23/23【實用】工作總結(jié)與方案錦集9篇工作總結(jié)與方案篇120xx年1月，根據(jù)輪崗安排，我從零售開票崗調(diào)到現(xiàn)金出納崗。這一年里，在部門領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，我較圓滿地完成了本職工作和各項臨時工作，取得了不少進步?，F(xiàn)將20xx年工作情況和20xx年工作方案安排總結(jié)如下：第一局部工作根本情況1、每日根據(jù)審核后的現(xiàn)金收付憑證完成現(xiàn)金業(yè)務的收支工作，做好流水賬登記。當日下班前查詢POS機余額、盤點庫存現(xiàn)金，并與流水賬核對、找出差異，確保賬實相符。根據(jù)需求，及時與銀行聯(lián)絡購置外幣。2、1-10月，積極與外匯管理局聯(lián)系，完成進口付匯核銷歷史業(yè)務清理。3、每月末完成現(xiàn)金盤存工作〔本、外幣〕，并制作現(xiàn)金盤點表。一年來，現(xiàn)金收付未出現(xiàn)異常盤盈或盤虧。4、每月根據(jù)銀行對賬單和日記賬，制作外幣銀行余額調(diào)節(jié)表。3月份，通過查詢歷年日元存款對賬單和日記賬，解決了歷史遺留的對賬不平問題，為以后的對賬工作奠定了根底。5、每月按時完成外幣及現(xiàn)金收付款的憑證裝訂工作。6、根據(jù)安排，完成財務部七個調(diào)整總結(jié)，季度、半年度、年度工作總結(jié)，深入貫徹落實四季度中干大會會議精神情況匯報，財務盈利與本錢子文化理念等相關(guān)文稿的撰寫。第二局部經(jīng)驗和教訓1、進口付匯核銷清理。由于數(shù)量多、時間久遠、資料不齊全，再加之對工作的不熟悉，在清理工作的前期遇到了巨大的困難。為了在11月之前順利完成核銷清理，我花了大量時間從網(wǎng)絡檢索相關(guān)文件，試圖找到適合我公司的特殊處理方法，事實證明一切都是徒勞。后來在時間緊迫的情況下，在中國電子口岸查詢了數(shù)千條的進口數(shù)據(jù)，一一查看是否能為核銷所用。最后終于在10月份完成了清理工作。通過這件事情，我得到了不少教訓和經(jīng)驗。教訓是處理工作之前一定要對工作十分熟悉、了解，只有理解了才能杜絕做無用功、提高工作效率。經(jīng)驗是世上無難事，方法是想出來的，只要肯下功夫，再困難的事也能得到解決。2、今年3月的一天，因下班時行走匆忙，有幾千元的人民幣和日圓沒有放進保險箱。當晚，系長和保安系領(lǐng)導專程從家里趕回公司處理此事，給他們造成了很大的麻煩。雖然沒有造成損失，但教訓是深刻的，因為這樣的行為違背了公司現(xiàn)金管理條例，是對公司財產(chǎn)平安的巨大隱患。3、自主學習?，F(xiàn)金出納工作比擬清閑，有大量的時間可供自主學習。我在工作完成之余，學習了局部財務分析方面的知識，例如三大報表分析、應收賬款分析、資金預算等方面的知識，這些知識都是我所欠缺的。雖然理論知識學習很有限，但至少也是個自我提升的一個開始，希望今后能有時機將所學付諸實踐。今年報考了注冊會計師考試，準備了一兩個月時間。但是由于畏難情緒嚴重，在考試一兩個月前就停止了備考，最終因信心缺乏和準備不充分，放棄了參考，不能不說是個遺憾。畢業(yè)至今，認認真真準備過的考試也就只有09年的從業(yè)資格考試和去年注會的稅法了。時間是有的，學習氣氛不濃也是借口，今日懶散的心態(tài)只是源于自身恒心和毅力的缺乏。明年必將有所改變。第三局部20xx年工作方案1、加強學習財務預算和分析方面的知識，同時學習各種賬務的處理，提高工作效率，保質(zhì)保量完成工作任務。爭取到新的崗位得到更多鍛煉。2、進一步熟悉工作流程，學習財務規(guī)章制度。雖然從事工作已整整兩年，但對我們公司甚至對部門的很多工作流程都不了解。究其原因，一是日常工作接觸太少，二是學習能力不強，缺乏好問精神。在新的一年里，我將加強與領(lǐng)導和同事的交流溝通，不懂就問，熟悉更多的業(yè)務流程，以便更好地開展本職工作。3、每日做好工作和學習方案，按照工作的重要性和緊急性對當天的工作進行排序，做到日事日畢、日清日結(jié)。20xx年度，我的工作內(nèi)容較少而自身的提高有限，很大方面跟自己的時間管理水平低下有關(guān)系。學習沒有目的性和方案性，習慣拖沓不重要的工作，浪費了很多時間。20xx年度開始，我將制定完整的、切實可行的工作方案和學習方案，利用一切可以利用的時間加強理論知識的學習、鍛煉實際業(yè)務處理能力。4、積極準備注冊會計師考試、中級會計師考試和稅務籌劃等各種專業(yè)考試。雖然證書的有無跟工作能力關(guān)系不大，但是準備考試的過程是學習的過程。通過備考，能不斷最新和完善現(xiàn)有的會計、稅務理論知識體系。假設能早日考取證書，自信心也會得到很好的提高。5、爭取時機參加財會知識培訓。一般說來，培訓講師都具有深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗，通過培訓，能學習他人的先進經(jīng)驗，使自己在具體工作的處理上乃至今后的職業(yè)開展少走彎路。