健康管理師健康管理服務營銷與相關健康產(chǎn)品美國健康管理服務包括的層次（1）提高健康認知水平；（2）生活方式的改變；（3）境。健康管理服務特性（1）無形性；（2）不可分割性；（3）穩(wěn)定性；（4）易逝性；（5）客戶的滿意標準是不同的；（6）客戶的參與程度。健康管理的行業(yè)本質(zhì)健康管理的行業(yè)本是“管理”兩個字。何謂“管理”？管理即是一個計劃以及為達成計劃所實施的一切活動的全7.健康管理DCA循環(huán)的主要階段以及主要實施步驟（掌握）健康管理PDCA循環(huán)可以分為四個階段八個步驟實施：第一階段：（計劃階段）第一步健康身體檢查，分析健康狀況，發(fā)現(xiàn)健康問題；第二步分析健康問題中各種危險因素；第三步分析影響健康風險的行為危險因素；第四步針對行為危險因素，制定干預計劃（開具健康管理處方）。第二階段：（實施）第五步按預計劃內(nèi)容執(zhí)行。第三階段：（檢查）。第六步把執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標進行對比，進行績效評價；第七步把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來，制定相應實物健康行為標準。第四階段：（處理）第八步把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)。健康風險評估技術應用舉例及作用成熟的健康風險評估技術能夠通過個人健康信息收集與醫(yī)學體檢數(shù)據(jù)結(jié)合，分析出導致高血壓、冠心病、腦卒中、肺癌、糖尿病等慢性病的行為危險因素，并能夠針對這些危險因素提出個性化健康干預處方。健康管理服務營銷過程（1）確定目標客戶；（2）分析評價需求；（3）選擇和利用資源；（4）確定產(chǎn)品價值；（5）促進客戶購買；（6）實現(xiàn)客戶健康價值。健康管理人群需求特征（1）需求的被動性；（2）需求的不穩(wěn)定性；（3）需求的差異性；（4）需求的發(fā)展性；（5）需求的外部關聯(lián)性；（6）需求的廣泛性；（7）需求的超前性與滯后性；（8）需求的重復性。健康管理消費行為特征（1）習慣性；（2）經(jīng)濟型；（3）理智型；（4）盲目型；（5）多善型。消費者的購買決策過程五個階段：（1）識別需求；（2）搜索信息；（3）備選方案評估；（4）選擇購買；（5）購買后評估。健康管理服務營銷組合的主要內(nèi)容（1）產(chǎn)品；（2）價格；（3）渠道；（4）促銷；（5）物理特征；（6）流程；（7）人員。健康管理產(chǎn)品的定義健康管理產(chǎn)品是健康服務機構提供給服務對象用于滿足其健康需要和欲望的務，包括有形和無形服務。服務產(chǎn)品的定價方法（1）成本導向定價法；（2）競爭導向定價法；（3）需求導向定價法。成本導向定價法公式不含稅價格=直接成本+間接成本+（邊際）利潤。健康管理服務營銷采取的方式，（1）直銷；（2）分銷代理；（3）網(wǎng)絡營銷。健康相關產(chǎn)品的分類（1）消毒產(chǎn)品；（2）涉水產(chǎn)品；（3）新資源食品；（4）保健食品，（5）化妝品。消毒產(chǎn)品的審評依據(jù)是依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》及其實施辦法和消毒管理辦法》，由衛(wèi)生部門審批。涉水產(chǎn)品的慨念指涉及飲用水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品。凡在飲用水生產(chǎn)和供水過程中與飲用處理劑、除垢劑、水質(zhì)處理器及其他材料和化學物質(zhì)都是涉水產(chǎn)品。涉水產(chǎn)品的識別（1）查驗生批件；（2）看材料品質(zhì)；（3）看制造、裝配工藝及外觀。新資源食品的主要內(nèi)容在我國無食用習慣的動物、植物和微生物；在動物、植物和微生物中分離的在我國無食用習慣的食品原料；在食品加工過程中使用的微生物新品種；因采用新工藝生產(chǎn)導致原有成分或者結(jié)構發(fā)生改變的食品材料。化妝品的定義化妝品是指以涂抹，噴酒或其他類似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發(fā)，指（趾）甲、唇、齒等，已達到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀，或者修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化學工業(yè)品或精細化工產(chǎn)品。健康相關產(chǎn)品的命名原則符合國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章、標準、規(guī)范的規(guī)定；反應產(chǎn)品的真實屬性，簡明、易懂，符合中文語言習慣；應當有產(chǎn)品型號。名稱順序為商品名、型號、通用名、屬性名；健康相關產(chǎn)品命名時禁止使用下內(nèi)容；意譯，音譯或譯音合譯，一般以意譯為主。健康相關產(chǎn)品命名時禁止使用內(nèi)容消費者不易理解的專業(yè)術語及地方方言；“譜”、“第x代”等；庸俗或帶有迷信色彩的詞語；已經(jīng)批準的藥品名；外文字母、漢語拼音、符號等（或必須使用外文字母、符號的，需在說明書中用中文說明。）健康咨詢服務形式的劃分按性質(zhì)劃分