第頁后勤上半年工作總結(jié)后勤上半年工作總結(jié)1

回顧20xx年上半年的工作，在行辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，無論領(lǐng)導(dǎo)支配哪個工作，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務(wù)，半年來，思想上得到了提高，工作實力也在不斷進步，現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結(jié)如下：

一、門衛(wèi)工作

1、勞動紀律及文明行為管理：門衛(wèi)全體人員能夠嚴格根據(jù)公司各項管理制度及請銷假制度和出差等管理制度，做到手續(xù)不全不準(zhǔn)出廠的原則，嚴格把關(guān)對違返勞動紀律者，按制度都進行了考核并進行了公布。其中，遲到早退者118人次，杜絕酒后上班曠工者8人次，無上下班卡者41人次，對這些違紀行為門衛(wèi)做到了肅穆的原則。

2、內(nèi)保工作：上半年，由于公司領(lǐng)導(dǎo)及行辦領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)保工作的重視，門衛(wèi)加強對公司內(nèi)外的巡邏檢查力度，上半年沒有發(fā)生大的盜竊案件和小偷小摸的現(xiàn)象發(fā)生。上半年經(jīng)過門衛(wèi)全體人員的共同努力，各類偷盜公司財物者0起，對于沒有各類偷盜事故的發(fā)生是門衛(wèi)人員晝夜不間斷對廠區(qū)內(nèi)外進行巡邏和蹲坑守點的結(jié)果，從而沒有影響公司正常生產(chǎn)，確保了公司的正常生產(chǎn)生活程序，起到了保駕護航的作用。

3、南門工作：半年來，南門衛(wèi)對進出場全部的車輛都能夠仔細檢查登記并做好具體的記錄，在XX銷售的旺季，南門衛(wèi)全體工作人員嚴把制度，對XX運輸車輛及各種原材料的車輛都能夠嚴格檢查。杜絕了各類事務(wù)的發(fā)生。在上半年的XX銷售中，對散裝車輛都能夠根據(jù)制度和要求打好鉛封，沒有漏打一次。嚴格限制了XX運輸車輛進出廠的檢查力度，使XX銷售正常有序，在XX銷售的高峰期間門衛(wèi)沒有因工作人員徇私舞弊給公司帶來經(jīng)濟損失，保障了公司XX出廠和各種原材料的順當(dāng)進廠。

二、平安消防工作：

1、平安工作

每天對行辦各班組平安做到日檢查周公布，月度分析列會等方式上半年二級檢查共檢查出不合格點17個都剛好進行了整改，和各班組簽訂了平安責(zé)任狀7份，通過以上制度的管理落實，上半年行辦沒有因工作人員違反操作規(guī)程而發(fā)生平安事故。平安工作取得了較好的成果。

2、消防工作

為了避開突發(fā)事務(wù)的發(fā)生，做到防患于未然，把事故隱患殲滅在萌芽狀態(tài)，確保公司生產(chǎn)生活正常順當(dāng)進行。為迎接上半年一季度平安工作會議在我公司召開和現(xiàn)場驗收工作，剛好將各生產(chǎn)車間，部門到期的消防器材進行了2次修理灌裝，64個，并剛好下發(fā)到各部門。

三、6S雙文明工作

1、6S雙文明工作，都能根據(jù)公司6S雙文明管理制度，每周三都能夠組織各生產(chǎn)區(qū)及職能科室主管衛(wèi)生人員對公司內(nèi)的各個區(qū)域進行仔細檢查。上半年共檢查出不合格點154個，其中，一車間38個、二車間27個、三車間41個、四車間30個，生產(chǎn)辦1個，行辦1個，安管辦1個，財務(wù)科1個，編織袋廠1個，并對檢查出的不合格點進行了考核整改，今年5月份公司領(lǐng)導(dǎo)為給員工上下班營造一個好的工作環(huán)境削減粉塵對員工的身體損害，對廠區(qū)內(nèi)路面每天進行2次灑水是廠區(qū)內(nèi)環(huán)境有了很大的改觀，給職工上下班創(chuàng)建了良好的工作環(huán)境。

四、綠化工作

1、上半年由于公司領(lǐng)導(dǎo)對廠區(qū)內(nèi)環(huán)境的重視，為了使員工上下班有一個好的工作心情和良好的工作環(huán)境，有效的限制了惡劣天氣刮風(fēng)時對廠區(qū)內(nèi)環(huán)境影響，使廠區(qū)內(nèi)綠化帶整齊美觀。并按時對綠化帶進行修剪。上半年共對草坪進行了2次修剪，春季兩季對樹木進行了1次修枝，并按時進行澆水，確保了樹木的正常生長。

五、宿舍、供水及澡堂管理工作

1、宿舍管理工作：由于公司臨工招收比較頻繁，流淌人員較多，為了職工利益不受損失每天做到勤檢查嚴管理，上半年沒有發(fā)生員工物品被盜和丟失現(xiàn)象，給住宿舍的員工營造了一個舒適居住和休息的環(huán)境，每天對宿舍樓進行2次衛(wèi)生打掃，保持衛(wèi)生干凈整齊，上半年對給我公司幫助安裝設(shè)備人員和伊犁項目培訓(xùn)人員都進行了支配住宿120多人次，有利地保障了生產(chǎn)一線正常生產(chǎn)。

2、供水工作：為了加強對泵水人員的管理按時給泵水人員進行例會，要求泵水人員剛好對設(shè)備進行檢查，對有隱患的設(shè)備剛好上報并協(xié)調(diào)相關(guān)對口修理部門進行修理，上半年沒有因為泵水人員人為造成泵水設(shè)備損壞，給正常生產(chǎn)生活用水供應(yīng)了保障。

