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文檔簡介
一站式服務(wù)流程向杰·JACK自我介紹向杰JACK健身行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人銷售服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)師健身專業(yè)技能培訓(xùn)師英派斯IFT專業(yè)教練認證國家職業(yè)資格健身教練AASFP體適能高級私人教練國家社會體育二級指導(dǎo)員AASFP體適能教練培訓(xùn)英派斯IFT專業(yè)教練認證培訓(xùn)spinning體系培訓(xùn)萊美體系課程用心服務(wù)企業(yè)的四個“現(xiàn)代化”產(chǎn)品:“同質(zhì)化”競爭:“白熱化”效益:“微利化”服務(wù):“差異化”服務(wù)是本難念的經(jīng)服務(wù)活動就像“單相思”中國人對服務(wù)的理解誤區(qū)服務(wù)活動就像單相思1、男人對到手的女人會覺得不在乎2、女人對到手的愛情會覺得不值錢3、商家對到手的顧客會覺得不在乎4、顧客對到手的商品會覺得不值錢服務(wù)活動就像單相思1、其實,女人是很在乎男人2、商家也很在乎顧客3、在乎你的關(guān)心4、而不在乎你的傷心服務(wù)活動就像單相思1、女人選擇男人中的男人2、顧客選擇品牌中的品牌服務(wù)活動就像單相思1、你可以與你最愛的女人無話不談——除了談錢2、你可以與你最好的顧客彼此忠誠——除了利潤服務(wù)務(wù)活活動動就就像像單單相相思思1、、愛愛一一個個人人可可以以有有很很多多理理由由2、、恨恨一一個個人人一一個個理理由由就就足足夠夠3、、選選擇擇一一個個品品牌牌可可以以有有很很多多理理由由4、、放放棄棄一一個個品品牌牌一一個個理理由由就就足足夠夠服務(wù)務(wù)活活動動就就像像單單相相思思1、、在在家家里里女女人人把把男男人人罵罵得得像像冒冒牌牌貨貨2、、在在外外面面女女人人把把男男人人吹吹得得像像名名牌牌3、、名名牌牌產(chǎn)產(chǎn)品品被被顧顧客客挑挑剔剔得得像像冒冒牌牌貨貨4、、冒冒牌牌產(chǎn)產(chǎn)品品被被顧顧客客炫炫耀耀得得像像名名牌牌服務(wù)務(wù)活活動動就就像像單單相相思思1、、男男人人的的命命運運掌掌握握在在女女人人手手中中2、、商商品品的的命命運運掌掌握握在在顧顧客客手手中中3、、不不要要試試圖圖讓讓顧顧客客認認錯錯4、、就就像像不不要要試試圖圖讓讓女女人人認認錯錯一一樣樣文化化的的差差異異帶帶來來服服務(wù)務(wù)的的差差異異日本本————服服務(wù)務(wù)是是一一種種榮榮耀耀美國國————服服務(wù)務(wù)是是一一種種榮榮幸幸中國國————服服務(wù)務(wù)是是一一種種奴奴役役服務(wù)務(wù)的的““蝴蝴蝶蝶效效應(yīng)應(yīng)””服務(wù)務(wù)差差客戶戶評評價價差差企業(yè)業(yè)口口碑碑差差銷售售業(yè)業(yè)績績差差企業(yè)業(yè)效效益益差差員工工待待遇遇差差服務(wù)務(wù)態(tài)態(tài)度度更更差差服務(wù)務(wù)的的重重要要性性服務(wù)是最最人性化化的營銷銷服務(wù)是企企業(yè)盈利利的前提提服務(wù)是打打敗競爭爭對手最最公平的的手段服務(wù)是彌彌補工作作缺陷最最高明的的方法服務(wù)是企企業(yè)最好好的名片片服務(wù)是處處理沖突突的潤滑滑劑服務(wù)是危危機產(chǎn)生生時最佳佳的辯辭辭服務(wù)的境境界態(tài)