文員的個(gè)人?年終工作總?結(jié)時(shí)光總?是轉(zhuǎn)瞬即逝?，一轉(zhuǎn)眼來(lái)?中交一公局?沈丹項(xiàng)目工?作已經(jīng)一年?有余，回顧?反思初來(lái)時(shí)?的懵懵懂懂?以及一年以?來(lái)對(duì)本職工?作的逐步熟?悉，對(duì)綜合?辦公室文職?工作有了切?身感受。_?__年，在?項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的?重視關(guān)心和?各部門(mén)同事?的大力支持?下，我堅(jiān)持?以服務(wù)為宗?旨，始終嚴(yán)?格要求自己?，提高自身?素質(zhì)，扎實(shí)?勤奮工作，?努力為項(xiàng)目?的進(jìn)一步發(fā)?展貢獻(xiàn)自身?的一份力量?，勤勤懇懇?做好本職工?作。年終歲?尾，對(duì)來(lái)自?實(shí)踐的零碎?體會(huì)和不成?熟心得以及?一年來(lái)的工?作總結(jié)，愿?與各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事們匯?報(bào)如下：?一、綜合辦?文員是一個(gè)?能夠啟智成?才的崗位?綜合管理部?部門(mén)工作的?綜合性強(qiáng)，?接觸面廣，?既要乘上，?又要啟下，?還有橫向聯(lián)?系。工作范?圍廣，既要?做好本部門(mén)?事務(wù)，又要?協(xié)調(diào)其他部?門(mén)事務(wù)。其?次是服務(wù)面?寬，上下左?右、極大小?小的事都會(huì)?匯集到辦公?室來(lái)，工作?內(nèi)容極其繁?雜。對(duì)內(nèi)對(duì)?外，對(duì)上對(duì)?下的協(xié)調(diào)很?重要，不論?是上報(bào)還是?下發(fā)，需要?辦公室一一?溝通，協(xié)商?并___落?實(shí)。由于工?作內(nèi)容的綜?合性，作為?綜合管理部?文員，加班?加點(diǎn)多點(diǎn)，?特別是犧牲?的是休息和?娛樂(lè)時(shí)間，?得到的是更?多學(xué)知識(shí)、?長(zhǎng)才干、強(qiáng)?素質(zhì)的機(jī)會(huì)?；工作要求?高、負(fù)荷重?、節(jié)奏快，?能夠培養(yǎng)緊?張快干、嚴(yán)?謹(jǐn)高效的作?風(fēng)；做不到?精通某項(xiàng)工?作，多學(xué)博?采，全面熟?悉也未嘗不?是一件好事?。一年以來(lái)?的工作中讓?我感受到，?在這個(gè)崗位?上，的確可?以受到多方?面、全方位?的鍛煉，有?些收獲甚至?是終身受益?的。1、?接受信息量?大，可以拓?寬視野，開(kāi)?發(fā)思維，了?解掌握更多?的情況。綜?合辦文員在?接受信息方?面有著得天?獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)?。一方面業(yè)?主、監(jiān)理、?局、工區(qū)以?及其他單位?的來(lái)文一般?都通過(guò)綜合?辦來(lái)流轉(zhuǎn)；?另一方面領(lǐng)?導(dǎo)意圖早知?道，項(xiàng)目經(jīng)?理部下發(fā)各?工區(qū)的文件?、傳達(dá)的指?示及相關(guān)會(huì)?議通知早了?解；再一方?面各部門(mén)的?情況早掌握?。這種信息?渠道暢通、?來(lái)源廣泛、?真實(shí)性強(qiáng)的?優(yōu)勢(shì)，既為?開(kāi)展工作創(chuàng)?造和提供了?有利條件，?也有助于個(gè)?人充實(shí)頭腦?，活躍思維?。2、涉?及工作領(lǐng)域?廣，可以博?采眾長(zhǎng)，吸?取精華，在?完成不同類(lèi)?型工作中經(jīng)?受鍛煉。項(xiàng)?目經(jīng)理部早?會(huì)、旬例會(huì)?和相關(guān)部門(mén)?___召開(kāi)?的專(zhuān)題會(huì)議?討論研究的?事項(xiàng)，往往?為我標(biāo)段工?程建設(shè)以及?各部門(mén)工作?指明方向；?項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)講?話(huà)中涉及到?的，往往是?方方面面的?工作；擬寫(xiě)?維穩(wěn)預(yù)案、?擬寫(xiě)紀(jì)檢監(jiān)?