20xx年即將結(jié)束，這一年的成績也好，教訓也罷，都將成為歷史。我相信，在新的一年里，我的工作和生活都會有所改變而且會越來越好。在此真誠感謝領(lǐng)導在過去的一年里對我的指導，工作言行有不恰當?shù)牡胤剑€請批評指正。工作總結(jié)與方案篇2一、本年度工作總結(jié)11年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個大的工程暫時還沒可以全程的操作下來。存在的缺點：對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。二。部門工作總結(jié)在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了珍貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不夠強，業(yè)務能力還有待提高。三。市場分析現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為適宜的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比擬多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對局部客戶我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進入市場比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假設在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，在這個市場會喪失更多的客戶。四。20xx年工作方案在明年的'工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點?！步ㄗh試行〕根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5、銷售目標今年的銷售目標最根本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。工作總結(jié)與方案篇3一、加強領(lǐng)導，明確責任，落實到位我局高度重視志愿效勞活動，要求局機關(guān)及下屬各單位將其作為精神文明建設的一項重要工作，并成立了志愿工作領(lǐng)導小組，成立了志愿效勞隊，做到領(lǐng)導到位、人員到位、責任到位，推動了志愿效勞工作機制化、標準化、常態(tài)化。二、年志愿者效勞活動開展情況我局現(xiàn)有登記在冊志愿者31人，年度參與各類志愿活動近百人次。1、開展法制宣傳及就業(yè)指導志愿活動。我局結(jié)合工作實際，以舉辦招聘會為契機，積極開展志愿效勞活動，為到場的群眾提供了就業(yè)、社保、醫(yī)保、勞動維權(quán)等政策咨詢效勞。本年度共計舉辦、參與了5場大規(guī)模招聘、法制宣傳活動，發(fā)放宣傳資料近萬份。同時，針對進城務工人員和下崗工人，積極開展就業(yè)指導和技能培訓，幫助他們提高自身素質(zhì)，順利實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。2、積極參與文明勸導工作。在市創(chuàng)全國文明城市工作中，我局組織志愿者深入街道、車站開展文明勸導活動，編制了每天三個時段的安排表，確保工作的銜接。在文明勸導工作中，我局志愿者積極主動，效勞熱情，用實際行動來感染、引導市民，進一步增強市民的文明意識和參與意識。3、積極參與關(guān)愛空巢老人志愿效勞活動。在活動當天為空巢老人送去了節(jié)日問候，并積極提供家政幫助、與老人攀談，為老人帶去禮物的同時送去了最貼心的關(guān)心。4、組織志愿者參與義務獻血活動。7月7日，我局共9名干部職工參加了義務獻血活動。參與活動的同志紛紛表示無償獻血活動非常有意義，可以幫助需要用血的人，對自己的身體健康也有益，更是每個公民應盡的責任和義務。5、關(guān)愛、扶持弱勢群體。對區(qū)屬企業(yè)困難職工、特困下崗失業(yè)人員、重點企業(yè)困難農(nóng)民工及特困離退休人員等群體開展慰問救濟活動，由區(qū)政府專項撥款，為2家區(qū)屬企業(yè)困難職工15人，重點用工企業(yè)14家困難農(nóng)民工100人，特困退休人員133人,特困下崗失業(yè)人員130人，合計378人發(fā)放慰問金18.9萬元。三、志愿效勞方案20xx年，我局將繼續(xù)廣泛發(fā)動全體干部職工積極參與到志愿效勞活動中，充分實踐“效勞他人、奉獻社會〞的宗旨，大力開展志愿者效勞活動。在結(jié)合人事人才和勞動保障工作職能開展志愿效勞的根底上積極配合區(qū)文明辦等組織的各項志愿活動，參與文明城區(qū)建設。同時完善志愿效勞鼓勵機制，加大工作監(jiān)督力度，對優(yōu)秀的志愿者進行表彰，充分調(diào)動志愿者的積極性，鼓勵更多的干部職工積極投身志愿效勞事業(yè)。