度服務(wù)務(wù)便利服務(wù)務(wù)專業(yè)服務(wù)務(wù)超值服務(wù)務(wù)用心服務(wù)務(wù)什么是用用心服務(wù)務(wù)對客戶表表示熱情情、尊重重和關(guān)注注幫助客戶戶解決問問題迅速響應(yīng)應(yīng)客戶需需求始終以客客戶為中中心持續(xù)提供供優(yōu)質(zhì)服服務(wù)設(shè)身處地地為客戶戶著想提供個性性化服務(wù)務(wù)顧客分類類需求型困惑型激動型顧客購買買心理流流程注意興趣了解欲望比較行動滿足顧客困惑惑心理需需求尊重快速、便便捷求知顧客激動動心理需需求真相及時發(fā)泄、找找茬補償承諾疑問勸說說型會話話法請……好好嗎?能不能請請您………?措辭訓(xùn)練練行了嗎??這樣可以以了嗎??怎么辦??您有什么么高見??措辭訓(xùn)練練請坐到那那把椅子子上去。。請您坐那那把椅子子可以嗎嗎?請把工作作單位寫寫上。請把貴單單位的名名稱寫上上好嗎??措辭訓(xùn)練練按我剛才才說的做做。請按我剛剛才說的的拭一好好嗎?歡迎下次次再來。。歡迎下次次光臨。。措辭訓(xùn)練練哎呀!今今天馬上上要下班班了,請請明天再再來吧??!實在對不不起,馬馬上要到到下班時時間了。。能不能能勞駕您您明天再再來一趟趟呢?您您好不容容易來一一次,真真是不好好意思,,請您原原諒!客戶抱怨怨處理1、告訴訴他們,,你很了了解他們們的感受受2、告訴訴他們,,你是過過來人3、聽完完整個經(jīng)經(jīng)過4、盡可可能贊同同他們的的說法5、記錄錄下來并并確認沒沒有遺漏漏6、告訴訴客戶你你會親自自處理7、承認認你或公公司錯了了,不要要怪罪他他人客戶抱怨怨處理8、不要要推卸責(zé)責(zé)任9、立即即回應(yīng)10、除除了問題題之外,,找出共共同話題題11、如如果可能能,幽默默一下12、溝溝通,找找出解決決方案13、事事情解決決后,打打電話做做后續(xù)追追蹤14、總總結(jié)銷售系統(tǒng)統(tǒng)在國內(nèi)許許多健身身俱樂部部飽受““價格戰(zhàn)戰(zhàn)”之苦苦的時候候,歐美美一些健健身巨頭頭們卻保保持了強強勢的銷銷售業(yè)績績。而造造就他們們優(yōu)秀銷銷售業(yè)績績的主要要利器是是他們所所擁有的的,完善善的銷售售系統(tǒng)。。-那么,這這個銷售售系統(tǒng)究究竟由幾幾部分組組成?為為何能達達到如此此好的效效果?--在體育資資源網(wǎng)和和IHRSA國國際組織織的協(xié)助助下深入入系統(tǒng)地地考察了了在亞太太地區(qū)取取得成功功地多家家歐美健健身俱樂樂部,下下面將帶帶你全程程體驗這這些健身身巨頭企企業(yè)的銷銷售全過過程,為為你揭開開歐美健健身銷售售體系的的神秘面面紗。---本文案例例健身俱俱樂部為為美國健健身巨頭頭之一((以下簡簡稱S健健身)--S健身的的會籍銷銷售系統(tǒng)統(tǒng)-S俱樂部部的會籍籍銷售系系統(tǒng)包括括:來賓賓健體紀紀錄(GFP))→體成成分檢測測與教練練講解((Test)→→帶客客人參觀觀會所((Tour)→→會籍簡簡介(Presentation))→報價價(Price)→成成交(Close)→→高層介介入(TO)→→處理擔(dān)擔(dān)憂并成成交(Close)→→首次次私教銷銷售(POS))。--也許,這這個系統(tǒng)統(tǒng)很多健健身俱樂樂部都有有,但是是,重在在執(zhí)行。。