RFID自動(dòng)化DVD租借管理系統(tǒng)使用者介面功能開發(fā)組員:黃偉豪、陳美儒、曾增升、蕭永鑫、謝耀輝指導(dǎo)老師:沈從正DVD租借市場(chǎng)概況

國(guó)內(nèi)的DVD出租店類型目前分為兩大類，連鎖加盟店及個(gè)人經(jīng)營(yíng)店。連鎖加盟店的優(yōu)勢(shì)是DVD貨源充足可壓低成本以削價(jià)近爭(zhēng)，連鎖加盟店以百事達(dá)為例，來自全球第三大娛樂傳播集團(tuán)—維康集團(tuán)（Viacom）的百視達(dá)，百視達(dá)採(cǎi)取區(qū)域法人加盟模式。以縣市為單位，一縣市只開放一個(gè)加盟商，且分階段開放。首先，加盟主必須為實(shí)收資本額達(dá)1000萬(wàn)的公司法人。之後，各加盟主可以開1家以上的店。劣勢(shì)就是準(zhǔn)備付龐大的加盟金及創(chuàng)業(yè)成本，例如土地。而個(gè)人經(jīng)營(yíng)店的優(yōu)勢(shì)不需支付龐大的加盟金創(chuàng)業(yè)成本低廉，劣勢(shì)是DVD貨源可能不太充足，對(duì)於每期的進(jìn)貨都需細(xì)心評(píng)估。消費(fèi)習(xí)慣

影視娛樂市場(chǎng)有地域性，在地經(jīng)營(yíng)也比較懂得當(dāng)?shù)叵M(fèi)取向。例如「美國(guó)心玫瑰情」在北部租的很好，在南部就不好；而「史前巨鱷」則在北部很差，南部不錯(cuò)。所以地域性對(duì)於進(jìn)貨評(píng)估很重要。外語(yǔ)片的銷路一直比國(guó)語(yǔ)片來的要好，以電影銷售成績(jī)就看得出來，國(guó)片市場(chǎng)的低迷及外語(yǔ)片市場(chǎng)的火熱對(duì)比，港片及外語(yǔ)片都是進(jìn)貨評(píng)估的首選。營(yíng)業(yè)形式

連鎖加盟店，以百事達(dá)為例。經(jīng)營(yíng)理念是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、物超所值的感受、建立客情。營(yíng)運(yùn)管理是明確的分工制度、達(dá)到目標(biāo)，精益求精、共創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織。營(yíng)運(yùn)成果是開源節(jié)流、提高個(gè)人產(chǎn)值、持續(xù)成長(zhǎng)。更多樣的服務(wù)，百視達(dá)擁有10,000部以上影片與上百種電玩，除了租片，也有賣熱門的的影片、零食、飲料…..等等，電玩迷們還可至門市選購(gòu)電玩相關(guān)產(chǎn)品。貼心的門市換裝，為了讓每一位會(huì)員能更快找到影片，百視達(dá)特別用顏色做了區(qū)分，新發(fā)行的影片一訂靠牆陳列而且使用藍(lán)色的分類牌，發(fā)行一陣子的影片則是落於一般的片架，並以黃色的分類牌加註動(dòng)作劇情，喜劇，等分類，讓您更快找到想要觀賞的影片，出售的影片像是DVD及VCD則是用紅色表示，而綠色是代表電玩，還有特別為小朋友新增了兒童片區(qū)，則是用橘色來表示，另外，牆面設(shè)計(jì)與櫃檯擺設(shè)也更簡(jiǎn)潔，當(dāng)您進(jìn)入店內(nèi)就能清楚看到各種優(yōu)惠措施，享受所有的好康活動(dòng)。個(gè)人經(jīng)營(yíng)店，小而巧不需要太大的實(shí)體店面，片數(shù)也不能跟加盟店相比相對(duì)的弱勢(shì)如何再弱勢(shì)中產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力，就是本專題的動(dòng)機(jī)及目的，本專題是藉由差異化及便利性來爲(wèi)相較弱勢(shì)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)店帶來更多的利益，在後面章節(jié)會(huì)詳細(xì)介紹。DVD租借店面流程

