以?？松梨跒槔目鐕?guó)公司運(yùn)作模式一、公司概況?？松梨诠臼鞘澜绯笮蜕舷掠我惑w化跨國(guó)石油石化公司之一，由?？松竞兔梨诠居?999年合并組建而成。商業(yè)模式和發(fā)展目標(biāo)埃克森美孚以杰出的運(yùn)營(yíng)能力而受矚目，是一家有效、安全和可靠的能源企業(yè)，設(shè)計(jì)有緊湊的商業(yè)模式。其核心是降低風(fēng)險(xiǎn)，長(zhǎng)期提高股東收益。具體模式是嚴(yán)謹(jǐn)投資加上卓越的經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)造出領(lǐng)先行業(yè)的回報(bào)率，保持高水平的現(xiàn)金流。通過(guò)長(zhǎng)期嚴(yán)格執(zhí)行該運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)股東收益的不斷提高。二、?？松梨诠緫?zhàn)略管理分析：全面戰(zhàn)略管理見(jiàn)長(zhǎng)的?？松梨诠荆?991年11月，美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司的埃克森石油公司和美孚石油公司合并成立了?？松梨谑凸?，當(dāng)時(shí)?？松九琶澜绲谝唬梨谂琶谒?。合并后的?？松梨谑凸境蔀槭澜缟献畲蟮奶烊粴馄髽I(yè)、石油煉化企業(yè)和潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)，其業(yè)務(wù)幾乎遍布了全球的每一個(gè)角落。2010年美國(guó)《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)中，該公司名列第2位，在石油行業(yè)名列第2位，僅次于殼牌。?？松梨诘倪@種領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)主要取決于其具有前瞻性的以效率和效益為核心的國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略體系。公司成為世界上最大的天然氣企業(yè)、石油煉化企業(yè)和潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)，其業(yè)務(wù)幾乎遍布了全球的每一個(gè)角落。前瞻性、持續(xù)性和靈活性并重的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：.上下游一體化協(xié)調(diào)發(fā)展的整體戰(zhàn)略：上下游一體化協(xié)調(diào)發(fā)展word文檔可自由復(fù)制編輯是埃克森美孚公司發(fā)展戰(zhàn)略的總體原則。隨著世界石油石化業(yè)的發(fā)展，通過(guò)高效的資本手段來(lái)并購(gòu)相關(guān)企業(yè)和有選擇的直接投資建廠，埃克森美孚石油公司將其業(yè)務(wù)從煉油業(yè)務(wù)積極向油氣勘探開(kāi)發(fā)和更下游的化工產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域延伸，形成了上下游一體化協(xié)調(diào)發(fā)展的、穩(wěn)定的、均衡的業(yè)務(wù)體系和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，有效地減輕了由于國(guó)際油價(jià)波動(dòng)、宏觀經(jīng)濟(jì)周期以及特殊情況對(duì)公司的影響。?？松梨谑偷倪@種上下游一體化協(xié)調(diào)發(fā)展的整體戰(zhàn)略并不局限于某一地區(qū)，而是放眼于全球，在全球各地積極展開(kāi)的，同時(shí)這種上下游一體化協(xié)調(diào)發(fā)展的整體戰(zhàn)略在全球石油資源緊缺和區(qū)域間分布極端不平衡的情況下也離不開(kāi)國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。埃克森美孚也為此利用合并后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力在鞏固歐美發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)的同時(shí)，積極拓展至油氣資源豐富中東、東歐地區(qū)以及經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的亞太拉美新興市場(chǎng)。強(qiáng)化油氣勘探開(kāi)發(fā)，注重資源優(yōu)化的上游發(fā)展戰(zhàn)略：由于石油供需結(jié)構(gòu)的不均衡以及石油供應(yīng)來(lái)源的多元化，當(dāng)前?？松梨诠旧嫌螛I(yè)務(wù)的基本策略是保持和擴(kuò)大公司的資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)努力使公司的資源構(gòu)成（包括地區(qū)構(gòu)成和品種構(gòu)成）更趨合理，以利于公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。在地區(qū)發(fā)展重點(diǎn)上，近些年，隨著美國(guó)和歐洲傳統(tǒng)產(chǎn)油區(qū)產(chǎn)量下降、開(kāi)采成本升高、環(huán)保要求嚴(yán)格，南美、中亞、西非、里海等勘探新區(qū)的出現(xiàn)以及中東政局的變化，?？松梨诠炯涌炝嗽诿绹?guó)以外新興地區(qū)拓展的步伐。203年與199年相比，公司在美國(guó)、加拿大、歐洲和亞太地區(qū)的剩余探明油氣儲(chǔ)量占公司總剩余探明儲(chǔ)量word文檔可自由復(fù)制編輯