下面,,我們將將著重介介紹S健健身的會會籍顧問問是怎樣樣履行這這套系統(tǒng)統(tǒng)的,并并分析為為什么這這套標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的流程程能夠大大幅度地地提高會會籍成交交率,以以及系統(tǒng)統(tǒng)中的每每一個步步驟是怎怎樣發(fā)揮揮作用、、建立價價值,讓讓顧客得得到超過過他們想想象的體體驗的。。-1.來來賓賓健體紀紀錄(GFP))來賓健體體紀錄是是通過一一些設(shè)計計好的調(diào)調(diào)查問卷卷來得到到客戶信信息,掌掌握客戶戶需求與與健身動動機。S健身的的GFP問卷并并沒有特特別之處處,但S健身更更強調(diào)其其重要性性與靈活活應(yīng)用。。例如當(dāng)當(dāng)一位訪訪客進入入時,會會籍顧問問會將其其帶入前前臺旁邊邊的休息息室做GFP,,此項時時間為15分鐘鐘左右。。-做GFP的目的的:①寒寒暄并迅迅速與客客戶建立立關(guān)系,,消除其其戒備心心理。②②通過顧顧客信息息欄了解解客人的的背景,,以便尋尋找共通通點,讓讓客人信信任你,,進而建建立會籍籍顧問的的個人價價值。③③通過GFP上上精心設(shè)設(shè)計的問問題,巧巧妙地提提問,找找出客人人來健身身中心的的動機、、興趣點點與潛在在的擔(dān)憂憂,這樣樣在做體體測和帶帶領(lǐng)參觀觀時就可可以有的的放矢,,迎合需需求,化化解憂慮慮。④如如果當(dāng)天天沒有成成交,以以后會籍籍顧問看看到GFP,就就會回想想起客人人的資料料與特征征,便于于追蹤和和管理。。-S健身非常重重視利用GFP,制定了了諸如定期培培訓(xùn)和考核員員工的GFP水平、不做做GFP相應(yīng)應(yīng)的懲罰等配配套措施。所所以,在S健健身的會籍顧顧問培訓(xùn)中,,光GFP就就要占據(jù)1/3甚至更多多的培訓(xùn)時間間。S健身反反復(fù)強調(diào)“GFP是銷售售的槍”,這這與我們調(diào)查查中很多俱樂樂部根本不做做GFP形成成鮮明對比。。-2.體體成分檢測與與專業(yè)教練講講解(Test)幫客人做完GFP后,會會籍顧問會迅迅速就客人的的情況請示私私教經(jīng)理,然然后私教部經(jīng)經(jīng)理會指定一一名適合客人人的教練給他他做體測。記記住,“適合合”是一個關(guān)關(guān)鍵詞,一個個健美型教練練對于崇尚力力量的客人有有巨大的說服服力,而身材材勻稱的美女女教練對想減減肥的客人也也有很強的吸吸引力。當(dāng)然然,這個請示示過程很快,,不會讓客人人等待超過一一分鐘。當(dāng)會會籍顧問熱情情地將教練介介紹過去時,,很多訪客在在與精神氣質(zhì)質(zhì)俱佳的教練練握手的那一一刻,已經(jīng)產(chǎn)產(chǎn)生了購買欲欲望。-隨后客人脫掉掉鞋襪站到剛剛被酒精棉球球擦拭過的體體成分測試儀儀器上,需要要一分鐘左右右的測試時間間。在這一分分鐘內(nèi),教練練會根據(jù)會籍籍顧問提供的的信息自然地地與客人寒暄暄并建立關(guān)系系。隨后教練練會將檢測出出的各項指標(biāo)標(biāo)用簡單形象象的語言快速速地解釋給客客人聽,并以以專業(yè)的角度度深入解答客客人的疑問。。整個過程由由于經(jīng)常訓(xùn)練練,就像會籍籍顧問幫客人人做GFP一一樣,嚴謹、、熟練并靈活活。-體成分檢測與與專業(yè)教練講講解的目的::①讓客人的的感受超過他他們的想象,,因為大部分分人在走進S健身中心之之前,都沒有有認真做過體體測,而S健健身的員工通通過訓(xùn)練有素素的標(biāo)準(zhǔn)化流流程,讓客人人感受到了良良好的服務(wù)與與被重視,好好奇心與虛榮榮心得到滿足足。②通過體體測數(shù)據(jù),給給客人以信心心,告訴他們們身體還行,,但確實需要要鍛煉了,而而且更需要專專業(yè)的健身服服務(wù)。