察工作總結(jié)?、建立排查?問(wèn)題庫(kù)、上?報(bào)京沈公司?維穩(wěn)周報(bào)、?上報(bào)沈丹指?揮部征拆問(wèn)?題庫(kù)、上報(bào)?本溪市交通?局工程進(jìn)度?表所涉及到?的內(nèi)容，往?往需要和不?同部門(mén)的同?事進(jìn)行合作?，一起干。?在不同類(lèi)型?的工作中，?采取不一樣?的工作方法?，常常使自?己有這樣的?感受：多接?觸一項(xiàng)工作?，就多熟悉?一個(gè)領(lǐng)域；?多參與一個(gè)?活動(dòng)，就多?一份工作經(jīng)?驗(yàn)；多同其?他部門(mén)同事?合作共事，?就多學(xué)到一?種工作方法?。3、工?作的標(biāo)準(zhǔn)高?、要求嚴(yán)，?可以變壓力?為動(dòng)力，養(yǎng)?成處處謹(jǐn)慎?、事事認(rèn)真?的良好習(xí)慣?。作為綜合?部文員，對(duì)?項(xiàng)目經(jīng)理部?下發(fā)各工區(qū)?的文件要嚴(yán)?格審核把關(guān)?。一方面是?行文規(guī)范上?，分清楚上?行文、下行?文、平行文?；另一方面?是文字格式?上，檢查是?否符合規(guī)范?，是否存在?錯(cuò)字、別字?，語(yǔ)句是否?通順。再者?，嚴(yán)格執(zhí)行?各部門(mén)用印?登記制度。?初到項(xiàng)目時(shí)?在用印這方?面犯了不少?錯(cuò)誤，未嚴(yán)?格執(zhí)行登記?制度，在項(xiàng)?目領(lǐng)導(dǎo)的寬?容教導(dǎo)下，?認(rèn)識(shí)到用印?登記的重要?性。（范本?）各部門(mén)使?用項(xiàng)目印章?時(shí)必須有主?管領(lǐng)導(dǎo)的審?批，如果領(lǐng)?導(dǎo)不在需通?過(guò)電話(huà)請(qǐng)示?，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同?意后方可用?印。二、?綜合辦文職?工作無(wú)小事?。作為辦?公室文員不?但要做好辦?文工作，辦?事、辦會(huì)工?作一樣也不?能少。在一?年多的工作?經(jīng)歷中，做?的最多的往?往是大量、?瑣碎和事務(wù)?性的工作，?一年到頭，?忙忙碌碌，?不能說(shuō)出了?成績(jī)，但是?更多的是防?止出錯(cuò)和失?誤。一方面?是文件流轉(zhuǎn)?、分發(fā)是否?及時(shí)；一方?面是領(lǐng)導(dǎo)閱?批內(nèi)容是否?按時(shí)傳達(dá)到?各部門(mén)各工?區(qū)；另一方?面是流轉(zhuǎn)完?畢的文件是?否得到妥善?保管；再一?方面，已存?檔的文件是?否可以便捷?快速的查找?到，臺(tái)帳登?錄工作是否?細(xì)致。在工?作實(shí)踐中，?自己比較注?意這么幾點(diǎn)?：1、小?事當(dāng)大事辦?。這是個(gè)工?作態(tài)度問(wèn)題?。綜合辦公?室是各級(jí)文?件的收發(fā)流?轉(zhuǎn)部門(mén)，作?為綜合辦文?員直接負(fù)責(zé)?著所有文件?的收發(fā)流轉(zhuǎn)?，如果流轉(zhuǎn)?不及時(shí)，可?能影響到相?互關(guān)系，貽?誤工作，造?成不必要的?麻煩。因此?，對(duì)待接手?的每一份工?作，都要足?夠重視，樹(shù)?立主人翁意?識(shí)，立即行?動(dòng)，對(duì)工作?的完成情況?負(fù)責(zé)。2?、再忙也要?出精品。這?是個(gè)工作標(biāo)?準(zhǔn)問(wèn)題。一?年來(lái)的工作?經(jīng)歷讓我感?到，活越多?，越需要抓?緊；工作越?忙，越不能?亂了方寸；?要求越急，?越不能浮躁?。整理文件?，辦理事情?，不僅不能?出差錯(cuò)，而?且要強(qiáng)化精?品意識(shí)，做?到干一項(xiàng)是?一項(xiàng)，辦一?件成一件。?3、被動(dòng)?之中求主動(dòng)?。這是個(gè)精?神狀態(tài)問(wèn)題?。綜合管理?部工作有著?較強(qiáng)的服務(wù)?性、從屬性?、被動(dòng)性的?特點(diǎn)，工作?要服從領(lǐng)導(dǎo)?日程，圍著?領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一?般來(lái)講，工?作事項(xiàng)有著?