客服治理手冊編制 張成真 審核

版

LHWY/WI/7.5.1-KH-26A/1第1/5批準1、目的：本治理規(guī)定。2、適用范圍：3、職責：崗位 內(nèi)職責容

記錄表格

頻次/要求

發(fā)卡、收費、免費車輛《未收費車輛登記表》準時有登記票據(jù)領用、治理、《車輛臨時停放費用、每日交接、登記

票據(jù)交接登記表》《票據(jù)領用/每日工程收費員

用核銷當班現(xiàn)金、票據(jù)、車輛《車輛臨時停放費用、出入憑證或電腦收費 票據(jù)交接登記表》系統(tǒng)等金額是否相符統(tǒng)治理狀況；把握、監(jiān)《車場收費系統(tǒng)檢查情

每周一次每兩周一次4、方法和掌握過程：

況記錄表》客服治理手冊編制 張成真 審核

版

LHWY/WI/7.5.1-KH-26A/1第2/5批準收銀員收銀員工程收費員收費經(jīng)理財務中心收、發(fā)停車憑證或IC卡簽定協(xié)議、IC卡發(fā)行、授權IC卡發(fā)放、核銷，記賬發(fā)票核銷收費給發(fā)票登記、收費核銷票據(jù)日常監(jiān)控制度完善核算、登記賬目登記、盤點檢查當班盤點、交接班備份數(shù)據(jù)抽查發(fā)票領用記、核銷，在收費員的《票據(jù)領用/核銷登記表》上登記；停車場發(fā)票要有連續(xù)編號，收銀員每日領取發(fā)票按回繳費用數(shù)量簽領，節(jié)假日由10接班人員之外的人；現(xiàn)金要求停車場收費崗人民幣存底金額300元整，作為收費備用金及應對突發(fā)大事；并填寫《票據(jù)領用/核銷登記表》當事人簽名認可；4.2.3安全治理手冊編制 張成真 審核

版

LHWY/WI/7.5.1-KH-26A/1第3/5批準臨時停車收費收銀員必需遵循收款給票的原則，收費不給發(fā)票屬貪污行為，并受嚴峻處理；車載的時間計算的金額收取停車費。放效勞費應在《未收費車輛登記表》上作具體記錄，并請車主或上級簽名確認；執(zhí)行公務的警車、軍車賜予便利免收車輛停放效勞費；對于按政府、集團、公司等。廢票箱或自行處理，嚴禁收費不給發(fā)票的行為，一經(jīng)查處按貪污票款嚴峻處理；當頭，給票“謝”字不離口。交接治理掌握下一班收銀員，并記錄交接狀況；每個收費崗均有相對固定的經(jīng)財務治理中心備案的收銀員，人數(shù)滿足換崗要求。〔吃飯或上洗手間〕由其他經(jīng)財務治理中心備案的收銀員擔當職責；收銀員返回崗位時必需馬上辦理交接，清點票款，對該崗位票款負責。全部涉及交接票款的環(huán)節(jié)均需做好記錄，并定期存檔。固定車位租金〔或非固定月租〕屬期間/核銷登記表》上登記領用狀況。收費人員或?qū)Ｂ氜k卡人員按收費金額派發(fā)相應固定收費金額的停車月卡、季卡、不限于房間號、車牌號、繳費所屬期間和收費金額，并請客戶簽收確認。6.1應急處理標準安全治理手冊編制 張成真 審核

版

LHWY/WI/7.5.1-KH-26A/1第4/5批準丟卡處理要求對IC24小時收費。要求對IC卡喪失車輛的車主進展登記身份證號碼，并交納30元工本費。閘機消滅故障部相關責任人到場修理。止沖卡。并做好相關記錄。電腦、收費系統(tǒng)突發(fā)故障工程部前來處理系統(tǒng)故障。停車場收費監(jiān)管手中的現(xiàn)金、票據(jù)、車輛出入憑證或電腦收費系統(tǒng)等金額是否相符。并填寫《工程18.1鈔。不得將公款挪作私用。安全治理手冊編制 張成真 審核

