第6頁共6頁2023年?度業(yè)務(wù)員年?終總結(jié)在?外貿(mào)公司工?作，聽起來?是一份很好?的工作，我?剛開始的也?是這么認(rèn)為?的，可是在?自己走上工?作崗位后才?感覺不是那?么回事，因?為外貿(mào)公司?面臨著很多?的困難，我?也是在工作?后感覺到了?公司生存的?壓力。雖然?我工作的時?間并不是太?長，但是我?知道了其中?有很多的問?題需要我們?來解決，其?中的苦楚也?只有自己清?楚了。工?作幾周后，?針對公司老?板提出的報?價就是見光?死，不能報?價;我們有?進(jìn)出口權(quán)，?什么都可以?賣等問題，?我們作出如?下工作總結(jié)?。以下是總?結(jié)出利用互?聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)?務(wù)幾個__?_：因互聯(lián)?網(wǎng)是在虛擬?的空間上交?談與結(jié)識，?___是做?到與客戶互?信互利，才?會有生意做?。必須留意?以下幾個方?面：一、?公司經(jīng)營產(chǎn)?品及價格定?位：a.?公司的主營?產(chǎn)品，如果?公司以小規(guī)?模發(fā)展速度?，公司的人?力、物力、?財力實務(wù)不?雄厚情況下?，公司必須?經(jīng)營銷售專?一產(chǎn)品，方?會盡快見到?效果。面向?更多的產(chǎn)品?經(jīng)營，戰(zhàn)線?拉得太長，?從前線業(yè)務(wù)?到工廠搜索?與售后跟進(jìn)?需一個完整?體系與多位?專業(yè)人士及?專業(yè)知識來?操控。買?家總會貨比?三家，買家?遠(yuǎn)是專業(yè)的?。作為貿(mào)易?公司最主要?的優(yōu)勢是提?供優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，如這點?做不到，是?無法贏得客?戶信賴的。?報價并不?是一個很簡?單的活動，?它是企業(yè)與?新客戶溝通?的切入口。?要懂得本行?業(yè)出口量和?前景。本行?業(yè)內(nèi)各個企?業(yè)報價的平?均水平和報?價趨勢。及?本公司的產(chǎn)?品質(zhì)量和在?國內(nèi)同類產(chǎn)?品屬于哪個?水平面(高?中低，自己?的產(chǎn)品報價?與市場行情?差價，及如?何以達(dá)到報?價的正確性?，讓客戶查?到公司知道?公司的主要?經(jīng)營產(chǎn)品及?及產(chǎn)品優(yōu)勢?與核心競爭?力。b.?報價表公?司以一定的?數(shù)量為基礎(chǔ)?，提供一份?產(chǎn)品價格表?。此報價表?上的數(shù)據(jù)是?企業(yè)發(fā)展策?略的一部分?。因為它決?定了公司業(yè)?務(wù)開拓的切?入口。價格?的定位也就?將客戶進(jìn)行?了定位。不?同的價格就?會培養(yǎng)不同?素質(zhì)的客戶?群，也就決?定了公司的?發(fā)展方向，?產(chǎn)品/服務(wù)?策略，發(fā)展?速度和未來?。所以小小?的一份報價?表，看似簡?單，實則要?經(jīng)過仔細(xì)和?認(rèn)真的推敲?。報價應(yīng)?報得恰如其?分，不能過?低，也不能?過高;好東?西不能賤賣?，普通的產(chǎn)?品不要報高?。因為客戶?往往會從你?的報價來判?斷你的誠實?性，并同時?判斷你對產(chǎn)?品的熟悉程?度;如果一?個非常簡單?普通的產(chǎn)品?你報一個遠(yuǎn)?離市場的價?位，甚至幾?天都報不出?來，這說明?你的誠實性?不夠，你根?本不懂這一?行，自然而?然客人不會?對你再理會?。摸清客?戶動機(jī)及誠?意再報價，?以免成為報?價工具，浪?費時間。外?貿(mào)競爭異常?急烈，以目?前中國市場?所見是供大?于求，要想?異軍突起，?特別注意服?務(wù)和經(jīng)常學(xué)?習(xí)，避免出?錯。二.?公司(包括?業(yè)務(wù)員給客?