3、澡堂管理工：

每天對澡堂室內(nèi)外衛(wèi)生進行打掃，每周對澡堂內(nèi)進行消毒，保持了室內(nèi)衛(wèi)生干凈，預(yù)防了疾病的傳播，由于公司用水水質(zhì)堿性較大換熱器嚴峻供水不足，致使職工男女澡堂管線漏水現(xiàn)象嚴峻，剛好主管修理部門領(lǐng)導(dǎo)進行溝通協(xié)調(diào)，解決了職工因漏水洗澡不便利的實際困難，確保了職工每天都能按時洗澡。

上半年存在不足：

1、對自己要求不夠嚴格還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

2、領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工任務(wù)還不能夠主動。

3、和各部門溝通協(xié)調(diào)的實力還有欠缺。

下半年工作準(zhǔn)備：

1、加強對內(nèi)保工作的管理確保公司財產(chǎn)不受損失。

2、加強6S雙文明的管理力度保持廠區(qū)環(huán)境。

3、接著加強二級平安檢查工作確保全年平安指標(biāo)。

4、嚴格限制勞動紀律提高工作效率。

后勤上半年工作總結(jié)2

后勤服務(wù)中心工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校的教學(xué)、科研工作的正常進行供應(yīng)保障。本學(xué)期，后勤服務(wù)中心在校委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)協(xié)作，不遺余力做好后勤各項服務(wù)工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作匯報如下：

一、主要成果

1、接著抓好職工素養(yǎng)教化，提高業(yè)務(wù)技能

為實行校委創(chuàng)建“全國一流省級黨校”和我區(qū)“學(xué)習(xí)型模范單位”的指示精神，后勤服務(wù)中心仔細組織全體后勤人員開展讀書學(xué)習(xí)溝通活動，不定期地進行政治理論學(xué)習(xí)，同時，中心堅持不懈地抓好職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，把學(xué)習(xí)和工作緊密結(jié)合起來，依據(jù)各部門工作實際，制定出員工崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)等短期或長期的培訓(xùn)安排。上半年，中心除了邀請我校王寧湘教授做題為《塑造陽光心態(tài)——做一個好員工》的專題報告外，還實行分期、分批、分部門培訓(xùn)安排，先后培訓(xùn)客房服務(wù)員和教室保潔員34次；水電工校內(nèi)培訓(xùn)7次，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次；組織廚師技能考核6次，餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)10次；通過這些培訓(xùn)，使后勤服務(wù)中心整體服務(wù)水平得到很大提高。

2、做好膳食保障工作

為了給學(xué)員和廣闊教職工供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，膳食部建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，仔細貫徹平安衛(wèi)生第一，嚴格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整齊，餐具實行嚴格消毒，讓學(xué)員和教職工放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應(yīng)教職員工早餐面食20種以上，中晚餐副食品種40種以上，中晚餐保持有水果供應(yīng)。本學(xué)期，膳食部共計接待客人8萬余人次，保障主體班學(xué)員約400多人次（刷卡就餐）。

3、做好校內(nèi)的清潔、綠化美化和醫(yī)療保健工作

由于學(xué)校校內(nèi)面積比較大，環(huán)境清潔要求高，后勤中心接著實行有力措施，把保潔任務(wù)分片落實到個人，堅持每天清潔保潔，做到無衛(wèi)生死角，同時，校內(nèi)綠化工作實行社會化管理，聘請懂花草管理人員加強對校內(nèi)苗木、花草、草坪管理，收到很好的效果。半年來，完成了柳心湖改造、省部樓綠化改造。在校內(nèi)圍墻周邊、崇信園餐廳周邊、停車場等處種植了香樟樹、桂花樹、菩提樹等192株，學(xué)校投入資金約43萬元。種植養(yǎng)護學(xué)員捐贈的紀念大樹110棵。另外，仔細做好學(xué)校的醫(yī)療保健工作：醫(yī)務(wù)所門診職工700多人次、學(xué)員300多人次；參加老干、學(xué)員外出考察保健工作7批約1010人次，為學(xué)校創(chuàng)建一個健康向上、有活力的工作氛圍做出了貢獻。

4、加強教學(xué)中心、會議中心的管理，合理做好教室、報告廳、多功能廳的運用支配

本學(xué)期，后勤除了加強對教學(xué)中心、會議中心服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外，還剛好做好資產(chǎn)的登記工作，幫助資產(chǎn)管理處做好資產(chǎn)清查登記，保證設(shè)施設(shè)備的保管和正常運用；加強對低值易耗物品的管理工作；加強對教學(xué)中心、會議中心通道、欄桿、門窗、水電設(shè)施等檢查維護、環(huán)境整治及清潔工作；合理調(diào)配好教室、報告廳、多功能廳的運用支配，無出現(xiàn)差錯。

5、做好各種辦班辦會接待工作，為學(xué)校的創(chuàng)收創(chuàng)佳績

聯(lián)絡(luò)部、行政事務(wù)部、客房部等部門，除了做好上半年學(xué)校主體班學(xué)員的接待工作支配以外，還主動做好外來辦班辦會的工作。上半年接待廳級班4期、主體班10個、探討生班學(xué)員1383人次。接待外來辦班辦會共55個班次，總?cè)藬?shù)12577人。上半年預(yù)料住宿費收入約322萬元，教室及會議中心收入約25萬元。在工作中，客房部、行政事務(wù)部還不斷涌現(xiàn)出各種好人好事，得到學(xué)員和來校辦班辦會人員的好評。

6、做好學(xué)校的水電供應(yīng)保障工作，確保學(xué)校用車平安

上半年，動力部改造和新建項目10項；支配落實修理項目10項約5000次；保供電應(yīng)急措施6次，為學(xué)校的各項工作供應(yīng)了有力的水電供應(yīng)保障。車隊開通了校內(nèi)觀光車，極大便利了教職工的工作和學(xué)習(xí)，平常合理做好車輛的運用支配，保證平安行駛。半年里，車隊共行車約21萬公里，職工、學(xué)員日常用車多700趟次，長途車服務(wù)70多趟次，從未發(fā)生過負有責(zé)任的交通事故。