③通過過專業(yè)的講解解再一次地為為客人編織一一個美麗的、、可望又可及及的夢想,喚喚起顧客心底底的共鳴。④④打消或緩解解客人的擔(dān)憂憂,比如客人人擔(dān)心健身會會不會很累,,會不會花太太多的時間,,會不會不安安全,女孩子子做器械會不不會變壯等等等,這時,沒沒有什么比得得到客人信任任的教練以專專業(yè)的角度去去回應(yīng)這些擔(dān)擔(dān)憂,更能讓讓客人放心的的了。⑤為會會籍銷售成功功后馬上進行行私人教練課課程銷售打下下堅實的基礎(chǔ)礎(chǔ),這就好像像一個你相對對信任的擦鞋鞋匠給你擦了了一只皮鞋后后,你自己都都會情不自禁禁地伸出另外外一只腳。做做一次體測只只需要15分分鐘的工作量量,但它卻要要求私教與會會籍兩個部門門的密切合作作,私教部通通過自己的專專業(yè)幫助會籍籍成交,會籍籍部通過體測測將客人與私私教自然聯(lián)系系在一起,幫幫助辦卡后立立即進行私教教銷售,這是是一個雙贏的的過程。S健健身的私教部部培訓(xùn)中有一一半的時間花花在體成分檢檢測的講解上上,并認為會會籍銷售失敗敗與體測及講講解做得不完完美有很大關(guān)關(guān)系。當(dāng)然講講解能不能激激發(fā)客人最大大興趣,與私私教銷售成功功與否更有直直接關(guān)系。3.會會所參觀(Tour)-當(dāng)顧客帶著好好奇心與自尊尊心被滿足的的快感,心中中激蕩著被放放大的夢想,,滿意地起身身同會籍顧問問一起參觀的的時候,就已已經(jīng)深陷到設(shè)設(shè)計好的會員員制造生產(chǎn)線線中。-由于前期已經(jīng)經(jīng)做了大量的的工作,俱樂樂部的價值和和員工的個人人價值已經(jīng)部部分地創(chuàng)造出出來,大部分分客人的戒備備心已經(jīng)卸下下。更何況,,會籍顧問更更是清楚客人人關(guān)心和顧慮慮的,所以在在帶參觀時就就會有重點,,力求放大需需求,避免擔(dān)擔(dān)憂。-從心肺有氧區(qū)區(qū)到阻力訓(xùn)練練區(qū)再到重量量訓(xùn)練區(qū),從從動感操房到到靜態(tài)操房再再到更衣室,,參觀線路不不會重復(fù),時時間為15?20分鐘。。S健身要求求員工在帶領(lǐng)領(lǐng)客人參觀時時一定要根據(jù)據(jù)客人的特點點和需求,為為其示范器械械,并讓客人人分別試用一一臺有氧器械械和一臺力量量器械。--比如客人是中中年女性,從從GFP和體體測過程中會會籍顧問得知知其對身材比比較敏感,平平時坐姿工作作時間長,想想改善僵硬疼疼痛的頸椎,,想上操課,,又怕不熟悉悉這個陌生環(huán)環(huán)境、不會健健身而遭人恥恥笑,怕健身身太累而不能能堅持,怕練練壯等等。會會籍顧問在帶帶Tour的的過程中,會會重點給她說說來這邊運動動的大多都是是初學(xué)者,操操課課程也以以起步課程為為主。-在有氧區(qū)試用用時,會籍顧顧問會主要介介紹試用踏步步機、橢圓機機這些速度較較慢的器械,,告訴她使用用這些機器并并不累而且效效果很好。在在力量區(qū),會會籍顧問會快快速繞過自由由重量區(qū),來來到組合器械械力量訓(xùn)練區(qū)區(qū),重點告訴訴她組合器械械訓(xùn)練區(qū)可以以用來雕塑線線條而不會練練壯,并讓客客人試用一臺臺鍛煉臀部的的器材。在會會籍顧問的指指導(dǎo)與講解下下,該女士會會馬上體驗到到那種重量刺刺激,感覺翹翹臀瘦腰指日日可待。--讓到訪客人人得到感性性和理性認認識,加強強客人對阻阻力訓(xùn)練區(qū)區(qū)的體驗,,繼續(xù)創(chuàng)造造一個可觸觸及的健身身目標(biāo),這這是S健身身銷售的最最主要成功功要素。