第4頁共4頁2023年?物業(yè)公司年?終總結報告?__年工?作總結范文?大全方面溝?通，穩(wěn)定員?工情緒，沒?有影響到工?作質量。根?據各崗位工?作需求情況?，重點加強?了人員的合?理配置和工?作負荷量之?考核，實際?運作特點和?要求，調整?了班次和值?班時間，在?不增加人員?的情況下，?基本滿足了?保潔的運行?要求?，F(xiàn)?有人員__?_人，本年?度共有__?_人離職和?調職，其中?___人調?職到庫區(qū)，?___人離?職。2\?培訓對新?入職保潔人?員進行了清?潔理論培訓?并針對不同?崗位進行實?際操作培訓?，使保潔員?掌握保潔工?作知識，達?到寫字樓保?潔工作的要?求。在對?保潔員進行?《保潔工作?手冊》培訓?的前提下，?結合工作中?的實際情況?著重了以下?培訓：清潔?劑的分類和?使用，清潔?程序，清潔?不銹鋼飾物?，家具的清?潔，清潔煙?灰盅，清潔?壁紙，電梯?的清潔保養(yǎng)?，銹的處理?。加強了?員工考核制?度的培訓，?創(chuàng)優(yōu)和有關?貫標知識的?培訓，建立?了員工工作?的責任心，?目前員工已?經能夠努力?工作并按規(guī)?定標準完成?，但在遵守?工作紀律,?行為舉止等?細節(jié)方面還?需監(jiān)督管理?，下一步將?加強這方面?培訓并使之?成為習慣。?經過不斷?的培訓與磨?合，保潔員?工已適應現(xiàn)?有管理摸式?和工作程序?，人員基本?穩(wěn)定。3?\保潔工作?模式方面?在集團公司?領導指導下?實行“無人?清潔”，“?本色清潔”?取得了良好?的效果。?在原有的白?班基礎上分?成兩個班次?，主要清潔?工作放在夜?班進行。在?實施“無人?清潔”的同?時為保證衛(wèi)?生質量，加?強了保潔巡?查清潔頻率??，F(xiàn)有人員?配置7F-?16F一名?保潔員基本?能夠達到將?隨時產生的?衛(wèi)生問題在?___分鐘?內解決，但?在高峰期1?F16F經?常存在__?_小時保潔?員無法進入?男衛(wèi)生間現(xiàn)?象，導致衛(wèi)?生間較臟。?在“本色?清潔”方面?加強清潔頻?率，將原來?的固定的計?劃清潔改為?現(xiàn)在的隨時?清潔，發(fā)現(xiàn)?污臟立即清?潔，恢復原?有本色，取?的了較好的?效果，但清?潔成本有所?增加。近一?時期因二建?施工和市政?道路施工，?整體環(huán)境灰?塵較大，雖?然加強了清?潔但整體衛(wèi)?生狀況沒有?達到要求，?而且清潔成?本有所增加?，隨著施工?的結束將進?行徹底清潔?，以達到衛(wèi)?生標準。?在保證電梯?地毯衛(wèi)生達?到標準的要?求，每__?_分鐘吸塵?一次。4?\保潔工作?完成方面?（1）完成?了保潔人員?編制及工作?模式的及時?修訂（2?）完成對大?廈公共區(qū)域?衛(wèi)生日常維?護工作。?（3）完成?對新入駐樓?層的開荒工?作。（4?）完成大廈?石材晶硬處?理，地毯保?養(yǎng)工作。?（5）完成?大廈垃圾的?清運工作。?（6）完?成大廈外墻?的___次?清洗。（?7）完成外?圍地面沖刷?工作。（?8）對B1?車場每月兩?次的清洗工?作。（不?負責日常保?潔工作）?（9）完成?特約清潔服?務。庫區(qū)石?材地面__?_次晶面處?理和地毯，?床頭，沙發(fā)?的清洗工作?。3樓地毯?的清洗工作?。（10?）完成每季?度木質上蠟?保養(yǎng)工作。?5\綠化?工作方面?__月份大?廈采購綠植?內共有綠植?約1顆，辦?公室及大堂?內的長勢一?般，其他地?方因缺少日?照，潮濕度?不夠，尤其?不通風，導?致綠植蟲害?較多，電梯?廳內的大部?分植物死亡?，其他勉強?成活但無觀?賞價值而言?。在養(yǎng)護時?努力克服不?良因素，做?到每兩季更?換土壤，增?加養(yǎng)分，及?時殺蟲，一?定時期集中?養(yǎng)護。夏威?夷椰子成功?繁殖了兩顆?。在__年?室內綠化建?議考慮外包?，保證植物?可觀賞性。?外圍綠化?因防水施工?未補種，_?_年__月?份應全面從?新設計綠化?。6\有?害生物防治?方面根據?街道的關于?創(chuàng)建國家衛(wèi)?生城的工作?的指示，保?潔對大廈進?行了徹底消?殺，符合國?家衛(wèi)生規(guī)定?。在工作中?根據季節(jié)不?同分別對老?鼠和蚊蠅進?行殺滅，取?得了較好的?效果。7?\衛(wèi)生質量?監(jiān)督方面?隨著ISO?___-_?_質量體系?的推行，保?潔在工作中?，加強了工?作質量監(jiān)督?，完成表格?的填寫，用?各種記錄和?制度來控制?工作質量,?并對工作中?的問題進行?總結，進一?步改正，取?得了較好的?效果。8?\成本控制?方面__?年保潔平均?清潔費用5?5/月。在?清潔用品控?制方面，客?用品較難控?制（卷紙和?洗手液）例?如卷紙每月?費用近13?圓。洗手液?每月費用近?220圓。?石材養(yǎng)護?每月費用近?10圓。?經常使用的?清潔劑在工?作間內兌好?比例發(fā)放來?控制使用量?。9\工?作中存在問?題1外圍?車場由汽車?產生的油污?，無法有效?的去除。?2現(xiàn)有的人?員日常保潔?頻率與公司?要求的頻率?有一定差距?，在不增加?人員的前提?下，很難達?到標準。?___冬季?雪天藥店衛(wèi)?生無法達到?標準，可考?慮購置自走?式全自動洗?地機，會有?一定改善。?4大廈投?入使用已兩?年，石材的?防水防油防?污能力已下?降，為防止?水斑，風化?等病變，_?_計劃在衛(wèi)?生間和大廳?地面的石材?做防護處理?。5在保?證衛(wèi)生符合?標準的情況?下，高頻率?的使用設備?，清潔設備?的更換配件?費用將有一?定上升。例?為保證電梯?地毯衛(wèi)生達?到標準，按?要求每__?_分