的比例呈明顯下降趨勢(shì);而在非洲和世界其他地區(qū)的剩余探明油氣儲(chǔ)量占公司總剩余探明儲(chǔ)量的比例則大幅上升(見(jiàn)圖2)這種調(diào)整在未來(lái)還將繼續(xù)深入。公司計(jì)劃到2010年，在將總體油氣產(chǎn)量提高20%的基礎(chǔ)上，通過(guò)加大投資力度，使其在非洲中東、俄羅斯和拉美地區(qū)的生產(chǎn)份額從203年的18%顯著提高到40%以上，而將公司在歐洲、北美和亞太地區(qū)的生產(chǎn)份額從203年的82%調(diào)降至60%以下與此同時(shí)，隨著常規(guī)能源開(kāi)采難度的加大和成功機(jī)會(huì)的減少，公司正在努力擴(kuò)大非常規(guī)能源的生產(chǎn)比例，包括使用極地技術(shù)、深水鉆探和開(kāi)采技術(shù)。重油回收工藝等獲取的能源以及液化天然氣(LNG)預(yù)計(jì)非常規(guī)能源占產(chǎn)量的比例將從203年的20%增加到2010年的40%。)%4020%蛻S五軍音孥.科T4)%4020%蛻S五軍音孥.科T4卬86420胭燈更替z、菊垂r意芯舉<羸圈2埃克森美孚公司分地區(qū)的剩余探明油氣儲(chǔ)t及占公司總

儲(chǔ)t的比例2.強(qiáng)化油氣勘探開(kāi)發(fā)，注重資源優(yōu)化的上游發(fā)展戰(zhàn)略：國(guó)際石油市場(chǎng)的一個(gè)最為重要的特征是石油的供給與需求在區(qū)域分布上極為不平衡，作為不可再生資源，居于產(chǎn)業(yè)上游的油氣資源的勘探開(kāi)發(fā)就顯得尤為重要。埃克森美孚公司在其發(fā)展歷程中尤其注重居于上游word文檔可自由復(fù)制編輯的油氣勘探開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。為了保持、鞏固和擴(kuò)大其所控制的資源優(yōu)勢(shì)，?？松梨谑凸驹谟蜌饪碧介_(kāi)發(fā)等上游業(yè)務(wù)上采取了一系列的措施優(yōu)化其油氣資源的構(gòu)成，尤其是區(qū)域結(jié)構(gòu)、油品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，維護(hù)其長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。這主要體現(xiàn)在?？松梨谑驮跉W美產(chǎn)油區(qū)產(chǎn)量下滑、成本高、環(huán)保嚴(yán)的情況下，加快了中亞、南美、西非以及里海等地區(qū)的尤其資源開(kāi)發(fā)上。3.改善產(chǎn)品和服務(wù)，提高效率和效益的下游發(fā)展戰(zhàn)略：改善產(chǎn)品和服務(wù)、提高效率和效率的下游發(fā)展戰(zhàn)略是埃克森美孚石油公司的第三個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略。遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐顿Y原則，?？松梨诓扇×艘韵戮唧w策略來(lái)實(shí)施該發(fā)展戰(zhàn)略：1）升級(jí)和改造其生產(chǎn)技術(shù)，提高其現(xiàn)有資產(chǎn)的使用效率。2）擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)提高生產(chǎn)效率，?？松梨诘臒捰蛷S規(guī)模比全球煉油廠的平均規(guī)模高80%以上，其裕廊島煉油廠、倍湯煉油廠、巴吞魯日煉油廠的規(guī)模分列世界第四、第五和第九。3）煉油設(shè)施的多功能化和一體化。?？松梨谑凸?0%以上的煉油設(shè)施都實(shí)現(xiàn)了化學(xué)品和潤(rùn)滑油煉化設(shè)備的高度一體化，有效地改善了生產(chǎn)的靈活性、降低了生產(chǎn)成本。4）煉油設(shè)施集中化。埃克森美孚石油公司的煉油設(shè)施高度集中，其六成以上的煉油能力都集中在分別位于墨西哥濱海地區(qū)、西北歐、日本和東南亞地區(qū)的四個(gè)煉油中心，而這些地區(qū)正是或者靠近全球石油主要消費(fèi)市場(chǎng)。5）重點(diǎn)發(fā)展高附加值石化產(chǎn)品。為了應(yīng)對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)word文檔可自由復(fù)制編輯和日益嚴(yán)格的環(huán)保要求，?？松梨谘芯亢烷_(kāi)發(fā)了清潔燃料產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，已成功地掌握了低硫汽油的最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，當(dāng)前?？松梨谠诒泵赖貐^(qū)生產(chǎn)的汽車用油九成以上都是這種高附加值的低硫汽油。