很很多銷售業(yè)業(yè)績差的俱俱樂部,遇遇到女客人人一味地介介紹跑步機機和操課,,介紹俱樂樂部如何如如何好,對對客人進行行大面積的的信息轟炸炸,而忽視視了客人聽聽到了什么么。這樣,,銷售業(yè)績績自然就不不好。--總結(jié):①帶帶Tour的目的不不是介紹產(chǎn)產(chǎn)品,而是是為客人減減輕顧慮,,強化夢想想并創(chuàng)造價價值。②一一定要根據(jù)據(jù)不同客人人的不同要要求,示范范不同器械械并讓客人人體驗,加加強客人的的感受。③③在帶Tour的過過程中通過過封閉式的的問題引導(dǎo)導(dǎo)客人說據(jù)據(jù)估“YES”,S健身要求求至少要讓讓客人5次次開口說““YES””,催眠式式銷售,加加強客人的的認同感。。④在帶Tour的的過程中會會籍顧問遇遇到認識的的會員,要要熱情打招招呼,并介介紹一些重重點人物給給客人。你你不妨視情情況八卦一一些,如介介紹某人成成功的健身身經(jīng)歷、某某人成功地地在會所內(nèi)內(nèi)交上了女女朋友、可可愛的前臺臺小姑娘的的美容經(jīng)等等等,讓客客人在心理理上更快地地融入新環(huán)環(huán)境并接受受你。⑤用用Try-Close方法,,假設(shè)客人人已經(jīng)是會會員,加強強其認同感感。4.會會籍介紹((Presentation)參觀完成后后,會籍顧顧問會將客客人帶回休休息區(qū),然然后從談判判桌上拿出出一個精美美的黑色板板夾,這就就是會籍介介紹本,里里面內(nèi)容依依次是公司司介紹、會會所數(shù)量介介紹、明星星合作伙伴伴、健身益益處與企業(yè)業(yè)文化、私私人教練介介紹、團體體操課、獨獨家健身課課程等,最最后才是銷銷售的卡種種與價格。。會籍顧問問要在5分分鐘時間之之內(nèi)有重點點地向客人人介紹,這這也是達成成銷售的重重要步驟。。-目的:①會會籍介紹作作為會所參參觀與報價價之間的過過渡,很自自然地引出出了會籍價價格而不會會顯得特別別唐突。②②黑色的頁頁夾配上精精美的圖片片,再加上上會籍顧問問訓(xùn)練有素素的激情介介紹,把會會籍介紹包包裝得很完完美,配合合俱樂部悠悠久的歷史史和明星合合作伙伴,,讓企業(yè)在在消費者眼眼中更有質(zhì)質(zhì)感。③引引導(dǎo)客人重重塑夢想和和健身需求求,為最后后的成交準(zhǔn)準(zhǔn)備武器。。5.報報價(Price)S健身要求求員工在報報價之前,,比如做GFP,帶帶Tour的過程中中是不能向向客人透露露具體價格格的。為此此他們經(jīng)常常訓(xùn)練員工工,教導(dǎo)他他們?nèi)绾渭燃炔粓蟪鼍呔唧w價錢又又不引起客客人的反感感。S健身身要求員工工在報價環(huán)環(huán)節(jié),只能能根據(jù)客戶戶需求報出出一種價格格,一般來來說是最高高級別的白白金年卡,,報3000美金,,如不成功功,他們會會根據(jù)客人人的需求和和反應(yīng),再再找出一個個合適的理理由降價錢錢或者是讓讓經(jīng)理或同同事出來幫幫忙降價錢錢。-從經(jīng)濟學(xué)角角度,S健健身把“價價格歧視””理論做得得很好,““價格歧視視”理論,,即讓各消消費層次的的人購買到到與其能力力相匹配價價格的產(chǎn)品品,即使各各產(chǎn)品之間間差異很小小。而國內(nèi)內(nèi)的很多俱俱樂部,參參觀時候就就走馬觀花花,大多參參觀中就匆匆忙透露價價格,并反反復(fù)強調(diào)特特價、辦卡卡送月送禮禮包。這作作為一種促促銷方式本本身無可厚厚非,但你你把它放在在客人坐下下來與你具具體去談之之前,特別別是在參觀觀過程中說說就有很大大問題了。。