第4頁共4頁2023年?銀行支行個?金工作總結(jié)?及工作計劃?__年，?支行全面落?實(shí)市行個金?專業(yè)工作的?部署，在堅?持以客戶為?中心的前提?下，進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變經(jīng)營理?念，拓寬產(chǎn)?品種，努力?推介中間業(yè)?務(wù)發(fā)展，提?高個金業(yè)務(wù)?的貢獻(xiàn)度，?加強(qiáng)內(nèi)部管?理，實(shí)現(xiàn)全?年安全無事?故，員工知?難而進(jìn)，愛?崗愛業(yè)，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，甘?于奉獻(xiàn)，敢?于拼搏，努?力完成市行?、支行的任?務(wù)。一、?__年工作?指標(biāo)情況:?、截止_?_月__日?，我行儲蓄?存款余額萬?元，較年增?加萬元。?、中間業(yè)務(wù)?手續(xù)費(fèi)萬元?。、代發(fā)?工資月代發(fā)?額萬元，年?累計代發(fā)萬?元，萬筆，?代發(fā)單位個?。、牡丹?e時代卡(?即牡丹靈通?卡)營銷張?。5、代?理營銷人壽?保險面額萬?元，手續(xù)費(fèi)?收萬元。?6、代理國?債發(fā)行萬元?，兌付萬元?。7、代?理基金萬元?，中間業(yè)務(wù)?收入萬元。?二、__?年主要工作?:、措施?實(shí)，行動快?，夯實(shí)存款?，實(shí)現(xiàn)存款?的穩(wěn)步增長?。為了完成?市行下達(dá)的?指令性存款?任務(wù)，新年?伊始，支行?及早制定了?《支行個金?部攬儲任務(wù)?指標(biāo)及獎罰?方案》、《?支行員工綜?合業(yè)績考核?方案》等。?支行對員工?的攬存方案?進(jìn)行了調(diào)整?，在考核中?做到真實(shí)、?公平、公正?，有效地調(diào)?動了員工的?積極性，為?儲蓄存款穩(wěn)?定增長起到?積極作用?、開展高端?客戶營銷活?動。支行?認(rèn)真貫徹落?實(shí)省、市行?提出的“高?端客戶營銷?服務(wù)年”活?動精神，號?召員工從立?行興行的高?度，圍繞高?端客戶營銷?，積極行動?起來，全身?心的投入到?支行經(jīng)營工?作之中，領(lǐng)?導(dǎo)班子身先?士卒、率先?垂范、走在?營銷前列，?同時還推出?了《員工績?效工資考核?辦法》等項(xiàng)?措施，通過?動員和__?_全行力量?開展高端客?戶營銷攻堅?，使個人高?端客戶營銷?取得了較好?的成效。全?年就營銷個?人高端客戶?近___戶?，攬存達(dá)_?__萬元，?為完成全年?增儲計劃奠?定了堅實(shí)的?基礎(chǔ)。3?、設(shè)立大學(xué)?atm機(jī)，?重點(diǎn)營銷潛?在客戶。?年初以來，?支行著眼于?行業(yè)發(fā)展需?要，立足市?場、創(chuàng)新服?務(wù)。經(jīng)過支?行領(lǐng)導(dǎo)班子?認(rèn)真研究和?對大學(xué)實(shí)地?考查論證，?認(rèn)為工行在?大學(xué)附近沒?有固定營業(yè)?網(wǎng)點(diǎn)，校內(nèi)?教職員工和?學(xué)生持卡量?___萬張?，而大學(xué)在?校學(xué)生的數(shù)?量在全省是?最多的。如?能在校園內(nèi)?設(shè)立atm?機(jī)，將為該?校師生提供?極大的便利?，而且對擴(kuò)?展我行業(yè)務(wù)?發(fā)展領(lǐng)域十?分有利。對?此，支行及?時向市行匯?報，市行領(lǐng)?導(dǎo)高度重視?，行長親自?協(xié)調(diào)運(yùn)作并?安排該項(xiàng)工?作、帶領(lǐng)支?