6）更加人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)合理油品銷售網(wǎng)絡(luò)。?？松梨诘倪@一系列措施極大地調(diào)高了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。4.集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的化工發(fā)展戰(zhàn)略：?？松梨谑凸净I(yè)務(wù)的戰(zhàn)略是集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)，保持全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體策略是持續(xù)降低成本、選擇性地投資美國(guó)以外的項(xiàng)目，加強(qiáng)專有技術(shù)的研發(fā)，繼續(xù)保持在全球范圍內(nèi)的領(lǐng)先地位。當(dāng)前，?？松梨谑凸驹谙》?、聚煉烽、苯和對(duì)二甲苯等方面領(lǐng)先于其他公司，丁基聚合物、石油添加劑和增塑劑等專用化學(xué)藥品也居于領(lǐng)先地位，這種領(lǐng)先地位主要?dú)w功于其集中發(fā)展核心業(yè)務(wù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展戰(zhàn)略，其化工產(chǎn)品生產(chǎn)與煉油設(shè)施的高度一體化、最佳的工藝流程和管理體系、敏銳的市場(chǎng)洞察力為該戰(zhàn)略的有效實(shí)施提供了強(qiáng)有力的保障。5.內(nèi)部與外部相結(jié)合、突破與拓展相結(jié)合的研發(fā)戰(zhàn)略：內(nèi)部與外部相結(jié)合、突破與拓展相結(jié)合的研發(fā)戰(zhàn)略是?？松梨谠谌蚍秶鷥?nèi)保持技術(shù)上的領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)，是?？松梨诠境蔀閲?guó)際石油市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)有力的武器。為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的順利實(shí)施，?？松梨谑凸菊掀溲邪l(fā)資源，分別由埃克森美孕上游研究公司和上游、?？松梨谘芯颗c工程公司來(lái)負(fù)責(zé)其上游業(yè)務(wù)和下游業(yè)務(wù)相關(guān)技術(shù)的研發(fā)工作，同時(shí)還根據(jù)不同區(qū)域的狀況將化工產(chǎn)品及其工藝的相關(guān)研發(fā)工作交由分布于美歐和亞太地區(qū)的10個(gè)研發(fā)中心和實(shí)驗(yàn)室來(lái)承word文檔可自由復(fù)制編輯擔(dān)。同時(shí)，埃克森美孚還與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶以及相關(guān)的專業(yè)科研機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作共同研究相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)，有效地分散了研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)、降低了研究成本、汲取了研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、提高了研發(fā)效率和技術(shù)。6.多元化全方位的人力資源戰(zhàn)略：對(duì)于任何企業(yè)而言，其發(fā)展戰(zhàn)略的成功實(shí)施都離不開(kāi)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。埃克森美孚為了達(dá)到可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)，制定了多元化全方位的人力資源管理戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)出了招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展以及創(chuàng)造良好工作環(huán)境等一系列具體的措施，吸引和留住優(yōu)秀的員工，提升了員工的整體素質(zhì)，并激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造力，并培養(yǎng)了一大批具有國(guó)際視野的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。在招聘環(huán)節(jié)，?？松梨趯T工的認(rèn)同感提升到了與其素質(zhì)能力同等重要的位置上，提高了員工對(duì)企業(yè)文化的理解和融入公司的速度，提高了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。