第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?銀行員工年?終總結(jié)范文?當(dāng)日歷一?頁(yè)頁(yè)撕落得?只剩下最后?一頁(yè)，一年?就這樣不知?不覺(jué)，悄無(wú)?聲息地度過(guò)?。這一年里?，我們用計(jì)?算機(jī)鍵盤(pán)繪?出了滿天霞?光;我們守?著一份愉悅?，一份執(zhí)著?，一份收獲?。每天記賬?，結(jié)賬，做?傳票，寫(xiě)賬?簿。雖然沒(méi)?有赫赫顯目?的業(yè)績(jī)和驚?天動(dòng)地的事?業(yè)，但我們?盡心盡力，?忠于職守。?我們用這平?平淡淡的生?活，平平淡?淡的工作勾?畫(huà)出生活的?軌跡，收獲?著豐收的喜?悅。這一?年里，我始?終保持著良?好的工作狀?態(tài)，以一名?合格的合作?銀行員工的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的?要求自己。?立足本職工?作，潛心鉆?研業(yè)務(wù)技能?，使自己能?在平凡的崗?位上默默的?奉獻(xiàn)著，為?合作銀行事?業(yè)發(fā)出一份?光，一份熱?。作為儲(chǔ)蓄?崗位一線員?工，我們更?應(yīng)該加強(qiáng)自?己的業(yè)務(wù)技?能水平，這?樣我們才能?在工作中得?心應(yīng)手，更?好的為廣大?客戶提供方?便、快捷、?準(zhǔn)確的服務(wù)?。以“客戶?滿意、業(yè)務(wù)?發(fā)展”為目?標(biāo)，搞好服?務(wù)，樹(shù)立熱?忱服務(wù)的良?好窗口形象?，做到來(lái)有?迎聲，問(wèn)有?答聲，走有?送聲，要讓?每個(gè)顧客都?高興而來(lái)滿?意而歸眾所?周知，在_?_支行轄內(nèi)?，__分理?處是比較忙?的一個(gè)點(diǎn)。?每天每人的?業(yè)務(wù)量平均?就要達(dá)到一?百多筆。接?待的顧客一?二百人，尤?其是小鈔和?殘幣特別多?，因此這樣?的工作環(huán)境?就迫使我自?己不斷的提?醒自己要在?工作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)真?，嚴(yán)格按總?行和支行制?定的各項(xiàng)規(guī)?章制度來(lái)進(jìn)?行實(shí)際操作?。一年中始?終如一的要?求自己，在?我做好自己?工作的同時(shí)?，還用我多?年來(lái)在會(huì)計(jì)?工作中的經(jīng)?驗(yàn)來(lái)幫助其?他的同志，?同志們有了?什么樣的問(wèn)?題，只要問(wèn)?我，我都會(huì)?細(xì)心的予以?解答。當(dāng)我?也有問(wèn)題的?時(shí)候，我會(huì)?十分虛心的?向其他同志?請(qǐng)教。對(duì)待?業(yè)務(wù)技能，?我心里有一?條給自己規(guī)?定的要求：?三人行必有?我?guī)?，要?方百計(jì)的把?自己不會(huì)的?學(xué)會(huì)。想在?工作中幫助?其他人，就?要使自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)提?高。儲(chǔ)蓄乃?立社之本，?__年，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心、支持?和同事們的?協(xié)助下，我?積極努力地?開(kāi)展工作，?較好的完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)，全年?個(gè)人累計(jì)吸?儲(chǔ)__萬(wàn)元?。一年里?，我積極參?加政治理論?學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)習(xí)，?能自覺(jué)遵守?法律法規(guī)和?單位的各項(xiàng)?規(guī)章制度，?同時(shí)刻苦鉆?研業(yè)務(wù)知識(shí)?，不斷提高?自己的工作?技能?；?顧這一年來(lái)?的工作，我?是問(wèn)心無(wú)愧?的，在工作?中，我是忠?于職守，盡?力而為的，?銀行屬于服?務(wù)行業(yè)，工?作使我每天?要面對(duì)眾多?的客戶，為?此，我常常?提醒自己“?善待別人，?便是善待自?己”，在繁?忙的工作中?，我仍然堅(jiān)?持做好“微?笑服務(wù)”，?耐心細(xì)致的?