版

LHWY/WI/7.5.1-KH-26A/1第5/5批準時間使用公司。司十不準獎罰條例進展懲罰?！沧ⅲ簩λ緳C遺棄的發(fā)票，應馬上在該票的正面蓋〕作準則、標準和制度。相關文件LHWY/WI/7.5.1-AQ-07 《停車場治理方法》LHWY/WI/7.5.1-KH-27 《智能卡治理方法》LHWY/QP/7.5.1-AQ-03 《突發(fā)大事處理程序》LHWY/WI/7.5.1-AQ-12 6.質(zhì)量記錄和表格LHWY/WI/7.5.1-AQ-07-F2 特別狀況登記表》LHWY/WI/7.5.1-KH-26-F1 《未收費車輛登記表》LHWY/WI/7.5.1-KH-26-F3 系統(tǒng)檢查記錄表》LHWY/WI/7.5.1-KH-26-F2 停放費用、票據(jù)交接登記表》LHWY/WI/7.5.1-KH-26-F4 《車位效勞協(xié)議書》《車輛臨時停放效勞憑證》車位效勞協(xié)議編號：LHWY/WI/7.5.1-KH-26-F4 版本：A/1 甲方： (房號 )，身份證號碼：乙方：為便于乙方為甲方供給車位效勞，經(jīng)雙方公平協(xié)商，達成以下協(xié)議，甲乙雙方須共同遵守：一、該車位位于： ；建筑面積為： ；屬于〔□產(chǎn)權 車位。二、該車位效勞費為人民幣 月。如協(xié)議期內(nèi)政府主管部門調(diào)整停車場收費標準，乙方相應調(diào)整該車位收費標準并公示，甲方應按調(diào)整后的標準交納車位效勞費。三、甲方有義務向乙方供給所停放車輛的具體檔案：車牌號碼： 顏色： 車輛品牌： 車主姓名〔或單位名稱：常常駕駛此車人士：未按商定辦理變更手續(xù)，乙方有權拒絕為非本協(xié)議指定的車輛供給車位效勞。乙方不擔當車輛及車內(nèi)物品的保險與保管責任?！不蜃赓U〕商定的交付使用之日起計收，首月按實際天數(shù)計收車位效勞費〔30，以后月份按自然月計收車位效勞費。六、車位效勞費由甲方按〔月/季度/半年/年度向乙方交納，交費方式選擇以下種方式：A、交納現(xiàn)金：甲方于每個交費周期首日前向乙方交納現(xiàn)金〔注：甲方未能按時向乙方交納現(xiàn)金，乙方有權從甲方供給的治理效勞費托收銀行帳戶中按月托收車位效勞費，如甲方有滯納金未繳清乙方將一并收取。B、銀行托收：乙方按月從甲方供給的治理效勞費托收銀行帳戶中托收車位效勞費。七、甲方應于每個交費周期首日前向乙方足額交納當期的車位效勞費，逾期交費乙方有權按15將視為甲方單方面終止本協(xié)議，乙方有權停頓供給車位效勞，并可通過法律途徑追繳甲方所欠車位效勞費及滯納金。通和車輛停放次序，出入停車場時應自覺刷卡〔或出示停車憑證。九、本協(xié)議有效期自 年 月 日起至 年 月 十、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方簽名： 乙方〔單位蓋章：聯(lián)系： 聯(lián)系：車場卡號： 經(jīng)手人：簽約日期： 年 月 日未收費車輛登記表編號：LHWY/WI/7.5.1-KH-26-F1 版本：A/1 車主或 值班人車牌號 進入時間 駛出時間 未收費緣由 備注上級確認 簽名車輛臨時停放費用、票據(jù)交接登記表編號：LHWY/WI/7.5.1-KH-26-F2 版本：A/1 序號：日期間

金額 發(fā)票起止號 移交人

納合計：注：此表收費崗兼財務均可使用對工程出納對工程收銀員對工程出納對工程收銀