二、存在問題

1、職工的總體業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待提高。

2、和相關(guān)處室間的協(xié)調(diào)工作有待加強。

三、下半年的工作安排

1、努力做好迎接學(xué)校60周年大慶的各項后勤服務(wù)保障工作。

2、完善和補充相關(guān)的管理制度。

3、加大對員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊伍的整體素養(yǎng)。

4、根據(jù)“整體規(guī)劃，分布實施”的原則，做好校內(nèi)綠化工作。

5、在接著做好接待主體班工作的同時，主動、主動地做好學(xué)校接待外來辦班辦會的各項工作。

后勤上半年工作總結(jié)3

XX年是集團公司打造既強又大國際化新潞安、資源整合戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是后勤中心做好“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃的開局年。半年來，在集團公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室的大力支持下，我中心以集團公司“十二五”戰(zhàn)略精神為指導(dǎo)，仔細實行科學(xué)發(fā)展觀，堅決不移地走轉(zhuǎn)型持續(xù)發(fā)展之路，以建設(shè)企業(yè)化后勤為目標(biāo)，帶領(lǐng)內(nèi)部廣闊干部職工，解放思想，開拓進取，高質(zhì)量地完成了集團公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)，為開創(chuàng)潞安后勤發(fā)展新局面做出了應(yīng)有的貢獻。

依據(jù)集團公司要求，現(xiàn)將我中心XX年經(jīng)營指標(biāo)完成及職工收入狀況、上半年工作回顧、工作中存在問題以及下半年工作支配做如下匯報：

第一、經(jīng)營指標(biāo)完成及職工收入狀況

1、收入：XX年后勤中心安排收入6901萬元（說明：該數(shù)據(jù)未含鴻源房地產(chǎn)公司的552.37萬元，如含則全年收入為7453.37萬元）。截至5月底，后勤中心累計收入1830.63萬元，占全年安排的27﹪。（欠收緣由：股份公司、運銷公司1-5月約700萬元關(guān)聯(lián)交易未到賬，其它實體單位約200萬元費用于年底一次性收?。?/p>

2、支出：XX年后勤中心安排支出13620萬元（說明：該數(shù)據(jù)未含鴻源房地產(chǎn)公司的552.37萬元）。截至5月底，后勤中心累計支出4196.86萬元，占全年安排的30﹪，與上年同期相比超支321.6萬元。其中：主營業(yè)務(wù)成本2494.24萬元，同比上年超支102.35萬元；其它業(yè)務(wù)成本103.49萬元，同比上年減支1.97萬元；管理費用1521.69萬元，同比上年超支143.8萬元；財務(wù)費用-1.9萬元，同比上年減支0.4萬元；營業(yè)外支出45萬元，同比上年減支30萬元。

3、職工收入：XX年1-5月工資實際支出839.25萬元。其中：基本工資支出828.92萬元，與上年同期相比增加48.53萬元（增資的主要緣由是：①崗位工資與年功工資的正常增資②依據(jù)集團勞資處要求，人均崗位工資增資101元）；各單項獎支出10.33萬元。

4、補貼指標(biāo)：XX年集團下達全年凈補貼經(jīng)營指標(biāo)為6719萬元。截至5月底，凈補貼實際支出2525.94萬元，占全年支出比例的37.59﹪，補貼指標(biāo)未超支。（說明：XX年集團壓縮后勤中心凈補貼費用378萬元）

其次、XX年上半年工作回顧

一、做好“兩節(jié)”“兩會”期間后勤服務(wù)工作。

為確保侯堡職工家屬度過一個快樂祥和的節(jié)日同時收聽收看“兩會”精神，后勤中心從講政治、顧大局、保穩(wěn)定的高度動身，充分相識到做好后勤服務(wù)工作的重要性。依據(jù)潞后調(diào)字[XX]4號《關(guān)于加強“兩節(jié)”“兩會”期間后勤服務(wù)工作的通知》文件要求，我們主動加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實平安生產(chǎn)責(zé)任制，細心組織、周密部署。為保證“兩節(jié)”“兩會”期間水暖電氣的正常供應(yīng)，我們對水暖電氣等部門進行了檢查，將嚴查中發(fā)覺的各類隱患，我們剛好進行了整改。同時，我們還做好了水暖電氣的巡查工作和24小時值班工作；加強了侯堡市場的食品衛(wèi)生管理和蔬菜供應(yīng)；主動組織人員對侯堡地區(qū)重點消防、平安隱患以及不穩(wěn)定因素進行了地毯式排查，將排查出的問題剛好解除；保證了侯堡地區(qū)（社區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生的保潔和垃圾清運工作。

二、強化后勤調(diào)度管理，提升服務(wù)質(zhì)效。

為保證后勤中心各項工作高效、迅捷地開展，同時增加后勤服務(wù)意識，促進后勤形象建設(shè)，我們嚴格執(zhí)行了調(diào)度“首問責(zé)任制”“服務(wù)承諾制”“全過程跟蹤服務(wù)制”三項服務(wù)制度，保證小事不過天，大事不過周。同時，堅持24小時值班制度，仔細對待每一個問題和每一個電話，對于用戶的每一個電話都具體記錄，精確無誤地將用戶的狀況剛好反饋到各個工區(qū)。后勤中心各級領(lǐng)導(dǎo)始終堅持24小時連續(xù)值班制和夜間巡查制，并將此納入黨委績效管理考核范圍內(nèi)。遇到突發(fā)事故時，后勤中心值班領(lǐng)導(dǎo)第一時間到達了事故現(xiàn)場，協(xié)調(diào)事故處理工作。我們在日常工作中急群眾所急，想群眾所想，不折不扣地完成了各項工作任務(wù)，沒有出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。