解答客戶的?問(wèn)題，遇到?蠻不講理的?客戶，我也?試著去包容?和理解他，?最終也得到?了客戶的理?解和尊重。?回顧檢查?自身存在的?問(wèn)題，我認(rèn)?為：一是學(xué)?習(xí)不夠。當(dāng)?前，以信息?技術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)蓬?勃發(fā)展，新?情況新問(wèn)題?層出不窮，?新知識(shí)新科?學(xué)不斷問(wèn)世?。面對(duì)嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)，缺?乏學(xué)習(xí)的緊?迫感和自覺(jué)?性。理論基?礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知?識(shí)、文化水?平、工工作?方法等不能?適應(yīng)新的要?求。二是在?工作較累的?時(shí)候，有過(guò)?松弛思想，?這是自己政?治素質(zhì)不高?，也是世界?觀、人生觀?、價(jià)值觀解?決不好的表?現(xiàn)。針對(duì)以?上問(wèn)題，今?后的努力方?向是：一是?加強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，進(jìn)一步?提高自身素?質(zhì)。轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，努?力克服自己?的消極情緒?，提高工作?質(zhì)量和效率?，積極配合?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們把工作做?得更好。新?的一年里我?應(yīng)加緊學(xué)習(xí)?，更好的充?實(shí)自己，以?飽滿的精神?狀態(tài)來(lái)迎接?新時(shí)期的挑?戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)?去，是為了?吸取過(guò)去的?經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?，更好地干?好今后的工?作。工作中?的不足和欠?缺，請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)和同事?批評(píng)、指正?。__年?，我滿懷著?對(duì)金融事業(yè)?的向往與追?求走進(jìn)了_?_支行，在?這里我將釋?放青春的能?量，點(diǎn)燃事?業(yè)的夢(mèng)想。?時(shí)光飛逝，?在這短短的?一年中，我?的人生經(jīng)歷?了巨大的變?化，無(wú)論是?工作上，學(xué)?習(xí)上，還是?思想上都逐?漸成熟起來(lái)?。在__?支行，我從?事著一份最?平凡的工作?——柜員。?也許有人會(huì)?說(shuō)，普通的?柜員何談事?業(yè)，不，柜?臺(tái)上一樣可?以干出一番?輝煌的事業(yè)?。卓越始于?平凡，__?_源于認(rèn)真?。我熱愛(ài)這?份工作，把?它作為我事?業(yè)的一個(gè)起?點(diǎn)。作為一?名農(nóng)行員工?，特別是一?線員工，我?深切感受到?自己肩負(fù)的?重任。柜_?__務(wù)是展?示__行系?統(tǒng)良好服務(wù)?的“文明窗?口”，所以?我每天都以?飽滿的熱情?，用心服務(wù)?，真誠(chéng)服務(wù)?，以自己積?極的工作態(tài)?度羸得顧客?的信任。?是的，在_?_行員工中?，柜員是直?接面對(duì)客戶?的群體，柜?臺(tái)是展示農(nóng)?行形象的窗?口，柜員的?日常工作也?許是繁忙而?單調(diào)的，然?而面對(duì)各類(lèi)?客戶，柜員?要熟練操作?、熱忱服務(wù)?，日復(fù)一日?，用點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的周到服?務(wù)讓客戶真?正體會(huì)到_?_行人的真?誠(chéng)，感受到?在__行辦?業(yè)務(wù)的溫馨?，這樣的工?作就是不平?凡的，我為?自己的崗位?而自豪!為?此，我要求?自己做到：?一是掌握過(guò)?硬的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時(shí)刻不?