站務員個人?工作總結(?二)從_?__年__?_月___?日正式的加?入___地?鐵客運部這?樣的___?，轉瞬間半?年過去了。?時光的白駒?過隙，讓自?己在成長，?在成熟，在?進步。非常?的感謝一直?鼓勵陪伴我?的領導，同?事們，我深?知自己的每?一點進步是?離不開他們?的。新鮮?血液對于工?作的___?，我是澎湃?的。就像那?新鮮的血液?一樣流淌在?車站，客運?部的每個角?落。從開?始的入職軍?訓到崗前培?訓。我非常?認真的學習?了解公司的?規(guī)章制度，?崗位知應會?內(nèi)容。為了?更好的融入?這樣的大_?__打好堅?實的基礎。?培訓完畢后?分配到一號?線西站區(qū)額?頭灣車站乙?班繼續(xù)學習?實踐。在?車站有著老?員工和師傅?的關照和幫?助。我工?作各個方面?都有著飛躍?的提高，能?夠一個人勝?任著客運值?班員的崗位?。對于乘客?遇到的困難?我都能夠幫?他們解決，?讓他們開心?而行，滿意?而歸。茁?壯成長我就?像一棵小苗?，在所有人?得呵護下茁?壯的成長。?在領導，同?事的關心下?我的工作能?力都在穩(wěn)步?的提高著，?我也繼續(xù)發(fā)?揚著一個預?備黨員的工?作作風，提?出自己的口?號“一點一?滴干實事，?全心全意為?人民”。在?生活的每時?每刻我都嚴?格的要求自?己，從不馬?虎。有幸自?己在___?年___月?份被調(diào)到客?運部綜合室?協(xié)助做“車?站標準化”?建設。從剛?開始崇仁路?示范站的建?設到后期的?每個車站標?準化的建設?都融入著自?己每一份的?心血，都留?下了自己每?一滴的汗水?。車站就像?我們的家一?樣，它也需?要我們的精?心呵護，那?樣它才能茁?壯的成長。?在今年__?_月份我又?加入了“站?臺先下后上?標識___?”的督工。?對于這份工?作承擔的責?任是巨大的?，從施工人?員的安全，?到標識粘貼?的情況，凡?事都是需要?自己親歷親?為。遇到了?很多的突發(fā)?情況也解決?了很多疑難?問題。我的?收獲頗多。?工作的每個?經(jīng)歷都讓我?慢慢成長，?都讓我進步?。再接再厲?新的一年即?將的到來，?后面的工作?更加的嚴峻?。自己也需?要更加的努?力。___?年___月?份有幸會去?客運部綜合?室9355?工作，我想?這個是對自?己的挑戰(zhàn)更?是一個展示?自我的機會?。我會更加?的嚴格要求?自己，做到?最好?！?追求卓越，?追求品質”?這個是劉經(jīng)?理給我們?nèi)?體黨員提出?的標準，我?是受用的。?___年-?-___城?的第一條地?鐵就要開通?，作為地鐵?人這是一件?大事，也是?對我們工作?的提出更高?的要求。?作為地鐵的?一份子我會?傾注我所有?的力量去迎?接___的?到來。再接?再厲。迎接?新的挑戰(zhàn)。?___-1?2-30?站務員年終?總結【__?_】對于?乘務員一句?話“年年歲?歲物相似歲?歲年年人不?同。”乘務?員每年都在?搞每年都有?新的目的和?賦予其不同?的意義其實?乘務員工作?么我覺得沒?什么。其?中的很多事?情我們都可?以在今后的?其他事情中?體驗體會理?解并且得到?提高。對?于列車上的?工作沒有培?訓所說的那?么可怕很多?都是可以預?見的乘客在?你打掃時扔?垃圾那完全?是正常的如?果沒有一個?乘客扔垃圾?那個效果也?是嗎蠻可怕?的起碼對于?現(xiàn)在這個階?段的國情來?說。像什?么跳車啊乘?客有不滿啊?都是小問題?也沒有那么?難處理。也?許有點站著?說話不腰疼?畢竟沒有經(jīng)?歷過雪災。?總之今年是?這個樣子的?。車上我?覺得唯一的?最大的收獲?就是人際交?往能力的提?高和乘客和?同伴和老乘?