會(huì)議營(yíng)銷

朗訓(xùn)國(guó)際張強(qiáng)會(huì)議營(yíng)銷

第一部分：會(huì)前籌備第二部分：會(huì)中活動(dòng)第三部分：會(huì)后跟蹤第四部分：營(yíng)銷技巧夢(mèng)美特[中國(guó)]會(huì)前籌備

一、檔案收集：尋找潛在顧客

1、社區(qū)；2、公園；3、贊助少兒活動(dòng)；4、店鋪；5、生活處處尋找、發(fā)掘。

6、學(xué)員、園所、商場(chǎng)超市。

二、檔案歸類：尋找目標(biāo)顧客

1、初步篩選；2、將符合規(guī)范的檔案按照區(qū)域、特點(diǎn)進(jìn)行分類；3、按照目標(biāo)顧客的收入水平、知識(shí)層次、家庭結(jié)構(gòu)、收入狀況進(jìn)行篩選分類（分成A、B、C類），專人管理。

三、檔案使用：與目標(biāo)顧客溝通

1、打電話進(jìn)行服務(wù)打電話時(shí)的語(yǔ)言定注意語(yǔ)氣、速度；2、親自上門資料；3、通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送資料。會(huì)中活動(dòng)

會(huì)前準(zhǔn)備和預(yù)熱

1、對(duì)客戶的了解1）會(huì)前課程顧問和咨詢組長(zhǎng)進(jìn)行溝通，確定好人員分配方案；2）課程顧問和咨詢組長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一的交流，課程顧問提供詳細(xì)精確的“客戶信息登記表”。2、對(duì)意向客戶（目標(biāo)人群）的確定1）有理念、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、有適齡兒童、有閑余時(shí)間;2）咨詢組織通過電話服務(wù)確認(rèn)的信息。3、場(chǎng)地確確定選擇會(huì)議室或或多功能能廳。4、物資準(zhǔn)準(zhǔn)備1）產(chǎn)品準(zhǔn)備備2）宣傳物資資：易拉寶寶、展架架、導(dǎo)引引牌、資資料、橫橫幅等；；3）各種會(huì)議表格格，如簽到到表、信信息登記記表、優(yōu)優(yōu)惠政策策等；4）其它零零碎物品品。5、開好會(huì)前預(yù)備會(huì)開會(huì)前一一天，就就會(huì)議流程程進(jìn)行細(xì)節(jié)節(jié)安排，，同時(shí)明確確人員分工及協(xié)作細(xì)則，以免會(huì)場(chǎng)場(chǎng)上出現(xiàn)現(xiàn)混亂現(xiàn)象象。6、會(huì)場(chǎng)場(chǎng)布置置1)懸掛橫橫幅，，確保保懸掛掛效果果；朗訓(xùn)少兒英語(yǔ)課程咨詢及產(chǎn)品推薦會(huì)關(guān)注兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)—朗訓(xùn)少兒英語(yǔ)課程說明會(huì)2)桌椅擺擺放，，布局局合理理，便便于單單對(duì)單單交流流。7、迎賓賓準(zhǔn)備備會(huì)議開開始前前員工工激勵(lì)勵(lì)會(huì)，，簡(jiǎn)短短有力力，分分配到到位，，迎賓賓人員員整理理儀容容到門門口迎迎賓。。在前臺(tái)臺(tái)設(shè)簽簽到處處，簽簽到表表上留留下詳詳細(xì)資資料和和邀請(qǐng)請(qǐng)?jiān)擃欘櫩偷牡膯T工工。注意意：：簽到處的工工作人人員必必須按按咨詢?cè)兘M長(zhǎng)長(zhǎng)提供供到會(huì)會(huì)進(jìn)行行確認(rèn)，名單單上沒沒有的的問清清楚是是誰(shuí)邀邀請(qǐng)的的，讓讓邀請(qǐng)請(qǐng)他來來的工作人人員當(dāng)面確確認(rèn)。。會(huì)議程程序1、主持人人開場(chǎng)白白（三三分鐘鐘左右右）；；2、Demo老師帶帶領(lǐng)大大家做做游戲，讓顧顧客們們興奮起來；；3、主持持人介紹專專家（突出出專家家的權(quán)權(quán)威性性），，專家家講課時(shí)時(shí)間控控制在在40分鐘內(nèi)內(nèi)；4、專家家上臺(tái)臺(tái)及講講課結(jié)結(jié)束，，工作作人員員要帶帶動(dòng)顧顧客集體鼓鼓掌，，突現(xiàn)現(xiàn)專家家的權(quán)權(quán)威性性并帶帶動(dòng)氣氣氛；；5、進(jìn)行行校長(zhǎng)長(zhǎng)發(fā)言言（30分鐘以以內(nèi)））；6、Demo展示7、主持持人強(qiáng)強(qiáng)調(diào)活活動(dòng)優(yōu)優(yōu)惠政政策；；8、咨詢?cè)兘M長(zhǎng)長(zhǎng)進(jìn)行行攻單單；9、引導(dǎo)導(dǎo)顧客客購(gòu)買買；10、散會(huì)會(huì)后，，每位位咨詢?cè)內(nèi)藛T員送客客戶走走出校校區(qū)。。