證券公司年?終的工作總?結___?年我主要從?事證券交易?系統(tǒng)技術支?持、銀證產(chǎn)?品的調試上?線及其它工?程實施工作?。工作主?要成績如下?：1、_?__年由于?一些客觀原?因，如人員?離職、借調?、工程任務?比較緊張、?人員比較緊?張的情況下?，___金?證的大部分?技術支持工?作都是我來?負責的，其?中包括柜臺?系統(tǒng)、外圍?系統(tǒng)、銀證?產(chǎn)品方面維?護;銀證產(chǎn)?品調試__?_、電話委?托___等?。在___?月份，公司?推出剩余配?售產(chǎn)品后，?由于___?地區(qū)___?比較早，一?方面需要盡?快、盡早地?把它吃透、?學精，為開?拓市場時提?供好技術支?持，另一方?面在客戶使?用過程中遇?到各種問題?，我都把他?詳細歸類，?哪些是理解?、使用上的?錯誤，哪些?是程序錯誤?、哪些是程?序有待完善?的，必要時?匯總形成文?檔發(fā)到總部?。而具體使?用過程中，?不同客戶有?不同需求，?也要進行相?應地程序修?改來滿足需?求。總之?，在人員緊?缺的情況下?，盡量把服?務做得細致?到位，讓客?戶感覺到我?們的技術服?務沒有打折?。2、順?利完成北方?友好街營業(yè)?部柜臺系統(tǒng)?數(shù)據(jù)、金傭?系統(tǒng)數(shù)據(jù)合?并至熱鬧路?營業(yè)部，同?時從友好街?系統(tǒng)內分離?另外兩營業(yè)?部的數(shù)據(jù)，?實現(xiàn)了三家?營業(yè)部在同?一日順利過?渡。3、?完成了__?_聯(lián)合證券?三個營業(yè)部?的同城集中?交易項目實?施。在時間?緊張、問題?較多的情況?下，我們得?到了各方面?、各部門人?員的協(xié)助，?終于比較順?利地完成了?任務。4?、完成了天?同證券工行?銀證通的調?試、上線工?作。5、?完成了北方?___街_?__銀行銀?證轉帳的調?試、上線工?作。6、?成了北方熱?鬧路中信銀?行銀證程序?的調試、上?線工作。?7、順利完?成了金川-?-___營?業(yè)部與__?_街營業(yè)部?的數(shù)據(jù)合并?工作。8?、順利完成?了南五與南?八中路營業(yè)?部的數(shù)據(jù)集?中工作。?9、撫順交?行電話銀行?中間件接口?轉換調試工?作正在實施?中。從一?年中的工作?中我取得的?成績是在證?券業(yè)務、技?術水平、開?發(fā)能力、工?程項目經(jīng)驗?上都有了提?高，無論從?問題的分析?解決能力，?項目實施經(jīng)?驗上都有了?進步，對一?些新產(chǎn)品，?如內嵌和通?用版剩余配?售有了深入?了解;對其?它___o?ne、移動?柜臺、開放?式基金代銷?系統(tǒng)等也有?了一些基本?了解。成?績的取得究?其原因，主?要是因為：?1、在工?作中不斷積?累總結，不?放過任何一?個小問題，?深入找出問?題出現(xiàn)原因?。2、銀?證項目的進?展順利原因?是去年做過?類似的產(chǎn)品?調試工作，?比較詳細了?解銀證轉帳?及銀證通業(yè)?務流程和工?作原理，前?后臺間關系?，數(shù)據(jù)流向?、資金流向?等問題。?3、數(shù)據(jù)集?中項目順利?完成是得益?于在平時維?護中對證券?業(yè)務知識和?柜臺系統(tǒng)熟?悉。4、?正在實施的?電話銀行中?間件接口調?試，由起初?對業(yè)務的不?了解，到現(xiàn)?在對已經(jīng)對?流程有了清?晰了解，增?強了分析處?理問題能力?，并有信心?把它完成好?。在工作?中存在問題?與不足：?5、技術業(yè)?務還有待深?入全面了解?。6、對?網(wǎng)絡方面知?識和動手能?力有待加強?。7、在?維護或工程?實施中，沒?注重對__?_結，并形?成文檔，這?樣便于大家?來共享，減?少不必要的?重復勞動，?提高部門的?工作效率。?8、在以?后的工作學?習中要不斷?地學習新業(yè)?務，新知識?，做到知識?的更新。?改進措施：?9、平時?注重知識技?能積累，刻?苦鉆研，在?邊學習邊實?踐中成長。?10、加?強網(wǎng)絡方面?的學習，有?機會多參加?相關方面培?訓。11?、在工作中?善于總結，?對典型、_?__解決注?意整理，形?成文檔，希?望部門加強?這方面的交?流、監(jiān)督。?12、主?動爭取新業(yè)?務工程實施?機會，在實?踐中學習。?13、對?公司推出的?新產(chǎn)品及時?了解。工?作計劃：?14、爭取?維護工作做?得更加細致?、更加有特?色。15?、個人技術?水平通過在?具體的工作?實踐中有更?大幅度的提?高。16?、在工程實?施過程中，?爭取保質保?量完成同時?，加強溝通?、協(xié)調能力?。部門及?公司下一步?發(fā)展的建議?部門：?17、加強?部門維護、?工程方面的?管理，加強?管理監(jiān)督，?有始有終。?18、對?工程、加班?情況能形成?制度，進行?串休。1?9、部門能?有一個值班?手機。公?司：20?、多提供一?些培訓機會?給大家。?21、我覺?得對公司應?對員工要定?期進行