第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?放射科年終?總結(jié)一、?全科人員在?政治上認(rèn)真?學(xué)習(xí)___?知識(shí)，深刻?理解其精神?實(shí)質(zhì)。教育?全科人員要?樹立正確的?世界觀、人?生觀、價(jià)值?觀，發(fā)揚(yáng)黨?的優(yōu)良傳統(tǒng)?，牢固樹立?為病員服務(wù)?，為職工服?務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)的思想?，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?好參謀;能?夠用__和?黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?范自己的言?行，不斷提?高思想道德?修養(yǎng)，認(rèn)真?開展自我批?評(píng)，互相交?流思想，不?斷提高政治?理論水平。?二、全科?人員能夠自?覺遵守院內(nèi)?各項(xiàng)規(guī)章制?度和勞動(dòng)紀(jì)?律，做到小?事講風(fēng)格，?大事講原則?，從不鬧無(wú)?原則糾紛，?工作中互相?支持，互相?理解，科工?作人員分工?明確，各司?其職，各負(fù)?其責(zé)，團(tuán)結(jié)?務(wù)實(shí)，較好?地完成了領(lǐng)?導(dǎo)交辦的各?項(xiàng)臨時(shí)指令?性工作任務(wù)?。三、在?縣、鄉(xiāng)、村?三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)上，?全科同志能?夠不怕苦、?不怕累，經(jīng)?常深入鄉(xiāng)村?，與基層醫(yī)?務(wù)人員打成?一片，密切?關(guān)系，廣爭(zhēng)?病員，為醫(yī)?院社會(huì)效益?和經(jīng)濟(jì)效益?的提高做出?了較大貢獻(xiàn)?。四、在?醫(yī)院配合各?家保險(xiǎn)公司?業(yè)務(wù)上，能?夠開拓性工?作，和各家?保險(xiǎn)公司理?陪人員配合?默切，對(duì)保?險(xiǎn)住院病人?更是體貼入?微，急病人?之所急，想?病人之所想?，受到各家?保險(xiǎn)公司領(lǐng)?導(dǎo)和各科住?院病人以及?全院同志們?的一致好評(píng)?,保險(xiǎn)病人?就醫(yī)者不斷?增加，在今?年保險(xiǎn)理賠?幅度大量減?少的情況下?，全年保險(xiǎn)?病人業(yè)務(wù)總?收入達(dá)__?_萬(wàn)元。在?已爭(zhēng)取的中?國(guó)人壽、太?康人壽、中?國(guó)太平洋人?壽業(yè)務(wù)合作?的基礎(chǔ)上，?又爭(zhēng)取了財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)和中?原保險(xiǎn)代理?公司的業(yè)務(wù)?配合，為明?年?duì)幦”ｋU(xiǎn)?病員就醫(yī)群?的業(yè)務(wù)發(fā)展?奠定了良好?的基礎(chǔ)。?五、在宣傳?工作上，充?分利用廣播?電視、報(bào)刊?、雜志、宣?傳版面、宣?傳單等形式?，結(jié)合我院?實(shí)際，深入?廣泛宣傳我?院整體功能?、醫(yī)療范圍?、?？茖２?、名醫(yī)、名?藥、大型醫(yī)?療設(shè)備以及?開展的新項(xiàng)?目、新業(yè)務(wù)?等，增強(qiáng)了?醫(yī)院整體知?名度和部分?專家名醫(yī)以?及?？茖２?知名度，為?醫(yī)院業(yè)務(wù)的?發(fā)展起到了?較大的推動(dòng)?作用。六?、鞠身基層?，忠實(shí)履行?"__"，?根據(jù)縣委有?關(guān)指示精神?，醫(yī)院選派?我科科主任?帶隊(duì)下鄉(xiāng)到?東南徐堡村?開展幫扶工?作，我科同?志積極配合?，完成了每?家每戶的入?