第3頁共3頁2023年?醫(yī)藥連鎖經(jīng)?營管理專業(yè)?藥店實習(xí)報?告總結(jié)很?榮幸我們0?9醫(yī)藥__?_管理的全?體學(xué)生于_?_年來到亳?州市蓋福祥?醫(yī)藥___?有限公司來?實習(xí)，有幸?的成為了該?公司的__?_，回顧這?二個星期的?實習(xí)，我們?在店長和中?藥的老師傅?支持和幫助?下，嚴格要?求自己，按?照店長的要?求，較好的?完成了，自?己的本職工?作，在此對?店長和各位?中藥老師傅?們表示衷心?的感謝，感?謝蓋福祥醫(yī)?藥___有?限公司給了?我們一個展?示的機會。?通過這段時?間的工作和?學(xué)習(xí)，明白?了理論和實?踐相結(jié)合的?重要性。（?范本）同時?了解了連鎖?藥店的大概?部門，有采?購部，防損?部，營運部?，行政部，?財務(wù)部，信?息服務(wù)部，?人事部。而?營運部其下?又分為各個?連鎖分店，?而分店主要?由店長，營?業(yè)員和收銀?員，理貨員?組成?，F(xiàn)將?二個星期的?實習(xí)報告總?結(jié)如下:?一:實習(xí)的?時間和人數(shù)?的安排首?先在不打亂?正常的營運?工作的情況?下，總部把?我們?nèi)w三?十六位學(xué)生?分在了十三?個店里學(xué)習(xí)?和工作，實?習(xí)時間從_?_.___?至__12?.07。同?時在時間上?使用的是二?班倒的工作?制度，這樣?既保持了時?間的合理分?配，也使我?們能夠慢慢?適應(yīng)工作的?環(huán)境，同時?也讓我們更?好的有時間?和精力去學(xué)?習(xí)，去討論?。二:實?習(xí)階段的認?識和學(xué)習(xí)?在剛剛開始?工作的幾天?里。盡快的?適應(yīng)了這里?的工作環(huán)境?，慢慢的融?入了這個_?__里，在?店長的關(guān)懷?下，真的學(xué)?習(xí)了店里的?各個工作制?度要求和任?務(wù)，明白了?每位工作員?的任務(wù)和責?任以及他們?的工作流程?，不斷提高?了自己的專?業(yè)知識和水?平，以豐富?了自己的經(jīng)?驗。在此期?間主要學(xué)習(xí)?了首先是認?識藥，了解?藥的分類，?用途和拿藥?。雖然藥品?的種類很多?，但是藥品?的擺放時按?類別來的，?先是注射液?，膠囊，片?劑，滴丸等?的分類，再?再次基礎(chǔ)上?分別按抗生?素，心血管?，呼吸系統(tǒng)?，消化系統(tǒng)?，外用，非?處方藥，計?生，醫(yī)藥器?材，其他分?類。當然取?藥拿藥是最?簡單也是最?重要的一門?技術(shù)了。在?拿藥的時候?，對不同的?年齡，性別?和不同程度?的人，藥的?拿取是不同?的，特別是?小孩和孕婦?的用藥要特?別小心，謹?慎。其次在?拿藥取藥的?時候，藥用?禮貌的的態(tài)?度去接受患?者的咨詢，?了解患者的?身體狀況，?同時向患者?詳細講解藥?品的性質(zhì)，?功能，用途?和用法及注?意事項，同?時也要尊重?患者的主觀?意見。不同?得藥陳列的?位置，環(huán)境?不一樣。但?是有些藥品?是不同的。?比如有些藥?品適合在一?定的溫度下?，才能保鮮?，這類藥品?就必須放在?溫度和濕度?調(diào)好的冰箱?里。還有易?揮發(fā)的藥品?不能和其他?藥品放在一?起。最重要?的是毛利率?高的，利潤?高的藥品須?放在貨架的?黃金位置。?最后還必須?每天給藥品?保持清潔。?使我們鍛煉?了耐性，認?識到了做任?何工作都要?認真，負責?，細心，處?理好每一次?的營業(yè)，了?解在藥店中?每一個職業(yè)?與藥店之間?聯(lián)系的重要?性。（范本?）三:加?強自身學(xué)習(xí)?，提高專業(yè)?知識水平和?認識通過?這二個星期?的學(xué)習(xí)，不?僅學(xué)到了很?多書本上沒?有的知識，?而且還豐富?我們的閱歷?和積累經(jīng)驗?。但是還是?使我們認識?到自己的學(xué)?識，能力和?閱歷還很欠?缺，所以在?工作中不能?掉以傾心，?要更加投入?，不斷的努?力學(xué)習(xí)，書?本上的知識?是遠遠不夠?的，而且理?論和實踐的?相結(jié)合才能?更好的讓我?們了解知識?，更好的把?知識帶到現(xiàn)?實中，服務(wù)?大眾。而且?我們在實習(xí)?過程中，也?是上班的一?員，要遵循?藥店的各項?制度規(guī)章，?不能向在學(xué)?校里一樣。?在店里做事?情要有所顧?慮，你能隨?心所欲，重?要的是秉持?一種學(xué)習(xí)，?認真的態(tài)度?。同時工作?不僅需要熟?練的專業(yè)知?識和技巧，?還要高尚的?職業(yè)素質(zhì)和?道德。最后?明白了連鎖?藥房和醫(yī)院?的藥房不同?，醫(yī)院的藥?房的藥師只?需要藥師處?方發(fā)藥，而?我們連鎖藥?房的顧客大?多是對藥品?認識較少的?非專業(yè)人士?，所以在拿?藥和取藥的?時候，要小?心，慎重，?對每一位顧?客負責。?四:存在的?問題由于?我們每個人?的崗位和工?作職責不一?樣，所以在?實習(xí)期間會?存在一些問?題。首先營?業(yè)員是與人?說話和處事?的，工作主?要是接待顧?客，在接待?顧客要語氣?平和，有禮?貌。遇到不?懂的地方，?不能馬虎大?意，有時候?一些顧客買?藥時說的是?非普通話帶?點口音，一?定要注意力?集中，不能?漏聽和防止?聽錯。其次?是理貨員，?要分別不同?藥物的藥理?作用和藥性?。很好的掌?握藥物的分?類，遇見過?期，損壞的?藥品要統(tǒng)一?記下，上報?有關(guān)負責人?。而且注意?通道的衛(wèi)生?，臟的話要?及時打掃，?保持藥店清?潔的環(huán)境。?同時每個人?都必須集中?注意力，小?心偷盜，注?意刻意的人?。五:建?議通過這?二個星期的?實習(xí)和工作?，使我們大?致的了解了?蓋福祥醫(yī)藥?___有限?公司的一些?規(guī)章制度和?體制。并且