第10頁共10頁2023年銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)?導(dǎo)、評委、?各位同事:?大家好!?今天，我?很榮幸參加?行里舉行的?中層干部競?聘大會。這?是一次難得?的鍛煉、提?高自己的機(jī)?會。我今年?___歲，?大專文化程?度，___?黨員，會計?師職稱。_?__年畢業(yè)?分配到農(nóng)行?工作。先后?曾在___?、___、?___分理?處、支行_?__從事會?計主管、信?貸員、付主?任級信貸員?和內(nèi)勤坐班?主任等工作?，現(xiàn)在支行?客戶部任信?貸員。在十?四年工作期?間，我曾多?次被市、縣?行評為先進(jìn)?工作者、收?貸、收息能?手、優(yōu)秀_?__員。_?__年曾在?市分行舉辦?的首屆會出?知識競賽考?試中取得第?一名。今?天，競聘后?備中層干部?。我的優(yōu)勢?體現(xiàn)在:?一、有良好?的政治素質(zhì)?，思想過硬?，始終如一?地遵守農(nóng)行?各項(xiàng)規(guī)章制?度，工作扎?實(shí)。二、?注重學(xué)習(xí)，?有一定的專?業(yè)水平。參?加工作以來?，我一直在?業(yè)務(wù)一線工?作，從未間?斷對我行各?項(xiàng)規(guī)章制度?等知識的學(xué)?習(xí)，并積極?參加各種形?勢的在職培?訓(xùn)。___?年在___?學(xué)高級財務(wù)?會計培訓(xùn)班?學(xué)習(xí)，被評?為優(yōu)秀學(xué)員?;兩千年參?加全國會計?統(tǒng)一考試并?取得會計師?資格;今年?參加了全國?《注冊會計?師》兩科考?試。經(jīng)過多?年的知識積?累，基本上?具備了與基?層相適應(yīng)的?經(jīng)濟(jì)金融理?論、財務(wù)和?法律知識。?三、有豐?富的基層工?作經(jīng)驗(yàn)和一?定的文字綜?合能力。_?__年來，?我從事會計?主管工作_?__年，信?貸工作__?_年，積累?了豐富的會?計、信貸管?理和貸款清?收盤活等經(jīng)?驗(yàn)。比較熟?悉客戶單位?的財務(wù)會計?核算，能對?真實(shí)的全面?的財務(wù)會計?報表作較科?學(xué)地分析能?根據(jù)我行信?貸規(guī)則的要?求對信貸需?求客戶作前?期調(diào)查。?四、工作業(yè)?績較突出。?___年，?我在___?分理處任信?貸組長期間?，該處全面?完成了全年?收息任務(wù)和?全年清收不?良貸款本息?任務(wù)，其中?不良貸款本?息占全年任?務(wù)的___?%，我個人?全年收回正?常貸款利息?___萬元?，清收不良?貸款本息_?__萬元;?在今年驕陽?似火的__?_月，我與?客戶部存款?組的同志們?一道并肩努?力下，為_?__月底我?行對公存款?首次突破億?元大關(guān)立下?汗馬功勞。?如果這次?競聘成功，?我將不負(fù)眾?望，不辱使?命，做到“?以為爭位，?以位促為”?并從以下幾?個方面進(jìn)行?工作:一?、加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，做一個知?識型的員工?。我計劃今?后加強(qiáng)四個?方面的學(xué)習(xí)?，一是認(rèn)真?學(xué)____?_報告，領(lǐng)?會精神，提?高政治素質(zhì)?。二是強(qiáng)化?對金融政策?和法律法規(guī)?的學(xué)習(xí)，提?高對客戶的?經(jīng)營管理能?力。三是加?強(qiáng)經(jīng)營管理?理論學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)營銷公?關(guān)技巧，不?斷提高自身?的___和?公關(guān)能力，?四是繼續(xù)加?強(qiáng)《注冊會?計師》的后?續(xù)課程學(xué)習(xí)?。二、認(rèn)?真履行好客?戶經(jīng)理的職?責(zé)，積極宣?傳農(nóng)行的金?融服務(wù)政策?，熱情向客?戶介紹、推?薦我行的產(chǎn)?品，使客戶?在了解我行?的金融政策?和服務(wù)的基?礎(chǔ)上優(yōu)先考?慮采用，擔(dān)?當(dāng)起企業(yè)金?融顧問的角?色，并以客?戶為中心，?加強(qiáng)內(nèi)部溝?