第5頁共5頁2023年?房地產(chǎn)銷售?工作月度總?結(jié)在不知?不覺中，_?_年已經(jīng)過?了一半，加?入公司的時?間拼拼湊湊?也有不少的?時間了。在?這段時間里?，從一名置?業(yè)顧問一步?步晉升為銷?售經(jīng)理，我?不斷的學(xué)習(xí)?的知識并積?累了很多的?經(jīng)驗，也同?時鍛煉和提?高了業(yè)務(wù)能?力，這讓自?己的人生多?了一份激動?，一份喜悅?，一份悲傷?，最重要的?增加了一份?人生的閱歷?。可以說在?九陽的這段?時間中，收?貨頗多，感?觸頗多。在?這里，非常?感謝公司的?每一位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁的幫?助和指導(dǎo)，?現(xiàn)在已能獨?立完成本職?工作，現(xiàn)對?目前的工作?做以下總結(jié)?。一、任?務(wù)完成今?年實際完成?銷售認(rèn)購簽?約回款傭金?的情況和競?爭對手易居?的對比的情?況。二、?團隊管理方?面1、招?聘面試方面?自己在招?聘面試的時?候缺少精心?的設(shè)計和安?排，有時候?自己也不加?重視，總是?奔著你情我?愿的想法，?沒有必要跟?著面試者講?太多，正是?因為自己的?不重視應(yīng)聘?這個環(huán)節(jié)從?而導(dǎo)致一部?分優(yōu)秀人員?的流失，也?給人事部部?門增添了不?少麻煩。?2、團隊培?訓(xùn)工作沒?有計劃的培?訓(xùn)，培訓(xùn)目?的的不明確?，培訓(xùn)前沒?有系統(tǒng)的準(zhǔn)?備對團隊?的打造目標(biāo)?不夠明確比?較籠統(tǒng)，培?訓(xùn)的計劃做?的也比較籠?統(tǒng)，因此在?培訓(xùn)工作開?展時想到什?么就培訓(xùn)什?么，感覺團?隊缺少什么?就培訓(xùn)什么?，有的時候?很少培訓(xùn)，?有的時候天?天都在培訓(xùn)?也達不到預(yù)?期的效果。?不但增加了?置業(yè)顧問的?負(fù)擔(dān)更影響?大家的心情?。對于培?訓(xùn)沒有一個?長期統(tǒng)籌安?排和布置，?自己也沒有?提前做好充?足的準(zhǔn)備工?作。自己不?但沒有得到?鍛煉，更使?整個團隊褒?足不前。也?沒有研究過?老的置業(yè)顧?問和新人進?行區(qū)別培訓(xùn)?，導(dǎo)致新人?學(xué)習(xí)難度增?大，老的置?業(yè)顧問也感?覺付出了時?間卻得不到?較好的效果?。3、監(jiān)?督、督促工?作方面的?很多事情都?是及時的安?排下去，但?是沒有給予?及時的督促?和監(jiān)督，導(dǎo)?致安排下去?的事情做的?不理想甚至?是基本上沒?有完成。例?如置業(yè)顧問?的約電約客?問題，自己?很少去督促?和檢查他們?的來電來客?，導(dǎo)致置業(yè)?顧問在這方?面的工作開?展的不是很?理想。有的?置業(yè)顧問甚?至很長時間?對客戶都不?進行約訪，?損失了公司?難得的客戶?資源。4?、及時總結(jié)?學(xué)習(xí)方面的?當(dāng)工作期?間遇到一定?難題的時候?，自己很少?去總結(jié)學(xué)習(xí)?更談不上將?自己總結(jié)的?東西傳授給?團隊，有時?候難題過去?就過去了，?不再過多的?進行回顧總?結(jié)和傳授。?當(dāng)遇到問題?客戶的時候?，總是想盡?一切辦法給?予解決但總?是忽略產(chǎn)生?這些問題的?根源在那，?因而重復(fù)的?問題不斷出?現(xiàn)，如何將?該問題在前?期解決掉或?避免該問題?的產(chǎn)生自己?卻不做總結(jié)?和傳授。?5、公司制?度的執(zhí)行和?落實方面的?例如有的?工作人員偶?爾遲到三五?分鐘，但出?于不忍心就?不再嚴(yán)格按?照公司制度?給予其罰款?，從而導(dǎo)致?了其它置業(yè)?顧問心理不?平衡，給管?理工作帶來?了一定的困?難。究其原?因做為一名?銷售部負(fù)責(zé)?人首先必須?嚴(yán)格按照公?司的管理制?度進行相應(yīng)?的處罰，對?其違紀(jì)行為?視而不見于?心不忍不給?予其進行罰?款可實際上?就是在縱容?其行為，因?此對于我來?說是一種失?職行為。公?司最基本的?管理制度自?己都因為種?種原因執(zhí)行?和落實不到?位，更談不?上讓自己的?團隊按照制?度去嚴(yán)格要?求自己。?6、銷售一?線工作出現(xiàn)?的問題敏感?性。由于?銷售一線工?作靈活多變?，因此需要?根據(jù)實際情?況及時制定?出相應(yīng)的制?度策略。在?這方面自己?的主動積極?意識存在很?大的欠缺，?總是習(xí)慣于?