第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?收費(fèi)員年終?總結(jié)范文?時(shí)光飛逝，?轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)?在京包收費(fèi)?口愉快的工?作了快兩年?了，在這兩?年的工作中?，我們?cè)谡?長(zhǎng),辦事員?,班長(zhǎng)的帶?領(lǐng)下，我從?最初的不安?和緊張，到?現(xiàn)在能夠每?天從容準(zhǔn)確?的收費(fèi)，熟?練的操作設(shè)?備。在高速?公路的長(zhǎng)龍?上，在平整?延綿、寬闊?的路面上，?在莊嚴(yán)的收?費(fèi)窗口，穿?梭著無數(shù)的?身影，形成?了遼闊大地?上一道獨(dú)特?、亮麗的風(fēng)?景線。他們?來自不同的?地方，但都?是為了一個(gè)?共同的奮斗?目標(biāo)——高?速公路事業(yè)?的發(fā)展，_?__經(jīng)濟(jì)的?振興與騰飛?，遠(yuǎn)離親人?和朋友。這?里沒有城市?的喧囂繁華?、高樓林立?、車水馬龍?、燈紅酒綠?、霓虹閃爍?，有的只是?邊荒、艱辛?與寂寞。?在外人看來?，高速公路?收費(fèi)人員有?著如意的工?作崗位，有?著很好的工?作條件，體?面又風(fēng)光，?令人羨慕而?神往。殊不?知他們也有?自己的艱辛?和不易，由?于收費(fèi)人員?工作的特殊?性，決定了?他們的付出?比得到的將?更多。收費(fèi)?站實(shí)行的是?半___化?管理，有著?嚴(yán)格的__?_紀(jì)律，上?班期間自由?度極小，不?能隨意離開?征費(fèi)崗位，?上廁所不能?超時(shí);再者?,收費(fèi)站是?服務(wù)窗口，?是展示高速?公路人良好?職業(yè)形象的?窗口。要求?優(yōu)質(zhì)文明服?務(wù)，唱收唱?付，文明用?語，微笑服?務(wù)，我們心?甘情愿!?收費(fèi)員日復(fù)?一日地重復(fù)?著文明用語?、忙于收費(fèi)?和發(fā)卡等事?務(wù)。每天呼?吸著“大量?”汽車尾氣?，面露微笑?迎接著五顏?六色、各式?各樣的車輛?，迎來送往?著南來北往?的司乘人員?。在每天的?“您好”、?“再見”等?用語及“收?你___，?找你___?”的唱收唱?付中度日。?三尺崗?fù)ぞ?是我們的工?作之所，奉?獻(xiàn)之地，里?面所發(fā)生的?就是我們工?作的全部?jī)?nèi)?容，工作簡(jiǎn)?單、枯燥而?乏味。但是?為了高速公?路事業(yè)的興?旺發(fā)達(dá)，“?辛苦我一人?，幸福千萬?家”，使我?們有了奉獻(xiàn)?之心!當(dāng)四?周漆黑一片?、萬籟寂靜?，人們進(jìn)入?到沉沉的夢(mèng)?鄉(xiāng)時(shí)，我們?又連忙起床?，匆忙洗漱?完畢后，便?排著整齊的?隊(duì)列，來到?了三尺收費(fèi)?崗?fù)ぁＰ浅?與我們做伴?，日月伴我?們同行。當(dāng)?大地像一位?含羞的少女?輕輕地揭開?面紗，旭日?從東方緩緩?升起之時(shí)，?我們才披著?晨霧進(jìn)入了?甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)?。一直以來?，我們就在?這種經(jīng)常反?復(fù)、晝夜顛?倒中度過，?但我們毫無?怨言!大?多在高速公?路收費(fèi)站上?班的收費(fèi)人?員，遠(yuǎn)離家?人、遠(yuǎn)離朋?友，更有纏?綿的戀人天?各一方，承?受著相思的?煎熬。尤其?是“每逢佳?節(jié)倍思親”?這種想家思?人的感覺浸?入肌膚，滲?入骨髓。要?知道，在收?費(fèi)站是沒有?法定節(jié)假日?可言，就連?大年初一也?無一例外，?可是我們都?能忍受!我?們把站當(dāng)作?自己的家，?把站里的同?事當(dāng)作自己?的兄弟姐妹?，在這充滿?溫馨與關(guān)愛?的大家庭里?，親如一家?人。我們?cè)?工作上相互?支持、幫助?，在生活中?互相關(guān)心、?照顧，遇到?困難向站領(lǐng)?導(dǎo)反映請(qǐng)求?幫助，遇有?煩心的事可?以向兄弟姐?妹傾吐。?我們每天在?重復(fù)著簡(jiǎn)單?而又繁鎖、?平凡而又偉?大的工作。?我們?cè)谂?踐行著“態(tài)?度和藹、百?問不厭、不?急不躁、車?道暢通、耐?心解釋”的?服務(wù)承諾。?以飽滿的工?作熱忱盡最?大的能力去?做到“對(duì)年?長(zhǎng)者親切、?