三、強化硬件設(shè)施修理力度，夯實服務(wù)基礎(chǔ)。

對于過去職工家屬反映的各類問題，我們進行了集中處理。截至6月底，我們共完成各項零星修理三千余項，其中重點工程包括：春暉苑小區(qū)2、3、4號樓下水管改造工程；沁芳苑小區(qū)9、10號樓下水管改造工程；沁芳苑小區(qū)11、14號樓屋面大修工程；永安苑小區(qū)1號樓屋面大修工程；向陽苑小區(qū)6、8、13、21、38號樓屋面大修工程；商城商鋪屋面大修工程；侯堡地區(qū)主干道雨水溝清挖及部分整修工程；社區(qū)87棟樓屋面垃圾清運；向陽、飛天廣場燈具修理；潞安大門led燈修理；綜合樓led輪廓燈修理；煤海路北段路燈電纜更換鋼套管；向陽苑5、11、36號樓及沁芳苑10號樓室內(nèi)供水管道更新；10個熱交換站已完成檢修，剩余3個八月底完成；針對上個供暖季存在的問題，沁芳苑交換站增加了一臺高揚程循環(huán)泵；完成了對中水源熱泵機組的保養(yǎng)，清洗了冷凝器,保證了夏季生活熱水的生產(chǎn)和供應(yīng)；對五棟家屬樓的袒露入戶煤氣管進行了保溫及閥門更換；完成了向陽苑33、34號樓到35號樓的煤氣主管路布置及相關(guān)的管道防腐工程；完成了建行家屬樓32戶整體更換智能煤氣表工作等。

四、加強侯堡市場管理。

近年來，后勤中心從完善礦區(qū)功能型服務(wù)入手，主動推動侯堡小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，而小城鎮(zhèn)建設(shè)中，市場建設(shè)就顯得尤為重要。今年，我們下大力氣對侯堡礦區(qū)各市場進行了清理整頓，依據(jù)居民和攤主的須要進一步對各市場的各類商品攤位位置進行了調(diào)整，對商品和雜物的擺放作了肯定的要求，使其更加符合規(guī)范化市場的要求。對街道亂設(shè)攤點、商戶跨門經(jīng)營等進行了整頓；對于季節(jié)性水果、蔬菜等攤點，實行臨時定點經(jīng)營，禁止侵占道路以及推車沿街叫賣經(jīng)營。為加強食品衛(wèi)生的平安管理，我們在相關(guān)部門的協(xié)作下，對經(jīng)營飲食業(yè)的單位和個人進行了監(jiān)督檢查。我們還對商戶逐一進行消防平安隱患排查，對不遵守市場消防平安規(guī)定的經(jīng)營戶清理出市場，情節(jié)嚴峻的送消防監(jiān)管部門依照法律法規(guī)處理。同時，我們仔細執(zhí)行市場衛(wèi)生管理制度，做好了市場環(huán)境衛(wèi)生工作，保持市場垃圾點的垃圾不亂拋撒，并剛好清運出場；保證市場經(jīng)營環(huán)境整齊干凈，無雜物和垃圾；清理了機場外、小吃街、向陽苑農(nóng)貿(mào)市場等地的衛(wèi)生死角和暴露垃圾。

五、后勤跟進戰(zhàn)略實施效果顯著。

在后勤中心第一次黨員代表大會上，我們首次提出了“跟進戰(zhàn)略”。縱觀近年來后勤中心的發(fā)展模式，我們不難發(fā)覺后勤跟進戰(zhàn)略的實施。從屯留礦的建設(shè)投產(chǎn)到我們的屯留麟絳花園小區(qū)；從司馬礦的建設(shè)投產(chǎn)到我們的長治防爆小區(qū)以及籌建的常村礦項目、襄垣項目、壽陽項目、臨汾項目……這些都是后勤中心跟進戰(zhàn)略的真實體現(xiàn)。今年，我們以保證職工安家立業(yè)為己任的同時，始終將跟進戰(zhàn)略作為發(fā)展的第一要務(wù)，努力加大職工住房建設(shè)。截至6月底，鴻源房地產(chǎn)公司新開工建設(shè)約16萬㎡，其中：侯堡項目部建設(shè)2.3萬㎡、屯留項目部建設(shè)6萬㎡、長子項目部建設(shè)8萬㎡。

續(xù)建工程狀況：XX年續(xù)建工程共48棟住宅樓，面積約26萬㎡。其中：侯堡景淑苑23棟住宅樓，面積約4萬㎡；山水苑小區(qū)3棟住宅樓，面積約2萬㎡。長治府秀江南小區(qū)9棟住宅樓，面積約13萬㎡。長子縣丹朱花苑小區(qū)13棟住宅樓，面積約7萬㎡。

土地取得狀況：侯堡兩塊土地約58畝，現(xiàn)已申報掛牌；襄垣一塊土地約150畝，現(xiàn)已簽訂協(xié)議；屯留麟降小區(qū)后一塊土地約150畝，現(xiàn)已申報；長治防爆小區(qū)一塊土地約40畝，現(xiàn)有征訂意向；常村礦一塊土地約130畝，手續(xù)正在辦理中；壽陽一塊土地約150畝，現(xiàn)已申報；臨汾安排取得土地300畝，現(xiàn)已商定101畝。

建設(shè)規(guī)劃狀況：侯堡新興學(xué)校處有望今年開工，擬建設(shè)高層住宅樓以滿意侯堡職工購房需求；襄垣項目最近可辦完各類手續(xù)，正在做開工前打算工作；長治防爆小區(qū)三期工程有望7月開工；常村礦小區(qū)爭取今年開工；壽陽項目條件具備，可開工5棟樓，以高層為主。

銷售收入狀況：全年安排銷售額為6億元。截至6月底，實現(xiàn)銷售收入為3.6億元。其中：侯堡地區(qū)395萬、屯留麟絳花園小區(qū)656萬、長治府秀江南小區(qū)3.2億元、長子縣丹朱花苑1600萬。