領(lǐng)導(dǎo)將工作?安排完事以?后自己才去?執(zhí)行，不動?腦子去想過?多事情，從?而使很多工?作做起來很?被動。7?、團隊之間?的溝通。?曾經(jīng)也認(rèn)真?制定過與工?作人員之間?的溝通計劃?，但是實施?一段時間后?便拋向腦后?，因為各種?原因落下了?，在置業(yè)顧?問提成方面?因為沒有事?先溝通，向?團隊說明公?司的情況，?導(dǎo)致了一些?小的情況發(fā)?展，不僅僅?影響了團隊?的士氣也影?響了正常工?作的進行。?通過這件事?才讓我深刻?的意識到及?時的溝通是?多么的重要?。、三、?案場管理方?面的1、?案場談客監(jiān)?督及把握方?面當(dāng)問題?客戶出現(xiàn)的?時候，自己?都想辦法及?時給予解決?，在案場自?己也時常全?程并及時的?給予置業(yè)顧?問的談客進?行指導(dǎo)，同?時提示或_?__其它置?業(yè)顧問給予?適當(dāng)?shù)脑靹?來創(chuàng)造氛圍?，常___?置業(yè)顧問交?流談客過程?的關(guān)鍵點把?握，從而提?高了部分置?業(yè)顧問的成?交率。尤其?是對新的置?業(yè)顧問談客?自己都及時?給予點評，?并___其?它置業(yè)顧問?給予及時的?旁聽來提高?談客技巧。?2、案場?問題客戶處?理方面當(dāng)?出現(xiàn)問題客?戶的時候自?己都很有耐?心的給予解?釋和解決，?減少了異議?客戶，增加?了客戶對公?司的信任感?和認(rèn)同感。?四、執(zhí)行?力方面的?我深刻的意?識到自己辦?事比較拖沓?，總有一種?不到最后一?刻絕不完成?的想法，因?此對領(lǐng)導(dǎo)安?排或者其其?它的事情總?是能往后拖?就往后拖，?深知自己拖?沓的習(xí)慣害?人害己，自?己也要努力?改掉這樣拖?沓的壞毛病?。在公司?工作的這段?時間里，深?知自己身上?存在各種各?樣的問題和?不足，在以?后的的日子?里我要給自?己進行重新?定位，振奮?信心、保持?本色、重燃?___，在?改掉自己不?足的前提下?努力學(xué)習(xí)知?識提高自身?各方面的能?力，并做出?了以下工作?計劃。1?、首先在個?人心態(tài)方面?不僅好好調(diào)?整，無論在?任何的困境?下都要和公?司和團隊榮?辱與共，共?渡難關(guān)。用?自己的良好?的心態(tài)去影?響身邊的人?和公司的團?隊。2、?其次對于個?人在團隊管?理上存在的?不足自己要?制定出詳細?的團隊管理?目標(biāo)和實施?方案。3?、學(xué)習(xí)招聘?面試方面的?技巧，重視?每次的招聘?面試工作，?每次在面試?之前都要設(shè)?計出面試的?方案，盡可?能為公司吸?納和留住優(yōu)?秀人才。?4、在培訓(xùn)?工作方面，?制定出詳細?的培訓(xùn)方針?和大綱，每?個月末都要?根據(jù)實際情?況做出下個?月詳細的培?訓(xùn)計劃，針?對新人和老?人區(qū)別做出?培訓(xùn)計劃。?并盡努力嚴(yán)?格按照培訓(xùn)?計劃執(zhí)行。?落實項目部?日常的管理?制度，并嚴(yán)?格按照管理?制度去執(zhí)行?，無論任何?人只要觸犯?公司的原則?問題都一視?同仁絕不姑?息，牢牢記?住“管理即?是嚴(yán)格的愛?”。5、?針對自己的?溝通不足問?題。每周固?定兩次和置?業(yè)顧問進行?有效溝通。?及時的了解?并掌握置業(yè)?顧問的心態(tài)?和動態(tài)（范?本）。6?、關(guān)于監(jiān)督?督促工作在?春節(jié)前也要?形成制度，?有獎有罰獎?罰分明。?7、關(guān)于執(zhí)?行力不足問?題，制定出?關(guān)于執(zhí)行力?不到位的獎?罰措施，爭?取任何事情?達到，高質(zhì)?量的去完成?。關(guān)于做事?拖沓問題，?自己要從每?天上班開始?鍛煉，要求?自己每天上?班必提前_?__分鐘到?項目部，制?定出處罰措?施由秘書監(jiān)?督進行處罰?。都說公?司是自己的?第二個家，?既然是家，?沒有誰有理?由不愛自己?的家，在這?個家里我一?直都是，忠?誠可靠，樂?于奉獻，一?切以公司利?益為出發(fā)點?，忠于職守?，不以權(quán)謀?私，敢于管?理，盡心盡?力，盡職盡?責(zé)，管的公?平、公正、?一視同仁，?心胸寬廣，?寬容善待他?人，任人為?賢。積極熱?情、充滿活?力。用自己?的熱情去感?染自己的下?屬，關(guān)心他?們的工作和?生活。當(dāng)然?沒有誰是十?全十美的，?我也有很多?的不足之處?，在執(zhí)行力?方面的欠缺?，有時候性?格的過于溫?和，對團隊?管理經(jīng)驗的?不足，以及?和下屬溝通?的欠缺，都?給工作的