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酒店員工試用期個人工作總結(jié)范文總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它是增長才干的一種好方法,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。則總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的酒店員工試用期個人工作總結(jié),歡迎大家分享。
酒店員工試用期個人工作總結(jié)1
半年的時光又過去,但我在這一個半年里卻過得很充實(shí)和幸福,而這個幸福的來源大略就是來自于我對這份工作的喜愛之情。雖然我在試用期里的崗位只是一名小小的效勞員,雖然這個崗位充斥了艱辛和不易,但是我卻能從這個艱辛中體會到一點(diǎn)甘甜。我想這就是我對我在這個試用期里工作最大的一個感受吧。
在這個半年的試用期里,我先后去到了中餐廳和西餐廳工作。雖然這兩個廳的效勞工作都是大同小異的,但是在我們參加到他們部門正式工作之前,我加入了很屢次相關(guān)用餐禮儀和餐具擺盤方面的培訓(xùn)。因?yàn)橹蟹胶臀鞣降挠貌投Y儀都是不一樣,各有各的格調(diào)和不同,如果我們沒有提前熟悉和了解好,可能會在工作中鬧出不少笑話。比方,我剛到西餐廳的時候,我還不太適應(yīng),在給個人報(bào)盤的時候,我經(jīng)常會把刀叉放錯位置,因?yàn)槲鞑偷牟途卟幌裰胁湍菢雍唵?,它光是一把刀就分好幾種類型。所以我經(jīng)常弄混。好在,在后來經(jīng)理批評我之后,我就及時的意識到了我自己的錯誤,在好幾個下班的夜里,又把這些西餐的全部餐桌禮儀和知識重新記熟了一遍,之后就很少這種錯了。
另外,在西餐廳的時候,我還學(xué)會了不少英語口語用詞。因?yàn)樵谖鞑蛷d,經(jīng)常要招待一些國外來的朋友,所以我為了能夠做更好的效勞,我經(jīng)常在那一段時間里,不是在背單詞,就是在聽英語口語聽力。通過自己的努力和慢慢積累,再加上和對外國朋友的接觸和溝通,我的英語口語能力在試用期的那一段時間里得到了很大的提升。
總結(jié)到最后,我還是想敘述一下我對xx酒店的感謝之情。感激在這段日子里,xx經(jīng)理對我工作的指導(dǎo)和照顧,感激xx酒店中餐廳和西餐廳同事對我所有的激勵和幫忙,更重要的是,我也感激xx酒店領(lǐng)導(dǎo)愿意給我一個自我開展的平臺,給我一個進(jìn)取和成長的時機(jī)。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有給我這個時機(jī),我想我不會有一段這么難忘的試用期經(jīng)歷,更加不會遇到這么一群志同道合的同事。所以,我會把這所有的感謝都記在心里,把我所有的精力和時間都投入到xx酒店的開展事業(yè)中,認(rèn)真工作,盡職盡責(zé),來報(bào)答xx酒店對我所有的恩情。
酒店員工試用期個人工作總結(jié)2
時間飛梭,光陰轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),2個月的試用期轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)結(jié)束了?;叵肫鹪谶^去的2個月的時間里,我還是為自己選擇酒店感到快樂。從8月25日的那天起,擔(dān)任了項(xiàng)目部文員這個職位,從未接觸過文員這個職位的我,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的教導(dǎo)和幫忙下,讓我逐步的開始掌握了本崗位的一些根底的知識和工作的技巧。
從前的我可能從來沒有認(rèn)識到原來“細(xì)心〞無論是對工作還是對生活都這么的重要,可是在通過陳總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,讓我懂得了一個>故事,這個故事命名為?一只水杯有多重》,接下來我想把這個故事分享給大家。
一只塑料水杯有多重?13克??删褪沁@樣一個并不起眼的小東西,法國航空公司在節(jié)能減排時也不放過:13克被減輕至9.5克。這3.5克細(xì)微的“瘦身〞,后來被推廣到全法國航空公司的航班。對于耗油量巨大的飛機(jī),一只水杯減輕3.5克的重量,似乎微缺乏道。但在管理者的眼中,小小水杯積少成多的效應(yīng)就不能低估——據(jù)法航有關(guān)專家測算,一年下來,全公司可因小心水杯“瘦身〞而少排放20噸二氧化碳。細(xì)節(jié),顯示了管理者的精明與遠(yuǎn)見??梢?,我們真的不能無視了細(xì)節(jié)這么重要的環(huán)節(jié)哦!所以無論我們無論從事著什么工作,細(xì)節(jié)固然重要,不過好的心態(tài)與思路也是必不可少的,簡單的說“心態(tài)決定事態(tài),思路決定出路,細(xì)節(jié)決定成敗〞。
回想試用期間的工作,我深深感覺到個人力量的薄弱和集體力量的強(qiáng)大。感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的幫忙,沒有他們我發(fā)展不了工作。人,不可能什么都懂,不懂不要緊,但是只要肯學(xué)、肯做,任何一個大學(xué)畢業(yè)的人都是可以學(xué)會的,我認(rèn)為我自己就是一個肯學(xué)、也愿學(xué)的人。我并不是一個喜歡常常換工作的人,所以我想既然我已經(jīng)成為的一份子,我已經(jīng)適應(yīng)目前的工作,所以我希望能夠留在酒店,為也為自己努力工作。同時公司有個學(xué)習(xí)的氛圍,我想我還是會很快成長起來的
酒店員工試用期個人工作總結(jié)3
時光流轉(zhuǎn)間,我已到酒店工作二個月。非常感激領(lǐng)導(dǎo)封總對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的時機(jī)。在工作中,我深刻地體會到了護(hù)總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,值得一提的是護(hù)總做事的'認(rèn)真謹(jǐn)慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì)。
雖然也有一些細(xì)節(jié)做的不夠好,但是我都積極改過,防止再犯。所以,很快的我就融入酒店這個大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺,和酒店共同開展,做出自己最大的奉獻(xiàn)。在此期間簡單的年度年度工作總結(jié)如下:
1、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。我積極加入加入新員工培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,并取得優(yōu)異的成績。
2、在這期間,我更多是熟悉市場部的一些工作流程,了解部門的日常工作,現(xiàn)已根本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作辦法。
3、在領(lǐng)導(dǎo)安頓下的工作需求,我都積極和同事溝通,單獨(dú)想方法去解決,最終都順利完成計(jì)劃。
4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗(yàn),配合并幫忙其他部門完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫忙。
