第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)?人年終總結(jié)?范文從事?燈具銷(xiāo)售三?年多了，有?一些關(guān)于銷(xiāo)?售方面的小?技能，或許?其實(shí)不能幫?到大家，也?不一定總結(jié)?的都對(duì)，但?是我想對(duì)剛?進(jìn)行的新人?來(lái)講一定會(huì)?很有用。?1、對(duì)門(mén)市?工作布滿極?大熱忱這?應(yīng)當(dāng)是每名?邁向成功的?門(mén)市職員最?重要的特質(zhì)?。即便本人?由于其它的?事件或情況?，致使情緒?不佳，但每?次與顧客進(jìn)?行接觸時(shí)，?都應(yīng)表現(xiàn)出?笑臉、熱忱?與和易于溝?通。樂(lè)意使?前來(lái)店咨詢?的人從你傳?授的知識(shí)和?建議中獲益?。2、捉?住一切機(jī)會(huì)?吸引你的顧?客銷(xiāo)售地?點(diǎn)不應(yīng)僅僅?局限在燈具?門(mén)市的接待?大廳，銷(xiāo)售?的機(jī)會(huì)也不?會(huì)單單出現(xiàn)?在上班的時(shí)?候，應(yīng)當(dāng)在?更為廣闊的?時(shí)間和空間?從事你的工?作，比如餐?宴、酒吧、?俱樂(lè)部等一?切碰到機(jī)會(huì)?的場(chǎng)合。?3、做自己?的時(shí)間的主?人燈具門(mén)?市職員提包?要常常隨身?攜帶，里面?名片、本店?的燈具宣傳?材料、預(yù)約?單等齊全接?待材料。更?要做到本日?事本日畢，?盡可能充分?的利用晚上?或午飯時(shí)間?做一些對(duì)銷(xiāo)?售有補(bǔ)充的?工作。4?、將自己當(dāng)?做顧客的顧?問(wèn)燈具門(mén)?市職員的目?的讓顧客接?受我們的產(chǎn)?品，作到這?些最好的手?段就是使自?己成為顧客?的顧問(wèn)。因?此你應(yīng)當(dāng)努?力把握燈具?產(chǎn)品的最新?資訊和流行?趨勢(shì)，使自?己逐步在業(yè)?務(wù)方面變得?更專(zhuān)業(yè)，和?遭到顧客更?大的尊敬和?信任，這樣?一來(lái)，你得?到的成功的?機(jī)會(huì)也將更?多，可以引?導(dǎo)客戶的需?求方向，才?能更好的把?自己店里的?燈具傾銷(xiāo)出?往。5、?不作空頭承?諾，要真誠(chéng)?地聆聽(tīng)顧客?的聲音在?不了解顧客?的真實(shí)想法?和顧客對(duì)我?們產(chǎn)品的疑?慮時(shí)，千萬(wàn)?要克制自己?不要多說(shuō)，?也不要做出?任何說(shuō)明與?解釋。應(yīng)當(dāng)?耐心而真誠(chéng)?向顧客提出?利于引導(dǎo)顧?客表明自己?的需求，并?且對(duì)顧客的?意見(jiàn)表示出?真誠(chéng)聆聽(tīng)的?愿看和百問(wèn)?不厭的熱忱?。6、相?信自己的服?務(wù)總有顧客?中意的理由?要對(duì)我們?的產(chǎn)品布滿?信心，在明?白顧客的需?要或題目以?后，應(yīng)當(dāng)始?終站在顧客?的態(tài)度說(shuō)明?我們產(chǎn)品滿?足顧客的理?由，并且所?做出的斷言?應(yīng)與服務(wù)的?情況保持一?致。7、?成為所燈具?門(mén)市服務(wù)的?真正內(nèi)行?這樣的話，?門(mén)市職員就?可以夠?qū)σ?問(wèn)和___?做出適當(dāng)?shù)?回答，將不?同的看法和?猜疑轉(zhuǎn)移到?服務(wù)對(duì)顧客?的切實(shí)利益?點(diǎn)上來(lái)，并?成功訂單。?8、千萬(wàn)?不要敦促顧?客的訂單行?為切記千?萬(wàn)不要力圖?盡快完成銷(xiāo)?售而敦促顧?客做出決定?。一旦顧客?愿意坐下來(lái)?跟你談或樂(lè)?于向你咨詢?，這就已表?明顧客對(duì)你?的產(chǎn)品產(chǎn)生?了愛(ài)好，但?是，從愛(ài)好?到行為是需?要一個(gè)進(jìn)程?的，要充分?給予顧客思?考和選擇的?時(shí)間，并在?這段時(shí)間內(nèi)?通過(guò)自己的?專(zhuān)業(yè)和努力?促進(jìn)顧客的?訂單。9?、顧客的最?大滿意要比?銷(xiāo)售合同來(lái)?得重要要?深入熟悉到?顧客的滿意?才是你導(dǎo)購(gòu)?工作最大的?價(jià)值，而不?單單只是簡(jiǎn)?單地讓顧客?訂單。這將?加強(qiáng)你是代?表顧客利益?的顧問(wèn)形象?，確保你能?取得信譽(yù)和?口碑，并為?你的未來(lái)帶?來(lái)更大更多?的訂單機(jī)會(huì)?，比如顧客?以后再來(lái)買(mǎi)?燈仍會(huì)找到?你，或?yàn)槟?先容其它的?客戶或業(yè)務(wù)?。10、?永久保持謙?虛謹(jǐn)慎和好?學(xué)的態(tài)度。?門(mén)市是一?項(xiàng)實(shí)踐性極?強(qiáng)的工作，?重要的經(jīng)驗(yàn)?來(lái)自大量的?業(yè)務(wù)活動(dòng)，?來(lái)自與顧客?無(wú)數(shù)次的