戶的信心及?信譽度如何??這是網(wǎng)?絡(luò)開展客戶?最首要的因?素，即你的?公司實力如?何，產(chǎn)品況?爭力怎樣，?公司服務(wù)怎?樣?信心和?信譽是雙向?的。解決方?法：第三?方認(rèn)證(如?付費會員;?網(wǎng)站及產(chǎn)品?的豐富程度?;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)?確快捷的服?務(wù)。(良好?的與客溝通?技巧客戶?最想了解的?是什么：?1你是不是?做這個產(chǎn)品?多時了。?2你對產(chǎn)品?了解多少。?3你這個?人的人品如?何。4當(dāng)?然價格是否?有競爭力是?不可少的必?要條件。?要做到以上?4點你就必?須做大量的?資料搜索，?收集，比較?工作，在這?個過程中要?抓緊學(xué)習(xí)這?類產(chǎn)品的專?業(yè)知識。否?則客戶會對?你不放心。?只有你能把?該類產(chǎn)品講?的很清楚，?技術(shù)關(guān)鍵在?那里，質(zhì)量?如何控制，?價格的定位?___是這?樣，原材料?又是如何如?何?。客戶才會?對你放心和?信任。取得?客戶的信任?--很重要?啊!客戶?___的幾?個問題如溝?通不好，決?無下文。如?產(chǎn)品的規(guī)格?、技術(shù)參數(shù)?、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?，價位，打?算訂購的數(shù)?量，做什么?品牌，該品?牌在當(dāng)?shù)厥?否有影響力?，和哪些企?業(yè)有過生意?往來，及做?外貿(mào)時間長?久等。你?的商貿(mào)語言?及技巧如何?(是否會產(chǎn)?生誤解或含?糊不清，業(yè)?務(wù)人員的素?質(zhì)如何??對客戶的任?何信息要及?時響應(yīng)并回?復(fù);對客戶?的回復(fù)不能?簡單的一問?一答，要盡?可能全面、?周到，但切?不可啰嗦。?郵件中語言?盡顯專業(yè)性?與針對性，?否則失去繼?續(xù)交談的機(jī)?會。想客?人落單，需?先交朋友和?交換有價值?的信息和意?見。決大多?數(shù)客戶都有?自己較穩(wěn)定?的供應(yīng)商，?要想做出訂?單，不能超?之過急，超?穩(wěn)步跟進(jìn)，?功到自然成?。一般來?講，從以下?幾個方面入?手來贏得客?戶：1、?做好質(zhì)量營?銷。2、?樹立客戶至?上服務(wù)意識?。3、強(qiáng)?化與客戶的?溝通。4?、增加客戶?的經(jīng)營價值?。這就要求?企業(yè)一方面?通過改進(jìn)產(chǎn)?品、服務(wù)、?人員和形象?，提高產(chǎn)品?的總價值;?另一方面通?過改善服務(wù)?和促銷網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)，減少?客戶購買產(chǎn)?品的時間、?體力和精力?的消耗，以?降低貨幣和?非貨幣成本?。從而來影?響客戶的滿?意度和雙方?深入合作的?可能性。?5、建立良?好的客情關(guān)?系。6、?做好創(chuàng)新。?以后的路?還要怎么走?，我也不知?道，但是我?知道，只要?自己不斷的?努力，那么?迎來的就一?定是很好的?前景，雖然?我知道在外?貿(mào)公司工作?并不是長久?之計，但是?目前供我選?擇的余地也?不是很大了?，所以我只?有自己不斷?的努力了，?因為自己還?是要生活的?。生活中有?很多的事情?來做，但是?需要不斷的?努力。這樣?的我才是更?好的我，我?會做到更好?的!年終?總結(jié)范文?作為一名黨?員，由于我?調(diào)整了工作?崗位，工作?的內(nèi)容、思?路都發(fā)生了?較大變化，?在領(lǐng)導(dǎo)和同?志們的關(guān)心?幫助下，我?認(rèn)真學(xué)習(xí)，?勤奮工作，?使自己在思?想上、業(yè)務(wù)?上、能力上?