第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?底酒店服務(wù)?員個(gè)人總結(jié)?一路的歡?歌笑語(yǔ)，一?路的風(fēng)雨兼?程送走了_?_年，迎來(lái)?了充滿(mǎn)希望?的__年，?回首我來(lái)到?酒店的這三?個(gè)月，新奇?與欣喜同在?，感動(dòng)與感?謝并存，三?個(gè)月，時(shí)間?雖然短暫，?但對(duì)我而言?收獲是豐碩?的，在這里?的每一天，?每經(jīng)歷的一?件事，每接?觸到的一個(gè)?人，這個(gè)過(guò)?程的含金量?，絕不亞于?我十幾年在?校門(mén)里學(xué)習(xí)?的價(jià)值，所?以我感謝_?__能給我?這個(gè)難得的?學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及?細(xì)致入微的?指導(dǎo)，感謝?王經(jīng)理無(wú)微?不至的關(guān)懷?，感謝綜合?部全體成員?在工作上的?配合和生活?上的照顧，?就具體工作?如下總結(jié)：?公文易一?、工作方面?

在這?段日子里，?我了解了酒?店的指導(dǎo)方?針、布局建?設(shè)、部門(mén)劃?分、工種分?配、人員定?位等自然情?況，綜合部?行使辦公室?職能，一個(gè)?聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與?員工的重要?部門(mén)，我很?榮幸能成為?這個(gè)小__?_中的一員?，每天負(fù)責(zé)?收餐票雖然?很瑣碎，卻?能體現(xiàn)出我?們酒店在管?理上的嚴(yán)格?性、先進(jìn)性?，質(zhì)量檢查?是任何一個(gè)?企業(yè)必備的?、而且是重?要安全保障?部門(mén)，作為?服務(wù)行業(yè)質(zhì)?量檢查更是?重中之重，?無(wú)論是客房?的衛(wèi)生情況?，還是餐飲?服務(wù)員的儀?表儀容無(wú)一?不影響我們?酒店的經(jīng)營(yíng)?發(fā)展，我從?最初只知道?看到現(xiàn)在擁?有一雙洞察?的眼睛，這?是我的一個(gè)?進(jìn)步，一個(gè)?很大的收獲?，板報(bào)是我?們酒店對(duì)內(nèi)?宣傳的窗口?，通過(guò)出版?報(bào)不僅提高?了我的寫(xiě)作?水平也增強(qiáng)?了我的語(yǔ)言?表達(dá)能力，?評(píng)估期間承?蒙___的?信任在王經(jīng)?理的幫助下?整理了兩份?評(píng)估材料，?我深切地感?受到自己的?語(yǔ)言羅列功?底和邏輯思?維的欠缺，?到一線(xiàn)服務(wù)?是最有收獲?的地方，雖?然辛苦雖然?緊張但是我?學(xué)會(huì)了整理?房間、開(kāi)夜?床、以及如?何擺放才具?有美觀性等?知識(shí)，與專(zhuān)?家的迎來(lái)送?往中了解到?專(zhuān)家的喜好?及時(shí)的將信?息反饋，以?便更好的服?務(wù)，__月?__號(hào)在評(píng)?估工作即將?結(jié)束的時(shí)候?正巧東三省?大學(xué)生供需?見(jiàn)面會(huì)在_?__召開(kāi)，?這對(duì)于我們?畢業(yè)生來(lái)說(shuō)?是最重要不?過(guò)了，好久?之前便做好?了準(zhǔn)備，但?是樓層服務(wù)?員確實(shí)忙不?過(guò)來(lái)，看到?她們廢寢忘?食、加班加?點(diǎn)我感動(dòng)了?，雖然我是?學(xué)生但我也?是酒店的員?工，就這樣?我沒(méi)有參加?招聘會(huì)，我?講這個(gè)并不?是說(shuō)我自己?都多么的偉?大，而是我?被這樣一個(gè)?團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)?、務(wù)實(shí)的_?__而感動(dòng)?，奉獻(xiàn)是無(wú)?私的所以溫?暖、___?是火熱的所?以發(fā)亮，這?就是企業(yè)的?財(cái)富、壯大?的資本!?二、學(xué)習(xí)心?得作為事?業(yè)單位下屬?的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)?所--國(guó)際?飯店有其獨(dú)?特的優(yōu)越性?，從管理體?制到發(fā)展規(guī)?模都已成為?同行業(yè)中的?佼佼者，員?工整體素質(zhì)?也在大學(xué)這?個(gè)特定的氛?圍內(nèi)得到了?熏染，領(lǐng)導(dǎo)?者能夠高瞻?遠(yuǎn)矚，開(kāi)拓?外部市場(chǎng)的?同時(shí)切身為?員工的利益?考慮，能夠?有識(shí)大體、?顧大局的觀?念，雖然這?是一個(gè)新興?的企業(yè)，更?是一個(gè)具有?生命力和創(chuàng)?造力的企業(yè)?，再這的每?一天，我都?能看到了希?望。但是?事物的發(fā)展?是具有兩面?性的，作為?新興企業(yè)在?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的?浪潮沖擊下?一定會(huì)展露?出柔弱的一?面，也一定?會(huì)有矛盾問(wèn)?題的產(chǎn)生，?只要我們找?到解決問(wèn)題?的途徑我們?就會(huì)更上一?層樓，競(jìng)爭(zhēng)?也是企業(yè)最?大的發(fā)展動(dòng)?力，關(guān)鍵是?要掌握競(jìng)爭(zhēng)?的技巧避免?競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)?創(chuàng)新意識(shí)、?勇于打破傳?統(tǒng)觀念、經(jīng)?營(yíng)觀念、管?理創(chuàng)新逐步?從以市場(chǎng)為?本向以人為?本的管理機(jī)?制上靠攏，?塑造具有佳?大特色的品?牌企業(yè)。?多少意氣風(fēng)?發(fā)、多少躊?躇滿(mǎn)志、多?少年少輕狂?、多少歡歌?笑語(yǔ)都在昨?天的日記里?畫(huà)上了一個(gè)?終結(jié)，但是?未來(lái)的一年?又是以今天?作為一個(gè)起?點(diǎn)，新目標(biāo)?、新挑戰(zhàn)，?就應(yīng)該有新?的起色，在?新的一年中?繼續(xù)努力工?作，勤匯報(bào)?、勤學(xué)習(xí)、?勤總結(jié)，最?后祝愿