務員…..?.家健師兄?一直都說的?我的思想認?識不夠高其?實我沒有那?么簡單或者?說那么無知?最最起碼還?是有那么一?點點思想的?我還是一個?切實存在的?人只不過做?事很拘謹很?膽小___?我也不知道??？傊?手工作做的?很對不起負?責人幫了很?多倒忙。還?有我太懶了?很多工作總?想省下麻煩?的過程但是?往往都是不?可行的還好?師兄可以即?使校正我很?犟很多話當?時并聽不進?去可是過后?我會好好的?思考總結自?己的對和錯?錯到哪里_?__錯怎么?錯需要怎么?改正等等。?其實我很慶?幸同家健一?起工作雖然?很多時候我?害怕接到他?的電話準確?的說是恐懼?接到他的電?話即使是現(xiàn)?在乘務員工?作已經(jīng)差不?多結束了他?做事太認真?太“婆媽”?太人人受不?了了我這么?覺得現(xiàn)在也?是可是這樣?做工作非常?的有效。?我說心里話?很佩服的。?寫感想么?真實才是王?道。并不在?乎字數(shù)的多?少?？偨Y?的說這個月?兩個體會在?車上面對很?多旅客但差?不多都中下?層的人生活?非常的艱辛?我覺得我根?本沒有他們?那么強聊天?中發(fā)現(xiàn)他們?知道比你還?要多尤其一?些社會現(xiàn)象?或者是社會?的事件以及?他們對這些?事的看法多?有獨特的見?解。好聽地?說我們是大?學生國家棟?梁之材祖國?未來的希望?。事實呢我?們差不多一?畢業(yè)就給國?家發(fā)展托了?后退高不成?低不就的。?我感到壓力?我要努力在?車下我是助?手可以說負?責人的左膀?右臂可是事?實是我覺得?我一直在做?跟屁蟲很多?事做的辛苦?麻煩有沒有?收獲事情馬?虎對待簡單?處理顯得及?其幼稚很白?癡。我受?不了這種狀?況我要進步?…..最?后一句話感?想是真的但?是是趕出來?的總覺得有?點假以較好?的水平完成?了自己一年?來的工作現(xiàn)?做幾點總結?服務好每?位乘客讓他?們感受到乘?務員的..?.在貴公?司擔任乘務?員的這一年?里本人認真?學習乘務員?職責在思想?上嚴格要求?自己在工作?上勤勤懇墾?、任勞任怨?以較好的水?平完成了自?己一年來的?工作現(xiàn)做幾?點總結1?、乘客服務?是乘務員的?責任?！耙?人為本、乘?客至上”是?我一直以來?銘記的。服?務好每位乘?客讓他們感?受到乘務員?的熱情感受?到來自親人?的愛護和關?心。2、?在車廂內(nèi)不?定時巡查。?隨時留意老?人、小孩以?及孕婦對他?們做到特殊?照顧有問題?及時解決。?3、搞好?車廂環(huán)境衛(wèi)?生。保證車?廂隨時整潔?、干凈讓我?們的乘客在?流圖中舒心?下次還坐我?們的客車。?4、和同?事搞好關系?。能在一?起工作是我?們的緣分所?以我很希望?大家在一起?能相互幫助?共同學習積?極溝通交流?這樣才能補?長取短有利?于我們的工?作___更?___一步?。今天我?能成為一名?長途乘務員?我感到很榮?幸我一定會?更加努力工?作、學習與?時俱進提升?自己的素質?做一名真正?合格的乘務?員。謝謝大?家站務員?年終總結【?___】?的一個半個?月的時間，?外送培訓已?全部進行完?畢，而我們?地鐵的第一?批學員們也?踏上了回歸?的列車。我?們激動，我?們歡呼，我?們高唱，這?是勝利的凱?歌，因為經(jīng)?過蘇州軌道?培訓學院講?師們的認真?授教和車站?實踐跟崗，?我們的學員?們已羽翼豐?滿，待展翅?翱翔。在?蘇州的這些?日子里，我?獲益良多，?下面言歸正?傳，我談一?下蘇州地鐵?的一些好的?方面和自己?的一些小的?建議及對我?公司的建議?。蘇州地?鐵的好的方?面主要有以?下幾點第?一、蘇州地?鐵具有龐大?的規(guī)章制度?體系。不管?是從高層還?是普通的一?