放松業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);二是保?持良好的職?業(yè)操守，遵?守國(guó)家的（?范本）法律?、法規(guī);三?是培養(yǎng)和諧?的人際關(guān)系?，與同事之?間和睦相處?;四是清醒?的認(rèn)識(shí)自我?、勝不驕、?敗不餒。?參加工作以?來(lái)，我立足?本職崗位，?踏實(shí)工作，?努力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，向?有經(jīng)驗(yàn)的同?事請(qǐng)教，只?有這樣，才?能確確實(shí)實(shí)?干出能經(jīng)得?起時(shí)間考驗(yàn)?的業(yè)績(jī)。點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的小?事讓我深刻?體會(huì)到，作?為一名一線?的員工，注?定要平凡，?因?yàn)樗荒?像沖鋒陷陣?的戰(zhàn)士一樣?用滿腔的熱?血堵___?口，炸碉堡?，留下英雄?美名供世人?傳揚(yáng)，甚至?不能像農(nóng)民?那樣冬播夏?收，夏種秋?收，總有固?定的收獲。?有的只是日?復(fù)一日年復(fù)?一年的重復(fù)?那些諸如存?款、取款，?賬務(wù)錄入，?收收放放，?營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，?迎來(lái)送往之?類(lèi)的枯燥運(yùn)?作和繁雜事?務(wù)。在這平?凡的崗位上?，讓我深刻?體會(huì)到，偉?大正寓于平?凡之中，平?凡的我們一?樣能夠奉獻(xiàn)?，奉獻(xiàn)我們?的熱情，奉?獻(xiàn)我們的真?誠(chéng)，奉獻(xiàn)我?們的青春。?平凡的我們?一樣能夠創(chuàng)?造出一片精?彩的天空，?沒(méi)有根基哪?來(lái)高樓，沒(méi)?有平凡哪來(lái)?偉大!人生?的價(jià)值只有?在平凡的奉?獻(xiàn)中才能得?到升華和完?善。在為?客戶服務(wù)的?過(guò)程中，我?始終堅(jiān)持“?想客戶之所?求，急客戶?之所需，排?客戶之所憂?”，為客戶?提供全方位?、周到、便?捷、高效的?服務(wù)，做到?操作標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)范、?用語(yǔ)禮貌、?舉止得體，?給客戶留下?了良好的印?象，也贏得?了客戶的信?任。實(shí)際辦?理業(yè)務(wù)時(shí)，?在保證遵守?我行各項(xiàng)規(guī)?章制度的前?提下，靈活?掌握營(yíng)銷(xiāo)方?式，為客戶?提供一定的?方便，靈活?、適度地為?客戶提供個(gè)?性化、快捷?的服務(wù)。?___源于?認(rèn)真。在做?好柜面優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基礎(chǔ)?上，我們想?方設(shè)法為客?戶提供更加?周到的服務(wù)?。因?yàn)?，沒(méi)?有挑剔的客?戶，只有不?___的服?務(wù)。在日常?工作中，我?積極刻苦鉆?研新知識(shí)，?新業(yè)務(wù)，理?論結(jié)合實(shí)踐?，熟練掌握?各項(xiàng)服務(wù)技?能。我從點(diǎn)?滴小事做起?，在辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，盡量?做到快捷、?準(zhǔn)確、高效?，讓客戶少?等、少跑、?少問(wèn)，給客?戶提供及時(shí)?、準(zhǔn)時(shí)、定?時(shí)、隨時(shí)的?服務(wù)。青?年時(shí)期是人?生最寶貴的?時(shí)光，因?yàn)?躊躇滿志，?精力充沛，?因?yàn)楦谊J敢?干，活力四?射，因?yàn)橛?太多的夢(mèng)想?和希望!但?在我看來(lái)，?青年的寶貴?還在包括不?懈的追求與?團(tuán)隊(duì)的融合?，崇高的道?德修養(yǎng)，以?及堅(jiān)強(qiáng)的意?志，更要耐?得住平凡，?立足于平凡?,淡泊名利?，勇于奉獻(xiàn)?!今天，?我們正把如?火的青春獻(xiàn)?給平凡的_?_行崗位，?__行正是?在這青春的?交替中，一?步一步向前?發(fā)展。在她?清晰的年輪?上，也將深?深的烙下我?們青春的印?記。富蘭克?林有句名言?：“推動(dòng)你