工作總結(jié)與方案篇4一、20xx年尾質(zhì)量工作取得的一些進展-強化根底建設20xx年尾是我司質(zhì)量管理強化根底建設的新開始。公司領(lǐng)導準備推行ISO9001認證，前期工作已在準備。公司品質(zhì)部也開始成立獨立部門，在品質(zhì)部全體員工的集體努力下，我們重點從質(zhì)量團隊的建設、產(chǎn)品過程的監(jiān)控、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的整治、質(zhì)量體系的改良等幾個方面入手，并通過引入科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，以及質(zhì)量工具的應用，將使質(zhì)量水平有一定的提高，會有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。1.質(zhì)量團隊的建設20xx年底，我們對質(zhì)量管理團隊進行了人員調(diào)整，加強部門能力、細化人員分工；同時在現(xiàn)有人員有限的條件下，我們實施一人多崗、全面開展原那么，確保在來料、制程、成品檢驗每個質(zhì)控點都有專人負責。通過一年的努力，我們成功建立了職責清楚、相對穩(wěn)定的質(zhì)量管理團隊，具體如下：1.2培訓質(zhì)量管理知識為提高品質(zhì)人員自身的知識水平及工作技能，20xx年底我們結(jié)合公司內(nèi)部培訓、日常工作中的經(jīng)驗分享、資料自學等多種方式，對品質(zhì)部人員進行了培訓。培訓內(nèi)容涉及ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系、QC工具使用知識、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗等。通過培訓，將使質(zhì)量管理團隊整體素質(zhì)得以提高，同時還激發(fā)了人員工作和學習的積極性，為后續(xù)持續(xù)改良打下了很好的根底。1.3編制和完善作業(yè)文件、優(yōu)化體系文件結(jié)合以我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓，20xx年底，我們根據(jù)公司領(lǐng)導要求，同時結(jié)合產(chǎn)品技術(shù)指標，對本部門編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標準和各工程的配套表格，使質(zhì)量工作得以標準和標準化，防止無據(jù)可查。20xx年編制和完善的作業(yè)文件列表1編制和完善的作業(yè)文件2供給商管理方法，客戶投訴，退貨處理方法3機械零部件外表處理檢查標準4IQC作業(yè)標準5機械零部件外觀檢驗標準IPQC,OQC作業(yè)標準6品質(zhì)異常聯(lián)絡單，7客戶投訴履歷表2.產(chǎn)品全過程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析20xx年底，隨著客戶對產(chǎn)品要求的提高及由于產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的嚴重浪費，我們及時調(diào)整了質(zhì)量管理方式，努力做到生產(chǎn)全過程監(jiān)控，目前設置了來料、制程、成品專人質(zhì)控崗位，力爭做到不合格材料不進廠、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格品不出廠。二、20xx年尾質(zhì)量工作中目前存在的問題20xx年底，品質(zhì)部在質(zhì)量體系改良方面取得了一定的成效，但是由于品質(zhì)部自身水平的限制，截止到目前，質(zhì)量管理工作中依然存在一些問題，需要我們持續(xù)進行改善。1.品質(zhì)部目前問題：a.質(zhì)量人員的專業(yè)水平有待提高由于公司規(guī)模和人員限制，品質(zhì)人員在OQC〔出貨質(zhì)量保證〕和IPQC〔制程控制〕上并無區(qū)分，OQC和IPQC同人擔當，所以要求質(zhì)量人員既要精通質(zhì)量體系、質(zhì)量流程，又要精通產(chǎn)品實物——也就是要兼?zhèn)渲贫ㄕ吆蛨?zhí)行者雙重角色。這對質(zhì)量人員的專業(yè)水平提出了很高的要求。b.質(zhì)量人員的工作理念有待改善因本年底品質(zhì)部開始正式獨立，品質(zhì)意識比擬薄弱。品質(zhì)人員均為舊體制人員或從其它崗位調(diào)整過來的，工作理念上未能轉(zhuǎn)變過來，并與公司共同成長。20xx年底，出現(xiàn)很多的反復性的質(zhì)量問題，也跟我們質(zhì)量人員的工作理念有一定關(guān)系。后期，將通過部門內(nèi)部屢次培訓、溝通、人員互比互學等方式，使得公司質(zhì)量人員的工作理念都轉(zhuǎn)過來，得到了統(tǒng)一和提升。c.