埃克森美孚的對(duì)新近員工以及老員工的周期性的、連續(xù)性的培訓(xùn)提升了員工的綜合素質(zhì)和工作效率，對(duì)公司的文化、發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略和相關(guān)的措施都有深入的了解，更有利于公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。公司為員工提供了處于行業(yè)領(lǐng)先水平的報(bào)酬和福利以及充足的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工自己進(jìn)行職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)，為他們提供從事不同種類工作的機(jī)會(huì)。長(zhǎng)久以來(lái)，從公司內(nèi)部提拔起來(lái)的“埃克森人”在公司的董事會(huì)中發(fā)揮了重要的作用。除此之外，更重要的一點(diǎn)是公司為員工創(chuàng)造一個(gè)放溝通的工作環(huán)境。在其經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則中明確了“開(kāi)門溝通”的政策，鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題、發(fā)表意見(jiàn)和提出建議，并為員工提供多種溝通渠道，包括直接向上級(jí)，與內(nèi)部審計(jì)部門，人力資源部門，法律部門，安全、健康和環(huán)保部門、word文檔可自由復(fù)制編輯保安部和財(cái)務(wù)部等部門溝通，員工還可撥打公司提供的免費(fèi)電話號(hào)碼進(jìn)行匿名投訴。7.嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略：由于石油石化行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變,為了降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為了保持公司的平穩(wěn)發(fā)展，埃克森美孚公司一貫奉行嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理原則。這主要體現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐顿Y決策和謹(jǐn)慎的資產(chǎn)管理兩個(gè)方面。根據(jù)石油石化業(yè)投資周期長(zhǎng)投資金額巨大的特點(diǎn)，?？松梨诠緢?jiān)持按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t尋求和選取最具吸引力的投資項(xiàng)目。每個(gè)可能的投資機(jī)會(huì)都要在變化較大的未來(lái)情景下進(jìn)行檢測(cè)，以了解每個(gè)投資機(jī)會(huì)的適應(yīng)性。除了投資決策階段，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t還貫穿于執(zhí)行投資項(xiàng)目的整個(gè)階段，而且每個(gè)投資項(xiàng)目完工后，都要進(jìn)行嚴(yán)格的后評(píng)價(jià)以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、完善今后投資項(xiàng)目的運(yùn)行。這一原則方法的嚴(yán)格執(zhí)行確保了公司投資價(jià)值的最大化。長(zhǎng)期以來(lái)，?？松梨诠镜恼加觅Y本回報(bào)率均保持在10%以上的行業(yè)領(lǐng)先水平，具有較高的資金使用效率。為了確保公司資產(chǎn)的質(zhì)量，?？松梨诠疽环矫娓鶕?jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，不斷對(duì)現(xiàn)裝置進(jìn)行升級(jí)改造，如為適應(yīng)歐美較為嚴(yán)格的環(huán)保要求，到2003年底公司在北美地區(qū)90%以上的汽油生產(chǎn)能力均已改造為能夠生產(chǎn)低硫汽油2004年以后煉廠的升級(jí)改造項(xiàng)目則主要集中在法國(guó)、意大利和日本的煉廠以及美國(guó)未改造的煉廠。另一方面，公司定期對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行清查和評(píng)估，剝離不具發(fā)展?jié)摿蚺c公司發(fā)展戰(zhàn)略不匹配的資產(chǎn)，以此來(lái)提升公司資產(chǎn)的整體質(zhì)量，公司自合并以來(lái)關(guān)閉或剝離了美國(guó)加州的Benicia煉廠和塞浦路斯的腸mword文檔可自由復(fù)制編輯aca煉廠，徹底退出了銅礦和冶煉業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并剝離了在哥倫比亞和澳大利亞的煤炭業(yè)務(wù)。這種及時(shí)的資產(chǎn)清查和評(píng)估工作在確保公司資產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，也避免了大量的、頻繁的資產(chǎn)減計(jì)，保持了財(cái)務(wù)的穩(wěn)定性。堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理原則效果顯著，公司連續(xù)85年獲得A，從級(jí)信用評(píng)價(jià)，資金實(shí)力強(qiáng)大，負(fù)債水平持續(xù)下降（見(jiàn)圖1）,為公司的不斷發(fā)展提供了重要的財(cái)力支持。圖1埃克森美孚公司近10年來(lái)的負(fù)債水平三、總結(jié)：從公司總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)方面對(duì)?？松梨诘膽?zhàn)略管理進(jìn)行簡(jiǎn)要的評(píng)價(jià)。從公司總體戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，?？松梨诠緦?shí)行的是典型的縱向一體化戰(zhàn)略，公司的業(yè)務(wù)布局是從原油的勘探、開(kāi)采到原油的煉制和最終產(chǎn)品的批發(fā)和零售，是一個(gè)上下游一體化格局。?？松娌⒚梨谑钱?dāng)時(shí)美國(guó)的第一大石油公司對(duì)第二大石油公司的兼并。在雙方產(chǎn)業(yè)格局基本相同的情況下，?？松ㄟ^(guò)兼并美孚不僅使公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模獲得大幅度增長(zhǎng)，而且更word文檔可自由復(fù)制編輯為重要的是，使公司的行業(yè)地位進(jìn)一步顯著提高，大大增強(qiáng)了公司對(duì)全球石油產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的影響力。在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)方面，埃克森美孚堅(jiān)持努力降低成本和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的結(jié)合，在為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的條件下提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。在前董事長(zhǎng)兼CEO雷蒙德主政期間，公司最大限度地降低成本開(kāi)支。?？松梨诮档统杀鹃_(kāi)支的范圍涉及到整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的價(jià)值鏈，從設(shè)備選擇到生產(chǎn)安排，再到資源的循環(huán)利用，從籌資成本和人員成本，企業(yè)的方方面面都納入成本控制的范圍。而在業(yè)務(wù)的創(chuàng)新方面，包括新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，服務(wù)質(zhì)量的提高和技術(shù)創(chuàng)新，使該公司的業(yè)務(wù)通過(guò)創(chuàng)新始終充滿活力。在戰(zhàn)略的實(shí)施方面，?？松梨谝灿凶约旱孽r明特色，投資上具有謹(jǐn)慎、精明的獨(dú)到之處，組織結(jié)構(gòu)的變化富有彈性。在?？松娌⒚梨谶@一巨額投資項(xiàng)目上，?？松x擇在世界石油價(jià)格接近每桶10美元的歷史性低價(jià)位，石油公司的股票市場(chǎng)價(jià)值相當(dāng)?shù)偷臈l件下進(jìn)行并購(gòu)，充分體現(xiàn)了它獨(dú)到的精明之處。為了提高在全球石油市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)能力，埃克森美孚適時(shí)地將地區(qū)事業(yè)部轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚧漠a(chǎn)品事業(yè)部制，并取得了成功。小結(jié)：從?？松梨诠镜慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系不難看出,對(duì)一體化石油石化公司來(lái)說(shuō)，要使戰(zhàn)略真正獲得成功，個(gè)方面的要素缺一不可：一是始終不斷地強(qiáng)調(diào)技術(shù)、人才和資金實(shí)力，進(jìn)而形成一種銳意創(chuàng)新、重視人才和注重效率效益的企業(yè)文化；二是及時(shí)跟蹤環(huán)境的變化，并適時(shí)地對(duì)組織和業(yè)務(wù)的發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)可持續(xù)、健康的發(fā)展；三word文檔可自由復(fù)制編輯是注重從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到戰(zhàn)略執(zhí)行到戰(zhàn)略效果評(píng)價(jià)全過(guò)程的科學(xué)、高效管理，確保經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略能夠真正地轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜母?jìng)爭(zhēng)力。參考文獻(xiàn)：.Cavusgil,S.T.,“Ontheinternationa