會(huì)后跟跟蹤1、做好好會(huì)議議活動(dòng)動(dòng)善后工工作：收拾拾條幅幅、彩彩頁(yè)等等東西西，2、散會(huì)會(huì)后兩兩小時(shí)時(shí)，打電話話詢問客客戶是是否平平安到到家，，并征征求客客戶體體驗(yàn)意意見等等；3、購(gòu)買買客戶戶，定定期回回訪或或上門門拜訪訪，并并邀其其轉(zhuǎn)介介紹。。營(yíng)銷技技巧一、銷銷售準(zhǔn)準(zhǔn)備1、儀容容、儀儀表（（親和和力））因?yàn)闋I(yíng)營(yíng)銷人人員是是整個(gè)個(gè)營(yíng)銷銷過程程中的的首要要因素素，他他們代代表著著企業(yè)業(yè)形象象，銷銷售中中最重重要的的關(guān)鍵鍵就是是“推銷自自己”。2、心理理準(zhǔn)備備以最大、最飽滿滿的熱情情投入入到工工作中中去，，真正正進(jìn)入入銷售售前狀狀態(tài)。。3、宣傳傳資料料指導(dǎo)顧顧客閱閱讀有有關(guān)公公司和和產(chǎn)品品的宣宣傳資資料。。4、展板板擺放在在會(huì)場(chǎng)場(chǎng)入口處處，現(xiàn)場(chǎng)造造勢(shì)，，宣傳傳知識(shí)識(shí)。5、招貼貼畫貼在校校區(qū)的的醒目處處，宣傳傳知識(shí)識(shí)。6、名片片慎用名名片。因?yàn)闉檫^早早發(fā)名名片讓讓顧客客有托托詞：：“我已有有你的的電話話，我我回家家和家家人商商量一一下，，等我我考慮慮好了了再給給你打打電話話。”這樣就就把路路堵死死了。。二、銷銷售導(dǎo)導(dǎo)入1、說明明會(huì)開開始前前，站站成兩兩排，，用熱熱烈的的掌聲聲和親親切的的招呼呼歡迎迎每一一位顧顧客，，讓顧顧客有有一種種被重重視的的感覺覺，同同時(shí)也也會(huì)體體現(xiàn)出出企業(yè)形形象和員工素素質(zhì)、精神面面貌；2、把顧顧客帶帶到座座位上上后，，幫助助顧客客熟悉悉環(huán)境境，從從拉家家常入入手，，拉進(jìn)進(jìn)和顧顧客之之間的的感情，為其其端茶茶倒水水的同同時(shí)進(jìn)進(jìn)行溝溝通，，做好好親情服服務(wù)；3、運(yùn)用用甜美、贊美的語(yǔ)言言、輕松活潑的的語(yǔ)言言、真真誠(chéng)圓圓潤(rùn)的的語(yǔ)調(diào)調(diào)，不不要冷冷落任任何一一個(gè)顧顧客；；4、了解解顧客客的家家庭情情況、、經(jīng)濟(jì)狀狀況、文化程程度、、孩子子情況況；5、讓顧顧客看宣傳片片，使使其在在沒有有聽講座前前對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品知知識(shí)有有初步步的了了解，，為下下一步步推銷銷打基基礎(chǔ)；；6、調(diào)動(dòng)動(dòng)顧客客的興趣和積極性性，根據(jù)據(jù)不同同類型型的顧顧客進(jìn)進(jìn)行分分類，，講解解因人人而異異。三、銷銷售開開啟1、講座座中認(rèn)真觀觀察顧客聽聽講情情況；；2、顧客客要保保持會(huì)會(huì)場(chǎng)的的絕對(duì)對(duì)安靜；3、提問問：要要與主主持人人配合合好，，選擇擇你認(rèn)認(rèn)為最最有購(gòu)購(gòu)買力力的顧顧客讓讓他們們來回回答；；4、講座結(jié)束束后，可以以造勢(shì)，主主持人根據(jù)據(jù)會(huì)場(chǎng)情況況來烘托會(huì)場(chǎng)氣氛；5、選擇最有有可能購(gòu)買買的客戶重點(diǎn)突破，發(fā)揮連帶帶效應(yīng)；6、利用每一一個(gè)銷售工工具，如360服務(wù)等，以以消除其后后顧之優(yōu)；；7、與顧客一一同拍照，主持人采采訪，烘托托現(xiàn)場(chǎng)氣氛；8、如屬于有有購(gòu)買力、有產(chǎn)品需需要但沒有有達(dá)成銷售售的顧客，，又屬于占占小便宜型型，讓專家家為其免費(fèi)費(fèi)咨詢，借借用專家的的權(quán)威；9、如夫妻有有一方同意意買，另一一方反對(duì)，，根據(jù)具體體情況可用用“調(diào)虎離山計(jì)計(jì)”；10、已購(gòu)買顧顧客可以及及時(shí)的送上上禮品，放放心的可以以把產(chǎn)品放放在桌上的的明顯位置置，造勢(shì)；；11、肢體語(yǔ)言。四、銷售達(dá)達(dá)成1、銷售成交交的信號(hào)如：1）一言不發(fā)發(fā)地認(rèn)真聽聽；2）點(diǎn)頭，記記錄；3）不時(shí)的提提出一些疑疑難問題；；4）詢問價(jià)格格，購(gòu)買時(shí)時(shí)能打折嗎嗎。2、達(dá)成成交交的方式現(xiàn)金購(gòu)買；；立即贈(zèng)送送課程產(chǎn)品品。五、售后服服務(wù)1、鞏固銷售售成果1）進(jìn)行跟進(jìn)進(jìn)服務(wù)；2）是否遇到到什么困難難；注：一般情況下，回回訪客戶時(shí)時(shí)，不要在在12：30-14：30間或20：00以后，不要要打擾顧客休息。。