都有了較大?的提高，現(xiàn)?將半年來的?工作學(xué)習(xí)情?況匯報如下?：一、不?斷學(xué)習(xí)，注?重提高自身?素質(zhì)。一?是積極參加?政治學(xué)習(xí)，?認(rèn)真學(xué)習(xí)_?__和__?_書記__?__，深刻?領(lǐng)會__的?精神實質(zhì)，?切實貫徹執(zhí)?行黨的方針?政策，牢固?樹立全心全?意為人民服?務(wù)的思想，?努力提高政?治水平和理?論修養(yǎng)。?二是認(rèn)真學(xué)?習(xí)廉政方面?的各項規(guī)定?，自覺按照?國家的（范?本）財經(jīng)政?策和程序辦?事，三是?利用業(yè)余時?間鉆研業(yè)務(wù)?知識，先后?通過了會計?師職稱和注?冊會計師部?分科目的考?試，并取得?較好的成績?。積極參加?人事部門_?__的各種?業(yè)務(wù)技能的?培訓(xùn)，自覺?遵守勞動秩?序，愛崗敬?業(yè)，尊重領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同?志，工作中?不計較得失?，任勞任怨?，認(rèn)真做好?各項工作任?務(wù)。做好?人事工作，?努力站好最?后一班崗。?__年下半?年省___?對我局干部?人事檔案工?作一級標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行復(fù)查，?在領(lǐng)導(dǎo)的要?求和幫助下?，按照檔案?管理新的要?求和標(biāo)準(zhǔn)，?對人事檔案?進(jìn)行了為期?兩個月的工?作，使我局?干部人事檔?案工作又上?了一個新臺?階，并于去?年__月順?利通過省_?__的復(fù)查?。認(rèn)真做好?人事處工作?的移交，考?慮到人事工?作比較繁雜?，新來的同?志需要一段?時間的熟悉?，加班加點?，建立和完?善了一套人?事登記簿，?并對有關(guān)文?件、資料進(jìn)?行了整理、?裝訂，建立?了資料庫，?對遺留問題?進(jìn)行情況說?明等，使人?事工作過渡?較為順利。?積極協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)做好機(jī)構(gòu)?改革的各項?具體工作，?及時做好工?資調(diào)整，按?時上報各種?人事年報，?積極協(xié)助工?會開展工作?，___全?局的思想教?育、廉政教?育活動，辦?理養(yǎng)老保險?、失業(yè)保險?、年檢、調(diào)?動審批手續(xù)?等日常后勤?工作。服從?安排，努力?完成農(nóng)財工?作。農(nóng)財?業(yè)務(wù)對我而?言是一個全?新的領(lǐng)域，?為了更好地?適應(yīng)新的工?作崗位的要?求，一方面?認(rèn)真學(xué)習(xí)財?政支農(nóng)政策?、預(yù)算會計?、部門預(yù)算?等業(yè)務(wù)知識?，另一方面?積極向老同?事及相關(guān)業(yè)?務(wù)科室的同?志學(xué)習(xí)請教?，積極參加?各種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，順利完?成了各項工?作任務(wù)。?1、認(rèn)真做?好指標(biāo)帳的?登記工作，?及時反映有?關(guān)資金的信?息，便于領(lǐng)?導(dǎo)的決策及?上級有關(guān)部?門的檢查;?2、及時?完成并上報?財政支農(nóng)月?報，按照各?縣預(yù)算安排?及支出情況?、各預(yù)算科?目進(jìn)行匯總?、分析，努?力實現(xiàn)“兩?個高于”;?3、認(rèn)真?做好部門預(yù)?算工作，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)對各?試點單位基?本情況進(jìn)行?了摸底調(diào)查?，合理確定?收入，