3/3物業(yè)公司工程交接管理方法第一章總則第一條為規(guī)范物業(yè)管理，維護(hù)業(yè)主、非業(yè)主使用人的合法權(quán)益，依據(jù)關(guān)于法律法規(guī)要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定本方法。第二條本方法所稱物業(yè)是指已建成并竣工驗(yàn)收合格后，可投入使用的各類建筑物及其配套設(shè)備。第三條交接驗(yàn)收主要進(jìn)行以主體工程和配套設(shè)備滿意平安要求和使用功能為主要內(nèi)容的驗(yàn)收，并包括物業(yè)公司接管驗(yàn)收和業(yè)主驗(yàn)收兩個(gè)方面。第四條本方法適用于公司開發(fā)范圍內(nèi)所有竣工項(xiàng)目的交接驗(yàn)收。第二章職責(zé)第五條工程管理部負(fù)責(zé)提供交接驗(yàn)收的全部技術(shù)資料文件資料，并記錄和處置交接驗(yàn)收中發(fā)覺的不符合要求的事宜。第六條營銷推廣管理部負(fù)責(zé)確認(rèn)物業(yè)是否滿意銷售協(xié)議要求及客戶的特殊要求和本公司的對(duì)外承諾。第七條設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)確認(rèn)物業(yè)是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第八條物業(yè)部負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的選擇、委托及組織物業(yè)的交接和驗(yàn)收。第九條投資監(jiān)控部負(fù)責(zé)招標(biāo)的組織和協(xié)議的審查、管理。第十條物業(yè)公司負(fù)責(zé)接管后的物業(yè)管理。第三章物業(yè)公司接管驗(yàn)收第十一條已建成并竣工驗(yàn)收合格后的物業(yè)，可由公司物業(yè)部管理，也可委托專業(yè)物業(yè)公司管理。第十二條如委托專業(yè)物業(yè)公司管理，則由物業(yè)部按《合格供方考察評(píng)價(jià)選擇方法》對(duì)相關(guān)物業(yè)公司進(jìn)行考察、評(píng)價(jià)、選擇和報(bào)批。第十三條符合招標(biāo)條件的，按《招標(biāo)管理方法》執(zhí)行，并按《協(xié)議管理方法》簽訂承包協(xié)議。第十四條選定的物業(yè)公司應(yīng)樂觀做好物業(yè)的前期介入工作，選派業(yè)務(wù)熟練的管理、技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場，參加規(guī)劃設(shè)計(jì)，從物業(yè)管理角度提出相應(yīng)要求，并具體了解施工狀況。第十五條交接驗(yàn)收必需具備的條件：1、工程全部施工完畢，并經(jīng)竣工驗(yàn)收合格。2、供電、采暖、自然?氣、給排水、衛(wèi)生、道路、通訊、網(wǎng)絡(luò)、有線電視、消防、平安、智能監(jiān)控、電梯等設(shè)備和設(shè)備正常運(yùn)行，并辦理完開戶、驗(yàn)收、使用等合法手續(xù)。3、房屋幢、戶編號(hào)經(jīng)關(guān)于部門確認(rèn)。4、交接資料文件資料齊全完備，符合歸檔要求(資料文件資料明細(xì)見附錄1)。第十六條由工程管理部以書面形式，對(duì)物業(yè)交接驗(yàn)收提出申請(qǐng)。第十七條由物業(yè)部或所委托的物業(yè)公司對(duì)交接驗(yàn)收應(yīng)具備的條件和全部交接資料文件資料進(jìn)行審核。具備條件的，在一周之內(nèi)商定驗(yàn)收時(shí)間；不具備條件的，由工程管理部負(fù)責(zé)在商定時(shí)限內(nèi)組織完善。第十八條由物業(yè)部牽頭，物業(yè)公司、營銷推廣管理部、工程管理部、施工方、監(jiān)理方關(guān)于人員參加組建驗(yàn)收小組，依據(jù)驗(yàn)收交接標(biāo)準(zhǔn)（見附錄2），代表業(yè)主對(duì)物業(yè)質(zhì)量和使用功能進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫《工程交接驗(yàn)收狀況表》，由各方代表簽字。第十九條對(duì)驗(yàn)收中存在的問題，由工程管理部負(fù)責(zé)依據(jù)處理建議或意見在商定時(shí)限內(nèi)組織支配整改，對(duì)其中的不合格按《不合格品監(jiān)控程序》執(zhí)行。第二十條問題處理完畢后，由驗(yàn)收小組重新組織驗(yàn)收，直至符合交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；未按期整改完畢的重大問題，建立遺留問題專項(xiàng)記錄，界定責(zé)任及管理權(quán)限，閱歷收各方簽字，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，履行交接手續(xù)。第二十一條閱歷收符合要求的物業(yè)，由物業(yè)部或物業(yè)公司接管，辦理交接手續(xù)，并將全部資料文件資料移交檔案室存檔；同時(shí)，依據(jù)國家關(guān)于建筑工程保修的關(guān)于規(guī)定，落實(shí)物業(yè)的保修事宜，工程管理部負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)和監(jiān)督實(shí)施。第四章業(yè)主驗(yàn)收第二十二條對(duì)驗(yàn)收合格的房屋，由物業(yè)部或物業(yè)公司驗(yàn)證《房屋交付使用通知書》，并伴隨業(yè)主對(duì)房屋主要質(zhì)量問題及設(shè)備、設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)，填寫《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》，各方簽認(rèn)記錄水、電、氣等起始碼。第二十三條物業(yè)部或物業(yè)公司將業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出的問題，作統(tǒng)一記錄，提交工程管理部限期進(jìn)行整改修繕。第二十四條整改修理修繕合格后，業(yè)主簽字認(rèn)可，并填寫住戶入住登記表，物業(yè)公司向業(yè)主發(fā)放入住須知、業(yè)主公約、住宅使用說明書、住宅質(zhì)量保證書、房屋裝修協(xié)議書、服務(wù)協(xié)議書及鑰匙，整個(gè)接管工作即告履行。第五章附則第二十五條驗(yàn)收終止，物業(yè)部或物業(yè)公司向委托方出具《接管驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。第二十六條房屋交付使用后，按《售后服務(wù)管理方法》執(zhí)行。附錄1：交接驗(yàn)收資料文件資料明細(xì)；附錄2：工程驗(yàn)收交接標(biāo)準(zhǔn)；附錄3：記錄表式（1）《物業(yè)交接驗(yàn)收申請(qǐng)》（2）《樓宇交