質(zhì)量考核和獎懲實施力度不夠目前已制定相關(guān)質(zhì)量考核獎懲制度，但由于剛開始執(zhí)行，宣傳力度不夠，對質(zhì)量問題的處理很難形成閉環(huán)；導致在處理質(zhì)量問題中遇到較多的問題。d.質(zhì)量信息共享不夠零件生產(chǎn)中存在很多共通性，總結(jié)過往零件上的質(zhì)量問題，可以為其他零件提供很好的借鑒作用，防止同類問題的反復發(fā)生。目前零件質(zhì)量信息的收集、整理不夠順暢。e.各部門與品質(zhì)部在溝通協(xié)調(diào)上，作業(yè)流程上，資源整合上都有不小的問題由于公司質(zhì)量體系文件正在編制完善中，ISO9001認證剛開始展開前期準備工作。各部門缺少必要的培訓，所以在這個問題是有必要改善的。2.其它綜合問題a.全員參與的質(zhì)量意識有待提高質(zhì)量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞依賴于每個部門每個人員。如采購在選擇供給商時需對其進行綜合評定，技術(shù)人員編制技術(shù)文件時需注重其可操作性，文件管理人員接受文件時需檢查其完整性和有效性……但是我們很多員工總認為，與質(zhì)量沾邊的事都應該是品質(zhì)人員去管，與自己無關(guān)。因為缺乏質(zhì)量意識，導致很多質(zhì)量問題的發(fā)生或埋下質(zhì)量隱患。b.產(chǎn)品各階段文件形成不及時從訂單合同立項——生產(chǎn)——出貨各階段需要各部門形成各自的文件，環(huán)環(huán)相扣。目前很多產(chǎn)品的相關(guān)文件并沒有按質(zhì)量體系的要求進行，而更多的是口頭傳達。導致因人員的流動，產(chǎn)品的更新而造成原始資料的流失。增加很多重復性的工作?！脖确阶鳂I(yè)流程接口程序〕c.供給商的考核流于形式雖然我們建立了一套供給商選擇和考核的程序，但是執(zhí)行中多流于形式，對供給商的加工能力、工藝流程、質(zhì)量體系等很少進行全面系統(tǒng)的考核，對來料〔包過外協(xié)件〕的合格與否更多依賴于入廠檢驗，不僅增加檢驗的本錢，還增加了生產(chǎn)成品的風險。d.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析應用不夠隨著公司管理正在走向正規(guī)化，標準化，數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析顯得越來越重要。如供給商供貨質(zhì)量的統(tǒng)計和分析，生產(chǎn)過程一次直通率的統(tǒng)計和分析，生產(chǎn)過程穩(wěn)定性的統(tǒng)計和分析，技術(shù)工藝更改的統(tǒng)計和分析，產(chǎn)品不良原因的統(tǒng)計和分析等。通過統(tǒng)計、分析，能更好地發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，提前發(fā)現(xiàn)隱患，防止問題的擴大化。但是目前各部門在數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析上都還沒有，仍需改良。三﹑20xx年質(zhì)量工作方案——強化根底，重點改良在總結(jié)20xx年底質(zhì)量工作的經(jīng)驗與教訓的根底上，20xx年，我們依據(jù)強化根底、重點改良的管理思路，首先確定了20xx年新的質(zhì)量目標，以及有待改良的質(zhì)量問題點；同時制定了一套詳細的實施方案，以確保質(zhì)量目標的達成和質(zhì)量問題的改良。1.20xx年質(zhì)量目標2.現(xiàn)階段有待解決的質(zhì)量問題①各系列產(chǎn)品檢驗標準已在修改制定階段②相關(guān)產(chǎn)品重復性出現(xiàn)質(zhì)量問題③現(xiàn)有供給商問題依然不斷④質(zhì)量預防不夠⑤現(xiàn)場5S改良工作3.20xx年工作重點①體系的建立，推行及審核，并做到一次性通過認證。②各部門作業(yè)標準性，標準化，流程化，數(shù)據(jù)化，可視化。③有效解決20xx年底遺留的各項質(zhì)量問題，并做好預防工作④加強外協(xié)廠家控制⑤繼續(xù)并穩(wěn)固20xx年底建立的全過程監(jiān)控〔來料、制程、成品〕系統(tǒng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達標。⑥全公司5S現(xiàn)場管理必須搞好4.具體實施方案為確保20xx年質(zhì)量目標順利得以實現(xiàn)，并有效解決現(xiàn)階段各種質(zhì)量問題，同時做好質(zhì)量持續(xù)改良工作，我們擬定如下具體7條措施：⑴總結(jié)經(jīng)驗和教訓，確定20xx年質(zhì)量工作目標和標準，各部門交流。⑵對20xx年底未堅持的部門溝通例會嚴格執(zhí)行。⑶20xx年第一季度，完成大局部產(chǎn)品質(zhì)量標準。每半年更新一次。⑷開展供給商專項審核，為下一步標準供給商考核打好根底。⑸針對20xx年遺留質(zhì)量問題，制定解決措施，并預防類似問題再發(fā)生。