-首先,這樣樣會讓你輕輕易地讓出出了籌碼,,讓客人產(chǎn)產(chǎn)生一種價價錢還能繼繼續(xù)下行的的心理預(yù)期期,使接下下來的談判判變得艱難難,能做的的只能是降降價降價再再降價,送送禮送禮再再送禮,惡惡性循環(huán)。。其次,由由于客人看看到底牌的的過程過于于輕松,以以至于不會會珍惜而很很難讓他今今天做決定定。再者,,在參觀過過程中報價價,會大大大分散客人人對服務(wù)設(shè)設(shè)施的關(guān)注注度,再加加上沒有GFP、體體適能檢測測等流程,,客人很難難得到專業(yè)業(yè)的體驗,,更別說減減輕心中的的顧慮了,,以至于后后來只能把把爭執(zhí)的重重點放在價價格上。最最后,客人人面對如此此繁多的卡卡種,即使使想買也會會比以前多多份考慮,,選來選去去不知道選選那個好,,增加了銷銷售的不確確定性。因因為健身在在國內(nèi)更多多的屬于沖沖動型消費費,考慮了了兩天,當(dāng)當(dāng)時的熱情情消退了,,想追回來來就很難了了。-所以,S健健身只采用用一種報價價,就是為為了避免這這種風(fēng)險,,當(dāng)鎖定成成交刷卡之之后,再由由經(jīng)理出面面給客人介介紹更多的的選擇,力力求從一年年升級到三三年甚至終終生會籍,,這樣的消消費升級更更容易,所所以經(jīng)常出出現(xiàn)大單。。6.高高層介入((T0)與與首次私交交銷售S健身重視視每一位參參觀訪客,,并力求成成交比率,,所以要求求每一位客客人都要TO。第一一是幫會籍籍顧問成交交,第二是是將已成交交的顧客升升級會籍,,通常是一一年升三年年或終生會會籍。為此此,銷售經(jīng)經(jīng)理和副理理會親自在在談判區(qū)督督戰(zhàn)。雖然然這種保險險式的銷售售方式會讓讓客人感到到壓力,但但事實證明明它確實能能大大提高高成交比率率。TO可可以是經(jīng)理理TO,也也可以是會會籍顧問之之間相互TO,通常常會籍顧問問會通過前前期與客人人長達近1小時的溝溝通判斷出出客人的憂憂慮,然后后引導(dǎo)客人人說出真正正的擔(dān)憂并并孤立問題題,下一步步就是留有有一定的價價格商量余余地并找經(jīng)經(jīng)理TO。。至于如何何去解決擔(dān)擔(dān)憂和TO的具體方方式,由于于涉及內(nèi)容容過于復(fù)雜雜,體育資資源51FIT.CC將在以以后的報道道中繼續(xù)向向廣大同行行揭示,敬敬請關(guān)注。。-當(dāng)客人購買買了昂貴的的健身會籍籍后,更大大的消費還還在后面。。S健身的的私人教練練課程400元/節(jié)節(jié)起跳,而而且其銷售售不像國內(nèi)內(nèi)同行通過過入會后約約免費課的的方式,而而是在會籍籍銷售完成成后立即開開始(POS)。用用S健身私私教經(jīng)理的的話就是::“當(dāng)一個個人的錢包包已經(jīng)打開開,你讓他他順帶消費費,遠遠要要比下一次次他來,你你重新說服服他打開錢錢包要容易易?!盤OS的成功功率平均可可達40%,即使沒沒有成功,,還有理由由約免費課課程,促成成會員消費費PT。當(dāng)當(dāng)然了,就就像其會籍籍銷售系統(tǒng)統(tǒng)一樣,SS健身的私私教銷售更更是有一套套精密的系系統(tǒng)。體育育資源51FIT.CC將在在下一篇報報告中重點點向大家揭揭示其私教教銷售系統(tǒng)統(tǒng),來闡釋釋為什么SS健身的私私人教練課課程可以賣賣到400元/節(jié),,為什么私私教部每月月可以完成成近百萬的的業(yè)績。