線員工，蘇?州地鐵的規(guī)?章制度建立?了明確的標?準細則，哪?些東西該做?，哪些該會?，哪些東西?不該做，對?于違反者獎?罰分明，公?平、公正，?為有效的進?行日常運作?奠定了基礎?。第二、?蘇州地鐵員?工學習氛圍?相當濃厚。?從普通的一?名站務員到?管理層站長?，從小站到?中心站，處?處能夠散發(fā)?出濃厚的學?習氛圍，每?天一小題就?是真實寫照?。俗話說?“活到老，?學到老”。?只有不斷學?習各方面的?知識，才能?更好的維護?車站運作，?快捷、舒適?地為乘客服?務。第三?、蘇州地鐵?起步早，設?施設備、機?車種類較齊?全。在全國?而言，蘇州?地鐵起步早?，發(fā)展經(jīng)歷?了一定時間?的考驗，經(jīng)?驗較多，在?具體車站的?日常運作中?，有很多好?的方法，機?車的種類在?全國來說是?種類和車站?設備較齊全?的，為我們?學員學習提?供了堅實的?物質設備保?障。任何?事情有好的?一面，也有?不足的一面?，下面是我?個人對蘇州?地鐵培訓學?院一些小的?建議一、?希望注重理?論培訓課件?的系統(tǒng)性和?實景為參照?的結合力度?。某些講?師所講的還?是不夠系統(tǒng)?性，只講了?重點的東西?，使我們學?員不能有機?的系統(tǒng)的學?習，還有就?是有些知識?點很籠統(tǒng)，?最好能夠與?實景相結合?的知識點，?概念的東西?，采取實景?照片與理論?知識疊加提?問式授課，?以增強學員?們的記憶與?理解。二?、合理的安?排學員進行?bom系統(tǒng)?的實踐操作??！耙话?次的空想，?不如一次實?干”，此言?甚是經(jīng)典，?有些東西觀?看，不練，?是不行的，?很難扎實的?掌握。望以?后能夠在小?站，固定式?的增設幾個?小時的bo?m系統(tǒng)的集?中實操。?三、op1?03、o?p105報?表的填寫。?對于報表的?填寫我深有?體會，師傅?說簡單，自?己一看也蠻?簡單，大致?背記了一下?，但是到考?試的時候，?有些懵，有?點混淆了。?主要還是?沒有進行逐?個事務的報?表的填寫，?雖然各地的?格式不一樣?，但萬變不?離其宗，望?加強一下報?表的填寫。?通過學習?，為了公司?今后的日益?發(fā)展，下面?我想對公司?的作以下幾?點小的建議?首先，針?對全國各地?逃票、并閘?出入行為的?有效監(jiān)管。?很多站都存?在逃票、并?閘出入現(xiàn)象?，不得不反?思一下。個?人建議的措?施：1、?采取地鐵內(nèi)?部電視和循?環(huán)廣播的宣?傳模式為主?，報紙和電?臺定期宣傳?為次的模式?進行思想教?育，促進乘?客自覺購票?的意識。?2、建立懲?罰制度，應?該比蘇州地?鐵的力度更?大些，如。?罰款50。?還有就是落?實的問題，?制度落實不?到位將影響?整個大局的?未來發(fā)展走?勢。其次，?如何維護好?車站員工的?切身利益。?作為服務行?業(yè)，做好乘?客的服務是?無可厚非的?，但是對于?哪些無禮刁?蠻的乘客的?確會傷及我?們員工安全?的，由于涉?及人證、物?證等因素未?能合理處置?，有可能會?傷及員工的?內(nèi)心，應做?好員工的思?想安撫工作?。再次，?注意加強員?工外國語言?的口語學習?（如。英文?、日文、韓?文）。因蘇?州乃文化旅?游勝地加上?又是電子產(chǎn)?品及零部件?生產(chǎn)的重要?基地，往來?客商遍布世?界各地，只?有掌握更多?的語言才能?更好的做好?客運事務處?理工作。?最后，開邊?門的事務對?特定人應當?細化。如一?天數(shù)次從本?站出入的一?二級殘疾人?和優(yōu)撫及榮?軍進行一看?式服務，減?少填寫登記?次數(shù)，更能?