⑹繼續(xù)進行質(zhì)量團隊建設，特別是培養(yǎng)和加強質(zhì)量人員協(xié)作其他部門共同改良的意識。⑺持續(xù)進行質(zhì)量管理體系的建立改良，優(yōu)化程序文件，保證ISO9001認證工作順利進行?？偨Y(jié)綜上所述品質(zhì)部在后續(xù)的工作中對于已改良的問題我們會揚長避短、再接再勵，對于20xx年需改良和完成的問題及任務，我部門會克攻堅守、全力以赴努力到達預期的要求，同時發(fā)揚勇于創(chuàng)新、不斷進取的精神為公司新創(chuàng)業(yè)績和輝煌！情感表述20xx年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年，萬象更新，希望公司各位員工積極行動起來，團結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年年度質(zhì)量目標而努力奮斗?。?！工作總結(jié)與方案篇5作為一名銷售人員，我始終都在保持一個好的工作狀態(tài)，現(xiàn)在我完全把自己投入到了工作當中，在這個過程當中我也是希望能夠做得越來越好，做銷售工作一直都是我所期望的一個狀態(tài)，現(xiàn)在包括未來，我想我要做的事情還有很多沒無論是工作的還是生活上面，都需要得到提高，我也相信在今后的工作當中有足夠多的挑戰(zhàn)都會等著我，在20xx年的工作當中我認為不會有什么問題，我一直都在給子自己創(chuàng)造一些時機，回憶20xx年我的業(yè)績一般，雖然不差可是我一直都對自己的要去高，其實這一年來的工作業(yè)績是沒有到達我內(nèi)心的標準的，在未來的工作當中我也希望能夠在這方面提高自己，無論是做什么事情，都應該保持這么一個狀態(tài)，很多事情都是需要時間的，這個過程就是努力。過去一年來在工作當中我一直都在發(fā)揮自己最大的能力，我渴望能夠在工作方面得到認可，我希望在工作當是能夠?qū)W習提高自己的，不管是在什么時候這一點都是不變的，做銷售工作需要一個長期的積累，這是各個方面的，我也知道只有不斷的加強對自己的工作的提高，在未來才能夠做的更好，現(xiàn)在我也是這么一個想法，不管是做什么事情都是這么過來的，我也希望在下階段的工作當中能夠做到更好，很多事情是需要保持斷針認真，就像現(xiàn)在一樣我一直都在想著去做好自己的本職工作的，雖然說過去的一年業(yè)績一般，但是我是有耐心的，在新的一年里，我會做到更好，我渴望去做一些工作，來突破自己，在工作上面我是希望能夠得到提高的，未來的工作我一定會更加努力，我也相信我能夠陸續(xù)的去做好相關(guān)的工作。20xx年是關(guān)鍵的一年，我一定會把這些好的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揮，我也會在下階段的工作當中繼續(xù)處理好這些，主要就是從三個方面出發(fā)，在業(yè)務上面我會更加的努力，過去一年來也是業(yè)務能力缺乏導致了很多問題，在新的一年里我會把這些做的更好，這個過程是非常有比必要的，我相信在未來的工作當中我一定能夠有好的狀態(tài)，發(fā)揮自身的優(yōu)點，第二就是學習，我需要不斷的積累，我認為在銷售技巧跟客戶交談的時候我還是不夠，這方面也是我的一直存在的問題，第三就是在未來的工作當中我一定不會忘記了自己的初衷，踏踏實實認認真真，為公司創(chuàng)造更多的價值。工作總結(jié)與方案篇620xx年，行政后勤部在董事會、行政中心的領(lǐng)導下，在公司各部門的支持配合下，緊緊圍繞“節(jié)約本錢、創(chuàng)優(yōu)效勞、平安高效〞的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提高效勞質(zhì)量，不斷提升行政后勤部的效勞管理水平，較好地完成了公司安排的各項任務?，F(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢阂弧⑵桨脖Ｐl(wèi)工作方面。行政后勤部本著嚴之又嚴、細之又細、實之又實的工作態(tài)度，始終把公司平安工作放在首位，并常抓不懈。20xx年，我部加強對公司各廠保安人員的培訓和管理，主要工作如下：1、健全保衛(wèi)工作責任制，不間斷安排保安人員開展“防火、防盜、防破壞、防事故〞的平安檢查。對保安人員實行獎罰清楚，公平公正管理對待。20xx年因工作積極負責，對突發(fā)性事件處理及時，獲得公司嘉獎的保安員有：ｘｘｘｘ等。2、強化保安日常訓練，對保安人員定期進行交通崗指揮手勢訓練。我部采取以老帶新的訓練方式，保證指揮動作人人都會，強化保安自身業(yè)務能力，進一步提升了保安隊伍的整體素質(zhì)。3、加強根底工作建設、強化保安巡查管理。針對ｘｘ分廠周邊環(huán)境復雜、治安差的問題，我部門對ｘｘ分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的保護方式，進一步減少了ｘｘ分廠的財物損失。20xx年，ｘｘ分廠共發(fā)生3次外盜事件。