--由此可見,,S健身的的成功不是是偶然的,,其表面風(fēng)風(fēng)光的背后后是一套嚴嚴謹高效的的系統(tǒng),內(nèi)內(nèi)部員工稱稱其會籍銷銷售系統(tǒng)為為——會員員生產(chǎn)流水水線。今天天我們探討討其運營模模式,就是是為了盡量量減少差距距。S健身身在培訓(xùn)其其員工時反反復(fù)強調(diào),,消費者只只會跟她信信任和喜歡歡的人購買買商品和服服務(wù)。試想想一下,如如果客人從從進去健身身房參觀,,到出來只只用了15分鐘,他他怎么能對對你的員工工和服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生信任和和喜歡呢??你又怎能能在這個行行業(yè)得到更更多的認可可與回報呢呢?-在中國健身身產(chǎn)業(yè)快速速發(fā)展的今今天,你的的健身銷售售系統(tǒng)能做做到給客人人帶來超過過他們想象象的體驗嗎嗎?你的員員工能做到到讓顧客信信任和喜歡歡嗎?如果果現(xiàn)在做的的不是太好好多向S健健身公司學(xué)學(xué)習(xí)吧。你你會明白為為什么人家家的會籍卡卡,私教能能賣出好價價錢;為什什么人家能能夠讓訪客客至少停留留一小時以以上;為什什么人家要要做GFP和體測…….-中國健身產(chǎn)產(chǎn)業(yè)是不乏乏金礦,只只是嚴重缺缺少掘金的的技術(shù)和人人才。當(dāng)SS健身這種種外資巨頭頭高調(diào)殺進進來時,它它不僅帶走走了金子,,也帶來了了先進的理理念和系統(tǒng)統(tǒng)。9、靜夜夜四無無鄰,,荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。21:03:2121:03:2121:031/5/20239:03:21PM11、以我獨獨沈久,,愧君相相見頻。。。1月-2321:03:2121:03Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別,幾度度隔山川。。。21:03:2121:03:2121:03Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢,,相悲悲各問問年。。。1月-231月-2321:03:2121:03:21January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20239:03:22下下午午21:03:221月月-2315、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。一月239:03下下午1月-2321:03January5,202316、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2023/1/521:03:2221:03:2205January202317、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:03:22下下午9:03下下午午21:03:221月-239、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功??!。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。21:03:2221:03:2221:031/5/20239:03:22PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。
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