既服務(wù)于集團的擴張，使職工安家立業(yè)，又使房地產(chǎn)快速發(fā)展壯大，實現(xiàn)了雙贏。

六、努力為職工辦實事、辦好事，好事辦好。

1、住房公積金聯(lián)名卡發(fā)放。近年來，隨著潞安職工收入的增加，個人住房公積金也成為了職工的大項福利。面對潞安集團職工多、金額大、支取貸款形式多樣等特點，我們主動與建設(shè)銀行聯(lián)系，為潞安職工制作并發(fā)放了住房公積金聯(lián)名卡。此卡最突出的特點是一卡多功能，既具有住房公積金繳存憑證、帳戶查詢和銀行代記卡多種功能，又免交年費。該項惠民業(yè)務(wù)將普及全集團五萬名繳存職工，大大便利了職工對公積金的查詢等業(yè)務(wù)。

2、房屋產(chǎn)權(quán)證辦理及二手房過戶。為維護潞安職工房屋全部權(quán)權(quán)益，我們經(jīng)過多方努力與長治市房管部門協(xié)商探討，同意了潞安礦區(qū)住房登記方案，并于底起先對全公司9個產(chǎn)權(quán)單位18821套職工住房辦理房屋產(chǎn)權(quán)證。經(jīng)過六年來的努力，截至今年6月底，累計辦理職工個人“房屋產(chǎn)權(quán)證”18308戶，占應(yīng)辦證戶的101%。同時，為了更好地服務(wù)廣闊職工家屬，我們還與長治市房管部門協(xié)商，在集團建立了房屋交易辦事處。截至6月底，累計辦理職工住房交易1101戶。隨著職工生活收入以及對住房要求的不斷改善，信任會有更多的職工從中真正的得到實惠。

3、職工住房補貼發(fā)放。隨著住房制度改革的深化，為了建立與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的住房供應(yīng)體系，更好地解決集團職工住房問題，集團公司下發(fā)文件規(guī)定從1月1日起實行住房貨幣化。即：1月1日前參與工作的無房職工和住房未達標(biāo)戶職工（簡稱老職工），1月1日后參與工作的職工（簡稱新職工），實行住房貨幣化補貼。截至今年2月底，我們已對全集團符合支取無房職工住房補貼條件人員346人進行了仔細審核和報批，并精確無誤地將303萬元住房補貼款發(fā)放到職工個人手里。同時，依據(jù)集團公司對電廠關(guān)停的實際狀況，我們對電廠有房職工應(yīng)得住房補貼350人進行了仔細審核，并報集團公司財務(wù)處掛賬，掛賬金額為384萬元。其中，我們對電廠已退房職工141人進行了仔細審核，并將149萬元住房補貼款通過集團財務(wù)拔給電廠財務(wù)發(fā)放到職工手中。據(jù)統(tǒng)計，截止6月底，住房補貼在集團財務(wù)處掛賬且沒有支付的資金有3482.89萬元。

4、平抑侯堡物價。為了維護侯堡市場秩序，愛護合法經(jīng)營和正值競爭，穩(wěn)定物價，保障職工消費者權(quán)益，我們針對侯堡礦區(qū)實際狀況，加大了礦區(qū)范圍內(nèi)的市場監(jiān)督管理力度，要求凡在侯堡地區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營糧油、蔬菜的商業(yè)網(wǎng)點，應(yīng)在買賣時一律明碼標(biāo)價，掛牌經(jīng)營。同時，我們時刻動態(tài)駕馭長治、長鋼及周邊地區(qū)市場、超市的糧油、蔬菜價格或價位，并通過有安排、有目的的在旁邊周邊地區(qū)選購 部分時令蔬菜定點銷售的方式對侯堡礦區(qū)哄抬價格的攤位起到了平抑作用。

5、“五七”家屬工申報。“五七”家屬工補繳養(yǎng)老保險工作分為兩批次進行，第一批次有75人，其次批次有32人，合計107人。由于此項工作的對象主要是60歲以上的老年人，多數(shù)人年齡達到80以上，同時由于“五七”家屬工自身特別的條件限制，協(xié)調(diào)好與這些老職工的關(guān)系就顯得特別困難。我們本著熱忱服務(wù)，耐性解答，真誠調(diào)解的原則，開展工作，并最終獲得了廣闊退休老職工的理解和支持，取得了很好的效果。此項工作涉及面廣，所需材料較多，耗時耗力，最終在查閱了厚厚的歷史資料，復(fù)印了多數(shù)的證件材料，填制了數(shù)不清的表格后，最終圓滿完成了此項工作。

七、主動探究增收節(jié)支途徑，開創(chuàng)后勤服務(wù)新模式。

近年來，我們從改善環(huán)境、提高服務(wù)的功能動身，加強了侯堡地區(qū)公房租賃的管理工作，以優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量引導(dǎo)了房屋租賃市場的秩序，也為后勤帶來了可觀收入。截至6月底，收繳房屋租賃費116萬元。其中：關(guān)聯(lián)性交易37萬元，個體繳費77萬元，廉租房房租2萬元。同時，我們結(jié)合后勤實際以及后勤現(xiàn)有優(yōu)勢主動探究找尋后勤新的經(jīng)濟增長點。通過努力，我們將長治防爆小區(qū)的后勤住戶的房屋以租賃的形式為潞安太陽能公司職工供應(yīng)公寓服務(wù)，這不僅給后勤帶來了可觀的收益，而且還為后勤人帶來了收入。截至6月底，公寓收入130萬元。今年，為了保證生態(tài)園的可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合后勤費用緊缺的現(xiàn)狀，我們將生態(tài)園以租賃的形式租給運銷總公司，取得后勤中心、運銷總公司、生態(tài)園“一舉三贏”的局面。