此外，ｘｘ分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發(fā)生外盜事件，只抓獲用個別員工小偷小摸違規(guī)事件3起，收回公司碎皮布2塊、木板2塊、大理石1塊，處理違規(guī)員工3名。4、加強人員進出登記、物品放行管理，開展宿舍物品清查活動。20xx年，我部嚴格執(zhí)行公司人員進出登記及物品放行管理制度，標準公司人和物的進出管理，保證公司各種財產(chǎn)不受損失。4月份，我部更組織保安隊，聯(lián)合采購部、物料部對公司三廠員工宿舍同時開展了物品清查活動。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條、線卷3個、舊款抱枕5個、舊款樣品椅1張，處理違規(guī)員工12人。二、消防管理方面。消防平安重于泰山，我部始終貫徹“預防為主、防消結(jié)合〞的管理方針，強調(diào)一個“防〞，時刻繃緊平安這根弦。20xx年我部主要對以下幾面開展消防管理工作：1、每周煙火檢查。各廠保安隊每周不定期對員工進行煙火檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，今年三廠有違反公司煙火管理條例的員工、外包單位工作人員共28人，總罰款額達4200元。盡管煙火檢查活動，管理范圍較小，但對嚴明公司煙火管理的態(tài)度，卻發(fā)揮了非常大的促進作用。2、專項平安培訓活動。20xx年，我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項性平安培訓共有3次。培訓工作采用了身邊真實事例講解〔聚富發(fā)泡廠火災事件、臺升廠及ｘｘ分廠小范圍冒煙、起火等〕、常識性試題考核和實地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實用性培訓方式。將消防培訓工作貫穿于實踐，強化培訓效果。經(jīng)幾次培訓組織，員工們平安意識相比以往有了較大提升，班組長反映較好，根本到達了培訓的目的。3、專項性平安檢查活動。20xx年，我部組織人員對公司三廠和ｘｘ共開展了4次大范圍的專項性平安檢查活動，做到了每季度一次大檢查。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方，檢查過程分工細致、認真負責。通過4次專項平安檢查，發(fā)現(xiàn)公司三廠及兄弟企業(yè)存在平安隱患共有60余項。在每次的檢查結(jié)束后，平安小組都對存在隱患的單位發(fā)出整改通知書并限期整改。根據(jù)檢查結(jié)果，公司4月份還對平安管理缺乏的ｘｘ作出了1000元罰款處理。通過這些專項檢查，各廠的平安管理工作日趨完善、違規(guī)違紀情況越來越少，平安管理成績顯著。4、加強垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故。20xx年，我部加強對各廠垃圾處理的監(jiān)管力度，不定期對垃圾處理區(qū)、擦色布處理池進行抽查管理。今年共發(fā)現(xiàn)未妥善處理擦色布的違規(guī)行為有2起；因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事件1起，處分直接負責人2次。5、接待政府安監(jiān)等部門專項檢查，配合整改平安隱患。20xx年，我部接待ｘｘ部門來訪檢查有20余次。積極配合整改消防、環(huán)保隱患30余項。政府各監(jiān)督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚。三、工傷管理方面。20xx年，我部接報工傷事故1000元以上的合計26起〔ｘｘ分廠15起，ｘｘ廠4起，ｘｘ分廠7起〕，達傷殘等級的共15人〔七級1人，九級1人，十級9人〕。今年，我部特別重視工傷事故的控制和預防措施的改良。經(jīng)開展屢次的專項平安培訓后，各部門人員平安意識較以往有了極大的提升。今年ｘｘ分廠在事故總量〔1000元以上〕及達傷殘等級人員總量上，比去年分別降低了46、4%和28、5%〔去年1000以上的28起，達傷殘等級的14人〕。20xx上半年，我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法，并屢次找各廠的生產(chǎn)負責人、部門主管和經(jīng)理，進行調(diào)查探討。最后，把工傷管理實現(xiàn)為可量化的控制方案，并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》。新規(guī)定實行以后，各部門為控制工傷事故的發(fā)生與我部積極配合，并想盡方法。自8月以來，我部也再沒受到班組負責任私自慫恿員工到不標準小診所治療的訊息。20xx年8月——12月ｘｘ分廠合計發(fā)生工傷事故17起，當中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫(yī)療費用合計只有7165、7元，相比20xx年同期的73499、66元，費用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效。