2、拓展銷售售成果1）會(huì)后當(dāng)天天打電話跟蹤，問是否安安全到家，，對(duì)產(chǎn)品的的意見和建議；2）提醒他有時(shí)間可可再來參加加活動(dòng)，進(jìn)進(jìn)行良性誘誘導(dǎo)；3）24小時(shí)內(nèi)再打打電話詢問情況，跟進(jìn)進(jìn)說服……；4）激發(fā)購(gòu)買欲望；3、培養(yǎng)忠誠(chéng)誠(chéng)顧客1、如果顧客客較外向、、熱情，有有購(gòu)買力，，可以用校區(qū)經(jīng)典顧客來吸引他、、取悅他，，讓他報(bào)名名參加；2、學(xué)會(huì)洞察：了解父母母的真正需求，做好親情情服務(wù)；3、如何成為為終身顧客客——?jiǎng)討B(tài)管理；4、重復(fù)銷售；5、檔案管理技巧。。Thankyou最為命運(yùn)所屈屈辱的人，只只要還抱有希希望，便無所所怨懼。這個(gè)世界界并不在在乎你的的自尊，，只在乎乎你做出出來的成成績(jī)，然然后再去去強(qiáng)調(diào)你你的感受受。1月-231月-2321:06以愛為凝凝聚力的的公司比比靠畏懼懼維系的的公司要要穩(wěn)固得得多。珍惜今天天的擁有有，明天天才會(huì)富富有。一個(gè)公司司要發(fā)展展迅速得得力于聘聘用好的的人才，，尤其是是需要聰聰明的人人才。3歲前后后嚴(yán)格格管理理，做做孩子子的家家長(zhǎng)；；13歲前后后逐步步放手手，做做孩子子的朋朋友。。有效效的教教育是是先嚴(yán)嚴(yán)后松松，無無效的的教育育是先先松后后嚴(yán)。。有效效的激激勵(lì)是是朝五五晚九九，無無效的的激勵(lì)勵(lì)是朝朝九晚晚五。。1月-231月-2321:061月-23懷疑和否定定之海，圍圍繞著人們們小小的島島嶼，而信信念則鞭策策人，使人人勇敢面對(duì)對(duì)未知的前前途。1月-231月-231月-231月-23對(duì)人才的運(yùn)運(yùn)用，僅僅僅限于收羅羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不夠的，重重要的是對(duì)對(duì)人才不僅僅要善于識(shí)識(shí)別其長(zhǎng)處處，而且要要敢于大膽膽地使用，，以讓其充充分顯示自自己的才能能。微軟公司在在用人上所所表現(xiàn)出的的膽略與氣氣魄是別的的公司無可可比擬的。。因?yàn)橛辛烁懈兄x之心，，才能引發(fā)發(fā)惜物及謙謙虛之心，，使生活充充滿歡樂，，心理保持持平衡，在在待人接物物時(shí)自然能能免去許多多無謂的對(duì)對(duì)抗與爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)。只有一條條路不能能選擇21:06:5421:06:54一個(gè)人在在科學(xué)探探索的道道路上，，走過彎彎路，犯犯過錯(cuò)誤誤，并不不是壞事事，更不不是什么么恥辱，，要在實(shí)實(shí)踐中勇勇于承認(rèn)認(rèn)和改正正錯(cuò)誤。。業(yè)精精于于勤勤，，荒荒于于嬉嬉。。1月月-231月月-233621:06:541月月-23合作作是是一一切切團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)繁繁榮榮的的根根本本。。我知知道道什什么么是是勞勞動(dòng)動(dòng):勞動(dòng)動(dòng)是是世世界界上上一一切切歡歡樂樂和和一一切切美美好好事事情情的的源源泉泉。。世間沒沒有一一種具具有真真正價(jià)價(jià)值的的東西西，可可以不不經(jīng)過過艱苦苦辛勤勤勞動(dòng)動(dòng)而能能夠得得到的的。21:0621:06:541月-2321:06靠制訂訂和管管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)吃吃飯的的，有有什么么樣的的判斷斷就會(huì)會(huì)有什什么樣樣的產(chǎn)產(chǎn)品，，有什什么樣樣的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)就就會(huì)有有什么么樣的的人才才。講到國(guó)國(guó)家的的政治治，根根本上上要人人民有有權(quán)；；至于于管理理政府府的人人，便便要付付之于于有能能的專專家們們。只要有有堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的持持久心心，一一個(gè)庸庸俗平平凡的的人也也會(huì)有有成功功的一一天，，否則則即使使是一一個(gè)才才識(shí)卓卓越的的人，，也只只能遭遭遇失失敗的的命運(yùn)運(yùn)。有信念不一一定成功，，沒信念一一定會(huì)失敗敗。1月-231月-231月-231月-23我這一生基本本上只是辛苦苦工作，我可可以說，我活活了七十五歲歲，沒有那一一個(gè)月過的是是舒服生活，，就好象推一一塊石頭上山山，石頭不停停地滾下來又又推上去。2023/1/521:0621:0621:06:54一次良好的撤撤退，應(yīng)和一一次偉大的勝勝利一樣受到到獎(jiǎng)賞。有非凡志志向，才才有非凡凡成就。。9:06:54下午午1月-2321:06:54我的人生生哲學(xué)是是工作，，我要揭揭示大自自然的奧奧秘，并并以此為為人類服服務(wù)。