八、在復(fù)原中提高，提升綠化水準(zhǔn)。

去年冬天的特別氣候，導(dǎo)致侯堡地區(qū)樹木和草坪出現(xiàn)了大量成片死亡的現(xiàn)象。針對這一現(xiàn)狀，后勤中心領(lǐng)導(dǎo)特別重視，提前與集團有關(guān)部門溝通，在辦公會上確立了“復(fù)原中提高”的工作思路，下大力氣全面復(fù)原街道、廣場和小區(qū)的綠化植被。隨后，我們又組織相關(guān)人員到襄垣進行了參觀，認為我們雖然沒有條件搞大手筆的綠化項目，但可以在做精上做文章，在關(guān)鍵地段來幾個點睛之筆，提升綠化的檔次和品位。

截止目前，更新補種樹木906株，草坪8000㎡。配置花箱76套，種植草花13670株；種植色塊1200㎡，成活率達101%。西周苗圃共出圃香花槐、檜柏等19個種類9700株，用于礦區(qū)綠化。對潞安大街130株大樹進行整枝除患工作。完成了重大會議花卉擺放30余次。

九、加強員工培訓(xùn)，提高人員技術(shù)素養(yǎng)。

1、聘請?zhí)簹夤九嘤?xùn)中心老師對我單位供氣工區(qū)全體職工進行了煤氣平安技術(shù)培訓(xùn)，并取得了合格證書。

2、組織了多次游泳教學(xué)活動。選派了5名救生員到太原體育局參與了救生員、教練員的培訓(xùn)工作。建立了《救生人員巡查制度》，對每天的救生狀況有據(jù)可查，確保泳客人身平安。

第三、工作中存在的問題

一、后勤潛虧和職工收入難以穩(wěn)步增長的問題。后勤屬集團公司經(jīng)費補貼單位，收費價格執(zhí)行政府補貼定價，隨著侯堡地區(qū)住戶和服務(wù)面積逐年不斷增大，后勤潛虧也在不斷增大，在肯定程度上導(dǎo)致后勤職工收入難以提高（說明：按101平米住戶測算，水、暖、電、氣、物業(yè)五項收費和實際支出成本差1500元/戶、年）。

二、侯堡地區(qū)各類線路、地溝抗災(zāi)存在隱患的問題。侯堡地區(qū)從建局起先，各類線路、地溝設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)不高，源頭規(guī)劃先天不足，導(dǎo)致目前這些線路、地溝難以反抗較大的洪澇災(zāi)難，為此建議集團公司系統(tǒng)高標(biāo)準(zhǔn)對侯堡地區(qū)做出規(guī)劃設(shè)計，每年撥付一部分?？?，根據(jù)先緊后緩、分區(qū)分片的原則對侯堡地區(qū)的線路、地溝進行徹底改造。

三、房屋修理資金嚴峻不足。目前侯堡地區(qū)在前所建的福利樓房大都出先管路老化、下水不通、房屋漏水、內(nèi)外墻皮脫落等不同程度問題，每年僅101多萬元的房屋修理資金可謂杯水車薪，建議動用房屋修理資金，加大對房屋的修理力度，切實讓廣闊職工安家立業(yè)。

四、煤氣站搬遷問題。侯堡煤氣站現(xiàn)已處在居民區(qū)中心部位，存在重大平安隱患，建議盡早搬遷。

五、臨時工工資和“兩金一險”問題。目前山西省最低工資標(biāo)準(zhǔn)為900元，后勤中心臨時工月工資為520元，如執(zhí)行山西省最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)目前570名臨時工人數(shù)來計算，我中心共有260萬元工資缺口；同時，根據(jù)襄垣縣勞動局規(guī)定，后勤中心臨時工每人每月需征300元“兩金一險”，以此計算我中心共有205萬元資金缺口。以上兩項合計465萬元。

第四、XX下半年工作支配

一、建立大房產(chǎn)觀念。通過探究與實踐，我們嘗到了房地產(chǎn)給后勤中心及后勤人帶來的甜頭，也漸漸明確了發(fā)展目標(biāo)，就是要形成大房產(chǎn)的觀念，從而帶動后勤的快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。我們始終要以“服務(wù)集團建設(shè)、保證職工安家立業(yè)”為動身點，通過征訂土地和變更土地的方式，努力做大做強房地產(chǎn)項目，保證后勤近十年的穩(wěn)定發(fā)展。同時，鴻源房地產(chǎn)公司要緊抓市場脈搏，充分把握機遇，接著秉承“跟進戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略”發(fā)展思路，以“講品質(zhì)、講環(huán)境、講服務(wù)、講舒適”為宗旨，建設(shè)精品房、節(jié)能房，為后勤可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

二、建立大平安格局。平安是企業(yè)管理的核心要素，沒有平安就沒有企業(yè)的發(fā)展。后勤中心作為潞安集團生產(chǎn)和生活為一體的綜合服務(wù)中心，我們面臨著施工平安、社區(qū)平安、兒童平安、商鋪平安、食品平安、水暖電氣平安、車輛平安等各個方面的平安考驗。因此，后勤中心應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化貫徹“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”平安生產(chǎn)方針，堅固樹立“平安是企業(yè)的核心價值、核心利益，是企業(yè)的第一生命和第一標(biāo)記”理念，以新型的大平安格局構(gòu)建為主線，努力實現(xiàn)平安生產(chǎn)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展，為建設(shè)既強又大國際化新潞安創(chuàng)建良好的后勤保障環(huán)境。后勤中心各級領(lǐng)導(dǎo)干部必需把抓平安當(dāng)作第一責(zé)任，樹立全局意識和系統(tǒng)觀念，相識到平安是最大的效益，肯定要時刻保持醒悟頭腦，從思想上高度重視，行動上真正落實，確保中心各項平安制度和措施落到實處，真正把中心的平安工作管住、管好、管出成效。后勤中心平安科要根據(jù)中心工作會議的總體部署和要求，緊緊圍繞“抓平安、促發(fā)展”這一核心，每月不定期對中心所轄各要害部門和場所進行全面細致的平安大檢查，發(fā)覺問題剛好處理，避開各類事故的發(fā)生。