一般來說，傳統(tǒng)DVD店租借影片時(shí)，若碰到問題時(shí)都需至櫃臺(tái)詢問，如果遇到人潮擁擠時(shí)，只能漫長(zhǎng)等待，這樣的服務(wù)相信大家都不喜歡，爲(wèi)了提供最好的服務(wù)，無(wú)非是一對(duì)一的服務(wù)，但這樣將需要大量人力，人事成本過高，首先當(dāng)客戶進(jìn)入店面時(shí)，在傳統(tǒng)的DVD店面都會(huì)擺放一至三本類似雜誌的DVD相關(guān)資訊刊物供人最新的影視資訊方便顧客選擇影片，但這些刊物都是以呆版的文字或是簡(jiǎn)易的圖片來做資訊的介紹，當(dāng)客戶尋找到喜愛的影片或許會(huì)有疑問，那這時(shí)候，就會(huì)去詢問店員，但店員如果就為缺少或忙碌時(shí)的時(shí)候，讓客戶等待太久，這樣的服務(wù)就會(huì)降低消費(fèi)者的喜愛程度。反觀運(yùn)用RFID的系統(tǒng)後更具便捷性、服務(wù)性也提升，店員不需直接面對(duì)面的與顧客介紹影片相關(guān)資訊，而只需要做結(jié)帳的動(dòng)作，效率也將獲得提升。本專題盡可能的將所有資訊都呈現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)，對(duì)於資訊的提供除了文字及圖片都具備外也提共生動(dòng)活潑的聲音及視覺效果強(qiáng)烈的的預(yù)告片，畢竟以聲音及動(dòng)態(tài)影像來呈現(xiàn)這些電影資訊可給顧客更清楚的電影內(nèi)容，比起傳統(tǒng)得文字及圖片來的更加有效益。以RFID結(jié)合DVD租借系統(tǒng)來應(yīng)用，主要的目的是提升資訊快速的導(dǎo)覽、查詢，提升服務(wù)性，降低人事成本增加差異化來提升競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)功能方面以使用者案例圖做初步的介紹，在往後的章節(jié)會(huì)針對(duì)各功能做更詳細(xì)的介紹。