20xx年度，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補貼的有7人。對所有涉及傷殘補貼的離職人員，我部均依足公司規(guī)定，在員工提供齊全的《工傷認定書》、《支付決定書》和《傷殘鑒定報告》后，與員工細心講解，并共同簽署《工傷處理協(xié)議書》，順利辦理離職補償手續(xù)。全年無發(fā)生因工傷而引起的勞動糾紛。四、機電管理方面。20xx年，我部在機電管理重點工作主要表達在用電控制、熱水供給、機器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個方面。具體內(nèi)容如下：1、用電供給管理。今年，全市繼續(xù)實行嚴格的錯峰用電政策。大嶺山電力局根本上每月出爐一份不同錯峰時間的用電通告。我部為保證公司生產(chǎn)正常運作，不辭辛勞，屢次造訪電力局并主動爭取，大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開五停二〞爭取到“開六停一〞；從用政策規(guī)定中的“開六停一〞爭取到持續(xù)用電；從不規(guī)那么的錯峰時間，爭取到按規(guī)律安排車間停產(chǎn)調(diào)休。公司各廠全年用電暢順，較好地維持生產(chǎn)秩序。2、熱水供給控制。今年，我部特別注重對公司熱水供給的控制管理，時刻催促機電組人員注意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作。一年下來，我部在嚴格執(zhí)行分時段熱水供給控制下，很好地保障了員工生活的熱水供給。全年未接報關(guān)于此類問題的投訴。3、機器保養(yǎng)，儀器送檢，特種作業(yè)上崗有證。今年，機電組在嚴格做好每月一次的車間電器設備和機器設備檢查工作的同時，亦注重上報公司，提前做好各壓力容器、儀表器材、電梯及叉車的送檢報批手續(xù)。今年，我部經(jīng)公司批準，分別對電工作業(yè)、車間電梯操作及化學品作業(yè)幾項特殊作業(yè)人員外派學習。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作安排。工商、質(zhì)檢、安監(jiān)等相關(guān)部門對我司儀器、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作情況給予了較好的評價。五、后勤管理方面。20xx年度，我部對后勤管理從“節(jié)約本錢、提升效勞〞為主要出發(fā)點，綜合開展各項事務，具體表現(xiàn)以下幾個方面：1、把好食堂質(zhì)量關(guān)，嚴格控制本錢及進貨渠道。今年，后勤部在進一步精簡人手的情況下，重視強化隊伍人員管理培訓。進一步激發(fā)了部門人員的工作熱情和精神干勁。同時，我部還每月安排后勤人員和相關(guān)人員盡力做好市場調(diào)查。調(diào)查分兩組進行：一組負責肉類價風格查，另一組負責蔬菜類價風格查。經(jīng)調(diào)查匯總比照，我們再找相關(guān)供給商以我們的調(diào)查結(jié)果為準那么，作出適當調(diào)整。全年各供菜情況相對和諧、要求嚴格，并保證所有供給商的定價表均經(jīng)過四次嚴格審核，才實行落實。為了降低本錢，我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發(fā)采購，調(diào)料〔包括面食類〕全部到信立農(nóng)批調(diào)查價格后再進行批發(fā)。20xx年，我部新的采購方法徹底擺脫了二級供給商價格控制的局面，根本上做到了最低本錢運作。2、廣納員工建議，適時提高員工生活補貼和調(diào)整菜品供給。面對今年上半年物價的不穩(wěn)定，為更好地解決員工對生活補貼標準的調(diào)整訴求。我部適時報告公司，并建議使用最少的費用投入，合理地上調(diào)員工的生活補貼標準。最后，較好地緩和了廣闊員工的生活壓力，同時也充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)心。此外，為滿足員工就餐的多樣化需求、積極改善飯?zhí)玫男谫|(zhì)量，后勤部更實行了做湯加豬油，每周提供一次免費豬紅，夜宵供給每天不同款，安排廚師培訓學習新菜式等多樣改良措施。各廠食堂不斷提升的效勞質(zhì)量，得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升。3、改善廠區(qū)、辦公場所及員工宿舍的環(huán)境配套效勞。為給公司盡力營造一個舒適整潔的工作環(huán)境，后勤部加強了各項綠化工作。從去年ｘｘ分廠的綠化種植大力投入，到今年ｘｘ分廠綠化小型培植場的成型管理，以及總廠辦公樓前門和轉(zhuǎn)盤位置的綠化改造，我部均投入了大量的精力與心思。今年，后勤部還對總廠辦公樓1—3樓所有洗手間實行了改造，提高了放水口，并增設雙保險衛(wèi)生紙裝置。