三、常抓不懈，提高績效管理水平。自后勤中心推行黨委績效管理評價體系以來，我們多次召集各部門負責(zé)人就評價體系進行廣泛的研討，依據(jù)實際工作，制定了一套符合后勤的績效管理體系。通過近兩年來的運行，績效管理已經(jīng)融入工作，深化人心。接下來，我們要緊緊圍繞后勤“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，仔細組織開展提高績效管理建言獻策活動，對好的建議和做法進行吸納和評比，使績效管理在鞏固中提高、在完善中提高。下一步工作的重點是考慮怎樣將鴻源房地產(chǎn)各個項目部也納入到后勤中心績效管理評價體系中來，同時更進一步細化后勤中心各級領(lǐng)導(dǎo)的崗位責(zé)任，對于重點工作、重點部門要狠抓責(zé)任、狠抓落實，通過績效管理來促進各項工作扎實有效的完成。

四、探究節(jié)能降耗、增收節(jié)支途徑。節(jié)能降耗、增收節(jié)支對建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會具有重要的推動作用，同時也是促進后勤發(fā)展、提高后勤經(jīng)濟效益的有效措施。為了增加后勤中心的核心競爭力，我們應(yīng)把節(jié)能降耗、增收節(jié)支作為當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營工作的重點。因此，下半年我們應(yīng)將增收作為后勤第一要務(wù)來抓，進一步細化關(guān)聯(lián)交易，從制度上入手，主動考慮，全面探究。過去，我們結(jié)合后勤實際，通過各種渠道、各種方式制定了具體的節(jié)能安排，從房屋矸石磚、斷橋鋁和外墻保溫系統(tǒng)方面的節(jié)能，到熱水系統(tǒng)改造及熱電連供方面的節(jié)能，再到ic電表卡運用、路燈、廣場地?zé)?、樓道聲控?zé)舻葻艟哳惞?jié)能，到處體現(xiàn)了后勤節(jié)能降耗的決心。面對前面的'成果，我們更清晰接下來的工作，那就是要堅持抓“大”不放“小”，從細微環(huán)節(jié)入手摳節(jié)能，還有就是從各項工作的源頭建立一整套有效的節(jié)能管理體系，這樣才能使后勤的節(jié)能管理工作具有持續(xù)性、許久性、有效性。

五、創(chuàng)新后勤機制、體制、服務(wù)。過去，我們在后勤體制、機制和服務(wù)創(chuàng)新上進行了主動有效的探究。我們根據(jù)“服務(wù)社會化、管理科學(xué)化、運作市場化”的目標(biāo)和要求，以市場為導(dǎo)向，對內(nèi)有償服務(wù)，對外自主經(jīng)營，完善內(nèi)外部管理市場運行體系，構(gòu)建了后勤服務(wù)與管理的新格局。同時主動創(chuàng)新機制，強化管理完善了各項內(nèi)部管理制度。我們的服務(wù)和產(chǎn)品要始終以“質(zhì)量第一、用戶至上”的理念和“誠懇守信”的經(jīng)營原則，堅持科技創(chuàng)新，質(zhì)量上市，在鞏固內(nèi)部市場的基礎(chǔ)上，不斷拓寬外部市場。我們要對服務(wù)全過程中的“人、財、物”等要素進行優(yōu)化組合，使我們的服務(wù)在社會上得到廣泛的認知度。

六、做好國際平安社區(qū)的驗收工作。20xx年國際平安社區(qū)組織會再次蒞臨潞安，對我們過去的工作進行一次大檢查。為了保證國際平安社區(qū)再驗收工作的順當(dāng)進行，我們要充分利用下半年的時間，抽調(diào)專人成立小組對侯堡社區(qū)進行一次徹底的大檢查，對檢查中發(fā)覺的問題，我們要第一時間進行整改，以保證侯堡社區(qū)順當(dāng)通過國際平安社區(qū)的驗收，并以此為契機和突破口，全面帶動和提升水暖電氣、物業(yè)管理的服務(wù)水平。

七、全力以赴保證鴻源房地產(chǎn)各項目的順當(dāng)開展。上半年，鴻源房地產(chǎn)公司取得了肯定的成果，但由于實際客觀緣由，我們還有很多大型項目只能選擇在下半年開工。因此，為了確保鴻源房地產(chǎn)公司圓滿完成全年安排目標(biāo)，我們后勤全體干部職工要全力以赴、團結(jié)一樣舉全后勤之力共同服務(wù)于鴻源房地產(chǎn)公司，保證各個項目的順當(dāng)開工。

后勤上半年工作總結(jié)4

剛剛過去的上半年對學(xué)校后勤工作的發(fā)展而言是有得有失的，雖然自身的做法不算平凡卻也存在著不少值得傳承與反思的地方，再加上校領(lǐng)導(dǎo)對后勤工作的完成比較重視自然不能夠存在著停滯不前的狀況，所以為了積累這方面的閱歷還是應(yīng)當(dāng)對完成的上半年學(xué)校后勤工作加以總結(jié)。

由于上半年校內(nèi)活動比較多的原因?qū)е挛乙苍诤笄诠ぷ髦谢ㄙM了不少心思，從簡潔的教材添置到活動設(shè)施的完善都是須要仔細對待的，可以說在寒假尚未結(jié)束的時候我便已經(jīng)為了新學(xué)期后勤工作的綻開而打算著，從寒假的結(jié)束到暑假的即將到來意味著這個上半年的確已經(jīng)過去了，但由于打算充分的原因?qū)е挛业墓ぷ餍时纫酝M步了很多，主要是后勤部門制度的完善以及對以往所犯錯誤的改進讓我成長了很多，尤其是在物資選購 方面得到了校領(lǐng)導(dǎo)的支持從而取得了更大的進展，再加上我在選購 的同時也會依據(jù)學(xué)校的狀況習(xí)慣性地多添置部分物資，這種做法也讓我在后勤工作中避開了不少須要臨時添置新物資的麻煩事情。