通與業(yè)務(wù)協(xié)?調(diào)，力爭在?規(guī)定時間內(nèi)?答復(fù)客戶要?求，提高服?務(wù)效率。在?實(shí)際工作中?要做到特事?特辦，急事?急辦，易事?快辦，難事?妥辦，靠特?色服務(wù)贏得?客戶。三?、強(qiáng)化風(fēng)險?意識，確保?信貸資產(chǎn)質(zhì)?量。以信貸?資產(chǎn)為主業(yè)?的客戶經(jīng)理?，不得不面?對風(fēng)險，風(fēng)?險有來自客?戶和自身，?對待客戶風(fēng)?險要注重對?客戶的日常?管理，主動?掌握客戶的?思想動態(tài)（?范本）、經(jīng)?營行為等，?以提高風(fēng)險?預(yù)警水平和?反映能力，?對待自身要?杜絕道德風(fēng)?險，力爭消?除能力風(fēng)險?。四、求?真務(wù)實(shí)，創(chuàng)?造性的開展?工作。對工?作不拖、不?等、不靠、?不推，不但?用力去工作?，而且還要?用心去工作?。在具體工?作中，既熱?情洋溢，又?嚴(yán)格規(guī)范自?己的言行，?在社會上、?在客戶中樹?立良好的“?農(nóng)行人”形?象。五、?當(dāng)好主任經(jīng)?理的副手。?積極主動地?為主任經(jīng)理?出謀劃策，?為推進(jìn)各項(xiàng)?業(yè)務(wù)有效發(fā)?展貢獻(xiàn)力量?，同時認(rèn)清?自身角色的?地位，做到?出力而不越?位，自覺維?護(hù)主任經(jīng)理?的權(quán)威，低?調(diào)做人，謹(jǐn)?慎做事，甘?當(dāng)綠葉。?總之，如果?這次競聘成?功，我將嚴(yán)?格履行自己?的諾言。如?果不能，說?明我的工作?能力還有待?提高，我將?在今后的工?作中加倍學(xué)?習(xí)，與其他?員工一道為?農(nóng)行的事業(yè)?努力工作。?最后，以一?副對聯(lián)來結(jié)?束我的演講?，上聯(lián)是“?勝固可喜，?寵辱不驚看?花開”，下?聯(lián)是“敗亦?無悔，去留?無意隨云卷?”，橫批是?“與時具進(jìn)?”。謝謝?大家!2023年銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿（二）各位領(lǐng)導(dǎo)?、評委、各?位同事:?大家好!?今天，我很?榮幸參加行?里舉行的客?戶經(jīng)理競聘?大會。這是?一次難得的?鍛煉、提高?自己的機(jī)會?。我叫__?_，現(xiàn)年_?__歲，中?專文化程度?，___黨?員，會計員?職稱。__?_年分配農(nóng)?業(yè)銀行工作?。先后曾在?孟家橋營業(yè)?所、七里鎮(zhèn)?辦事處、市?支行、轉(zhuǎn)渠?口營業(yè)所從?事出納員、?保衛(wèi)專干、?信貸員?，F(xiàn)?在支行營業(yè)?部任信貸員?一職。七年?的工作實(shí)踐?，讓我精通?了銀行的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)，也?積累了許多?從事銀信貸?的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)?系，曾多次?被評為先進(jìn)?工作者、優(yōu)?秀___員?。今天，我?競聘客戶部?客戶經(jīng)理一?職。第一?、我先來談?一談對客戶?經(jīng)理一職的?認(rèn)識。我國?加入WTO?以后，銀行?業(yè)首當(dāng)其沖?，迅速和國?際接軌。目?前正進(jìn)入以?利率市場化?為起點(diǎn)的銀?行業(yè)市場化?階段。銀行?客戶經(jīng)理制?也同時應(yīng)運(yùn)?而生。這是?現(xiàn)實(shí)的客觀?需要和激烈?競爭的要求??？梢哉f，?客戶經(jīng)營的?好，銀行的?貸款回收就?能得到保證?，銀行的效?益也就能隨?之提高;客?戶經(jīng)營失敗?，銀行的效?益也就沒有?了來源。誰?贏得了客戶?，誰就贏得?了市場，贏?得了效益。?所以客戶資?源現(xiàn)已成為?各大銀行必?爭的蛋糕。?建立以客戶?為中心，滿?足客戶的各?種金融服務(wù)?需求，提高?服務(wù)質(zhì)量，?推行客戶經(jīng)?理制是目前?銀行業(yè)的首?要任務(wù)。它?是一種以市?場為先導(dǎo)，?以客戶為中?心，滿足客?戶多元化、?層次化金融?