元月，我部還安排后勤人員對總廠管理人員宿舍進行重新粉刷，為總廠宿舍增添了新面貌。此外，我部今年還下大氣力，對各廠員工宿舍增配了硬件設施。統(tǒng)一配置電視桌、小板凳、鞋架、提桶架、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等。同時，ｘｘ分廠還給每個房間贈與一盤花。后勤部的貼心效勞，極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境，各員工對后勤部的周全效勞大表贊許。在每周組織的宿舍評比活動中，公司各員工積極配合，員工們的衛(wèi)生意識較以往有了明顯的改善。4、善用公司資源，充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)心。每年重大節(jié)日，后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動。今年，后勤部除順利籌劃和組織以上活動外，還在夏天總廠芒果成熟前，做好采摘工作，并按量發(fā)放給各廠。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實，充分展現(xiàn)了公司對員工的人文關(guān)心。六、行政綜合管理方面。20xx年，我部對行政綜合管理只要集中在內(nèi)部隊伍管理能力提升和雜項事務細致處理上。主要表達在以下兩方面：1、安排行管人員參加專項培訓課程，提升整體效勞質(zhì)量。今年，我部重視提高內(nèi)部隊伍綜合治理水平，安排相關(guān)人員外出參與初級注冊平安主任培訓及再教育、保安隊長資格培訓及保全業(yè)務培訓。培訓人員合計有10人，各參與人員均學有所成，并統(tǒng)一取得資格認證。通過這些培訓，從根本上提升了行政隊伍的綜合管理水平。此外，值得一提的是，新增的4名初級注冊平安中，有2名隸屬生產(chǎn)管理部門。他們的參加，進一步增強了生產(chǎn)部與行政部開展平安管理的工作默契，對往后平安管理工作順利開展起到非常大的促進作用。2、公司紀律、制度的常規(guī)性維護及管理。20xx年，我部處理各類違反公司紀律和規(guī)定的行為合計60余起。其中，多為輕微觸犯公司條例的小案件。雖那么如此，但我部對處理每起事件前都有經(jīng)過充分的調(diào)查取證，在再三確認事實的情況下，才找員工談話，并細心調(diào)教引導。保證所有行政工作不馬虎了事、不專制專制。七、存在的問題。1、消防管理工作既是我們的強項和重點，同時又是我們的弱項和軟肋。保安的消防培訓以及全員的消防水平還是比擬低，處置水平還比擬差。初級滅火水平及應知應會沒有到達100%；2、保安隊內(nèi)部管理力度不夠；思想訓練，軍事訓練標準有所下降。保安隊伍素質(zhì)相對有所下降；3、環(huán)保工作管理水平偏低，缺乏長遠管理水平。八、工作方案。1、堅持隱患查改和治理活動。方案明年每季度開展一次全方位的平安檢查活動；每月開展一次公司三廠性的平安檢查活動；每周進行一次煙火檢查行動。盡最大的努力，把消防管理和隱患排查跟蹤落實透徹；2、加強改良開展平安培訓的方式、方法。確保讓每個員工都能扎實掌握大局部根底平安知識，使員工平安培訓達標率到98%；3、強化保安隊伍的綜合水平，加強保安業(yè)務訓練，讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢，所以保安上崗交通指揮達標率要求到達100%；4、繼續(xù)做好工傷事故防控管理，盡力在今年事故總量的根底上，再下降20%；5、做好公司各廠的綠化養(yǎng)護工作，同時盡力挖掘可改善綠化工程，希望能使總廠和ｘｘ分廠的氧化面積到達50%，為明年新工業(yè)的綠化工程建設作好鋪設準備；6、加強廠紀、廠規(guī)維護監(jiān)管力度，做好員工廠服穿著管理，保持公司集體統(tǒng)一的良好形象；7、提高機電組管理效勞水平，保證車間各設備運作不受影響，為公司提高產(chǎn)量和效率，提供強而有力后勤保障；8、繼續(xù)提升后勤效勞質(zhì)量，提高員工對后勤工作的認可度和滿意度，組建和諧富寶大家庭。工作總結(jié)與方案篇7新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。1、作為化裝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。2、學習方案。學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。化裝品的美導專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。3、增強責任感、增強效勞意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。4、我柜組缺少價位在20-50之間的護膚產(chǎn)品，有一局部低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，11下半年即將來臨，我希望在以后的