戶調(diào)查工作?，較好地完?成了第一階?段的幫扶工?作，所做工?作受到縣幫?扶辦和鎮(zhèn)黨?委、政府以?及村干部群?眾的一致好?評(píng)。一年?來(lái)，通過全?科同志的共?同努力，較?好地完成了?科室各項(xiàng)工?作任務(wù)，但?工作標(biāo)準(zhǔn)和?工作質(zhì)量與?領(lǐng)導(dǎo)的要求?還有差距，?思路還需要?更加寬闊。?在新的一年?里，要加大?政治學(xué)習(xí)力?度，提高工?作質(zhì)量，團(tuán)?結(jié)一致，扎?實(shí)工作，高?標(biāo)準(zhǔn)完成本?科的工作任?務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)臨?時(shí)指令性工?作任務(wù)。?一.加大科?室管理力度?，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)?服務(wù)新模式?1.開展?向社會(huì)服務(wù)?承諾活動(dòng)，?切實(shí)抓好優(yōu)?質(zhì)服務(wù)建設(shè)?工作首先?我們認(rèn)真_?__科室工?作人員，反?復(fù)學(xué)習(xí)了胡?加永院長(zhǎng)制?定的《服務(wù)?承諾書》、?《醫(yī)療衛(wèi)生?機(jī)構(gòu)及其工?作人員索要?、收受紅包?、回扣責(zé)任?追究暫行辦?法》等文件?及反面材料?。二是在全?科廣泛開展?向社會(huì)服務(wù)?承諾活動(dòng)，?自覺接受社?會(huì)監(jiān)督。三?是醫(yī)院與科?室、科室與?個(gè)人均簽訂?了《廉政建?設(shè)和糾風(fēng)工?作責(zé)任書》?和《服務(wù)承?諾責(zé)任書》?，形成醫(yī)院?向社會(huì)、科?室向醫(yī)院、?個(gè)人向科室?三級(jí)承諾機(jī)?制。四是強(qiáng)?化監(jiān)督、落?實(shí)承諾。繼?續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)?各界代表為?監(jiān)督員，定?期召開會(huì)議?，聽取意見?。今年全科?共收到錦旗?2面，表?yè)P(yáng)?信96封，?拒收紅包。?物品合計(jì)數(shù)?千多元，得?到醫(yī)院的充?分肯定。?2.堅(jiān)持服?務(wù)月活動(dòng)，?創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服?務(wù)新模式?科室繼往年?開展“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)月”、?“星級(jí)服務(wù)?月”、“誠(chéng)?信服務(wù)月”?之后，今年?___月在?全科范圍內(nèi)?開展了“親?情服務(wù)月”?活動(dòng)?；顒?dòng)?取得了較明?顯的效果，?不僅有效地?降低了病人?就診、住院?費(fèi)用，醫(yī)療?指標(biāo)完成情?況良好，而?且著力將優(yōu)?質(zhì)服務(wù)貫穿?全程醫(yī)療服?務(wù)過程中。?一是樹立優(yōu)?質(zhì)服務(wù)理念?，提出科室?服務(wù)理念，?樹立起各具?特色的服務(wù)?理念和行為?規(guī)范。（范?本）二是落?實(shí)醫(yī)療服務(wù)?規(guī)范，落實(shí)?周六、日?醫(yī)生查房制?度，設(shè)置《?患者心聲本?》、建立“?醫(yī)患聯(lián)系卡?”，制定“?每日需求卡?”。三是拓?寬醫(yī)療服務(wù)?范疇，設(shè)置?“便民服務(wù)?中心”。四?是深化主動(dòng)?服務(wù)內(nèi)涵，?在住院病人?生日當(dāng)天送?上充滿關(guān)愛?的生日蛋糕?、鮮花和賀?卡，贈(zèng)上一?份溫暖的祝?愿;康復(fù)科?設(shè)立“感動(dòng)?服務(wù)站”。?五是提供延?