在此,我想借此時機(jī),正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的時機(jī),使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也鼓勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
酒店員工試用期個人工作總結(jié)4
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,試用期已經(jīng)結(jié)束了。在這三個月的時間里,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要擔(dān)任的是酒店助理工作,其波及到的事情比擬蕪雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都不足外表層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充沛了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比擬正確的判斷,因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點(diǎn)哪個是非重點(diǎn),哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,這些在不足經(jīng)驗(yàn)與對酒店整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。當(dāng)然了,在這期間,是我出錯的頂峰期了,特別是在有些事情的處理上,不足一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)們的察看,在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始與酷視散光業(yè)務(wù)相接觸,有度數(shù)換算逐步擴(kuò)散到生產(chǎn)訂單的制作、錄入、審核、跟進(jìn)以及出庫單的制作等一系列事務(wù)性的工作。大家都知道,酷視散光業(yè)務(wù)是我們酒店的新生力量,所以在很多方面還處于起步階段,沒有形成系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化。也正是因?yàn)檫@樣,才給我們發(fā)明了更多的時機(jī)和更大的空間,讓我們?nèi)ッ?、去發(fā)揮。在這段工作期間,通過對酷視訂單業(yè)務(wù)的處理發(fā)現(xiàn),在訂單這一塊,不足統(tǒng)一的規(guī)范,接受到的訂單也參差不齊,導(dǎo)致在訂單核實(shí)跟進(jìn)這一塊浪費(fèi)了太多時間。為解決這一現(xiàn)象,提出了要在制定一個訂單書寫標(biāo)準(zhǔn)的要求,并與同部門的同事一起探討了這方面的問題,并初步起草了?酷視訂單書寫標(biāo)準(zhǔn)》,并得以推行。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對業(yè)務(wù)知識了解方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善,在訂單流程這一塊也逐漸走向標(biāo)準(zhǔn)化、一體化,銷量統(tǒng)計(jì)、回款跟進(jìn)、認(rèn)識驗(yàn)光師周報(bào)表這些工作也逐漸移交至我手下,工作內(nèi)容也日益豐盛。但隨著酷視銷售業(yè)績的開展,投訴片的數(shù)量也在與日俱增,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的開展,就需要對這些投訴原因進(jìn)行調(diào)查分析總結(jié),找出癥結(jié),對癥下藥,將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點(diǎn)。為了方便調(diào)查分析,給同事們提供一份消費(fèi)者投訴表,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在同部門的同事們的協(xié)助下草擬了?消費(fèi)者投訴表》,并得以實(shí)行。并在實(shí)際工作中,對這些問題進(jìn)行了跟蹤,將這些原因落到了實(shí)處,并對一些可防止的投訴,通過溝通,給下面的同事提出了一些要求與倡議。同時在流程上,通過結(jié)合實(shí)際,也做出了不斷的調(diào)整與改良。
總之,在整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比擬認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能的確完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身開展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與缺乏:在思想上,個人主義較強(qiáng)、隨意性大,沒有做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從;在辦事上有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的預(yù)見性和發(fā)明性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對業(yè)務(wù)這塊,感覺自己對有些知識潰缺,如驗(yàn)光方面的知識。但這些缺點(diǎn)與缺乏,在以后的工作中,我都會注意并加以改過的。在此,我想借此時機(jī),正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的時機(jī),使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了由校園步入社會后最大幅度的提高,同時也鼓勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
酒店員工試用期個人工作總結(jié)5
本人來到酒店已有一段時間,在此將這段時間的工作進(jìn)行一個簡單的總結(jié)。初來酒店,曾擔(dān)憂不知該如何做好工作;但是酒店寬松融洽的工作氣氛、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我較快適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境,也熟悉了酒店的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),每天認(rèn)真檢修酒店內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,以確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn),遇到問題及時處理。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為酒店做出更大的奉獻(xiàn)。
當(dāng)然,工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤
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