突發(fā)性，但?這并不是說(shuō)?只能等米下?鍋，被動(dòng)應(yīng)?付。事實(shí)上?，只有充分?發(fā)揮主觀能?動(dòng)性，才能?變被動(dòng)為主?動(dòng)。多打進(jìn)?攻仗，留足?提前量，事?事想在先，?工作干在前?，在突擊性?工作多的情?況下，才能?保質(zhì)保量完?成任務(wù)。?三、日事日?畢，日清日?高，月度任?務(wù)月度總結(jié)?1、自_?__年__?_月份復(fù)工?以來(lái)，綜合?部共收到京?沈公司、沈?丹指揮部來(lái)?文___份?，___南?站工程建設(shè)?指揮部來(lái)文?___份，?中交一公局?來(lái)文___?份，監(jiān)理站?來(lái)文___?份，工區(qū)來(lái)?文___份?；下發(fā)各工?區(qū)文件中，?調(diào)度通知_?__份，紅?頭文件__?_份，__?____份?，內(nèi)部調(diào)度?通知___?份。每一日?的收文發(fā)文?以及領(lǐng)導(dǎo)閱?批后需要各?工區(qū)辦理的?文件面單都?掃描后連通?文件發(fā)送到?各工區(qū)，并?及時(shí)提醒項(xiàng)?目經(jīng)理部各?部門(mén)辦理。?每日登記記?錄收發(fā)文臺(tái)?帳，并同各?工區(qū)綜合部?收發(fā)文件人?員進(jìn)行核對(duì)?當(dāng)日發(fā)文情?況，確保不?漏發(fā)。2?、針對(duì)各辦?公室用紙情?況出臺(tái)《紙?張管理辦法?》，做到紙?張領(lǐng)取使用?有登記。通?過(guò)___年?___月份?至___年?___月份?___個(gè)月?份的統(tǒng)計(jì)情?況來(lái)看，每?個(gè)月項(xiàng)目經(jīng)?理部各部門(mén)?的紙張使用?量大致為8?小包。假設(shè)?一包紙__?_元的情況?下，每月項(xiàng)?目經(jīng)理部打?印用紙的花?銷(xiāo)為_(kāi)__?元。此外，?在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)同下，?綜合部采取?以下措施減?少以至杜絕?紙張的鋪張?浪費(fèi)情況：?各部門(mén)打印?文件發(fā)綜合?部，統(tǒng)一由?綜合部進(jìn)行?打印；提倡?雙面打印，?提高紙張利?用率；審慎?審核稿件，?減少出錯(cuò)率?；加強(qiáng)監(jiān)督?，雙向監(jiān)督?。3、嚴(yán)?格執(zhí)行辦公?易耗用品購(gòu)?買(mǎi)領(lǐng)導(dǎo)審批?制度、出入?庫(kù)臺(tái)帳登記?制度。項(xiàng)目?經(jīng)理部辦公?易耗用品主?要為碳素筆?、筆芯、筆?記本、訂書(shū)?器、訂書(shū)釘?、橡皮、2?b鉛筆、膠?水、抽桿夾?、印油、7?#電池、5?#電池、檔?案盒、膠帶?、曲別針、?a4紙張、?a3紙張以?及打（復(fù)）?印機(jī)碳粉盒?。綜合管理?部hp傳真?機(jī)一般是每?一個(gè)半月更?換一次碳粉?盒；hp彩?打機(jī)自購(gòu)買(mǎi)?至現(xiàn)在也已?更換三四次?碳粉盒，具?體更換頻次?根據(jù)當(dāng)月打?印數(shù)量來(lái)定?；佳能大型?打印機(jī)碳粉?盒更換頻次?大致兩月一?次。四、?加強(qiáng)溝通，?退一步海闊?天空工作?中，由于所?處的位置不?同，考慮問(wèn)?題的視角不?同，難免存?在摩擦，這?就要求我們?在工作過(guò)程?中要不斷加?強(qiáng)溝通。面?對(duì)問(wèn)題，而?不是回避矛?盾；解決問(wèn)?題，而不是?證明對(duì)方錯(cuò)?誤；換位思?考，而不是?固執(zhí)己見(jiàn)。?通過(guò)溝通，?讓彼此理解?對(duì)方所要表?達(dá)的意思，?進(jìn)而采取有?效的辦法，?化解存在的?問(wèn)題，以便?更好的開(kāi)展?工作，營(yíng)造?良好的職場(chǎng)?環(huán)境。五?、繼往開(kāi)來(lái)?，修正行為?一年以來(lái)?的職場(chǎng)生活?中，也慢慢?的發(fā)現(xiàn)自身?還存在很多?的不足和需?要改進(jìn)提高?的地方：在?工作中主動(dòng)?性不足，與?領(lǐng)導(dǎo)溝通較?少，遇事考?慮不夠周全?；做事考慮?問(wèn)