營銷綜合業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)考試卷一、單選題（將正確的答案填在括號內(nèi)，每題4分，共40分）1.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其引入（供出）或并網(wǎng)電源容量每千瓦（千伏安）（）元的違約使用電費。A.50B.100C.500(正確答案)D.10002.稽查成果應(yīng)用成效包括稽查主題共享成效、（）、系統(tǒng)自建主題成效三個評價要素。A.典型經(jīng)驗推廣成效(正確答案)B.專業(yè)工作規(guī)范成效C.稽查經(jīng)濟成效D.稽查創(chuàng)新成效3.省公司或地市公司營銷稽查人員根據(jù)（）與專項稽查的存疑問題等確定現(xiàn)場稽查任務(wù)。A.在線稽查(正確答案)B.飛行檢查C.地市上報D.服務(wù)監(jiān)督4.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，下列屬于違約用電行為的是（）。A.繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電B.執(zhí)行居民電價的用戶私自開小賣部進行營業(yè)(正確答案)C.供電企業(yè)改變電網(wǎng)運行方式D.用戶停運無功補償設(shè)備5.《國家電網(wǎng)有限公司卓越服務(wù)工程實施方案》要求，第二階段（2025—2035年），世界銀行“獲得電力”排名前（）名保持國際領(lǐng)先水平，城鄉(xiāng)供電服務(wù)基本實現(xiàn)均等化。A.三B.五(正確答案)C.十D.二十6.《優(yōu)化營商環(huán)境條例》規(guī)定，優(yōu)化營商環(huán)境應(yīng)當(dāng)堅持市場化、法治化、國際化原則，以（）需求為導(dǎo)向，以深刻轉(zhuǎn)變政府職能為核心，創(chuàng)新體制機制、強化協(xié)同聯(lián)動、完善法治保障，對標(biāo)國際先進水平，為各類市場主體投資興業(yè)營造穩(wěn)定、公平、透明、可預(yù)期的良好環(huán)境。A.政府主體B.用戶C.市場主體(正確答案)D.企業(yè)7.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，供電企業(yè)對查獲的竊電者，應(yīng)予制止，并可當(dāng)場中止供電。竊電者應(yīng)按所竊電量補交電費，并承擔(dān)補交電費（）的違約使用電費。A.一倍B.二倍C.三倍(正確答案)D.五倍8.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷管理裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者，該行為屬于()。A.違法行為B.竊電行為C.違約用電行為(正確答案)D.正常用電行為9.電網(wǎng)企業(yè)代理購電價格，每月底前（）日通過網(wǎng)上國網(wǎng)App、供電營業(yè)廳等線上線下渠道公布，于次月執(zhí)行，并按用戶實際用電量全額結(jié)算電費。A.1B.2C.3(正確答案)D.510.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（）通知重要用戶。A.12hB.24h(正確答案)C.36hD.48h二、多選題（將正確標(biāo)號填在括號內(nèi)，每題6分，共30分，多選少選均不得分）1.下列那種情況會造成超容用電問題（）。A.私自更換大容量變壓器(正確答案)B.減少用電負荷C.私自增加用電設(shè)備(正確答案)D.私自啟用暫停變壓器(正確答案)2.以下屬于違約用電的是（）A.超容量用電(正確答案)B.高價低接(正確答案)C.私換銘牌(正確答案)D.違規(guī)轉(zhuǎn)供(正確答案)3.《國家電網(wǎng)有限公司營銷稽查監(jiān)控運營管理辦法》要求，圍繞營銷（）組織專項和現(xiàn)場稽查。A.典型性(正確答案)B.普發(fā)性(正確答案)C.提出方案(正確答案)D.回訪客戶4.《營銷稽查作業(yè)指導(dǎo)手冊》中，“抄表數(shù)據(jù)與采集不一致”問題的整改標(biāo)準是（）。A.抄表示數(shù)確需手工錄入的，應(yīng)保存詳實佐證材料，佐證材料包括現(xiàn)場清晰的表計示數(shù)及表號照片等(正確答案)B.未發(fā)行電費前重新發(fā)起抄表，采集數(shù)據(jù)有誤應(yīng)消缺后重新抄表(正確答案)C.已經(jīng)發(fā)行且存在差錯的，落實量費退補(正確答案)D.只需要說明情況即可5.以下屬于現(xiàn)場抄表作業(yè)不規(guī)范的有（）。A.實抄B.估抄(正確答案)C.漏抄(正確答案)D.錯抄(正確答案)三、判斷題，括號中打“×”或“√”（每題3分，共30分）1.超容量用電不會影響計量裝置計量準確性。對錯(正確答案)2.專項稽查是針對階段性管理需要、重點跟蹤督辦任務(wù)等內(nèi)容，全方位、多維度挖掘突出問題，組織開展的線下稽查。對錯(正確答案)3.各級單位應(yīng)完善營銷稽查監(jiān)控常態(tài)培訓(xùn)機制，明確培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容及方式。對(正確答案)錯4.故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效屬于竊電行為。對(正確答案)錯5.《優(yōu)化營商環(huán)境條例》規(guī)定，沒有法律、法規(guī)、規(guī)章依據(jù)，不得增設(shè)政務(wù)服務(wù)事項的辦理條件和環(huán)節(jié)。對(正確答案)錯6.額定最大電流是指電能表長期正常工作而誤差和溫升又能滿足準確度要求的最大電流。對(正確答案)錯7.平臺貫通及應(yīng)用包括在線稽查系統(tǒng)主題應(yīng)用、專項稽查應(yīng)用、現(xiàn)場稽查應(yīng)用三個部分。對(正確答案)錯8.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導(dǎo)則》規(guī)定，中斷供電將可能造成較大范圍社會公共秩序嚴重混