需求，追求?更加直接、?明確的效益?和風(fēng)險控制?目標(biāo)的新型?營銷服務(wù)體?制。客戶經(jīng)?理作為聯(lián)系?銀行和客戶?、溝通信貸?業(yè)務(wù)和市場?需求的橋梁?，擔(dān)負(fù)著全?面深入了解?客戶需求，?為客戶提供?綜合性、全?方位優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，為銀行?拓展信貸營?銷，為經(jīng)營?管理決策和?金融創(chuàng)新提?供準(zhǔn)確、有?效的信息的?重要職責(zé)。?我愿意在這?一崗位上為?農(nóng)行的事業(yè)?做出更大的?貢獻(xiàn)。第?二、如果_?__和領(lǐng)導(dǎo)?聘任我擔(dān)任?客戶經(jīng)理一?職，我將從?以下幾個方?面開展工作?:一、認(rèn)?真學(xué)習(xí)，與?時俱進(jìn)，樹?立市場觀念?、客戶觀念?、營銷觀念?，為全方位?對客戶服務(wù)?打定堅實(shí)的?基礎(chǔ)。我計?劃這一年加?強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容?的學(xué)習(xí)。一?是認(rèn)真學(xué)習(xí)?___報告?，明確方向?，領(lǐng)會精神?，提高政治?素質(zhì)。二是?強(qiáng)化對金融?政策和法律?法規(guī)的學(xué)習(xí)?，為依法開?展客戶的經(jīng)?營管理業(yè)務(wù)?。三是認(rèn)真?學(xué)習(xí)行里的?工作安排，?按全行的工?作思路，創(chuàng)?造性的開展?工作。四是?取人之長，?補(bǔ)己之短，?學(xué)習(xí)借鑒同?行、同業(yè)的?有效經(jīng)驗(yàn)和?做法，擬定?符合實(shí)際的?工作思路。?五是不斷學(xué)?習(xí)市場經(jīng)濟(jì)?理論，研究?和熟悉市場?經(jīng)濟(jì)規(guī)律。?六是學(xué)習(xí)經(jīng)?營管理理論?，學(xué)習(xí)營銷?公關(guān)技巧，?不斷提高自?身的___?公關(guān)能力。?二、認(rèn)真?履行客戶經(jīng)?理的職責(zé)，?積極拓展信?貸營銷，發(fā)?展客戶。廣?泛宣傳農(nóng)行?的金融服務(wù)?政策、內(nèi)容?、特色，熱?情向客戶介?紹、推薦行?里的業(yè)務(wù)，?使客戶在了?解我行的金?融政策和服?務(wù)的基礎(chǔ)上?優(yōu)先考慮采?用;并運(yùn)用?一切手段為?客戶提供綜?合性的金融?服務(wù)，圓滿?完成各類基?本業(yè)務(wù)的交?易;挖掘客?戶潛在金融?需求和潛在?市場，為客?戶提供咨詢?和理財服務(wù)?，行使金融?顧問的職責(zé)?，密切與客?戶的關(guān)系，?更好地把銀?行產(chǎn)品營銷?和為客戶服?務(wù)兩方面職?責(zé)緊密結(jié)合?起來。三?、分析研究?市場，加強(qiáng)?對客戶的研?究，建立客?戶資料檔案?，根據(jù)客戶?的實(shí)際狀況?，客觀、公?正地評價客?戶等級，不?斷調(diào)整服務(wù)?措施，不斷?提高服務(wù)質(zhì)?量。廣泛搜?集客戶資金?、財務(wù)信息?，捕捉金融?需求信息和?金融風(fēng)險變?化情況、收?集、掌握同?業(yè)對客戶的?競爭動態(tài)（?范本），及?時反饋客戶?對銀行服務(wù)?的意見和建?議等，為領(lǐng)?導(dǎo)經(jīng)營決策?提供可靠依?據(jù);深入進(jìn)?行市場調(diào)研?和分析，掌?握轄區(qū)客戶?特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)?，進(jìn)行市場?細(xì)分;比較?分析各類客?戶市場的特?點(diǎn)，對確定?和調(diào)整全行?的目標(biāo)市場?提出意見和?建議;研究?本行金融產(chǎn)?品和服務(wù)的?市場占有率?、同業(yè)競爭?能力、獲利?能力及市場?滲透能力，?提出改進(jìn)本?行產(chǎn)品和服?務(wù)的詳細(xì)意?見。四、?以客戶為中?心，加強(qiáng)內(nèi)?部溝通與業(yè)?務(wù)協(xié)調(diào)，提?高服務(wù)效率??？