主動(dòng)性行銷功能，在網(wǎng)頁(yè)會(huì)主動(dòng)的播放當(dāng)日所推薦影片及電影宣傳圖片輪撥，達(dá)到實(shí)質(zhì)的廣告效益。讀卡機(jī)制功能，包含了自動(dòng)讀取及穩(wěn)定讀卡兩項(xiàng)，也是本專題系統(tǒng)中最重要的一環(huán)，當(dāng)客戶拿取影片盒對(duì)感應(yīng)器進(jìn)行讀卡動(dòng)作時(shí)，不需要而外在做任何操作，感應(yīng)器會(huì)直接抓取RFID進(jìn)而把該影片的所有資訊包含預(yù)告片顯示出來，而穩(wěn)定讀卡是怕如有兩張卡片太相近時(shí)會(huì)抓取資料，而設(shè)計(jì)的，目前系統(tǒng)設(shè)定是卡片放置讀卡器需等3秒鐘才會(huì)顯示影片資訊及預(yù)告片，當(dāng)然這樣做是否會(huì)增加客戶的等待時(shí)間，也可以設(shè)定成直接讀取，全依老闆的需求而設(shè)定。資料更新功能，資訊是需要不斷的更新的，當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)之資訊有必要更新時(shí)，將可透過本系統(tǒng)，對(duì)本系統(tǒng)做批次或個(gè)案的修改更新。資訊查詢，當(dāng)使用者對(duì)於某影片的相關(guān)訊息有興趣時(shí)，可藉由本系統(tǒng)直接以導(dǎo)演、年代、級(jí)別及影片類型等等。安全機(jī)制，本系統(tǒng)設(shè)置了一套基本的安全機(jī)制，如需開啟感應(yīng)器需選擇的COM碼後，在輸入正確的密碼，輸入密碼後才能正常的開啟系統(tǒng)，否則無(wú)法使用。系統(tǒng)統(tǒng)成成果果展展示示安裝裝系系統(tǒng)統(tǒng)後後，，會(huì)會(huì)先先進(jìn)進(jìn)入入安安全全機(jī)機(jī)制制的的使使用用者者介介面面如如下下圖圖，，必必須須選選擇擇正正確確的的COM，，並並且且輸輸入入正正確確的的密密碼碼才才可可以以開開啟啟，，這這此此介介面面可可設(shè)設(shè)定定穩(wěn)穩(wěn)定定讀讀取取的的秒秒數(shù)數(shù)。。成功功開開啟啟系系統(tǒng)統(tǒng)後後，，就就會(huì)會(huì)出出現(xiàn)現(xiàn)主主動(dòng)動(dòng)行行銷銷介介面面，，主主動(dòng)動(dòng)行行銷銷介介面面上上包包含含了了圖圖片片輪輪撥撥及及影影片片欣欣賞賞如如下下圖圖。。當(dāng)顧顧客客持持有有RFID的的影影片片盒盒對(duì)對(duì)感感應(yīng)應(yīng)器器進(jìn)進(jìn)行行靠靠卡卡動(dòng)動(dòng)作作後後就就會(huì)會(huì)出出現(xiàn)現(xiàn)該該影影片片的的相相關(guān)關(guān)資資訊訊及及影影片片放放映映。。如如下下圖圖相相關(guān)關(guān)資資訊訊包包含含上上映映日日期期、、類類型型、、片片長(zhǎng)長(zhǎng)、、級(jí)級(jí)別別、、導(dǎo)導(dǎo)演演、、演演員員、、發(fā)發(fā)行行公公司司、、劇劇情情介介紹紹等等。。以上上是是顧顧客客的的部部份份，，針針對(duì)對(duì)管管理理者者需需求求本本專專題題製製作作管管理理者者的的介介面面內(nèi)內(nèi)容容包包含含了了資資訊訊查查詢?cè)?、、資資料料更更新新、、資資料料刪刪除除、、資資料料修修改改等等基基礎(chǔ)礎(chǔ)功功等等以以及及可可變變更更主主動(dòng)動(dòng)行行銷銷頁(yè)頁(yè)面面播播放放影影片片的的功功能能。。管理理者者擁?yè)碛杏幸灰粡垙垖賹俚牡目ㄆ?，使使其其可可以以開開啟啟管管理理者者的的介介面面。。操操作作畫畫面面如如下下圖圖。。首先先也也是是會(huì)會(huì)進(jìn)進(jìn)入入安安全全機(jī)機(jī)制制的的介介面面選選擇擇正正確確的的COM及及輸輸入入正正確確密密碼碼後後，，對(duì)對(duì)感感應(yīng)應(yīng)器器進(jìn)進(jìn)行行靠靠卡卡動(dòng)動(dòng)作作後後就就會(huì)會(huì)跳跳到到管管理理者者的的介介面面。點(diǎn)選選資資料料庫(kù)庫(kù)可可以以進(jìn)進(jìn)行行資資訊訊的的查查詢?cè)?、、新新增增、、修修改改、、刪刪除除，，查查詢?cè)兎椒较蛳蛞砸詫?dǎo)導(dǎo)演演、、級(jí)級(jí)別別、、等等級(jí)級(jí)、、年年代代做做基基準(zhǔn)準(zhǔn)，，使使其其得得知知目目前前店店面面產(chǎn)產(chǎn)品品資資訊訊，，竟竟而而評(píng)評(píng)估估哪哪種種影影片片數(shù)數(shù)量量過過多多或或過過少少，，是是否否須須再再次次引引進(jìn)進(jìn)該該種種類類影影片片。。按下新增按鈕鈕後就會(huì)關(guān)掉掉此介面開啟啟資料新增的的介面，如下下圖。把新的RFID對(duì)感應(yīng)器器進(jìn)行靠卡動(dòng)動(dòng)作後，系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)直接抓取取該RFID的卡號(hào)，直直接顯示到DVD編號(hào)的的位置，無(wú)須須手動(dòng)輸入，，手動(dòng)輸入的的部份包含影影片名稱、演演員、發(fā)行公公司、發(fā)行日日等。其餘如如DVD類型型、影片類型型、等級(jí)、價(jià)價(jià)錢等都已下下拉式選單的的方式來呈現(xiàn)現(xiàn)，比較特別別的是導(dǎo)演可可以下拉式選選單或手動(dòng)輸輸入的方式輸輸入，以減少少人為錯(cuò)誤的的發(fā)生。資料新增成功功後會(huì)跳回查查詢介面並且且在畫面右上上方會(huì)顯示紅紅色的新增成成功的字樣如如下圖。當(dāng)主動(dòng)行銷頁(yè)頁(yè)面的影片需需要變更時(shí)，，可按下節(jié)目目變更的按鈕鈕，裡頭已先先設(shè)定好幾個(gè)個(gè)系列的影片片，舉例情人人節(jié)就可以播播放愛情系列列，新年就可可播放年節(jié)影影片，鬼月就就可以播放恐恐怖驚悚系列列等等，特過過本系統(tǒng)就可可以直接變更更主動(dòng)行銷頁(yè)頁(yè)面的影片播播放，可以隨隨著節(jié)日變更更想要推薦的的影片就是本本功能的目的的。效益成果分析析專題系統(tǒng)主要要是要經(jīng)RFID直接讀讀取到影片內(nèi)內(nèi)容，可進(jìn)行行資料新增、、刪除、修改改、查詢等基基礎(chǔ)功能。而本系統(tǒng)以簡(jiǎn)簡(jiǎn)單友好的介介面供人使用用，操作起來來並不複雜，，比起一般店店面的收尋成成本，利用RFID來收收尋資訊更加加的快速、便便捷，個(gè)人經(jīng)經(jīng)營(yíng)店可以用用本系統(tǒng)的創(chuàng)創(chuàng)意及差異化化來增加競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力，利用RFID的快快速、便利帶帶來更多的客客戶。使用RFID技術(shù)的好處處：?更好的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)畫??對(duì)市場(chǎng)需求求的反應(yīng)更迅迅速