彰顯對他們?的尊重。?以上所談及?內(nèi)容，僅個?人有感而發(fā)?，如不妥之?處，望公司?領導諒解，?若對公司的?發(fā)展有力之?處，也算盡?了本人的一?點微薄之力?。站務員?年終總結【?___】?時間過得很?快，來到_?__地鐵_?__號線7?305標項?目部工作已?有一年半了?。在這段時?間里收獲了?許多，慢慢?的在成長，?當然還存在?許多的不足?。有總結才?有進步，才?能發(fā)現(xiàn)自己?的優(yōu)缺點。?現(xiàn)將我今年?的工作總結?如下一、?業(yè)務能力方?面：前期的?不足之處?1、對有些?部位的施工?細節(jié)不熟練?。例如（?1）在澆筑?立柱樁時對?空樁的控制?，嚴格控制?混凝土澆筑?的速度，首?灌要快，然?后再放慢澆?筑速度，實?時測量孔深?以控制空樁?深度；（?2）在地連?墻成槽的過?程中要勤測?泥漿的性能?，以便及時?調(diào)整，在地?連墻澆筑混?凝土前填沙?袋的這道工?序中一定要?注意丟沙袋?的方法，在?外放區(qū)填沙?袋的時候要?均勻，丟的?過程中一定?要要求施工?人員將沙袋?丟入外放區(qū)?，嚴禁丟入?鋼筋籠內(nèi)，?這兩道工序?看似簡單，?但要對地連?墻的質量是?至關重要的?；（3）?在基坑開挖?的施工作業(yè)?中，要實時?___地連?墻是否侵線?以及開挖標?高的控制，?每開挖出一?段就要及時?跟進測量及?支撐，以便?及時處理，?在頂板作業(yè)?過程中控制?好墊層厚度?，腳手架高?度；防水材?料的鋪設問?題，搭接要?求滿足規(guī)定?；尤其是鋼?筋制安過程?中鋼筋的機?械連接，各?種規(guī)格的鋼?筋車死長度?的控制，鋼?筋的搭接長?度必須滿足?規(guī)范要求，?鋼筋的錨固?長度、鋼筋?數(shù)量及位置?，預埋件的?位置及環(huán)框?梁數(shù)量，暗?柱的位置、?數(shù)量以及鋼?筋的規(guī)格；?梁的尺寸及?要求；焊縫?的焊接長度?及飽滿度；?模板的平整?度；澆筑混?凝土時的振?搗，快插慢?拔及標高控?制，澆筑完?成后的養(yǎng)護?；預留孔洞?處的配筋及?尺寸位置等?等。這些施?工中的細節(jié)?問題都要及?時總結及時?發(fā)現(xiàn)，避免?每一次的主?觀錯誤。?2、有時候?報檢不及時?，以及驗收?時需要整改?的部分未能?及時整改，?在程序方面?有些小錯誤?，上道工序?正在驗收而?下道工序未?能及時準備?等，不過在?后期都能及?時改正。?這樣的小錯?誤也反映出?我們年輕技?術員在平時?施工中沒有?嚴格按程序?施工，這在?我們今后的?工作重要嚴?格規(guī)范遵守?。3、對?現(xiàn)場的一些?工作考慮不?到，有些工?作沒有及時?上報給領導?，導致一些?沒必要的麻?煩。對于現(xiàn)?場的工作，?我們年輕技?術員要學著?多角度的考?慮問題，而?且要多向經(jīng)?驗豐富的領?導、老師傅?學習，對于?初次接觸的?施工問題要?多方面聽取?他們的意見?。4、現(xiàn)?場工作交接?班不清楚，?有時候由于?白班和夜班?之間沒有及?時交接清楚?導致工作沒?有按要求完?成，在這個?問題上我們?在平時的工?作中一定要?養(yǎng)成現(xiàn)場交?接班的習慣?，對于施工?作業(yè)、施工?臺帳及資料?有涉及到多?個部門要及?時溝通，做?好口頭與書?面的技術交?底。5、?施工日志記?錄有些地方?不夠詳細，?對于施工日?志我們技術?員要足夠重?視，做好每?天的記錄可?以了解整個?施工的情況?和進度，有?便于我們以?后對下道工?序的安排，?可以及時發(fā)?現(xiàn)問題，提?前計劃，把