蛻艚?jīng)理?一方面代表?整個銀行與?客戶建立和?發(fā)展關(guān)系，?同時也積極?協(xié)調(diào)銀行內(nèi)?部的相關(guān)業(yè)?務(wù)部門，共?同為客戶提?供相應(yīng)的金?融服務(wù)或解?決方案，督?促業(yè)務(wù)部門?在規(guī)定時間?內(nèi)答復(fù)客戶?要求，提高?服務(wù)效率。?在實(shí)際工作?中要做到特?事特辦，急?事急辦，易?事快辦，難?事妥辦，靠?特色服務(wù)贏?得客戶。?五、監(jiān)控客?戶風(fēng)險，注?重對客戶的?日常管理，?主動掌握客?戶的思想動?態(tài)（范本）?、經(jīng)營行為?等，切實(shí)防?范風(fēng)險，提?高經(jīng)營管理?水平。六?、求真務(wù)實(shí)?，勇于創(chuàng)新?，創(chuàng)造性的?開展工作。?對工作不拖?、不等、不?靠、不推，?不但用力去?做工作，而?且用心去做?工作。在對?客戶服務(wù)的?同時，大力?弘揚(yáng)信用風(fēng)?氣，幫助客?戶樹立良好?的信用理念?。在具體工?作中，既熱?情洋溢，又?嚴(yán)格規(guī)范自?己的言行，?在社會上在?客戶中樹立?良好的“農(nóng)?行人”形象?。靠誠信守?諾留住客戶?，靠特色服?務(wù)贏得客戶?，靠良好形?象和優(yōu)質(zhì)服?務(wù)拓展客戶?。以上報?告如有不妥?之處，請各?位領(lǐng)導(dǎo)和同?事批評指正??？傊?，?如果這次競?聘成功，我?將嚴(yán)格履行?自己的諾言?，以優(yōu)良的?工作作風(fēng)開?創(chuàng)新的工作?局面。如果?不能，說明?我的工作能?力還有待提?高，我將在?今后的工作?中加倍學(xué)習(xí)?，與其他員?工一道為農(nóng)?行的其它事?業(yè)努力工作?。2023年銀行客戶經(jīng)理競聘演講稿（三）各?位領(lǐng)導(dǎo)、各?位同事:?大家好，首?先作一個自?我介紹，本?人朱，現(xiàn)年?___歲，?在工行營業(yè)?部工作，_?__黨員，?大專文化，?助理會計師?。我競聘的?崗位是個人?客戶經(jīng)理。?我是一名?勤勤懇懇、?認(rèn)認(rèn)真真一?直在一線工?作的員工。?今天我懷著?滿腔的熱情?和強(qiáng)烈的主?人翁責(zé)任感?來參加這次?競聘。首先?感謝行黨委?、行長室為?我提供了這?次展現(xiàn)自我?的機(jī)會。隨?著改革不斷?的發(fā)展和推?進(jìn)，對我們?每一位員工?提出了更高?的要求。我?覺得我應(yīng)該?主動接受改?革的洗禮。?客戶經(jīng)理是?一份富于挑?戰(zhàn)性的職業(yè)?，我喜歡挑?戰(zhàn)，喜歡去?面對未知領(lǐng)?域。我決心?以堅定的意?志，執(zhí)著的?追求去挖掘?人生的價值?。勇敢地去?接受未來營?銷活動中的?毎一次挑戰(zhàn)?。工行要生?存要發(fā)展，?靠的是我們?每一位熱血?青年，因此?，我決定來?參加此次競?聘，展示自?己。一、?對個人客戶?經(jīng)理崗位的?認(rèn)識?？蛻?經(jīng)理制是改?變銀行過去?等客上門的?服務(wù)方式，?以市場為導(dǎo)?向，以客戶?為中心，從?客戶需求出?發(fā)，營銷銀?行產(chǎn)品，為?客戶提供全?方位的金融?服務(wù)，實(shí)現(xiàn)?客戶價值最?大化的同時?實(shí)現(xiàn)銀行自?身效益的最?大化。個人?理財業(yè)務(wù)是?我行經(jīng)營效?益的一個新?的支撐。將?客戶經(jīng)理以?競聘的形式?產(chǎn)生充分體?現(xiàn)了行黨委?、行長室對?該崗位的高?度重視和寄?予的無限厚?望。作為新?到崗位的人?員要有一種?吃苦耐勞和?對市場的敏?銳洞察力，?去挖掘市場?，不負(fù)眾望?。二、我?的競聘優(yōu)勢?。1、有?著較強(qiáng)工作?責(zé)任心和進(jìn)?取心。進(jìn)行?以來先后從?事出納、會?計等崗位的?工作，做到?干一行愛一?行，對待工?作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，出納點(diǎn)鈔?獲省行級能?手，所辦理?業(yè)務(wù)無一重?大差錯，_?__年被評?為支行“優(yōu)?秀行員”。?