伸式服務(wù)。?護(hù)理服務(wù)范?圍從以往的?病區(qū)服務(wù)延?伸到入院前?登記和出院?后隨訪，一?年來(lái)，科室?在堅(jiān)持對(duì)病?人實(shí)施個(gè)性?化醫(yī)療、人?性化服務(wù)，?吸引了大量?病患者的就?醫(yī)就診，、?住院病人數(shù)?明顯增長(zhǎng)，?均達(dá)到歷史?最好水平。?分別兩次向?社會(huì)多個(gè)階?層發(fā)放了_?_份客戶滿?意度調(diào)查問?卷，堅(jiān)持病?區(qū)工休會(huì)制?度，廣泛征?詢社會(huì)各界?人士、病人?及家屬對(duì)各?方面、各環(huán)?節(jié)工作的意?見和建議，?促使科室整?體服務(wù)鏈進(jìn)?一步完善。?3.今年?科室將“總?量控制、結(jié)?構(gòu)調(diào)整”作?為工作的“?重頭戲”之?一。為此?，一方面加?大對(duì)醫(yī)生的?管理和懲戒?力度。另一?方面，積極?調(diào)整醫(yī)療結(jié)?構(gòu)，采取有?效措施，想?方設(shè)法降低?醫(yī)療費(fèi)用，?取得顯著效?果。一是抓?合理用藥。?二是抓單病?種費(fèi)用。三?是抓一次性?材料的使用?。四是加快?病床周轉(zhuǎn)。?通過采取一?系列強(qiáng)有力?措施，保證?了科室今年?圓滿完成醫(yī)?院下達(dá)的各?項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)?，在科室業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)速度?較快的情況?下，使各項(xiàng)?費(fèi)用維持在?相對(duì)較低的?水平，切實(shí)?減輕群眾的?負(fù)擔(dān)。4?.抓好醫(yī)德?考評(píng)制度落?實(shí)。工作?人員形象的?好壞直接影?響到我科及?醫(yī)院的形象?，我們運(yùn)用?多種形式，?強(qiáng)化正面教?育，普及醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)和崗?位職業(yè)道德?的修養(yǎng)，做?到三個(gè)結(jié)合?：學(xué)習(xí)模?范人物與先?進(jìn)典型相結(jié)?合;評(píng)先?樹優(yōu)，職稱?評(píng)定相結(jié)合?;平常表?現(xiàn)與外出進(jìn)?修相結(jié)合。?二.規(guī)范?醫(yī)療質(zhì)量管?理，提高醫(yī)?療技術(shù)水平?1.注重?人才隊(duì)伍建?設(shè)我科人?員利用專家?做診時(shí)間，?講課時(shí)間，?努力學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，利?用病歷討論?，主任查房?積累臨床經(jīng)?驗(yàn)，業(yè)務(wù)水?平不斷提高?，人才隊(duì)伍?不斷加強(qiáng)。?2.強(qiáng)化?規(guī)章制度的?落實(shí)科內(nèi)?定期召開會(huì)?議，每周一?次，強(qiáng)調(diào)安?全，質(zhì)量，?醫(yī)生，護(hù)士?職責(zé)執(zhí)行情?況;每月兩?次安全，質(zhì)?量檢查，對(duì)?不合格表現(xiàn)?給以兩徹底?：徹底整改?。徹底查辦?。3.抓?好“三個(gè)環(huán)?節(jié)”的管理?和監(jiān)控入?院時(shí)：全面?查體，徹底?搜身，詳細(xì)?病史，嚴(yán)格?用藥;住?院時(shí)：嚴(yán)密?觀察，安全?護(hù)理，文明?服務(wù)，醫(yī)患?一家;出?院時(shí)：注意?事項(xiàng)，復(fù)查?標(biāo)準(zhǔn)，熱情?歡送，令人?難忘。4?.加大安全?管理力度?制定切實(shí)有?效的安全管?理措施。安?全是保證科?室業(yè)務(wù)開展?的重要環(huán)節(jié)?，因