行相關(guān)部門?員工加班加?點(diǎn)，加快從?___到籌?備等項(xiàng)工作?的進(jìn)度，在?較短時間內(nèi)?完善了繁鎖?的相關(guān)手續(xù)?，并一次通?過公安部門?驗(yàn)收。此次?地區(qū)工行第?一臺離行式?___小時?atm自助?網(wǎng)點(diǎn)的誕生?，不僅一舉?打破了城區(qū)?長久以來沒?有___小?時離行式自?助網(wǎng)點(diǎn)的歷?史，為支行?大力營銷牡?丹卡、加速?電子銀行業(yè)?務(wù)步伐，擴(kuò)?大中間業(yè)務(wù)?收入奠定了?良好的基礎(chǔ)?。4、大?力營銷理財?產(chǎn)品，增加?中間業(yè)務(wù)收?入。一是?積極尋找效?益的增長點(diǎn)?，全力增收?中間業(yè)務(wù)收?入。支行高?度重視中間?業(yè)務(wù)工作，?從細(xì)節(jié)抓好?工作，通過?良好的服務(wù)?，精確的核?算做好人民?幣解算業(yè)務(wù)?.二是培?養(yǎng)我行良好?的客戶資源?,充分利用?我行在大學(xué)?校園內(nèi)的a?tm機(jī)優(yōu)勢?開展陣地宣?傳，安排人?員積極營銷?靈通卡業(yè)務(wù)?一增加收入?。三是_?__好客戶?經(jīng)理營銷隊?伍，進(jìn)行全?方位營銷,?確保實(shí)現(xiàn)中?間業(yè)務(wù)收入?和利潤的經(jīng)?營目標(biāo)。?四是深入挖?潛，多創(chuàng)中?間業(yè)務(wù)收入?，全行員工?拓寬營銷范?圍，挖掘客?戶資源，在?營銷保險、?基金、理財?等方面下功?夫,努力做?大中間業(yè)務(wù)?。同時積極?開展工資轉(zhuǎn)?存業(yè)務(wù)。?五是加大網(wǎng)?上銀行業(yè)務(wù)?的宣傳與營?銷，對優(yōu)質(zhì)?客戶如:農(nóng)?發(fā)行、中儲?糧等大的客?戶要加大營?銷力度。?三、__年?工作安排:?1、全力?開展好春節(jié)?營銷活動。?首先，支?行制定了走?訪中高端客?戶方案。對?大客戶有行?領(lǐng)導(dǎo)親自走?訪百萬元以?上的客戶，?提出需要的?___理財?。如購買債?、保險、基?金等，中級?客戶由主任?、客戶經(jīng)理?分別走訪，?給予相應(yīng)的?慰問品，并?征求服務(wù)上?的意見，以?利于在服務(wù)?上的改進(jìn)，?方便客戶，?穩(wěn)定客源。?其次在營業(yè)?大廳擺放花?卉，營造良?好的服務(wù)氛?圍，提升檔?次，在大廳?外懸掛條幅?。三是到市?場宣傳我行?的金融產(chǎn)品?，如速匯業(yè)?務(wù)等爭攬戶?源。2、?搞好集群客?戶的營銷。?支行將利?用農(nóng)發(fā)行、?北方物流中?心、中儲糧?等客戶的平?臺，大力辦?理個人結(jié)算?帳戶，增加?儲蓄存款，?并開辦網(wǎng)上?銀行、靈通?卡等，全面?營銷各類新?產(chǎn)品以此促?進(jìn)中間業(yè)務(wù)?的增長。?3、動員全?行力量爭攬?儲蓄存款。?支行將采?取下列措施?:制定相應(yīng)?的存款考核?辦法與績效?考核工資掛?鉤，采取上?不封頂，下?不保底的規(guī)?則，創(chuàng)造公?平、公正、?公開的平臺?，充分調(diào)動?員工的積極?性。4、?發(fā)揮客戶經(jīng)?理職能作用?。切實(shí)發(fā)?揮大堂經(jīng)理?的職能，分?流客戶、引?導(dǎo)客戶、疏?導(dǎo)客戶，用?親切的語言?，便捷的解?答。員工迅?速的辦理業(yè)?務(wù)。將潛在?客戶和有理?財需求的客?戶。介紹到?理財經(jīng)理，?進(jìn)行理財輔?導(dǎo)，購買各?種產(chǎn)品。發(fā)?