進行學習和宣傳，在全村營造良好的精神氛圍，積極將科學發(fā)展觀運用到建設社會主義新農村中。

二、心得體會

雖然，三個月并沒有做很多工作，但是通過接觸的一些事情和碰到的人我對于自己現(xiàn)在的職位有了很深的認識。

1、做村官工作時間不固定。剛開始我認為在當村官就像上班一樣過著朝九晚五的日子，每天有自己的工作，結束后回家。但是到村后才知道，農村工作并沒有固定的上班時間，也沒有一成不變的固定工作。有時可能一天到晚也接觸不到群眾，只是自己在村委會上班。而遇到一些工作可能沒有休息時間。比如發(fā)放小麥良種時，村民總是一起到村院領取自己的那一份，這樣一來，村兩委干部就會連續(xù)幾天無法休息。這樣的工作與機關部門有很大的差別，這就要求我及時做好調整，積極和村干部聯(lián)系，準確的安排好自己的工作。

2、村官還沒有讓村民正確認識。記得到村時，村民見了我，聽說是村官，第一反應就以為上級政府下派下去的，到村里只是走形式而已，早晚還會回去。而且有的村干部認為我雖然是助理，但頂著“下派”的光環(huán)，說話比書記管用，也沒有把我當做是村委干部對待。這就要求我拿出自己的實際行動，向黨員群眾證明自己真正的價值。

3、在村開展工作并不是想做就可以做。作為村委里的“外來戶”，除了鎮(zhèn)里任命的團支部書記等職務，村里并沒有給我安排固定的職務，自己可以做的也僅僅是協(xié)助。如果想要開展調研等方面的工作村民一般都是敷衍了事，村干部也有自己的事業(yè)要忙。這就要求我從一點一滴的小事做起，爭取可以多和群眾交流，讓他們正確的認識我，從而為自己開展工作打好基礎。

三、下一步打算

通過這一季度的工作，我看到了自身的許多不足，今后工作中我要不斷完善自己，以便將來更好地服務于農村，服務于社會，今后我決心從以下兩方面做起：

一方面是多觀察、多思考、多總結。農村工作對那我們來說大多是從無到有的嘗試，日常工作中要多觀察，發(fā)現(xiàn)別人好的工作方法，遇事要勤于思考，認清事物的本質，善于從實踐中總結工作方法，發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，努力去改正，從而提高自己的工作能力。

另一方面是發(fā)揮主動性、積極性。在自覺服從安排的同時，發(fā)揮主動性，主動去找事情做，抓住機遇，多渠道鍛煉自己，不斷提高自己的文字、寫作能力，也提升自己處理問題和解決問題的能力。

曾經，面對陌生的一切，我感到茫然無措，然而在鎮(zhèn)村領導和組織無微不至地關心和幫助下，我已認清了自己的位置，掌握了一定的工作方法。我要牢記組織部領導對我們的諄諄教導，不怕吃苦，不畏艱難，以滿腔熱情投入到新農村建設中，在農村這片廣闊的天地中，充分實現(xiàn)自己的價值。季度工作總結12

應對過去的第__季度，我部將市場運作情景進行分析總結后，上呈公司領導：

一、總體目標完成情景

銷售目標__萬元，實際回款__萬元，負計劃目標__萬元。銷售庫存合計約__萬元，實際銷售__萬元。與去年同期增長__%左右。

二、目標完成過程中的經驗總結

（一）、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務。期間，我部門工作人員也制定了自我的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

（二）、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1.質量問題偏多。

玻瓶的破損偏高，__出現(xiàn)必須沉淀。

2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格比較差異。

在市場經濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情景下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產品價格為了占有市場，異常是__二個經銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產品壓低很多，以致構成比較懸殊的價格比較。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3.內部資金運作緊張，產品供應出現(xiàn)較長時間斷貨。

（三）根據市場的變化，及需求，公司領導調整了經銷商策略，采用“分兵突進”的戰(zhàn)述，按產品品項新招二名經銷商，經銷商之間構成必須競爭的格局。根據新余市場的情景，已完成部份產品的重新定價，將市場操作權取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進行價格調控，目標使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產值，扭轉產品出庫就生產虧損的局面。

三、對下一個季度的工作計劃

我部門__季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，以市場為導向，應對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協(xié)力完成好_季度的銷售工作計劃任務。

（一）、總體銷售目標__萬。

未來一季，我們銷售部銷售目標到達__萬，這是__年度最困難的一個季度。

（二）、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處。

1、質量的改善。

在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由于產品價位調控的布署，能夠在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產品的品牌讓更多商家熟知，使產品的質量在商家中構成一個良好的口碑。

3、資金回擾。

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應盡快全面完成新的價格調控，使之有相對的盈余針對經銷商也開展系列優(yōu)惠活動（例如：在限定期定完成打款并銷售__萬獎__等等）。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺。

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局；同時，能夠與各傳媒媒介等構成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關注業(yè)內動態(tài)，掌握更多的市場信息。

隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部經過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集。

6、提高銷售部人員自身的工作素質。

提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務本事，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自我的工作本事和專業(yè)素質：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系；

（2）不斷總結自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產運作情景和競爭對手的情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

（3）及時將客戶的要求及產品質量情景反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要；

（4）做好售前、售中、售后服務。

四、總結

過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的歡樂。今日，新的一季，我們站在一個新的起點，應對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領導的信任和指導，依靠優(yōu)秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。

我們深信，在公司的