?庫(kù)庫(kù)存盤點(diǎn)自動(dòng)動(dòng)化

?加加速分銷貨物物的發(fā)送和接接收

?有有助於減少脫脫銷情況的發(fā)發(fā)生

?可可以進(jìn)行產(chǎn)品品追蹤?降低低人工工成本本??創(chuàng)造造其他他商業(yè)業(yè)銷售售機(jī)會(huì)會(huì)??有有助於於全面面改善善消費(fèi)費(fèi)者的的購(gòu)物物體驗(yàn)驗(yàn)??為為整個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈提提供價(jià)價(jià)值結(jié)論把RFID應(yīng)用用於DVD管理理系統(tǒng)統(tǒng)上，，不僅僅可以以爲(wèi)日日漸成成為夕夕陽(yáng)工工業(yè)的的DVD出出租業(yè)業(yè)，帶帶來競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力，也也更便便利，，不管管是對(duì)對(duì)於員員工管管理、、碟片片庫(kù)管管理、、影片片推薦薦、出出租過過期提提醒、、營(yíng)業(yè)業(yè)記錄錄及相相關(guān)管管理、、營(yíng)業(yè)業(yè)統(tǒng)計(jì)計(jì)、顧顧客預(yù)預(yù)訂、、等等等，都都可以以應(yīng)用用在RFID上上，就就看系系統(tǒng)如如何設(shè)設(shè)計(jì)，，本系系統(tǒng)就就是專專門應(yīng)應(yīng)用於