我我們?cè)谑朗赖亩虝簳旱囊簧?，我我不知道道還有什什么比這這種服務(wù)務(wù)更好的的了。抓住時(shí)機(jī)機(jī)并快速速?zèng)Q策是是現(xiàn)代企企業(yè)成功功的關(guān)鍵鍵。最有有希希望望的的成成功功者者，，并并不不是是才才華華最最出出眾眾的的人人，，而而是是那那些些最最善善于于利利用用每每一一時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)發(fā)發(fā)掘掘開開拓拓的的人人。。05一一月月202305-1月月-23一個(gè)個(gè)偉偉大大的的企企業(yè)業(yè)，，對(duì)對(duì)待待成成就就永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都都要要戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢兢，，如如覆覆薄薄冰冰。。如果果強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)什什么么，，你你就就檢檢查查什什么么；；你你不不檢檢查查，，就就等等于于不不重重視視。。為了能擬擬定目標(biāo)標(biāo)和方針針，一個(gè)個(gè)管理者者必須對(duì)對(duì)公司內(nèi)內(nèi)部作業(yè)業(yè)情況以以及外在在市場(chǎng)環(huán)環(huán)境相當(dāng)當(dāng)了解才才行。21:0621:06:54一月23誠(chéng)懇待人人是邁向向成功的的唯一途途徑。這這與沒有有嘗過辛辛苦，而而獲得成成功的滋滋味迥然然不同。。不下功功夫，卻卻能成功功，根本本是不可可能的事事情。管理關(guān)系就就是人的關(guān)關(guān)系。21:062023/1/521:06創(chuàng)新是惟一一的出路，，淘汰自己己，否則競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)將淘汰汰我們。危機(jī)不僅帶帶來麻煩，，也蘊(yùn)藏著著無限商機(jī)機(jī)。人生是尊貴貴的。大家家重新勵(lì)志志，努力奮奮斗，為時(shí)時(shí)應(yīng)猶未晚晚。觀念決定思思路，思路路決定出路路。1月-232023/1/521:06:54謝謝各位??！9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。21:06:5521:06:5521:061/5/20239:06:55PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2321:06:5521:06Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:06:5521:06:5521:06Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2321:06:5521:06:55January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。05一一月月20239:06:55下下午午21:06:551月月-2315、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。一月月239:06下下午午1月月-2321:06January5,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/521:06:5521:06:5505January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。9:06:55下下午9:06下下午午21:06:551月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。21:06:5521:06:5521:061/5/20239:06:55PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2321:06:5521:06Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。21:06:5521:06:5521:06Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2321:06:5521:06:55January5,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。05一一月20239:06:55下午午21:06:551月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月239:06下下午1月-2321:06January5,202316、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/521:06:5521:06:5505January2