通過對校內(nèi)設(shè)施的維護綻開較好地履行了檢修方面的職能，作為學(xué)校后勤自然不能夠在工作中僅僅滿意于些許物資選購 的完成，除此之外各類教學(xué)設(shè)施都要定期進行維護才行，尤其是教室內(nèi)的飲水設(shè)備以及電燈須要重點進行維護，主要是為了防止設(shè)備的損壞導(dǎo)致老師的正常授課受到嚴峻的影響，對此我能夠利用閑暇時間主動綻開相應(yīng)的維護并保障了正常運用，即便是舉辦校運會的時候也能夠?qū)龅剡M行布置從而參加到活動的組織工作之中。

參加到校內(nèi)食堂的管理之中從而為師生的用餐供應(yīng)良好的服務(wù)，雖然僅僅是簡潔的調(diào)查與監(jiān)管卻也要仔細對待才能夠防止意外狀況的發(fā)生，尤其是食材的簇新與平安關(guān)系到用餐的學(xué)生是否會受到影響，所以我會參加到食堂管理工作并將相應(yīng)的狀況反饋給校領(lǐng)導(dǎo)，這樣的話學(xué)校食堂也能夠依據(jù)自己收集的信息改進這方面的服務(wù)，至少為了讓師生們感到滿足做好食堂管理工作是不行或缺的，另外對于食堂的打掃與消毒工作也要仔細對待并支配好相應(yīng)的人手完成。

看似較好地完成了上半年的后勤工作卻也要時常進行反思才行，終歸其中存在著不少自己做得不到位的地方須要在以后的工作中進行改善，所以我會較好地遵從校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并對下半年的后勤工作進行規(guī)劃，信任有著閱歷的積累能夠較好地通過努力完成下半年的學(xué)校后勤工作。

后勤上半年工作總結(jié)5

20xx年上半年已經(jīng)過去，下半年即將到來。在20xx年上半年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素養(yǎng)方面都取得了很大的成果。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要進行人員的聘請、質(zhì)檢工作的落實、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計、制作等，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在20xx年上半年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，全力以赴完成各項工作?，F(xiàn)將詳細工作總結(jié)如下：

一、人員聘請工作

20xx年面臨的首要問題就是聘請難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工聘請難度較大，遇到大型接待，就須要后勤各相關(guān)部門人員幫助。直到進入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工聘請狀況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。

二、加強培訓(xùn)工作，提高員工素養(yǎng)

培訓(xùn)是提高員工素養(yǎng)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達x課時，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達x課時。

崗前培訓(xùn)：行政部在x月份對新員工進行一次入職培訓(xùn)；x月份擴大培訓(xùn)范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘講師種方式重點對員工進行服務(wù)意識、禮貌待客、平安消防等學(xué)問的培訓(xùn)，通過講解、點評、溝通，使員工在思想相識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，支配儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

通過培訓(xùn)，員工的整體素養(yǎng)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對于后者的主動性較高，所以在20xx年上半年的培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采納多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。

三、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，20xx年上半年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴格化管理，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等許多方面都提高了一個層次。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、方法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的懲罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

四、三星級酒店掛牌工作的落實

酒店在20xx年上半年的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三星級標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。

五、酒店全年營銷活動

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多，客源問題特別嚴峻，為保證酒店正常經(jīng)營，同時加大營業(yè)收入，酒店在20xx年上半年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售嘉獎方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)切銷售，人人參加銷售的良好局面。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的狀況，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的溝通，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于xx市，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店于x月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內(nèi)容宣揚兩種方式進行推廣；在x月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價房x元/間/天、入住送冰爽礦泉水、延遲到x點退房；x月份婚宴、壽宴外部宣揚，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣揚冊、現(xiàn)場簽訂等形式進行宣揚，擴大市場知名度；x月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿x送x，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業(yè)額。

六、企業(yè)文化的建設(shè)

1、成立酒店藝術(shù)團，為酒店的各種接待供應(yīng)節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣揚和認可。

2、員工生日多樣化：酒店在x月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請全部員工共同為過生日的x名員工慶賀生日；x月份組織生日員工進行春游游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店猶如一個大家庭的暖和，促進酒店的文化建設(shè)。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份協(xié)作保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；x月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增加團隊凝合力；x月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽（假如我是一名XX），通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進??；x月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評比結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出x名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；x月份協(xié)作保障部組織酒店全員進行消防實操培訓(xùn)，加強消防平安意識。

七、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。20xx年x月，酒店對員工的薪酬體系進行了其次次調(diào)整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作主動性，強化了員工隊伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。

八、存在的問題和不足

1、員工素養(yǎng)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下，服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴狀況時有發(fā)生。

2、規(guī)章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照看面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍舊存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機制上有待進一步完善。

3、質(zhì)檢力度不大，20xx年上半年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務(wù)等方面進行檢查。

4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)支配下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進行的，未剛好匯報總經(jīng)理。

5、與相關(guān)部門之間的溝通須要加大。在20xx年上半年中，許多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細微環(huán)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答。

后勤上半年工作總結(jié)6

對環(huán)境的適應(yīng)，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許無趣，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真歡樂，多了幾分責(zé)任在身……

經(jīng)過兩月來的摸索，我漸漸熟識并適應(yīng)了自己的工作崗位，漸漸形成了自己對辦公室行政工作的一些相識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最親密的部門，因此，其運行狀況干脆影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參與工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思索，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細，擴展學(xué)問面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的狀況總結(jié)

(一)努力做好行政管理工作

1、在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參與《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增加愛國主義和英雄主義的教化，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。

2、幫助公司領(lǐng)