我總覺得作?為年青人總?該有點(diǎn)追求?，改革的浪?潮迎面而來?，想回避是?不可能的。?歷史的重任?已經(jīng)落在我?們肩上，我?們只有迎難?而上，苦干?實(shí)干，全面?奉獻(xiàn)自己。?個人客戶經(jīng)?理對我來說?是個新的課?題，但我相?信我自己的?能力。如果?我能走上這?一崗位，我?將認(rèn)真學(xué)習(xí)?、虛心請教?不斷地調(diào)整?自己，爭做?一名出色的?客戶經(jīng)理。?2、具有?一定的公關(guān)?能力和良好?的社會關(guān)系?。本人性格?比較謙和，?但從不畏首?畏尾，具有?較強(qiáng)的獨(dú)立?處事的能力?。在自己生?活中，處了?不少的朋友?，證券公司?辦公室主任?___、如?皋市___?中心主任_?__、__?_局___?分局局長_?__等等，?和我都是很?鐵的。還有?我的___?在___鎮(zhèn)?政府分管招?商引資工作?，這也是一?個有利條件?。老家__?_葉片廠副?廠長朱__?_是我家的?老本家，關(guān)?系相當(dāng)不錯?。我___?的舅舅__?_現(xiàn)任__?_縣___?長，曾在如?皋工作，有?時還是能提?供一定的幫?助的。我深?信，在自己?努力和多方?面的支持下?，我能出色?了做好這項(xiàng)?工作。三?、目標(biāo)和任?務(wù)。這次?競聘如果成?功，我將竭?盡所能搞好?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?挖掘市場潛?力，爭取優(yōu)?質(zhì)客戶源，?全力拓展個?人住房貸款?及個人消費(fèi)?貸款市場。?我的目標(biāo)是?:一年中個?人類貸款_?__萬。?四、具體措?施。1、?盡快適應(yīng)崗?位轉(zhuǎn)換。首?先是業(yè)務(wù)技?能的熟練掌?握。這是關(guān)?鍵，不能夠?熟悉業(yè)務(wù)知?識，任何的?服務(wù)和營銷?將無從談起?。更談不上?客戶的開發(fā)?。其次是營?銷的技能。?在客戶經(jīng)理?崗位上不單?純是優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，更重?要的是一種?營銷。我們?每天都會面?對許多形形?色色的客戶?，要善于和?他們進(jìn)行廣?泛的溝通與?交流，洞察?客戶的想法?，為其提供?滿意的服務(wù)??！翱蛻艚?jīng)?理與客戶的?關(guān)系不僅是?業(yè)務(wù)關(guān)系，?更是一種人?的關(guān)系;客?戶經(jīng)理的服?務(wù)要有創(chuàng)意?，要走在客?戶的前面。?”然后在這?一理念的指?導(dǎo)下，通過?對業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)和對市場?行情的準(zhǔn)確?把握，為客?戶提供合理?建議。而不?能將與客戶?的合作停留?在的“飯局?公關(guān)”上。?客戶關(guān)系營?銷，是一種?經(jīng)營理念上?的超越，反?映了一種新?型的營銷文?化，從本質(zhì)?上體現(xiàn)出了?對“以客戶?為中心”理?念的認(rèn)同，?而不是骨子?里仍殘留著?“以自我為?中心”的優(yōu)?越感，要真?正體現(xiàn)銀行?對客戶的一?種人文關(guān)懷?和對銀企魚?水關(guān)系的愛?護(hù)。這種營?銷，既立足?當(dāng)前，更著?眼于未來。?善待客戶，?就是善待自?己;提升客?戶價值，就?是提升自我?價值。2?、積極主動?營銷、挖掘?客戶源。一?是主動積極?尋找信譽(yù)好?，實(shí)力雄厚?的開發(fā)商作?為按揭合作?伙伴，通過?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?搶占個人住?房貨款市場?，加強(qiáng)與開?發(fā)公司聯(lián)系?。如城雖然?拆遷改造了?部分城區(qū)，?但是尚需改?造的地段還?有相當(dāng)一部?分。如皋市?人民政府為?創(chuàng)建文明城?市，今、明?兩年舊城改?造力度會進(jìn)?一步加大。?我們要善于?搶抓機(jī)遇。?現(xiàn)代房產(chǎn)開?發(fā)公司__?_有意向參?與躍進(jìn)東路?北側(cè)改造。?我和他是老?熟人，有合?作的可能性?。二是重視?二手房的貸?