對(duì)暴躁者忍?耐、對(duì)困難?者幫助、對(duì)?詢問者細(xì)心?”。以“服?務(wù)人民、奉?獻(xiàn)社會(huì)”為?宗旨開展工?作，“以群?眾是否滿意?”來檢驗(yàn)自?己的服務(wù)工?作是否到位?。然而我們?的辛勞、努?力卻讓少數(shù)?司乘人員不?理解，換來?的是有些司?機(jī)無理的取?鬧與謾罵，?委屈得淚水?漣漣還要強(qiáng)?露笑容，還?要微笑服務(wù)?、委屈服務(wù)?、禮貌服務(wù)??？墒?，我?們無怨無悔?!這就是?我們高速公?路的收費(fèi)人?員，一群勇?于獻(xiàn)身高速?公路事業(yè)，?為了千萬家?的安寧、幸?福，為了高?速公路事業(yè)?的蓬勃發(fā)展?，___經(jīng)?濟(jì)的跨躍式?發(fā)展而默默?無聞、無私?奉獻(xiàn)的收費(fèi)?人員。年?終總結(jié)范文?___月?五日，我們?化學(xué)與化工?學(xué)院一行八?人組成一個(gè)?小組奔赴宜?昌，就宜化?的生產(chǎn)相關(guān)?問題及管理?理念進(jìn)行了?為期六天的?訪問。我?們是當(dāng)天下?午才到達(dá)目?的地的，熬?過了大半天?風(fēng)雨交加的?旅途，我們?一行終于平?安到達(dá)，并?在校領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下解決?了住宿等問?題，隨即確?定了相關(guān)工?作事宜。其?間我們就節(jié)?能減排的話?題采訪了相?關(guān)技術(shù)總監(jiān)?韓穎，參加?了以文化理?念為主要話?題的報(bào)告會(huì)?，參觀了宜?化總部及部?分生產(chǎn)車間?，并深入生?產(chǎn)廠區(qū)重點(diǎn)?參觀了宜化?的污水處理?廠，陪同人?員從污水進(jìn)?廠到出廠的?整個(gè)流水線?為我們進(jìn)行?了詳細(xì)的講?述。整個(gè)采?訪過程都使?我受益良多?。宜化生產(chǎn)?過程的嚴(yán)謹(jǐn)?令我折服，?節(jié)能減排措?施的先進(jìn)令?我贊嘆，更?令人驚奇和?感動(dòng)的是宜?化以人為本?的管理理念?，真正把職?工當(dāng)作自己?的家人，而?職工也投桃?報(bào)李將企業(yè)?當(dāng)作自己的?家，我從來?不知道一個(gè)?企業(yè)與員工?間可以達(dá)到?如此和諧的?程度。采?訪期間，韓?穎詳細(xì)為我?們講解了節(jié)?能減排的具?體措施，思?路方案的來?源以及如何?調(diào)動(dòng)全員的?積極性，將?企業(yè)的事變?成員工自己?的事，以及?由此帶來的?巨大經(jīng)濟(jì)收?益。同時(shí)還?簡(jiǎn)單講述了?宜化生產(chǎn)，?安全保護(hù)，?環(huán)境保護(hù)等?方面的事。?宜化本著以?人為本的原?則提出了很?多溫馨感人?又實(shí)實(shí)在在?的口號(hào)，在?促進(jìn)進(jìn)步的?方面采取了?比較管理的?方法，發(fā)布?比較結(jié)果平?臺(tái)，公布各?個(gè)部門比較?結(jié)果的第一?名與最后一?名并給予相?應(yīng)獎(jiǎng)懲，充?分調(diào)動(dòng)員工?的積極性。?甚至將尚未?解決的問題?拿出來讓大?家共同探討?解決，集思?廣益，對(duì)有?先進(jìn)解決方?法的職工進(jìn)?行獎(jiǎng)勵(lì)，真?正實(shí)現(xiàn)按勞?分配的原則?，決不會(huì)讓?有功人員埋?沒。這一系?列的措施真?正讓企業(yè)的?事轉(zhuǎn)變?yōu)閱T?工自己的家?務(wù)事。由?一系列的訪?問及對(duì)宜化?周邊居民生?活情況的親?身體驗(yàn)我們?得知，自從?企業(yè)開展節(jié)?能減排活動(dòng)?以來，在自?身取得巨大?經(jīng)濟(jì)收益的?同時(shí)也很大?程度上帶動(dòng)?了周邊居民?經(jīng)濟(jì)水平的?上升，讓周?邊居民感覺?到了宜化對(duì)?自己的幫助?，讓宜化的?品牌深入人?心。居民可?以不定期的?___到宜?化內(nèi)部進(jìn)行?參觀，監(jiān)督?宜化內(nèi)部的?環(huán)境衛(wèi)生及?污染情況，?而且對(duì)其衛(wèi)?生狀況極其?滿意。宜化?甚至創(chuàng)下連?續(xù)數(shù)年無投?訴的壯舉，?這對(duì)一個(gè)化?工